Sistemas de Información

Gerencial
Administración II
 Datos vs Información
Datos
• Reflejan hechos recogidos en la
organización y que todavía están
sin procesar.
• Son la materia prima en la
producción de información.
Información
• Son las conclusiones que tienen
un significado dentro de un
contexto.
• Para convertirse en información,
los datos se manipulan mediante
la formación de tablas, las suma,
la división o cualquier otra
operación que permita
comprender mejor una situación.
Datos vs Información
 Características de la información

Exactitud • La información ha de ser precisa y libre de errores.

• La información debe contener todos aquellos

Completitud hechos que pudieran ser importantes para la
persona que la va a utilizar

• El coste en que se debe incurrir para obtener la

Economicidad información debería ser menor que el beneficio
proporcionado por ésta a la organización
 Características de la información

Confianza • Para dar crédito a la información obtenida, se ha de garantizar tanto la

calidad de los datos utilizados, como de las fuentes de información

• La información ha de ser útil para la toma de decisiones.

Relevancia • En este sentido, conviene evitar todos aquellos hechos que sean
superfluos o que no aporten ningún valor.

Nivel de • La información debería presentar el nivel de detalle indicado a la decisión

que se destina.
• Se debe proporcionar con la presentación el formato adecuados, para
detalle que resulte sencilla y fácil de manejar.
 Características de la información
• Se debe entregar la información a la persona
Oportunidad que corresponde y en el momento en que
ésta la necesita para poder tomar la decisión.

• La información ha de poder ser contrastada y

Verificabilidad comprobada en todo momento.
 Sistema de información

Conjunto de elementos
interrelacionados que permiten
transformar los datos en información
y conocimiento, poniendo todo ello a
disposición de los empleados y
directivos de la organización para
actuar en consecuencia
Conjunto de partes interrelacionadas
que permiten capturar, procesar,
almacenar y distribuir la información
para apoyar las decisiones y el
control de una organización
Sistema de información
Elementos de un Sistema de Información
Gerencial
Elementos de un Sistema de Información
Gerencial
Tecnologías de la Información y Comunicación
Componentes de un Sistema de Información
Gerencial

Captura Procesamiento

Almacenamiento Distribución
 Captura
• Se refiere a la forma en que se realiza la toma de los datos, que es el
insumo básico del proceso.
 Procesamiento
• Es el proceso de transformación del insumo (al cual pueden agregarse
los datos almacenados) para obtener algo que tenga significado para
los destinatarios del sistema.
 Almacenamiento
• Los datos captados o transformados pueden ser guardados en
soportes de almacenamiento para su reutilización en procesamientos
posteriores.
 Distribución
• El resultado del procesamiento (la salida) se pone a disposición de
quien lo requiere.
• Esta disposición debe cumplirse en el tiempo y forma prevista
(cualidad de la información referida a la oportunidad) con el fin de
que sea de utilidad para la toma de las decisiones.
Componentes de Sistema de Información
Gerencial
Procesos del Sistema de Información Gerencial
• Los sistema de información tienen unos inputs (datos) y unos outputs
(información), unos procesos de transformación de los inputs en
outputs, y unos mecanismos de retroalimentación.
Procesos del Sistema de Información Gerencial
 Objetivos de los Sistema de Información
Gerencial
• Suministrar a los distintos niveles de la dirección la información
necesaria para la planificación, el control y la toma de decisiones
• Colaborar en la consecución de los objetivos de la empresa, apoyando
la realización y coordinación de las tareas operativas.
• Lograr ventajas competitivas, entendidas como aquellas capacidades
o habilidades que permiten obtener una rentabilidad superior a la
media de la del sector.
Clasificación de los Sistema de Información
Gerencial
Clasificación de los Sistema de Información
Gerencial
Clasificación de los Sistema de Información
Gerencial