TRABAJO EN EQUIPO Y MANEJO DE CONFLICTOS

ANDREA BARRERA VARGAS ID  370532

JESSICA NATALY BASTO HERNANDEZ ID: 681811

YULI ANDREA MARTINEZ

Docente: KELLY MARITZA BOHORQUEZ

NRC: 3923

CORPORACIÓN UNIVERSITARIA MINUTO DE DIOS

FACULTAD DE CIENCIAS EMPRESARIALES

HABILIDADES GERENCIALES

BOGOTA D.C.

2020
 TRABAJO EN EQUIPO Y MANEJO DE CONFLICTOS

-Aceptar qué el conflicto existe.

- Asertividad. -El autocrátuco
-Localizar el conflicto real.
-Equilibrio de poder. -El de Custodia
-Atender todos los puntos de vista.
-Manejo bajo nivel -El de apoyo  Misión
-Explorar todas las posibles soluciones  Visión
de tensión. -El colegiado
-Obtener acuerdos y responsabilidades.  Valores
-Asegura motivación
-Hacer seguimiento.
y confianza.

Intervenir en - No reaccionar Modelos de Cultura

un conflicto emocionalmente. Comportamiento Organizacional
-Realiza siempre
una negociación. TRABAJO EN
HABILIDADES EQUIPO
MANEJO DE
CONFLICTOS DIRECTIVAS
OBJETIVO

Tipos de conflictos
Formas básicas de Se realizan para
DIFICULTADES
conflictos obtener eficiencia Responsabilidad
en el trabajo Compartida
-Interpersonales.
-Intrapersonales. -De fines. El director debe
-Personales -De medios realizar un análisis Asignación
-Cognitivo del equipo de de tareas
-Afectivo. trabajo
Fuentes de
conflictos COMPROMISOS
Para garantizar un
equipo de trabajo
-Porque hacemos efectivo Individuales Grupales
lo hacemos.
-Cómo hacemos lo
que hacemos.
-Sabemos y Resultados
podemos hacer. Esperados
 REFERENCIAS BIBLOGRAFICAS

 Arroyo, R. (2012). Habilidades gerenciales. Desarrollo de destrezas, competencias y actitud. Bogotá: Ecoe

 Torrelles Nadal, C., Coiduras Rodríguez, J. L., Isus, S., Carrera, X., París Mañas, G., & Cela, J. M. (2011). Competencia de

trabajo en equipo: definición y categorización. Profesorado: revista de currículum y formación del profesorado, 2011, vol. 15,

núm. 3, p. 329-344.

 Acosta, J. M., & Vera, J. M. A. (2011). Trabajo en equipo. ESIC Editorial.

 De la Cruz Lablanca, I. (2014). Comunicación efectiva y trabajo en equipo. Ministerio de Educación, Cultura y Deporte.

 Montes, C., Rodríguez, D., & Serrano, G. (2014). Estrategias de manejo de conflicto en clave emocional. Anales de

Psicología/Annals of Psychology, 30(1), 238-246.

 Mirabal, D. (2003). Técnicas para manejo de conflictos, negociación y articulación de alianzas efectivas. Provincia, (10), 53-

71.