PLAN DE AFACERI INTREPRINDERE SOCIALA

Magazin online - produse de artizanat provenite din ateliere protejate

Obiectele handmade, de artizanat, unice sunt din ce in ce mai cautate. Dornici de a fi

unici, clientii se indreapta din ce in ce mai mult spre acest tip de artizanat. Comertul online
prinde din ce in ce mai mult teren in zilele noastre, fiind o alternativa care consuma mai putin
timp si nu are constrangeri de program. Costurile unui magazin virtuale sunt semnificativ mai
mici decat ale unuia fizic. Costurile cu chiria sunt mult mai mici, locatia poate fi oriunde,
costurile de amenajare tin strict de functionalitate,
Crearea unei platform complexe, prin care persoanele interesate din tara si nu numai,
pot comanda produse traditionale handmade reprezinta o metoda la indemana pentru
infiintarea unei intreprinderi sociale care să le permită persoanelor apartinand grupurilor
vulnerabile desfasurarea de activitati manuale simple, intr-un cadru securizant, care sa le ofere
autonomie, un loc de munca, formarea deprinderilor de a trai independent si integrarea lor in
societate.
Un magazin online care sa adune sub aceiasi adresa cat mai multi artizani si cat mai
multe tipuri de produse, usor de accesat si cu preturi semnificativ mai mici decat la targurile de
profil (unde chiria standurilor si costurile aditionale se reflecta in pretul produsului). Factorul
principal de succes este faptul ca acest tip de artizanat poate fi gasit foarte fragmentat, mai ales
in cadrul targurilor, iar preturile practicate acolo sunt deseori descurajante pentru clienti
datorita costurilor aditionale. De asemenea avantaje comertului on-line dau o perspectiva
pozitiva afacerii propuse. Printre alte obiective se mai numara si: valorificarea obiectelor
produse de către persoanele cu dizabilităţi, asigurarea de servicii de specialitate pentru
beneficiarii finali în vederea asigurării protecţiei şi dobândirii unui comportament necesar
integrării socio profesionale.
Conform studiului efectuat de compania Daedalus Millward Brown, derulat in perioada
noiembrie 2011-ianuarie 2012, pentru piata online din Romania, cumparaturile prin intermediul
internetului se fac preponderent de catre populatia din mediul urban, cu un nivel de educatie
superior. De asemenea, veniturile celor care fac tranzactii online se situeaza peste medie. Atat
femeile (45,2%) cat si barbatii (54,8%) prefera sa faca cumparaturi din magazine online. Varsta
majoritara ai celor care cauta servicii online se situeaza intre 25 si 34 de ani. Privind prin
perspectiva veniturilor lunare, cele mai multe cumparaturi online se realizeaza de persoanele
cu un venit intre 1.400 si 1.800 de lei (20% dintre respondenti).
Clientii prefera sa cumpere online din mai multe motive: doresc ca produsele sa le fie
livrate la domiciliu; pot comanda la orice ora; castiga timp; gasesc preturi mai mici deoarece
vanzatorii de pe internet isi permit sa ofere un pret mai mic decat un magazin traditional pentru
ca elimina din start cheltuielile cu chiria si utilitatile unui spatiu comercial. Totodata, numarul
de angajati este mult mai mic, in cazul afacerilor online mici fiind nevoie de o singura persoana
care sa administreze afacerea.

1
 Piata retelelor magazinelor virtuale este in continua expansiune, precum si tendinta
clientilor de a le prefera in detrimentul magazinelor traditionale. Costurile de implementare ale
unui site sunt reduse.
Produsele care vor fi comercializate sunt: accesorii, marochinarie, haine, vesela, obiecte
decorative, bijuterii, papetarie, cosmetice, jucarii s.a.m.d..
Clientul va avea la dispozitie mai multe metode de plata (plata on-line, PayPal, plata
ramburs si depunere numerar direct in cont pe baza facturii proforme sau al numarului de
comanda ) precum si mai multe variante de livrare (Posta romana, 2 servicii de curierat – si
intern si international,ridicare de la sediu).
Beneficiile clientului sunt comoditatea, siguranta oferita de actalele sisteme de plati on-
line, posibilitatea de rambursare (care nu exista in cazul targurilor cu caracter ambulant).
In topul tranzactiilor online se afla platile catre utilitati sau servicii, urmate de achizitia
de produse electronice, imbracaminte, incaltaminte, produse cosmetice si parfumuri.

Publicul tinta este reprezentat de femei si barbati cu varste cuprinse intre 15 si 40 de

ani, cu venituri mici si medii, educate, interesate de moda, tendinte si aspectul fizic.
Concurenta pe acest segment, in comertul on-line este redusa. Metodele de
comercializare a acestui tip de produse au un caracter ambulant, care de obicei necesita mult
timp din partea clientilor. Nu exista in prezent studii relevante despre comertul on-line cu
produse hand-made si artizanale.
Promovarea se va face indeosebi in mediul on-line si prin intermediul retelelor sociale.
Va mai exista si promovarea prin artizanii colaboratori. In momentul lansarii magazinului vom
avea materiale de tip advertorial in diverse publicatii reprezentative pentru targetul nostru.
Se va face promovare prin bannere si pop-up ads pe cele mai reprezentative site-uri
pentru clienitii nostrii, atat in tar cat si in strainate, in unele tari in care comertul electronic
detine o cota de piata importanta.
In privinta politicii de preturi e vor respecta sezoanele traditionale de reduceri, respectiv
lunile august si ianuarie.
Canale de distribuitie: se comanda in mod direct prin mail,telefon,etc.
Marketingul se va desfasura in mediul on-line si prin intermediul retelelor sociale. De
asemenea colaboratorii vor fi obligati sa afiseze in cadrul targurilor la care participa si pe
blogul/pagina de facebook pe care o adminisreaza (in cazul in care exista).
Punctul de lucru va fi situat intr-un spatiu in care se pastreaza stocul de produse si se
face ambalarea. Preluarea comenzilor se poate face si de la domiciliul persoanei angajate cu
aceasta treaba.
Mediu juridic – se vor obtine toate autorizatiile si avizele necesare.
In privinta resurselor umane vor exista: 1 lucrator comercial permanent care se va
ocupa de amenajarea spatiului de lucru, facturare impachetare si expediere colete si un
manager care se va ocupa de contracte, facturi, plati si achizitii. Managerul, care se ocupa si de
problemele financiare, trebuie sa fie ajutat de un administrator al site-ului, care raspunde si
apelurilor telefonice.
Principalii furnizori vor fi diversi artizani a caror conditie se incadreaza la etalonul
grupurilor vulnerabile din toata tara. Se va lucra cu ei in baza unor contracte de prestari servicii/

2
colaborare. In functie de tipul de produse si volumul vanzarilor se vor oferii comisioane
.Colaboratorii vor vinde anumite tipuri de produse in exclusivitate prin intermediul magazinului
online.
Din perspectiva realizarii magazinului online, ar trebui urmarite urmatoarele aspecte:
proiectarea site-ului raportata la profilul cumparatorului si a tipurilor de produse
comercializate. Aici intra design-ul site-ului, utilizabilitatea (orice utilizator trebuie sa acceseze
foarte usor optiunile magazinului); administrarea site-ului, care se poate face de o singura
persoana pentru inceput dar, in functie de gama de produse din stoc pot fi necesare mai multe
persoane; achizitia unui domeniu si a unui serviciu de hosting; extensia domeniului este
importanta; securitatea magazinului - asa cum stim cu totii, tranzactiile online de multe ori sunt
interceptate de asa-zisii hackeri, care prin metode de tip phishing intra in posesia datelor
bancare ale cumparatorului. Trebuie contractata o firma specializata, care sa va ofere tranzactii
100% sigure pentru clientii magazine.
Buget pentru primele 6 luni ar fi estimate astfel: chirie locatie sediu: 17.000 lei; It &
software: 9.000 lei; alte servicii: 22.000 lei ; salarii: 53.000 lei.
Pentru a porni o astfel de afacere, costurile de inceput sunt de minim 5.000 de euro.
Aceasta suma poate urca in functie de complexitatea magazinului, numarul de produse sau
servicii care se ofera spre vanzare si nu in ultimul rand, bugetul alocat promovarii.
Impact social:
Înfiinţarea şi dotarea spaţiilor corespunzătoare pentru atelierele protejate: pentru
atelier de tesatorie, atelier de olărit, atelier de obiecte decorative,etc. la sediul intreprinderii.
Creşterea gradului de sensibilizare a comunităţii faţă de persoanele cu handicap,
varstnici cu venituri mici si chiar institutionalizati, femei, rromi, etc. prin mediatizare şi
informare asupra obiectivelor proiectului .
Asigurarea unei mai bune corelări între serviciile oferite, cadrul legislativ în vigoare şi
nevoile specifice ale beneficiarilor.
Regasirea increderii si stimei de sine a persoanelor apartinand grupurilor vulnerabile.
Trecerea de la statutul unei persoane asistate la cel al unei persoane productive,
recunoscute si valorizate.
Dezvoltarea sentimentului de realizare, a respectului fata de sine si munca depusa.
Diversificarea activităţilor terapeutice ce vor funcţiona în conformitate cu necesităţile
beneficiarilor.