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Administración de la
Informática Educativa
Gestión de la Investigación
2011
UNIVERSIDAD DE SANTANDER UDES
Directivos Institucionales
1. INTRODUCCIÓN. 6
2. ¿QUÉ ES INVESTIGAR EN LA UDES? 6
3. EL SISTEMA GENERAL DE INVESTIGACIONES DE LA UDES. 8
3. LA INVESTIGACIÓN EN LOS POSGRADOS. 10
4. LA INVESTIGACIÓN EN EL CAMPUS VIRTUAL UDES (CV-UDES). 10
4.1. POLÍTICAS PARA EL DESARROLLO DE LA INVESTIGACIÓN EN EL CV-UDES. 11
4.2. ¿CÓMO VALIDA LA UDES LOS PROCESOS DE INVESTIGACIÓN? 11
4.3. ESTRUCTURA FUNCIONAL PARA EL DESARROLLO DE LA INVESTIGACIÓN EL CV-UDES. 13
5. ¿CUÁLES SON LOS ASPECTOS QUÉ DEBE TENER EN CUENTA EL DOCENTE CV-UDES PARA ORIENTAR UN
EJERCICIO DE INVESTIGACIÓN EN LA ESPECIALIZACIÓN? 14
5.1. CLASES DE INVESTIGACIÓN 16
5.2. LAS TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN 27
5.3. ¿CUÁLES SON LAS ACTIVIDADES QUÉ DEBE DESARROLLAR EL DOCENTE CV-UDES EN UN PROCESO DE
ORIENTACIÓN DE LA INVESTIGACIÓN EN POSGRADO? 33
5.4. ¿CUÁLES SON LOS INFORMES QUÉ DEBE EXIGIR EL DOCENTE CV-UDES EN EL PROCESO DE INVESTIGACIÓN EN
POSGRADO? 33
5.5. TRABAJO INTERDISCIPLINARIO 34
5.6. ¿CUÁLES SON LAS LÍNEAS DE INVESTIGACIÓN PARA INSCRIBIR LAS MONOGRAFÍAS EN ESPECIALIZACIÓN EN
ADMINISTRACIÓN DE LA INFORMÁTICA EDUCATIVA ? 34
Índice de Gráficos
GESTIÓN DE LA INVESTIGACIÓN
Bucaramanga
2011
UNIVERSIDAD DE SANTANDER - UDES
Gestión de la Investigación
1. Introducción.
En el Campus Virtual UDES (CV-UDES) se toma en cuenta que el aprendizaje está mediado por
factores motivacionales, por esto se conceptúa que la comprensión de los conocimientos y la
apropiación se da más efectivamente en proporción al interés y esfuerzo personal implicados. La
investigación en el CV-UDES sigue este mismo principio, de ahí que cada día los educadores
insistan más en introducir a los estudiantes en el mundo de la pesquisa, en la disciplina de la
interrogación permanente; en este contexto la oportunidad de investigar es el cierre ideal del
proceso de aprendizaje. Se espera que este proceso más que ser un requisito de grado, sea la
oportunidad de desarrollar pensamiento crítico y reflexivo, sistematizado en actitud constante y
frecuente, evidenciada en el manejo de los discursos tanto en el aula como fuera de ella.
El propósito de este documento alcanza dos sentidos, en primera instancia se concibe como
instrumento para que los profesores del Campus Virtual UDES lo usen y se apropien de las
metodologías y procedimientos que se deben tener en cuenta a la hora de orientar un proceso de
investigación en estudiantes que cursen la Especialización en Administración de la Informática
Educativa, y a su vez sirva de base y guía para que los estudiantes que aspiren realizar la Maestría
en Tecnología Educativa sigan sus lineamientos y sea más práctico el proceso.
Se pretende presentarle a los docentes de manera sencilla, clara y coherente una serie de
aspectos claves para la realización de investigaciones tanto teóricas como metodológicas y
prácticas en el campo de la educación y para permitirle al estudiante, la selección de métodos,
procedimientos, estrategias, técnicas y recursos adecuados a su propia necesidad de conocimiento
y aplicación.
La UDES concibe cuatro funciones sustantivas en su razón de ser como universidad: la Docencia, la
Investigación, la Extensión y la Proyección Social. La Investigación es entendida como el proceso
de construcción del conocimiento, con capacidad para ofrecer soluciones alternativas a los
problemas del entorno local, regional y nacional. Una mejor comprensión de la Ciencia y de la
Tecnología constituye una condición esencial para lograr un posicionamiento competitivo en un
mundo globalizado.
6
Con el desarrollo de la Investigación, se pretende alimentar la construcción de una cultura
investigativa, como recurso de formación que favorezca el desarrollo del espíritu crítico 1.
La actividad investigativa en la UDES está concebida bajo los siguientes referentes externos:
Acorde con el Decreto 1295 de abril 20 de 2010, las instituciones de educación superior deben
proveer los medios para desarrollar la investigación y para acceder a los avances del conocimiento.
La formación investigativa que se adelanta en los programas de Posgrado de la Universidad de
Santander - UDES, se fundamenta en un sistema de investigación alineado con la Misión, Visión y
el Proyecto Educativo Institucional (PEI), con políticas y estrategias institucionales, soportado por
una estructura organizacional en investigación, que responde a ese cumplimiento de condiciones
de calidad que le permite implementar, coordinar, controlar y mejorar el proceso investigativo que
se realiza en los diferentes programas de postgrados a su cargo.
1
Proyecto Educativo Institucional PEI – UDES. 2008. Página 5
2
Ibíd., página 25
7
Lo anterior conlleva a pensar que en la Universidad de Santander – UDES, se observa la existencia
de un ambiente que promueve la investigación, innovación y creatividad, lo cual hace evidente en
el marco de las políticas institucionales, las cuales contribuyen al desarrollo de procesos
investigativos funcionalmente; de esta forma la organización del trabajo investigativo incluye
estrategias para incorporar los resultados de la investigación al quehacer formativo y medios para
la difusión de los resultados de investigación.
La UDES valida sus procesos de investigación por medio de la reflexión permanente sobre sí
misma, que le permite replantearse el modo como viene cumpliendo sus funciones acogiéndose a
los términos de calidad, involucrando la formación investigativa como la mejor estrategia para el
desarrollo de la investigación en sentido estricto.
Se propende por que la investigación sea un pilar fundamental del proceso académico y factor
clave para el desarrollo práctico de las diversas disciplinas que soportan el ejercicio de una
profesión. La Institución ha asumido la tarea de iniciar y consolidar las propuestas de investigación
en las diferentes áreas del conocimiento propias de sus programas académicos. Propósito éste
que a mediano plazo debe incorporar a la UDES al concierto de instituciones vinculadas a la
Agenda de Ciencia y Tecnología del siglo XXI propuesta por el estado colombiano por medio de
Colciencias.
2.1. Objetivos.
8
Dar cumplimiento a las políticas y al plan de desarrollo de la actividad investigativa de la
Institución.
Consolidar, apoyar e impulsar el desarrollo de la investigación científica, tecnológica,
humanística y social.
Consolidar la actividad investigativa que realizan profesores y estudiantes, mediante
grupos y semilleros de investigación.
Implementar estrategias y medios efectivos de divulgación de los resultados de las
investigaciones que se han desarrollado.
Obtener los beneficios derivados del conocimiento adquirido y su aplicación a las
necesidades de la sociedad.
2.2. Acciones.
9
3. La Investigación en los Posgrados.
Estas políticas impulsan a la UDES a proponer programas de posgrado novedosos que respondan a
las necesidades de la región y de determinados grupos profesionales, los cuales apoyados en las
TIC pueden llegar a tener una gran acogida y ser aprovechados por profesionales de todas las
regiones del país. Estos programas de posgrado desarrollan procesos de investigación que generan
10
nuevos conocimientos desarrollados por los grupos de investigación que dan apoyo al programa, y
procesos de investigación aplicada o de profundización que responden o dan soluciones a
problemas concretos de una región o el país.
La UDES valida sus procesos de investigación por medio de la reflexión permanente sobre la
dinámica de estos y su evolución, de esta manera se incentiva la reflexión permanente sobre la
forma como se cumplen sus funciones acogiéndose a los términos de calidad, dándose la opción
de redireccionar las ejecuciones, alimentando los procesos de manera continua; para lo cual
involucra la investigación formativa como la fase inicial para la formación de la investigación en
sentido estricto.
11
Al respecto, es conveniente recordar que la investigación formativa se construye y hace parte de
todos los procesos de aprendizaje mediante la construcción de saberes, en donde la enseñanza
propicia la reflexión sistemática entre teoría y la práctica. De otra parte, la investigación en sentido
estricto en la UDES, está orientada a construir conocimientos significativos, a generar
conocimiento nuevo y fundamental para las soluciones de problemas de la sociedad.
En la UDES se define la investigación como un proceso continuo de generación, adquisición,
adaptación y aplicación de conocimientos, desarrollado por la comunidad académica institucional
mediante la apropiación de saberes científicos, tecnológicos y metodológicos, para contribuir al
desarrollo de la sociedad en los campos de interés académico de la institución.
La investigación en la UDES, se orienta a dar cumplimiento a las políticas y al plan de desarrollo de
la actividad investigativa de la Institución; apoyar e impulsar el desarrollo de la investigación
científica y tecnológica, en campos técnicos de diversas disciplinas; consolidar la actividad
investigativa que realizan profesores y estudiantes; desarrollar medios efectivos de divulgación de
los resultados de las investigaciones que se han desarrollado y obtener los beneficios derivados
del conocimiento y su aplicación a las necesidades de la sociedad.
Para lograr los objetivos propuestos, en el programa de investigación de la UDES, se ha
recomendado la puesta en marcha de acciones como:
Evaluar en los programas de posgrado la situación actual de la producción de la
investigación, considerando para ello los logros alcanzados, los docentes involucrados en
la actividad investigativa, la infraestructura y los recursos financieros asignados.
Trazar y desarrollar el plan de investigación de la Institución identificando las áreas y líneas
de investigación en concordancia con las necesidades regionales y del país.
Ejecutar y concretar las acciones propuestas en el Plan Quinquenal para el desarrollo de la
Investigación en la UDES.
Promover la actividad investigativa de la Institución logrando una mayor vinculación con
organizaciones nacionales e internacionales que manejan recursos para su fomento.
Consolidar redes interuniversitarias e interinstitucionales nacionales e internacionales,
para el desarrollo conjunto de programas, líneas y proyectos de investigación.
Incrementar el número de profesores investigadores en concordancia con el plan de
investigación institucional.
Fomentar y estimular la participación de los investigadores y las alianzas estratégicas de la
institución, en redes de intercambio académico (Docencia, Investigación y Extensión) que
contribuyan a la internacionalización y fortalecimiento de la universidad.
Divulgar de forma sistemática los resultados de las investigaciones que se han
desarrollado.
Definir los procedimientos y criterios para la asignación de los recursos necesarios, según
la pertinencia de los programas de investigación de cada Facultad.
Disponer del material bibliográfico y del equipamiento requerido para la investigación.
Ejecutar el desarrollo de un programa de formación de investigadores, que consoliden la
conformación de grupos de investigación.
Consolidar el comité central de investigación de la Institución.
12
Desarrollar estrategias de sociabilización de la investigación realizada en la institución.
Definir los procesos y procedimientos requeridos para institucionalizar la investigación en
el campo pedagógico y definir los apoyos institucionales requeridos para su desarrollo.
COORDINACIÓN
INVESTIGACIONES
Directores Grupo
COMITÉ DE
Representantes Líneas
INVESTIGACIÓN
Representantes Directores de
CV-UDES
Proyectos
Directores Grupo
Directores Líneas
GRUPO DE Representantes Directores de
INVESTIGACIÓN Proyectos
Directores Proyectos
PROYECTOS PROYECTOS
Profesor Investigador
Estudiante Aprendiente
Las áreas de trabajo giran en torno a la orientación científica y metodológica para las actividades
de investigación que surjan en cada programa.
13
Está conformado por el Director Académico del CV-UDES quien lo presidirá, el Director de la
maestría, los directores de los Grupos de Investigación, representantes de las líneas y los
Directores de los Proyectos de Investigación.
La Plataforma Tecnológica del CV-UDES y sus escenarios virtuales de aprendizaje serán una
extensión del comité de investigaciones y desde allí se sensibilizará, ubicará y proyectará a los
estudiantes-aprendientes en procesos investigativos disciplinares e interdisciplinares.
5. ¿Cuáles son los aspectos qué debe tener en cuenta el docente CV-UDES
para orientar un ejercicio de investigación en la especialización?
El estudiante debe realizar, durante el avance de su plan de estudios, una serie de ejercicios
conducentes al desarrollo de competencias asociadas con habilidades Investigativas. Los procesos
deben estar articulados con las líneas reconocidas en la institución, de manera que haya
correspondencia con la formación y fundamentación a nivel de especialización.
14
Estos ejercicios pueden tener como resultado la base monográfica o estado del arte de un estudio
posterior conducente al título de Magister.
1. Título
2. Planteamiento del Problema
a. Descripción del Problema
b. Formulación del Problema
c. Objetivos
i. General
ii. Específicos
3. Justificación
a. Alcance de la recopilación documental
4. Marcos de referencia
a. Revisión de literatura
b. Marco Teórico
c. Marco Conceptual
d. Otros Marcos (Legal, Demográfico, Contextual) si lo amerita la Investigación
5. Diseño básico metodológico
a. Tipo de Estudio
b. Método de investigación
c. Recolección y tratamiento de la información
6. Cronograma
7. Bibliografía
Nota: Tomando en cuenta el sentido, objetivos y alcances esperados de cada propuesta, los
aspectos anteriormente enumerados tomaran relevancia.
15
deben sustentar un proceso posterior de análisis y meta-análisis, dándose la posibilidad de
continuación de la investigación, no solo en lo relacionado a pertinencia y relevancia, sino al
impacto esperado sobre el dominio de la temática abordada.
No todas las investigaciones se resuelven aplicando el mismo método, puesto que su naturaleza
difiere de acuerdo con el objetivo de estudio y el problema planteado; así en ocasiones, será
necesario privilegiar la información cuantificable, en tanto que en otros importan más las
características y cualidades del objeto investigado.
En forma general tiende a pensarse que, cuando la mayoría de las veces se hable de objetos de
estudio pertenecientes a las ciencias exactas las investigaciones correspondientes tendrán como
base fundamental la cuantificación de datos, procedimientos o resultados. De la misma forma se
ha adjudicado a las Ciencias Sociales la necesidad de indagar en el mayor de los casos acerca de las
cualidades de los fenómenos investigados. No obstante esta generalización, es importante tomar
en cuenta que la naturaleza de los métodos aplicados deberá responder a los objetivos planteados
y los avances esperados en los proyectos de investigación. Por lo cual el análisis centrado en
factores cuantitavos y/o cualitativos se presentará en relación a los temas estudiados y el abordaje
dada la naturaleza de los problemas a resolver.
16
Los dos tipos: básica o aplicada se relacionan en la medida en que la una sin la otra pierden
sentido, la aplicada requiere de resultados y avances de la primera ya que requiere de un marco
teórico solido; la diferencia es que la investigación empírica, encuentra su eje de interés en las
aplicaciones prácticas de los conocimientos derivados en la investigación básica.
Otra perspectiva de clasificación de las investigaciones es el análisis desde el tipo de medios que
utilizan para obtener datos y vías de información, así se clasifican en investigación documental, de
campo o experimental.
También se pueden clasificar las investigaciones por el nivel de conocimientos que se adquieren:
exploratoria, descriptiva o explicativa.
A continuación definimos de manera detallada cada uno de estos referentes de manera que sean
fácilmente diferenciables en relación a sus objetivos y alcances.
Investigación Documental
Como paso preliminar y necesario de toda investigación se realiza una exploración bibliográfica
que tiene por objeto recopilar toda la información teórica, metodológica o práctica existente
acerca del problema planteado, un levantamiento del estado del arte que contextualice la
pertinencia del abordaje. Es una estrategia que reúne una serie de técnicas ideadas para localizar,
clasificar, evaluar u obtener información sobre libros o documentos. Emplearla implica tener en
cuenta por lo menos cuatro objetivos:
Investigación cuantitativa
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porción de esa población que disfrute de todas las características, propiedades y condiciones que
la identifican y las distinguen.
“En las investigaciones cuantitativas, el investigador trata de controlar, a través de métodos físicos
o estadísticos cualquier influencia extraña y significativa sobre las variables de interés para el
estudio. Tanto en la etapa de recolección de datos como en la evaluación de evidencias el
investigador busca controlar la confiabilidad y validez de los datos”. 3
Como se trata de cuantificar, los métodos utilizados así como los instrumentos están relacionados
con la matemática y la estadística, el producto es generalmente un informe escrito, expresado en
lenguaje académico, en el cual se parte de problemas y objetivos de investigación bastante
elaborados y relacionados con variables e indicadores estructurados y medibles. Dentro de las
posibilidades de realizar investigaciones cuantitativas podemos mencionar la investigación
exploratoria, la descriptiva y la experimental.
Investigación Exploratoria
En la cotidianidad humana, siempre cambiante, existen múltiples aspectos que no han sido
suficientemente aclarados. La exploración es una forma de investigación que se utiliza para dar
cuenta de problemáticas no clarificadas convenientemente. Una investigación de tipo exploratorio
se origina cuando el fenómeno que se pretende explicar ha sido poco reconocido, novedoso o
cuando no se concibe aún una descripción sistemática del mismo. “Los estudios exploratorios son
aquellos que nos dan una visión general y aproximada de un aspecto de la realidad”4.
Pueden estar dirigidos en dos sentidos, en el primer caso a precisar mejor un problema de
investigación, esto se origina en la situación donde no se cuenta con información completa sobre
el objeto de estudio; en cuyo caso la exploración permite obtener nuevos datos y elementos que
pueden conducir a formular con mayor precisión las preguntas de investigación.
Las investigaciones exploratorias son útiles por cuanto sirve para familiarizar al investigador con
un objeto que hasta el momento le era totalmente desconocido, sirve como base para la posterior
realización de una investigación descriptiva, puede crear en otros investigadores el interés por el
estudio de un nuevo tema o problema y puede ayudar a precisar un problema o a concluir con la
formulación de una hipótesis.
3
LOPEZ GIL, Efraín. El proceso de investigación. Armenia: Universidad del Quindío, 1995, p.70.
4
Ibid, p72.
18
En las investigaciones exploratorias es preciso realizar dos tipos de actividad importantes:
La documentación dará cuenta de los trabajos realizados con anterioridad sobre el problema
planteado, incluidos aquí los relatos experienciales de sujetos que hayan tenido contacto con el
problema de investigación. Las fuentes de información existentes son fundamentales para definir
el nivel de profundidad del estudio que se propone. Entre los estudios exploratorios se catalogan
las monografías, las investigaciones de carácter bibliográfico y aquellas orientadas al análisis de
modelos teóricos preexistentes.
Investigación Descriptiva
5
Ibid.,p.76
19
La identificación de los factores externos que inciden en la configuración o
comportamiento del fenómeno estudiando.
La formulación de hipótesis relacionales entre el objeto investigado y las variables
externas del mismo.
La definición de categorías adecuadas a la clasificación y análisis de los datos.
Investigación Experimental
Los pasos que se deben considerar a la hora de emprender una investigación experimental son
los siguientes:
20
Investigación Explicativa
Este tipo de investigación que requiere la combinación de los métodos analítico y sintético, en
conjugación con el deductivo y el inductivo, se trata de responder o dar cuenta de los porqués del
objeto que se investiga.
Muchas veces, la investigación explicativa está precedida por otras clases de investigación tales
como la exploratoria o la experimental, por cuanto se hace necesario poseer una información
básica que incluya entre otras cosas las características o rasgos distintivos del objeto de estudio. La
investigación explicativa normalmente puede asumirse en términos de aporte a las bases teóricas
existentes sobre un hecho, fenómeno o grupo social.
En este tipo de investigación debe ser claro para el investigador lo que se quiere explicar: de que
trata el objeto, hecho o fenómeno que ha de explicarse, es el problema que genera la pregunta
que requiere una explicación. Para lo cual el nivel de conocimiento del estado del arte en que se
encuentra ese objeto de estudio debe ser total.
Adicional a lo anterior está implícito en este tipo de investigación que la explicación se deduce,
tomando en cuenta la secuencia hipotética deductiva, de un conjunto de premisas compuestas
por leyes, generalizaciones y otros enunciados que expresan regularidades que tienen que
acontecer. En este sentido, la explicación es siempre una deducción de una teoría que contiene
afirmaciones que explican hechos particulares.
Investigación Cualitativa
La calidad y la cantidad son categorías filosóficas. La calidad, en particular, permite realizar una
determinación esencial del objeto de estudio; no lo reduce a sus propiedades singulares sino que
lo concibe como un todo, lo abarca plenamente y es inseparable de él. La calidad desde esta
perspectiva refleja importantes aspectos de la realidad objetiva, ya que el mundo se conforma a
partir de procesos en los cuales las cosas se modifican constantemente, surgen y se destruyen.
Por esto y para comprenderlo es necesario reconocer que la existencia de las cosas no va asociada
a la inmutabilidad, sino que ella depende de la esencia que permite diferenciar un objeto de otro:
esto es la cualidad. “La determinación cualitativa de los objetos y fenómenos es lo que los hace
estables, lo que los delimita y lo que crea la diversidad infinita del mundo”6
6
Diccionario soviético de Filosofía. Ediciones Pueblos Unidos, Montevideo 1965).
21
La calidad se asocia con las propiedades de los objetos o fenómenos, con los atributos, rasgos y
características que los particularizan y diferencian de otros. Por tanto se requieren enfoques y
estrategias de investigación que aborden la esencia misma, en correspondencia a la naturaleza de
lo estudiado, los métodos que buscan abordar y esclarecer los eventos cualitativos deben ser
consecuentes a la naturaleza de lo que permiten observar: así estos estudios se reconocen por ser
flexibles y partir, generalmente, de interrogantes vagamente formulados.
La investigación cualitativa se define de forma poco precisa como una categoría de diseños de
investigación que extraen descripciones a partir de observaciones que adoptan la forma de
entrevistas, narraciones, notas de campo, etc. En general se puede decir que los estudios
cualitativos se ocupan del análisis del contexto de los acontecimientos, en consecuencia, centran
la indagación en aquellos procesos que implícitamente toman su esencia en las interacciones
humanas, por lo cual sus sistemas de observación y registro van más allá de los componentes
contables (Briones, Guillermo 2002).
El estudio de las cualidades de los objetos analizan “lo real, más que lo abstracto; lo global y
concreto, más que lo disgregado y cuantificado. Es más, la investigación cualitativa investiga
contextos que son naturales, o tomados tal y como se encuentran, más que reconstruidos o
modificados por el investigador”7
Los tipos de preguntas que dan base a diseños de investigación de corte cualitativo han sido
denominadas de diferente forma: interpretativas (Erickson, 1986), naturalistas (Lincoln y Guba,
1985), fenomenológicas (Wilson, 1997), y descriptivas (Wolcott, 1980) (citados por Briones, 2002).
Lo importante es que en los estudios cualitativos se hace énfasis en la diferencia que hacen los
constructos que aportan los participantes, los significados que las personas mismas que están
siendo observadas como objeto de estudio asignan a sus acciones, el contexto de la investigación,
el impacto dado por la relación entre el investigador y los que están siendo estudiados, los
métodos para la recolección de datos, los tipos de evidencias aducidas en apoyo de las
afirmaciones realizadas, y los métodos y la importancia del análisis utilizado.8
Los problemas de la investigación cualitativa surgen usualmente de la relación del investigador con
la cotidianidad de un lugar o momento determinado y no de la reflexión teórica o de la deducción
a partir de supuestos teóricos previamente establecidos, lo cual no quiere decir que la
investigación de este tipo sea necesariamente inductiva a diferencia de la investigación
cuantitativa, que se inscribe exclusivamente en el campo de la deducción. “No sólo existe una
estrecha relación entre la inducción y la deducción en la investigación científica, sino que son dos
aspectos correlativos de la actividad mental”.9
7
Sherman y Webb, 1988, citados por Briones 2002.
8
Más allá del dilema de los métodos Elsy Bonilla / Penélope Rodríguez (Ediciones Universidad de los Andes /
Norma. 2000).
9
LOPEZ GIL, Efraín. El proceso de investigación. Armenia: Universidad del Quindío, 1995, p94.
22
Es humanística.
Las personas, escenarios o relaciones estudiados, además de ser considerados en sus
variables también se miran como un todo.
Es flexible.
No se buscan verdades definitivas. Todas las perspectivas son valiosas y dependen del
contexto cultural, histórico, social y de cualquier otra índole en el que se inscribe el
estudio.
Nada se da por supuesto, sobre entendido o hecho; las cosas se analizan como si
estuvieran ocurriendo por primera vez.
Su validez depende de múltiples factores y lo que es cierto para una situación inscrita en
un contexto determinado puede no serlo para la misma situación en otro contexto
distinto.
Nada es trivial. En ciencias humanas o sociales todos los actores, escenarios y
circunstancias son dignos de estudio.
No existen métodos exclusivos de la investigación cualitativa. El investigador puede crear
su propio método e inclusive los instrumentos que empleará durante el trabajo.
Está enfocada a alcanzar la comprensión del fenómeno investigado a partir de la
comprensión que de él tienen las personas involucradas.
Los tipos de investigación cualitativa se pueden encontrar clasificados, dependiendo del autor que
los organice como participante, investigación – acción y etnográfica, otros autores abordan no tres
sino 4 opciones en términos de enfoques y modalidades: etnográfica, fenomenológica, teoría
fundada e investigación acción participativa. (Sandoval Casilimas, carlos, 2002).
Investigación Participante
La investigación participante está unida a la acción y los resultados permiten ir realizando las
innovaciones pertinentes, a la vez que se conoce si sus efectos son o no los esperados.
10
ALVARADO, Sara Victoria. La investigación. En: LÓPEZ GIL. Op. Cit.,p.103.
23
Provee a los investigadores – actores de información sobre sí mismos, válida en la medida
en que confronta la visión de los diferentes miembros del grupo. Es, por consiguiente,
investigación formadora.
Es un proceso dinámico que corresponde a una realidad cambiante y asegura el uso
inmediato de sus resultados. Esta investigación, tal vez como ninguna otra acepta e
implica la interdisciplinariedad para su realización.
Investigación Acción
La Investigación – Acción es una opción que permite relacionar la teoría con la práctica de tal
manera que la primera se convierta en efectiva guía para la segunda y las dos posibiliten la
producción científica en una sola perspectiva. En consecuencia la Investigación - Acción persigue
dos tipos de objetivos: de un lado propone soluciones, plantea procedimientos y establece
actividades transformadoras de la situación; sus objetivos, son de carácter práctico. Además
24
permite obtener información que de otra manera sería difícil de recopilar y aumenta el
conocimiento sobre las condiciones, representaciones o conceptualizaciones acerca del objeto de
investigación y en esta medida se plantea también objetivos de conocimiento.
Investigación Etnográfica:
Una etnia es una acción, un grupo lingüístico, una comunidad o región, pero también puede
llamarse así a cualquier grupo humano cuyas relaciones estén reguladas existiendo en su interior
derechos y deberes compartidos. La investigación etnográfica es aquella cuyo objeto de
investigación se inscribe dentro de una etnia o grupo acostumbrado a compartir la cotidianidad.
La técnica más utilizada en este tipo de investigación es la observación y sus objetivos están
encaminados a obtener descripciones muy minuciosas de los grupos o situaciones investigadas,
que se consignan de manera detallada en registros permanentes. Como todas las investigaciones
de tipo cualitativo, la etnográfica no utiliza métodos, técnicas o instrumentos rígidos, por el
contrario, en la selección de los mismos, el investigador debe desplegar toda su creatividad en
busca de responder a la necesidad del proceso de consecución de información.
La validez de la investigación etnográfica depende del grupo humano objeto de estudio inscrito en
un espacio y tiempo determinados, bajo unas condiciones específicas. Estudios similares
25
realizados con el mismo grupo humano en tiempos y espacios distintos, o con otro grupo humano
pueden arrojar resultados totalmente diferentes.
La investigación etnográfica puede presentar dificultades relacionadas con los principios filosóficos
y éticos, así como el investigador puede hacer que los objetivos del estudio estén relacionados con
el conocimiento y desarrollo de las potencialidades humanas en el grupo estudiado, también
puede hacer que éstos se conviertan en instrumentos de abuso y explotación.
Otra clase de problemas que pueden presentarse están relacionados con la metodología y los
instrumentos que se emplearán en el estudio por cuanto, así como el investigador puede definir
clara y concretamente lo que quiere y puede investigar, o de la misma manera, atendiendo a la
mera curiosidad puede incursionar en terrenos que nada tienen que ver son su trabajo.
Cabe resaltar que este tipo de investigación, por el hecho de ser cualitativa permite al investigador
seleccionar y aplicar de manera flexible los instrumentos disponibles para la recolección de
información, sin embargo es conveniente recomendar la selección de aquella información que
mayor relevancia tenga y más ayude a comprender las estructuras significativas que explican las
conductas del grupo estudiado.
“El enfoque etnográfico se apoya en las convicciones de que las tradiciones, roles, valores y
normas del ambiente en que se vive se van internalizando poco a poco y generan regularidades
que pueden explicar la conducta individual y grupal en forma adecuada”. 11
La investigación histórica implica la consulta de fuentes primarias tales como los testimonios y
documentos dejados por los protagonistas o testigos presenciales de los acontecimientos y
fuentes secundarias en las cuales se registra el testimonio de personas que se dedicaron a
recopilar los datos proporcionados por los protagonistas o los testigos.
La información obtenida de esta manera debe ser sometida tanto a crítica externa como a crítica
interna. La primera, tiene por objeto identificar al autor, la génesis del documento y las
circunstancias de orden geográfico, histórico, cultural, sociopolítico y de cualquier otro orden que
puedan incidir en el tratamiento de los datos. La segunda, está encaminada a determinar el
sentido del documento y sus premisas ideológicas; la crítica interna garantiza la confiabilidad y
validez de la fuente y por supuesto, de las interpretaciones que se hagan con base en ella.
Investigación Evaluativa
11
LOPEZ GIL. Op. Cit., p. 128.
26
evaluar un proyecto implica establecer si se cumplieron los objetivos prefijados y se obtuvieron los
resultados esperados; evaluar una investigación, en tanto, significa determinar la validez,
actualidad y pertinencia de los presupuestos teóricos, la congruencia entre los resultados de la
investigación y el modelo teórico utilizado, el logro de los objetivos propuestos, el diseño,
estructura y aplicación de los instrumentos metodológicos y el grado de relación de los resultados
obtenidos con otras realidades.
La aplicación de la estrategia evaluativa puede llegar a confirmar la validez del trabajo realizado,
pero también puede tener como consecuencia el replanteamiento del plan, proyecto o modelo
propuesto.
La materia prima con la cual trabaja el investigador es la información. Dependiendo del tipo de
investigación, del problema planteado y los objetivos seleccionados, esta información se
recolectará utilizando técnicas formalizadas o novedosas según el caso. Una técnica de
investigación entonces, es un procedimiento por el cual se delimita el objeto de estudio y se
selecciona el o los instrumentos adecuados para acopiar información.
Medir, que como se ha dicho, es la actividad que caracteriza las investigaciones cuantitativas se
define como asignar números o aplicar unidades de medida a objetos o eventos determinados, de
acuerdo con reglas previamente establecidas. Existen diversas técnicas que permiten la
información obtenida y aquí se tratará de explicar el mayor número de ellas.
La Encuesta
La encuesta permite indagar acerca de lo que la gente hace, piensa, posee, compra, usa, etc., pero
también sobre las relaciones sociales y sus características.
12
INSTITUTO COLOMBIANO PARA EL FOMENTO DE LA EDUCACIÓN SUPERIOR. Serie Aprender a Investigar.
Información Primaria: Encuesta. Módulo No. 3 Bogotá ICFES. P. 161
27
Operacionalizar cada variable, esto es, garantizar su confiabilidad y validez, así como
definir el grupo de sujetos al que se le aplicará y vigilar su pertinencia de acuerdo con los
objetivos y el problema planteado de investigación.
Construir el instrumento, es decir, elaborar las preguntas y seleccionar los indicadores y
distractores que se emplearán para explicar las variables. Debe aclararse, que
dependiendo del tipo de encuesta el instrumento puede variar en su diseño.
Existen diferentes tipos de encuestas cuya escogencia depende de las intenciones del investigador
y del número de variables implicadas.
Encuesta Experimental: Tiene por objeto establecer los resultados o efectos de una variable
independiente sobre variables dependientes.
Encuesta Predictiva: Su objetivo principal es estimar como operará un fenómeno hacia el futuro.
Encuesta de Análisis Secundario: El investigador utiliza para su estudio encuestas realizadas con
anterioridad y con otros propósitos.
Antes de entrar hacer un inventario del tipo de preguntas que se pueden diseñar cuando se trata
de estructurar una encuesta, cabe recordar que, sean éstas del tipo que fueren, siempre deben
llegar implícita una variable dependiente de las consideradas para la investigación y el indicador o
indicadores que permitan esclarecer los niveles de incidencia de la misma en la población
seleccionada. Por tal razón, es importante recalcar la necesidad fundamental de definir
previamente las variables del problema y traducirlas en indicadores o referentes empíricos
medibles.
“Una pregunta, en sentido estricto, es un estímulo verbal (oral o escrito) que crea imágenes
mentales en el interrogado quien produce una respuesta”13
Preguntas sobre hechos, que buscan esclarecer qué tanto conocimiento tienen los
individuos de la muestra acerca de sí mismos y su medio.
Preguntas sobre creencias, en las cuales se trata de saber, no cómo fueron los hechos, sino
qué opinión le merecen los mismos al individuo interrogado.
13
GALTUNG, Johan. Teorías y Métodos de la Investigación Social. Buenos Aires: Universitaria, 1968. P. 198.
28
Preguntas sobre sentimientos, cuyo objetivo es establecer las reacciones emocionales de
las personas.
Preguntas sobre estándares de acción, indagan a acerca de la posición personal de los
individuos encuestados sobre el deber – ser de los fenómenos estudiados en situaciones
sociales diferentes.
Preguntas de control, se utilizan en general para medir el nivel de veracidad de las
respuestas a otras preguntas de la misma encuesta. Existen dos clases: unas cuya
respuesta se constituye en un indicio de que el individuo no quiere revelar la verdad
directamente, y otras, que se utilizan para corroborar la respuesta que se dio una
pregunta anterior en el cuestionario.
Preguntas de alternativa fija de respuesta, pueden ser de cualquiera de los tipos antes
mencionados, pero se caracterizan porque se ofrece al encuestado un número limitado de
alternativas de respuesta. Estas preguntas son relativamente fáciles de codificar, examinar
e interpretar y se utilizan con más frecuencia en poblaciones que presentan un alto grado
de dificultad para la expresión oral y precisan de la ayuda permanente del encuestador.
Preguntas de alternativa abierta, a diferencia de las anteriores permiten al interrogado
expresarse libremente en su respuesta. Ofrecen como ventaja el hecho de facilitar la
percepción de las actitudes y opiniones del individuo, sus motivaciones y significados. La
formulación de preguntas abiertas ofrece peligro de distorsión, pues en la interpretación
de las respuestas puede influir la subjetividad del investigador.
Una encuesta bien elaborada se caracteriza porque sus preguntas están lógicamente organizadas
evitando con ello que unas influyan sobre otras, desconcierten al encuestado o lo pongan a la
defensiva. Para lograr un cuestionario eficaz es necesario tener en cuenta las siguientes
recomendaciones:
Distribuir las variables a lo largo del cuestionario, de tal manera que las preguntas no confundan
al interrogado por parecerse en su forma o por aparentar contradicción en su formulación.
Una forma aconsejable de introducir las preguntas en un cuestionario es aquella que conserva
una estructura que va de lo más general a lo específico.
Cuidar que el número de preguntas no sea excesivo, pues puede causar cansancio en el
encuestado. Por cada variable se debe diseñar el mínimo de preguntas posibles sin que ello
signifique que se dejen aspectos del problema sin indagar.
Modalidades de la Encuesta
29
logrado de tal manera que el número de preguntas es el absolutamente necesario. Este tipo de
encuesta presenta entre otros inconvenientes y limitaciones el que se corre el riesgo de obtener
un alto porcentaje de cuestionarios no respondidos, lo cual puede disminuir la validez y
representatividad de los resultados; de otro lado excluye sistemáticamente a los analfabetas e
impide que el encuestador ayude al informante con explicaciones complementarias. Además, es
imposible solicitar al encuestado aclaraciones o explicaciones complementarias de sus respuestas
y existe dificultad para realizar verificación de la información.
Los Sondeos de Opinión: como su nombre lo indica sirve apara captar que piensa un grupo
determinado de personas acerca de una cuestión cualquiera. Se aplica generalmente para hacer
pronósticos, medir las reacciones de la gente con respecto a temas sociales.
Los Test: Son instrumentos utilizados especialmente en las investigaciones psicológicas. Para su
aplicación se necesita una preparación específica y gran experiencia para interpretarlos
correctamente. Según su modo de administración pueden ser individuales, autoadministrados o
colectivos; según su modo de expresión, verbales, no verbales, de papel lápiz y performance;
según el sector que exploren pueden ser de eficiencia, de inteligencia, de aptitudes, de
conocimiento o de personalidad.
La Entrevista: como tal, es uno de los métodos más utilizados en la investigación social; se define
sencillamente con una conversación entre dos personas, con arreglo a ciertos esquemas
preestablecidos para el cumplimiento de un propósito. Mediante su aplicación se busca
comprender a profundidad los comportamientos humanos, su uso se ha popularizado tanto que
cada día es más fácil y accesible para todas las personas. Dependiendo del diseño de la entrevista
14
DESMET, Hucuette y POURTOIS, Jean Pierre. Epistemología e Instrumentación de las Ciencias Humanas.
Barcelona: Herder, p. 1992.
30
puede ser estructurada, semiestructurada o desestructurada, los criterios de selección de una u
otra dependen del objetivo y el grado de experticia del aplicante.
Su principal característica es la flexibilidad, ya que las preguntas pueden ser repetidas o aclaradas
para asegurar su completa comprensión, además se pueden formular preguntas complementarias
con el fin de clarificar el sentido de las respuestas. Es un instrumento de fácil aplicación que no
precisa que el entrevistado sea alfabeta por cuanto las respuestas son verbales. Es la técnica más
apropiada para obtener información sobre aspectos complejos y ofrece mayor oportunidad de
asegurar la validez de las respuestas, por cuanto permite al entrevistador observar directamente
las reacciones del entrevistado; además de saber lo que dice, se entera de la forma particular
como lo dice, dando cuenta de factores no verbales con gran contenido idiosincrático.
En todos los tipos de entrevista que se han mencionado hasta el momento pueden utilizarse
fundamentalmente preguntas cerradas o abiertas, y entre ellas incluir según el caso interrogantes
acerca de hechos, opiniones y creencias, sentimientos, estándares o normas de acción y preguntas
proyectivas.
31
La Observación Participante: Es la forma más sencilla de las utilizadas para recolectar información,
podría decirse que a diario nos conectamos con el mundo en qué vivimos a través de
observaciones que, desde luego no cuentan con el rigor metódico necesario en una investigación.
Esta técnica pone en juego los sentidos humanos para observar hechos y realidades a individuos
dentro de los contextos reales en que se desenvuelven. Implica la integración del investigador a la
vida del grupo social cuyos comportamientos y prácticas constituyen el objeto de estudio.
Es una herramienta de investigación muy antigua, son famosas las observaciones realizadas por
Galileo sobre la caída de los cuerpos arrojados desde la Torre Pisa. La observación se define como
la aproximación objetiva a lugares, autores o comportamientos con el objeto de elaborar
tipologías. “Mediante la observación se intenta captar aquellos aspectos que son más
significativos de cara al fenómeno o hecho a investigar para recopilar los datos que se estiman
pertinentes. La observación abarca también todo el ambiente (físico, social, cultural, etc.) donde
las personas desarrollan su vida… Para que la observación tenga validez desde el punto de vista
metodológico, esto es, para que sea sistemática y controlada, es menester que la percepción sea
intencionada e ilustrada: intencionada o deliberada, porque se hace con un objetivo determinado;
ilustrada, porque va guiada de algún modo por un cuerpo de conocimiento” .
En una observación participante los datos se obtienen de diversas fuentes; no sólo se hace
referencia a las características de la situación y las afirmaciones de los sujetos observados, sino
que se incluye, además la percepción del observador sobre las vivencias, expectativas, temores,
satisfacciones, vacilaciones, tipos de relación y en general todos los detalles que hagan parte del
contexto observado. Ésta es una observación no estructurada, que sin embargo obliga al
investigador a llevar un diario en el cual anota minuciosamente, además de los datos ya
mencionados, sus propias percepciones y el análisis teórico que realice de la situación. Estas notas
son de extrema importancia por cuanto proporcionan la pauta para determinar qué tantas
debilidades, lagunas o deformaciones tiene la observación, así como sus riquezas y puntos
fuertes.
Las Historias de Vida: Es una estrategia encaminada a reconstruir las experiencias personales de
los individuos y a partir de ellas, generar versiones alternativas de la historia social. “La historia
permite traducir la cotidianidad en palabras, gestos símbolos, anécdotas y relatos, expresa la
interacción entre la historia personal y la historia social. Es una técnica de investigación de primer
orden para la comprensión de los procesos de socialización y los cambios valorativos que los
acompañan, para el análisis de los procesos de integración cultural y formación de la identidad”15.
La anterior enumeración no pretende ser exhaustiva, inclusive deja de lado otras técnicas que han
sido utilizadas respondiendo a necesidades específicas de los investigadores. A continuación se
trata de explicar más minuciosamente las características de las más utilizadas en investigación
cualitativa.
15
BARRETO GAMA, Juanita y PUYANA VILLAMIZAR, Yolanda. Sentí que se me desprendía el alma. Análisis de
Procesos y Prácticas de Socialización. Santafé de Bogotá: Universidad Nacional de Colombia, 1996. P. 183
32
5.3. ¿Cuáles son las actividades qué debe desarrollar el docente CV-UDES en un
proceso de orientación de la investigación en posgrado?
Las siguientes son las actividades de investigación de los profesores que orientan procesos de
formación en posgrado:
Contribuir y participar activamente, con los demás miembros del grupo de investigación,
en la elaboración de programas, líneas y proyectos de Investigación, acordes con las
prioridades nacionales y regionales que se encuentren dentro de los planes de la UDES, los
gobiernos Nacional y Departamental, el Ministerio de Educación Nacional y COLCIENCIAS.
Fomentar y promover dentro de la comunidad universitaria la cultura de la investigación,
la creación de líneas, grupos y centros de investigación y relacionarla con las actividades
docentes y de extensión universitaria nacional e internacionalmente.
Asesorar a partir de las pautas estipuladas en las líneas de investigación del CVUDES, de
manera que los proyectos de investigación sustentados aborden las problemáticas
priorizadas y se maximicen los esfuerzos de los grupos de investigación.
Dirigir, como investigador principal, proyectos, o participar, como coinvestigador, en
proyectos que hayan cumplido los requisitos exigidos por el comité asesor de
investigaciones de CV-UDES.
Dirigir grupos, centros y líneas de investigación, adicional a su labor como docente.
Socializar los resultados de los proyectos buscando no solo divulgar sino generar
transferencia de conocimiento, a través de publicaciones en artículos, libros, cartillas,
ponencias, revistas científicas, entre otras.
5.4. ¿Cuáles son los informes qué debe exigir el docente CV-UDES en el proceso de
investigación en posgrado?
Trabajo de grado
A medida que avanza el proceso de formación desde el plan de estudios con el curso de cada
Módulo, el desarrollo de la investigación produce los acumulados de obtención y análisis de
información para el proyecto completo.
33
Al final del Módulo, y como Evaluación Final Obligatoria (EFO), el estudiante presentará los
productos como resultado de las actividades de investigación referenciadas en las AAA de cada
Módulo evidenciando el cumplimiento de los objetivos esperados.
5.6. ¿Cuáles son las líneas de investigación para inscribir las monografías en
Especialización en Administración de la Informática Educativa ?
a. Gerencia y Administración
b. Informática
c. Educación y Pedagogía
34
Ha cambiado las perspectivas para abordar el cumplimiento de las metas educativas, los modos
de interacción entre estudiantes, los modos de acceder a la información, y los modos de
monitorear y valorar el progreso de los estudiantes, entre otros elementos. Ha surgido la
necesidad de formular nuevos modelos pedagógicos, enmarcados dentro de la sociedad de la
información o del conocimiento, el de la sociedad globalizada y basada en el principio del derecho
universal a la educación y a la información veraz y oportuna. Esos modelos pedagógicos han sido
adoptados por CVUDES, como uno de los modos de formar profesionales integrales con
pertinencia y competentes en nuestro contexto social y cultural.
Los ambientes interactivos de aprendizaje, apoyados en las TIC requieren de nuevas miradas
desde perspectivas psicológicas, que expliquen el aprendizaje escolar basado en estrategias
multimediales (textos, imágenes, color, sonido, animaciones, simulaciones virtuales) e
interactividad plena, sincrónica o asincrónica, en tiempo real o diferido, pero siempre efectiva
para promover los más altos niveles de formación y de aprendizaje. Se deben tener en cuenta
también, los cambios en roles que desarrollan los estudiantes, los educadores y los medios
mediante los cuales unos y otros promueven el aprendizaje.
Las TIC han permitido cambiar no sólo los fines de la educación sino también sus procesos,
métodos de enseñanza y estrategias de aprendizaje. Queda así el educador inserto en nuevo
sistema en donde debe abordar de forma multifuncional los aportes de los distintos modelos
pedagógico, los cuales requieren conocer e incorporar, para ser creativo e innovador para sí y sus
estudiantes.
Actualmente hay tres ejes temáticos para el desarrollo de la investigación del área de las
aplicaciones TIC a la educación:
35
implementan, sobre las mejoras y problemas que provocan los medios en la enseñanza y
en el aprendizaje, sobre los planes y proyectos de formación del personal docente para la
apropiación de las TIC en sus labores cotidianas, sobre la asociación en los planes y la
gestión de las organizaciones educativas de actividades innovadoras con el uso de las TIC
para su utilización curricular y el mejoramiento de las funciones administrativas, y sobre la
concordancia de las TIC con una teoría pedagógica o educativa forjadora de aprendizajes.
Estos son algunos de los temas que se deben abordar en procesos de evaluación en
organizaciones de educación que incorporan TIC y que hacen parte de la construcción
conceptual que la UDES quiere consolidar.
Los grupos de investigación del CV-UDES que pueden aportar al desarrollo investigativo del
programa de especialización, son los que estudian las temáticas relacionadas con la
Administración y Gerencia, la Informática y las Nuevas Tecnologías, así como lo relacionado con la
Educación y Pedagogía. Estos grupos apoyan el programa sirviendo como gestores de temas de
investigación o como directores, tutores y calificadores de los diferentes trabajos de investigación
que se ejecuten dentro del programa. Los grupos como ITIC, Nuevas Tecnologías – UDES,
UDESOFT, GISOFT, ALFA-EVALU-UDES, GUANE, GRUPO AMBIENTAL DE INVESTIGACION APLICADA -
GAIA UDES, GESTION.
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BIBLIOGRAFÍA
ANDER EGG, Ezequiel. Técnicas de Investigación Social. Buenos Aires: Humánitas, 1969.
BARRETO GAMA, Juanita y PUYANA VILLAMIZAR, Yolanda. Sentí que se me desprendía el alma:
Análisis de Procesos y Prácticas de Socialización, Santafé de Bogotá: Universidad Nacional de
Colombia. 1996.
BRIONES, Guillermo. Epistemología de las ciencias sociales. Instituto colombiano para el fomento
de la educación superior, ICFES. Especialización en teoría, métodos y técnicas de investigación
social. Composición electrónica: ARFO Editores e Impresores Ltda. Diciembre de 2002.
BONILLA, Elsy; RODRÍGUEZ Penélope. Más allá del dilema de los métodos. Ediciones Universidad
de los Andes / Norma. 2000.
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