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Fase 2: Fundamentos del pensamiento sistémico

Jorge Enrique Duque Escobar


Nombre estudiante
Grupo Colaborativo 301124A_761

ANGELA PATRICIA VILLAREAL


Tutor
___

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA (UNAD)


ESCUELA DE CIENCIAS BÁSICAS TECNOLOGÍA E INGENIERA
INGENIERIA DE SISTEMAS
CIUDAD
2020
Tabla de Contenido

Contenido
Introducción .................................................................................................................................................. 3
Objetivos ....................................................................................................................................................... 4
1. Descripción del sistema .................................................................................................................... 5
Objetivos del sistema ................................................................................................................................ 5
QUE SE DEDICA LA EMPRESA: ............................................................................................................... 5
Metas de la empresa:............................................................................................................................ 5
Misión: .................................................................................................................................................. 5
Visión..................................................................................................................................................... 6
Valores .................................................................................................................................................. 6
Adonde quiere llegar la compañía ........................................................................................................ 6
Subsistemas que lo componen ................................................................................................................. 7
2.1 Subsistemas ........................................................................................................................................ 7
Procesos desarrollados en cada subsistema:.......................................................................................... 10
Tenemos unos subsistemas en el cual nos muestra en el organigrama ha
desarrollar pensando en una reducción de personal o establecer una eficiencia
que evite más contratación con el personal con el cual ya contamos y así reducir
costos y ayudando al mejoramiento continuo en los procesos de la cosecha de
caña....................................................................................................................................................... 10
Nuestro asesoramiento va enfocado hacia la eficiencia operativa de procesos y así
garantizar el mejor desempeño de la organización en términos de costos y
producción. ......................................................................................................................................... 10
Aspectos que se consideran afecta el sistema ....................................................................................... 14
Aspectos internos ............................................................................................................................... 14
Aspectos externos: .............................................................................................................................. 14
Formato de Autoevaluación ....................................................................................................................... 15
Conclusiones ............................................................................................................................................... 17
Bibliografia .................................................................................................................................................. 18
Introducción

Este trabajo se realiza con la intención de familiarizarnos con el contenido de


la unidad 1, teniendo en cuenta los tema a tratar sobre el origen y la
conceptualización del pensamiento sistémico.

Empezaremos con la evaluación e identificación de un sistema, describiendo


cada una de sus partes y la funcionalidad de ellas. Para ello se ha escogido a
la Compañía Belcorp. para este trabajo individual inicial del curso.
Objetivos

• Este trabajo se realiza con el fin de identificar los sistemas y los


subsistemas dentro de la organización seleccionada la cual es Belcorp.
• Se aprenderá a identificar los procesos dentro de una perspectiva de
pensamiento sistemático donde ordenaremos nuestros pensamientos.
• Realizaremos una estructuración de los procesos de cada área los cuales
van a ser identificados.
• Identificar aspectos que consideran (supuestos), afectan el
funcionamiento del sistema.
• Procesos que lo componen (descripción de cada proceso desarrollado
al interior de los subsistemas)
• Subsistemas que conforman el sistema de estudio (descripción de cada
subsistema - verificar el organigrama planteado)

1. Descripción del sistema ______

Objetivos del sistema

QUE SE DEDICA LA EMPRESA:

Belcorp es una corporación dedicada al cuidado personal, salud y belleza, a


través de la plataforma de venta directa. Y su propósito es Impulsar la
belleza para lograr realización personal a través de nuestras marcas L’Bel,
Ésika y Cyzone, generando un impacto positivo en millones de personas de
América Latina, con una red de más de 800 mil consultoras en 14 países.

Metas de la empresa:

bellcorp es una historia de éxitos alcanzados por personas motivadas por el


reto y el deseo de trascender. Su pasión y compromiso nos ha permitido
establecernos como una compañía líder en todo América.

Misión:

CREEMOS EN LA MUJER

Reconocemos su espíritu emprendedor y fortalecemos su capacidad para


transformar su vida y su entorno.
CREAMOS EXPERIENCIAS DE MARCA MEMORABLES

que inspiran y mejoran la vida de nuestros consumidores. Generamos


oportunidades de crecimiento y desarrollo para nuestros colaboradores,
consultoras y proveedores.
creemos que todos aspiramos a nuestra realización.

y promovemos el liderazgo como medio para alcanzarla. Buscamos nuevos


desafíos para crecer, evolucionar y alcanzar nuestro máximo potencial.
creemos en el trabajo en equipo.

en la confianza y en la libertad para explorar, crear, aprender, para lograr


retos extraordinarios y contribuir al crecimiento sostenible de la sociedad.
Visión

Ser la compañía que más contribuye a acercar a la mujer a su ideal de


belleza y realización personal.

Valores

LIDERAZGO

Es dirigir tu vida para lograr lo que te propones. Es inspirar e impulsar el


cambio, movilizando a otros a desarrollarse y crecer, para contribuir al logro
de nuestra visión.
PASIÓN

Es la energía y el entusiasmo que nace de disfrutar lo que hacemos y que


nos impulsa a desarrollar nuestro máximo potencial.
COMPROMISO

Es creer en Belcorp y vivir su filosofía. Es asumir la responsabilidad de hacer


que las cosas sucedan para contribuir al logro de nuestra visión y alcanzar
nuestra realización personal.
ORGULLO

Es compartir una historia de éxito que nos respalda e inspira. Es ser parte de
un equipo capaz de emprender y lograr retos extraordinarios.
Es cuidar y contribuir al prestigio y éxito de Belcorp.

Adonde quiere llegar la compañía

Estamos en constante transformación, anticipándonos al mercado y


motivados por los retos para revolucionar la experiencia de nuestros
consumidores y consultoras a través de marcas de belleza poderosas y
presencia omnicanal.
¡Y ahora contigo seguiremos soñando en grande para lograr lo
extraordinario!
Subsistemas que lo componen

Belcorp es una corporación dedicada al cuidado personal, salud y belleza, a


través de la plataforma de venta directa como canal estratégico con presencia
en 14 países de América; Perú, Colombia, Chile, México, Bolivia, Guatemala,
Puerto Rico, Panamá, El Salvador, Costa Rica, Ecuador, República Dominicana,
Estados Unidos y Brasil. Fundada por Eduardo Belmont Anderson en el año
1988 En Perú.

2.1 Subsistemas
Área de producción:
Subsistema Descripción
Logística es el proceso de distribuir, planear, implementar y controlar el flujo
eficiente de materias primas, inventarios en proceso, productos terminados,
Recibo de almacenamiento de materiales servicios e información relacionado.

Esta area es la encargada de la distribucion de la materia prima en toda el


Fraccionamiento
area de produccion como tambien de la distribucion del almacenamiento.

es el conjunto de operaciones unitarias necesarias para modificar las


Fabricación
características de las materias primas.
Este proceso es un conjunto de operaciones donde despues de tener la
Compactación materia prima se tiene la compactacion del producto para la salidad de la
fabrica.
Este proceso se encarga de embasar los perfumes liquidos a la recipiente de
Envase
vidrio debidamente proceso para la salida a la venta.
Control de calidad Controles de estabilidad y compatibilidad en los componentes e ingredientes del producto.
Este proceso es el almacenamiento de los productos ya disponibles para la
Bodega PT
venta donde se almacena para su posterior distribucion al mercado
Área de mantenimiento y o servicios

Subsistema Descripción
Se encarga de proporcionar oportuna y eficientemente, los
servicios que requiera el Centro en materia de mantenimiento
Mantenimiento preventivo y correctivo a las instalaciones

Departamento comercial

Subsistema Descripción
El departamento de ventas es el que se encarga de la distribución y venta de los productos y dar
seguimiento dia a dia de las diferentes rutas de vendedores para garantizar la cobertura total, como
Ventas tambien el sistea de venta directa la cual la maneja de la empresa

propósito principal es lograr el cobro diligente y oportuno de los recursos que le corresponden por la
prestación de servicios de salud, dar cumplimiento a los términos establecidos en la normatividad
Cartera vigente.

Departamento de logistica

El embalaje tiene como función acondicionar la


mercancía para protegerla y conservarla durante
Embalaje
los procesos logísticos, resaltando la importancia
de su resistencia y facilidad de manipulación

se relaciona con la función que permite el traslado


de los productos finales (ya sean bienes o
servicios) y los pone a disposición del cliente. El
Distribucion canal de distribución es el que posibilita que el
usuario obtenga el producto en el lugar, tiempo y
cantidades adecuadas.

Subsistemas:
subsistema.xlsx

Procesos desarrollados en cada subsistema:


Tenemos unos subsistemas en el cual nos muestra en el organigrama ha
desarrollar pensando en una reducción de personal o establecer una eficiencia
que evite más contratación con el personal con el cual ya contamos y así
reducir costos y ayudando al mejoramiento continuo en los procesos de la
cosecha de caña.
Nuestro asesoramiento va enfocado hacia la eficiencia operativa de procesos
y así garantizar el mejor desempeño de la organización en términos de costos
y producción.
Subsistema Proceso Descripción
Area de produccion
Concepto de distribución, La distribución en las empresas supone
el conjunto de actividades que se realizan desde que el producto
Distribuir se elabora por el fabricante o empresa hasta que es comprado
por el consumidor.

consiste en el proceso a través de cual se analiza la situación


actual (dónde estamos), se establecen objetivos (dónde
planear
queremos llegar), y se definen las estrategias y cursos de acción
(cómo vamos a llegar) necesarios para alcanzar dichos objetivos.
Se realiza la implementacion del cambio de flujo de materia
implementar
prima a materiales del producto
Recibo de almacenamiento de materiales Se caracteriza por una secuencia de operaciones lineal que se
Controlar el flujo materia prima
utiliza parafabricar el producto o dar el servicio.
Son existencias que se tienen a medida que se añade mano de
obra, otros materiales y demás costos indirectos a la materia
inventarios en proceso
prima bruta, la que llegará a conformar ya sea un sub-ensamble
o componente de un producto terminado
roductos en proceso. Registra el costo de los artículos
semielaborados, es decir que poseen un cierto grado de
terminación y para lo cual se ha incurrido en costos de
productos terminados
materiales, mano de obra y costos indirectos de fabricación
requiriendo procesos adicionales para ser convertidos en
productos terminados.

Para el proceso de elaboración proyecto la empresa cuenta con equipos


distribucion materia prima y materiales de alta calidad para ofrecer producto competitivo al
Fraccionamiento mercado que satisfaga
El diseño correcto del proceso logístico de una empresa es una
distribucion del almacenamiento herramienta que permite el manejo eficiente de la distribución
Importancia del inventario de materias primas, productos en proceso y
productos terminados ... Empresas que suelen contar con este tipo de
inventarios: empresas del ... Son activos que se encuentran en un
modificacion materia prima proceso de modificación
Fabricación En este proceso es recolectado toda la materia prima (alcohol ) que va
Proceso de recolección a ser utilizado para obtener un producto final satisfactorio

Partiendo de ellos, el proceso básico a seguir para conformar una pieza sinterizada
compactacion del producto engloba tres operaciones: el mezclado de polvos, la compactación
Compactación

embasar los perfumes liquidos Es el proceso de empaquetamiento de los liquidos en los recipientes de vidrio.
Envase

? ... altos estándares de calidad a través de un exigente proceso de control de calidad ...
Controles de estabilidad Controles de estabilidad y compatibilidad en los componentes e ingredientes
Componentes de un sistema productivo. ▫. Subdirección de ... Gran variabilidad en la
Control de calidad organización de empresas según tamaño, sector, etc. Mismas ... Definición del proceso
compatibilidad en los componentes de fabricación, paso a paso, de cada pieza y conjunto.
los productos y su compatibilidad con el medio ambiente en el área Empresa! ... el
compatibilidad en los ingredientes del producto. desarrollo de productos ecocompatibles mediante un proceso de innovación

Almacenaje es uno de los servicios o funciones logísticas más importantes en ... de una
almacenamiento de los productos empresa, ya que además de albergar los productos en un espacio físico,
a distribución en las empresas supone el conjunto de actividades que se realizan desde
que el producto se elabora por el fabricante o empresa hasta que es comprado por el
Bodega PT
Distribucion consumidor.
Mantenimiento:

Subsistema Proceso Descripción

En lo que respecta al mantenimiento preventivo de instalaciones


industriales podemos decir que es aquel enfocado a la prevención de
fallos en equipos e instalaciones con el objetivo de reducir riesgos.
preventivo
Mantenimiento Intenta reducir errores o averías con una revisión constante y
planificada según las necesidades de cada industria.

correctivo detener la instalación o máquina afectada por el fallo. ... Muchas

Departamento o comercial
Subsistema Proceso Descripción
Departamento o comercial
Las ventas y distribución son
los puntos clave en la
administración de la cadena de
valor de empresa grupal y
eslabón clave de realización de
Distribucion objeto de negocios, afectando
directamente el flujo de
efectivo y riesgos de negocios
de empresa

El proceso de venta es la
sucesión de pasos que una
empresa realiza desde el
momento en que intenta captar
venta
la atención de un potencial
cliente hasta que la
transacción final se lleva a
cabo
Cualquier empresa tiene que
tener una meta que alcanzar y
Ventas un plan a seguir, ahí es ... de
la empresa y de las
organizaciones en general,
engloba el proceso de ...
Fichas de clientes: el vendedor
tiene que seguir unas rutas
seguimiento rutas de los vendedores diariamente
También la podemos definir
como la venta que se realiza
fuera del establecimiento
comercial en donde se
comercializan los bienes y
servicios de manera directa al
venta directa
cliente final. El proceso se
realiza por medio de una
demostración personalizada en
donde interviene un
representante de la empresa
vendedora.

Ni falta hace mencionar que la


Cartera rentabilidad es la piedra angular sobre la
que se sostiene un negocio, ya que
ninguna empresa puede sobrevivir sin
cobro diligente conseguir
Departamento de logistica o embalaje:

Subsistema Proceso Descripción


Departamento de logistica o emb
l acondicionamiento de las mercancías (menos fotos). 1. Los
acondicionar la mercancía productos dispuestos para lamovilización internacional, deben
serpreparados

Los procesos logísticos facilitan las relaciones entre la


procesos logístico
producción y el movimiento de los productos.

Embalaje acilidad de manipulación de los ... inventario representan activos


facilidad de manipulación
que la empresa compra u obtiene en alquiler.
Función que permite el traslado de productos. y servicios desde
Traslado de los productos su estado final de producción al de adquisición y consumo
abarcando el flujo de actividades

Distribucion

Consolidación de información:

procesos.xlsx
Aspectos que se consideran afecta el sistema
Un aspecto (supuesto) que se identifica durante el estudio del problema en
la empresa Belcorp ubicada en Colombia y con cobertura transnacional, que
durante el proceso de comercialización de venta directa se a perdido muchos
cliente ya que se están vendiendo muchas lociones de contrabando y
adulteradas esto afecta directamente las ventas:

Aspectos internos

Procesos administrativos y mala gestión administrativa de la compañía, poca


inversión y no se tiene una buena administración de las ganancias.

Aspectos externos:

Como se informaba la comercialización y aspectos externos de la compañía se


identifica que el contrabando y la venta de productos adulterados los cuales
están avanzando en el mercado a nivel nacional , afectan las ventas ya que
dichos productos no manejan los mismo precios ya que no pagan impuestos
y los precios de producción son muchos mas bajos por lo tanto el precio al
comprador final son mucho mas económicos.
El ámbito económico afecta a Belcorp ya que el precio de los productos es
elevado para algunos clientes y esto se puede contrarrestar enfatizando en
los clientes la buena calidad del producto y sus múltiples beneficios
Formato de Autoevaluación
Objetivos:

• Autoevaluar el aporte realizado por cada participante

Nombre del Estudiante Jorge Enrique Duque Escobar


Grupo 301124A_761
Trabajo Fase No. 1

Valoración Valoración
Autoevaluación Valoración Alta Calificación
Baja Media
Mis aportes no Mis aportes Mis aportes fueron
fueron fueron significativos y 2
significativos, significativos, relevantes para el
no realice una pero falto desarrollo del
Participación
investigación mayor ejercicio, se
significativa en
apropiada de los profundidad en caracterizaron por ser
el Foro
temas. (0 punto) la investigación profundos y bien
e indagación de elaborados (2 puntos)
información (1
puntos)
No participe en Realice al Realice al menos 5 3
el Foro o realice menos 3 participaciones
menos de 3 participaciones significativas y mi
Participación participaciones significativas, interacción fue
constante en el significativas. pero estás no constante durante
Foro (0 punto) fueron muy todo el plazo del
constantes y trabajo colaborativo
relevantes. (2 (3 puntos)
puntos)
Aporte en la No participe en Mi Mi participación en la 3
calidad del el trabajo o mi participación en consolidación del
trabajo participación en la consolidación trabajo fue activa y
consolidado la consolidación fue aceptable, estuve dispuesto/a
fue mínimo. (0 aunque pude para retroalimentar a
punto) haber mis compañeros o
retroalimentado hacer las correcciones
a mis
compañeros de pertinentes. (5
forma más puntos)
apropiada y
constante. (3
puntos)
Total de la autoevaluación

Observaciones sobre su autoevaluación (opcional):


______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
______________________________________________________________________________
Conclusiones

El pensamiento sistémico comprende una amplia y heterogénea variedad de


métodos, herramientas y principios, todos orientados a examinar la
interrelación de fuerzas que forman parte de un proceso común. Este campo
incluye la cibernética y la teoría del caos, una docena de técnicas prácticas
para graficación de procesos. Estos diversos enfoques comparten una idea
rectora: "la conducta de todos los sistemas sigue ciertos principios comunes,
cuya naturaleza estamos descubriendo y analizando."
nos dimos cuenta de la importancia que genera el pensamiento sistemático y
de todo lo importe que es y en este caso en la empresa Belcorp podemos
saber la importancia y lo fundamental que fue para este caso y en toda su
labor a la hora de la realización de la actividad.

No se puede modifican el sistema dividiéndolo en partes, sino que todas


deben mirar juntos la totalidad. En consecuencia, no es posible practicar el
pensamiento sistémico en forma individual, no porque la disciplina será
dificultosa, sino porque en un sistema complejo los buenos resultados
necesitan la mayor cantidad posible de perspectivas.
Bibliografia

Renovetec.com. (2020). [online] Available at: http://www.renovetec.com/mantenimientoindustrial-


vol4-correctivo.pdf [Accessed 7 Mar. 2020].

Anon, (2020). [online] Available at: https://www.amd.com/es/products/cpu/amd-ryzen-5-1600


[Accessed 4 Mar. 2020].

Belcorp. (2020). BELCORP.BIZ. [online] Available at: https://www.belcorp.biz/ [Accessed 7 Mar. 2020].
Referencias
http://www.renovetec.com/mantenimientoindustrial-vol4-
correctivo.pdf
https://www.ctisoluciones.com/blog/optimizar-los-procesos-
cobros-pagos-tu-empresa

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