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Título

Herramientas

Presenta:

Torres Toro Gabriela


ID 713739

Velez Sanclemente Natalia


ID 715723

Corporación Universitaria Minuto de Dios


Unidad Ciencias Empresariales
Programa Administración en Seguridad y Salud en el Trabajo
Semestre ⅡI
Colombia, Guadalajara de Buga
Marzo, 27 de 2020
Título
Herramientas

Presenta:

Torres Toro Gabriela


ID 713739

Velez Sanclemente Natalia


ID 715723

Trabajo presentado en el curso


Riesgo mecanico y electrico

Docente
Jorge Andres Mauricio Martinez Alzate

Corporación Universitaria Minuto de Dios


Unidad Ciencias Empresariales
Programa Administración en Seguridad y Salud en el Trabajo
Semestre ⅡI
Colombia, Guadalajara de Buga
Marzo, 27 de 2020

Tabla de contenido

Introducción.....................................................................................................................................4
Objetivos..........................................................................................................................................5
A. Definiciones y cuadro comparativo......................................................................................6
B. Actos inseguros y condiciones inseguras de las herramientas............................................24
C. Medidas de prevención para evitar accidentes con las herramientas..................................25
D. Porcentaje de incidencia del riesgo mecánico en Colombia durante los 2 años anteriores, y
como se  ha reglamentado en Colombia este aspecto para prevenir su recurrencia......................26
E. Normatividad nacional e internacional que reglamenta el uso de herramientas....................27
F. Lista de chequeo para herramienta manual destornillador.....................................................28
Conclusiones..................................................................................................................................29
Referencias....................................................................................................................................30
Introducción

En Colombia uno de cada cinco accidentes de trabajo es relacionados con máquinas o uso

de herramientas, por eso en este informe encontraremos cómo identificar, clasificar los diferentes

tipos de herramientas y determinar el manejo adecuado que nos evitará cometer actos y

condiciones inseguras en la ejecución de las labores. También las medidas preventivas y medidas

de protección, para prevenir lesiones o accidentes por el mal uso y manejo de estas.
Objetivos

Objetivo general

Reconocer e identificar la importancia del buen uso y manejo de los diferentes tipos de
herramientas manuales.

Objetivos específicos

● Definir los conceptos sobre los diferentes tipos de herramientas manuales.


● Identificar los tipos de herramientas, su descripción, uso, control de riesgo
(manipulación, mantenimiento, defectos).
● Identificar los actos y condiciones inseguras de las herramientas.
● Investigar cuál fue el porcentaje de incidencia del riesgo mecánico en Colombia durante
los últimos dos años.
● Mencionar la normatividad nacional e internacional que reglamenta el uso de
herramientas.
● Realizar una lista de chequeo de una herramienta de la empresa.
Desarrollo del tema

A. Definiciones y cuadro comparativo.

Herramientas manuales

Se denominan herramientas de mano, todos aquellos útiles simples para cuyo

funcionamiento actúa única y exclusivamente el esfuerzo físico del hombre, abarcando también

aquellas que se sostienen con las manos, pero son accionadas por energía eléctrica, por medios

neumáticos, por carga explosiva o combustión. También podemos definir herramienta manual

como aquella cuyo movimiento de desplazamiento se efectúa por la mano del operario.

Herramientas manuales mecanizadas

Son aquellas manejadas por las manos del trabajador, pero que realiza el trabajo mediante

la aplicación de energía de otra fuente diferente al usuario. Las herramientas mecánicas deben

tener guardas e interruptores de seguridad, pueden ser muy peligrosas si no se usan

correctamente. Las herramientas manuales mecanizadas dependen de una fuente de energía.

Según la energía que utilice estas herramientas se clasifican en: eléctricas, neumáticas,

hidráulicas y Herramientas de Combustión


Herramientas manuales eléctricas

Son aquellas herramientas que funcionan gracias a una fuente de energía adicional y un

mecanismo eléctrico a diferencia de las herramientas manuales que no necesitan energía

adicional ni un mecanismo extra para funcionar.

Herramientas manuales neumáticas

Como se puede inferir fácilmente por su nombre, estas herramientas funcionan gracias a

la neumática. Esta es una rama de la tecnología que emplea aire comprimido (una forma de

almacenar energía mecánica) para producir trabajo útil, por ejemplo, a los efectos de imprimir

una fuerza y/o desplazar objetos.

Herramientas mecánicas hidráulicas

Las herramientas hidráulicas son dispositivos que utilizan líquidos no comprensibles para

transferir energía desde una zona a otra. Así, cuando un fluido es empujado a través de un tubo,

el mismo no se comprime y por lo tanto pone en vigor lo que está en el otro extremo del tubo.

Tipo Nombr Descripción Uso Riesgos Manipulació Mantenimi Defectos


e n ento
Herramie Destorn Compuestos de Están  Golpes Se supone Debe  Hojas
ntas illador tres partes que diseñados y cortes que todos los tenerse a mellada
manuales son: el mango, exclusiva  Lesione trabajadores mano so
el vástago y la mente para s saben utilizar suficiente deform
hoja. aflojar o oculares las número de adas.
apretar por herramientas ellas con él  Mango
tornillos. proyecci de mano más fin de que s
ones. comunes, cuando hendid
 Golpes pero el alguna os,
en empleo defectuosa roto,
diferent inadecuado o gastada se sueltos.
es partes de ellas, retire del  Colas
del constituye servicio, sea curvada
cuerpo una posible s.
 Esquinc abundante sustituirla
es por causa de por otra en
sobreesf lesiones. buen estado.
uerzos De lo
contrario
deberá ser
reparada
antes de
volverla a
utilizar.
Herramie Martill Herramienta Permite  Golpes Hay que Un eficaz  Carente
ntas o consistente en hincar y cortes enseñarle al control de s de
manuales una masa clavos,  Lesione operario la las mango.
compacta de deformar s manera herramienta  Mango
metal, fibra u los oculares correcta de s exige la s
otro material, metales, por emplear cada inspección hendid
provista de un labrar proyecci herramienta periódica de os,
mango superficies ones. que pueda todas las ásperos
, quebrar  Golpes necesitar en operaciones ,
ciertas en su trabajo, así realizadas astillad
materias o diferent como las con las os,
suministra es partes consecuencia mismas. curvad
r la del s de un uso Estas os,
energía cuerpo incorrecto de inspeccione longitu
necesaria a Esquinces las mismas, s han de d
otra por accidentes, extenderse inadecu
herramient sobreesfuer calidad al orden y ada,
a cortante zos inferior de su limpieza en rotos.
para trabajo, el almacén,
efectuar el herramientas mantenimie
trabajo. deterioradas. nto de las
herramienta
s, servicio,
número de
éstas en
existencia,
manipulació
n rutinaria y
estado de
las mismas.
Herramie Sierras La hoja de la Diseñadas  Golpes -Antes de Si la  Mal
ntas sierra es una para cortar y cortes serrar fijar empresa no afilado.
manuales cinta de acero superficies  Lesione firmemente la cuenta con  Hojas
de alta calidad, de s pieza. el personal curvas.
templado y diversos oculares -Utilizar una y equipo  Filos
revenido con materiales por sierra con la adecuado mellad
uno de sus proyecci hoja tensada. para la os,
bordes ones. -Utilizar reparación embota
dentado.  Golpes sierras de de las dos,
en acero al herramienta mal
diferent tungsteno s deberá confor
es partes para metales solicitar mados.
del blandos o este servicio
cuerpo semiduros a un taller
Esquinces especializad
por o.
sobreesfuer
zos
Herramie Taladro Sus partes Diseñado  Electroc Mantener la Para  Defectos
ntas s fundamentales para ución. herramienta asegurarse en toma
manuales
son el cuerpo, taladrar  Golpes, firmemente de que las corrientes o
eléctricas
en cuyo agujeros, cortes, con ambas herramienta cables.
interior va el también atrapami manos. s trabajan  Brocas mal
motor para entos, con eficacia afiladas.
propulsor, el insertar y caídas y seguridad
mandril y la retirar de deben
broca o tornillos. altura, inspecciona
herramienta partícula rse,
propiamente s en ajustarse y
dicha. ojos. lubricarse a
 Quemad intervalos
uras e periódicos.
incendio
s.
Herramie Sierras Consta de un Cortar  Electroc Retirar la Cada vez  Defectos
ntas cuerpo todo tipo ución. clavija del que se usa en
manuales
metálico en de madera,  Golpes, enchufe una conexión,
eléctricas
cuyo interior yeso, cortes, cuando la herramienta cuando se
se aloja el materiales atrapami herramienta , debe utilizan
elemento de entos, no está en comprobars cordones
motriz, de un armazón e caídas uso. e el cable de
eje de sujeción incluso de flexible y la extensión.
del útil y de la algunas altura, clavija para  Disco
sierra piezas más partícula asegurarse desafilado,
propiamente pequeñas s en de que no agrietado o
dicha. Además de ojos. tienen dañado.
debe estar adornos.  Quemad señales de
dotada de uras e deterioro.
guardas, una incendio
fija en la parte s.
superior de la
hoja y un
resguardo
movible
cubriendo la
mitad inferior.
Herramie Soldad Herramientas es una  Electroc Utilizar las Por lo  Proteccion
ntas ores para realizar máquina ución. protecciones menos una es en mal
manuales soldaduras concebida  Golpes, disponibles y vez a la estado o
eléctricas indirectas por para unir cortes, comprobar semana mal
medio de un dos atrapami periódicamen debe dimensiona
metal de bajo metales, lo entos, te su eficacia. comprobars das
punto de podemos caídas e la
fusión que encontrar de capacidad
actúa a modo principalm altura, de paso de
de cemento. ente en partícula corriente
Están construcci s en del
compuestos de ones y/o ojos. conductor
tres partes talleres  Quemad de tierra
principalmente industriale uras e para
: el mango, la s incendio asegurarse
zona de s. de que, en
calentamiento una
y la flecha o emergencia,
punta que es la pasaría una
parte activa. corriente
anormal
durante
suficiente
tiempo para
accionar el
dispositivo
de
protección
del circuito.
Herramie Mangu Son tubos Se usan  Caída  Si la Se debe  Formación
ntas era de flexibles normalme de manguera revisar las de cocas
manuales aire huecos que se nte altura. de la rozaduras  Desgaste
neumátic utilizan para la en compre  Golpes herramien de la de la
as transferencia sores com al ta no manguera manguera
de un gas. o los que moment permite como
se usan o de la aproxima también el
para pintar descone rse al desplazamie
o hinchar xión ya objeto nto de los
las ruedas que ella sobre el alambres
por comienz que hay interiores o
ejemplo. a a dar que exteriores
Como latigazo actuar, no que  se
regla s. se debe encuentren
general se  Partícul tirar de la fuera de su
usa para as en manguera lugar;
las ojos. , se debe revisar si
herramient aproxima existe
as en r el corrosión o
talleres ya objeto. abrasión del
que  Hay que alambre
pueden asegurase externo;
soportar del desplazamie
más acoplami ntos de los
presión ento de racores de
las terminación
herramien o
tas a la aflojamient
manguera o; signos
de aire anormales
comprimi incluyendo
do desperfectos
 Antes de en los
trabajar racores;
sobre identificar
piezas, es si la
necesario manguera
asegurars ha sufrido
e de que algún
están deterioro
suficiente por
mente elementos
sujetas. químicos o
 Se debe daños
comproba físicos al
r que la recubrimien
posición to exterior y
adoptada la carcasa.
para el
trabajo es
correcta
 No debe
apoyarse
todo el
peso del
cuerpo
sobre la
herramien
ta
neumátic
a
Herramie Rectific Es una Moler,  Material Primero que Se  Cambio en
ntas adoras herramienta recortar y particula nada para que recomienda la
manuales mecáni que realiza el dar forma do. reciba realizar una calibración
neumátic cas proceso de a la  Golpes, energía se inspección de los
as neumáti mecanizado superficie cortes. debe accionar periódica, a monitores.
cas por de piezas el cargo de  Desgaste
abrasión. Tiene metálicas, electroimán.  personal
como componen El electroimá calificado,
herramienta de tes de n será el cada vez
arranque de madera, encargado de que se
material una neumático sostener la cambie la
rueda abrasiva s de goma pieza y que muela.
robusta lo que y piezas no se mueva. 
hace que no de Una vez
tenga un filo fundición. colocada la
definido. pieza en el
electroimán,
encendemos
la máquina y
se enciende
el muelle que
comienza a
girar.
Dejamos la
pieza debajo
del muelle y  
mediante el
volante que
mueve el
muelle en la
dirección z,
vamos
bajando hasta
que el muelle
entre en
contacto con
la pieza.
Luego
mediante
el control
automático d
ejamos que el
electroimán
oscile de
forma tal
para
conseguir las
dimensiones
y el acabado
deseado.

Herramie martillo Son similares a Se utilizan  Caídas a  Verificar  Verifiqu  Desgaste o


ntas s los martillos para distinto que las e que no perforación
mecánica hidráuli neumáticos. romper nivel. manguera haya en las
s cos Este roca dura  Material s no grietas y mangueras.
hidráulic manual dispositivo no y particula tengan repárela
as es sólo utiliza hormigón do. fugas. s si las
fluidos para  Golpes. hay.
hidráulicos de reemplaza  Usar la  Verifiqu
alta presión, lo r este manguera e que no
que aumenta material correcta haya
su durabilidad, con uno para el fugas de
sino que diferente tipo de aceite,
también es presión abrazad
ergonómico. que se eras
vaya a flojas ni
ejercer. abrasión
de las
 Revisar manguer
que todas as.
las  Manten
uniones y ga
conexion limpio
es sean el
correctas. sistema
hidráuli
co.
Herramie Gatos Esta Diseñados  Atrapam Revisar el  Una vez  El gato no
ntas hidráuli herramienta para iento y gato antes de al mes se eleva.
mecánica cos hidráulica levantar aplasta usarlo para se debe  Deja de
s utiliza la objetos miento. asegurar que limpiar girar por
hidráulic potencia del pesados,  Golpes, éste pueda la biela falta de
as agua a alta tales como fracturas con el peso. de aceite.
presión para automóvil . No use gatos pistón
forzar el objeto es, para su con con
pesado hacia revisión y filtraciones o aceite
arriba de modo mantenimi agujeros. lubrican
que pueda ser ento. Pararse a un te y
reparado. lado mientras grasa.
sube el gato  El aceite
para evitar se debe
ser golpeado cambiar
por la 1 vez al
palanca. año,
Soporte el como
peso con mínimo.
bloques o  Engrase
trancas. No regular
use cemento mente
o bloques de las
cemento uniones
porque se emperna
rompen das.
fácilmente
por el peso
Herramie hincado Se conforman Es  Atrapam Los postes Deben  Desgaste
ntas ra de por la impulsada iento. vienen disponer del en las
mecánica postes siguientes a través de  Atropell identificados correspondi mangueras.
s hidráuli estructura tubos de óo con una línea ente  Falta de
hidráulic ca básica: Guía de barrera de golpes. roja que documento aceite.
as poste, guía de postes,  Explosi indica la en el que se  Desgaste
pie, martillo perfiles, ones e posición del indique el del motor.
con un sistema señalizaci incendio centro de momento
hidráulico que ones y s. gravedad. Al (horas de
está en una anclajes en elevar los utilización,
torre vertical, el suelo de postes desde etc) en el
motor de manera este punto, se que ha de
martillo de eficiente garantiza una llamarse al
gasoil, chasis posición de técnico
metálico equilibrio especialista
horizontal para realizar
que facilita el el
movimiento mantenimie
de los nto de la
mismos. Sin misma
embargo, (cambio de
deben filtros,aceite
manipularse s,etc.)
en forma
lenta y por
personal
calificado,
evitando
que esta
posición de
equilibrio se
pierda, ya
que de ser así
puede
provocar
graves
accidentes.
Herramie pistolas Funcionan Aprovecha  Quemad  Tener a Deben tener  Deterioro
ntas clavado usualmente n la uras e mano los mantenimie en las
manuales ras por electromag potencia incendio manuales nto mangueras.
de netismo, aire c expansiva s. de las regularment
combusti omprimido (ne de los  Proyecci clavadora e, además
ón umática), gases  gases de ón de s usadas. de aceite,
altamente infla un partícula  Asegurars para
mables como cartucho o s e de garantizar
el butano o impulsor, volantes entender un
el propano, para . las funcionamie
o cartuchos de introducir instruccio nto
fogueo en en un nes del correcto.
herramientas material fabricante Los
accionadas duro un . compresore
mediante clavo de  Revisar s de gas
pólvora.  acero. cuidadosa deben
mente las revisarse en
herramien busca de
tas antes sellos con
de fugas o
comenzar conexiones.
a trabajar.
Herramie Soldad Consta Utilizado  Gases y Antes de Lee  Desgaste
ntas ores fundamentalm para unir vapores. empezar, cuidadosam en la
manuales ente del dos piezas  Exposici inspeccione ente todas manguera.
de depósito de de igual o ón a todo el las  Desgaste
combusti combustible, el distinta altas equipo, la indicaciones del
ón quemador que naturaleza, temperat máquina debe y quemador
proyecta la mediante uras. estar en un especificaci
llama, bien la cual se  Luz lugar limpio, ones que
directamente llevan los visible, despejado realice el
sobre el bordes de radiació donde haya fabricante
cemento de los n buena de la
unión o bien materiales ultraviol ventilación y soldadora
sobre una a unir eta e que no haya sobre sus
punta que se hasta su infrarroj humedad; los cuidados y
calienta y temperatur a. cables de mantencion
posteriormente a de fusión  Lesione alimentación es, antes de
se aplica al s de energía comenzar a
cemento de Musculo deben estar operarla.
unión y el esquelét en buenas
mango de icas. condiciones,
sujeción. Explosiones el

e incendios. encauchado
no debe tener
averías y el
enchufe en
buenas
condiciones.
La máquina
debe tener
una conexión
a tierra
externa y
visible para
evitar
choques
eléctricos al
hacer
contacto el
cuerpo del
operario con
la carcasa.
Herramie Soplete Herramienta Se usa  Quemad Antes de  Cambiar  Grifos o
ntas s de combustión más uras. manipular el manguer Boquillas
manuales para la comúnme  Incendio soplete, as, en malas
de aplicación de nte para s. debes boquilla condicione
combusti las llama y el unir,  Explosi colocarte un so s.
ón calor para cortar o ón. par de element
diversas calentar guantes de os del
aplicaciones, piezas trabajo equipo
por lo general metálicas. pesado y que no
metalurgia. gafas de estén en
seguridad. buen
Además, es estado.
mejor que Igualme
utilices nte, hay
suéteres de que
mangas tener
largas y muy en
pantalones. cuenta
Recuerda que las
solo debes recomen
encender el daciones
soplete en del
áreas bien fabrican
ventiladas. te y
mantene
r los
cilindros
fuera
del
alcance
de
material
graso o
aceitoso
.
 Realiza
de
forma
periódic
a
revisión
de los
regulado
res y
manóme
tros.
B. Actos inseguros y condiciones inseguras en herramientas

Acto inseguro Fotografía Condición insegura Fotografía

Utilizar Mangos No proporcionar las


rajados, ajustados herramientas de
con clavos o mano adecuadas,
recubiertos con teniendo en cuenta
alambres. los tipos,
especificaciones y
marcas adecuadas.

Llevar consigo más No instruir al


herramientas de las trabajador en el uso
necesarias. y manejo adecuado
de las herramientas
a operar.
Llevar o tener No proporcionarle
herramientas si al trabajador, cajas
proteger las puntas o bolsas adecuadas
y filos cortantes para guardar y
transportar sus
herramientas

Tirar las Centro de


herramientas para almacenaje
entregárselas a otra inadecuado con
persona peligro de corte y
caída de elementos.

Utilizar o manipular Brindar


útiles torcidos, rotos, herramientas
desgastados. defectuosas,
oxidadas y
remendadas a los
trabajadores.

C. Medidas de prevención para evitar accidentes con las herramientas

● Antes de emplear cualquier herramienta hay que revisar cuidadosamente.

● Tener un programa de mantenimiento e inspección de herramientas.

● Se debe instruir al trabajador en el sentido de emplear siempre las herramientas

adecuadas en cada uno de los trabajos a realizar.


● Las herramientas cuando deben ser utilizadas por electricistas deberán por lo

menos tener empuñaduras de material aislante.

● Emplear las herramientas solo únicamente para los fines específicos que han sido

concebidas,

● Llevar únicamente las herramientas necesarias, utilizando siempre los cinturones

portaherramientas, cajas o bolsas. evitar llevarlas en las manos.

● Capacitación en el agarre y uso adecuado de las herramientas de mano.

● En la manipulación de herramientas mecanizadas se deberá usar mangas cortas

arriba del codo.

Medidas de protección para disminuir el impacto o riesgo de lesión

● Cuando exista riesgo de proyección de partículas se deberá dotar al trabajador con gafas

o caretas de protección a prueba de impactos.

● Protección auditiva a prueba de ruidos de impacto

● Cuando exista riesgo de fricción se deberá dotar al trabajador con guantes de protección.

● Trozo de PVC rajado a la mitad y de longitud adecuada para proteger dientes del

serrucho.

● Las herramientas cortantes o con puntas agudas deberán ser guardadas con protectores

de cuero o metálicos.

● Las amoladoras de banco deben tener protectores para los ojos.

● Guardas de protección para herramientas de discos abrasivos y sierras de disco.

● Sistemas de ventilación, para lugares donde se presente concentraciones de CO.


D. Porcentaje de incidencia del riesgo mecánico en Colombia durante los 2 años

anteriores, y como se  ha reglamentado en Colombia este aspecto para prevenir su

recurrencia.

Al comparar los últimos 8 años (2010-2018) la tasa de accidentes de trabajo por cada 100

trabajadores ha disminuido 6%. Durante el 2018 se presentaron 645.119, cuando en el 2010 se

reportaban 692.181: 47.062 menos accidentes. En el 2018 de cada 100 trabajadores afiliados, 6.2

sufrieron un accidente de trabajo en Colombia. Los sectores económicos con mayor tasa de

accidente de trabajo en 2018 (por cada 100 trabajadores expuestos) fueron minas (12.9),

agricultura (12.4) y construcción (8.7). Por otro lado, los que reportaron una menor tasa de

accidentalidad fueron educación (2.5), sector financiero (2) y el servicio doméstico (1.9).

Recientemente, el Congreso de la República aprobó dentro del Plan Nacional de Desarrollo el

artículo relacionado con el Piso Mínimo de Seguridad Social (Art. 197) el cual establece un piso

de protección para las personas que tengan relación contractual o laboral o por prestación de

servicios, por tiempo parcial y cuyos ingresos son inferiores a un salario mínimo. Este estará

integrado por estará integrado por:

 El Régimen Subsidiado del Sistema General de Seguridad en Salud.

 El Servicio Social Complementario de Beneficios Económicos Periódicos - BEPS como

mecanismo de protección en la vejez.

 El Seguro Inclusivo que amparará al trabajador de los riesgos derivados de la actividad laboral

y de las enfermedades cubiertas por BEPS.


E. Normatividad nacional e internacional que reglamenta el uso de herramientas.

Internacional: Real Decreto 1215/1997, de 18 de julio, por el que se establecen las

disposiciones mínimas de seguridad y salud para la utilización por los trabajadores de los

equipos de trabajo y el Real Decreto 2177/2004, de 12 de noviembre, por el que se modifica

el Real Decreto 1215/1997, de 18 de julio, por el que se establecen las disposiciones mínimas

de seguridad y salud para la utilización por los trabajadores de los equipos de trabajo, en

materia de trabajos temporales en altura.

Nacional: En la legislación colombiana y concretamente en la resolución 2400 de mayo 22

de 1979, expedida por el Ministerio de la Protección Social, en el Título IX, Capítulo I

artículos 355 a 370 se establecen las normas sobre herramientas de mano. Dicha legislación

debe ser consultada por el lector. En la misma resolución, en el capítulo II Artículos 371 a

386, se establecen las normas sobre herramientas de fuerza motriz.

F. Lista de chequeo para herramienta manual destornillador


Conclusiones

Concluimos con que las herramientas manuales, no solo son aquellas que vemos en el común

como destornilladores y martillos, si no, que tienen una clasificación extensa y que acoge a

muchas más herramientas, y como todo debe cumplir unos parámetros y condiciones para su
debida manipulación, como, almacenamiento, transporte y medida de protección. sin olvidar el

personal debe estar capacitado y tener conocimiento sobre la herramienta que va a utilizar y a los

riesgos que está expuesto.

Referencias

 https://www.arlsura.com/pag_serlinea/distribuidores/doc/documentacion/p_herramientas_ma

nual.pdf
 https://202015.aulasuniminuto.edu.co/pluginfile.php/1155319/mod_resource/content/1/HER

RAMIENTAS%20CONDICIONES%20DE%20SEGURIDAD.pdf

 https://www.insst.es/documents/94886/326827/ntp_391.pdf/b2eaecca-0550-4ec8-9031-

9bb27bfc58db

 https://ebookcentral.proquest.com/lib/bibliouniminutosp/reader.action?docID=3198897

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