“Soy un

optimista. Y todo
aquel interesado
en el futuro
debería serlo”
Arthur C.Clarke
 TENDENCIA 1 TENDENCIA 2
Nuevas Familias - Nuevos hogares Marketing de contexto

TENDENCIA 3 TENDENCIA 4
Contenido rápido Data útil y amigable
 Toda nueva tendencia
inicia con el consumidor
TENDENCIA
#1
Nuevas familias/
nuevos hogares
 Los
El mundo y
hogares y
las familias
la
2019 - 2050
tecnología

Las El
ciudades comercio
 Los consumidores son el
resultado de los cambios
demográficos y las estructuras
familiares que evolucionan
Para el 2050:

El mundo
llegará a
10.000 Millones
de habitantes
 Para el 2050:

21% de la
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población
tendrá más
de 60 años.
Para el 2050:

80% de la
población
vivirá en
ciudades.
Nuevas familias

Los cambios sociales han

permitido el surgimiento de
nuevas familias y cambios
en los roles.
PAREJAS SIN SUPERMAMÁS NEO-SOLTEROS HOMO-PARENTAL
HIJOS

FAMILIAS FAMILIAS HIJOS CON

VIRTUALES ENSAMBLE COLAS
 Los cambios en las estructuras familiares, sumados a los
cambios de la población mundial y a los avances
tecnológicos están ocasionando cambios fuertes en el hogar
Hogares más
pequeños.

Más cerca
del centro.
Más tecnología en el hogar

HOME - TECH
 150 Dispositivos del hogar conectados
a internet (IoT) con funcionalidades inteligentes
 Smart Homes
Múltiples dispositivos del hogar
conectados a internet (IoT) y
controlados a través del Móvil.

Nevera inteligente
Electrodomésticos
que ya se pueden
volver inteligentes
Electrodomésticos que ya se pueden volver inteligentes
Omnipresencia de la voz

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 NUEVOS ROBOTS
Hacer la cama

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https://www.ohea.eu/index.html
AMAZON Vesta
 Edificios con más zonas comunes que permiten:
optimizar espacio, inversiones y ganar mucho tiempo
Inteligencia
artificial + Robots
que hacen la
vida más fácil,
liberando tiempo
de las personas.
Identificación y
personalización
 Resolviendo los problemas de las
cada vez más grandes ciudades a
través de tecnología

SMART CITIES
Transporte:
-Más público
-Más limpio
Modelos
compartidos:
autos, bicicletas,
patinetas, etc.
Campus
convertidos en
mini ciudades
 EL COMERCIO
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EVOLUCIONA
Tiendas autónomas
Farmacias
autónomas
con doctores
IA + Reales
Sistema de bodegas de Walmart
TENDENCIA #2
MARKETING DE
CONTEXTO
Consumidores
y la publicidad Marketing
contextual

Influenciadores
genuinos E-Commerce
contextual
El consumidor está
expuesto a una
saturación publicitaria
on y offline, perdiendo
efectividad las
acciones publicitarias
tradicionales.
Los consumidores odian los
avisos publicitarios
 Los consumidores odian los
avisos irrelevantes

49% Fuente: The-State-of-Mobile-Ad-blocking-in-2017

 Los consumidores odian el exceso de
avisos Publicitarios

40% Fuente: The-State-of-Mobile-Ad-blocking-in-2017

 Los consumidores odian los
avisos que interrumpen

37% Fuente: The-State-of-Mobile-Ad-blocking-in-2017

 Los consumidores odian los
malos avisos publicitarios

78% de la audiencia del Super Bowl ve los comerciales

porque los encuentran entretenidos

Fuente: The-State-of-Mobile-Ad-blocking-in-2017
 Los usuarios reciben en promedio 3.000 impactos de marcas al día

Crecimiento Apatía y ceguera Crecimiento Adblockers

Fuente: Revista Dinero

 Transporte Salud

Alimentación Recreación y
entretenimiento
NECESIDADES

Educación
Laborales

Ahorro e inversión Seguridad

 Para suplir mejor las necesidades
y tomar decisiones correctas se
necesita comunicación publicitaria
 La comunicación
recibida = Necesidad

Marketing Contextual
Genera bienestar y Felicidad

El contexto está formado por una serie de circunstancias (como el tiempo y el

espacio físico) que facilitan el entendimiento de un mensaje
¿Qué es el marketing contextual?

Momento En tiempo
correcto + real

=
+ +
Persona Contenido
correcta + correcto
El marketing
contextual no es
nuevo, es la
organización de
varias acciones
de una forma
más coherente.
EJEMPLO
PREVIAMENTE:
La marca
El usuario
(Uber eats)

Había instalado la Ofertas de acuerdo a los

APP de Uber Eats gustos de los clientes

Había dado Personificación de

autorización para ofertas
recibir
Comunicación en el
notificaciones y
momento adecuado y el
mensajes
medio idóneo
El marketing de
contexto es
comúnmente
originado por el
usuario

PULL
Necesidad:
Un coche
para el bebé
 Etapa de exploración

Embudo de
Etapa de
conversión consideración

Etapa de
decisión
En el marketing
contextual es necesario
personificar los clientes
(Buyer persona)

Clasificarlos de
acuerdo a su estado
Etapa de exploración
en el embudo de
Etapa de
conversión consideración
Etapa de
decisión
LO BÁSICO MÁS RELEVANTE QUE NUNCA - SEO Y SEM
En la etapa de exploración el cliente no está listo para comprar
Desea conocer
más de cada
producto o servicio
tratando de
encontrar el que
mejor se adapte a
su necesidad y
presupuesto.
Las marcas deben
estar presentes con
contenido
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multiformato, y
respondiendo a las
búsquedas (con y
sin la marca).
El posicionamiento en motores de búsqueda será
más relevante en 2019 y por ende exigirá que las
marcas generen mejor contenido para ganar
relevancia
Dar opciones cuando
el cliente desea pasar
a la acción
62% aprox del
tráfico que reciben
esos portales viene
de Google.
¿Dónde está la
presencia de las
marcas fabricantes?
En Estados Unidos
igual solo hay retails
 Las marcas deben
Las marcas deben generar
construir contenidos
múltiples contenidos que
temáticos, en donde
permitan a los consumidores
el producto o servicio
conocer toda la información
interactúe con los
que requieran sobre sus
intereses
productos y servicios
del consumidor
Google está migrando
de ser una puerta de
entrada a un destino
 Las búsquedas con voz
siguen creciendo, así como
el comercio, por lo cual las
búsquedas orgánicas, serán
las respuestas.
Algunas veces se le puede
preguntar directamente
a los clientes
En 2019 veremos un crecimiento de la publicidad
nativa (native advertisement) - aquella que se
mezcla con el contenido.

La publicidad nativa creció 70% durante el 2018.

En 2019 las redes sociales se continuarán perfeccionando
para que la publicidad sea más contextualizada
Facebook posee
más información
de los gustos y
preferencias de
sus usuarios

Acciones de
remarketing
La publicidad
actual de
Instagram se basa
en segmentación
tradicional
La data juega un rol muy importante
en el marketing contextual

● Interacción en redes sociales

● Móvil / geográfica
● Historial digital
● Historial de compras
La privacidad:
ganando la confianza del consumidor

57% están de acuerdo

con el suministro de información personal en
un sitio web, siempre y cuando sea para su
beneficio y se utilice de forma responsable.
 Hay 2 caminos:
El de la personalización Y el del anonimato
(entrega de data) (no entrega de data)

PUNTO
MEDIO
Ejemplo: Le gusta que en una tienda o
Ejemplo: Le gusta que nadie conozca su
restaurante lo saluden por su nombre, le
nombre, ni lo que le gusta, simplemente
ofrecen platos nuevos de acuerdo a lo
llegar ver la ropa, medirsela, pagar y
que le gusta, le hagan un descuento en
chao
su cumpleaños sin pedirlo
 Navegador con
privacidad

https://duckduckgo.com/app?post=1&atb=v153-3__
 Más del 50% de los usuarios
consideran útil la publicidad cuando
ésta es relevante y personalizada

Fuente: IAB España

Contenido temático
Llegar a la gente de una
forma menos intrusiva
para mostrar el país

https://www.cerodosbe.com/es/transportes/aerolineas/tiene-icelandair-el-avion-mas-cool-del-mundo_19907_102.html
Alinear producto
con contenido
en una fase de
consideración
Alinear
contenido con
ventas/decisión
Alinear activos
digitales
Empoderar
a los usuarios
Influenciadores genuinos
Casey
Neistat
La estrategia de influenciadores
también tiene riesgos para
ambas partes
El próximo paso:

Comercio basado
en reconocimiento
de imágenes.
Pailitao Integration in Youku (from Alibaba Yunqi community blog)
TENDENCIA #3
CONTENIDO RÁPIDO
 Stories
Móviles

Formatos
Micro
videos
campañas
cortos
Generación Z y
Millennials tardíos

Mobile Only
Multitasking
75% del consumo
mundial de video
es visto a través
de dispositivos
móviles
Atención
Formatos videos cortos

El 89% de la audiencia de
un vídeo mantiene toda su
atención durante los
primeros 10 segundos, al
minuto baja hasta (46%).

Tiempo
 2019
Videos más cortos
 LAS HISTORIAS
(STORIES)

SERÁ EL FORMATO
DEL 2019
Para el 2019 se estima que más de 1.000 Millones de usuarios
en el mundo consumirán contenido de historias (stories)
Lowes
Interactivas
Fotografía profesional y contenido generado
por los usuarios. Inspiración para viajar

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Stories
como
tutoriales
Detrás de cámaras - cercanía y autenticidad
Listicles - National Geographic
 Un invitado se
apodera de la
cuenta por un día
Crear historias con contenido enviado por los usuarios
Con las historias, el foco es la conexión
con las audiencias por encima de
la conversión.
 MÁS CREATIVIDAD
EN MENOS TIEMPO
La creatividad será el rey
pues es lo que diferencia
el mensaje dentro de la
conversación
IHOP una reconocida marca de pancakes necesitaba dar a
conocer que vendía hamburguesas al almuerzo y la cena
IHOP decide cambiar su nombre a IHOB
La noticias se viralizó en medios
(20.000 noticias) y redes sociales
(36 Billones de impresiones)
 En la nueva era del marketing:
Al tratar de no entrar en el juego de la interrupción
algunas marcas han decidido tomar caminos arriesgados
generando polémicas que aumenten su visibilidad
Resultados 1. La gente ya sabe que
IHOP vende
hamburgesas

2. Las ventas de
hamburguesas se
cuadruplicaron y las
ventas de pancakes
continuaron estables
El nuevo marketing es:

● Más fresco
● Más agresivo
● Más arriesgado
● Más creativo
● Más disruptivo
● Más rápido
● Más flexible.
David Harbour =
Jim Hopper
+365.000
Retweets
VER VIDEO EN SIGUIENTE DIAPOSITIVA
Otros tweets
https://www.instagram.com/dkharbo
ur/
TENDENCIA #4
DATA ÚTIL Y AMIGABLE
 Inteligencia
Generación artificial y
de data data

Organización
y visualización
de data
Para el año 2020,
se estima que 200
Billones de objetos
estarán conectados
a internet
Se producirá más data
en los 2 próximos años
que todos los años
anteriores juntos.
 Hasta ahora el porcentaje de data
organizado y analizado no supera el
1%, para este 2019 se estima que ese
porcentaje suba al 3%
 UN GRAN PASO HACIA EL ANÁLISIS DE LA DATA

Gran crecimiento en
herramientas que
ayudan a organizar la
data en tableros y otras
plataformas de
visualización
Evolución de los tableros de control a múltiples formas de visualización
VISUALIZACIÓN DE DATA
Data interactiva
La unión de la
data y el diseño

https://projects.christianlaesser.com/travel-visa-inequality/
Masificación de la Aparición de nuevos
gestión de data roles para gestionar
y administrar la data

La data es Mejor información

transversal a toda
mejores decisiones
la compañía
 Las máquinas llegan también a este
proceso a darnos una mano

Inteligencia artificial / Machine learning

 La IDC estima que el gasto en IA y
Machine learning pasará de $12 Billones
USD en 2017 a $57 Billones USD para el
2021

International Data Corporation (IDC)

 En 2019 crecerá el
uso de ANALITICA
AUTÓNOMA
La gran ventaja con
poca configuración
+ =
De complejas reglas de automatización que
crecen constantemente

A sistemas que basados en la

data toman decisiones, y
generan recomendaciones
cuando ven comportamientos
normales o anormales
En 2019 crecerá el uso de ANALITICA AUTONOMA

Detecta
anomalías
Está basado en
Machine learning

Analiza patrones dentro Predice

de una serie de datos comportamientos
futuros
 En 2019 crecerá el uso de ANALITICA AUTONOMA

Compara y analiza
Usa data en situaciones
tiempo real para parecidas
ofrecer contexto

identifica la raíz de
los problemas
Cientos de nuevas
compañías están
explorando este
campo + las
tradicionales
La analitica autonoma permite hacerle preguntas a la
máquina tal cual se le hacen a un analista de data
 Resumen

Tableros de control Data visual /

Datos brutos Data Autónoma
/ data organizada interactiva
A nivel de
consumidores
Google impulsa
este 2019 su
asistente virtual
a otro nivel
“We will move from mobile first
to an AI first world.”
Andrés Felipe Sierra Vásquez
Gerente General
SM Digital

@SIERRAV