Tema: LA COMUNICACIÓN VERBAL Y NO VERBAL

1. ¿Qué es la Comunicación?
Es un proceso
mediante el cual dos o más
Personas se ponen en contacto
y se relacionan entre sí,
para transmitirse algo.
 COMUNICACIÓN

VERBAL NO VERBAL

Lenguaje articulado
(palabras orales o Sin lenguaje articulado
escritas)
 ¿Qué es l o “no v e r b a l ” ?
Es el conjunto de:

INDICIOS que emitimos los seres

humanos con nuestro cuerpo para
comunicarnos, o
SÍMBOLOS o representaciones de la
realidad, creados para el mismo fin.

Las expresiones no verbales suelen

acompañar al discurso oral o escrito,
enriqueciendo (o dificultando) el acto de
comunicación.
 ¿Qué es un símbolo?

Es un dibujo, figura u objeto elegido

convencionalmente (es decir, mediante
un acuerdo), para representar un
concepto o una idea. Todo símbolo
presenta determinadas características
que permiten su reconocimiento, por
parte del receptor.
 La comunicación mediante símbolos
tiene las siguientes características:

a) se ignora al emisor o autor del símbolo.

Puede ser una persona o un colectivo;
b) siempre existe una clara intención
comunicativa;
c) el dibujo, figura u objeto que constituye el
símbolo determina el contenido del
mensaje;
d) el receptor sólo puede interpretar el
mensaje cuando conoce la significación del
símbolo.
 De acuerdo a lo anterior, la
comunicación no verbal:
Presenta interdependencia con la interacción
verbal.

A veces tiene más significación que los mensajes

verbales.

Es prácticamente inevitable.

Predomina la función expresiva o emotiva.

Varía según la cultura, el tiempo y el espacio

donde se manifieste.
 FUNCIONES DE LA COMUNICACIÓN
NO VERBAL
1. Repetir
2. Sustituir
3. Contradecir
4. Complementar
5. Acentuar
6. Regular o controlar
TIPOS DE COMUNICACIÓN NO VERBAL

KINÉSICA (GESTOS, ADEMANES, POSTURAS)

PROXÉMICA ( USO DEL ESPACIO, DISTANCIA)
PARALINGÜÍSTICA (MATICES DE LA VOZ)
(O PARAVERBAL)
SIMBÓLICO-ICÓNICA (IMÁGENES, ÍCONOS,
INDICIOS, SEÑALES, SÍMBOLOS)
LO KINÉSICO
Tipos de gestos o ademanes:

- Emblemáticos: representan o sustituyen una palabra

- Ilustrativos: reflejan lo que se está diciendo
- Emotivo: manifiestan un estado anímico
- Reguladores: regulan las intervenciones en la interacción
- Adaptadores: para manejar emociones que no deseamos
expresar
Lo P r o x é m i c o

Distancia í n tim a

Distancia personal

Distancia social

Distancia pública
 LO PARALINGÜÍSTICO O PARAVERBAL

• entonación
• timbre
• intensidad
• acento
• ritmo
• pausas

Algunos de estos rasgos de nuestra voz pueden

representarse en la lengua escrita con los signos de
puntuación, exclamación, interrogación, etc.
 LO SIMBÓLICO- ICÓNICO

En este tipo de comunicación no verbal están

contenidas todas aquellas expresiones
culturales de cada comunidad humana, que
transmiten, sin palabras, la pertenencia a
dichos colectivos y la manera como se
relacionan sus integrantes.
Esta comunicación se verifica a través del Uso de
las siguientes formas:
- dibujos semejantes a lo que
representan.
- representaciones de cosas o
ideas.
- representaciones de realidades : costumbres,
modas, tradiciones, saludos y fórmulas de cortesía