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ACTIVIDAD
LIDERAZGO, TIPOS DE LÍDER Y EQUIPO DE ALTO
RENDIMIENTO INNOVADOR
9° Cuatrimestre Grupo B
Introducción
El liderazgo es el proceso del lider de influir en otros y apoyarlos para que trabajen
con entusiasmo en el logro de objetivos comunes. Se entiende como la capacidad
de tomar la iniciativa, gestionar, convocar, promover, incentivar, motivar y evaluar
a un grupo o equipo. Es el ejercicio de la actividad ejecutiva en un proyecto, de
forma eficaz y eficiente, sea éste personal, dirigencial o institucional.
El liderazgo ha ido evolucionando desde un concepto moral y casi sobrenatural,
innato en una persona especial denominada “líder” (ya fueran faraones, reyes,
emperadores), pasando por un proceso de influencia -ejercido por el líder sobre
sus seguidores- y, finalmente, dando lugar a la generación de un compromiso con
el bien común. Según el Instituto de Liderazgo, liderar es ejercer “roles y procesos
que facilitan a los grupos de personas trabajar de forma efectiva y relevante hacia
un bien común”. Esto se consigue mediante tres elementos básicos: generar
dirección, facilitar alineación y crear compromiso o, en otras palabras, crear
futuros deseados compartidos.
Sin embargo, la evolución del concepto de liderazgo, al igual que las sociedades
modernas, en vez de clarificarse y simplificarse ha resultado ser cada vez más
compleja. En el último medio siglo se ha trabajado a fondo en el análisis de áreas
específicas del liderazgo y se han formulado numerosas teorías sobre él, aunque
todavía estemos lejos de disponer de una teoría general que dé respuesta a todas
las dudas que existen en torno a él.
En un nuevo mundo basado en la incertidumbre, el liderazgo se asemeja a un
proceso de construcción en común de un barco para llegar al destino deseado. El
concepto de liderazgo fue, en un principio, el atributo del capitán del barco, que
dirigía a toda la tripulación y conducía al pasaje hasta el destino final.
Posteriormente, el barco, con toda la tripulación, lleva a los pasajeros hacia donde
todos conjuntamente han decidido ir antes de embarcar. Finalmente, en este
mundo incierto, sólo sabremos hacia dónde vamos cuando nos relacionemos de
forma efectiva y nos pongamos de acuerdo para descubrir un deseado futuro
común que nos atraiga y que todos queramos alcanzar. También aquí hará falta
un capitán, pero su papel será simplemente reflejo de un proceso de
responsabilidad y construcción social.
Existe una regla fundamental en el liderazgo que es la base para que un buen
líder, cualquiera que éste sea, lleve a cabo un liderazgo efectivo. La mayoría de
los autores la nombran la regla de oro en las relaciones personales, y es fácil,
sencilla y muy efectiva: "No pongas a las personas en tu lugar: ponte tú en el lugar
de las personas". En pocas palabras, así como trates a la personas, así ellas te
tratarán.
Desarrollo
Existen categorías y tipos de liderazgo:
Líder autocrático.
Líder democrático.
Líder laissez-faire.
Líder paternalista.
Líder carismático.
Líder Inspirador.
-Tipos de liderazgo
La opinión de expertos en Desarrollo Organizacional, existen pocos tipos de
liderazgo.
En opinión de otros, no es que existan varios tipos de liderazgo: el liderazgo es
uno y, como los líderes son personas (individuos con características personales
definidas), las clasificaciones corresponden a la forma como ejercen o han
adquirido la facultad de dirigir, circunstancia que no necesariamente implica que
sea un líder.
Tres tipos de liderazgo que se refieren a formas variadas de autoridad:
Líder tradicional: Es aquél que hereda el poder por costumbre o por un cargo
importante, o que pertenece a un grupo familiar de élite que ha tenido el poder
desde hace generaciones. Ejemplos: un reinado.
Líder legal: Es aquél que obtiene el poder mediante una persona o un grupo de
personas, con capacidad, conocimientos y experiencia para dirigir a los demás. El
término legal se refiere a las leyes o normas jurídicas. Un líder legal es
simplemente aquél que cumple con la ley. Para ser un líder, es requisito inevitable
que cumpla con ella.
Líder legítimo: El término líder legal está mal empleado. Podríamos pensar en
"líder legítimo" y "líder ilegítimo". El primero es aquella persona que adquiere el
poder mediante procedimientos autorizados en las normas legales, mientras que
el líder ilegítimo es el que adquiere su autoridad a través del uso de la ilegalidad.
La palabra "liderazgo" en sí misma puede significar un grupo colectivo de líderes,
o puede significar características especiales de una figura célebre (como un
héroe). También existen otros usos para esta palabra, en los que el líder no dirige,
sino que se trata de una figura de respeto (como una autoridad científica, gracias a
su labor, a sus descubrimientos, a sus contribuciones a la comunidad). Junto con
el rol de prestigio que se asocia a líderes inspiradores, un uso más superficial de
la palabra "liderazgo" puede designar a entidades innovadoras, aquellas que
durante un periodo de tiempo toman la delantera en algún ámbito, como alguna
corporación o producto que toma la primera posición en algún mercado.
Arieu define al líder como "la persona capaz de inspirar y asociar a otros con un
sueño". Por eso es tan importante que las organizaciones tengan una misión con
alto contenido trascendente, ya que es una manera muy poderosa de reforzar el
liderazgo de sus directivos.
Responsabilidad: un buen líder sabe que debe dar el ejemplo al resto del equipo,
es por ello que debe ser el primero en cumplir sus labores, debe estar organizado,
buscar soluciones cuando haya imprevistos y resolverlos.
Perder el miedo al fracaso: un buen líder puede asumir errores luego de tomar un
decisión que no obtuvo buenos resultados. También tiene la capacidad de intentar
nuevos métodos y probar alternativas a los métodos tradicionales. Esta persona
sabe que no siempre las cosas salen como se esperaban y que nunca se
obtendrán resultados diferentes si siempre se actúa de la misma forma.
Para que un equipo de trabajo funcione bien, es vital el rol del Líder. En nuestro
trabajo con empresas incluso muy profesionalizadas, hemos atendido
organizaciones donde los equipos de innovación no han logrado el desempeño
esperado y los integrantes del equipo no se han comprometido, ni han logrado
trabajar de forma eficaz. En la mayoría de estos casos, la causa parece ser la falta
de liderazgo. El típico Jefe de Proyecto suele ser muy eficiente en los aspectos de
las tareas, pero deja de lados los aspectos humanos; algo que los equipos de
innovación necesitan es un líder inspirador y motivador, que se preocupe de
generar las condiciones básicas para un buen desempeño.
Hay al menos 6 elementos esenciales que un buen equipo debe tener (Elementos
que tomamos del modelo de equipos reales de West y Lyuobnikova de 2012). En
nuestra experiencia real, hemos visto que cuando un líder maneja estos elementos
de forma activa, existe un fuerte impacto positivo en el desempeño del equipo y en
la satisfacción que tienen las personas que lo forman. Es clave entonces que el
líder genere las condiciones para que el equipo logre el éxito, trabajando en:
Visión: Los integrantes del equipo deben estar muy de acuerdo sobre cuál es el
objetivo. Es rol clave del líder aclarar y comunicar claramente los objetivos que se
buscan, el desafío que se desea atacar. Suena más fácil de lo que es. En los
proyectos clásicos en una empresa el objetivo es claro: implementar algo. En las
fases iniciales de proyectos de innovación, el objetivo es aprender y descubrir. Es
normal y positivo que el proceso de aprendizaje nos entregue conocimiento nuevo
que modifique la visión de forma permanente. El líder debe encargarse de que
todo el equipo mantenga una visión compartida, donde se entienda claramente
cómo se define si se ha realizado un trabajo exitoso.
Interdependencia: En este aspecto, la confianza es clave para asegurar una buena
comunicación y el intercambio abierto de información. La confianza permite que
los participantes compartan la información abiertamente y no la vean como una
herramienta de poder, y que exista el espacio para estar en desacuerdo y discutir
las posiciones. El líder debe incentivar que se generen los espacios para generar
confianza. Una buena técnica cuando se está iniciando un equipo, es pedirle a
cada integrante que haga una presentación de si mismo: qué experiencia y
conocimientos tiene, en qué es bueno, qué le gusta hacer fuera del trabajo, qué
equipo de fútbol les gusta, etc.; de esta forma los intereses comunes permitirán
generar nexos de confianza entre los integrantes. Además, el líder debe definir y
comunicar la estructura básica de trabajo: cómo y cuándo se reunirá el equipo,
cuáles son los canales para compartir información, entre otros.
Reflexividad: El líder debe facilitar los espacios y la discusión para que el equipo
reflexione sobre su propio desempeño, revise y redefina objetivos si es necesario
e implemente mejoras a la forma en la que se está trabajando.
Roles: Los integrantes deben saber con claridad cuál es su rol al interior del
equipo. Es deber del líder definir los roles, intentando ajustar las tareas a las
personas en función de sus conocimientos y habilidades, y de comunicarlo
claramente a todo el equipo para que todos sepan quién debe hacer qué. Es
importante recordar que los roles pueden cambiar a través de las diferentes
etapas del proyecto. ¿Cuáles son los roles? Eso lo veremos a continuación.
Los equipos de innovación requieren roles específicos que no suelen ser los roles
que se abordan en un proyecto tradicional. Por lo mismo, no suele existir un hábito
ni personas preparadas para ejercerlos, y por lo mismo es necesario explicitarlos y
en algunos casos entrenarlos. Por supuesto, el rol del líder es clave en la
definición y soporte del equipo. Los roles “no genéricos” que necesita un equipo
son al menos: