PREGUNTAS DEL FORO No.

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1. Defina las variables del marketing mix y de un ejemplo con la marca Coca-
Cola

Respuesta: en términos generales, cuando hablamos de marketing nos referimos a

una disciplina que estudia y/o analiza el comportamiento de los mercados y
consumidores, para lograr hacer acciones que permitan n mayor número de ventas y
usuarios fidelizados con la marca. Pero no se puede hablar de marketing sin
mencionar el término que engloba las 4 variables tradicionales que permiten lograr
los objetivos cuando hablamos de marketing tradicional nos referimos al marketing
mix. (Estrategia interna desarrollada comúnmente por las empresas. Se analizan 4
variables básicas de su actividad: producto, precio, distribución y promoción).

Precio: en esta variable se establece la información sobre el precio del producto al

que la empresa lo ofrece al mercado. Este elemento es muy competitivo en el
mercado, dado que, tiene un poder esencial sobre el consumidor, además es la única
variable que genera ingresos.

Producto: esta variable engloba tanto el producto en sí que satisface una

determinada necesidad, como todos aquellos elementos/servicios suplementarios a
este producto en sí. Estos elementos pueden ser: embalaje atención al cliente,
garantía etc. Hay que destacar que cuando se habla de productos se engloban aquellos
tangible e intangibles, como los servicios.

Distribución: en esta se analizan los canales que atraviesa un producto desde que se
crea hasta que llega a las manos del consumidor. Además también podemos hablar de
almacenaje, de los puntos de venta, la relación con los intermediarios, el poder de los
mismos, etc.

Promoción: la promoción del producto analiza todos los esfuerzos que la empresa
realiza para dar a conocer el producto e incrementar sus ventas en el público, por
ejemplo: la publicidad, las relaciones publicas la localización del producto, etc.

Ejemplo de Coca-Cola

Coca-Cola ha logrado una importante posición en el mercado de las bebidas

gaseosas. Gracias a una buena segmentación, gran capacidad de distribución,
variedad del producto, sus variables promocionales las cuales son bien vistas y
reconocidas en todo el mundo.
2. ¿Cuáles son las variables del análisis PESTEL? 

Respuesta: el análisis de pestel analiza el entorno macro económico y ayuda

a identificar las oportunidades y amenazas de la empresa. Es el primer paso
para iniciar una auditoria del entorno y corresponde a las siglas:

P: política (gobierno, clima político, tendencias electorales, políticas

gubernamentales, conflictos, iniciativas bonos incentivos)

E: económica (tendencias, crisis, ciclos económicos, política de innovación)

S: sociedad (demográficas, estilo de vida, actitudes y opiniones, imagen corporativa,

aspectos éticos)

T: tecnológica (infraestructura física, tecnológica, tecnologías emergentes,

investigación, patentes, tecnología de la información y comunicación)

E: ecología (problemas medio ambientales, procesos de producción, tipo de

consumo, amigabilidad medio ambiental, política medioambientales, regulación)

L: legislación. (Antimonopolio, metodologías gubernamentales, derecho

internacional, reglamentación nacional, decretos municipales)

3. En Dirección y gestión de ventas, ¿Por qué se establece la división

territorial?

Respuesta: se denomina zona o territorio al conjunto de clientes actuales y

potenciales a un vendedor.

La división territorial se establecer por lo siguiente:

 Garantiza una mejor cobertura del mercado

 Facilita la fijación de objetivos o cuotas de los vendedores
 Permite definir de forma clara las responsabilidades de cada vendedor
 Evita que hayan duplicados en las funciones
 Facilita la coordinación entre vendedores y otras funciones como el marketing
 Garantiza un mejor control del vendedor
 Reduce los costes y facilita la elaboración del presupuesto
 Potencia la relaciones con el cliente y mejora la imagen de seriedad de la empresa
 Facilita la formación de nuevos empleados
4. De acuerdo a las variables: Horizonte, Personal implicado, Naturaleza de la
actividad, Riesgo e Incertidumbre, 

Respuesta:

Horizonte: es la porción de tiempo total en la que espera que el inversionista

tenga una garantía.

Establecer un horizonte temporal. El espacio contemplado

 Muy corto plazo ( 1 a 3 meses)

 Corto plazo ( 3 meses a 1 año)
 Medio plazo (1 a 3 años)
 Largo plazo (3 a 5 años)
 Muy largo plazo (más de 5 años)

Personal implicado: es el personal que intervienen en la actividad

(operadores o colaboradores)

Naturaleza de la actividad: Son sucesos o eventos los cuales don la razón

de ser de cualquier actividad.

Riego o incertidumbre: el riesgo es la dispersión de la distribución de

probabilidades del elemento en estudio y la incertidumbre es el grado de
desconfianza de que la distribución de probabilidades analizada sea la
correcta.

5. Realice una tabla comparativa para diferenciar los conceptos del Marketing
Estratégico y el Marketing Operativo.

Respuesta:

Marketing Estratégico Marketing Operativo

 Es a largo (3 a 5 años) y
mediano plazo (1 a 3 años)
el horizonte temporal.
 El personal implicado es la
dirección del departamento
de marketing.
 La naturaleza de la
 Es a medio (1 a 3 años) y
corto plazo (3 meses a 1
año) el horizonte temporal.
 El personal implicado es de
medios intermedios del
departamento de marketing.
 La naturaleza de la
 actividad es poco actividad es estructurada.
estructurada.  El riesgo es menor.
 Tiene un riesgo muy  La incertidumbre es baja
elevado.
 La incertidumbre es muy
alta

https://debitoor.es/glosario/definicion-marketing-mix

https://www.centro-virtual.com/campus/mod/scorm/player.php?a=3927&currentorg=ORG-
81B0313A-492F-10D3-0AD3-906C6E5A2B8C&scoid=8509
https://www.centro-
virtual.com/recursos/biblioteca/pdf/direccion_comercial/unidad2_pdf1.pdf