CALIFICACION

OBTENIDA

EVALUACIÓN PARCIAL ESTRUCTURADA

EPE 1

Información General
Nombre de la Carrera Técnico en Mecá nica Automotriz y Nº Identificador
Autotró nica de Carrera

Asignatura Taller de Emprendimiento Có digo de

Asignatura

Nombre del Docente Claudio Á lvarez Guerrero Secció n 301-302

Información del Estudiante

Nombre del Estudiante o
de los integrantes del
Grupo

R.U.T./R.U.N.

Información del Proceso Evaluativo

Puntaje Ideal de la Puntaje Obtenido
Prueba
Puntaje de Aprobación Tiempo Máximo 90 min
de la Prueba
Exigencia de escala 60% Ponderación de la 30%
prueba
Fecha de Rendición Fecha de
23/06/2020 30/06/2020
Programada Aplicación
Observaciones:

Dimensiones del Sello:

Adaptación Compromiso Confianza Conciencia Social


“El fracaso en una prueba no significa que no puedas alcanzar el éxito en tus pró ximos
desafíos”

I. Presentación de proyecto de emprendimiento

Nombre del Emprendimiento:

Empresa dedicada a la venta e instalación de productos

automotrices, adaptados a la contingencia nacional,

Descripción del Emprendimiento:
siguiendo todos los protocolos, medidas de seguridad e

higiene, para evitar el contagio y propagación del virus

covid19, entregando un servicio adicional de sanitización de

los vehículos al finalizar las instalaciones.

Misión: Somos una empresa dedicada a atender las necesidades de
repuestos y accesorios automotrices a través de un
capacitado equipo de trabajo, brindando un excelente
servicio de venta y post venta. Somos distribuidores de
repuestos originales y alternativos de alta calidad.

Entregamos excelente servicio de instalación de repuestos y

accesorios automotrices, manteniendo los vehículos de
nuestros clientes en un óptimo estado de operación eficiente
y seguridad, satisfaciendo todas las necesidades del cliente.

Visión: Ser la mejor empresa importadora y comercializadora de

repuestos y accesorios automotrices en Región de
Coquimbo, brindando un óptimo servicio en venta y post-
venta.

Llegar a ser la empresa de instalación de repuestos y

accesorios más importante de la Región, manteniendo los
altos estándares de eficiencia y confiabilidad,
permaneciendo como los mejores en el mercado.

Valores: -Respeto

-Compromiso

-Lealtad

-Honestidad

-Rentabilidad

-Transparencia

-Confianza

-Excelencia

-Profesionalismo

Elaboración del modelo de negocio en base a la metodología CANVAS

A continuación, completen cada segmento del CANVAS:

Segmento 1: Clientes

Nombre Descripción de este

del
Segmento

Público P1: Se conforma por todas las personas naturales que sean dueño de un vehículo
Objetivo 1
o sean usuarios de uno.
(Personas
naturales)

Público P2: Esta enfocado a empresas, concretar acuerdos con sociedades jurídicas para
objetivo 2 entregar nuestros servicios automotrices a la mantención y reparación de sus
(Entidades
Jurídicas) vehículos.

Segmento 2: Oferta de Valor

Señalar cual es la oferta de valor de su emprendimiento:

Nuestra Principal oferta de valor es la de adaptar nuestro servicio de venta e instalació n

de artículos automotrices a la actual contingencia nacional, implementando todas las

medidas de seguridad he higienes necesarias para resguardar la salud de nuestros

clientes y trabajadores, realizando protocolos de sanitizació n de los vehículos y de sus

repuestos, entregando un complemento a nuestro servicio principal, generando un

beneficio extra para la tranquilidad de los clientes, usuarios y trabajadores.

Segmento 3: Canales de distribució n.

N° Segmento Canal Preferencial Canal Alternativo

1 Personas Naturales Venta telefó nica-Venta vía web Venta directa (presencial).
2 Entidades Jurídicas Venta directa- Venta telefó nica Vía web (Mails y pagina web)

Segmento 4: Relació n con los clientes.

A través de nuestra pagina web, en la cual, los clientes y

potenciales clientes podrá n ver nuestros productos y
servicios, visualizar nuestros trabajos, noticias y ofertas
especiales. Ademá s, podrá n realizar consultas y ponerse
en contacto con la empresa.

Por medio de las redes sociales, en la actualidad la RRSS.

Indicar la manera de có mo se Se han convertido en uno de los medios con mas alcance
relacionará con los clientes. en el mercado, por lo cual, es fundamental el mantenerse
activo en ellas, publicando ofertas, exhibiendo los
productos, dando consejos, etc.

Mediante correo electró nicos, una vez obtenida una

cartera de clientes, enviarles correos electró nicos con
promociones, noticias y recordatorios, para mantener una
comunicació n pos-venta.

Segmento 5: Fuentes de Ingreso.

 Concepto de Tipo de Ingreso (mensual, semanal, diario, Medio
Ingreso mixto)

Venta de Mixto, la contabilidad se realizará Ventas presenciales

productos (retiro en tienda)
mensual, sin embargo, los ingresos en
concreto pueden ser diarios, semanales o Ventas telefó nicas
(despacho o retiro en tienda)
mixtos.
Ventas vía pá gina web
(despacho o retiro en tienda)
Venta del Mixto para las personas naturales y
servicio mensuales, semanales o diarios para Servicio presencial
empresas, segú n lo pactado al momento de
realizar el convenio.

Segmento 6: Recursos Claves.

Insumos Repuesto y accesorios para la venta y reparació n de los vehículos y

herramientas para la aplicació n del servicio de instalació n.

Productos de desinfecció n y sanitizació n

Activos Fijos Maquinaria automotriz y vehículo de transporte y carga

Humanos Mecá nicos y personal administrativo.

Intelectuales Cursos específicos del rubro de mecá nica, capacitaciones para la utilizació n
de programas administrativos y de inventario, manejo de pá gina web. (SAP,
payroll, ABC Inventory, Stockipile de Canvus, etc)

Tecnoló gico Computadores, impresoras, software, elevadores, programas de gestió n

s integral.

Segmento 7: Actividades Claves.

Actividad Descripción

Producció n Llevar un buen manejo del inventario.

Tener proveedores eficientes.

Seguir los todos los protocolos: de seguridad, sanitizació n y profesionalismo.

Venta Responder a la brevedad los distintos canales de ventas.

Manejo y orden con respecto a la recepció n y a los plazos y fechas

entregados a cada cliente.

Mantener una buena comunicació n con los distintos departamentos.

Soporte Administració n y planeació n: administrador, secretarias/os,

Finanzas: Llevar una buena contabilidad, identificar riesgos, realizar

proyecciones

Recursos humanos: Contracciones, capacitaciones, pago de remuneraciones

Auxiliares de servicios menores: Personal de aseo, guardia, mantenimiento.

Segmento 8: Estructura de Costo

Parte 1: Describir cuá les son los costos en que incurre para producir el producto o servicio y a
través de qué medios los paga.

Costo Descripció n A través de qué

medio lo pago

Materia Prima o La compra de los repuesto y accesorios A través de

insumos para la venta y reparació n de los vehículos, crédito, por lo
ademá s de las herramientas para la general de 1 a 3
aplicació n del servicio de instalació n. meses,
dependiendo del
Compra de los productos necesarios para la trato con los
desinfecció n y sanitizació n del proveedores y el
establecimiento, productos y para la monto de los
aplicació n de insumos.

Sueldos del personal, Los costos por remuneraciones, de todos Efectivo,

incluido el del dueñ o los trabajadores y los dividendos. transferencias y
cheques.

Sueldos extras Contabilidad en el caso de ser externa, Efectivo o

abogados en caso de ser necesarios. transferencias.

arriendo Arriendo del local o terreno, dominio de la Efectivo y

pá gina web. transferencia.

servicios bá sicos y mas Agua, electricidad y gas. Efectico y/o

transferencias.

comercializació n o Comisió n a PayPal y/o Redbank. Transferencias o

venta efectivo.

otros Internet y telefonía. Transferencias o

efectivo.

Parte 2: Con la informació n descrita anteriormente, completar el siguiente cuadro para

describir cuá les son los gastos mensuales de tu negocio.

Egresos o gasto Mes1 Mes2 Mes3 Mes4 Mes5 Mes6

Materia Prima o
insumos

Sueldos del
personal, incluido
el del dueñ o

Sueldos extras

arriendo

servicios bá sicos

comercializació n
o venta

otros

Total Gastos

Segmento 9: Alianzas Claves.

Escala de importancia: Muy importante – Importante - Regular

 Aliado Clave Importancia para Se puede Actividad clave de
tu negocio reemplazar mi negocio
fácilmente realizada a través
de esta alianza.

Los Proveedores Muy importante, Término medio, si Poder obtener los

tanto para comprar bien existen má s insumos en plazos
insumos y para proveedores, no má s acotados, tener
obtener mejores sería a corto plazo, exclusividad o
valores, tasas de debido a que se prioridad de
crédito y plazos. deben evaluar y lleva compras de
tiempo entablar una mercadería, obtener
buena relació n y alianzas financieras.
comunicació n.

Empresas de ventas Importante, el Término medio, en la Que otras empresas

de vehículos realizar alianzas ciudad de La serena ofrezcan nuestros
comerciales con el mercado de ventas productos y
empresas que de vehículos se servicios a cambio
vendan vehículos, encuentra de un pequeñ o dcto.
nos puede asegurar fragmentado, por lo o atenció n extra, el
una clientela o que es una buena cual sea beneficioso
cartera de oportunidad de para ambos
potenciales clientes. tener diversos negocios, o que otras
convenios, sin empresas nos
embargo, lleva entreguen su cartera
tiempo el llegar a de clientes, a cambio
acuerdos. de algú n dcto. o
servicio, para tener
un registro de
clientes potenciales

Otras empresas de Regula, el realizar Regular, No es Realizar intercambio

ventas de productos alianzas estratégicas fundamental para la de informació n de
automotrices con otras empresas empresa, por lo que productos,
de ventas, puede ser remplazarla muchas proveedores,
una buena jugada veces puede ser mercado y clientes.
para diversos indiferente, depende
propó sitos. de la postura de cada Compras al por
los dueñ os de la menor, tenerlos
empresa. como opció n en caso
de quedar sin stock y
estar ajustados con
los plazos.
 II. Realice el lienzo de CANVAS
Red de aliados Actividades claves Oferta de valor Relación con los clientes Clientes y/o Usuarios
- Administración Nuestra Principal oferta de valor es la de adaptar nuestro servicio de - Vía nuestra página web
- Proveedores - Eficaz manejo del - Redes sociales
inventario venta e instalació n de artículos automotrices a la actual contingencia - Redes sociales
- Dueños de Vehículos
- Empresas de - Relación con los nacional, implementando todas las medidas de seguridad he
ventas de Proveedores - Usuarios de
vehículos - Rápida respuesta y higienes necesarias para resguardar la salud de nuestros clientes y
Vehículos
coordinación de trabajadores, realizando protocolos de sanitizació n de los vehículos
pedidos y/o servicios.
-. Otras empresas - Empresas
y de sus repuestos, entregando un complemento a nuestro servicio
Recursos Claves Canales de distribución
de competidoras
principal, generando un beneficio extra para la tranquilidad de los
en el mercado. - Infraestructura - Venta directa o de mesón
clientes, usuarios y trabajadores. Todo esto sumado a la
- Capital Humano - Vía web
profesionalidad y excelencia del servicio.
- Recursos financieros -Venta Telefónica

- Proveedores

Estructura de costos Estructura de ingresos

- Remuneraciones - Venta de productos

- Costos Fijos: Agua, luz, gas, telefonía, internet

-Venta del servicio de instalación
-Arriendo
-Contos de mantenimiento

Dimensiones del Sello:

Adaptación Compromiso Confianza Conciencia Social

