Asignatura Datos de los alumnos Fecha

ANA LONDOÑO

Investigación de AT
NRC 2503

CASO PRÁCTICO

SERVICIO DE LIMPIEZA MÁS Y MÁS. Es una empresa de servicios formada por

profesionales que cuentan con una larga experiencia en este sector. La plantilla cuenta
actualmente con 104 trabajadores.
Cuenta con 3 sedes en Antioquia; Rionegro, la Ceja y Medellín.

Esta empresa se fundó en el año 2012, y realiza actividades relacionadas con el

mantenimiento integral de todo tipo de instalaciones-

Los servicios de aseo y limpieza que prestan son los siguientes:

Aseo y limpieza general a cristales

Aseo y atención de cafetería
Mantenimiento de prados y jardines
Mantenimiento de piscinas
Mantenimiento locativo
Sistemas de apoyo
Maquinarias, equipos e insumos

Tatiana de 32 años, casada con 3 hijos, es una empleada de dicha empresa que se dedica
principalmente al aseo y la limpieza de cristales en el hospital central la Colina de
Rionegro.

El martes 28 de mayo de 2017 comienza su trabajo, en un día muy caluroso de verano.

Su jornada de trabajo comienza a las 09:00 de la mañana, pero ese día decide retrasarse
una hora, para aumentar un poco las horas de sueño. No pasa nada, porque su jefe está
de vacaciones y nadie más está encargado de controlar su actividad.

El fin de semana ha sido festivo, y precisamente el domingo y lunes antes estuvo de

rumba en una finca con sus familiares y compañeros de trabajo celebrando el
cumpleaños No 15 de una de una de sus hijas, lo que trajo consigo dormir solamente 2
horas, antes de irse a trabajar. No ha comenzado, y ya tiene ganas de que finalice la
jornada e ir a casa a descansar, además tiene que agilizar las tareas para recuperar el
tiempo perdido.

Apresuradamente inicia su trabajo, pero se da cuenta que se olvida en el coche de

empresa la escalera. Los cristales de las ventanas de cada uno de los pisos se encuentran
a cierta altura (3,5 metros) y necesita la ayuda mecánica para poder realizar la actividad.
Decide no ir a buscarla, para no perder más tiempo y toma prestado un viejo banquillo
muy inestable que se encuentra en el primer piso de la clínica. Comienza limpiando los
cristales del tercer piso.

Cuando está realizando su tarea, se da cuenta que, tiene que estirarse al máximo, lo que
hace que pierda la estabilidad, se rompa el cristal y salga por la ventana al exterior de la
clínica. Inmediatamente se activa el código de emergencia. Es trasladada de inmediato a
urgencias realizan tomografía y diagnostican TEC severo (Trauma Cráneo Encefálico
con hematoma subdural) fractura de humero izquierdo y muñeca izquierda. Requiriendo
tratamiento quirúrgico: osteosíntesis para reducir ambas fractura y drenaje de hematoma
subdural. Permaneció 10 días en Cuidados Intensivos, 5 en la Unidad de Cuidados
especiales, 2 en Hospitalización y 2 meses más de incapacidad.

Con los datos facilitados en el caso práctico y los que necesites extraer de otras fuentes
bibliográficas, responde a los siguientes apartados:

1. Realizar la recolección de datos para determinar las causas del accidente.

2. Determinar las causas básicas e inmediatas que originaron el accidente. Teniendo en
cuenta la sub- clasificación de cada una de ellas, realizar una tabla que permita
 diferenciar los Factores personales, F. del trabajo, condiciones inseguras y actos
inseguros si los hay.
3. Proponer 4 medidas correctivas y 4 preventivas en la fuente, medio y la persona si
aplican, Justifica la que consideres no aplica al caso.
4. Clasificar el accidente en leve, moderado o grave, justificando la respuesta.
5. ¿Cuál es la responsabilidad de la clínica y la empresa prestadora del servicio de aseo
y limpieza frente a este accidente?
“Enseñar no es transferir conocimiento, sino crear las posibilidades para su
propia producción o construcción”

Factores personales Factores del trabajo Condiciones inseguras Actos inseguros

Falta de juicio Falta de Orientación Barreras inadecuadas Posición

inadecuada para la
tarea (estiramiento)
No uso de los equipos de Falta de supervisión Ausencia de equipo de Uso de equipo
trabajo adecuados protección defectuoso
Fatiga (por no haber Ausencia de Material defectuoso e Realizar el trabajo
dormido suficiente) programas de inadecuado apresuradamente (a
formación velocidad
inadecuada)
Normas deficientes de Adquisiciones Falla en asegurarse
trabajo incorrectas adecuadamente
Exigencia de una Supervisión y Eliminar los
concentración/percepción liderazgo deficiente dispositivos de
profunda. seguridad
 Respuestas

1. Realizar la recolección de datos para determinar las causas del accidente.

 Se retrasa una hora en la entrada al ser consciente de la falta de supervisión.

 El jefe está de vacaciones y nadie más controla su actividad.

 Duerme solamente 2 horas, antes de irse a trabajar.

 Inicia su trabajo de manera apresurada para recuperar el tiempo perdido.

 olvida la escalera en el carro de empresa (posiblemente por su premura).

 Los cristales de las ventanas se encuentran a cierta altura (3,5 metros) y necesita

la ayuda mecánica para limpiarse (la cual debería ser un elemento que se

extienda y se pueda realizar desde su altura, sin necesidad de utilizar otras

herramientas como la escalera, y en caso de no contar con dicho elemento seguir

la norma y llevarse a cabo como un trabajo en alturas al superar 1.5mtr de altura

la actividad a desarrollar).

 Decide no ir a buscar la escalera.

 Toma prestado un banquillo viejo e inestable.

 Se da cuenta que tiene que estirarse al máximo, pero aun así lo hace lo que hace

que pierda la estabilidad, y se presente tal accidente.

3- Proponer 4 medidas correctivas y 4 preventivas en la fuente, medio y la persona

si aplican, Justifica la que consideres no aplica al caso.

MEDIDAS CORRECTIVAS MEDIDAS PREVENTIVAS

 FUENTE 1-Capacitar al todo el personal vinculado 1-Identificar los riesgos a los que están
a la empresa conforme al cargo a
desempeñar, en este caso práctico al
aseo, limpieza y alturas.
2- Adquirir todos los elementos de
protección personal, tanto para las
alturas, como los manejos de químicos
3- Verificar que el empleado este en
completas condiciones de cumplir con su alturas
labor, por lo que es necesario un
inspector de salud y seguridad en la
empresa que verifique que el empleado
este óptimas condiciones
4- Crear una lista de chequeo donde se
verifique que el empleado este
cumpliendo con sus tareas diarias y
utilizando todo lo necesario.
MEDIO 1-demarcar las zonas correctas para el
trabajo en alturas
2-La empresa debe poner como requisito
fundamental la capacitación en alturas.
3-El área de trabajo debe contar con
todos los elementos de protección
personal , contando con línea de vida,
capacitación y elementos seguros
4-La empresa debe contar con el
inspector en SST para asegurar que el
empleado este en óptimas condiciones
laborales.
expuestos todos los empleados a la hora
de-ejecutar su labor
2-Crear una evaluación de riesgos que
permita determinar el índole de
peligrosidad y el tiempo de exposición
con el fin de garantizar una medida de
tiempo apto para trabajar en este caso
3-Sustituir los agentes químicos de
limpieza peligrosos o corrosivos para
velar por la salud de los empleados.
4-Hacer los cambios normativos para
garantizar que los empleados cumplan
con la bioseguridad digna para evitar
los riesgos por posibles malas obras.
1-el medio del empleado debe
garantizar la labor tanto del empleado a
ejecutar, como los que están en la
misma área cumpliendo con otra labor,
ya que desde el que está en altura
puede dejar caer algún elemento sobre
algún transeúnte que este transitando
sin la precaución, ya sea empleado o
visitante.
2-preveer las necesidades del empleado
para desarrollar su labor sin ningún tipo
de riesgo, tal como son los EPP y
requisitos necesarios para el trabajo de
alturas.

INDIVIDUO 1-Capacitarse acerca de la normas y
labores a desempeñar para cumplir con
sus labores de manera confiable.
2- realizar el desempeño de sus labores
con los debidos actos seguros para evitar
los accidentes.
3-cumplir con las tareas asignadas para
sus labores diarias, además de cumplir
con las normas de la empresa.
4- verificar que el área de trabajo este en
óptimas condiciones para el desarrollo
de su labor.
4- Clasificar el accidente en leve, moderado o grave, justificando la respuesta.
3-la empresa debe evitar algún evento
posible debido a los excesos de los
empleados, por esta razón es debido
realizar exámenes médicos periódicos y
contar con un inspector que pueda
realizar pruebas de alcoholemia con el
fin de evitar algún posible evento.
4-la empresa debe contar con un
inspector o dirigente a cargo para hacer
la verificación de las tareas asignadas
además de verificar si el empleado está
cumpliendo con las normas respectivas
para realizar su labor.
1-Evitar los excesos y cumplir con las
horas de descanso necesarias para
garantizar una labor segura.
2-capacitarse en labores de limpieza y
manejo de químicos además de
certificación en alturas. cumplir con las
normas de la empresa y horarios
asignados para evitar el represamiento
de tareas .
3- realizar actos seguros y utilizar todos
los elementos de protección personal.
4- sustituir posibles elementos
inseguros como escaleras, o químicos
de limpieza que puedan corroer y dañar
vías aéreas, garantizando en menor
riesgo posible.
 R// A causa del accidente que presento la señora Tatiana y teniendo en cuenta la
resolución 1401 de 2017 como señala “Accidente grave: Aquel que trae como
consecuencia amputación de cualquier segmento corporal; fractura de huesos largos
(fémur, tibia, peroné, húmero, radio y cúbito); trauma craneoencefálico; quemaduras de
segundo y tercer grado; lesiones severas de mano, tales como aplastamiento o
quemaduras; lesiones severas de columna vertebral con compromiso de médula espinal;
lesiones oculares que comprometan la agudeza o el campo visual o lesiones que
comprometan la capacidad auditiva”
De manera que es un accidente grave por el diagnostico que presenta lo cual es TEC
severo (Trauma Cráneo Encefálico con hematoma subdural) fractura de humero
izquierdo y muñeca izquierda.

5-Cuál es la responsabilidad de la clínica y la empresa prestadora del servicio

de aseo y limpieza frente a este accidente.?
R// la empresa prestadora de servicio “SERVICIO DE LIMPIZA MÁS Y MÁS” por ser
la empresa que contrata directamente a la señora Tatiana para prestar un servicio en el
HOSPITAL CENTRAL LA COLINA DE RIONEGRO, tiene una responsabilidad
laboral
“la responsabilidad laboral es la que nace de la relación laboral o contrato de trabajo y
mediante la cual los trabajadores están protegidos de las contingencias que se ocasionan
con causa o con ocasión al trabajo, reconociendo principalmente la promoción,
prevención, prestaciones económicas y asistenciales por accidentes de trabajo y
enfermedad profesional” es decir que esta responsabilidad es delegada a la ARL por
parte del empleador.
EL HOSPITAL CENTRAL LA COLINA DE RIONEGRO tiene una responsabilidad
solidaria ya que independientemente que la empleada este contratada por SERVICIO
DE LIMPIEZ MAS Y MAS la clínica también es responsable de que se presente dicho
accidente en sus instalaciones ya que fue un mal procedimiento ya que la clínica debe
supervisar que los empleados estén utilizando las herramientas para realizar la labor. por
parte la empresa que contratista debió supervisar la labor de dicha empleada de tal
manera ambas partes deben participar en la investigación del accidente de trabajo.
Es importante aclarar que el HOSPITAL CENTRAL LA COLINA DE RIONEGRO
debe incluir este accidente en sus estadísticas de accidentalidad anual así no sea
empleada directa del hospital, pero si ocurrió dicho evento en sus instalaciones como
bien lo indica la Resolución 0312 de 2019 “llevar un registro estadístico de los
accidentes de trabajo que ocurren así como de las enfermedades laborales que se
presentan; se analiza este registro y la conclusiones derivadas del estudio son usadas
para el mejoramiento del Sistema de Gestión de SST”

REFERENCIAS

https://scielo.conicyt.cl/scielo.php?
script=sci_arttext&pid=S0718-50732016000100001

https://www.arlsura.com/index.php/component/content/article?
id=854

https://id.presidencia.gov.co/Documents/190219_Resolucion03
12EstandaresMinimosSeguridadSalud.pdf

https://safetya.co/tipos-de-responsabilidad-accidente-trabajo/

https://www.minsalud.gov.co/sites/rid/Lists/BibliotecaDigital/RI
DE/DE/DIJ/resolucion-1401-2007.pdf

https://revistadigital.inesem.es/gestion-integrada/accidentes-
de-trabajo-causas-basicas/