HERRERA GEORDDY

6° “B”

INSTITUTO TECNOLÓGICO SUPERIOR CENTRAL TÉCNICO

TECNOLOGÍA SUPERIOR ADMINISTRACIÓN
EN ELECTRICIDAD II
09/07/2020
CUADRO COMPARATIVO INDICES DE CALIDAD

EFICACIA EFICIENCIA EFECTIVO

CONCEPTO CAPACIDAD DE CAPACIDAD DE ES EL
CUMPLIR LOS CUMPLIR LOS RESULTADO DE
OBJETIVOS. OBJETIVOS CON SUMAR EFICACIA
LOS RECURSOS Y EFICIENCIA.
DISPONIBLES, PUNTO DE
TRATANDO DE EQUILIBRIO
MINIMIZAR LOS ENTRE EFICACIA
RECURSOS. Y EFICIENCIA.

FUNCIÓN: INDICA EL DA CUENTA DEL INDICA EL

VALOR DE USO DE LOS GRADO DE
IMPACTO QUE RECURSOS O CUMPLIMIENTO
HACE DEL CUMPLMIMIENTO DE LAS METAS
PRODUCTO QUE DE ACTIVIDADES ESTABLECIDAS
SE OFRECE, EN TÉRMINOS DE
EXPRESANDO EN CANTIDAD. .
GRADO DE
SATISFACCIÓ
DEL CLIENTE
CON RELACIÓN A
LOS ATRIBUTOS
DEL SERVICIO.
PREGUNTAS ¿POR QUÉ? ¿CÓMO? ¿SE CUMPLIÓ LAS
QUE AYUDAN A ¿PARA QUÉ? -PRESUPUESTOS METAS Y SE
DIFERENCIAR -METAS AHORRO?
UNA DE OTRA : MEDIDA DE
CALIDAD DE
METAS
ALCANZADAS
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6° “B”

CONCLUSÓN:
• En una empresa se debe trabajar tanto con eficiencia y efectividad, para llegar a ser
efectivo, lo cual quiere decir que dentro de la empresa a demás que se cumplan
objetivos y metas planteados, no se desperdiciarán recursos.
• Al hablar de eficiencia y efectividad no existe un punto medio equidistante que no
permita pasar de un lado a otro, si no que mas bien se debe tener una relación
dinámica entre eficiencia y eficacia para poder llegar al éxito.
• Al unir eficiencia y eficacia se puede tener productividad.