PARTICIPACIÓN FORO

GRUPO 001 (A)

INTEGRANTES CÓDIGO

MARIA ALEJANDRA ARISTIZABAL GÓMEZ 1321070429

MAIRA JOHANA BERRIO MORENO 0811091056

LADY DIANA SOSA MESA 1321050035

KARENT RIVERA 1511020454

KAREN LIZETH SIERRA CÁRDENAS 0811130203

IVONNE ANDREA ESPITIA GONZALEZ 1511020328

FREDY ALEXANDER ACERO HERRERA 1220010735

ANGELICA VIVIANA MORENO BAUTISTA 0910012266

PREGUNTAS

1. ¿Defina qué es un Proceso de Negocio?

Un proceso de negocio, es un conjunto de tareas relacionadas que se llevan a cabo para lograr un
resultado de negocio definido. Todo proceso de negocio tiene entradas, funciones y salidas. Estas
entradas son requisitos que deben tenerse antes de que una función sea aplicada, al ser aplicada a
las entradas de un método resultan las salidas. El proceso de negocio reúne estructurales
relacionadas que producen un valor para la organización, sus inversores o sus clientes. Las dos
formas principales de visualizar una organización, son la vista funcional y la vista de procesos.

Hay tres tipos de procesos de negocio:

Procesos estratégicos: dan orientación al negocio.

Procesos sustantivos, clave o de generación de valor: dan el valor al cliente
Procesos de apoyo vertical u horizontal: dan soporte a los procesos centrales

2. ¿Defina qué es BPM (Business Process Management)?

El BPM consiste en un conjunto de métodos, herramientas y tecnologías utilizadas para diseñar,

representar, analizar y controlar procesos de negocio operacionales. BPM mejora los procesos de
rendimiento al combinar tecnologías de la información con metodologías de proceso y gobierno.
BPM combina métodos ya probados y establecidos de gestión de procesos con una nueva clase de
herramientas de software empresarial los que han posibilitado adelantos muy importantes en
cuanto a la velocidad y agilidad con que las organizaciones mejoran el rendimiento de negocio.
Entre los objetivos del BPM están: efectividad de los procesos, procesos óptimos para las
condiciones actuales, hacer funcionar el proceso efectivamente como sea posible, posibilita
decisiones y controles.

Las tres dimensiones de BPM son:

El negocio: es la dimensión de valor y creación del mismo, en esta dimensión el BPM facilita el
desarrollo de los objetivos de negocio y permite dar respuesta rápida al cambio con una
adaptación continua a éste.

El proceso: Es la dimensión de transformación de los recursos y materiales en productos y

servicios creando valor a través de actividades estructuradas.

La gestión: Pone a las personas y a los sistemas en movimiento y empuja a los procesos a la acción
en pos de los fines y objetivos del negocio.

3. ¿Defina qué es Minería de Procesos?

La minería de procesos es una disciplina que tiene como objetivo descubrir, monitorear y mejorar
procesos de negocio a través del análisis del registro de los eventos del proceso que se encuentran
almacenados en los sistemas de información, es una técnica de administración de procesos que
permite analizar los procesos de negocios de acuerdo con un registro de eventos (También
llamado event log). Es una disciplina de investigación que se ubica entre la inteligencia
computacional y la Minería de Datos por una parte, y modelación y análisis de procesos por otra,
posibilita entender cómo son ejecutados en realidad los procesos en el sistema, esta disciplina ha
sido catalogada como la más promisoria en Business Process Management.

El objetivo final de la minería de procesos es el mejoramiento de los procesos a través de la

aplicación de herramientas de análisis de datos.

4. ¿Defina y dé un ejemplo de un Registro de Evento o “Event Log”?

El registro de evento o Event Log es un programa para el sistema operativo de Windows, que
permite leer y escribir entradas de registro de eventos importantes de software y hardware
realizados en el sistema que se notifica al usuario. Al presentarse errores el sistema puede utilizar
el registro de evento para determina la causa y se envía un mensaje inmediato a la pantalla.

Los eventos se clasifican en: Errores, advertencia, información, auditorias de aciertos o auditorias
de errores.

Como ejemplo se puede presentar la escasez de recursos en la memoria del disco duro, esto
impide el buen funcionamiento del sistema en general, el registro de evento advierte o notifica
sobre el error.
5. ¿Enuncie al menos 2 beneficios que puede obtener una empresa que aplique un proyecto de
Minería de Procesos?

Dado que el enfoque principal es dirigido a la identificación de controles, información y

estructuras organizacionales las empresas pueden optimizar procesos al descubrir un modelo en
fracción de tiempo y un control y rediseño estratégico de los procesos; a diferencia de procesos
tradicionales, permite realizar un estudio detallado del funcionamiento de la empresa basándose
eventos ocurridos que reflejan resultados de los procedimientos completados dando un registro,
que permita evidenciar eventos ya ejecutados, para de esta manera monitorear y mejora de
procesos reales a través de los resultados obtenidos. 

Las organizaciones que usen minería de procesos pueden tener los siguientes beneficios:

* Contar con un modelo de ejecución real del proceso, mínimo tiempo de diseño y análisis,
chequeo de conformidad eficiente, parámetros reales, determinar si el proceso cumple con la
reglamentación y procedimientos documentados, analizar la interacción del personal que ejecuta
el proceso, Monitorear la productividad del personal, determinar la relación entre las variables de
un caso.

6. ¿Liste cuáles son los diferentes tipos de proyectos de minería de procesos que se pueden
realizar en una empresa?

Contemplando los tipos de minería de proceso: Descubrimiento, conformidad y extensión o

mejora. Los principales modelos de proyectos propuestos por autores referenciados dentro del
campo de la minería de proceso son:

Modelo de van Giessel: Este modelo (van Giessel, 2004) propone aplicar minería de proceso en un
sistema SAP (Sistemas, Aplicaciones y Productos en Procesamiento de datos). Está compuesto por
dos fases fundamentales “un enlace entre los objetos de negocio y el proceso de negocio y
recuperar el flujo del documento” con cinco pasos para su desarrollo.

Modelo de van der Aalst: Este modelo hace una descripción del ciclo de vida de un proyecto de
minería de proceso (van der Aalst, 2011).

Existen tres tipos básicos de proyectos de minería de proceso:

· Basado en datos: impulsado por la disponibilidad de los datos de un evento; no posee preguntas
concretas u objetivas, sino que espera surjan ideas valiosas al analizar los datos de eventos.
· Impulsado por preguntas: con el objetivo de responder a preguntas específicas, por ejemplo:
¿Por qué los casos atendidos por el equipo determinado tardan más que los casos atendidos por
otro equipo?

· Impulsado por objetivos: con el objetivo de mejorar los procesos en relación a los indicadores
claves de rendimiento (reducción de costos o tiempos de respuesta).

7. ¿Liste al menos 3 técnicas de minería de datos/procesos que se utilizan en los proyectos de

minería de procesos?

Reglas de asociación: Se utilizan para descubrir hechos que ocurren en común dentro de un
determinado conjunto de datos, también se puede decir que describe el análisis y la presentación
de reglas 'fuertes' descubiertas en bases de datos utilizando diferentes medidas de interés.

Modelos estadísticos: Es la forma que pueden tomar un conjunto de datos obtenidos de

muestreos de datos con comportamiento que se supone aleatorio. Un modelo estadístico es un
tipo de modelo matemático que usa la probabilidad, y que incluye un conjunto de asunciones
sobre la generación de algunos datos muéstrales, de tal manera que asemejen a los datos de una
población mayor.

Redes neuronales: Es un modelo de aprendizaje y procesamiento automático inspirado en la

forma en que funciona el sistema nervioso de los animales. Se trata de un sistema de
interconexión de neuronas en una red que colabora para producir un estímulo de salida.

Clustering: Se tratará de disponer los vectores de entrada de forma que estén más cercanos
aquellos que tengan características comunes. Es la agrupación de vectores según criterios de
distancia.

8. ¿Liste las referencias bibliográficas utilizadas que consultó para responder las preguntas
anteriores “Recuerde que debe indicar claramente el autor del artículo o el libro consultado, si
lo prefieren pueden utilizar normas APA”?

PROCESO DE NEGOCIO. Definición de proceso de negocio. Recuperado el 24 de Abril de 2017, de

https://ingti.wordpress.com/2011/09/27/definicion-de-proceso-de-negocio/

PROCESO DE NEGOCIO. Definición de proceso de negocio. Recuperado el 24 de Abril de 2017, de

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Kiran Garimella, Michael Lees, Bruce Williams, BUSINESS PROCESS MANAGEMENT. BPM (Gerencia
de proceso de negocio). pág.39. Recuperado el 23 de Abril de 2017, de
http://www.konradlorenz.edu.co/images/publicaciones/suma_digital_sistemas/bpm.pdf
Aguirre Mayorga, H. S., & Rincon Garcia, N. (SF de SF de 2015). Revistas Universidad Javeriana.
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GECONTEC: Revista Internacional de Gestión del Conocimiento y la Tecnología. ISSN 2255-5684 

Orellana-García, A., Pérez-Alfonso, D. y Estrada-Sentí, V. Vol.4 (1). 2016 
 
Batini, C., Lenzerini, M., and Navathe, S. B. (1986).A Comparative Analysis of Methodologies for
Database Schema Integration. ACM Computing Surveys, pp. 323– 364. 

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