Evidencia 3: Taller, Planeación

estratégica. Empresa: Farmatodo

Definir la planeación estratégica organizacional que es uno de los elementos

más importantes en el proceso de implementación de un SGC.


  L a p la n e c ió n e s tr a té g ic d e l a o r g a n i z a c ió n v a
e s t r a te g ias de en cm ae mjo ir naa sd opa ra a es sa ta
t i blecer
sf a c e r a l c lie n te ,
d á n d ol e s u n m e jo r
servicio, de la calidad de los productos, la entrega oportuna de
los productos con ventajas económicas que los beneficie.
En la planeación estratégica estamos centrando las incidencias más
críticas de la organización, este mecanismo nos ofrece mitigar las
falencias existentes en la organización, para ser más eficientes y
eficaces a corto y largo plazo.
Esto para lograrlo tenemos que tener unos serios y claros indicadores
de gestión que nos permite monitorear el cumplimiento de los
mismos.

En el desarrollo de este taller debe tener en cuenta que el plan

estratégico planteado debe:
   Incorporar estrategias para mejorar la satisfacción del cliente,
suministrándole mejores bienes y servicios, así como ventajas
económicas, de tiempo de entrega y de calidad.

PLANEACION ESTRATEGICA 
ESTRATEGICA

Factores claves para Misión Visión Metas Objetivos Indicadores  Acciones /Planes
el
Éxito Organizacionales Organizacionales de Gestión de Contingencia
   Brindar un
excelente
servicio a nivel
farmacéutico
   Dar un Ofrecer al Ser la cadena Capacitar a nuestros Promover y darnos a Ser eficientes Mantener la
servicio Cliente farmacéutica personal día a día conocer en todo honestidad ante
eficiente y servicios de para que sean los Mantener la todo
eficaz en de calidad autoservicios mejores en excelencia operativa
el bajo el No. 1 en atención al cliente
sector concepto  América y servicios
farmacéutico de farmacéuticos .
   Ser líderes en cae Farmacias de
nuestro  Autoservicio.
sector nritvif
   Ofrecer un eicl
servicio aISci
con
calidad y Oone
rentabilidad s
   Conseguir
Latina.
  Concentrarse en los factores críticos de éxito de la organización, ofreciendo
mecanismos para cerrar la brecha que existe entre lo que se puede
hacer en la actualidad y lo que necesita realizar.
   Incorporar indicadores de gestión que permitan que la empresa vigile su
progreso hacia el cumplimiento de las metas de corto, mediano y
largo plazo.