Universitatea “Lucian Blaga”

Facultatea de Stiinte Economice

ECTS, anul 1, grupa 4

Planul de marketing
ASTRA Asigurari

Realizat de: Raulea Alina

 Introducere

Compania ASTRA Asigurari a intrat pe piata asigurarilor ca jucator puternic si stabil inca
din anul 1991, cand s-a desprins din fosta companie de stat ADAS, beneficiind astfel de o
vasta experinta pe piata nationala si internationala a asigurarilor si devenind a doua
companie de asigurari privata din Romania.
ASTRA Asigurari este o companie puternica, stabila, lider de piata la asigurari maritime si de
aviatie, jucator de traditie pe segmentul RCA, asigurator de marca la asigurari generale.
Compania a devenit lider de piata la asigurari property incepand cu iunie 2009.
ASTRA Asigurari se numara intre companiile cele mai capitalizate din piata autohtona a
asigurarilor, avand un capital social cu o valoare de 55 milioane de EURO. Cu o retea ce
numara peste 250 de sedii dispuse in toata tara, ASTRA Asigurari ofera clientilor sai o
acoperire teritoriala completa si asistenta de proximitate. In ultima perioada, ASTRA
Asigurari a implementat strategii noi de vanzare si de produs avand ca principale atuuri
modernizarea si flexibilitatea celor peste 60 de tipuri de asigurari generale, de viata si de
sanatate din portofoliu, precum si apropierea de asiguratii sai.
In anul 2005 societatea austriaca Uniqa Group Austria a inceput sa achizitioneze actiuni
Astra, initial 27% iar pana la sfarsitul anului 2007, contributia Uniqa a fost considerabil
majorata. Cu ocazia colaborarii intre cele doua companii, siglei Astra a fost adaugata
insemnul companiei Uniqa, astfel Astra-Unica este astazi una din cele mai mari companii din
tara, in ceea ce priveste capitalul social. Odata cu acest parteneriat a existat o dezvoltare
vizibila in toate directiile, Astra-Uniqa oferind peste 60 de tipuri de asigurare din toate
domeniile si are o acoperire teritoriala completa. 
Compania este membru fondator al Pool-ului de Asigurare Impotriva Dezastrelor (PAID),
societatea care va emite politele de asigurare obligatorie a locuintelor. In Romania acest
sistem va deveni operational incepand cu data de 1 ianuarie 2010. Politele obligatorii care
vor fi emise de PAID sunt menite sa asigure locuintele din Romania impotriva cutremurelor,
alunecarilor de teren sau inundatiilor, conform legislatiei in vigoare.
ASTRA Asigurari este una dintre companiile private de elită din România, poziţionându-se
încă de la înfiinţare pe primele locuri în topul asigurătorilor autohtoni. Activitatea de bază a
companiei constă în încheierea de asigurări generale şi de viaţă, precum şi în operaţiuni de
reasigurare.
Misiunea companiei este sa preia toate riscurile clientilor sai, oferindu-le in schimb calitate
maxima a serviciilor. De aceea, se concentreaza in permanenta pe cresterea standardelor
calitative, in acord cu cerintele pietei, si dezvolta constant serviciile si produsele astfel incat
clientul sa fie multumit deplin.

Premii obtinute:
 Compania de Asigurari a Anului 2010 - Obtinut la Galei "Personalitatile anului 2010''
(Data obtinere: 2011-01-27)
 Compania anului - Obtinut la Gala de Decernare a Premiilor Pietei Asigurarilor (Data
obtinere: 2010-03-31)
 Premiul Special pentru Profesionalism și Performanță - Obtinut la Gala de Decernare
a Premiilor Pietei Asigurarilor (Data obtinere: 2010-03-31)
 Produsul Anului la Asigurări Generale - Obtinut la Gala Premiilor Pieței Asigurărilor
(Data obtinere: 2009-03-31)
 Cea mai bună dinamică a unei companii cu prime brute subscrise de peste 500
milioane de lei - Obtinut la Revista Companii de Asigurări de Top (Data obtinere:
2009-03-31)
 1. Rezumat executiv
Intr-o companie precum ASTRA asigurari, principalele idei legate de marketing sunt
atragerea si satisfacerea clientului.
Concureanta pe piata asigurarilor este una foarte mare, iar de aceea, compania ASTRA
incearca sa-si atraga clientii prin preturi promotionale, dicount-uri, tombole etc, si ii ofera
doar produse de calitate.De asemenea, sloganul firmei: „ASTRA preia riscul” este o
modalitate de a-si atrage clientii.
ASTRA ofera clientilor sai comoditate in procurarea servicilor sale, distribuirea produselor
facanduse prin intermediari, iar plata prin diferite modalitati.
Pentru a veni in sprijinul clientilor si pentru a le oferi servicii de calitate, compania a deschis
centre de dauna amplasate in spatii moderne, si-a diversificat portofoliul de produse, a
investit in tehnologie de varf cu care si-au dotat oferta de vanzare, s-au dezvoltat pe online.
Pe piata asigurarilor de viata exista totusi un interes scazut, generat probabil de
neintelegerea rolului asigurarilor in societate. Misiunea firmei este de a informa potentialii
clienti asupra rolului si a beneficilor acestor asigurari.
Principiile companiei sunt: angajament, seriozitate, traditie, responsabilitate, atasament.
Compania isi ia angajamentul de a rasunde exact nevoilor clientilor, de a le satisafce
asteptarile si cerintele. Ea raspunde acestor cerinte cu seriozitate, prin calitatea servicilor pe
care le ofera. Este o firma cu traditie, avand in spate doua decenii de continuitate, in care a
dobandit experienta, credibilitate si notorietate.

2. Analiza mediului de marketing

a. Descrierea ofertei:

Produs
Pe segmentul asigurarilor de viata Astra Asigurari vine in intampinarea clientilor oferind
produse si servicii specifice, adaptate cerintelor individuale:
 protectie si investitie (Asigurari de viata cu componenta investitionala)
 protectie si economisire (Asigurari de viata cu componenta de economisire)
 protectie si planificare (Asigurari de viata cu componenta de renta pentru studii
si/sau dota pentru casatorie)
Tipuri de asigurari oferite de Astra Asigurari

 Persoane fizice
o Asigurare de viata
o Asigurare de sanatate
o Asigurare RCA
o Asigurare Casco
o Asigurare locuinta
o Asigurare accidente
o Raspundere civila
o Asigurari agricole
 Persoane juridice
o Asigurare colectiva de accidente de persoane
o Asigurare de raspundere civila fata de terti
o Asigurari maritime, de transport si aviatie
 o PrIMMa Afacere
o Asigurari de risc financiar
o Asigurari complexe

Societatea incearca sa-si atraga clientii prin scoaterea pe piata a produselor noi, cat mai
personalizate, astfel incat clientul sa beneficieze de ceea ce-si doreste sis a fie multumit.
In incercarea de fidelizare si recompensare a clientului pentru alegerea facuta, societatea
organizeaza anumite tombole, promotii, discount-uri, pe care le anunta clientilor prin diverse
mijloace (telefon, posta).

Pret
Una dintre cele mai dificile decizii ale unui asigurator este aceea de stabilire a unor preturi
adecvate pentru produsele sale. Spre deosebire de alte tipuri de activitati, asiguratorii nu
cunosc costurile efective ale produselor lor la momentul vanzarii acestora. Aceste costuri
depind de producerea evenimentelor acoperite de polita de asigurare. Astfel, asiguratorul
trebuie sa estimeze costurile legate de daunele viitoare, pe baza experientelor anterioare.
Exactitatea cu care sunt elaborate asemenea estimari are o importanta cruciala. In conditiile
in care asiguratorul subestimeaza aceste costuri ale daunelor sau cheltuielile viitoare,
obligatiile sale de a acoperi aceste costuri ar putea epuiza rezervele sale si ar putea provoca
dezechilibre in situatia sa financiara. Pe de alta parte, o supraevaluare a pretului produselor,
in incercarea de a fi prudent, ar putea duce la o scadere a competitivitatii pe piata si la
incasarea de catre asigurator a unui volum de prime nejustificat in raport cheltuielile
efectuate.
Stabilirea pretului produselor de asigurare este o atributie a departamentului de calcul
actuarial. Datele necesare efectuarii calculelor actuariale se refera la volumul de prime
incasate, la nivelul daunelor inregistrate si la cheltuielile efectuate. Este necesar, de
asemenea, ca acestea sa fie grupate pe tipuri de polite, pe arie geografica etc.
In domeniul asigurarilor variantele strategice utilizate sunt cele de baza: orientarea dupa
costuri, dupa concurenta si dupa cerere.
Firma Astra Asigurari se foloseste de aceste metode in stabilirea preturilor. In acest caz
elementul central al intregii politici de prêt il formeaza nivelul cotei de prima tarifara, pe baza
caruia se stabileste volumul primelor de asigurare care vor fi platite de asigurati. Aceasta
cota de prima tarifara sau prima bruta este formata din: prima neta, cheltuielile privind
constituirea si administrarea fondului de asigurare, finantarea unor masuri de prevenire a
pagubelor, constituirea fondului de rezerva si profitul acceptat.

Distributia
Reteaua de distributie este constituita din mai multe locuri de prestatie a unui numar limitat
de servicii. O astfel de retea prezinta avantajul unei inalte standardizari a serviciilor,
simplificarea procesului de creare si livrare a serviciilor, reducerea complexitatii si diversitatii.
Astra Asigurari foloseste un tip de canal de distributie, si anume, cel de tip mediu P-I-C care
se foloseste de niste intermediari. In cazul Astra Asigurari, intermediarii pot fi considerati
agenti si Brokeri, cei care se afla in relatii de parteneriat cu prestatorul.
Formele de vanzare sunt directe, si daca se poate spune de „comanda”.
Clientii Astra Asigurari au la dispozitie solutii diversificate de plata a primelor de asigurare.

Promovarea
Societatea Astra Asigurari utilizeaza o strategie a promovarii globale a ofertei prin
intermediul marcii folosind un slogan adecvat:” ASTRA preia riscul ”
Majoriatea specialistilor apreciaza ca in acest domeniu, locul central in cadrul politicii
promotionale il detine promovarea personala. Un asemenea rol este mult mai evident in
activitatea societatilor de asigurari unde agentul, respectiv brokerul realizeaza un important
rol promotional. De aici rezulta ca in recrutarea, promovarea si pregatirea personalului o
pozitie importanta trebuie sa ocupe si problemele legate de activitatea promotionala.

b. Descrierea pietei tinta:

Piaţa organizaţiei ASTRA Asigurări este acea parte din piaţa produsului, pe care
producătorul sau distribuitorul vinde în nume propriu, în interes propriu şi sub marcă proprie.
Ponderea pieţei organizaţiei sau mărcii în piaţa produselor se numeşte cotă de piaţă. În
ceea ce priveşte chiar volumul de prime subscris ASTRA Asigurări deţine o cotă de piaţă
importantă ~ 13% din piaţa asigurărilor, iar numărul de clienţi este în jur de un milion.
Urmând atât dinamica pieţei interne cât şi cerinţele pieţei internaţionale, ASTRA şi-a
dezvoltat şi îmbunătăţit constant de-a lungul anilor portofoliul de produse şi servicii oferite
clientilor săi. ASTRA Asigurări s-a clasat in 2004 printre liderii de pe piata asigurarilor,
realizand o crestre a incasarilor de 46,3%.
Începând cu anul 2003, ASTRA a relansat divizia asigurărilor de viaţă, oferind clienţilor
următoarele produse: asigurarea mixtă de viaţă Tezaur, asigurarea de pensie privată cu
capitalizare Respect şi asigurarea de viaţă fără capitalizare Garant. In 2004 ASTRA îşi
consolidează poziţia pe piaţa asigurărilor generale.
Şi în 2004 ASTRA Asigurări şi-a meţinut poziţia printre liderii companiilor de asigurări
generale din România. Cu un volum de 1.928 miliarde lei, prime brute subscrise pe clasele
de asigurări generale, cu 53,4% mai mult decât în 2003, ASTRA Asigurări se menţine pe
locul IV în topul companiilor de profil.
De la înfiinţarea societăţii foarte mulţi clienţi, atât personae fizice de toate vârstele cât
persoane juridice au beneficiat de serviciile oferite de ASTRA Asigurări. Satisfacţia acestora
constituie mândria noastră.
Dat fiind faptul ca ASTRA Asigurări este asiguratorul MApN, pentru soldatul care şi-a pierdut
viaţa în atentatul petrecut recent în Irak societatea a plătit despăgubiri în valoare de 80.000
euro, conform contractului de asigurare.
Astra se implică, de asemenea, în acţiuni de responsabilitate socială corporatistă. Unul
dintre cele mai mari proiecte în acest sens a fost sponsorizarea militarilor români aflaţi în
teatrele de operaţii în Irak, Afganistan, Bosnia şi Kosovo, cu ocazia sărbătorilor pascale. O
delegaţie a companiei a oferit tuturor ostaşilor români aflaţi în misiune cadouri în valoare de
peste un miliard lei vechi.

c. Evaluarea retelei de distribuitori:

Reteaua de distributie este constituita din mai multe locuri de prestatie a unui numar
limitat de servicii. O astfel de retea prezinta avantajul unei inalte standardizari a serviciilor,
simplificarea procesului de creere si livrare a serviciilor, reducerea complexitatii si diversitatii.
Introducerea de produse noi si inovatoare adresate unor segmente de piata bine
determinate si utilizând canale de distributie moderne, constituie o permanenta preocupare a
stabilit obiective clare, care sa asigure o crestere echilibrata si o profitabilitate stabila, un
standard ridicat de performanta si integritate în toate operatiunile pe care le deruleaza.
Astra Asigurari foloseste un tip de canal de distributie, si anume, cel de tip mediu P-I-C care
se foloseste de niste intermediari. In cazul Astra Asigurari, intermediarii pot fi considerati
agentii si Brokerii, cei care se afla in relatii de parteneriat cu prestatorul.
Formele de vanzare sunt directe, si daca se poate spune de comanda.
Clientii Astra Asigurari au la dispozitie solutii diversificate de plata a primelor de asigurare.
Accesibil, flexibil si eficient pentru clienti: peste 4.600 puncte de colectare in numerar sau cu
cardul in toata tara; optiuni moderne si comode de plata a primelor precum internet banking
si debit direct.
Sistemul de colectare a primelor de asigurare Astra Asigurari devine mult mai flexibil si mai
accesibil clientilor companiei. Acestia vor putea alege cea mai convenabila modalitate de
plata - cu card, prin debit direct, transfer bancar, internet banking sau in numerar. Totodata,
prin parteneriatele incheiate cu banci care opereaza retele de colectare dintre cele mai
dezvoltate la nivel national, Astra Asigurari pune la dispozitia clientilor sai una dintre cele
mai extinse retele de colectare a primelor de pe piata locala a asigurarilor.
Noul sistem inseamna in primul rand o retea mult mai extinsa de colectare in numerar, in
conditiile in care plata in numerar ramane in continuare metoda de plata preferata in randul
persoanelor fizice. Clientii vor putea plati primele de asigurare in numerar la oricare dintre
cele peste 800 de agentii BRD Groupe Societe Generale, la peste 1.400 unitati CEC BANK.
Strategia de distributie folosita, avand in vedere faptul ca firma utilizeaza canale cu
intermediari, este strategia de delegare, prin care se constata ca acestia au capacitatea de
a realiza singuri activitatile de distributie la nivelul proiectat.

d. Analiza concurentei:
Cel mai puternic concurent al companiei de asigurari ASTRA este Allianz-Tiriac, dupa
cum reiese din analiza efectuata in acest domeniu al pietei. Alte societati de asigurari ce
concura pe aceasta piata sunt:Ardaf, Asiban, Asirom, BCR asigurari, BT asigurari
Transilvania, Generali asigurari, Omniasig, Unita.
In efectuarea acestei analize s-au avut in vedere unrmatoarele criterii: continut, promovare,
facilitati, uzabilitate si accesibilitate. Accentul va fi pus pe analiza siturilor fiecarei firme,
deoarece am considerat ca modul in care se prezinta firma in mediul virtual, reflecta
imaginea acesteia si in viata reala.

- In cadrul continutului s-au analizat produsele si serviciile disponibile pe site,

documente, frecventa de actualizare si numarul de pagini.
- In cadrul promovarii s-a avut in vedere aspectul estetic, studiul de acoperire in
publicatiile de specialitate, rezultate in cautarea organica, promovare incrucisata,
centru de presa si implicarea in comunitate.
- In cadrul facilitatiior s-au analizat instrumente utile, dictionarele, tutorialele
informative, rubrica FAQ, dar si reteaua teritoriala si modalitatile de feed-back online.
- In cadrul uzabilitatii s-a avut in vedere usurinta de a gasi informatiile pe site,
accesibilitatea pentru persoanele cu dizabilitati vizuale, facilitatile de navigare rapida
oferite si modalitatile de promovare de pe site.

Potrivit analizei, primele banci au obtinut un punctaj ridicat la componenta informationala,

dar si la categoria promovare. Desi Astra si Generali au obtinut punctaje mai mici pentru
facilitati, au reusit sa recupereze punctele prin aspect estetic si cautare organica. Astra si
Generali mai inregistreaza puncte si pentru uzabilitatea interfetei web, iar AlliazTiriac
maximum pentru instrumentele utile oferite.
Criteriul cu cel mai mare punctaj mediu obtinut este cel al uzabilitatii - 17 (din 25). Acest
lucru indica faptul ca site-urile sunt constiente de importanta mediului online si incearca sa
faciliteze accesul utilizatorilor, faciltati de navigare rapida etc. 
Cele mai importante lipsuri sunt cele legate de facilitati si o prezenta destul de
neconvingatoare a continutului. Lipsa facilitatilor transforma site-ul intr-un simplu instrument
de prezentare. De asemenea, lipsesc serviciile specifice web-ului contemporan, hartile de
site si motoarele de cautare interna pentru aproximativ jumatate dintre societati. De
asemenea, designul multor site-uri ar putea fi obiectul unor imbunatatiri, cu o medie de 6.9
puncte (din 9).
In conditiile mediul offlinee, ASTRA ASIGURARI mizeaza pe urmatoarele avantaje:

 acoperire teritoriala completa - peste 160 de sucursale si agentii in toata tara

 putere financiara ridicata - peste 10 milioane $ capital social
 flexibilitatea portofoliului de produse - peste 70 de tipuri de asigurari
 experienta si profesionalismul angajatilor.

e. Situatia financiara:
Compania ASTRA Asigurari, liderul pietei de profil, a inregistrat in perioada ianuarie-
decembrie 2010 unprofit contabil net in suma de 21.496.140 lei fata de profitul raportat la
finalul anului trecut, in suma de6.206.843 lei. Volumul primelor brute subscrise totale nete de
anulari directe si primiri in reasigurare (viata si non-viata) inregistrate de companie in
perioada ianuarie-decembrie 2010 se ridica la valoarea de1.110.625.808 lei, din
care 1.095.622.859 lei reprezinta volumul primelor brute subscrise la asigurari generale, in
crestere cu 37% fata de anul 2009.
Pe clase de asigurare, in 2010, ASTRA Asigurari a obtinut urmatoarele rezultate:
- 863.904 mil. lei PBS la asigurari auto, in crestere cu 49% fata de anul trecut, din
care 600.247 mil.lei PBS la RCA, in crestere cu 110%;
- PBS in suma de 145.532 mil.lei pe segmentul de asigurari cladiri si bunuri, in
crestere cu 7%. Este vorba despre segmentul de business cu o cota de 13% din
totalul portofoliului detinut;
- asigurarile de viata au inregistrat o crestere de 49% fata de 2009 si PBS in suma
de 14.876 mil. lei;
- 13.851 mil. lei PBS pentru Casco Aviatie, in crestere cu 2%;
- 13.417 mil. lei PBS realizate pe segmentul de raspunderi civile pentru aeronave;
- 14.622 mil. lei la Casco nave+Raspunderi navale, in crestere cu 25% fata de
11.745 mil. lei realizate in 2009.

Cu o cota de 98,1%, asigurarile generale domina portofoliul Sucursalei. In cadrul

acestora, o pondere majoritara detin asigurarile auto, cu 85,7%. Asigurarile de
incendiu si calamitati au contribuit la totalul subscrierilor cu un procentaj de
3,7%, iar cele de daune la proprietati si cele agricole cu 2,3%. Un argument
pentru faptul ca pe segmentul asigurarilor generale continua sa domine
asigurarile auto ar fi situatia financiara.
 f. Analiza macromediului:
Mediul demografic se dezvoltă în stransă relaţie cu populaţia, care este sursa pieţelor
întreprinderilor.Astfel, diferitele caracteristici ale populaţiei- talie, distribuţie geografică,
densitate, mobilitate, repartiţie pe vârstă, natalitate- sunt puncte de referintă pentru orice
strategie de marketing, consecintele lor asupra activitatii unei întreprinderi fiind numeroase şi
semnificative.
Oferta companiei ASTRA asigurari se adreseaza persoanelor fizice si juridice, indiferent de
sex, varsta, etnie, mediul de provenienta sau categorie sociala. Asadar, mediul demografic
nu are o influenta mare in ceea ce priveste firmele de asigurari.

Mediul tehnologic, este extrem de dinamic, manifestându-se ca principala forţă motrică care
determină schimbările in societate. Analiza principalelor dimensiuni ale evoluţiei tehnologice-
accelerarea progresului tehnic, inovarea fară limită, bugetele de cercetare, prioritatea
acordată aplicaţiilor imediate, regelemtarea crescândă a cercetării- scoate in evidentă
importaţa lor pentru întreprindere în a interpreta mutaţiile ce apar pe diferite pieţe în termeni
de nevoi.
Nici mediul tehnologic nu are o influenta prea mare asupra companiilor de asigurari,
deoarece acestea se bazeaza pe incheierea de ccontracte, si nu necesita echipamente
tehnologice avansate.

Mediul economic cuprinde veniturile, cheltuielile şi resursele ce afectează dezvoltarea

afacerilor şi bunăstarea indivizlor.El este definit prin indicatori care reflectă condiţiile
economice: structura pe ramuri a activitaţii economice, resursele naturale, resursele
financiar valutare, gradul de ocupare a resurselor umane etc.Deasemenea factorii mediului
economic determină volumul si structura ofertei de marfuri, volumul cererii de mărfuri,
mişcarea preţurilor si nivelul concurenţei.
Mediul economic este un factor de influenta foarte puternic, deoarece starea economiei
populatie si/sau cea a tarii, afecteaza veniturile firmei. O scadere a economiei nationale
duce la scaderea puterii de cumparare, deci a unei cereri scazute care poate afecta grav
compania.

Mediul socio-cultural include atitudinil, valorile,normele, credintele, comportamentul si

tendinţele demografice asociate, care sunt specifice unei zone date. Rezolvarea tendinţelor
culturale este dificilă, dar importanta pentru întreprinderile care nu au capacitatea de a se
adapta modificărilor mediului socio-cultural sunt eliminate de pe piaţă.
Mediul socio-cultural nu este un factor de influenta puternic, deoarece tendintele culturale
ale clientilor nu afecteaza decizia acestora de a-si face o asigurare de viata, sanatate,
pentru masina, pentru casa, etc.

Mediul politico-legal include sistemul guvernamental şi sistemul juridic în care funcţionează

iîntreprinderea. Guvernul exercită o influenţă asupra întreprinderii prin legislaţia promovată
care vizează în principal protejarea consumatorilor, protejarea socitaţii şi protejarea
concurenţei. Mediul internaţional include evolutiile pe pieţele internaţionale care au
potentialul de a influenţa întreprinderea în conducerea afacerilor sale.
Mediul politico-legal este un factor de influenta pozitiv, unele asigurari fiind obligatorii.

g. Analiza SWOT:
PUNCTE TARI PUNCTE SLABE
 volum mare de lichidităţi  Unităţile teritoriale nu au
 bonitate financiară personalitate juridică
 locul 5 în topul firmelor de asigurări  Nu există delegare de
 Creşterea veniturilor din vânzări responsabilitate la nivel teritorial
 nr. de clienţi în creştere pâna în 1999  Nu există post de specialist de
 creştera volumului de prime marketing la nivel de sucursale
subscrise şi încasate  Repartizarea bugetului între inităţile
 structură mobilă şi competentă teritoriale
 relaţii extinse pe piaţa internaţională  Reducerea nr. de clienţi în 2000
 reţea teritorială puternică  Reducerea nr.de poliţe încheiate în
 membră AIRDC 2000
 participă la IUMI şi IUAJ  Buget mic alocat promovării
 reprezentant al IMI în România  Nefructificarea mijloacelor publicitate
 resurse umane de înaltă clasă mai puţin costisitoare
 sistem de promovare detaliat şi
explicit
 motivarea personalului
 dispecerat cu clienţii ASTRA
SERVICE 24
 ASTRA JURNAL
 Campanii de promovare şi publicitate

OPORTUNITĂŢI AMENINŢĂRI
 Dezvoltarea mai accentuată a ramurii  Deductibilitate fiscală selectivă a
asigurarilor de bunuri primelor de asigurare
 Dezvoltarea asigurarilor auto şi de  Interes general scăzut faţă de
bunuri în sectorul privat asigurări
 Obligativitatea unor asigurări  Densitatea asigurărilor de 12,5 $ /
 Noi produse se asigurări pe piaţa locuitor)13.
românească  Neînţelegerea rolului asigurărilor în
 Asigurarea auto „fără culpă” societate
 Cererea de asigurări relativ  Predominanţa cererii pentru
neelastică asigurările obligatorii
 Mari perspective de dezvoltate a  Activitea promoţională a firmelor
pieţei asigurarilor în România concurente
  Colaborări cu Programul EDAS,
UNSAR, Institutului de Asigurări,
UNSICAR, CSA

3. Recomandari
Din punctul meu de vedere, compania sta cam prost la capitolul promovare.
Promovarea are un rol foarte important in atragerea clientilor, deci si a profitului, fapt pentru
care firma ar trebui sa investeasca mai mult pe aceasta parte, angajand specialisti in
domeniu.
La fel cred ca ar trebui sa investeasca si in tehnici de informare a potentialilor clienti
asupra rolului acestor asigurari, rol pe care multi nu il inteleg. Ne intelegerea mesajului firmei
creaza dezinteres fata de aceasta.