Ministerul Educa iei
i Cercetrii –Serviciul Na ional de Evaluare
i Examinare

EXAMENUL DE BACALAUREAT – 2007

Proba scris la MARKETING
PROBA E

Filiera: Tehnologic , Profilul: Servicii, Specializarea: Turism i alimenta ie public

Varianta 11

♦ Toate subiectele sunt obligatorii. Se acord 10 puncte din oficiu.

♦ Timpul efectiv de lucru este de 3 ore

Subiectul I (30 de puncte)

I.1 Pentu fiecare din cerin ele de mai jos (1 – 5), scrie i, pe foaia de examen, litera
corespunz toare r spunsului corect. (10p.)
1. Una dintre particularit ile cererii turistice este:
a. cererea de servicii turistice are un grad ridicat de spontaneitate în compara ie cu
cerea de m rfuri
b. cererea turistic se caracterizeaz printr-un consum periodic al aceluia i produs
turistic oferit la aceea i destina ie a c l toriilor turistice
c. cererea turistic se identific în totalitate cu consumul turistic
d. cererea turistic este foarte rigid
2. În func ie de num rul intermediarilor canalele de distribu ie sunt:
a. canal regional, na ional, interna ional
b. canal deschise, restrictive, integrate
c. canal scurt, mediu, lung
d. canal scurt, regional, integrate
3. Preciza i care dintre urm toarele afirma ii nu reprezint un scop al publicit ii:
a. introducerea unui produs/serviciu sau a unei idei de pia
b. crearea sau schimbarea atitudinii publicului consumator
c. atenuarea unor elemente negative ale produsului sau serviciilor
d. schimbarea de imagine a unui produs/serviciu, a unei m rci sau a unei firme
4. Una din particularit ile ofertei turistice este:
a. pre ul pie ei
b. valorificarea necorespunz toare a resurselor turistice
c. costul consumului de produse turistice
d. rigiditatea
5. Clasificate dup durata ofertei, produsele turistice pot fi:
a. integrale
b. durabile
c. de sejur
d. simple

I.2 Transcrie i pe foaia de examen litera corespunz toare fiec rui enun (a,b,c,d,e,) i nota i
în dreptul ei litera A, dac aprecia i ca enun ul este adev rat sau litera F, dac aprecia i c
enun ul este fals: (10p.)
a. Scala este intrumentul cu ajutorul c ruia se realizeaz m surarea.
b. Profesiograma reprezint elaborarea surselor de rezisten în leg tur cu o profesie.
c. Organizarea dup criterii geografice a compartimentului de marketing este specific
întreprinderilorde turism care î i desf oar activitatea pe pia a na ional .
d. Directorul de marketing conduce compartimentul de marketing organizat dup criterii
func ionale.
e. Canalul scurt presupune prezenta touroperatorilor.

Marketing, proba E Varianta 11

Filiera: Tehnologic, Profilul: Servicii, Specializarea: Turism
i alimenta ie public
1
 Ministerul Educa iei
i Cercetrii –Serviciul Na ional de Evaluare
i Examinare

I.3 In coloana A sunt indicate criteriile de segmentare a pie ei, iar coloana în B, tipuri de
turi ti. Scrie i pe foaia de examen, asocierile corecte dintre cifra corect din coloana A i
litera corespunz toare din coloana B (10p.)
A. Criterii de segmentare a pie ei B. Tipuri de turi ti
1. geografice: zone teritoriale a. copii în între inerea p rin ilor
2. economice b. locali
3. în raport cu ciclul de via familial c. hot rî i
4. personalitate d. pensionari
5. atitudinea fa de oferta turistic e. nonclien i
6. vârsta turi tilor

Subiectul II (30 de puncte)

II.1 Defini i distribu ia direct i prezenta i trei dintre avantajele ei. (8p.)

II.2 Explica i termenul de distribu ie fizic în turism . (2p.)

II.3 Enumera i strategiile de pre în func ie de concuren (3p.)

II.4 Prezenta i formele reducerilor de pre uri în turism (6p.)

II.5 Reprezenta i, pe foaia de examen, schema de mai jos. Completa i apoi c su ele goale
cu organizarea compartimentului de marketing dup criteriul func ional (5p.)

VICEPRESEDINTE DE
MARKETING

II.6 Scrie i pe foaia de examen informa ia corect care completeaz spa iile libere:(6p)
Publicitatea este o tehnic de _____(1) utilizat pentru a crea o imagine favorabil unui
produs sau _____(2) pentru a împinge cump r torul poten ial c tre ____(3).
a. Termenul de distribu ie fizic este tot mai des înlocuit cu termenul __________ (4).
b. Pre ul propriu-zis al serviciilor de turism (transport, cazare) este____________ (5).
c. Elasticitatea cereri turistice se exprim prin intermediul ___________________(6).

Subiectul III (30 de puncte)

Realiza i un eseu cu privind “ Politica de produs – mijloc de comunicare a întreprinderii
turistice cu pia a”, având în vedere urm toarele:
- definirea produsului turistic
- enumerarea elementelor componente ale produsului turistic
- enumerarea celor patru tipuri de strategii legate de cuplul produs-pia
- prezentarea pe scurt a fiec reia dintre cele patru tipuri de strategii legate de
cuplul produs-pia

Marketing, proba E Varianta 11

Filiera: Tehnologic, Profilul: Servicii, Specializarea: Turism
i alimenta ie public
2