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ADMINISTRACION DE EMPRESAS
PROYECTO DE INVESTIGACION
ADMINISTRACION DE EMPRESAS
SEMESTRE V
2019
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FUNDACION UNIVERSITARIA UNIMINUTO
ADMINISTRACION DE EMPRESAS
INTRODUCCION
cual se puede recorrer circuitos al aire libre, estar en una pista cubierta. Para
este deporte ciclo centro ofrece actividades que incluyen a la población para que
conozca más a fondo los beneficios que trae el uso de sus productos y bicicletas
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Tabla de contenido
1. Contextualización ............................................................................ 4
1.1.El ciclismo y su evolución tecnológica ..................................................... 5
1.2.Ciclismo en Colombia ................................................................ 3
2. Análisis del entorno ............................................................................. 8
3. Segmentación ..................................................................................... 9
4. Planteamiento del problema .................................................................10
4.1. Formulacion del problema ................................................................. 10
5. Objetivo de la investigación ..................................................................10
6. Estrategias........................................................................................10
7. Plan de acción ...................................................................................11
7.1. Acciones.............................................................................. 11
7.2. Meta .................................................................................. 11
7.3. indicadores .......................................................................... 12
7.4. Qué y cómo se va hacer, inversión ............................................... 12
8. Metodología ......................................................................................14
8.1. Materiales de la bicicleta .................................................................. 14
8.2. beneficios de la bicicleta .................................................................. 15
8.3. Enfoque cualitativo ......................................................................... 16
8.4. Enfoque cuantitativo ....................................................................... 16
8.4.1. Tamaño de la muestra .............................................................................. 16
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Todos miramos la suerte actual del ciclismo colombiano, pero en el país andino
la bicicleta tiene una larga, larguísima tradición, que va más allá de aquellos
escarabajos de los ochenta que pusieron el ciclismo colombiano en el mapa.
Quizá este periodista acertaba en algo, los ciclistas colombianos eran pequeños y
oscuros como ratones, pero se equivocaba en lo demás: fueron los europeos
quienes nunca conocieron las montañas de verdad, esas donde falta el aire y los
cóndores hacen sus nidos, esas de cuarenta o cincuenta o sesenta kilómetros
para arriba.
Ahora hay una generación que vuelve con hambre y sed de victoria, con deseos
de demostrar que el ciclismo no era una disciplina exclusiva para blancos y
europeos, también es y además lo es por decreto de un Presidente el deporte
nacional de este país escondido entre los Andes, el deporte donde se sublima
como en ningún otro el sufrimiento de su pueblo.
Desde la salida de Urán, cada vez son más los escarabajos que dejan el país a
corta edad y se preparan para competir en el ciclismo más exigente. El desarrollo
físico y técnico bajo estas complicadas condiciones hace que los
colombianos desarrollen todo su potencial. Nairo Quintana, Esteban Chaves,
Sergio Luis Henao, Sebastián Henao, Darwin Atapuma, Jarlinson Pantano, Carlos
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del ciclismo mundial. Todos compiten en los equipos del circuito del World Tour.
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BIKE HOUSE ORIENTADAS A LA Variedad de marcas DISTRIBUCION MEDIOS * Obsequio de productos por
COMPETENCIA Bicicletas para niños, niñas, y * Tiendas * Televisión compra de cantidades
precios que se adaptan adultos * Autoservicios * Radio determinadas
a la competencia Bicicletas de montaña * Distribuidores * Periódicos
* Mayoristas * Internet
CICLO BAYONA ORIENTADAS A LA Variedad de marcas DISTRIBUCION MEDIOS * Obsequio de productos por
COMPETENCIA Bicicletas para niños, niñas, y * Tiendas * Televisión compra de cantidades
precios que se adaptan adultos * Autoservicios * Radio determinadas
a la competencia Bicicletas de montaña * Distribuidores * Periódicos * Clasificación de clientes para
* Mayoristas * Internet descuentos por cantidades
compradas.
ORIENTADAS A LA Bicicletas en metal, aluminio, DISTRIBUCION MEDIOS * Trato especial a los clientes
COMPETENCIA fibra de carbono, etc. * Tiendas * Anuncios en permanentes con descuentos hasta
Precios fijos que se Variedad de marcas * Autoservicios periódicos un 20% según el nivel de compra.
CICLO CENTRO adaptan a los del Bicicletas para niños, niñas, y * Instituciones * Páginas Amarillas * Participación de concursos
mercado y de la adultos * Distribuidores * Páginas Web como rifas para fidelizar más
competencia. Bicicletas de montaña * Pagina Oficial * Televisión clientes existentes
Servicio técnico especializado * Pagina Oficial * Clientes casuales Promociones
de obsequios de productos por
compras de unidades establecidas
para valor agregado.
2. ANALISIS DEL ENTORNO
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3. SEGMENTACION
Ciclo Centro distribuye bicicletas que nos permiten circular cómodamente en la ciudad sin la
necesidad de tener ropa de ciclismo, sencillamente podemos usar ropa cotidiana diariamente,
estas bicicletas también son modernas, de diferentes marcas, en especial las bicicletas de
montañismo se liderizan por su mayor rendimiento que obtiene en los consumidores, estas
bicicletas sirven para los atletas y para una gran amplia gama en la sociedad, también puede ser
utilizada para ejercitarnos, andar diariamente de la casa al trabajo y del trabajo a la casa, ir al
parque con nuestros hijos o ir a una ciclo vía etc.
Haciendo un estudio de segmentación del mercado de estas bicicletas podemos determinar que
desde el punto de vista demográfico podemos determinar la edad a quien va dirigido el producto
donde podemos decir que va desde personas de 12 años hasta adultos contemporáneos de la misma
forma el género ya sea masculino o femenino no afecta ya que están fabricadas para cada sexo
logrando que ambos pueden utilizar, pueden ser personas solteras, casadas, con hijos etc, con una
educación secundaria, universitaria o profesional, con ingresos altos o medianos ya que en la
actualidad las bicicletas son costosas Por tal motivo son un producto que lleva a practicar no
importa el ciclo de vida de la persona ya que este producto se utiliza dependiendo de la necesidad
que presente la persona para querer comprar una cicla su vida rutinaria y su edad no afecta ni
mucho menos el color o raza del cliente. Hay que saber que el producto genera buenos ingresos
dependiendo de su calidad, aunque también se determina que hay gran variedad de marcas de
siglas en el mercado de pendiendo de su calidad y marca así mismo varia el precio ya que ellas son
fabricadas de metal, aluminio, de fibra de carbono entre otros.
En la parte conductual nos referimos a las personas con mayor necesidad del producto, todo esto es
con el fin de explorar su estilo aventurero y que se encuentran con perfecta salud para poder
practicar este deporte con entera satisfacción.
En la parte psicológica hacemos un análisis de las características que quiere el consumidor de estas
bicicletas es decir las personas que son atletas, que les gusta sentirse bien y estar ejercitadas.
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El uso de bicicleta ha aumentado en los últimos tiempos a nivel nacional, algunas personas tienen
poco gusto por este transporte ya que no admiran este deporte, no tienen buen físico o se sofocan
mucho, y no conocen las ventajas que podría traer el uso de este medio como transporte.
Algunos factores importantes en este estudio son el precio, la agilidad para transportarse, la
calidad y por supuesto el aspecto ecológico; al hacer un estudio de mercado se puede establecer
que la mayoría de personas que usan este medio de transporte tienen entre 20 y 35 años las cuales
muestran interés por el tema ecológico y también buscan la forma de transportarse de modo que
no sea tan demorado su desplazamiento.
También se pueden establecer estrategias sobre las diferentes variables de mercado que pueden
resultar convenientes para la empresa CICLO CENTRO en cuanto a su comercialización.
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sus estudios, de tal manera se puede decir que al pasar los días se ha convertido en algo
positivo de este uso.
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Actualmente Ibagué cuenta con los siguientes puntos de parqueo para bicicletas:
– Alcaldía de Ibagué
– Ibal sede de la Pola y la 15
– Universidad Cooperativa de Colombia sede centro
– Centro Comercial la Quinta
– Universidad del Tolima
– Centro comercial Acqua
– Centro Comercial La Estación
– Centro Comercial Multicentro
– Home Center
– Universidad de Ibagué
- IBAL (La Pola)
– IBAL 15
– IBAL (39 con 5)
– SENA (Picaleña)
– Jussó café B/ La Pola
– Panadería la GOGO (cra 5 con 35)
– Éxito (cra 5 con av Pedro Tafur)
– Supermercados Justo y Bueno
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8. OBJETIVOS DE LA PROBLEMÁTICA
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9. OBJETIVO DE LA INVESTIGACION
Aumentar la frecuencia del uso de la bicicleta en un plazo mínimo de 6 meses en un 35% con el fin
de aumentar nuestras ventas de bicicletas de diferentes estilos, accesorios y todo lo relacionado
con aras de posicionar el establecimiento como uno de los más importantes en la elaboración
comercialización y distribución a nivel regional.
10. ESTRATEGIAS
Convertir la bicicleta como el medio más rápido y seguro para ir a tu trabajo
Hacer partícipe a Ciclo centro para la preferencia de la población en la elección de la
bicicleta como medio de transporte y recreación.
11.1. Acciones que se deben realizar para lograr el objetivo principal de la empresa
Ciclo-Centro
1. Participar en eventos ciclísticos con stand de nuestros productos con el fin de darnos a
conocer.
2. Asesorar a la población sobre las ventajas que trae practicar el ciclismo como medio de
transporte y recreación.
3. Fortalecer la imagen de marca de Ciclo centro conociendo su competencia y definiendo su
público, Ganando mayor visibilidad y aumentando su consolidación en la distribución a nivel
regional.
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4. Conseguir mayor fidelidad y mayor conocimiento de los potenciales clientes hacia nuestra
empresa ofreciéndoles una excelente calidad de nuestros productos a los mejores precios.
5. Desarrollar y capacitar a nuestro personal en todas las áreas, potenciando los valores de
profesionalismo, calidad y servicio al cliente.
11.2. METAS
Lograr un excelente Impacto productivo
Superar la competencia en visibilidad y ventas
Alcanzar en un 100% la satisfacción de los clientes
Expandir ciclo centro a todas las regiones del país
Posicionarnos como la empresa más importante del sector
Aumentar la rentabilidad
11.3. INDICADORES
En nuestro objetivo de aumentar en un 35% las ventas de nuestros productos nos hemos trazado la
meta de cumplirlo en un plazo no mayor a 6 meses.
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Para este gran reto debemos incursionar y realizar nuestro posicionamiento dándonos a conocer y
participando en todas y cada una de las actividades ciclísticas que se realizan a nivel
departamental esto lo podemos lograr dando a conocer nuestros excelentes productos que
comercializamos y los altos estándares de calidad que empleamos en cada uno de nuestros
productos.
En el segundo y tercer mes realizaremos las mismas actividades, pero esta vez emplearemos dos
stand con el mismo presupuesto de 1.800.000 para cada uno y exponiendo nuestros productos en
los cuales incentivaremos la entrega de caramañolas y la propaganda por parlante.
En el quinto mes realizaremos la organización de un ciclo paseo incorporando a todas las personas
que desean participar, para ello tendremos puntos de partida y punto de llegada, tendremos dos
puntos de hidratación para los participantes. Presupuesto destinado para esta actividad es de
$6.000.000
Y en el último mes realizaremos una competencia a nivel amateur donde premiaremos a los 10
primeros concursantes en llegar a la meta, la inscripción será de manera gratuita, pero para
participar deben tener productos comercializados en nuestra tienda el presupuesto para esta
actividad es de 15.000.000
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12. METODOLOGIA
En el apartado practico las bicicletas de carretera como de montaña, los empresarios buscan
siempre estrategias para los usuarios dando a conocer la calidad y la anatomía de la bicicleta para
el uso deseado del cliente
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También se encuentran los materiales del ciclista como lo son el casco el cual debe de ser
ergonómicos, diseñados para que el ciclista gire la cabeza con el fin de estar al tanto de todo a su
alrededor. También está el casco aerodinámico que es liviano redondeado adelante, con
finalización en punta. También se encuentran calzado, guantes y calcetines todo esto varía según
el cliente y como estrategia de la compañía para abordar todas esas necesidades
En conclusión, todo esto se hace con el fin de ver la bicicleta como un medio de transporte
eficiente que existe actualmente teniendo unas ventajas como desventajas dependiendo del uso
que se le dé, una gran ventaja es que se puede utilizar cualquier tipo de bicicleta.
Teniendo claro que este deporte lo beneficia en su futuro dando le la oportunidad de ser alguien
grandioso y en salud.
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En nuestra investigación nuestro grupo focal está integrado por 6 personas quienes fueron
seleccionadas en función de las características psicograficas, demográficas u otras consideraciones
quienes se reunieron para discutir en detalle diversos temas de interés. Como investigadores
planteamos una serie de preguntas que sirven de estimulo para la organización y desarrollo de
nuestro proyecto de investigación.
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12.6. FINANCIACION
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USO
1. la mayor parte de encuestados respondió que el uso que le daba era el deporte.
Para saber más acerca los usos que tenía la bicicleta para los encuestados, se incluyeron dos preguntas más lo cual respondieron paseo un 20%,
medio de transporte principal con el 34% y el uso preferido para los encuestados fueron paseo con un 44% de favorabilidad.
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TIPO
En términos de tipo de bicicleta, se encontró que la mayor parte de encuestados compro la bicicleta urbana en ciclocentro (34%) seguida de
montaña con un 16% y plegable con un 18%.
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Las que menos les intereso y por eso no la adquirieron fue la eléctrica con un 4% y la hibrida con un 10%.
frecuencia
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Entre la población encuestada se encontró que la frecuencia que utilizan la bicicleta es de 32% todos los días o al menos una vez por semana, 26%
una vez al año y 10 % en ciertas ocasiones, para un porcentaje acumulado de 100%.
molestias
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ANALISIS: Del total de encuestados, el 84% ha sentido molestias cuando practican este deporte, y el 20% han sentido molestias en la espalda.
Existe una serie de factores que los deportistas con más exactitud los ciclistas sienten molestias al practicar este deporte y son en diferentes partes
del cuerpo, con esta encuesta pudimos aclarar cuáles son las partes más propensas a molestias como fueron las manos, rodillas con el 32% y
espalda con el 20%.
sillin
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En el total de encuestados se evidenció que el 42% de personas usan el sillin quue viene
con la bicicleta por tanto podrian querer cambiarlo, el otro 42% usa el bllanco
antiprostatico, el 14%usa el cafe o negro de paseo
molestiassillin
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El 52% de las personas encuestadas cambiaron el sillín por las molestias que les ocasiona
cambiosillin
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Una de las preguntas que tenían que ir obligadas en este cuestionario era el tipo de sillín más utilizados.
Lo cual nos pudimos dar cuenta que para los encuestados en muy poco relevante el sillín, porque según la tabla el 30% de encuestados nunca ha
cambiado el sillín, y lo sigue con 28% una vez o dos veces han cambiado el sillín desde que tienen la bicileta.
gastocambio
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El 32% de las personas encuestadas invertirían entre 15.000 y 25.000 en el cambio del sillín9. pago bici prefer.
pagobiciprefer
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El 50% de las personas encuetadas gastarían entre 500.000 y 1.000.000 en la compra de la bicicleta y tan solo el 4% gastaría más de 6.000.000 de
pesos.
marca
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El 32% de las personas encuestadas optarían por una bicicleta marca treck
desgasta
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El 58% de las personas encuestadas coincidieron que le mayor desgaste de las bicicletas es en las ruedas.
mantenimiento
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servicio
el 56% de las personas encuestadas prefieren bici centro por la comercialización de productos de buena calidad
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compras
el 52% de las personas encuestadas desearían que bici centró contara con más sedes
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informacion
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volver
El 66% de las personas encuestadas coinciden que es muy probable volver a bici centro
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visita
el 46% de las personas encuestadas indicaron que realizan la visita a bici centro de manera mensual
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Casos
TIPO Total
Recuento 5 3 3 0 5 5 1 22
DEPORTES % del 10,0% 6,0% 6,0% 0,0% 10,0% 10,0% 2,0% 44,0%
total
Recuento 0 2 0 0 6 0 2 10
'paseo % del 0,0% 4,0% 0,0% 0,0% 12,0% 0,0% 4,0% 20,0%
total
USO
Recuento 4 0 2 2 5 3 1 17
medio de trans. % del 8,0% 0,0% 4,0% 4,0% 10,0% 6,0% 2,0% 34,0%
total
Recuento 0 0 0 0 1 0 0 1
otro % del 0,0% 0,0% 0,0% 0,0% 2,0% 0,0% 0,0% 2,0%
total
Recuento 9 5 5 2 17 8 4 50
Total % del 18,0% 10,0% 10,0% 4,0% 34,0% 16,0% 8,0% 100,0
total %
Casos
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molestias
Total
manos rodillas pelvis pies cuello espalda nada otro
16
todos los dias 3 2 1 2 0 4 4 0
Casos
blanco antiprostatico 2 5 11 2 1 21
sillin
cafe o negro de paseo 1 4 2 0 0 7
7 0 0 0 1 0 1
Total 15 14 14 6 1 50
Casos
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marca Total
100000 a 200000 3 2 3 2 1 11
500000 a 1000000 7 6 2 10 0 25
mas de 6000000 0 1 1 0 0 2
5 0 1 0 0 0 1
Total 16 14 6 13 1 50
Casos
mantenimiento Total
asiento 2 5 4 2 13
cuadro 2 2 2 0 6
desgasta
rueda 8 8 6 7 29
otro 1 0 0 1 2
Total 13 15 12 10 50
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15. CONCLUSIONES
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BIBLIOGRAFIA
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en-ibague-kelly-camacho
http://www.igg.unam.mx/publicaciones/bicicletas/pdf/completo.pdf
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