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FeGoSa
ÖDisminución de ventas
ÖCancelación de pedidos
ÖDeterioro de la calidad
ÖLotes rechazados
ÖReclamos y quejas de los clientes
ÖRetraso en la producción
ÖAumento de los costos de producción y administración
ÖExcesiva rotación de personal
ÖAccidentes de trabajo
ÖNuevos productos de la competencia
ÖFallas en equipos
ÖProblemas con proveedores
CARTAS DE CONTROL
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Son variables:
Los gastos mensuales de la empresa
La calidad del producto final
Los materiales
Las máquinas
La velocidad de operación
etc.
CARTAS DE CONTROL
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LÍMITES DE CONTROL:
Línea central = μx
CARTA DE CONTROL (X - R)
Para el caso se toma cada hora una muestra de 4 costales que han sido
llenados consecutivamente, los datos obtenidos en tres días son:
μx = μx ≅ x
σ
σx = σx = ------
n
donde (n) es el tamaño de la muestra (4 en el caso) y (σ) es la
desviación estándar de la característica de calidad original (peso
de los costales individuales) este es un hecho importante a
diferenciar en las cartas X
CARTAS DE CONTROL
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R
σ = ------
d2
LCS = X + A2 R
=
Línea Central = X
= _
LCI = X − A2 R
⎛ R ⎞
_
donde: ⎜ ⎟
_
⎛ σ ⎞ ⎜ d2 ⎟ ⎛ 3 ⎞ _
A2 R ≅ 3σ = 3⎜ ⎟ ≅ 3⎜ ⎟ = ⎜⎜ ⎟⎟ R
⎝ n ⎠ ⎜ n ⎟ ⎝ d2 n ⎠
_
x
⎜ ⎟
⎝ ⎠
En la tabla siguiente se tienen valores de (A2) para diferentes
tamaños de muestra (n)
CARTAS DE CONTROL
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ÖLCS = D4 R
ÖLínea Central = R
ÖLCI = D3 R
1. CORRIDA:
La forma en que los puntos se mueven por arriba o por debajo de
la línea central. El número consecutivo de puntos arriba o debajo
de la línea central es llamado Longitud de la Corrida. Si la
longitud de la corrida es más de 7 puntos, el proceso es juzgado
anormal.
CARTAS DE CONTROL
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2. TENDENCIAS:
En caso de que los puntos vayan en secuencia ascendente o
descendente, se dice que tenemos una tendencia. No existe un
criterio si dicha tendencia continúa, los puntos caerán fuera de
límites de control o asumirán la forma de una corrida.
CARTAS DE CONTROL
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5. PERIODICIDAD:
Se dice que el proceso muestra periodicidad, si los puntos se
mueven hacia arriba y hacia abajo más o menos a intervalos
iguales
CARTAS DE CONTROL
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CARTAS P
⎛ _ _
⎞
=
⎜ P (1 − P ) ⎟
LCS = P + 3⎜ ⎟
⎜ n ⎟
⎝ ⎠
=
Línea Central = P
⎛ _ _
⎞
=
⎜ P (1 − P ) ⎟
LCI = P − 3⎜ ⎟
⎜ n ⎟
⎝ ⎠
donde:
n = Tamaño de la muestra
p = Proporción promedio de artículos defectuosos, que se
obtienen al dividir la cantidad de artículos defectuoso en
todas las muestras entre la totalidad de productos
inspeccionados
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Para el caso:
⎛ 0.0362(1 − 0.0362) ⎞
LCS = 0.0362 + 3⎜⎜ ⎟⎟ = 0.0686
⎝ 300 ⎠
Línea Central = 0.0362
⎛ 0.0362(1 − 0.0362) ⎞
LCI = 0.0362 − 3⎜⎜ ⎟⎟ = 0.00386
⎝ 300 ⎠
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