GESTIÓN Y ANIMACIÓN DEL LINEAL

DEL PUNTO DE VENTA

COMM063PO

El lineal
Docente: Cecilia Aguilera
1. El lineal
1. El lineal
Entendemos por lineal la superficie de
exposición de un producto dentro de la
sala de ventas.

Funciones:
• Presentar el producto para la venta.
• Atraer a los clientes.
• Provocar la compra de los productos.
• Fidelizar al cliente al establecimiento.
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1. El lineal

Principios de • Introducir un nuevo producto en el

reparto: lineal o aumentar el lineal de un
producto supone reducir la
superficie de exposición de otro
producto.

• Existe una relación directa entre las

ventas de un producto y la
superficie de exposición asignada al
mismo.
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1. El lineal

Tipos de
• Lineal al suelo: es la longitud que
lineal: presenta el elemento de exposición
medida a ras del suelo.
Por ejemplo, una góndola de 4 metros de largo y tres
niveles de exposición presenta un lineal al suelo de 4
metros.
• Lineal desarrollado: es la longitud
de exposición total del producto,
independientemente del nivel en el
que se produzca.
Siguiendo el ejemplo anterior, el lineal desarrollado sería
de 12 metros, es decir: 4 metros x 3 niveles.

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1.El lineal
1.1. El facing de un producto

Entendemos por facing cada una de

las caras de exposición de un producto .

Se suele asignar una medida mínima de 20

cm de facing para que un cliente pueda
percibirlo con claridad al caminar por la
superficie de ventas
Docente: Cecilia Aguilera
1.1. El facing de un producto

TEN EN CUENTA:

Los productos colocados en segunda

fila en las estanterías forman parte del
stock de presentación, pero no se
contabilizan en la superficie asignada
al lineal.

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1. El lineal

Cojamos lápiz y papel

EJERCICIO

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Solución ejercicio

Docente: Cecilia Aguilera

Solución ejercicio

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EJERCICIO 2

Las cajas de los artículos expuestos tienen las siguientes medidas:

20 x 26 x 5 cm

Docente: Cecilia Aguilera

EJERCICIO 2

20 x 26 x 5 cm

a) ¿Cuál es el lineal al suelo de los productos?

b) ¿Cuál es el lineal desarrollado asignado a todos los
productos en el establecimiento?
c) ¿Cuál es el lineal dedicado a cada una de las referencias?
d) ¿Cuál es el número de facings expuestos de cada
referencia?
Docente: Cecilia Aguilera
EJERCICIO 3

1) ¿Cuántos facings del

producto «toallas azules»
se observan en la foto?

2) Busca una imagen de una góndola de un

establecimiento comercial en internet y calcula el
número de facings que tiene. Haz un pantallazo
y súbelo en documento Word a tu classroom.
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 2. Zonas y niveles del lineal

 Nivel de los ojos: «nivel de percepción» Nivel de

los ojos del cliente, es decir, a una altura de 1,20
a 1,70 m.

 Nivel de las manos: se sitúa entre los 80 y 120

cm. Más cómodo coger los productos del lineal.

 Nivel del suelo: hasta los 80 cm de altura.

Implica que el cliente debe realizar un pequeño
esfuerzo para coger los productos situados en él.
Docente: Cecilia Aguilera
2. Zonas y niveles del lineal

Docente: Cecilia Aguilera

EJERCICIO 4

Docente: Cecilia Aguilera

EJERCICIO 5

Docente: Cecilia Aguilera

2.1. Variaciones de nivel

Cambiar un producto de nivel tiene repercusiones sobre

sus ventas: un producto que sube a un nivel superior
incrementa sus ventas y un producto que baja de nivel
disminuye sus ventas.
EJERCICIO 6

Docente: Cecilia Aguilera

EJERCICIO continuación
EJERCICIO 6 solución
NIVEL 1
 EJERCICIO 7

Para saber si hay mejores

opciones analizar los
cálculos para los siguientes
casos. Enviar documento a
tutora.

NIVEL 1

Docente: Cecilia Aguilera

3. Implantación de los productos
en el lineal
Métodos:
 Asignación del lineal a los
productos mediante el método de
reaprovisionamiento.

 Determinación del lineal mínimo.

 Determinación del lineal óptimo.

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3.1. Métodode reaprovisionamiento

Tiene en cuenta las ventas esperadas

entre dos reposiciones de las góndolas
para determinar el lineal a asignar a un
producto.

No se trata de un criterio de optimización.

Docente: Cecilia Aguilera

 3.2. Determinación del lineal
mínimo
• El tamaño del producto.
Factores:
• La percepción del cliente, que obliga,
como mínimo, a un lineal de 20 a 25
cm.
• El número de unidades que contienen
los envases de presentación del
producto.
• La rotación de los productos. Garantizar
que se cubre la demanda entre dos
reposiciones.
Docente: Cecilia Aguilera
3.3. Determinación del lineal
óptimo
Reparto segúnlas ventas:

Reparto según el beneficio bruto:

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4. Disposición de los productos en el
lineal

Presentación vertical Presentación horizontal

Docente: Cecilia Aguilera

5. Normativa aplicable a la
implantación

1. Organización del trabajo

2. Realización de los frentes
3. Adecuación de los estantes
4. Armonía y colorido
5. La importancia de los productos de
atracción
6. Los productos complementarios
7. La colocación del producto

Docente: Cecilia Aguilera

6. El lineal virtual
Es la superficie de exposición de un producto en
la página web de la empresa o en otro medio en
el que no exista una presencia real de los
productos.

Docente: Cecilia Aguilera

6. El lineal virtual

CÓDIGOS QR

Generar código QR
EJERCICIO 8
 7. Gestión de colas

NO INCOMODEMOS AL CLIENTE!!!!

• Reducir tiempo de atención al cliente

• Apertura de cajas complementarias
• Personal flexible
• Gestión adecuada basada en cálculos
de probabilidad (hora, fechas..etc)
• Control de horarios (encargad@s)
GRACIAS!!!

El lineal