Catherine saucedo Taller clase de reposicion

1. ¿Cuáles son los desafíos de administrar la infraestructura de TI?

Los principales desafíos implican el hecho de lidiar con el cambio en la plataforma,

con la infraestructura, la gestión y la gobernanza de la infraestructura, así como
con la realización de inversiones inteligentes en infraestructura. Los lineamientos
de solución incluyen: utilizar un modelo de fuerzas competitivas para determinar
cuánto invertir en infraestructura de TI y en dónde realizar inversiones estratégicas
de infraestructura, además de establecer el costo total de propiedad (TCO) de los
activos de tecnología de la información. El costo total de poseer los recursos de
tecnología no sólo involucra al costo original del hardware y software de
computadora, sino también a los costos de las actualizaciones de hardware y
software, mantenimiento, soporte técnico y capacitación

Respecto a las necesidades comunes del sector determinadas por el entorno, son
5 los retos a los que debe poder enfrentarse la infraestructura tecnológica de cada
empresa:

 Seguridad y Protección de datos: las redes, los datos, los

sistemas en general y la información de cada empresa deben estar a
salvo. Siempre existen amenazas latentes, tanto informáticas como
físicas, y cada negocio debe ser capaz no sólo de prevenirlas y
evitarlas; sino también, de dar solución a sus posibles efectos.
 Alta disponibilidad: el aumento de los dispositivos y puntos de
acceso han transformado el puesto de trabajo. La movilidad del
trabajador es hoy algo innegociable si se quiere optimizar la
productividad, se debe posibilitar el acceso a aplicaciones en
cualquier momento y desde cualquier lugar.
 Simplicidad TI: la alta disponibilidad implica aumentar la
complejidad del entorno tecnológico. Sin embargo esto no tiene
porqué traducirse en un aumento de la complejidad de gestión y
administración TI. Seleccionar los productos, la solución y el partner
adecuados ayudará a simplificar los sistemas asegurando alta
disponibilidad, seguridad y hasta ahorro de costos.
 Flexibilidad de la oferta: hoy en día las empresas deben ser
flexibles ante las necesidades de los clientes. Las empresas deben
tener capacidad para modelar su oferta de acuerdo a las
características de cada cliente. Entregar un producto a medida en el
menor tiempo posible es la ventaja competitiva que hará la
diferencia.
 Ahorro de costos: la virtualización y el cloud computing dan a las
empresas la posibilidad de reducir costos a la vez que agilizan su
negocio. Implementar el proyecto de transformación digital más
eficiente permitirá encontrar el punto más óptimo para reducir costos,
 simplificar procesos tecnológicos, proteger el negocio y asegurar la
alta disponibilidad de manera conjunta.
2. Problema de decisión gerencial.

El Centro Médico de la Universidad de Pittsburgh (UPMC) se basa en sus

sistemas de información para operar 19 hospitales, una red de sitios médicos
adicionales y empresas tanto internacionales como comerciales. La demanda de
servidores adicionales y tecnología de almacenamiento aumentaba a razón del 20
por ciento anual. El UPMC establecía un servidor separado para cada aplicación, y
sus servidores al igual que otras computadoras ejecutaban varios sistemas
operativos distintos, entre éstos varias versiones de Unix y Windows. El UPMC
tuvo que administrar las tecnologías de muchos distribuidores distintos, como HP,
Sun Microsystems, Microsoft e IBM. Evalúe el impacto de esta situación sobre el
desempeño de negocios.

Preguntas:

- ¿Qué factores y decisiones gerenciales se deben tener en cuenta al

desarrollar una solución a este problema?

El centro médico debe planificar la contratación de un solo ecosistema donde se

incluyan todos los servicios operados por una única compañía capaz de abarcar
todos los aplicativos necesarios, así entonces se deben analizar las propuestas
que presenten estas mismas y con los datos que ofrecen los distribuidores se
determinaría cómo mejoraría el tiempo de respuesta de cada procedimiento.

Los factores determinantes serían el tiempo de respuesta, los costos de puesta en

marcha y mantenimiento para así poder armar un plan de costo-beneficio y fijar los
pasos a seguir.

- ¿Qué elementos del TCO presentados en clase requiere un gerente

conocer para tomar la decisión de invertir en una nueva solución para el
problema del hospital? Explique su respuesta.

El costo actual de poseer recursos de tecnología incluye el costo original de

adquirir e instalar el hardware y software, así como los costos administrativos
continuos para las actualizaciones de hardware y software, mantenimiento,
soporte técnico, capacitación e incluso los costos de servicios públicos y bienes
raíces para operar y alojar la tecnología.

Para el caso específico del hospital los elementos a tener en cuenta son:

 Costos del servidor: estos costos incluyen en ambos casos la compra,

licencia o subscripción del software.
 Costos de implementación, formación, adaptación y mantenimiento.
 Costes del Hardware
 Costes de almacenamiento
 Costes de instalación