HENRY L.

GANTT

Henry Gantt fue un ingeniero industrial mecánico estadounidense contemporáneo

de Taylor, tuvo un profundo impacto sobre el desarrollo de la filosofía de Dirección.

Aportes:

 Trabajos en el campo de la motivación y en el desarrollo de planes de

tareas y primas, con un plan de incentivos de gran éxito.
 Mayor consideración a los obreros de la que era habitualmente concebida
por la dirección en tiempo de Gantt.
 Propugnar el adiestramiento de los obreros por la Dirección.
 Reconocimiento de la responsabilidad social de las empresas y de la
industria.
 Control de los resultados de la gestión, a través de los gráficos de Gantt y
otras técnicas.

 
william edwards Deming
 fue un excelente consultor, ingeniero y apostador administrativo. Entre sus clientes se
encuentran varias de las más grandes empresas manufactureras, telefónicas,
transportistas, hospitales, diversas industrias, firmas de abogados, universidades, asesoró
incluso a muchas empresas gubernamentales.

aportes
1.- Visión sistemática de las organizaciones

2.- Análisis de la Variación

3.- 14 puntos de Deming para la gestión de la Calidad

4.- Las siete enfermedades mortales de la gerencia de

Deming

5.- Ciclo de PDCA (la rueda de Deming)

6.- Hélice de la Calidad

7.- Gestión de la Calidad Total

KAORU ISHIKAWA
Considerado como uno de los gurús más influyentes en la calidad total en las organizaciones. Nacido en
Japón, en 1915, graduado de Ingeniero Químico en la Universidad de Tokio en 1939, Ishikawa es
ampliamente reconocido en su país por sus contribuciones al desarrollo después de la posguerra.

Entre sus principales aportaciones pueden destacarse tres aspectos: 1) el desarrollo del concepto de Control
Total de Calidad, 2) la defensa de los círculos de calidad, y 3) las siete herramientas básicas de la calidad.

Control Total de Calidad

Para Ishikawa, la gestión de la calidad no sólo afecta a todas las actividades de la empresa y a sus
trabajadores, sino también a todos los elementos relacionados con la cadena de suministros de la empresa,
es decir, proveedores y clientes, entre otros

Los Círculos de Calidad

Los Círculos de Calidad son grupos de trabajadores voluntarios que se reúnen para identificar, analizar y
resolver problemas relacionados con la calidad en la empresa. Sin embargo, para Ishikawa, estos grupos no
sólo sirven para mejorar la calidad de los productos sino también para impulsar la motivación de los
empleados.

Las siete herramientas básicas de la calidad

La búsqueda de la calidad total es un proceso continuo que siempre puede ir un paso más lejos. Uno de los
aspectos clave en el desarrollo y mantenimiento del control total de la calidad es la utilización de indicadores
para analizar la situación de la empresa.. 
Genichi Taguchi
 Nació el primero de enero de 1924 en Japón, se graduó en la Escuela Técnica de la Universidad
Kiryu, y más tarde recibió el Doctorado en ciencias de la Universidad Kyushu, en 1962.

aportes
CONTRIBUCIONES
• Combinación de métodos estadísticos y de ingeniería para conseguir rápidas mejoras en costos y
calidad mediante la optimización del diseño de los productos y sus procesos de fabricación.
• Introducción de  la Función de Pérdida y la Relación Señal/Ruido, que evalúan la funcionalidad
del producto durante las etapas tempranas de su desarrollo, cuando aún tenemos tiempo de
realizar mejoras al mínimo coste.
• Los métodos del Dr. Taguchi proporcionan un lenguaje común y un enfoque que mejora la
integración del diseño del producto y los procesos de fabricación. La formación de ingenieros de
diseño y de personal de fabricación en estos métodos proporciona perspectivas y objetivos
comunes (un gran paso adelante para derribar las tradicionales barreras entre estos dos grupos).

LA CALIDAD SEGÚN TAGUCHI

"La calidad de un producto es la (mínima) pérdida que le ocasiona a la sociedad desde que sale
de la fábrica"

ENFOQUE DE CALIDAD

1. Cuantificación de la calidad en términos monetarios, establecimiento de la función de pérdida.

2. Productos atractivos al cliente
3. Ofrecer mejores productos que la competencia, en cuanto a diseño y precio.
4. Mejora continua del proceso productivo y reducción de la variabilidad con respecto al valor
subjetivo.
Unos de los aportes clave es lo que se conoce como la trilogía de la calidad, que es un
esquema de administración funcional cruzada, que se compone de tres procesos
administrativos: Planear, controlar y mejorar. Los administradores superiores deben
involucrarse para dirigir el sistema de calidad.