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λ = número medio de llegadas por periodo (por ejemplo, por hora)

μ =número medio de personas o artículos que se atienden por periodo

numero promedio de unidades en el sistema ( el numero de personas que hace cola + el numero

Tiempo promedio que un cliente pasa dentro del sistema, ( el tiempo que se pasa en la línea + e

Numero promedio de clientes en la cola

Tiempo promedio que un cliente pasa en la cola

Factor de utilización del sistema ρ ( probabilidad que se utilice la instalación del se

Porcentaje de tiempo ocioso Po (probabilidad nadie esta en el sistema).

Probabilidad de que mas de k clientes o unidades se encuentren en el sistema


as que hace cola + el numero al que se atiende en ese momento

po que se pasa en la línea + el tiempo en que se le atiende:

e utilice la instalación del servicio)

esta en el sistema).

ncuentren en el sistema
1. Buster's Burger es un restaurante de hamburguesas Datos del Problema
donde los clientes forman una sola fila para el cajero. El λ=
número medio de llegadas es de 1 por minuto y la μ=
Costo Servicio =
distribución de Poisson define con precisión esta tasa. El
Costo de espera =
tiempo promedio para atender a un cliente es de 30 Métrica del tiempo =
segundos, y el La distribución exponencial se puede utilizar Numero de Servidores =
para describir la distribución de los tiempos de servicio. Modelo =
a) ¿Qué son λ y μ en esta situación? Respuestas
b) Usando la notación de Kendall, ¿qué tipo de sistema de a) λ = es el numero promedio de llegadas de clientes p
cola es este? μ = es el numero promedio de clientes que se e
c) ¿Qué porcentaje de tiempo está ocupado el cajero?
b) Es un tipo de sistema de 1 canal y 1 sola face e
d) ¿Qué porcentaje de tiempo está inactivo el cajero?
e) ¿Cuál es la longitud promedio de la línea? persona dando el servicio M/M/1 infinito
f) ¿Cuántos minutos pasa el cliente promedio esperando en c) Esta ocupado el 50% del tiempo
la fila? d) Esta inactivo el 50% del tiempo
g) ¿Cuántos minutos suelen transcurrir desde el momento e) La longitud promedio es de 1 cliente en cola
en que la persona ingresa a la línea hasta que f) En promdio el cliente pasa esperando en la fila
¿La persona obtiene la comida y abandona el sistema? g) Suelen transcurir 1 minuto desde que la person
y sale del sistema
Resultados
1 Llegadas 1 por minuto
2 30 segundos para atender 1 cliente
0
0
minuto
1
M/M/1

ero promedio de llegadas de clientes por minuto = 1


mero promedio de clientes que se estan atendiendo por minuto = 2 clientes
e sistema de 1 canal y 1 sola face es decir una cola y una sola
ndo el servicio M/M/1 infinito
o el 50% del tiempo
o el 50% del tiempo
promedio es de 1 cliente en cola
el cliente pasa esperando en la fila 0.50 segundos
scurir 1 minuto desde que la persona ingresa a la linea, obtiene su comida y sale del sistema
2. Los clientes llegan a una tienda de comestibles de la Datos del Problema
esquina a una velocidad de 3 por minuto y el Poisson. La λ=
distribución define con precisión esta tasa. Un solo cajero μ=
trabaja en la tienda, y el El tiempo promedio para atender a Costo Servicio =
Costo de espera =
un cliente es de 15 segundos, y la distribución exponencial
Métrica del tiempo =
puede ser utilizado para describir la distribución de los
Numero de Servidores =
tiempos de servicio. Modelo =
a) ¿Qué son λ y μ en esta situación?
b) Usando la notación de Kendall, ¿qué tipo de sistema de Respuestas
cola es este? a) λ = es el numero promedio de llegadas de clientes p
c) ¿Qué porcentaje de tiempo está ocupado el cajero? μ = es el numero promedio de clientes que se e
d) ¿Qué porcentaje de tiempo está inactivo el cajero? b) Es un tipo de sistema de 1 canal y 1 sola face e
e) ¿Cuál es la longitud promedio de la línea? persona dando el servicio M/M/1 infinito
f) ¿Cuántos minutos pasa el cliente promedio esperando en
c) Esta ocupado el 75% del tiempo
la fila? g) ¿Cuántos minutos suelen transcurrir desde el d) Esta inactivo el 25% del tiempo
momento en que la persona ingresa a la línea hasta que e) La longitud promedio es de 1 cliente en cola
¿La persona paga al cajero y abandona el sistema?
h) Encuentre la probabilidad de que el número en el sistema f) En promedio el cliente pasa esperando en la fil
g) Suelen transcurir 2.25 minuto desde que la per
sea 1, 2 y 3.
y sale del sistema
g)
Resultados
PROBABILIDAD CON 1 SERVIDORES
3 Tiempo de llegada de los clientes a la tiempo por minuto
4 15 segundos para atender 1 cliente
0
0
minuto
1
M/M/1

ero promedio de llegadas de clientes por minuto = 3


mero promedio de clientes que se estan atendiendo por minuto = clientes
e sistema de 1 canal y 1 sola face es decir una cola y una sola
ndo el servicio M/M/1 infinito
o el 75% del tiempo
o el 25% del tiempo
promedio es de 1 cliente en cola
o el cliente pasa esperando en la fila 0.75 segundos
scurir 2.25 minuto desde que la persona ingresa a la linea, obtiene su comida y sale del sistema
D CON 1 SERVIDORES PROBABILIDAD CON 2 SERVIDORES
PROBABILIDAD CON 3 SERVIDORES