MASTER_CLASS_1

Estructura: Conjunto de personas, necesita de ella para funcionar, reflejada

visualmente.

La estructura de una empresa: Puede ser descrita o no

¿Pero que es estructura? Consiste en encargar a las personas. Aquellas cosas que
se ha elegido hacer y en ordenar las relaciones que surgen en la realización de
estos trabajos.

Esquemáticamente, elaborar estructura es:

 Concretar los encargos, las cosas que hay que hacer

 Elegir a las personas que lo van a realizar
 Establecer y vigilar las relaciones para que se lleven a cabo los encargos

Elaborar estructura es conseguir que cada persona pueda decir con certeza.

ESTE ES MI TRABAJO y por eso es importante que:

 Que se encarguen las actividades claves del negocio

 Que permitan traducirse en encargos concretos

Hablamos principalmente de estructura:

-FUNCIONAL

-DIVISIONAL

-MATRICIAL

CULTURA DE LA EMPRESA

 Constituye la esencia de la cultura de la empresa

 Que con el tiempo llegan a constituir una ventaja competitiva
Los cimientos será los valores que constituyen a una empresa

MASTER_CLASS_2

CULTURA DE LA EMPRESA

PILARES: VALORES, MISION Y LA VISION DE UNA EMPRESA

Nos ayuda a tener un enfoque de la empresa que estamos trabajando, todas las
culturas las define y caracteriza en el mercado.

Es la que aporta el enfoque básico a una organización.

VALORES

Son los principios y virtudes que identifican a una organización.

Hay valores compartidos en todas la empresas: orientación al cliente, excelencia en

el servicio, cuidado de los colaboradores, respeto al medio ambiente.

VALORES EN LAS EMPRESAS FAMILIARES: Valores mas propios por su carácter

familiar:

- Generosidad
- Austeridad
- Confianza
- Humildad
- Compromiso
- Iniciativa

MISION

¿Quiénes somos?

¿Cuál es la razón de existir?

Se formula principalmente por los productos que ofrece la empresa y como los
ofrece.  esto seria nuestra ventaja competitiva.

VISION

¿Qué queremos ser?

¿En que nos queremos convertir?

Es el propósito estratégico.

Como queremos que nos vean.

LOS VALORES, MISION Y VISION tiene que ser coherente entre estrategia,
plan estratégico y la cultura de la empresa.

Mantenimiento de la cultura de la empresa en el tiempo. Conservación la dirección

es la clave para conservarla.

VIDEO: CASO AIRBNB

Modelo de negocio: plaforma para alquiler, que paga en la plataforma por ser
intermediario.
Creando web sencilla, solventando habitalidad y también creando lazos. creacion de
la pagina web, lanzaron una caja de cereal de los presidentes 1000 cajas
consiguieron 30.000 dolares para manternerse a flote. Estrategia de valores y
fotos de las haitaciones estando el dueño de casa. Pisos o casas aptos enteros.

1. Cree en tu misión
2. Se capaz de hacer lo que puedas con lo que tengas (el ingenio)
3. Obten feedback con los clientes para mejorar el producto o servicio.

VIDEO CASO Whatsapp

Los EMPRENDEDORES que Fueron RECHAZADOS

CASO PARTE 1

Hacer estructuras en empresas.

Que estructura asignar cargo cometidos que hace que en la organización, asignar
quien depende de quien.

Nos encontramos con empresas o aveces con Departamentos, que no se saben muy
bien a que se dedican, si sabemos a que se dedican o porque se dedican a eso. Están
incluido la competitividad, el plan estratégico de la empresa.

CASO CHG

ESTRUCTURA Y MODELOS ORGANIZACIONALES EN EL CONSTEXTO

EMPRESARIAL ACTUAL.

DATO:

 Corporacion Multinacional líder en tecnología electromagnética (CHG),

transformadores y/o circuitos
 Presente en 100 paises
 140.000 empleados
 En cuanto a composición: CHG ha diseñado una estructura que trata de
conjugar simultáneamente las CAPACIDADES y HABILIDADES
TECNOLOGICAS con el conocimiento de los MERCADOS NACIONALES.
(transparencia-comportamiento del mercado es grande)
ESTRUCTURA

 Presidente + 7 Consejeros
 Comité Ejecutivo: CEO + 10 Responsables divisionales (5 x funciones y 5 x
productos)
 Responsables por áreas geográficas
AREAS GEOGRAFICAS (8 areas)
 Europa del norte (NEU)
 Europa central (CEU)
 Mediterraneo (MED)
 America del norte (NAM)
 America del sur (SAM)
 India, Medio Oriente, Africa (IMA)
 Norte de Asia (NAS)
 Sur de Asia (SAS)

Importante saber:

En cada área geográfica se replica la misma estructura ejecutiva (funciones y

productos)

POR PAIS

 DG país
 Dtor. Comercial
 Centros de fabricación

En COLOMBIA (por ejemplo):

 DG país
 Dtor. Comercial (10 oficinas Comerciales)
 3 talleres de asistencia técnica
 1 fabrica de transformadores
 Director de fabrica de transformadores

CUESTIONES A DESARROLAR


Dibuja la estructura de CHG – (EN COLOMBIA)
 Describe como crees que es el reporte que debe hacer del Dtor. De fabrica
de transformadores de Colombia
 ¿Qué tipo de estructura tiene CHG?
 ¿Qué ventajas e inconvenientes presenta la estructura de CHG?
¿Qué tipo de estructura tiene CHG?

Es una estructura Matricial ya que cuenta con doble cadena de mando. CHG está
organizada por productos y por zonas geográficas. Esto hace que pueda adaptarse
de la mejor manera, la toma de decisiones sea dinámica y funcional, que hace que la
comunicación sea más directa con los directores. En el organigrama se muestran
estas relaciones con líneas horizontales y verticales.

Indica como crees que es el reporte que debe hacer el director general de la
fábrica de transformadores de Colombia.

El DG de la Fabrica debe reportar al DG de Colombia y a su vez al responsable del

Área de SAM generando un buen plan de comunicación e influencia para estar al
tanto de lo que sucede conectando a los responsables de productos y funciones
todos juntos al CEO asegurando que todos cumplan su rol dentro de la CHG.

¿Qué ventajas e inconvenientes tiene la estructura de CHG?

Ventajas:

 Los empleados que forman parte de la CHG son escogidos por sus
capacidades y habilidades que ayudan a potencializarlas
 La creación de equipos en cada país que cuenta con un DG – Centro de
Fabricación-Talleres de Asistencia, que facilita la productividad y el
compartir experiencias y conocimientos.
 La comunicación interna entre los empleados y áreas geográficas fluye
permitiendo mejorar la consecución de objetivos.

Desventajas:

 Alto coste de planificación e implementación

 Gran esfuerzo de comunicación
 Independencia entre países, dificulta que el control que se quiera dar sea
generalizado para todas las Áreas Geográficas sea más complicado.
 Conflicto de Interés entre los responsables es importante que estén
definidos los roles y las atribuciones que tendrá en cada una de las
situaciones para cargo que se desempeña CHG
CASO PARTE 2

TIPO DE ESTRUCTURAS

I. FUNCIONAL
II. PROVICIONAL
III. MATRICIAL

FUNCIONAL: Es en forma de peine

DG

FUNCIONES Y/O FUNCIONES Y/O FUNCIONES Y/O

DEPARTMENTOS DEPARTMENTOS DEPARTMENTOS

Esta su director general y sus funciones o departamentos, tipos de estructuras

han perdido mucha fuerza depende del tamaño y/o dimensión en mercados y de
perdonas difícil la comunicación las funciones pierde la visión en conjunto. El
responsable financiero debe entender con el comercial y el financiero
entendimiento transversal la comunicación es fluida.

 Estructura valida para empresas pequeñas y poco diversificadas

 Estructura muy extendida pero actualmente ha perdido fuerza
 Poca visión de conjunto por parte de cada área funcional (si es una empresa
grande)

DIVISIONAL

DG

PRODUCTO O PRODUCTO O PRODUCTO O

MERCADO MERCADO MERCADO

Concepto mas moderno tiene un DG pero se puede organizar bien por producto o
por mercado un ejemplo:
  Centra la perspectiva en el asunto que se considera clave.
 Lleva a lo estructural el enfoque estratégico.
 Se aplica fundamentalmente a empresas multiproducto multimercados para
evitar dispersiones.
 Se crean también especialistas pero en cargos mas amplios y resultados
globales. Mas enfoque gerencial. (dentro de la división hay que desarrollar
actividades funcionales).

Visión en conjunto y esta orientada a cada entorno ejemplo en marketing en

áreas y tiene especialistas.

MATRICIAL

2 jefes en la zona norte reportar a la Zona norte las ventas, innovación tiene 2
jefes del pto A al del la Zona Norte y el del producto A al del Jefe pto A Zona
Norte Combinamos ventas técnico innovación competencias. Tenemos estructura
Matricial, cuando combinamos una estructura divisional por productos y por
mercados y también podemos decir cuando tenemos que reportar a mas de un jefe.
 Este tipo de estructura permite estar muy cerca del comportamiento de un
producto concreto en un mercado concreto. (estratégico en el mercado)
 Organizaciones grandes.
 Se replican funciones, por tanto mas costosas.
 Mas de un jefe: dificultades/complejidad.

FASES BASICAS PARA HACER UNA ESTRUCTURA

Identificar cargos y funciones

- Que tipo de personas tengo que buscar para que esten dentro de la
organización, identificar capacidades profesionales que necesito (buscar
dentro y fuera de la empresa).
- Identificar los cargos que hay que repartir. Repsonsables y tareas.
- Asignar encargos/tareas/ reponsabilidades a personas concretas.
- Establecer las relaciones jerárquicas entre todos. (quien depende de
quien).
- Establecer la frecuencia de los reportes frecuencia despacho con los
colaboradores.
- Sencillez (se estropea menos y va mejor)
Pte ejecutivo esta en negocio dia a dia , el presidente y sus consejeros no lo
están, estos son los que aprueban las estrategias misión de valores, inversiones.

CHG 7 Dict por producto y por funciones, los responsables de las zonas
geográficas el tiene que reportar al jefe de producto.

El responsable de fabrica le responde al responsable de país DG COLOMBIA,

Marcha del negocio. También tiene que reportar al responsable de producto, no
tanto en gestión pero si en reportes reuniones mejora del producto mejora
comité de innovación técnico, responsable de país y de producto.
ALGUNOS CONSEJOS

 La estructura tiene que acompañar al negocio. Tiene que servir para cumplir
la estrategia.
 Cambios estratégicos en la empresa = ¿Cambio estructura?
 La estructura por tanto tiene que adaptarse a las cosas que hay que hacer,
aunque la estructura no responda a un nombre teorico concreto. (Controlar
el negocio)
 La estructura no tenga mucho niveles. Simples burocracia, manejar
respuestas agiles flexibles rápidas, determinada en el entorno.

LO QUE SE QUIERE DECIR ES QUE LA ESTRUCTURA DE MI EMPRESA SIGA

EL NEGOCIO.

ENTREGA DEL CASO 2

En relación a la empresa en la que trabajas actualmente o en su defecto alguna

empresa en la que hayas trabajado o que conozcas, responde:

¿Está la estructura de la empresa en la que trabajas concretada?

Si, la estructura de la organización para la cual trabajo es FUNCIONAL la

información interna que se transmite en la organización fluye de arriba hacia abajo
y viceversa, obedeciendo a pausas preestablecidas y a un conducto regular que
construye un mecanismo formal de comunicación obteniendo un mayor control en la
toma de decisiones ya que todo se encuentra centralizado.

¿Es conocida dicha estructura por toda la organización?

Si es conocida, ya que las jerarquías están bien definidas, priorizando el control,

sobre la flexibilidad en el entorno aspectos como la innovación, creatividad,
flexibilidad y adaptabilidad en el entorno.
¿Hay coherencia entre la estructura de tu empresa y la estrategia que lleva a
cabo?

Si, ya que la su estructura ayuda a tener una comunicación más ágil y coordinada a
los retos que se enfrentan en la cotidianidad en materia comercial, permitiendo el
enfoque en segmentos. Asegura que las estrategias, planes e iniciativas de negocio
cumplan con las regulaciones vigentes, políticas y procedimientos internos.