UNIVERSIDAD TÉCNICA DE MACHALA

Calidad, Pertinencia y Calidez

UNIDAD ACADÉMICA DE CIENCIAS EMPRESARIALES
ADMINISTRACIÓN DE HOTELERÍA Y TURISMO

OCTAVO NIVEL

TALLER DE ELABORACIÓN DE TESIS

TAREA INDIVIDUAL #2

Estudiante: Samantha A. Serrano Minuche. Docente: Lcda. Mónica Nugra, Mgs.

Fecha: 25/08/2020

Tema: Problemática

PROBLEMÁTICA

En Madrid, las nuevas tecnologías han proporcionado interactividad a las

ciudades en su relación con el ciudadano, permitiendo al turista contextualizar
su visita con información adicional. [ CITATION Öme18 \l 12298 ] . En el caso del
turismo histórico o conjuntos arqueológico, el deterioro causado por el paso de
los siglos lleva a la decepción de los turistas por dichos atractivos, al observar
su estado de conversación, esto es el caso de Pompeya en el 2014 [CITATION
Ama16 \l 12298 ].

Según la investigación de (Mañas-viniegra, 2014.) la manera más básica de

orientar la realidad aumentada al patrimonio consiste en mostrar una fotografía
o vídeo de cómo era el lugar físico en el que se encontraba el atractivo, en
épocas pasadas.
En el 2017 se realizó un estudio en el conjunto histórico romano de Mérida para
determinar la influencia de uso de la realidad aumentada en la experiencia
turística en donde los resultados reflejaron que el 78% de los turistas
presentaron emociones positivas de interés el 77% manifiesto que este tipo de
tecnología es divertida y el 59% les pareció una experiencia única. Esta
investigación abre nuevas líneas relacionadas con el desarrollo de una App de
RA para las Ruinas Históricas de Pompeya como prueba Piloto que mejore el
realismo de los intentos que se han realizado para fomentar el turismo.
Según (Caballero Cabrera & Villacorta Gómez, 2014) en Perú existe escasez
de herramientas tecnológicas que permitan a los turistas acceder a información
turística con uso de las tecnologías actuales, tanto los turistas nacionales como
extranjeros, antes de su viaje, obtienen dicha información que visitarán por
diversos medios ya sean escritos, visuales o hablados; sin embargo, las TICs
tienen gran acogida para obtener información relacionada con el destino
turístico que desean visitar.
Según estudios realizados al perfil del turista extranjero que visita el Perú, en
cuanto a la modalidad de viaje, en el 2013 el 74% viajó por su cuenta sin usar
alguna agencia de viajes, según el perfil del turista nacional, solo el 16% buscó
información previa al viaje mayoritariamente por internet. Finalmente, el 55%
tuvo Smartphone o dispositivo móvil con internet, de los cuales el 67% lo utilizó
para buscar información turística y el 51% para comentar su viaje a través de
sus cuentas de redes sociales. El 68% de los turistas nacionales prefirieron
realizar actividades turísticas de tipo cultural [CITATION MIN14 \l 12298 ].

En la actualidad la web permite el ingreso, modificación, eliminación y consulta

de cualquier información. La tecnología permite que los turistas tengan la
facilidad de acceder rápido, oportuno y sencillo a los datos, gracias a interfaces
amigables y a la movilidad (Cuervo, Álvarez, & Roa, 2010).
Si bien el turismo en el Perú viene creciendo a pasos agigantados gracias al
compromiso de las autoridades del sector; que mediante mecanismos buscan
captar turistas e incrementar el flujo que llega al país, dentro de las cuales
busca implementar nuevas medidas referentes a la tecnología, debido a la
escasa iniciativa de la aceptación de las mismas dentro del turismo, aspecto
que en la actualidad se encuentra en auge internacionalmente, para estar
conectado a las nuevas tendencias y no desactualizado de las mismas.
(Caballero Cabrera & Villacorta Gómez, 2014).

A nivel nacional, en la ciudad de Cuenca existen algunas propuestas con el uso

de dos tecnologías como la semántica y la realidad aumentada combinadas en
un sistema, debido a la pobre experiencia que se obtiene con muchas
aplicaciones de índole turístico, por lo que muchas propuestas buscan como
objetivo una nueva experiencia de usuario, mejorando los procesos de
búsqueda de información, con la implementación de las nuevas tecnologías
(Barbecho, Milton, & Cabreara, 2016).
El MINTUR en conjunto con el ministerio de Industrias y Productividad y la
asociación ecuatoriana de software (Aesoft), promueven el desarrollo de
software nacional para dinamizar y potenciar tecnológicamente el turismo
nacional, actividad generadora aproximadamente de $1500 millones (2% del
PIB nacional) logrando a largo plazo convertirlo en una fuente importante de
ingresos para el país, para no quedarse sin la adaptación de las tendencias
actuales [ CITATION Min14 \l 2058 ]