“Año de la lucha contra la corrupción e impunidad ”

UNIVERSIDAD NACIONAL FEDERICO VILLARREAL

CARRERA PROFESIONAL DE INGENIERÍA DE

SISTEMAS - EUDED

TRABAJO N° 02

CURSO: TEORIA DE SISTEMAS

DOCENTE: OGOSI AUQUI, JOSÉ ANTONIO

ALUMNO: ESPINOZA VIDAL, LARRY

CICLO: III

Lima – 2019
ACTIVIDAD 1: RECONOZCA LOS CONCEPTOS BÁSICOS Y PRINCIPIOS EN LOS SIGUIENTES
CASOS:

1. El Gerente de Sistemas Renzo, sostuvo una reunión en el local principal con su

personal, donde le explicó su preocupación del servicio a los clientes como
consecuencia bajaron sus las ventas. Invitando a realizar un análisis de esta situación.

Principio de la Teoría General de Sistemas – Finalidad

Principio de la teoría General de Sistemas – Retroalimentación.

2. En el aula de clase Jeffry deseaba que le explique lo que estaba ocurriendo terremotos
en el hermano de Ecuador aplicando el modelo sistémico

Principio de la Teoría General de Sistemas – Entropía

3. Ana es la responsable de explicar a Gladys cómo debe de realizar los respaldos de

información (Backup) que debe de efectuar diariamente al final del trabajo. Gladys
manifiesta que no le entiende, nos encontramos ante un problema:

De Comunicación, por falta de conocimiento de Gladys o porque Ana no se expresa bien.

4. Mis padres están contentos de que estudie Ingeniería de sistemas, y tienen la visión de
compararme con Bill Gates, me toca explicarles el significado de:

Entorno porque las circunstancias o factores sociales, culturales, profesionales, etc., que me
rodean, influyen en el estado o desarrollo de mi educación.
 ACTIVIDAD 2: REDACTE LAS REPUESTAS DE LAS SIGUIENTES PREGUNTAS:

1. ¿Cuál es la diferencia entre Ciencia y Filosofía? Dos ejemplos de cada uno.

La filosofía surge primero que la ciencia, utiliza cuestionamientos y una serie de análisis a través de
argumentos lógicos y los dialécticos. Por lo tanto, la filosofía funciona mediante la ejecución de
análisis lógicos que tienen a la razón como instrumento. La ciencia es diferente, ya que hace uso
de las pruebas y las hipótesis que pueden ser estudiadas empíricamente. Esta diferencia los
procesos que siguen ambas, permite que puedan trabajar de manera interdependiente y así lograr
unos mejores resultados.

Ejemplo de Ciencia:

 Matemática y Lógica.

Ejemplo de Filosofía:

 Plantearse qué es bueno y qué es malo.

 El estudio de las tradiciones y costumbres de un país o cultura.

2. ¿Qué es Sistema?

Un sistema es un conjunto de elementos relacionados entre sí que funciona como un todo.

3. ¿Qué es Información? Escriba dos ejemplos.

La información está constituida por un grupo de datos ya supervisados y ordenados, que

sirven para construir un mensaje basado en un cierto fenómeno o ente. La información
permite resolver problemas y tomar decisiones, ya que su aprovechamiento racional es la
base del conocimiento.
Ejemplo:

 El conjunto de letras forman palabras las cuales tienen un significado de alguna

acción, señalan el nombre de un ser, etc.
 La fuerza se determina de la multiplicación de la masa por la aceleración.

4. ¿Cuál es la diferencia entre la semiótica y la semántica? 02 ejemplos

La semiótica se define como la ciencia que estudia las propiedades generales de los
sistemas de signos, como base para la comprensión de toda actividad humana y la
Semántica se llama así a la rama de la lingüística que se ocupa de estudiar el significado
tanto de las palabras, como de los enunciados y de las oraciones.
 Ejemplo de Semiótica.

Jeroglíficos egipcios

Señal de peligro.

Ejemplo de Semántica.

Música

 La música es muy agradable. (Denotación o denotativa)

 El muy música se lo llevó todo. (Connotativa o connotación)

Burro

 El burro subió y bajó el cerro. (Denotación o denotativa)

 El burro de José no entendió la semántica (Connotativa
 ACTIVIDAD 3

1. De acuerdo con los objetivos de la Teoría General de Sistemas ,explique el significado de las
siguientes palabras y finalmente proponer un ejemplo:

a) Información
La información es un conjunto organizado de datos procesados, que constituyen un mensaje
que cambia el estado de conocimiento del sujeto o sistema que recibe dicho mensaje.
Información confidencial: como su nombre lo indica, se trata de información secreta y no
pública. Por lo tanto, solo la pueden conocer un círculo muy cerrado de personas.
Generalmente es información sensible e importante que por ello no puede ser divulgada
fácilmente.

b) Comunicación
Es la acción consciente de intercambiar información entre dos o más participantes con el fin de
transmitir o recibir información u opiniones distintas.
Por ejemplo Comunicación telefónica ¿cómo nos comunicábamos antes de la era digital? vía
telefónica.

c) Sistema
Es un conjunto ordenado de componentes relacionados entre sí, ya se trate de elementos
materiales o conceptuales, dotado de una estructura, una composición y un entorno
particulares.
Por ejemplo el sistema circulatorio del cuerpo humano, compuesto por el corazón, las venas y
arterias, así como la sangre que lleva el oxígeno a todo el cuerpo.

d) Subsistema
Es Cualquier sistema dentro de otro sistema.
Ejemplo
Sistema principal: un humano
Subsistemas: sistema respiratorio, sistema circular, sistema nervioso, sistema reproductor, etc.

e) Variable
una variable es un símbolo que representa un elemento no especificado de un conjunto dado.
Por ejemplo: x es una variable del universo {2, 4, 6, 8}. Por lo tanto, x puede tener cualquiera de
dichos valores, es decir que puede ser reemplazada por cualquier número par menor a 9.

f) Indicador

Un indicador es una comparación entre dos o más tipos de datos que sirve para elaborar una
medida cuantitativa o una observación cualitativa. Esta comparación arroja un valor, una
magnitud o un criterio, que tiene significado para quien lo analiza.
Un ejemplo básico de indicador es el porcentaje. Otros indicadores comunes pueden ser la tasa
de empleo, la tasa de desempleo, la tasa de actividad, la tasa de informalidad, por mencionar
algunos.

g) Organización
Una organización es un sistema definido para conseguir ciertos objetivos.
 Ejemplo: banco macro, banco credicoop, garbarino, fravega, ford, microsof, hp, cualquier
empresa.

h) Teoría de Sistemas
Consiste en un enfoque multidisciplinario que hace foco en las particularidades comunes a
diversas entidades.
De acuerdo a los especialistas, se la puede definir como una teoría frente a otras teorías, ya
que busca reglas de valor general que puedan ser aplicadas a toda clase de sistemas y con
cualquier grado de realidad.
Por ejemplo:
Un proceso de negocio es un conjunto de tareas relacionadas de forma lógica, llevadas a
cabo para lograr un resultado de negocio definido. Cada proceso de negocio tiene sus entradas,
funciones y salidas. Por ejemplo, el proceso de compra/venta.

i) Retroalimentación
La retroalimentación es un proceso mediante el cual dos sistemas que están interactuando
modifican su comportamiento de acuerdo a las respuestas que uno recibe del otro.
Ejemplo de retroalimentación:

En la administración la retroalimentación es vital para llevar a cabo los procesos de control y

mejora. La gerencia emite una serie de normas y procedimientos a seguir para mejorar la
productividad de los empleados. La gerencia se reúne periódicamente con las áreas operativas
para realzar mediciones del desempeño real y compararlo con el deseado.
Sin la retroalimentación, es decir, sin la información operativa actualizada la gerencia no puede
evaluar las consecuencias de sus decisiones y por lo tanto no puede llevar a cabo las acciones
correctivas o ajustes en la planeación que lleven al desempeño deseado.

j) Proceso
El proceso es un conjunto de actividades, debidamente ordenadas, que tienen por objetivo
obtener una circunstancia u acto específico.
k) Metodología de Sistemas
Es el relativo a la consideración del conocimiento, desarrollo, la aplicación, el estudio del
método o métodos mediante los cuales abordar los problemas en los que la presencia de
sistemas es dominante. En realidad, la metodología sistémica pretende aportar instrumentos
con los que estudiar aquellos problemas que resultan de las interacciones que se producen en
el seno de un sistema, y no de disfunciones de las partes consideradas aisladamente.
Ejemplo:
Aplicación de la Metodología de Sistemas Blandos a un restaurante, en donde se ven serios
problemas entre garzones y clientes:
a) ¿por qué la gente está saliendo disgustada del restaurante?, ¿por qué está dejando de
consumir?
b) Se puede especular que es la relación cliente-garzón. (Realidad), vemos el pasado: los
clientes estaban contentos y no había problemas, en el presente los hay, y puede haber una
repercusión en el futuro desfavorable.
c) Enfocarnos principalmente en la relación entre el cliente y el garzón, que esperamos d esta
relación.
d) Comparamos la actualidad, que es la etapa 2 con lo que queremos que es la 4, pero esto no
es la solución.
e) Buscamos los cambios acordes al sistema, que sea acepado por las personas del sistema,
deben ser factibles, viable y deseables.
2. Escriba verdadero (V) o falso (F) según corresponda los siguientes enunciados:

a) Input =salida de información (F)

b) 1000 Bytes = 1 GB (F)

c) El todo es igual a la suma de las partes (V)

d) La holística es un enfoque parcial (F)

e) La homeostasis se aplica en las comunicaciones (V)

f) La entropía es comprender el desgaste natural (V )

g) La simbiosis se da cuando transformamos la data (F)

h) El conjunto de registros forma un campo (F)

i) Equifinalidad muestra los diferentes objetivos planteados (V)

j) Los sistemas no se adaptan solo se transforman (F)

k) El pensamiento de sistemas se basa en la relatividad (F)

l) La lógica es hacer las cosas de acuerdo al criterio del usuario (V )