“Año de la Universalización de la Salud”

DOCENTE: MARIA ROSALIA GIANNONE GIL

CURSO: PLANEAMIENTO ESTRATÉGICO

ESTUDIANTE: DESLIN MERA HERNÁNDEZ

ESPECIALIDAD: INGENIERÍA INDUSTRIAL

CICLO: VIII

2020
 CASO ZAPPOS
      FORTALEZAS DEBILIDADES
1. Sitio web no se encuentra en diferentes
  FACTORES   1. Excelente vínculo con el cliente.   idiomas
   EXTERNOS 2. Servicios garantizados.   2. Sistema vulnerable al hacking.  
FACTORES   3. Publicidad (manejo de redes sociales). 3. Precios excesivos.  
  INTERNOS   4. Alianza estratégica (Amazon).   4. No ofrece descuentos a sus clientes.
        5. Probadores digitales online.          
OPORTUNIDADES FO. EXPLOTE DO. BUSQUE
1. Nuevos mercados.     1. Aumentar publicidad en redes sociales. 1.Buscar mercados competitivos  
2. Apertura de tiendas físicas.   2. mejorar servicios enfocados hacia el cliente
2. buscar estrategias que permitan tener mayor
3. diversificación.   3. Añadir más tecnología a sus servicios.
competitividad a nivel de mercados
 
4. Mejorar en el desarrollo de nuevas estrategias
       
AMENAZAS FA. CONFRONTE DA. EVITE
1.Implementar estrategias de fidelización del
1. Nuevos competidores.   cliente 1. Añadir nuevos idiomas a las páginas web
    ofrecidas al consumidor.
2. Evitar la competencia agresiva mejorando los
2. Derramamiento de almacenes.   procesos de nuestros productos.    
2. Implementar sistema que ofrezca seguridad al
    cliente.
3. Asesoramiento de personal capacitado en
3. Competencia agresiva.   temas legales.
       
3. estandarizar precios de acuerdo al bolsillo del
4. Cambio con las políticas de impuestos.     consumidor.
       
                       
Análisis FODA y estrategias