“AÑO DE LA CONSOLIDACION DEL MAR DE GRAU”

UNIVERSIDAD NACIONAL DE UCAYALI

CASO LEJIA CLOROX

ALUMNOS: -Vera Cruz, Luis Manuel.

-Vela Casternoque, Jhon Elvis.
-Vásquez García, Mary Mar.
- Sánchez Huaraca, Cindy G.
-Zevallos Ruiz Samantha, Judith.
-Quispe Zuñiga Edith

DOCENTE: Mg Jonel Manzano Mejía.

PUCALLPA-PERU
2016
1-: ANALISIS FODA DEL CLOROX

FORTALEZA
 CLOROX cuenta con variedades de
fragancia
 Es una empresa innovadora y
competente en el país.
 CLOROX es la marca preferida por
las amas de casa de casi todos los
NSE.
 La empresa es conocida tanto en el
mercado nacional e internacional.
OPORTUNIDAD
 Lanza nuevos productos con nuevas
presentaciones, superando a los
productos competitivos.
 La lejía CLOROX lo podemos
encontrar en (bodegas, mercados y
supermercados).
 CLOROX ha mantenido la
preferencia del público por su bajo
costo.

DEBILIDAD
 El uso excesivo de la lejía provoca
daños en la ropa y el fuerte olor en
las manos.
 El consumo del CLOROX en las
provincias es muy bajo.
AMENAZA
 Marcas de lejías competentes que se
encuentran: Blanquita, Liguria,
Clorandina, etc. Pueden llegar a
atentar contra la permanencia de
CLOROX
 La lejía BLANQUITA considerada la
segunda marca usada por las
personas.

2. EXPLIQUE LOS ATRIBUTOS DEL PRODUCTO LEJIA

La lejía CLOROX es un producto con un buen prestigio y su calidad está garantizada. Además de
ser de gran ayuda para las amas de casa en cuanto a lo que se refiere a la desinfección de
objetos, cocinas y baños; ayuda a prevenir enfermedades que están asociadas con el contacto
con algunas bacterias, pues el usar lejía hace que esos microorganismos estén alejados de su
familia.

La presentación de la lejía CLOROX está muy diversificada y cada vez más va llegando a mayor
número de hogares. Actualmente está disponible en un envase con tapa rosca, haciendo que
su uso sea mucho más práctico y manejable.

Hace poco lanzaron al mercado una lejía para la ropa de color, rompiendo el paradigma que
existía, que la lejía solo era para prendas blancas.
Un atributo a resaltar también es que constantemente buscan innovar en su presentación y
adaptarlo a las necesidades de sus clientes.

3. ANALICE LA COMPETENCIA DE CLOROX

La competencia estaba posicionado en un amplio sector del mercado peruano y se puede decir
que CLOROX en sus inicios el tener que lidiar con una competencia tan amplia, tuvo que aplicar
estrategias de mercadeo que le permitiesen ir sumando poco a poco clientes.

Las empresas que comercializaban lejía, estaban cómodas ofertando sus productos en cojines
y a un precio asequible, obteniendo utilidades y dominando el mercado al interior del país. El
consumidor actualmente está en una constante búsqueda de lo nuevo y del valor agregado
que se le ofrezca; sin embargo éstos al parecer no estaban al tanto de ello, pues no supieron
prever futuros cambios las preferencias de sus clientes. Se quedaron viendo como entraba una
empresa (CLOROX) con una nueva propuesta y un prestigio de CALIDAD conseguido a nivel
internacional, no tuvieron capacidad de reacción cuando debieron hacerlo.

Las empresas que compiten directamente con la lejía CLOROX, están usando estrategias
diversas para ingresar al mercado, por ello es muy importante ser los impulsadores de los
cambios a través de la innovación para darle un toque de actualización a nuestro producto
haciéndolo un nombre sinónimo de calidad y garantía.

4. ¿Por qué la nueva presentación de clorox no entro primero solo al mercado de Lima?

No se enfocó solo en lima, porque su participación en esta ya era fuerte y estable a

comparación del interior del país, con esto se deseaba lograr un incremento en la participación
interna del país, ya que solo se tenía un 8% según la misma empresa.

En Lima, las marcas de mayor demanda son Pinesol, Poett y Sapolio. Así lo indica el estudio
“liderazgo en productos de cuidado personal y limpieza del hogar 2010” de Ipsos Apoyo, que
también señala que los supermercados y autoservicios son los lugares preferidos por los
limeños para la compra de desinfectante.
5. Analice el comportamiento del consumidor de lejía. ¿Qué diferencias puede encontrar
entre los consumidores de provincias?

La herencia
generacional

LOS FACTORES
QUE
DETERMINAN EL
HABITO DEL
CONSUMO
PUEDEN SER:
Los resultados
que se El factor
obtienen por
el primer uso economico.
de la lejia

Al principio Clorox, a pesar que era la única marca que pertenecia a una multinacional,
presentaba una serie de desventajas.

En primer lugar, contaba con un precio por miligramo superior entre 50% y 60% al de la
competencia.

Luego paso que Clorox había logrado incrementar su participación solo en el mercado de Lima.

ABRIL DEL 2002

JUNIO DEL 2002

Capital Provincias Nacional

55% 8% 25%
6.- ¿Por qué el consumidor prefiere la presentación de la botellita a la presentación
de envase PVC?
Se orientó a tratar de llevar al consumidor a que adquiriese la lejía ya no en el formato
cojín, sino, más bien, en el formato de botellas de polietileno
Por qué clorox presento la nueva botella Clorox de tamaño pequeño y el precio
atractivo. Con este propósito, se buscó mostrar al cojín (genérico) como un producto
desactualizado, que ya no estaba vigente en el mercado; mientras se presentaba a
Clorox como la propuesta moderna, nueva, que ofrecía un producto de calidad, con
una atractiva relación de contenido y precio (el contenido era de 250 gramos y el
precio era «súper económico», de S/.0,50). Esta idea creativa fue presentada en
ejecuciones de televisión y radio.
7. ¿ Cuál es el posicionamiento de la lejía Clorox en el mercado?

Chart Title
60

50

40

30

20

10

0
NSE A NSE B NSE C NSE D NSE E

Clorox Blanquita Liguria Clorandina Clorina Otras No precisa

Una de las características importantes eran la existencia de una gran variedad de marcas de
lejías que estaban repartidas geográficamente y que eran vendidas a un bajo precio por
miligramo, por lo que las empresas que las fabricaban solo lograban captar bajos márgenes.