Comunicarea nonverbala - limbajul

corpului

Comunicarea nonverbala este o componenta esentiala in viata de zi cu zi. Fie ca ne ducem la un

interviu, ca tinem un discurs, ca avem o discutie sau suntem intr-o situatie care solicita mult
autocontrol, comunicarea nonverbala este factorul de care depinde uneori intregul nostru
succes.

Acest lucru se inampla deoarece din totalul mesajelor transmise de o persoana si retinute de
interlocutor: 7% sunt verbale, 38% sunt paraverbale iar  55% sunt nonverbale.

De altfel, axioma comunicarii nonverbale evidentiaza faptul ca acest tip de comunicare are
relevanta mai mare decat semnalele verbale si paraverbale (tonul vocii, accent, tonalitate etc).
Aceasta axioma enunta urmatorul lucru:
Cand ceea ce spuneti nu este in concordanta cu ceea ce faceti, interlocutorul va crede ceea ce
vede, adica semnalele nonverbale ale corpului dumneavoastra.

Limbajul nonverbal (body language) este alcatuit din trei componente: mimica, privirea si
gestica.
Mimica  se refera la toate fenomenele pe care le putem observa pe fata unui om :  miscarile
capului, contactul vizual, directia privirii, zambetul.

In privinta privirii, pentru a construi o relatie de comunicare trebuie sa pastram contactul vizual
cam 60% - 70% din timp. De asemenea, exista  mai multe tipuri de priviri: oficiala,  intima, 
laterala, care atunci cand e insotita de zambet inseamna interes, iar atunci cand e iinsotita de
incruntarea  sprancenelor inseamna ostilitate. La fel, inchiderea ochilor inseamna dorinta de a
finaliza interactiunea.
Gestica se refera la limbajul mainilor in termeni de viteza a miscarii, grad de tensiune, pozitii,
zone de miscare, mod de tinere a degetelor, distanta dintre maini si corp. Mai jos sunt cateva
imagini cu posibile posturi pe care le poate adopta cineva in timpul unei discutii si cu
decodificarea lor din registrul nonverbal in cel verbal:

La fel, pozitia mainilor ne poate da nenumarate indicii despre starea cuiva. Enumeram mai jos
cateva pozitii ale mainilor si semnificatia lor in contextul limbajului corpului:

 mainile deschise, relaxate, dezvaluie o atitudine pozitiva, o invitatie la sinceritate

 bratele incrucisate inseamna respingere
 bratele tinute la spate inseamna neliniste
 managaierea barbiei arata ca ascultatorul evalueaza pozitiv ceea ce aude
 tragerea usoara a lobului urechii este un semn de suspiciune
 masarea cefei indica un sentiment de frustrare
 sprijinirea barbiei in palma tradeaza plictiseala
 palmele inclestate arata tensiune
 jocul cu pixul este un semn de nerabdare
 frecarea palmelor indica anticipare

De o foarte mare importanta sunt postura si orientarea corpului. Se refera la felul in care un
om sta la un moment dat si la modalitatile prin care isi modifica postura corpului. Astfel, exista
cateva pozitii de baza pe baza carora putem identifica starea de spirit a oamenilor care fac
parte dintr-o audienta, de exemplu:

Asadar, pozitia picior peste picior si brate incrucisate, picioarele peste bratul scaunului,
picioarele pe birou sau leganarea, batutul din picior arata toate lipsa de interes. Totusi, cand
picioarele sunt incrucisate iar pozitia corpului este indreptata spre interlocutor, este un semn
de intelegere si cooperare.

Inclinarea usoara a corpului inainte arata interes. Inclinarea corpului spre spate arata lipsa de
interes. Intoarcerea corpului intr-o parte in timp ce interlocutorul vorbeste, indica dorinta de a
incheia discutia.

Cunoasterea acestor informatii despre comunicarea nonverbala si limbajul corpului ne ajuta sa

ne atingem mai usor obiectivele unei discutii, ale unei prelegeri sau expuneri iar cel care
aprofundeaza tainele comunicarii nonverbale are, cu siguranta, mai mult succes in ceea ce isi
propune.
O voce calda si persuasiva impreuna cu un vocabular dezvoltat nu sunt suficiente pentru a fermeca
oamenii: potrivit studiilor 55% din comunicare se transmite prin limbajul corpului. Asadar, pentru a
aplica si imbunatati tehnicile de persuasiune invata cum sa recunosti si sa iti folosesti limbajul corpului.

Cum sa dai o buna prima impresie

Ochii
Stabileste contact direct si sincer. Un contact prelungit poate fi amenintator sau interpretat ca si cum ai
avea nevoie sa iti impui superioritatea. Evitarea contactului vizual cu cineva sau privitul in jos este
perceput ca un semn de supunere, slabiciune.

Fata
Dupa ochi, fata este cea mai importanta parte expresiva a corpului. Pentru a ne arata incantarea cand
cunoastem pe cineva trimitem un mesaj pozitiv prin zambet. Dar ai grija sa nu exagerezi zambetul
fiindca poate parea fals. Tine-ti gura inchisa.

Strangerea mainii
Ar trebui sa fie ferma si scurta in timp ce privesti in ochi cealalta persoana pentru a-i arata ca esti
sincera, eficienta si ai caracter. Sa eviti strangerea moale a mainii care sugereaza lipsa de caracter. In
schimb mainile umede pot da indicii de anxietate si nervozitate. Cand vrei sa arati compasiune si
recunostinta sa stabilesti un contact mai lung.

Pozitia corpului
Stai drept pe scaun si nu-ti incrucisa mainile sau picioarele (acestea sunt semnale de inchidere si chiar
respingere), dar nu uita sa stai cu fata la partener. Daca te inclini intr-o parte inseamna ca nu te simti
confortabil. Poti sa iti odihnesti mainile pe genunchi, dar nu iti arata palmele pentru ca transmite mesaje
de supunere si lipsa a puterii (nu iti strange nici degetele in pumni fiindca sugerezi agresiune). Respecta
teritoriul celuilalt; evita sa ii vorbesti prea aproape si nu pune mainile sau bratele pe masa. O distanta de
60 cm este bine sa fie respectata.

Inca o data, limbajul corpului poate spune multe despre intentiile tale. Ai grija cu aceste gesturi si pune-
le in practica atunci cand consideri ca ai nevoie:

Efectul oglinzii
Cu cat oamenii sunt mai apropiati (sau vor sa fie) cu atat mai mult vor copia miscarile celorlalti. Asadar,
atunci cand cineva isi incruciseaza picioarele, isi scarpina urechea sau isi aranjeaza parul cealalta
persoana copiaza. Daca te inclini spre el, iar el face la fel, bingo. Totusi, daca el se intoarce la pozitia
initiala pe scaun poate insemna ca nu-l interesezi sau ca nu vrea sa stie ce zici.

Paradisul iubirii
Specialistii au observat ca, la fel ca si animalele, barbatii si femeile adopta gesturi care sunt invitatii de a
merge mai departe. In timpul conversatiei cu un barbat, o femeie ar putea sa nu fie constienta ca isi
strange mainile pe langa corp si se apleaca pentru a-i arata decolteul sau doar isi aranjeaza bluza pentru
a-si scoate in evidenta pieptul. Barbatul trimite un mesaj de deschidere stand cu picioarele departate,
mainile in buzunar si pumnii relaxati.
Miscarile capului
Pentru a incuraja conversatia si a arata ca esti atenta poti sa dai usor din cap. O inclinare usoara a
capului indica compasiune si interes.

Mascarea unei minciuni este imposibila! Fii totusi atenta: rezultatele ar trebui interpretate impreuna cu
alti factori. Un singur gest nu este suficient pentru a prinde in plasa un mincinos, ci o combinatie de
semnale ale limbajului corpului.

Atingerea fetei
Autorul crimei are rareori constiinta curata, numai daca, desigur, el sau ea este un profesionist sau un
mincinos foarte talentat. Un mincinos tinde sa isi atinga fata mai mult decat de obicei: isi pune palma in
fata fetei ca si cum ar incerca sa previna cuvintele spuse, isi atinge nasul (pentru a-l opri din crestere?).
Trece o mana prin par sau loveste barbia nervos.

Nelinistea
Un mincinos ar putea sa stea intr-un picior si apoi sa sara in celalalt, sa isi incruciseze picioarele in mod
constant si sa dea din picioare intr-un anumit ritm. Aceasta indica faptul ca mincinosul vrea sa scape cat
mai repede.

Mainile
Un mincinos ar putea sa isi ascunda mainile la spate, sa si le puna in buzunar sau sa le tina ocupate
jucandu-se cu un stilou sau orice altceva. Potrivit specialistului in comunicare Gordon R. Wainwright,
expunerea palmelor este un gest comun al mincinosilor. Desi gestul indica neputinta, poate atrage

Exprimarea simpatiei si iubirii prin limbajul

corpului
Exprimam sentimente cum ar fi simpatia sau iubirea numai fata de anumite persoane. Tocmai in aceasta consta
adevarata problema care este cautarea partenerului.

Alegerea partenerului depinde de diferiti factori. Atractia fizica este, desigur, deosebit de importanta,
caracteristicile fizice specifice sexului avand un anumit rol, dar important este si comportamentul. Exista o serie
de semnale discrete prin care cineva isi poate manifesta interesul fata de o alta persoana. Unele dintre aceste
semnale sunt percepute vizual, altele nu, dar toate au efect. Cunoastem un intreg repertoriu de asa-numite
gesturi de ademenire: mainile sunt miscate intr-un mod foarte expresiv, inelele de pe degete sunt invartite in
joaca, parul este dat pe spate cu mult calm, unghiile sunt examinate cu atentie.

Toate aceste gesturi sunt de fapt o examinare a propriei persoane, deoarece exista si un motiv foarte bine
intemeiat; fiecare barbat si fiecare femeie doreste sa faca o impresie placuta asupra reprezentantilor, respectiv
asupra reprezentantelor sexului opus. Pentru un spectator poata sa para comic faptul ca gesturile de ademenire
sunt executate chiar si atunci cand nu ne vedem partenerul, de exemplu cand vorbim cu acesta la telefon.

Foarte multe persoane nu isi verifica numai aspectul pe care il au, dar si miscarile pe care le fac. Persoanele
respective se invart in fata oglinzii pentru a observa cum pot sa iasa mai bine in evidenta. Toate atributele care
sunt considerate a fi negative, trebuie sa dispara. Daca dorim sa facem impresie, toti muschii sunt intinsi,
trasaturile fetei sunt tineresti si exprima amabilitatea. Se incearca mereu compunerea unei tinute care sa ne
avantajeze. De aceea, barbatii 'sug burta' si accentueaza prin diverse procedee latimea umerilor. Interesanta este
si situatia in care o persoana isi da seama ca toate eforturile pe care le depune sunt zadarnice. Intr-o clipa corpul
se contracta.

Flirtul

Persoanele care flirteaza isi incordeaza toti muschii. Umerii sunt trasi inapoi, pieptul este 'scos inainte', chiar si
sprancenele sunt ridicate putin. Exista si persoane care 'mananca din priviri' tot ceea ce si-ar dori sa posede.
Astfel de oameni privesc putin prea mult timp o anumita persoana, astfel incat persoana respectiva sa fie
tensionata intr-o anumita masura.

In astfel de situatii, femeile isi trec mai des mana prin par si isi controleaza tinuta. Daca acestea stau jos, ele au
grija sa adopte pozitia picior peste picior, de obicei o pozitie destul de relaxata in care piciorul este expus privirii
mai mult decat de obicei. Daca atunci cand sta picior peste picior, picioarele sunt strans lipite unul de altul, sau
daca atunci cand sta jos genunchii sunt strans lipiti unul de altul, pozitiile respective semnifica retragerea in sine.
Gestul mangaierii sau al atingerii propriului corp simbolizeaza, intr-o oarecare masura, disponibilitatea.
Un alt semn al disponibilitatii il constituie unduirea soldurilor, mersul ostentativ. Daca flirtul incepe, cele doua
persoane se intorc una spre cealalta si intorc spatele tuturor celorlalte persoane prezente, pentru a se rupe de
acestea. Atingerile reciproce, care se produc pentru inceput numai accidental, devin mai frecvente si mai lungi.
Discutia are loc in surdina daca in incaperea respectiva sunt prezente si alte persoane. Partenerii implicati in flirt
arata ca doresc sa se indeparteze de ceilalti. Discutia are ca scop stabilirea unei legaturi mai stranse. De obicei
schimbul de informatii are ca scop descoperirea unor pasiuni si a unor antipatii comune.

La toate intrebarile raspunsurile sunt afirmative, chiar daca aceste raspunsuri nu sunt sincere, astfel incat sa fie
incurajata apropierea dintre partenerii implicati in discutie. Contactul vizual este intens si de lunga durata.
Partenerii se privesc reciproc in ochi pentru a se bucura de incuviintare. Punctul culminant si de fapt succesul
unui flirt consta in contactul fizic. Atingerea partenerului cu mana exprima foarte clar dorinta de a poseda.

Simpatia

Daca o persoana pune mana pe umarul partenerului ei, acesta este un semn al increderii existente intre cei doi
parteneri. Libertatea de miscare a partenerului este astfel limitata si putem sa-l retinem in apropierea noastra.
Gestul imbratisarii si cel al strangerii la piept sunt specifice copilariei, care au un impact puternic emotional
asupra copilului. Intre persoanele mature aceste gesturi sunt facute numai in momente de maxima traire
emotionala. Numai tinerii indragostiti fac aceste gesturi mai frecvent, subliniind astfel legatura care exista intre
ei.

O forma ritualizata a imbratisarii se regaseste in dans. Partenerii de dans simuleaza imbratisarea, dar pastreaza
intre ei o anumita distanta. Un alt ritual al imbratisarii poate fi regasit in ceremonialul de salut si de despartire. In
aceste situatii emotiile sunt intense. Bratele sunt pur si simplu asezate pe corpul partenerului.

Antipatia

Nu intotdeauna avem succes atunci cand incercam sa flirtam cu cineva. Daca fata isi schimba brusc pozitia pe
care o avea initial si se indeparteaza de cel care a vrut sa poarte o discutie cu ea, aceasta isi manifesta clar
antipatia. Persoana care isi respinge virtualul partener se sprijina de spatarul scaunului pentru a restabili distanta
existenta initial. Si lipirea varfurilor degetelor unele de altele reprezinta o pozitie de asteptare si in acelasi timp
un semnal.

Persoanele care se aseaza cu foarte mare grija si cu atentie atunci cand cineva doreste sa se apropie de ele si
raman in aceeasi pozitie, chiar dupa ce conversatia a inceput de mai mult timp, isi manifesta, de asemenea,
antipatia. Cel mai clar semn al antipatiei il reprezinta faptul ca o anumita persoana nu isi priveste partenerul de
discutie, desi tine capul drept.

Sentimentul de afinitate

Daca persoanele care stau unele langa altele doresc sa demonstreze ca au o afinitate comuna, ca exista
sentimentul de coapartenenta, acestea isi inclina trunchiul, astfel incat sa fie mai aproape unele fata de altele si
stau picior peste picior astfel incat coapsa sa fie orientata cu partea exterioara spre afara. Astfel se formeaza un
cerc.

Si contactul fizic reciproc reprezinta un semn al afinitatii, al coapartanentei. Un semn indirect al sentimentului de
coapartanenta manifestat, de exemplu de catre doua persoane, il reprezinta folosirea aceluiasi obiect de catre de
catre persoanele respective. Poate fi vorba, de pilda, despre un pahar sau despre un prosop. Tinuta este uneori
asemanatoare, incat s-ar putea crede ca este vorba despre o tinuta 'copiata'. Cu toate acestea, nu este vorba
despre o imitare constienta. Intre prieteni exista acest 'ecou al atitudinii adoptate', iar acestia adopta in mod
inconstient o tinuta prin care exprima sentimentul de prietenie existent. Prin tinuta adoptata, prietenii isi
transmit reciproc urmatorul mesaj: 'uita-te la mine, eu sunt exact ca tine!'. Acest mesaj este transmis si
receptionat in mod inconstient.

Senzatia placuta pe care o avem atunci cand suntem intre prieteni poate fi perturbata foarte usor de catre o
persoana, daca aceasta are la un moment dat alta atitudine in comparatie cu cea adoptata de celalte persoane
care alcatuiesc cercul de prieteni. Poate fi vorba, de exemplu, de o atitudine prin care se exprima nelinistea,
teama.

Ecoul atitudinii adoptate este un tip de limbaj al corpului pe care il intelege si animalul pe care il aveti in locuinta,
de exemplu cainele sau pisica. Desigur ca nu puteti da din coada, dar va puteti apleca spre caine in semn de salut,
aflandu-va astfel pe acelasi plan cu animalul respectiv. Pe baza cercetarilor s-a demonstrat faptul ca pisicile
prefera de cele mai multe ori femeile, din simplul motiv ca acestea se apleaca din cand in cand spre ele.