* Doliul este un proces natural dar care se poate complica. Doliul
complicat determină tulburări pe termen lung cu afectarea stării de sănătate atât a persoanei îndoliate cât și a societății din care face parte; * Deși diagnosticul de doliu complicat nu se poate stabili înainte de 6 luni post-deces este importantă cunoașterea factorilor de risc pentru doliul complicat și identificarea lor cât mai devreme; * Studiile în domeniu au pus în lumină o serie de factori de risc, identificabili pre-deces, predictivi pentru evoluţia spre doliul complicat post- deces:1) numărul evenimentelor negative supraadăugate (altele decât boala pacientului) din viaţa aparţinătorului la momentul prezentării în serviciul de îngrijiri paliative; 2) nivelul scăzut al suportului social și al asistenței medicale în percepția aparținătorului; 3) severitatea crescută a bolii pacientului, apreciată prin indicele Karnofsky, la momentul primirii în serviciul de îngrijiri paliative; 4) calitatea relației cu pacientul (dependență, ambivalență); 5) mecanismele de coping ineficiente; 6) experiența anterioară a unui doliu; 7) experiența de separare de un părinte în copilărie; 8) tulburările psihice sau abuzul de droguri sau alcool în antecedentele persoanei îndoliate. Sexul, vârsta, nivelul de educaţie sau apartenenţa la o anumită rasă sau cultură, tipul de personalitate sau circumstanţele pierderii pot influenţa modul în care un individ îşi dezvoltă strategii de coping (pentru prelucrarea suferinţei şi depăşirea situaţiei). De asemenea persoanele cu convingeri religioase puternice îşi depăşesc suferinţa dată de pierderea fiinţei iubite mai repede şi complet, absenţa convingerilor religioase reprezentând un factor de risc pentru doliul complicat, independent de statusul psiho-social al persoanei îndoliate. Factorilor amintiți li se adăugă şi alţi posibili determinanţi ai evoluţiei post-deces: 1) locul decesului (în spital, în hospice sau la domiciliu); 2) gradul de control al durerii pacientului în zilele premergătoare decesului, în percepţia aparţinătorului; 3) circumstanţele în care a survenit decesul (ex. o hemoragie masivă sau o criză severă de dispnee ca eveniment final).
*Calitatea experienţelor din perioada de îngrijire și pregătirea pentru
deces se pot constitui în factori protectori. Pregătirea pentru doliu poate fi influențată de actele medicale la care aparținătorii asistă sau le sunt comunicate. Integrarea familiei în procesul de îngrijire și comunicarea reală cu personalul medical sunt esenţiale în managementul pregătirii pentru deces şi doliu.
* Este necesară urmărirea în evoluție a persoanelor îndoliate;
* Suportul trebuie canalizat spre cei vulnerabili. Intervențiile de suport trebuie “croite” pe nevoile persoanelor îndoliate. Este esențială alegerea intervențiilor potrivite dintre diferitele tipuri de tratamente și a momentului 1 potrivit de aplicare a lor. Se sugerează o abordare gradată pornind de la suport prin manifestarea empatiei, apoi consiliere individuală și de grup, iar dacă complexitatea cazului o cere se poate apela la psihoterapie (mai ales cognitiv- comportamentală) și/sau tratament farmacologic. Aplicarea prea devreme și nediferențiată a intervenţiilor terapeutice poate interfera cu procesul natural de prelucrare a suferinţei, cu efecte nefavorabile asupra procesului de doliu.