GESTIÓN DE LA CALIDAD

IND - 342
UNIVERSIDAD CATÓLICA
BOLIVIANA “SAN PABLO”

DOCENTE: MSc. Ing. M. Alejandra Saavedra Prudencio

Agosto/2020
 ACTIVIDADES A REALIZAR
▪ Presentación docente
▪ Presentación estudiantes
▪ Metodología de trabajo
▪ Reglas de la clase y de la universidad
▪ Formato de presentación de trabajos
▪ Objetivos de la materia
▪ Contenido temático
▪ Bibliografía
▪ Material de Lectura
▪ Calendario de trabajo
 PRESENTACIÓN ESTUDIANTES
✓ Nombre completo
✓ Colegio
✓ Edad
✓ Semestre
✓ Actividades extra universitarias
✓ Expectativas de la materia
 METODOLOGÍA DE TRABAJO
1er Examen Parcial 30%

2do Examen Parcial 30%

Proyectos 20%

Prácticas 15%

Asistencia 5%

TOTAL 100%
 METODOLOGÍA DE TRABAJO

MEDIO DE COMUNICACIÓN
Correo electrónico
msaavedra@ucb.edu.bo
 REGLAS DE LA CLASE Y DE LA UNIVERSIDAD
1. HORARIO
Miércoles 11:00 a 12:30
Viernes 11:00 a 12:30
TOLERANCIA DE 5 MINUTOS

2. ASISTENCIA
✓ Control de asistencia obligatorio y diario a partir de la hora de tolerancia.
✓ Las personas que lleguen retrasadas podrán ingresar a la clase
✓ Las licencias deben ser justificadas, deben entregarse a la docente previamente firmadas
y autorizadas por la Dirección de la Carrera en un plazo máximo de 24 horas previas a la
clase que solicitan permiso.
 REGLAS DE LA CLASE Y DE LA UNIVERSIDAD
3. CONDUCTA
✓ Habla una persona a la vez. Para pedir palabra se levanta la mano.
✓ Las críticas a los trabajos y exposiciones deben ser constructivas.

4. HONESTIDAD
✓ Si durante el examen se encuentra algún estudiante copiando, hablando, usando
celulares, dispositivos móviles u otro tipo de ayuda externa no autorizada para
responder las preguntas SERÁN RETIRADOS DE LA MATERIA DE FORMA
INMEDIATA.
✓ Está prohibido copiar los trabajos de otros compañeros y hacer copias idénticas a
páginas de internet. Los trabajos idénticos se calificaran al 15% de su valor.
OBJETIVOS DE LA MATERIA

COMPETENCIAS
 CONTENIDO TEMÁTICO

1. Gestión de la Calidad
2. Filosofía Lean
3. Six Sigma – Yellow Belt
4. ISO 9001:2015
5. Sistemas de Gestión Integrados
6. Otros Sistemas de Gestión de la Calidad
 BIBLIOGRAFIA Y WEBGRAFÍA

• Govind Ramu, The Certified Six Sigma Yellow Belt Handbook (2nd ed)
• Govind Ramu, The Certified Six Sigma Green Belt Handbook (2nd ed)
• Fernandez Gomez Miguel, Lean Manufacturing En Español: Cómo eliminar desperdicios e
incrementar ganancias (Spanish Edition), Ed. 2015
• Norma ISO 9001:2015 Sistemas de Gestión de la Calidad
• http://www.lean.org/
• http://www.mep.nist.gov/manufacturers/services/lean/
• www.sme.org
• www.asq.org
• http://www.nwlean.net/
• Gutierrez, Control estadístico de la calidad y seis SIGMA, 2 ed 2009, McGraw-Hill
• Russel y Taylor, Operations management: Quality and competitiveness in a global environment 5°
ed Wiley 2006.
¡MUCHAS GRACIAS Y ÉXITO EN
SUS ESTUDIOS!