UNIVERSIDAD TÉCNICA DE MACHALA

Calidad, Pertinencia y Calidez

UNIDAD ACADÉMICA DE CIENCIAS EMPRESARIALES
ADMINISTRACIÓN DE HOTELERÍA Y TURISMO

OCTAVO NIVEL

TALLER DE ELABORACIÓN DE TESIS

TAREA INDIVIDUAL #3

Estudiante: Samantha A. Serrano Minuche. Docente: Lcda. Mónica Nugra, Mgs.

Fecha: 15/09/2020

Tema: Antecedentes; Base Teórica; Definición de términos; Marco Legal

ANTECEDENTES
La realidad aumentada es sin duda una de las nuevas formas tecnológicas de ver al
mundo que nos rodea. En la actualidad, la realidad aumentada se ha hecho participe en
las actividades de ocio, marketing, educación, salud, turismo, etc. En el ámbito turístico,
la realidad aumentada se ajusta a la promoción de lugares y sirve como guía de viaje
[ CITATION Tel11 \l 2058 ].

Las aplicaciones de ámbito turístico se clasifican en dos grupos, los cuales son según su
objetividad. La primera va dirigida al patrimonio, este tipo de aplicaciones realiza una
reconstrucción virtual de los lugares históricos. Mientras que, las orientadas al guiado,
permiten que el turista obtenga información de los diferentes puntos en el entorno, y por
lo general se utilizan en dispositivos como los Smartphones [ CITATION Lei141 \l 2058 ].
A nivel mundial, el museo Powerhouse es uno de los museos más característico por la
aplicación de realidad aumentada. La cual consiste en ofrecer una interacción con el
visitante. De esta manera, la aplicación de realidad aumentada permite que el turista
observe como era Sidney hace cien años atrás mediante el uso del dispositivo móvil
[CITATION AGÜ14 \l 2058 ].

A nivel nacional, La casa Museo Remigio Crespo Toral con tecnología intramuseo,
implementó la realidad aumentada a través de aplicación “urasma”, la cual se encuentra
disponible para dispositivos IOS y Android. Esta aplicación fue creada para el retrato de
Elia Luit. De esta manera, se puede observar en el lado izquierdo del retrato una cédula
que muestra cómo descargar la aplicación, luego se debe buscar el canal de la Casa
Museo Remigio Crespo y por ende suscribirse. He ahí cuando debes enfocar con la
cámara del móvil al retrato, y de inmediato te ofrece información acerca de la imagen en
óleo [ CITATION San18 \l 2058 ].
BASE TEÓRICA

 Turismo
Acerenza [CITATION Ace06 \n \t \l 2058 ] define al turismo como "las actividades que
realizan las personas durante sus viajes y estancias en lugares distintos al de su entorno
habitual, por un periodo consecutivo inferior a un año, con fines de ocio, por negocios y
otro motivos"[CITATION Ace06 \p 55 \n \y \t \l 2058 ] .

 Apps Móviles
Es un programa que se instala en dispositivos móviles para que el usuario realice
distintos tipos de tareas; sin embargo, las apps suelen ocupar poco espacio en la
memoria, se instalan en poco tiempo y se caracterizan por su dinamismo. El término
móvil se refiere a poder acceder a los datos, las aplicaciones y los dispositivos desde
cualquier lugar [ CITATION Enr14 \l 2058 ].

 Realidad aumentada
Consiste en combinar el mundo real con el virtual, a través de un dispositivo
tecnológico mediante un proceso informático, enriqueciendo la experiencia visual `y
mejorando la calidad de comunicación [ CITATION Rig17 \l 2058 ].

 Innovación Turística
La innovación en los negocios turísticos se consigue de diferentes maneras: prestando
mucha atención a la investigación y desarrollo y pensando en satisfacer necesidades y
gustos de los clientes potenciales. Todo negocio turístico que vemos en la actualidad ha
experimentado un proceso de mejora continua a lo largo de los años. [ CITATION Per18 \l
12298 ]. Las ideas innovadoras son la base de los negocios turísticos con grandes
probabilidades de tener éxito, ya que la innovación implica novedad y soluciones a
problemas que no se han superado antes.
 Razones para innovar en el turismo

 En el turismo, la innovación es muy importante porque el turista siempre

quiere algo nuevo, los detalles, la decoración de un hotel o restaurante, por
ejemplo, son pequeñas cosas que pueden tener un gran significado para el
turista.
 La competencia en los destinos turísticos, hoteles, atractivos restaurantes,
siempre es más importante. Para los viajeros la oferta es casi ilimitada y es
por es, es importante innovar en turismo para poder diferenciarse.
 La revolución tecnológica cambiara radicalmente la manera de viajar y
tomar sus decisiones de viaje.
 El turismo puede ser una herramienta de desarrollo, que debe ser más
sostenible e inclusivo. Para ello, es necesario innovar en la manera de pensar
 y desarrollar el turismo, para que sea realmente sostenible y beneficie a las
poblaciones anfitrionas. (ETRIBUTRAVEL, 2017)

 Tecnología en el turismo
Hoy en día la importancia de la tecnología en el turismo ha influido en la manera en
como realizamos los viajes, desde el destino turístico que elegimos, incluso en la etapa
posterior del viaje. Según un estudio de Google travel, el 74 % de los viajeros de
placer planean sus viajes por Internet, mientras que solo el 13% lo hace ya a través
de agencias de viaje. [ CITATION MaD18 \l 12298 ] . Hace apenas unos meses se celebró
en Barcelona en Forum TurisTIC, de la mano del centro tecnológico Eurecat, y se
habló de las tecnologías que están marcando el paso en el sector del turismo.
[ CITATION Alf17 \l 12298 ] 
 Destino turístico
El destino, como ámbito donde ocurre la mayoría de las actividades de producción
y consumo turístico y tiene lugar gran parte de los efectos ambientales, sociales,
económicos y culturales del turismo; no solo ha carecido de la debida atención que
merece, sino también ha sido abordado indistintamente como sinónimo de producto
o como el lugar donde se asienta el turismo. Los destinos conforman realmente un
sistema en el espacio, donde se entrecruzan otros dos sistemas más amplios: el
turístico y el geográfico, y como tal actúa entre ambos. [ CITATION Pau18 \l 12298 ]

 Destino turístico inteligente

Es aquel que está fijada sobre una infraestructura tecnológica avanzada, la cual asegura
un desarrollo sostenible en el destino turístico. Esta debe ser accesible y permitir que el
visitante o turista tenga una interacción con el entorno, y de esta manera generar una
experiencia de calidad [CITATION deÁ15 \l 2058 ].

DEFINICIÓN DE TÉRMINOS

 INNOVACIÓN: Es una acción de cambio que supone una novedad, se

asocia con la idea de progreso y búsqueda de nuevos métodos, partiendo de
los conocimientos que le anteceden [ CITATION Sig18 \l 2058 ].
 TECNOLOGÍA: Es la aplicación de un conjunto de conocimientos y
habilidades con un claro objetivo: conseguir una solución que le permita al
ser humano resolver problemas y satisfacer sus necesidades [ CITATION
Sig19 \l 2058 ].
 TURISMO: Las actividades que realizan las personas durante sus viajes y
estancias en lugares distintos a su entorno habitual por un período de tiempo
consecutivo inferior a un año, con fines de ocio, negocios u otros. [ CITATION
Wik17 \l 12298 ]
  ANDROID: es el nombre de un sistema operativo que se emplea en
dispositivos móviles, por lo general con pantalla táctil [ CITATION Pér15 \l
2058 ].
 TELÉFONOS MÓVILES: es un teléfono portátil que puede hacer y/o
recibir llamadas a través de una portadora de radiofrecuencia, mientras el
usuario se está moviendo dentro de un área de servicio telefónico. [ CITATION
Wik171 \l 12298 ]
 ATRACTIVOS TURÍSTICOS: Lugar de interés que los turistas visitan,
normalmente por su valor cultural exhibido o inherente, su significancia
histórica, su belleza, ofrece ocio, aventura y diversión. [ CITATION Wik172 \l
12298 ]
 REALIDAD AUMENTADA: Inclusión, en tiempo real, de elementos
virtuales dentro del universo físico. Utilizando unas gafas u otros
dispositivos especiales, una persona puede observar el mundo real con
ciertos elementos agregados, que aparecen en sus lentes o pantalla a modo de
información digital [ CITATION Pér13 \l 2058 ]

MARCO LEGAL

Del Pozo Barrezueta [CITATION Del15 \n \t \l 2058 ] en el Registro Oficial Órgano del
Gobierno del Ecuador, tercer suplemento, Título III: Derechos y Obligaciones, Capítulo
I: Abonados, cliente y usuarios, se manifiesta que:
Art 22.- DERECHOS DE LOS ABONADOS, CLIENTES Y USUARIOS: A
acceder a cualquier aplicación o servicio permitido disponible en la red de internet. Los
prestadores no podrán limitar, bloquear, interferir, discriminar, entorpecer ni restringir
el derecho de sus usuarios o abonados a utilizar, enviar, recibir u ofrecer cualquier
contenido, aplicación, desarrollo o servicio legal a través de internet o en general de sus
redes u otras tecnologías de la información y las comunicaciones, ni podrán limitar el
derecho de un usuario o abonado a incorporar o utilizar cualquier clase de instrumentos,
dispositivos o aparatos en la red, siempre que sean legales. Se exceptúan aquellos casos
en los que el cliente, abonado o usuario solicite de manera previa su decisión expresa de
limitación o bloqueo de contenidos, aplicaciones, desarrollos o servicios disponibles, o
por disposición de autoridad competente. Los prestadores pueden implementar las
acciones técnicas que consideren necesarias para la adecuada administración de la red
en el exclusivo ámbito de las actividades que le fueron habilitadas, para efectos de
garantizar el servicio.
Art 23.- OBLIGACIONES DE LOS ABONADOS, CLIENTES Y USUARIOS: No
limitar, bloquear, interferir, discriminar, entorpecer, priorizar ni restringir el derecho de
sus usuarios o abonados a utilizar, enviar, recibir u ofrecer cualquier contenido,
aplicación, desarrollo o servicio legal a través de Internet o en general de sus redes u
otras tecnologías de la información y las comunicaciones, ni podrán limitar el derecho
de un usuario o abonado a incorporar o utilizar cualquier clase de instrumentos,
dispositivos o aparatos en la red, siempre que sean legales, salvo las excepciones
establecidas en la normativa vigente.
Del Pozo Barrezueta [CITATION Del151 \n \t \l 2058 ] en la Ley Orgánica de incentivos
para Asociaciones Público – Privadas y la Inversión Extranjera. Art 3.- De los
Principios y Lineamientos de los Proyectos Públicos Bajo la Modalidad de Asociación
Público-Privada. En el lineamiento 3.6 de cobertura e inclusión social, se manifiesta
que:
En el diseño y ejecución de los proyectos públicos no se podrán
excluir áreas geográficas, pueblos y nacionalidades que requieran el
bien, obra o servicio que genere el proyecto. Estos proyectos deberán
procurar componente nacional, transferencia de tecnología y
contratación y la contratación de talento humano nacional [CITATION
Del151 \p 5 \n \y \t \l 2058 ].