En el presente trabajo se hablará del comportamiento de los consumidores:

La Psicología del Consumo tiene particular interés en estudiar el

comportamiento del consumidor, lo cual se basa fundamentalmente en
comprender las razones que impulsan a las personas a adquirir bienes y
servicios con el fin, de satisfacer deseos y necesidades, utilizando los
conocimientos derivados de estrategias de información, comunicación e
influencia social, que motiva a una persona o aun grupo a comprar productos,
bienes y servicios a un sin ser una necesidad baica

Se trata de un campo interdisciplinario donde convergen la economía y la

psicología en torno a las variables que permiten explicar y predecir con mayor
exactitud el comportamiento del consumo de los individuos y de los grupos
sociales. La psicología del consumidor tiene como objetivo determinar
exactamente por qué las personas toman las decisiones que hacen.

Se clasifican en 3 grupos que son primarios, secundarios y terciarios.

El grupo primario lo conforma la familia, pues en primera instancia, son estos lo

que generan ciertos hábitos en cada persona de acuerdo a los mismos del
grupo condicionando de alguna manera la decisión sobre tal o cual productos o
servicios comprar. Dentro de este grupo, también se incluyen los amigos más
íntimos de la familia.

El grupo secundario lo conforman las amistades en general y los centros

escolares, que influyen bastante sobre las decisiones del individuo, permitiendo
ampliar su abanico de posibilidades, pero al mismo tiempo limitando también
sus decisiones.

En el grupo terciario se encuentran involucrados los medios de comunicación,

líderes de opinión, personajes y personalidades que de alguna manera crean
expectativas y pautas sociales para seguir en un momento determinado con la
adquisición de ciertas marcas, productos, bienes y servicios

Pensamiento de grandes autores

Teoría Psicológico Social – Vevlen

Arévalo, Garizabal y Campo (2001) resaltan que la teoría de Vevlen está bajo
un enfoque psicosociológico cuyo comportamiento no solo está determinado
bajo un aspecto económico, sino también por variables psicológicas como la
personalidad, necesidades, deseos entre otros
–Para Wilkie (1994) la conducta del consumidor implica las actividades físicas,
mentales y emocionales que la gente efectúa cuando selecciona, compra y
dispone de productos y servicios tanto para satisfacer necesidades como
deseos.
Robertson, Zielinski y Ward (1984) agregan que la conducta del consumidor
implica una secuencia de decisiones y actitudes, centradas en la toma de
decisiones sobre si consumir o ahorrar, sobre las categorías de bienes y
servicios a consumir, sobre las marcas a consumir, sobre la conducta de
compra y el shopping, y sobre cómo los productos serán usados y eliminados.
Según J. MARSHALL: “La base de esta teoría, uno de cuyos exponentes más
relevantes, es que el hombre busca siempre maximizar su utilidad. Es decir, el
hombre siempre tratará de lograr el producto que más utilidad le de en función
del precio que pagará por él, en otras palabras, el hombre siempre tratará de
maximizar la relación costo beneficio en cada actividad de su vida”.
Mi punto de vista acerca del comportamiento del consumidor concuerda con lo
que dice John Marshall Es decir que el hombre siempre tratara de comprar el
producto más económico pero que le sea más útil.

BIBLIOGRAFIAS

https://www.gestiopolis.com/psicologia-del-consumidor/

https://www.pymesyautonomos.com/tecnologia/introduccion-a-la-psicologia-del-
consumidor
http://www.merkactiva.com/blog/teorias-del-comportamiento-del-consumidor/