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Examen c3

Comenzado el jueves, 10 de septiembre de 2020, 17:09

Est ado Finalizado
Finalizado en jueves, 10 de septiembre de 2020, 17:35
Tiempo empleado 26 minutos 11 segundos
Calificación 1 0,00 de 10,00 (1 00%)

Pregunta 1 A diferencia de la versión ISO 9001:2008, la versión última ISO

9001:2015 establece que no hay necesidad de documentar el SGC:
Correcta
Seleccione una:
Puntúa 1,00 sobre 1,00
a. Correcto.
b. Depende del tamaño y sector de la empresa.
c. Incorrecto.
La ISO 9001:2008 tenía un apartado específico referido a la
documentación del SGC necesaria. Ese apartado ya no parece en la
versión ISO 9001:2015, pero eso no quiere decir que no haya una
documentación obligatoria, que se va detallando a medida que se pasa
por los requisitos que la norma establece para un SGC.

La respuest a correct a es: Incorrect o.

/
Pregunta 2
Entre los beneficios de un SGC acorde con la norma ISO 9001 está:
Correcta
Seleccione una:
Puntúa 1,00 sobre 1,00
a. Responde a un modelo de aseguramiento de la calidad.
b. Es certificable por los clientes
c. Su estructura y metodología facilita la integración con otros
sistemas de gestión basados en normas ISO.
Las nuevas normas o versiones ISO sobre sistemas de gestión responden
a la misma estructura y se apoyan en la metodología PHVA. Ello facilita la
integración de sistemas de gestión basados en ellas.

La respuest a correct a es: Su est ruct ura y met odología facilit a la int egración
con ot ros sist emas de gest ión basados en normas ISO.

Pregunta 3 Dentro de la serie de normas internacionales ISO 9000 sobre gestión

de la calidad son certificables:
Correcta
Seleccione una:
Puntúa 1,00 sobre 1,00
a. La norma ISO 9002.
b. La norma ISO 9001 y la ISO 9004.
c. La norma ISO 9001.
De las tres normas de la serie, sólo es certificable la ISO 9001 que
establece los requisitos de un sistema de gestión de calidad.

La respuest a correct a es: La norma ISO 9001 .

/
Pregunta 4
Tanto las normas de la serie ISO 31000 como la norma ISO 9001
adoptan una definición de riesgo que se corresponde con:
Correcta

Puntúa 1,00 sobre 1,00

Seleccione una:
a. Problemas o dificultades.
b. Oportunidades de mejora.
c. Problemas y oportunidades.
Definen “riesgo” como “el efecto de la incertidumbre en un resultado
esperado”, por lo que contempla tanto los riesgos entendidos como
problemas o amenazas, como las oportunidades.

La respuest a correct a es: Problemas y oport unidades.

Pregunta 5 El pensamiento basado en riesgos que propone la norma ISO 9001

básicamente pretende una gestión de la calidad:
Correcta
Seleccione una:
Puntúa 1,00 sobre 1,00
a. Preventiva.
El pensamiento basado en riesgos busca el identificar y eliminar o
prevenir los riesgos antes de que se materialicen, en el caso de riesgos-
amenazas, o de que pase la ocasión de aprovecharlos, en el caso de las
oportunidades. Y esto supone gestionar previniendo el futuro posible y
anticipándose al mismo, en vez de limitarse a controlar el presente. Lo
cual no es incompatible con que ante un error de calidad, haya que
proceder corrigiéndolo.
b. Correctiva.

La respuest a correct a es: Prevent iva.

/
Pregunta 6
Si una empresa quiere desarrollar e implantar un sistema de gestión
medioambiental conforme a la norma ISO 14001, y de comienzo quiere
Correcta saber en qué de lo que ya hace está cumpliendo la norma, y lo que
restaría por hacer para cumplirla totalmente recurriría a un:
Puntúa 1,00 sobre 1,00

Seleccione una:
a. Análisis PEST.
b. Análisis DAFO.
c. Análisis Gap.
Un Análisis Gap es un análisis que mide cómo una organización está
llevando a cabo su desempeño con respecto a una serie de criterios
establecidos en base a normas, en este caso, la norma ISO 14001.

La respuest a correct a es: Análisis Gap.

Pregunta 7 La metodología CANVAS aplicada en la gestión de riesgos sirve para:

Correcta Seleccione una:

a. Valorar los riesgos detectados.
Puntúa 1,00 sobre 1,00
b. Determinar los riesgos a partir de las necesidades y expectativas
de las partes de interés para la organización (stakeholders).
La metodología Canvas identificar las necesidades y expectativas de las
partes interesadas, y a partir de ellas lo posibles riesgos y oportunidades.
Pero una vez identificados los riesgos, se necesita otra herramienta para
su valoración y evaluación de su importancia, pensando en priorizar su
resolución.
c. Solucionar los riesgos detectados

La respuest a correct a es: Det erminar los riesgos a part ir de las necesidades y
expect at ivas de las part es de int erés para la organización (st akeholders). /
Pregunta 8
El Análisis PEST analiza cómo condicionan e inciden los factores
externo a las organizaciones agrupando éstos en cuatro grupos o
Correcta ámbitos:
Puntúa 1,00 sobre 1,00

Seleccione una:
a. Socio-cultural, tecnológico, político y económico.
El análisis PEST analiza cómo incide el exterior en la empresa y el estudio
se realiza en cuatro ámbitos: político, económico, socio-cultural y
tecnológico (de ahí el acrónimo PEST).
b. Fortalezas, debilidades, amenazas y oportunidades.
c. Ninguna de las dos opciones es correcta.

La respuest a correct a es: Socio-cult ural, t ecnológico, polít ico y económico.

Pregunta 9 El Análisis Modal de Fallos y Efectos (AMFE) es un método de

valoración de los riesgos:
Correcta
Seleccione una:
Puntúa 1,00 sobre 1,00
a. No es objetivo y exacto pues hay una componente subjetiva.
Aunque el índice de prioridad del riesgo NPR resulta del cálculo de 3
variables: severidad, incidencia y detección, el valor que se da a estas
variables depende de la subjetividad del analista (aunque las diferencias
no sean grandes).
b. Totalmente objetivo dado que la misma resulta de un cálculo
matemático; no responde a criterios cualitativos que pueden variar
de unas personas a otras.

La respuest a correct a es: No es objet ivo y exact o pues hay una component e
subjet iva.
/
Pregunta 10
La responsabilidad del Sistema de Gestión de la Calidad de una
organización recae en :
Correcta

Puntúa 1,00 sobre 1,00

Seleccione una:
a. La alta dirección.
La responsable del SGC de la organización es la alta dirección, y no puede
traspasar su responsabilidad a otros, como el responsable de calidad de
la organización. Por tanto, la alta dirección debe liderar la gestión de la
calidad de la organización. El ser la alta dirección la responsable del SGC,
no es contradictorio con que delegue funciones o responsabilidades.
b. El conjunto de los miembros de la organización.
c. El departamento o responsable de calidad de la organización.

La respuest a correct a es: La alt a dirección.