Inteligenta Emotionala – Gill Hasson

“Nu uitati ca atunci cand aveti de-a face cu oamenii, nu va aflati in fata
unor finite dominate de logica , ci de emotii” Dale Carnegie
Principiu : Emotiile ne mobilizeaza ,dar tot ele ne pot duce pe cai gresite.In limba
Latina, emotiile sunt numite”motus anima” , adica “spiritul care ne pune in
miscare”
! Intelectul si emotiile nu se exclud reciproc, ci sunt la fel de importante!
Definitie : Inteligenta emotionala presupune o serie de insusiri
carcacteristice pentru modul in care percepeti,intelegeti,utilizati si
gestionati propriile emotii si pe ale altora. Este cel mai important factor al
capacitatii de a va intelege cu ceilalti atat din punct de vedere
professional,cat si personal.
Controlul asupra emotiilor ne faciliteaza atat gestionarea sentimentelor
intr-o maniera favorabila , dar si o mai buna comunicare a acestora, fapt
adesea imposibil de atins din pricina emotiilor acaparatoare.
Ce sunt emotiile ?
*Emotiile arunca o punte de legatura intre gand,sentiment si actiune – ele afecteaza
numeroase aspect ale unei persoane ,iar persoana influenteaza numeroase aspecte
ale emotiilor. Dintr-o viziune mai precisa , putem afirma ca emotiile sunt
“sentimente” care reprezinta o parte a procesului ce utilizeaza
ganduri,comportament si un circuit al reactiilor .
Emotiile au urmatoarele aspecte :
1) Aspectul fizic – Reprezinta totalitatea schimbarilor fizice ce apar in
corpul uman odata cu experimentarea unei emotii.
EX : Daca ne aflam intr-o situatie tensionata , precum un conflict cu o
persoana sau chiar o confruntare iminenta , emotia resimtita ,si anume
“frica” , respectiv
“prudenta excesiva” se manifesta ( in planul comportamental al omului)
prin : accelerarea batailor inimii, transpiratie , plans sau eliberarea
adrenalinei. !! De reamintit faptul ca orice emotie nu este resimtit in
aceeasi maniera de fiecare persoana, ci difera in functie de constitutia
mentala, fizica , dar si de sexul individiului .
2) Aspectul comportamental : Este atributul emotiei ce ne arata
expresivitatea ei sau modul in care se exteriorizeaza : lucrurile pe care
le facem si actiunile, atunci cand traim o emotie

EX : O expresie exteriora a emotiilor , precum “jena,sfiala” poate fi

reprezentata prin evitarea contactului vizual , adoptarea unei posturi
necorespunzatoare , manifestarea unor ticuri motorii ( frecarea
palmelor )

3) Aspectul Cognitiv : Se refera la ce ne gandim in timpul acelei emotii ,

provocate de aparitia unui eveniment perturbator sau iritant . Acest
aspect este componenta “sentimentului” interior al unei emotii –
elemental constient , subiectiv al unei emotii . Astfel , in pofida
experimentarii unei situatii nefavorabile de mai multe persoane
,aceste chiar daca poseda sentimentul “fricii” , ei vor aborda intr-o
maniera distincta solutionarea problemei respective . Unele
persoane , mai firave din punct de vedere emotional , vor recurge la o
gandire pesimista si adesea urmata de o resemnare profunda “Nu
exista speranta” , respective persoanele mai bine pregatite emotional ,
isi vor mentine calmul “Mai este o speranta”

Exemplu de situatii si aspectele emotioanele manifestate :

Situatie : Jaf
Emotie : Frica
Reactie Fizica : accelerarea batailor inimii,respiratie precipitata
Reactie cognitiva : “Sunt in pericol!” , “O sa fiu ranit” , “N-o sa scape
asa de usor” , “Ma voi opune!”
Reactie comportamentala : Impietrire , fuga, atac , plans

Sfat : La urmatoarea emotie pe care o traiti – de pilda

,furie,bucurie,vina,mandrie -,incercati sa-I identificati diferitele componente.
Descompunerea unei emotii in componene mai mici va ajuta sa intelegeti
modul in care acestea sunt legate intre ele, cum anume interactioneaza si
cum influenteaza persoana in cauza
 De unde vin emotiile ?
Emotiile isi au originea in creierul limbic – zona cerebrala care
reactioneaza insinctiv la lumea din jur, in absenta gandurilor
rationale sau a rationamentelor. Cu ajutorul creierului limbic ne
exprimam sentimentele,atitudinile si intentiilor.

De ce avem emotii ?
Toate emotiile au o intentie pozitiva care serveste unor scopuri fizice ,
personale si sociale .
Emotiile ne protejeaza,ne mentin in siguranta. Acestea sunt folosite
in unele situatii extreme , in care gandirea rationala nu poate lua o
decizie imediata,astfel sub imboldul fricii ,al surprizei , reusim sa
actionam instinctiv.
“Intelectul poate fi confuz, dar emotiile nu te mint niciodata” Roger Ebert

Sfat : De cele mai multe ori incercam sa reprimam o

emotie , sa o ascundem, fapt ce ne indeparteaza de la ce ne
comunica acea emotie sau stare de spirit. – Incercati sa va
ascultati mai des emotiile , nu va fie teama sa le expuneti !
Cum ne ajuta emotiile ?
1) Emotiile ne ajuta sa ne descurcam si sa supravietuim-
adesea unele emotii pe care le simtim precum,
frica,pudoarea, sfiala in legutura cu ceva, ne pot
informa in privinta unui eventual pericol , astfel
“intuitia” poate fi considerata un derivat al emotiilor.
Aceasta ne ajuta sa evitam situatiile nefavorabile .
Ascultati-va mai mult intuitia !
2) Emotiile ne ajuta sa socializam – asa-numita “vibrare
emotionala”,respective empatizarea cu ceilalti ne ajuta sa
fim conectati si atasati , sa ne justifice oarecum apartenenta
la o colectivitate . Sa ne simtim
 intelesi,pretuiti,apreciati,agreati,admirati,doriti,iubiti,spriji
niti, dar si sa raspundem in aceeasi maniera .

3) Emotiile ca forma de creativitate si autoactualizare :

Emotiile nu ne furnizeaza doar siguranta si valoare
sociala,ci ne satisfac si nevoile creative.Emotiile pot
spori,amplifica,largi sau ingusta experientele,ne pot
asigura profunzime,concetrare si diferentiere. De
exemplu creativitatea utilizata pentru crearea unor
filme horror este accentuata prin utilizarea unor
instrumente precum o coalana sonora adecvata ce
imprima telespectatorului emotia de frica sau
suspans.

Ce este inteligenta emotionala?

Emotie – ganduri,sentimente,idei
Inteligenta = capacitatea de a invata,de a intelege si de
a gandi rapid si efficient, de a prelua informatii noi,
de a le asimila si de a le aplica efficient si correct.
In consecinta, semnificatia inteligentei emotionale
are de-a face cu legaturile dintre emotii si gandrui ,
dintre gandire , simtire si actiune. Astfel inteligenta
emotionala presupune doua parti :

1) Identificarea si intelegerea emotiilor – sa stim

sa apreciem emotiile din punct de vedere
cantitativ ( puternice, usoare) , dar si in
functie de natural lor ( negative –
tristete,mahire , positive – bucurie ,
 optimism) . Pentru a identifica corect o
emotie , fie ea launtrica sau exterioara ( a
unei alte persoane) , trebuie sa intelegem ca
o emotie nu este doar un sentiment ci
presupune 3 componente : fizica ( cum se
manifesta in planul interior al unei persoane
– acelerarea batailor inimii , imposibilitatea
de a respira normal ) , cognitiva ( la ce se
gandeste in decursul experimentarii acelei
emotii – teama – “Daca nu reusesc?” ) si o
componenta comportamentala ( cum se
manifesta individul in planul exterior ,
teama = impietrire ,plans)

2) Utilizarea si gestionarea emotiilor –

a) Utilizarea acestora presupune

capacitatea de a apela la emotii pentru a
va ajuta si informa gandirea,ratiune si
procesul de rezolvare a problemelor
b) Gestionarea reprezinta capacitatea de a
gestiona emotiile proprii sau pe ale
altora , potrivit unor teluri specific sau
pe baza a ceea ce este potrivit in
cirmustantele,situatia sau contextul dat.
Presupune manipularea lor cu un grad
de pricepere si flexibilitate.
A nu se confunda cu “controlul
emotiilor” = inabusirea emotiilor
Pentru a intelege /identifica mai bine
emotiile noastre sau pe ale celorlalti
,trebuie sa stim sa le exprimam mai
intai , lucru imposibil daca nu le
cunoastem denumirea :
- Exista 6 emotii fundamentale din
care deriva celelalte :
Frica,Surpriza,Tristeea
,Dezgustul,Mania si Bucuria
Exemple de emotii :
- Afectiune,Manie,Chin,Iritare,Anxietate,Ap
atie,Admiratie,Plictiseala,Dispret,Curiozit
ate,Dorinta,Disperare,Dezamagire,Dezgus
t,Groaza,Extaz,Stanjeneala,Invidie
- Euforie,Entuziasm,Frica,Frustrare,Recun
ostiinta,Mahnire,Vina,Fericire,Ura,Speran
ta,Oroare,Ostilitate,
Jignire,Isterie,Indiferenta,Bucurie,Sila,Iu
bire
- Nefericire,Panica,Pasiune,Placere,Mandri
e,Furie,Regret,Remuscare,Tristete,Satisfa
ctie,Timiditate,Soc,Rusine,Amaraciune,Su
ferinta,Teroare,Uimire,Ingrijorare
Sfat : Daca doriti sa va gestionati mai bine
emotiile , trebuie sa stiti ca postura
influenteaza foarte mult transmiterea
unor sentimente positive/negative catre
ceilalti . EX : In cazul in care , evitam
contactul vizual, nu mentinem coloana
 vertebrala in pozitia adecvata – putem fi
receptati de ceilalti ca sfiosi sau chiar
tematori.
Pentru a parea , dar a si fi inteligent din
punct de vedere emotional nu uitati sa :
- Stati drepti atunci cand sunteti asezati sau
in picioare ,
- Tineti capul drept ,
- Relaxati-va umerii,
- Repartizati in mod egal greutatea pe
ambele picioare .
- Daca sunteti asezati , sprijiniti coatele de
bratele fotoliului ( nu le lipiti de corp)
- Stabiliti un contact vizual potrivit,
- Coborati tonul vocii,
- Vorbiti mai rar

Recapitulare :
 Emotiile prezinta atat aspecte
fizice,cat si mentale,care
interactioneaza intre ele.
 Emotiile provin din zona limbica a
creierului.Gandurile isi au originea in
neocortex ( creierul-nou)
 Emotiile se deosebesc de starile de
spirit.Emotiile dureaza putin si au o
cauza clara,ele sunt directionate spre
sau sunt provocate de ceva. Starile de
spirit dureaza mai mult.dar sunt mai
putin specific si intense.
  Toate emotiile au o intentie pozitiva
si servesc unor scopuri
fizice,personale si sociale .
 Inteligenta emotionala = identificarea
si intelegerea,utilizarea si gestionarea
emotiilor – este un process dinamic ,
fiecare abilitate influenteaza si
interactioneaa cu celelalte

Cat de inteligenti sunteti din punct de vedere emotional?

Constiinta de sine Note intre 1 si 10 ( 10
-identificarea si intelegerea insemnand usor , iar 1 -
propriilor emotii imposibil
In cazul in care nu reusesc sa
obtin o slujba pentru care am
sustinut un interviu sau o nota
buna la un examen – daca sunt
intrebat , imi recunosc
dezamagirea
Sunt constient cum reactionez
de obicei atunci cand cineva
ma critica.Stiu,de pilda , ca fie
ma razbun.fie resping
critica,fie sunt de accord cu ea,
fie ma simt zdrobit.
Daca ma aflu la jumatatea unui
roman anost sau ma inscriu la
un curs de fitness care nu-mi
place,nu merg mai departe
Sunt constient de diferenta
dintre manie si frustrare sau
dintre dezamagire si regret
Daca un coleg obtine o
avansare sau o casa noua si
frumoasa , ori o vacanta
fabuloasa , iar eu imi doresc
acelasi lucruri,admit ca sunt
invidios
Daca, in cadrul unui
interviu,mi se cere sa-mi
descriu punctele forte,pot
identifica mai multe si pot da
exemple despre momentele si
modalitatile in care am facut uz
de ele
PUNCTAJ TOTAL

P<30 = nu va este usor sa intelegeti sau sa va gestionati emotiile si

situatiile emotionale din acea zona
P>30 = va descurcati bine
P >50 = va descurcati foarte bine
REGRÉT, regrete, s. n. Părere de rău cauzată de pierderea unui lucru sau
a unei ființe, de o nereușită sau de săvârșirea unei fapte nesocotite

DEZAMĂGÍ, dezamăgesc, vb. IV. Tranz. A face
pe cineva să-și piardă speranțele, iluziile; a
deziluziona, a decepționa. – a-ti pierde
increderea in ceilalti

Manie - Nebunie furioasă. 2 Boală mintală caracterizată printr-o stare

de excitație intensă, prin trecerea de la o idee la alta, prin intensitatea
asociațiilor de idei.
 Furie - Stare de extremă iritare în care se pierde
stăpânirea de sine Si:mânie, turbare. 2 Violență. 3 (Îlav) Cu ~ Extrem de
furios. 4 (Îal) Cu putere mare, nestăvilită