1. Explique brevemente de qué trata el caso.

En los cuatro años transcurridos desde que Rob Miranda asumió como CEO de Growing Places, un proveedor de cuidado
infantil para empresas en el Medio Oeste de EE.UU Como resultado de la visión empresarial y de la inteligencia operacional
de Rob, la empresa logró un crecimiento rentable. El problema es que Rob tiende a meter la pata cada vez que abre la
boca.
2. ¿Qué competencias emocionales están presentes y ausentes en el caso? identifíquelas en Rob, Evan y Delores.
ROB vocabulario emocional, generación de emociones negativas.
EVAN autoconocimiento emocional, automotivación, empatia
DELORES autocontrol emocional, habilidades sociales
Todas están presentes.
3. ¿Existe alguna relación entre competencias emocionales y diplomacia? ¿cuáles?
Si existe ya que la base de la diplomacia es tener autocontrol emocional y habilidad social.
4. ¿Evan debería tratar de persuadir al consejo de administración de retener a Rob, o debería respaldar la expulsión del
innovador pero mordaz CEO? Exponga su opinión personal, argumentando con la teoría leída en el módulo.
Evan intento muchas veces persuadirlo para mejorar, pero Rob no cambia ya que no tiene autocontrol emocional para
hablar, en mi opinión deberá respaldar la expulsión ya que llevara a la empresa a la quiebra y no al éxito que es donde un
líder desea llegar.
5. ¿Cuál considera que es la competencia o competencias que más debe practicar Rob? Explique
Autocontrol emocional y habilidades sociales ya que él debe mejorar en su comportamiento y ser más
diplomático para decir las cosas.
6. Relacione el contenido del video complementario con el caso dado.
En el video indica que si tenemos un pensamiento y emociones positivas vamos tener un buen ambiente de
trabajo y vamos a ser buenos líderes, por lo que es lo que Rob debería de aplicar para trabajar en buena
convivencia, y ser un grupo de trabajo exitoso.
7. ¿Si usted estuviese en el lugar de Evan, cuál consejo tomaría entre Roger Brown y Ronald Heifetz? Fundamente
su respuesta con la explicación que dan, lo leído en libros de texto y su experiencia.

Tomaría el consejo de Roger Brown ya que como lo dice el, por muy buen trabajador que sea y muy innovador,
la empresa no puede depender de él, además de que no se puede soportar su negligencia y malos comentarios,
porque afecta al demás grupo de trabajo.
8. Según su criterio personal, ¿cuál fue el mejor comentario? ¿por qué?
El de Roger Brown ya que es el más sensato y el más correcto para el futuro de la empresa y para que esta sea
exitosa porque una empresa jamás puede depender de una trabajador y si este no es un buen líder y afecta al
agente del grupo de trabajo, los llevara a un mal ambiente y no realizaran su trabajo bien ya que no hay
convivencia.