DIAGRAMAS DE FLUJO O FLUJOGRAMAS

Por
Prof. Juan C Belén Ortiz, MA
¿QUÉ ES UN FLUJOGRAMA?
• Es un diagrama que expresa gráficamente las
distintas operaciones que componen un
procedimiento o parte de este, estableciendo su
secuencia cronológica.
• Según su formato o propósito, puede contener
información adicional sobre el método de ejecución
de las operaciones, el itinerario de las personas, las
formas, la distancia recorrida el tiempo empleado,
etc.
CARACTERISTICAS
• Un diagrama de flujo siempre tiene un único punto
de inicio y un único punto de término. Además, todo
camino de ejecución debe permitir llegar desde el
inicio hasta el término.
CARACTERISTICAS
• Las siguientes son acciones previas a la realización
del diagrama de flujo:
CARACTERISTICAS
• Identificar las ideas principales a ser incluidas en el
diagrama de flujo. Deben estar presentes el dueño
o responsable del proceso, los dueños o
responsables del proceso anterior y posterior y de
otros procesos interrelacionados, otras partes
interesadas.
CARACTERISTICAS
• Definir qué se espera obtener del diagrama de flujo.
• Identificar quién lo empleará y cómo.
• Establecer el nivel de detalle requerido.
• Determinar los límites del proceso a describir.
LOS PASOS A SEGUIR PARA CONSTRUIR EL
DIAGRAMA DE FLUJO SON :

• Establecer el alcance del proceso a describir. De

esta manera quedará fijado el comienzo y el final
del diagrama. Frecuentemente el comienzo es la
salida del proceso previo y el final la entrada al
proceso siguiente.
LOS PASOS A SEGUIR PARA CONSTRUIR EL
DIAGRAMA DE FLUJO SON :
• Identificar y listar las principales
actividades/subprocesos que están incluidos en el
proceso a describir y su orden cronológico.
• Si el nivel de detalle definido incluye actividades
menores, listarlas también.
• Identificar y listar los puntos de decisión.
LOS PASOS A SEGUIR PARA CONSTRUIR EL
DIAGRAMA DE FLUJO SON :
• Construir el diagrama respetando la secuencia
cronológica y asignando los correspondientes
símbolos.
• Asignar un título al diagrama y verificar que esté
completo y describa con exactitud el proceso
elegido.
SIMBOLOS
SIMBOLOS
• El flujograma utiliza un conjunto de símbolos para
representar las etapas del proceso, las personas o
los sectores involucrados, la secuencia de las
operaciones y la circulación de los datos y los
documentos.
• Los símbolos más comunes utilizados son los
siguientes:
SIMBOLOS
• Límites: Este símbolo se usa para identificar el
inicio y el fin de un proceso:
SIMBOLOS
• Operación: Representa una etapa del proceso. El
nombre de la etapa y de quien la ejecuta se
registran al interior del rectángulo:
SIMBOLOS
• Documento: Simboliza al documento resultante de
la operación respectiva. En su interior se anota el
nombre que corresponda:
SIMBOLOS
• Decisión: Representa al punto del proceso donde
se debe tomar una decisión. La pregunta se escribe
dentro del rombo. Dos flechas que salen del rombo
muestran la dirección del proceso, en función de la
respuesta real:
SIMBOLOS
• Sentido del flujo: Significa el sentido y la
secuencia de las etapas del proceso:
RECOMENDACIONES PARA EL USO Y
APLICACIÓN DE LOS FLUJOGRAMAS
• La redacción del contenido del símbolo de
operación debe ser realizada con frases breves y
sencillas
• Evitar usar siglas anotando el nombre completo de
las unidades administrativas.
• El símbolo de documento debe contener el nombre
original de la forma que se utilice.
RECOMENDACIONES PARA EL USO Y
APLICACIÓN DE LOS FLUJOGRAMAS
• El símbolo de conector puede ser alfabético o
numérico, pero debe coincidir en los conectores de
entrada y salida, cuando existen una gran cantidad
de conectores, es conveniente adicionar un color al
símbolo.
• Debe realizarse de forma limpia y ordenada.
• realizarlas al principio en forma de borrador, sin
emplear plantillas.
EJEMPLOS DE FLUJOGRAMAS
CONCLUSIÓN
• Los Flujogramas a los cuales también se les llama
diagrama de flujo y muy rara vez fluxogramas, son
gráficos que señalan el movimiento,
desplazamiento o curso de alguna cosa, que bien
puede ser una actividad, un formulario, un informe,
materiales, personas o recursos.
CONCLUSIÓN
• Los Flujogramas son de gran importancia para toda
empresa y persona ya que brinda elementos de
juicio idóneos para la representación de
procedimientos y procesos, así como las pautas
para su manejo en sus diferentes versiones.
CONCLUSIÓN
• La selección de los símbolos dependen del procedimiento que
va a ponerse en las gráficas y del empleo que vaya a darse en
las mismas, por tal motivo es fundamental que se empleen de
forma correcta, al colocar un símbolo en un sitio inadecuado,
cambia el sentido del flujograma. Se puede decir que los
símbolos más usados son:
• Operación
• Transporte
• Inspección
• Demora
• Almacenamiento