REGLAMENTO

INTERNO

“HORA DE AVENTURA”

1
 REGLAMENTO INTERNO DE ADMINISTRACIÓN DE
PERSONAL

DE
“H
O
RA
DE

AVENTURA”

TÍTULO I
DISPOSICIONES GENERALES
CAPÍTULO ÚNICO
CONTENIDO Y BASE LEGAL

ARTÍCULO 1: (OBJETO)
El presente reglamento interno de la empresa Hora de aventura S,A,C, tiene por objeto establecer
reglas, normas, procedimientos y lineamientos generales de administración de recursos humanos,
que permitan un trabajo eficiente, eficaz y oportuno para el cumplimiento de la misión y los
metas de la Empresa de diversiones.

2
ARTÍCULO 2: (CONTENIDO)
El presente Reglamento Interno, contiene normas que regulan las relaciones de trabajo entre
empleadores y empleados de la Empresa de diversiones Hora de aventura. Se establecen
derechos, deberes, prohibiciones, responsabilidades y el régimen disciplinario.
ARTÍCULO 3: (ÁMBITO DE APLICACIÓN)
El presente reglamento Interno se aplica a todos los empleados contratados por la Empresa
independientemente Hora de aventura de la posición que ocupen dentro de la estructura
jerárquica de la misma y se hallan sujetos a las disposiciones legales en vigencia y al presente
reglamento.
ARTÍCULO 4: (BASE LEGAL)
El presente reglamento tiene como sustento legal, La Constitución Política del Estado, la Ley
General del Trabajo, sus Reglamentos y otras disposiciones legales correspondientes.
ARTÍCULO 5: (CONTRATO Y REGLAMENTO DE CONCESIÓN)
En el marco de sus respectivas competencias, todos los Empleados de la Empresa, están
obligados a conocer y cumplir el Contrato de Concesión con la Aduana Nacional, el Reglamento
de Concesión y normas complementarias.
ARTÍCULO 6: (CONOCIMIENTO)
En todos los casos de aplicación del presente Reglamento, se presume que sus disposiciones son
conocidas por las partes, sin que nadie pueda argumentar desconocimiento de sus normas, como
excusa o justificación en casos de omisión, infracción o violación de cualquiera de sus preceptos,
motivo por el cual se entregarán ejemplares del presente reglamento a todas las Gerencias y de
Recinto de la empresa para su divulgación, conocimiento y cumplimiento entre los empleados.
ARTÍCULO 7: (EXCEPCIÓN)
Los casos no contemplados en el presente reglamento se regirán por las normas de la Empresa
salvo los de carácter legal que quedan sometidos a la Ley General del Trabajo y demás
disposiciones legales en materia laboral.
ARTÍCULO 8: (CUMPLIMIENTO)
El cumplimiento del presente reglamento es de carácter obligatorio, para los Empleados de la
Empresa y forma parte del Contrato de Trabajo por lo que es obligación del Empleado
informarse de su contenido.

3
 TÍTULO II
CONDICIONES GENERALES
CAPÍTULO I
EMPLEADOS DE LA EMPRESA

ARTÍCULO 9: (REQUISITOS)
Sólo serán contratados por la Empresa Hora de aventura como empleados, los postulantes que
reúnan las condiciones mínimas siguientes:
- No ser menor de 20 años.
- No tener las incompatibilidades señaladas en el Pliego de Condiciones y Reglamento de
Concesión.
- No haber sido condenado por delitos comunes o dolosos.
- No tener incapacidades psicológicas
De acuerdo a las funciones que desempeñe el empleado, la Empresa exigirá la garantía más
conveniente a sus intereses, la misma que podrá ser personal o patrimonial, según la naturaleza
de la responsabilidad del cargo.
A efectos de su contratación, los empleados deberán presentar los documentos establecidos en el
Manual de Recursos Humanos.
ARTÍCULO 10: (ORGANIZACIÓN)
La empresa se encuentra integrada por la Alta Dirección, Personal Ejecutivo, Personal Operativo
y Administrativo, estableciendo los siguientes niveles:
- Alta Dirección.- Comprende la categoría de Vicepresidencia Ejecutiva.
- Nivel Ejecutivo.- Abarca a los empleados comprendidos en los niveles 2,3 y 4 de la
estructura jerárquica de la Empresa.
- Nivel Operativo y Administrativo.- Comprende los demás niveles a partir del nivel 5 al
9 de la estructura jerárquica de la Empresa.
ARTÍCULO 11: (MANUAL ORGANIZACIONAL DE FUNCIONES)
Las funciones, cargos, responsabilidades de cada área no revisto en el reglamento interno, estará
establecido en el manual organizacional de funcione.

4
ARTÍCULO 12: (REGISTRO DE PERSONAL)
Todos los colaboradores de la empresa deberán de tener un registro personal, que serán las
siguientes:
a) Currículum Vitae.
b) Certificado de estudios, cursos especializados y experiencia laboral.
c) Comunicaciones Internas, contrato de trabajo, amonestaciones y permisos laborales.
d) Los registros serán actualizados permanentemente, siendo responsabilidad del
departamento de recursos humanos.
ARTÍCULO 13: (EXCLUSIVIDAD)
La Empresa está en todo su derecho de contratar personal de acuerdo a sus necesidades. En este
caso la persona que postule para algún puesto que necesite la empresa, el postulante decidirá si
desea o no trabajar en la organización, cualquiera sea el resultado, la empresa está en la
obligación de comprometerse con el empleador, para que ejerza bien sus funciones.
ARTÍCULO 14: (SELECCIÓN)
Las normas o reglas de sección del personal estarán establecidos en el manual de recursos
humanos.
ARTÍCULO 15: (PERÍODO DE PRUEBA)
El periodo de prueba, para cualquier persona que entre a laboral, en cualquier área de la
empresa, será de tres meses, durante este periodo, tienen que pasar todas las pruebas de
trabajo que estará establecido en la norma de recurso humanos, siendo así el postulante
gozara de todos los beneficios conforme a ley.
ARTÍCULO 16: (EMPLEADO)
Una vez vencido satisfactoriamente el período de prueba, cumplidas las formalidades
correspondientes y suscritas el contrato de trabajo, el postulante adquiere la calidad de
Empleado.
ARTÍCULO 17: (INFORMACIÓN VERÍDICA Y CASO DE FALSEDAD)
Toda información verbal o escrita presentada a la Empresa a efectos de su selección y
contratación deberá contener datos reales y fidedignos. En caso de evidenciarse falsedad material
o intelectual sobre declaraciones o documentos presentados por el Empleado a la Empresa se
determinará la rescisión del contrato y su despido inmediato sin derecho a beneficios sociales, en

5
conformidad al artículo 16 de la Ley General del Trabajo y artículo 9 de su Reglamento, y sin
perjuicio de las acciones legales que correspondan.
ARTÍCULO 18: (ASCENSOS)
Las vacancias y los cargos de nueva creación serán cubiertos preferentemente con ascensos de
Empleados de la Empresa que hayan demostrado eficiencia en la realización de sus funciones, o
en su defecto mediante reclutamiento externo.
ARTÍCULO 19: (MODIFICACIÓN EN EL ESTADO CIVIL Y FAMILIAR)
Toda modificación en el estado o en la situación familiar tales como: matrimonio, divorcio,
viudez, nacimiento o muerte de los hijos del miembro de la familia a su cargo y reconocimiento
de hijos naturales, deberá ser comunicado inmediatamente al departamento de Recursos
Humanos y acreditada con la documentación correspondiente. La omisión del Empleado a esta
responsabilidad, no obliga a la Empresa.

CAPÍTULO II

6
 DEL CONTRATO DE TRABAJO

ARTÍCULO 20: (MODALIDADES)

La Empresa podrá contratar personal de acuerdo a las disposiciones legales vigentes en
cualquiera de las siguientes modalidades:
a) Contrato por Tiempo Indefinido
b) Contrato a Plazo Fijo
c) Contrato de Personal Eventual
ARTÍCULO 21: (CONTRATACIÓN DEFINITIVA)
Una vez que el Empleado cumpla satisfactoriamente el periodo de prueba y sea ratificado por la
Empresa, será contratado por tiempo indefinido, sujeto a los derechos y obligaciones de la Ley
General del Trabajo, su reglamento y el presente Reglamento de organizaciones y funciones.
ARTICULO 22: (CONTRATO A PLAZO FIJO)
Comprende la contratación de una persona para la realización de un trabajo específico en tareas
no permanentes de la empresa o que siéndolo solo requieran de trabajos de especialistas en
implementación o control, por un plazo no mayor a un año y bajo las regulaciones específicas
estipuladas en el contrato, con supervisión de funciones para fines de pago. A su conclusión no
corresponde el pago de desahucio ni indemnización. El contrato no podrá ser renovado por más
de una vez ni operará tácita reconducción.
ARTÍCULO 23: (CONTRATO DE PERSONAL EVENTUAL)
Mediante esta modalidad la Empresa podrá contratar personal no permanente, en tareas propias
de la empresa sujeto a las regulaciones contenidas en el contrato, para el cumplimiento de
funciones emergentes de necesidades extraordinarias de la institución durante la vigencia de
dichas necesidades. A su conclusión no corresponde el pago de desahucio ni indemnización. Su
remuneración será pagada por acumulación de días efectivamente trabajados, no pudiendo
exceder al tiempo de 90 días. Este tipo de contrato no podrá ser renovado por más de dos veces
consecutivas, ni operará tácita reconducción.
ARTÍCULO 24: (EXCLUSIÓN)
Las diferentes clases de contratos señalados en este capítulo son excluyentes entre sí y no podrán
acordarse simultáneamente.
ARTÍCULO 25: (INCOMPATIBILIDAD)

7
No podrán trabajar en la Empresa cónyuges. En caso que el matrimonio se realizara con
posterioridad a la contratación de ambos, uno de los cónyuges deberá renunciar.
ARTÍCULO 26: (CONSTANCIA)
El contrato de trabajo entre la Empresa y el Empleado se pactará por escrito, de conformidad
con el artículo 7 del Decreto Reglamentario de la Ley General del Trabajo. Para su validez
deberán estar firmados por un apoderado de la Empresa, el Empleado, su garante y la Dirección
Departamental de Trabajo.
ARTÍCULO 27: (CAMBIO DE DESTINO)
La Empresa tiene la potestad de cambiar al Empleado de puesto, cargo u ocupación, aun cuando
modifique el destino geográfico del mismo, cuantas veces sea necesario por razones de mejor
rendimiento o servicio, sin que signifique disminución de categoría, ni rebaja de salario. La
resistencia a sujetarse a estos cambios será considerada como incumplimiento de contrato.
ARTÍCULO 28: (DISPOSICIONES INTERNAS)
El presente reglamento así como todas las disposiciones que dicte la Empresa para el mejor
desenvolvimiento de sus actividades se considerará como integrante del contrato individual de
trabajo, por lo tanto, es obligación del trabajador conocer y cumplir su contenido.

TÍTULO III

8
 DE LOS DERECHOS DEBERES Y PROHIBICIONES
CAPÍTULO I
DE LOS DERECHOS DE LOS EMPLEADOS

ARTÍCULO 29: (DERECHOS)

Los Empleados de la Empresa gozan de los siguientes derechos:
a) Conservar su empleo conforme a las normas legales vigentes y disposiciones
correspondientes.
b) Recibir de parte de sus superiores jerárquicos y compañeros de trabajo un trato adecuado
dentro de los principios de dignidad, respeto mutuo y ética funcionaria.
c) Ser evaluado de acuerdo a su eficiencia y resultados.
d) Percibir una remuneración salarial justa, en base a los términos de la estructura salarial
definida en la Empresa.
e) A ingresar en el régimen de seguridad social establecido por las leyes del país.
f) Acceder a cursos de capacitación, de acuerdo a normas internas.
g) Disfrutar de los días feriados y vacaciones legalmente establecidas, cuando corresponda.
h) Obtener permisos y licencias cuando éstos sean justificados.
i) Recibir los bienes asignados a su responsabilidad, bajo inventario.
j) Agruparse para fines culturales y prácticas deportivas, siempre que no interfiera en el
normal desempeño de su trabajo.
k) Proponer mejoras en el desarrollo de las actividades de la Empresa.
l) A los demás derechos y beneficios establecidos en normas y leyes vigentes.

CAPÍTULO II

9
 DE LOS DEBERES Y PROHIBICIONES
DE LOS EMPLEADOS

ARTÍCULO 30: (DEBERES)

Están sujetos principalmente a los deberes que particularmente impongan las leyes, decretos y
resoluciones espaciales, así como circulares e instructivos de la empresa, además de los
siguientes:
a) Ejercer en forma correcta, responsable y honesta las funciones y atribuciones propias del
cargo asignado, en el lugar, horario y condiciones que determinen las disposiciones
reglamentarias.
b) Cumplir y ejecutar las, disposiciones y órdenes, verbales o escritas, emanadas de los
superiores jerárquicos siempre que las mismas se encuentren dentro del marco legal y en
su caso, representarlas cuando sean contrarias.
c) Presentar información real y fidedigna a las autoridades competentes de las labores
realizadas en el desempeño de su cargo.
d) Adoptar oportunamente medidas conducentes para la buena ejecución de las tareas
asignadas y supervisar el rendimiento y disciplina del personal bajo su dependencia.
e) Coadyuvar en la capacitación del personal dependiente para el desempeño eficiente de
sus funciones.
f) En caso de renuncia o despido, hacer entrega bajo inventario de todo el material y equipo
de trabajo que se encuentre a su cargo, así como presentar un informe final de
actividades.
g) Guardar reserva y confidencialidad de todas las resoluciones de la Empresa y de todo
asunto o documentos que deba mantenerse en tal condición.
h) Velar por los intereses de la empresa y por la conservación de su patrimonio,
responsabilizándose por el extravío o mal uso de documentos, útiles de trabajo, máquinas
y equipos que se encuentren a su cargo. El resguardo y conservación de los bienes es una
obligación inherente a todo empleado, siendo deber ineludible poner a conocimiento de
sus superiores todo acto o procedimiento que pueda causar perjuicio a la institución o
implique la comisión de un delito o infracción.

10
 i) Mostrar respeto y cortesía en sus relaciones orales y escritas con los superiores,
compañeros de trabajos dependientes y públicos en general observando una conducta
respetable.
j) Acatar disciplinadamente los traslados o movimientos de personal que, por razones de
mejor servicio, determine la Empresa, siempre que ello no vaya en contra de normas
legales vigentes.
k) Todo empleado de la Empresa a excepción de los comprendidos en los niveles 1 al 4 de
la estructura jerárquica de la empresa, tiene la obligación de constituirse en el lugar de
trabajo puntualmente, marcar o firmar la tarjeta o libro de asistencia, desempeñando
ininterrumpidamente sus labores durante la jornada de trabajo.
l) Se prohíbe el uso de enseres, maquinarias, materiales, equipos, teléfonos, sistemas
informáticos, movilidades y otros de la Empresa para fines particulares o campañas
proselitistas ajenas a la Institución.

11
 CAPÍTULO III
DE LOS DEBERES DE LA EMPRESA

ARTÍCULO 31 (DEBERES EN GENERAL)

La Empresa, está sujeta al cumplimiento de los siguientes deberes:
a) Proteger los derechos personales y profesionales de los empleados dignificando su
condición.
b) Garantizar el ejercicio de los derechos que les reconocen las leyes y el presente
c) Reglamento Interno a los empleados y a los contratados bajo otras modalidades.
d) Garantizar la estabilidad laboral de aquellos funcionarios que se desempeñen con
eficiencia, dedicación y honestidad, al margen de toda influencia política, racial, cultural,
religiosa, de género, sexo o edad.
e) Desarrollar una cultura organizacional de servicio y responsabilidad, orientando las
actividades hacia el fortalecimiento ético moral de quienes toman decisiones y de quienes
cumplen órdenes.
f) Adecuar permanentemente el servicio en función a los acuerdos definidos con los
clientes.
g) Proveer los mecanismos de Seguridad Ocupacional, Higiene y Bienestar. Dotar a los
empleados de la Empresa del material necesario para el cumplimiento de sus actividades.
h) Motivar a los empleados en procura de la constante elevación de la eficiencia en la
prestación de servicios.
i) Sancionar a los representantes de la parte patronal por maltrato físico, moral o
psicológico a funcionarios que se encuentren bajo su dependencia.
ARTÍCULO 32: (IRRENUNCIABILIDAD DE DERECHOS)
De acuerdo al artículo 4 de la Ley General del Trabajo, los derechos de los Empleados son
irrenunciables.
ARTÍCULO 33: (EJERCICIO DE LOS DERECHOS)
La Empresa por la vía administrativa desarrollará los sistemas y procedimientos que faciliten el
pleno ejercicio de los derechos de los Empleados en el marco de lo dispuesto en la Ley General
del Trabajo, otras normas complementarias y el presente reglamento.

12
 TÍTULO IV
DEL RÉGIMEN LABORAL
CAPÍTULO I
JORNADA DE TRABAJO
CONDICIONES DE TRABAJO

ARTÍCULO 34: (CONCEPTO)

Jornada de trabajo es el tiempo durante el cual el Empleado permanece a disposición de la
Empresa, para el cumplimiento de las labores inherentes a su cargo en el sitio de sus funciones,
sin poder disponer libremente de su tiempo de acuerdo a las disposiciones legales vigentes.
ARTÍCULO 35: (HORARIOS)
Los empleados de La Empresa deberán presentarse en sus puestos de trabajo en los horarios de
trabajo que serán establecidos por la administración de la Empresa para los diferentes servicios
requerimientos y necesidades, pudiendo establecer en su caso turnos rotativos. De conformidad
con lo establecido en el Contrato de Concesión, los horarios serán los establecidos por la Aduana
Nacional de Bolivia.
Asimismo, la jornada de trabajo será establecida de acuerdo al lugar en el que la Empresa preste
servicios pudiendo ser éste, continuo o no, de lunes a sábado o por turnos de trabajo de acuerdo
al caso que corresponda.
Todo cambio de horario se efectuará con conocimiento de la Vicepresidencia Ejecutiva. Los
cambios de horario se harán conocer al personal con 48 horas de anticipación. La resistencia a
cumplir con el nuevo horario se considerará incumplimiento de contrato.
ARTÍCULO 36: (OBLIGACIÓN)
Dada la naturaleza de las actividades de la Empresa, en los días hábiles de trabajo, todos los
Empleados tienen la obligación de encontrarse en su sitio de trabajo a la hora señalada para el
inicio de labores y de permanecer en el sitio de sus funciones hasta finalizar los trabajos diarios
inherentes a su cargo.
ARTICULO 37: (PREVISIONES)

13
Luego de concluida la jornada de trabajo, todo empleado de la Empresa, deberá dejar en
completo orden y en condiciones de plena seguridad los dineros recaudados, valores, libros,
registros, sellos y demás materiales confiados a su cargo.

CAPITULO II
DEL RÉGIMEN DE ASISTENCIA

ARTÍCULO 38: (REGISTRO DE ASISTENCIA)

Todos los empleados de la Empresa, con excepción de los comprendidos en los niveles 1 al 4 de
la estructura jerárquica de Empresa tienen la obligación de registrar diariamente la hora de su
entrada y salida del trabajo en forma personal, para efectos de control de asistencia. La omisión
de esta obligación se considerará como inasistencia injustificada y abandono de funciones, dando
lugar a las sanciones, descuentos y multas pertinentes.
ARTÍCULO 39: (IRREGULAR REGISTRO DE ASISTENCIA)
Está prohibido valerse de otra persona para el registro de asistencia y/o modificar el mismo. La
primera infracción dará lugar a una multa equivalente al haber del día. De cometerse esta misma
falta por segunda vez se duplicará esta multa y en caso de tercera reincidencia, será causal de
consideración por parte de la Vicepresidencia Ejecutiva. Estas sanciones se aplicarán tanto al
Empleado a quien pertenezca la tarjeta, como al que registre irregularmente la tarjeta de
asistencia de otro empleado.
ARTÍCULO 40: (ATRASO EN EL HORARIO DE INGRESO A LA EMPRESA)
Para los horarios de entrada establecidos, se reconocerá hasta un máximo de 45 minutos de
atraso durante el mes sin sanción. Se reconoce una tolerancia máxima de 5 minutos en un solo
día, sin que ello signifique que se consienta el retraso de 5 minutos cada día, sino que constituye
los minutos de retraso máximo aceptables en una sola jornada de trabajo sin lugar a llamada de
atención.
ARTÍCULO 41: (MULTAS POR ATRASO)
Los atrasos que superen estos límites de tolerancia, establecidos en el Artículo precedente, serán
pasibles de:

14
 a) Desde 45 a 60 minutos acumulados en un mes, amonestación oral o escrita y multa de
medio (½) día de haber.
b) Desde 61 minutos acumulados en adelante durante el mes, amonestación escrita y multa
de un (1) día de haber.
c) Más de 5 minutos en un solo día, llamada de atención verbal
d) Si en el día, el trabajador o Empleado tuviese un atraso de más de 30 minutos sin
autorización expresa del jefe inmediato superior, se considerará como inasistencia
injustificada y se aplicarán las sanciones, descuentos y multas establecidas.
ARTÍCULO 42: (INASISTENCIA INJUSTIFICADA)
La inasistencia injustificada al trabajo será sancionada con un descuento equivalente al doble de
sueldo correspondiente al tiempo de la inasistencia, salvo justificativo respaldado dentro de las
24 horas a satisfacción de la autoridad superior. La inasistencia o abandono de las instalaciones
por enfermedad sin autorización previa, deberá ser justificada dentro de las veinticuatro horas
con el respectivo certificado médico, preferentemente del seguro contratado por la Empresa.
ARTICULO 43: (ABANDONO DEL LUGAR DE TRABAJO)
Está prohibido al personal abandonar las dependencias de la Empresa en horas de oficina, sin la
correspondiente autorización de salida de su inmediato superior.
ARTICULO 44: (CONTROL DE SALIDAS)
El control de salida de oficina en horas de trabajo por motivos oficiales o particulares queda a
cargo del inmediato superior y/o la Jefatura de Recursos Humanos.

15
 CAPÍTULO III
DE LOS DÍAS HÁBILES DE TRABAJO

ARTICULO 45: (DÍAS HÁBILES)

Se consideran como días hábiles los comprendidos de lunes a sábado.
ARTÍCULO 46: (DÍAS INHÁBILES)
Son días inhábiles los días, domingos y días feriados establecidos por ley.
ARTICULO 47: (SUSPENSIONES EXTRAORDINARIAS)
Por razones de fuerza mayor y/o de seguridad, excepcionalmente, podrán suspenderse las labores
habituales mediante disposición expresa emitida por el Vicepresidente Ejecutivo de la Empresa y
con conocimiento del Departamento de Recursos Humanos.

16
 CAPÍTULO IV
DE LAS VACACIONES

ARTÍCULO 48: (CONCEPTO)

La vacación anual es el derecho de descanso que por disposición de la Ley se concede a todo
Empleado que hubiera prestado servicios a la Empresa por más de un año en forma continua.
ARTÍCULO 49: (REQUISITO)
El Empleado podrá hacer uso de su vacación anual siempre que hubiera completado el año de
trabajo y de acuerdo al rol de vacaciones establecido por la Empresa.
ARTÍCULO 50: (CÓMPUTO DE VACACIONES)
Sin perjuicio de lo estipulado en los Artículo 45 y 46, y sólo a efectos de cómputo de los días a
ser utilizados por el empleado en uso de su Vacación, se tomará como días hábiles los
comprendidos de lunes a viernes, y se considerarán no hábiles los días sábados además de los
días domingos y feriados establecidos por ley.
ARTÍCULO 51: (ESCALA)
Los descansos anuales por vacaciones de conformidad al Art.1 del D.S. 3150, se rigen por la
siguiente escala:
a) De 1 a 5 años cumplidos de trabajo 15 días
b) De 5 años y un día a 10 años cumplidos de trabajo 20 días
c) De 10 años cumplidos adelante 30 días
ARTÍCULO 52: (USO DE VACACIÓN)
El uso de la vacación anual es obligatoria para todos los Empleados no pudiendo ser
acumuladas.
ARTÍCULO 53: (COMPENSACIÓN) La compensación de vacaciones en dinero, solo se
efectuará en caso de terminación del contrato de trabajo.
ARTÍCULO 54: (OBLIGACIÓN ANTES DE HACER USO DE VACACIONES)

17
Antes de hacer uso de la vacación, el Empleado está obligado a dejar su trabajo en orden, al día y
a entera satisfacción de su superior inmediato, quien cumplido este requisito autorizará el uso de
su vacación.

ARTÍCULO 55: (ROL DE VACACIONES)

Cada Recinto de la Empresa fijará el rol de vacaciones anuales que deberá ser programado de
manera que no perjudique el normal desenvolvimiento de los servicios que presta la Empresa, y
será puesto en conocimiento de los empleados y del Departamento de Recursos Humanos el 20
de Enero o siguiente día hábil de cada año.

18
 CAPÍTULO V
DE LAS LICENCIAS

ARTÍCULO 56: (LICENCIAS)

La Empresa podrá conceder licencias siempre que a su juicio exista una razón justificada y
debidamente comprobada. La licencia podrá ser:
a) Con goce de haberes
b) Sin goce de haberes
c) Con cargo a vacaciones
ARTÍCULO 57: (LICENCIA CON GOCE DE HABERES)
Las licencias con goce de haberes de acuerdo a disposiciones legales, procederán en los
siguientes casos:
a) Por enfermedad: Deberá acreditarse este extremo preferentemente por los servicios
médicos de la entidad aseguradora, donde la Empresa se encuentre afiliada. Podrá
extenderse a seis (6) meses prorrogables a un año, por una sola vez, previa certificación
médica; vencido este término, el funcionario se acogerá al seguro de incapacidad de
acuerdo a la reglamentación legal vigente.
b) Por maternidad: Noventa (90) días calendario (cuarenta y cinco (45) días antes y
cuarenta y cinco (45) días después del parto), previa emisión de certificaciones
correspondientes emitidas por la entidad aseguradora. Adicionalmente, la funcionaria
tendrá tolerancia de una hora diaria para fines de lactancia durante el primer año de vida
del recién nacido. El Cónyuge, gozará de dos días de licencia al producirse el nacimiento
de su hijo(a).
c) Por matrimonio: Tres (3) días hábiles. Esta licencia será corroborada con la
presentación del certificado expedido por el Oficial de Registro Civil.

19
 d) Por fallecimiento: Del cónyuge, padres, hijos, y hermanos, tres (3) días hábiles.
e) Por asistencia a seminarios, cursos de capacitación y actualización de conocimientos
de corta duración: a cuyo término deberá presentarse ineludiblemente el certificado que
acredite su participación en el mismo. Por otros casos excepcionales que a criterio de la
Empresa se consideren procedentes.
Corresponde a la Vicepresidencia Ejecutiva de La Empresa, conceder licencias en el caso de los
incisos f); y g); y a la autoridad superior en los demás casos. En todos los casos las licencias
deberán ser puestas en conocimiento de la Jefatura de Recursos Humanos.
ARTÍCULO 58: (LICENCIA SIN GOCE DE HABERES)
Se concederán licencias sin goce de haberes, por causas no contempladas expresamente en el
presente Reglamento y en casos excepcionales, cuando el empleado hubiese utilizado sus
vacaciones y se presente un asunto particular de suma urgencia que a criterio de la Empresa sea
justificable, estas licencias, deberán ser otorgadas por la Vicepresidencia Ejecutiva y no podrán
sobrepasar los 5 días en un año. No se concederán licencias por tiempo indefinido. Estas
licencias son podrán otorgarse con cargo a vacación.
ARTÍCULO 59: (LICENCIA CON CARGO A VACACIONES)
Las licencias con cargo a vacaciones por causas debidamente justificadas, serán concedidas
siempre y cuando el Empleado tenga derecho a ellas, previa autorización del inmediato superior
y con conocimiento del Departamento de Recursos Humanos, debiendo percibir íntegramente su
haber mensual, durante el tiempo autorizado, que en ningún caso podrá exceder a sus días de
vacación acumulados.
ARTÍCULO 60. (PERMISOS EN CASOS DE EXCEPCIÓN)
Las Gerencias Nacionales, Regionales y de Recinto, podrán autorizar en casos excepcionales,
permiso a los Empleados durante la jornada de trabajo por asuntos particulares de urgencia
debidamente justificados y registrados.
ARTÍCULO 61: (REQUISITOS)
Toda licencia deberá tramitarse oportunamente y por escrito utilizando los formularios oficiales
y siguiendo la tramitación regular impuesta por la Empresa, siempre bajo conocimiento del
Departamento de Recursos Humanos.
ARTÍCULO 62: (INCAPACIDAD)

20
Conforme a disposiciones del Código de Seguridad Social, en casos de incapacidad temporal, el
salario será cubierto exclusivamente por el periodo previsto por Ley, el saldo correrá por cuenta
de los entes gestores del seguro social.

TITULO V
DE LAS REMUNERACIONES
CAPÍTULO I
DEL SALARIO

ARTÍCULO 63: (TIPOS DE REMUNERACIÓN)

Las remuneraciones consisten en:
Salario: Es la retribución básica mensual que corresponde a cada empleado, según el cargo que
desempeña.
Extraordinarias: Son las asignaciones que concede la Empresa en cumplimiento de
disposiciones legales, o por liberalidad en situaciones de especial consideración como ser:
 Aguinaldo.
 Prima.
 Incentivo.
 Otros.
ARTÍCULO 64: (REMUNERACIÓN O SALARIO)
Por la prestación de servicios, los empleados de la Empresa recibirán la remuneración económica
mensual correspondiente, computados por mes calendario, de acuerdo con la categoría y nivel
que le fueran asignados, especificados en el régimen salarial vigente en la Empresa. Los salarios
de los empleados no podrán ser inferiores a los mínimos establecidos por disposiciones legales
vigentes.
En caso de trabajos de contrato de obra o servicios, a plazo fijo, eventuales y otros, la
remuneración se regirá a los términos del contrato correspondiente.

21
 CAPÍTULO II
DEL AGUINALDO, PRIMAS, INCENTIVOS Y OTROS

ARTÍCULO 6: (AGUINALDO)
Es el pago adicional que la Empresa otorga a favor de sus empleados contratados por tiempo
indefinido y los empleados a plazo fijo con antigüedad mayor a tres meses, con un mes de salario
o por duodécimas según corresponda, con motivo de la Navidad.
ARTÍCULO 66: (PRIMA ANUAL)
Cuando el Dictamen de Auditoria Externa establezca la existencia de utilidades en la gestión, los
Empleados serán beneficiados con el pago de la prima anual, posteriormente a la aprobación por
parte de la Junta de Accionistas y en base a lo establecido por Ley.
ARTÍCULO 67: (INCENTIVO)
Es una retribución anual que la Empresa determine voluntariamente conceder al personal para
incentivar y estimular su eficiencia. Los empleados que tengan tres (3) meses o más de
antigüedad y no hubieran cumplido un (1) año continuo percibirán el incentivo por duodécimas
de acuerdo a los meses trabajados.
ARTÍCULO 68: (QUINQUENIOS)
Los Empleados de la Empresa, podrán solicitar el pago de quinquenio siempre y cuando hayan
cumplido 5 años de trabajo efectivo, caso en el que se aplicarán las disposiciones vigentes de los
Decretos 21437 y 21678. También le corresponderá este derecho al trabajador que habiendo
cumplido los 5 años de trabajo efectivo decida retirarse voluntariamente, la admisión del retiro y
la recontratación si fuera reconsiderada será decisión exclusiva de la Vicepresidencia Ejecutiva
de la Empresa.
ARTÍCULO 69: (LUGAR Y FORMA DE PAGO)

22
El pago se efectuará mediante boleta de pago, necesariamente en el lugar en que el Empleado
realice su labor, salvo convenio especial o instrucción escrita por parte del Empleado.

ARTÍCULO 70: (DESCUENTOS)

De las remuneraciones que percibe el Empleado, solamente podrán efectuarse descuentos
respaldados por disposiciones legales, orden judicial, multas establecidas en el presente
reglamento, resarcimiento de daños, acuerdos o autorizaciones escritas del propio Empleado.
ARTÍCULO 71: (PAGO PERSONAL)
Las remuneraciones, comisiones, bonos, gratificaciones y todo tipo de beneficios serán pagados
personalmente al Empleado y en caso de impedimento de éste, a quien lo represente legalmente.

23
 CAPÍTULO III
DE LAS HORAS EXTRAS

ARTÍCULO 72: (CONCEPTO)

Se denominan horas extras a labores adicionales realizadas por el Empleado fuera de las jornadas
normales de trabajo.
ARTÍCULO 73: (COMPENSACIÓN O RETRIBUCIÓN)
La Empresa no reconocerá el pago por horas extras, salvo casos excepcionales y expresamente
requeridos y autorizados. Cuando los horarios establecidos por la Aduana Nacional así lo exijan
o en caso de que la Empresa expresamente requiera la realización de trabajo en horas extras, por
situaciones de necesidad, los superiores podrán autorizar por escrito la realización de trabajos en
horario fuera de oficina y los Empleados que realicen este trabajo tendrán derecho a compensar
estas horas extras con días hábiles, salvo los casos excepcionales que expresamente autoricen el
pago de horas extras, en los cuales el empleado percibirá las remuneraciones de acuerdo a lo
establecido en el artículo 55 de la Ley General del Trabajo.
ARTÍCULO 74: (INVIABILIDAD DE PAGO POR TRABAJOS REALIZADOS EN
HORAS EXTRAS)
No se considerarán horas extras y por lo tanto no procederá el pago de éstas, las que el Empleado
ocupe en subsanar o enmendar los errores en los que incurrió en el curso de la jornada laboral o
por atrasos en el cumplimiento de su trabajo.
ARTÍCULO 75: (RESPONSABILIDAD)
Cualquier consecuencia económica o administrativa que se derive del incumplimiento de los
artículos anteriores señalados, será de entera responsabilidad del jefe inmediato superior.

24
 TÍTULO VI
DEL RÉGIMEN IMPOSITIVO Y PREVISIONAL
CAPÍTULO ÚNICO

ARTÍCULO 76: (RETENCIONES IMPOSITIVAS)

Todo empleado de la Empresa se halla sujeto desde el primer día de trabajo a las retenciones del
Régimen Complementario del Impuesto al Valor Agregado. A tal efecto, el personal, deberá
presentar hasta el día veinte (20) de cada mes a los representantes administrativos de la Empresa,
la declaración jurada de los créditos impositivos a que tuvieran derecho, caso contrario se
procederá a la retención impositiva sin lugar a reclamo posterior alguno.
ARTÍCULO 77: (PLANILLAS SALARIALES)
A los efectos de las retenciones impositivas anteriormente señaladas, todos los empleados,
personal contratado a plazo fijo y eventuales, incluido el personal en término de prueba, deberán
ser consignados en la planilla salarial de la Empresa.
La consignación del personal sujeto a término de prueba o contrato a plazo fijo en la planilla
salarial, no significa la contratación permanente.
ARTÍCULO 78: (SEGURIDAD SOCIAL)
Todo el personal que trabaja en la Empresa, se halla sujeto a las retenciones de Seguridad Social
a largo plazo establecidas por la Ley Nº 1732 – Ley de Pensiones. Siendo obligatoria la afiliación
en el plazo máximo de los primeros cinco días hábiles de trabajo incluyendo el término de
prueba, de conformidad al Art. 6º del D.S. Nº 13214 de 24 de diciembre de 1975, éstos deberán
presentar toda la documentación personal requerida, incluida la de sus dependientes dentro de
dicho término.

25
 TÍTULO VII
EVALUACIÓN Y CAPACITACIÓN DEL PERSONAL
CAPITULO I
PROCEDIMIENTO DE EVALUACIÓN

ARTICULO 79: (OBJETIVO)

La evaluación del personal tiene por objeto analizar el rendimiento de un empleado en las tareas
específicas del cargo que desempeña, con relación al grado de cumplimiento de las actividades y
finalidades específicas de la Empresa.
ARTICULO 80: (PERIODICIDAD DE LA EVALUACIÓN
Se efectuarán evaluaciones anuales a todo el personal de la Empresa, conforme a lo establecido
en el Manual de Recursos Humanos.
ARTICULO 81: (RESPONSABLE DE LA EVALUACIÓN)
La responsabilidad por la evaluación del personal de Almacenera Boliviana S.A. se encuentra
establecida en el Manual de recursos Humanos.
ARTICULO 82: (PROCEDIMIENTO)
La metodología, forma de aplicación de la evaluación y resultados de la misma estarán
establecidas en el Manual de Recursos Humanos.

26
 CAPÍTULO II
CAPACITACIÓN
ARTICULO 83: (ORGANIZACIÓN)
El Departamento de Recursos Humanos, en coordinación con las Unidades Jerárquicas,
identificarán temas para efectuar cursos, seminarios, talleres y/o conferencias tanto internas
como externas, con miras al desarrollo individual de los funcionarios de la Empresa, teniendo
como principal elemento las finalidades institucionales.
ARTÍCULO 84: (REQUISITOS)
Todo funcionario con contrato indefinido, podrá recibir capacitación adicional en las áreas de su
competencia u otras de carácter integral, en función a las necesidades de capacitación y a la
disponibilidad financiera de la Empresa.
ARTÍCULO 85: (APROVECHAMIENTO)
El departamento de Recursos Humanos podrá, si considera pertinente, aplicar al empleado un
examen de evaluación de aprovechamiento del curso de capacitación, aspecto que se considerará
en la evaluación de desempeño.
ARTICULO 86: (MULTAS Y SANCIONES)
En caso de evidenciarse que no hubo aprovechamiento del curso por parte del empleado o
repruebe el examen, serán descontados de su remuneración todos los costos en los que hubiere
incurrido la Empresa para su asistencia.
De comprobarse que el empleado no asistió al curso, independientemente a que su registro en el
mismo tenga carácter obligatorio o voluntario; al margen de descontarle los costos del curso, se
considerará inasistencia injustificada a la fuente laboral, con la aplicación de sanciones

27
correspondientes. Además el Departamento de Recursos Humanos cursará al empleado una
amonestación escrita.
ARTÍCULO 87: (MANUAL DE RECURSOS HUMANOS)
Todos los aspectos no considerados en el presente Título serán regulados por el Manual de
Recursos Humanos, mismo que será aplicado de forma vinculada al presente Reglamento.

TÍTULO VIII
DEL RÉGIMEN DISCIPLINARIO INTERNO
CAPÍTULO I
ÁMBITO DE APLICACIÓN

ARTÍCULO 88: (CONCEPTO)

El régimen disciplinario interno tipifica las Infracciones y establece las sanciones que serán
aplicadas a los empleados de La Empresa, que incurran en las mismas, conforme a
procedimiento establecido.
ARTÍCULO 89: (ÁMBITO DE APLICACIÓN)
El régimen disciplinario interno será aplicado a los empleados de la Empresa que incurran en
infracciones sean estas leves, graves o muy graves, tipificadas en los Arts. 98,99 y 100 del
presente Reglamento.
ARTÍCULO 90: (OBLIGACIONES DEL PERSONAL)
Todos los Empleados de la Empresa tienen la obligación de conducirse dentro y fuera de la
institución, con urbanidad y cortesía en sus relaciones orales y escritas con los superiores,
compañeros de trabajo, dependientes y público en general, observando una conducta decorosa y
digna de consideración y confianza.
ARTÍCULO 91: (OBLIGACIONES DE LOS SUPERIORES)
Los superiores impartirán sus órdenes o instrucciones de manera que el Empleado las haga suyas
y se identifique con los objetivos que se persiguen, debiendo por tanto hacerlo con buenos
modales y con la claridad necesaria. El Empleado acatará y cumplirá estrictamente las

28
instrucciones impartidas, siempre y cuando se encuadren a normas de ética y legalidad
correspondientes, caso contrario, deberá representarlas ante el Tribunal de Ética.
ARTÍCULO 92: (OBLIGACIÓN DE INFORMAR)
Todo Empleado que en el desempeño de sus funciones evidencie o tenga conocimiento fundado
de irregularidades, omisiones, infracciones graves, u otras inobservancias de las normas de la
Empresa por parte de compañeros de trabajo, tiene la obligación de informar diligentemente a su
inmediato superior y al Departamento de Recursos Humanos, para su tratamiento conforme con
lo establecido en el Código de Ética.

ARTÍCULO 93: (CONFIDENCIALIDAD DE LA INFORMACIÓN)

Los empleados, aún hasta dos años después de su desvinculación de la Empresa, no podrán
divulgar y utilizar en beneficio propio o de terceros, la siguiente información:
a) Información relacionada con estadísticas de importación y exportación.
b) Información sobre la estructura de costos, planes operativos, procedimientos y normas
operativas y administrativas y asuntos similares, de propiedad de la Empresa.
c) Información que es catalogada por La Empresa como confidencial en virtud de la
relación contractual con la Aduana Nacional de Bolivia o entidades particulares.
ARTÍCULO 94: (USO DEL SOFTWARE) El software de la Empresa, deberá ser utilizado de
acuerdo con las condiciones de su licencia, y deberá conservarse la confidencialidad de su uso y
los códigos secretos informáticos.
ARTÍCULO 95: (ADQUISICIÓN Y CONTRATACIÓN DE SERVICIOS)
En todas y cada una de las adquisiciones y contratación de servicios, se deberán seguir los
requisitos establecidos en el Manual de Egreso de Fondos aprobado por la Empresa. Estos
requisitos priman sobre los demás requisitos o instrucciones financieras.

29
 CAPÍTULO II
DE LAS INFRACCIONES

ARTÍCULO 96: (INFRACCIÓN)

El Empleado que no cumpla con las obligaciones y responsabilidades asignadas a su cargo o
viole normas internas, será pasible de las medidas disciplinarias y sanciones contempladas en el
presente capítulo. Toda sanción impuesta al Empleado se registrará en su archivo personal y será
comunicada al Ministerio del Trabajo.
ARTÍCULO 97: (GRADACIÓN)
De acuerdo a su gravedad, se establecen los siguientes tipos de infracciones:
a) Infracciones leves.
b) Infracciones graves.
c) Infracciones muy graves que constituyen causal de despido y resolución de contrato.
ARTÍCULO 98: (INFRACCIONES LEVES)
Constituyen infracciones leves las siguientes:
a) Descortesía, uso de lenguaje inadecuado verbal o escrito y falta de respeto con el público,
superiores y compañeros de trabajo
b) Retraso en el horario de ingreso al trabajo, dos veces en la semana.
c) Abandono injustificado del puesto en horas de trabajo sin autorización del jefe inmediato
superior.
d) Mantener conversaciones con los compañeros de trabajo en perjuicio o con demora de las
labores que estén efectuando.

30
 e) Visitar, sin el consentimiento de su superior, empresas o instituciones que no sean
aquellas en donde deba prestar sus servicios.
f) Permitir el acceso de vendedores ambulantes y/o efectuar compras a los mismos en el
horario de trabajo y al interior de la Empresa.
g) La reincidencia sistemática (3 veces) en las infracciones leves serán consideradas
automáticamente como infracciones graves.

ARTÍCULO 99: (INFRACCIONES GRAVES)

Son infracciones graves las siguientes:
a) Reincidencia en faltas leves ya sancionadas.
b) Concurrir al trabajo en estado de ebriedad o bajo los efectos de estupefacientes afectando
su obligación laboral o la imagen de la Empresa.
c) Negligencia en el cumplimiento de los deberes.
d) Utilizar enseres, documentos, materiales, equipos, sistemas informáticos, teléfonos,
movilidades y otros de la Empresa para fines particulares o campañas proselitistas ajenas
a la Institución dentro o fuera de la Empresa.
e) Arrogarse representaciones de la Empresa que no le correspondan y obtener cualquier
clase de beneficios actuando en su nombre.
f) Inmiscuirse en tareas que no le atañen o tomar conocimiento de información confidencial
de la Empresa cuando la misma no sea accesible a su cargo.
g) Encubrir la inasistencia de otro empleado de la Empresa, o valerse de otra persona para el
registro de su asistencia y/o modificación del mismo.
h) Ausencia injustificada a la fuente de trabajo por más de dos (2) días continuos y cuatro
(4) discontinuos durante un mes.
i) Incumplimiento a órdenes superiores.
j) La reincidencia sistemática en las infracciones graves (3 veces) serán consideradas
automáticamente infracciones muy graves.
ARTÍCULO 100: (INFRACCIONES MUY GRAVES)

31
Son infracciones muy graves aquellas que directa o indirectamente, con intención dolosa, por
negligencia culpa u omisión, ocasionen daño o perjuicio a la Empresa.
a) Perjuicio material causado con intención a las máquinas, útiles y muebles en general, así
como a las instalaciones de la Empresa.
b) Revelación de datos y otros similares que impliquen revelación confidencial y desleal
para la Empresa.
c) Revelar asuntos reservados relativos a su trabajo y otros de la Empresa proporcionando
información verbal o escrita y/o documentos a personas extrañas sin la respectiva
autorización de su jefe inmediato superior.
d) Agresiones o injurias o conducta inmoral en el trabajo.
e) Omisiones e imprudencias que afecten la seguridad del la Empresa y de sus bienes.
f) Robo o hurto de bienes o dinero de la Empresa cometido por el Empleado.
g) Inasistencia injustificada por más de seis (6) días continuos al trabajo.
h) Prestar servicios, asociarse, dirigir, administrar, asesorar o representar a personas
naturales o jurídicas que hagan gestiones o tengan controversias de cualquier índole con
la Empresa.
i) Las manifestaciones públicas que desprestigien a la Empresa o sean contradictorias a las
normas de calidad impuestas.
j) Cuando por el incumplimiento de sus funciones o por causas directamente atribuibles al
Empleado, la Aduana Nacional imponga una multa a la Empresa.
k) Modificar o variar los procedimientos operativos sin autorización escrita de la Gerencia
de Operaciones.
l) La comisión de infracciones muy graves serán consideradas como causal justificada de
despido y resolución del Contrato de Trabajo sin goce de beneficios sociales.

32
 CAPÍTULO III
DE LAS SANCIONES Y DESPIDO

ARTÍCULO 101: (SANCIONES)

Los empleados de la Empresa que incurran en las infracciones previstas en el capítulo anterior
del presente Reglamento y de acuerdo a la naturaleza o gravedad de las mismas, serán
sancionados con:
a) Apercibimiento verbal.
b) Amonestación escrita.
c) Multas o descuentos
d) Suspensión temporal sin goce de haberes de uno (1) a seis (6) días.
e) Rescisión del Contrato de Trabajo.
f) Inicio de proceso establecido en el Código de Ética

ARTÍCULO 102: (APERCIBIMIENTO VERBAL)

El empleado que incurriere en la comisión de infracciones leves señaladas en el artículo 98, será
objeto de apercibimiento verbal y/o multa de medio (½) día a tres (3) días sin goce de sueldo. El
apercibimiento debe tener un carácter esencialmente reflexivo y orientador del comportamiento
con miras a evitar que el Empleado incurra en infracciones graves. Dicho apercibimiento se hará
por el Gerente de Recinto,

33
Gerente Regional o en su defecto por la Gerencia de Operaciones y/o Administración y Finanzas.
ARTÍCULO 103: (AMONESTACIÓN ESCRITA)
Será pasible de amonestación escrita y/o multa de uno (1) a seis (6) días de suspensión temporal
sin goce de sueldo, todo empleado que incurra en la comisión de infracciones graves descritas en
el Art. 99 del presente reglamento o reincida en infracciones leves. La suspensión temporal debe
ser impuesta por las Gerencias, y no podrá exceder de seis días.
ARTÍCULO 104: (DESPIDO)
Se producirá el despido considerado como causa justificada, cuando el empleado:
a) Incurra en cualquiera de los casos de infracciones muy graves
b) Reincida (3 veces) en las infracciones graves previstas en el Art.99 del presente
Reglamento.
c) Cuando por segunda vez consecutiva el Empleado tenga una evaluación de desempeño
deficiente.
d) Cuando incurra en alguna de las causales previstas en el Art. 16 de la Ley General del
Trabajo o el Art. 9 de su Reglamento.
e) Cuando la Información verbal o escrita presentada a la Empresa a efectos de su selección
y contratación sea falsa.
f) Cuando se hayan cumplido cualquiera de las causales de Rescisión o Resolución
estipuladas en el Contrato de Trabajo suscrito entre el empleador y el empleado de la
Empresa.
ARTÍCULO 105: (BENEFICIOS SOCIALES)
En caso de producirse el despido y resolución de Contrato por causas de reincidencia en
infracciones graves, el trabajador tendrá derecho a percibir los beneficios sociales que le otorga
la ley.
ARTÍCULO 106: (DESPIDO Y RESCICIÓN DE CONTRATO SIN GOCE DE
BENEFICIOS SOCIALES)
No habrá derecho a desahucio e indemnización por el tiempo de servicio, cuando se produzca el
despido y el Contrato de Trabajo sea rescindido o resuelto por:
a) Las causales previstas en el Art. 16 de la Ley General del Trabajo.
b) Las causales señaladas en el Art. 9 del Reglamento de la Ley General del Trabajo.

34
 c) Cuando el Empleado haya incurrido en cualquiera de las infracciones muy graves,
previstas en el Artículo 100 del presente Reglamento Interno y el Contrato de
Trabajo.
d) Cualquier otra causal que pudiera ser reconocida por Ley.
ARTÍCULO 107: (COMITÉ MIXTO OBRERO – PATRONAL) El Comité de Higiene y
Seguridad Industrial conformado dentro de la empresa, además de las funciones de específicas
establecidas, cumplirá las funciones tendrá la facultad de considerar los despidos que se
produzcan dentro de la misma, a fin de garantizar que el procedimiento de despido de empleados
previsto por Hora de aventura S.A.C. sea aplicado con imparcialidad, debiendo adecuar sus
funciones a las disposiciones de la Resolución Ministerial Nº 551 de 06 de octubre de 2006.
El Comité avalará el despido que fue objeto de su consideración, cuando a su juicio el mismo
hubiere seguido de forma correcta e imparcial el procedimiento y las normas establecidas en la
empresa, caso contrario hará constar sus observaciones. Las resoluciones del Comité serán
sentadas en acta, la misma que tendrá carácter definitivo e inapelable.
ARTÍCULO 108: (REGISTRO DE INFRACCIONES)
Toda infracción o incumplimiento a cualquiera de las disposiciones del presente Reglamento
Interno, por parte del Empleado, así como las sanciones impuestas a la comisión de infracciones,
serán calificadas y registradas como negativas dentro de la Empresa y por tanto se las tomará en
cuenta entre los antecedentes del Empleado para los fines que sean necesarios.
ARTÍCULO 109: (DESPIDO POR CAUSA INJUSTIFICADAS Y SOLICITUD DE
REINCORPORACIÓN)
Cuando el despido del empleado no se sujete a las causas justificadas de despido previstas en la
Ley General del Trabajo, las establecidas en el presente Reglamento Interno o las descritas en el
Contrato de Trabajo, el mismo tendrá la opción de solicitar el pago de los beneficios sociales que
le correspondan o solicitar la reincorporación a su fuente de trabajo conforme a lo establecido en
el Decreto Supremo Nº 28699 de 1º de octubre del 2012 y Capítulo II de la Resolución
Ministerial Nº 551 de 05 de mayo del 2013.
ARTÍCULO 110: (PROCESO CONFORME AL CÓDIGO DE ÉTICA)
Las infracciones que constituyan actos contrarios a las normas éticas impuestas en la Empresa, al
margen de las sanciones establecidas en el presente Reglamento Interno serán pasibles del inicio
de proceso para su respectiva sanción por infracciones éticas.

35
 CAPÍTULO IV
DE LA EXTINCIÓN DE LA RELACIÓN LABORAL
CAPÍTULO ÚNICO

ARTÍCULO 111: (PERÍODO DE PRUEBA)

Durante el período de prueba el Empleado podrá retirarse o ser retirado sin necesidad de
preaviso, sin pago de beneficios sociales.
ARTÍCULO 112: (TERMINACIÓN DEL CONTRATO DE TRABAJO A TIEMPO
INDEFINIDO)
Quedará sin efecto el Contrato de Trabajo a tiempo indefinido por las siguientes causas:
Renuncia del Empleado.
a) Fallecimiento.
b) Despido
c) Resolución del Contrato de Trabajo.
ARTÍCULO 113: (RENUNCIA)
La renuncia del Empleado podrá formularse en cualquier momento con el sólo requisito que sea
comunicada a la Empresa en forma escrita. La Empresa, podrá requerir la prestación de
funciones por parte del Empleado renunciante hasta por un período de treinta (30) días

36
adicionales, o de lo contrario aplicar el cobro previsto por el artículo 12 de la Ley General del
Trabajo, importe que será deducido de la liquidación final del trabajador.
ARTÍCULO 114: (FALLECIMIENTO DEL EMPLEADO)
En caso de fallecimiento del Empleado, el Contrato de Trabajo quedará fenecido de pleno
derecho y los herederos legales recibirán los beneficios sociales que correspondan al Empleado
fallecido, conforme a lo dispuesto por Ley, salvo que se le hubiesen pagado.
ARTÍCULO 115: (DESPIDO)
El procedimiento de Despido, se sujetará a lo dispuesto en los Art. 104 a 109 del presente
Reglamento Interno y normas legales.
ARTÍCULO 116: (RESOLUCIÓN DE CONTRATO)
El contrato de trabajo por tiempo indefinido podrá ser resuelto por La Empresa en mérito a las
causales establecidas en la Ley, el presente Reglamento Interno, el Código de Ética de la
empresa y el Contrato de Trabajo.
ARTÍCULO 117: (RESCICIÓN O RESOLUCIÓN DEL CONTRATO DE TRABAJO)
El contrato de Trabajo podrá ser rescindido o resuelto por las causas previstas en el Presente
Reglamento Interno, Código de Ética de la empresa, las previstas en el mismo Contrato de
Trabajo y La Ley General del Trabajo.
ARTÍCULO 118: (TIEMPO DE SERVICIOS)
Para los efectos de indemnización el cómputo de tiempo de servicios se hará de acuerdo a la Ley
General del Trabajo y disposición legales pertinentes.
ARTÍCULO 119: (CERTIFICADO DE TRABAJO)
A la conclusión de servicios del Empleado se le extenderá un certificado de trabajo emitido por
el Departamento de Recursos Humanos.

37
 CAPÍTULO V
DE LAS RESPONSABILIDADES

ARTÍCULO 120: (RESPONSABILIDAD DE LOS EMPLEADOS)

Si por culpa o negligencia de algún Empleado, la Empresa sufriera algún daño o fuera objeto de
alguna sanción pecuniaria derivada del Contrato de Concesión o el Reglamento de Concesión, el
Empleado al margen de la sanción correspondiente que le sea impuesta, será el directo
responsable y estará obligado a la reparación y resarcimiento del daño a través de descuentos
sucesivos mediante planilla en proporción al monto de su salario hasta completar el total que
repare el daño o sanción pecuniaria ocasionados o al inicio de acciones legales para el
resarcimiento correspondiente en caso de que el empleado sea retirado de la Empresa. La
máxima autoridad de la oficina donde un Empleado que hubiera generado un daño a la Empresa
presta sus funciones, será considerada indirectamente responsable por los daños derivados del
Contrato y el Reglamento de Concesión.

38
 CAPÍTULO VI
DEL DESTINO DE LAS MULTAS Y DESCUENTOS

ARTÍCULO 121: (DESTINO DE LAS MULTAS)

Los montos recaudados por concepto de multas aplicadas al personal por infracciones, serán
destinadas a incrementar los fondos del CLUB ALBOSA.
ARTÍCULO 122: (DESTINO DE LOS DESCUENTOS)
Los montos legalmente descontados al personal de su salario sea por órdenes Judiciales,
Resarcimiento a la Empresa y otros, serán destinados a los fines que originaron los mismos.

39
 CAPÍTULO VII
DE LA PRESCRIPCIÓN DE SANCIONES

ARTÍCULO 123: (PRESCRIPCIÓN)

La potestad para ejercer la acción disciplinaria, prescribe:
En treinta (30) días para infracciones Leves, computables desde el día de la comisión del hecho.
En ciento ochenta (180) días para infracciones graves, computables desde el día en que se tomó
conocimiento del hecho.
La prescripción no correrá en los casos de infracciones muy graves, sino que una vez se
evidencie la comisión de las mismas, operará la resolución automática del Contrato de Trabajo.

40
 TÍTULO VIII
DEL RÉGIMEN SINDICAL
CAPÍTULO I
GENERALIDADES

ARTÍCULO 124: (PRINCIPIO)

La Empresa reconoce el derecho de sus Empleados para organizarse y funcionar sindicalmente
de acuerdo a la Constitución Política del Estado y disposiciones legales correspondientes,
reconocidas en la Ley General del Trabajo.
ARTÍCULO 125: (ACTIVIDAD SINDICAL)
Toda actividad de los Empleados sindicalizados de la Empresa, deberá efectuarse fuera del
horario de trabajo establecido y con aviso a la Gerencia de Administración y Finanzas.
ARTÍCULO 126: (PROHIBICIÓN)
Los dirigentes sindicales no están facultados de intervenir en los actos de administración de la
Empresa.
ARTÍCULO 127: (FORMA DE RECLAMO
) Los reclamos que efectúe la representación sindical se harán a través de sus representaciones
reconocidas por la Autoridad Laboral a la Vicepresidencia Ejecutiva.

41
ARTÍCULO 128: (SUSPENSIÓN DEL EMPLEADO)
La Empresa podrá suspender de su trabajo a los empleados que en situaciones de conflicto
colectivo, atenten contra los bienes o propiedades de la Empresa o efectúen actos de sabotaje.

TÍTULO IX
OTRAS DISPOSICIONES
CAPÍTULO I
DISPOSICIONES NO CONTEMPLADAS
Y ÓRGANOS DE EJECUCIÓN

ARTÍCULO 129: (DISPOSICIONES NO CONTEMPLADAS)

Las relaciones jurídico laborales entre el Empleado y la Empresa que no se hallen expuestas en
el presente Reglamento se regirán por disposiciones internas emitidas por la Empresa, por lo
establecido en la Ley General del Trabajo, disposiciones legales y reglamentarias y por la buena
fe de sus actuantes.

CAPÍTULO II
DISPOSICIÓN SOBRE MUJER PRENATAL Y POSTNATAL

ARTÍCULO 130.- (Normativa sobre la mujer prenatal y postnatal) Las mujeres

embarazadas tendrán derecho a descanso de noventa (90) días calendario (cuarenta y cinco (45)
días antes y cuarenta y cinco (45) días después del alumbramiento), conservando su derecho al

42
cargo y percibiendo el cien por cien (100%) de su salario. Así mismo tendrán tolerancia de una
(1) hora diaria para fines de lactancia durante el primer año de vida del recién nacido, pudiendo
ingresar a su lugar de trabajo una (1) hora después del horario de ingreso o retirarse una (1) hora
antes del horario de salida.
ARTÍCULO 131.- (Estabilidad laboral) Toda mujer en período de gestación y hasta un (1) año
después del nacimiento de su hijo, gozará de inamovilidad en su puesto de trabajo en la Empresa,
salvo cuando se dé por concluido el Contrato de Concesión suscrito entre la Aduana Nacional y
la Empresa. La mujer en gestación en el puesto de trabajo que implique esfuerzos que afecten su
salud, merecerá un tratamiento especial que le permita desarrollar sus actividades en condiciones
adecuadas sin afectar su nivel salarial, ni la ubicación en su puesto de trabajo.

CAPÍTULO III
DISPOSICIONES DE LA SEGURIDAD
E HIGIENE EN EL TRABAJO

ARTÍCULO 132: (NORMATIVA SOBRE LA SEGURIDAD E HIGIENE EN EL

TRABAJO)
La Empresa está obligada a adoptar todas las precauciones necesarias para proteger la seguridad
y salud de sus Empleados, dotando las herramientas necesarias sin costo alguno, para instalar y
proporcionar ambientes de trabajo apropiados y medios de protección adecuados contra los
riesgos laborales, ejecutando programas de educación a los empleados en el uso correcto de los
mismos.
ARTÍCULO 133: (COMITÉ MIXTO)
La Empresa constituirá un Comité Mixto de Higiene, Seguridad Ocupacional y Bienestar,
conformado paritariamente por representantes de los empleadores y empleados, con la potestad
de vigilar el cumplimiento de las medidas de prevención de riesgos profesionales conforme a las
disposiciones de la Ley Nº 16998.

43
 CAPÍTULO IV
PERMISO PARA ESTUDIANTES

ARTICULO 134: (TOLERANCIA DE ESTUDIOS)

Los empleados que ejerzan docencia universitaria o realicen estudios en la universidad, centros o
institutos de profesionalización superior y que demuestren su legal inscripción, asistencia normal
y continua, gozarán de una (1) hora diaria de tolerancia, misma que deberá ser utilizada en la
primera hora de ingreso o en la última antes de la salida, previa aprobación y conocimiento de su
superior y del Departamento de Recursos Humanos, pudiendo ser requerida su compensación.
ARTÍCULO 135: (REQUISITOS)
Al inicio de un nuevo periodo educativo, los empleados que gozan de la tolerancia de estudios,
deberán presentar al Departamento de Recursos Humanos su certificado de calificaciones que
demuestre resultados y el nuevo horario de estudios refrendado por autoridad educativa
competente, para obtener la tolerancia respectiva.
Artículo 136: (SUSPENSIÓN DEL BENEFICIO)
Este beneficio se suspenderá temporalmente en caso de vacaciones universitarias y de forma
definitiva en caso de abandono de estudios.

44
 TITULO X
DISPOSICIONES FINALES
ARTÍCULO 137: (VIGENCIA)
El presente Reglamento entrará en vigencia a partir de su aprobación por el Ministerio de
Trabajo y Desarrollo Laboral y mantendrá su vigencia mientras dure la relación obrero – patronal
entre la Empresa y sus dependientes.
ARTICULO 138: (MODIFICACIONES)
El Reglamento Interno será sujeto a modificaciones, complementaciones o adiciones siempre que
las mismas se hagan necesarias, sea por disposiciones internas de Vicepresidencia Ejecutiva
conforme al Manual de Calidad de la empresa o por disposiciones legales externas.
ARTÍCULO 139: (DIFUSIÓN Y APLICACIÓN)
La difusión y aplicación del presente Reglamento queda bajo responsabilidad de la
Vicepresidencia Ejecutiva, Departamento de Recursos Humanos, Gerencias Nacionales,
Regionales y de Recintos, de acuerdo a sus necesidades y desenvolvimiento.

45
46