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AVANCE

Integrantes:
David Santiago Gálvez Correa
Andrés Felipe Durango

Profesora:
Judy Gómez Salazar

Materia:
Aseguramiento de la Calidad

Universidad Cooperativa de Colombia


Medellín-Antioquia
14-04-2020
Tabla de Contenido

Introducción Historia de la organización.…………………………………………….. 2


Quienes somos………………………………………………………………………….2.1
Que hacemos……………………………………………………………………………2.2
Nuestro Compromiso…………………………………………………………………..2.3
Ubicación de la sede…………………………………………………………………….3
Descripción de los proyectos y líneas de negocio……………………………………4
Asistencia inmediata……………………………………………………………………4.1
Cumplimiento de los requisitos………………………………………………………..4.2
Entrega a tiempo……………………………………………………………………….4.3
Visión……………………………………………………………………………………….5
Misión……………………………………………………………………………………5.1
Valores y principios organizacionales…………………………………………………..6
Valores y sus definiciones……………………………………………………………6.1
Política de calidad…………………………………………………………………………7
Objetivos de calidad………………………………………………………………………8
Descripción de los proyectos…………………………………………………………8.1
Estrategia de la calidad………………………………………………………………..8.2
Mapa de Procesos………………………………………………………………………..9
Supervisión de obras…………………………………………………………………….10
Listado de las actividades o funciones de actividades seleccionadas……………11
Para qué se deben realizar esas actividades…………………………………………12
Qué pasaría si no se realizan las actividades asignadas…………………………12.1
Cuál sería el impacto para la empresa……………………………………………...12.2
Qué tan factible es que eso pase……………………………………………………12.3
Mapa de riesgos…………………………………………………………………………………13
Selección recursos de acuerdo al área de trabajo…………………………………..14
perfil de cargo para el personal que labora en la unidad……………………………15
Organigrama……………………………………………………………………………16
Listado maestro…………………………………………………………………………..17
Tabla de actividades sometidas a control…………………………………………….18
Materiales sometidos a control…………………………………………………………19
Cómo se realizan esos seguimientos………………………………………………….20
Conclusiones……………………………………………………………………………21
Bibliografía………………………………………………………………………………..22
AVANCE 1

Nombre de la empresa

2. HISTORIA DE LA ORGANIZACION.

2.1 ¿QUIENES SOMOS?

D’ formas civiles, es una empresa de prestación de servicios de la construcción,


orientada al desarrollo y a la calidad de nuestros trabajos, dedicados totalmente a
satisfacer las necesidades de nuestros clientes, contamos con experiencia para
cumplir con los requisitos que nos soliciten encontrando solución y permitiendo
ayudar cualquier eventualidad.

2.2 ¿QUE HACEMOS?


Ofrecemos reformas de la más alta calidad, asesoramiento técnico y asistencia al
cliente, dentro de los servicios que ofrecemos esta:

 Restauración de pisos
 Aplicación de pinturas
 Restauraciones urbanas
 Remodelación de viviendas.
2.3 NUESTRO COMPROMISO.

Lograr una permanente mejora en nuestras actividades, a fin de dar un


servicio que asegure una entrega a tiempo y un correcto asesoramiento,
soporte técnico y su posterior servicio de post-venta. El cumplimiento de
las pautas mencionadas nos obliga a un estricto cumplimiento de nuestro manual
de garantía de calidad y procedimientos, a fin de lograr como meta final una
satisfacción plena de nuestros clientes

3. Ubicación de donde se realizan las actividades o sedes de la organización

Sede de la empresa: zona industrial belén con la 65


4. Descripción de los proyectos que se desarrollan y líneas de
negocio (Alcance)

4.1. Asistencia inmediata:

 Ejecución de una buena programación de obra.


 Estudio del sitio a intervenir
 Riesgos que este puede tener
 Registros de viviendas aledañas
 Toma de muestras de calidad
 Verificación de estructuras existentes

4.2. Cumplimiento con los requisitos solicitados

 Interpretación de planos.
 Comisión topográfica (de ser necesaria)
 Remodelación o cambios de estructuras viales o urbanísticas
 Construcción de pisos
 Acabados en obra blanca de la edificación
 Paisajismo en zonas urbanas
 construcción de andenes
 Verificación de estructuras existentes
 Remodelación de vivienda.
 Remodelación de estructuras en edificaciones
 Mantenimientos de vías urbanas.
 Mantenimiento de estructuras en edificaciones
 Mantenimientos en acabados de obra blanca
 Mantenimientos de pintura para demarcación vial

4.3 Entrega a tiempo:


 Concluir trabajos con el menor contratiempo posible.
 Regirse a la programación inicial.
5.VISION: Ofrecer a nuestros clientes un servicio integral de ingeniería y todo lo
relacionado con obra civil de primera calidad, logrando la satisfacción de los
mismos, contribuyendo así, al fortalecimiento de los servicios prestados y siendo
las más reconocida a nivel nacional para el año 2023.

5.1 MISION: somos una empresa líder y reconocida a nivel local, en la prestación
de servicios de ingeniería y todo lo relacionado con obra civil, a través del esfuerzo
de nuestros colaboradores y la mejora continua de nuestros servicios en cuanto a
calidad, tiempo y costos, para impulsar la innovación de la oferta y elevar la
competitividad del sector.

6. Valores y principios organizacionales con su definición

Calidad

Trabajo en
equipo

Compromiso
D’ formas
civiles

Entrega a
tiempo Asesoramiento
Asistencia
inmediata
6.1 Valores y sus definiciones.

Calidad: D formas civiles trabajara siempre en pro a la calidad de sus trabajos,


para obtener siempre la satisfacción de un cliente a gusto.

Compromiso: D formas civiles siempre motivara a estar comprometido con su


política de calidad y al mejoramiento de esta, para obtener sus metas finales.

Asesoramiento: D formas civiles, brindara asesoramiento a nuestros clientes, en


cualquier eventualidad presentada en los proyectos a intervenir.

Asistencia inmediata: D formas civiles, contara con personal capacitado, para


intervenir en cualquier problema que tengan nuestros clientes, dándoles solución
inmediata a cualquier inconveniente que éste presente.

Entrega a tiempo: D formas civiles, al contar con personal capacitado para


realizar las labores encomendadas, deberá hacerse cargo de tiempos de entrega y
a entera satisfacción, con el control de calidad adecuado y una excelente mano de
obra.

Trabajo en equipo: D formas civiles, trabajara siempre de la mano con el cliente,


para que los proyectos salgan de entera satisfacción, de mejor calidad y entrega a
tiempo.

7. Política de calidad

“POLITICA DE LA CALIDAD DE LA EMPRESA D’ FORMAS “

Prestamos servicios de construcción, asesoramiento técnico, a través de


asistencia inmediata a nuestros clientes, para cumplir con requisitos solicitados,
para cualquier eventualidad, mediante una permanente mejora en nuestros
trabajos y así ser entregados a tiempo.

8 objetivos de calidad.
 Cumplimiento y seriedad en nuestros proyectos
 Responsabilidad y entrega total en todas las actividades
 Credibilidad y confianza en el medio de la construcción.

8.1 Descripción de los proyectos

 Asistencia inmediata:
Brindar asesoría al 100% del personal de supervisión de obras contratadas,
para el año 2020
 Cumplimiento con los requisitos solicitados
Capacitar al 100% el personal operario, para cumplir con los estándares de
calidad de mano de obra, para el año 2020.
 Mejora en nuestros trabajos :
Reunir periódicamente y dar capacitación al 100% del personal
administrativo y operario de la empresa, para fortalecer a la empresa y
afianzar sus clientes, para el año 2021.
 Entrega a tiempo:
Capacitar y concientizar al 100% personal administrativo y operativo, la
importancia de trabajos realizados y la entrega a tiempo requerida por el
cliente, para el año 2020.

8.2 Estrategia de calidad


Objetivo Método Responsable Recurso Fecha Duración
brindar contratación Gerente Dinero destinado. 2020 7 meses
asesoría al personal
personal de calificado para
supervisión orientación y
de obra al apoyo de la
100% empresa, con
estrategias
claras

Capacitación Formación de supervisión de Talleres y 2020 3 meses


de personal cada individuo obra conferencias
operativo y conocimiento obligatorias de la
para previo de la empresa, con dinero
cumplimiento política de la destinado.
con los calidad de la
estándares empresa.
de calidad de
mano de obra
al 100%

Reunir y Contratación Gerente Dinero destinado. 2021 1 año


capacitar a de personal
todo el calificado que
personal en brinde
general de la estrategias.
empresa,
para
fortalecerla y
afianzar
nuestros
clientes

capacitar a formación a Gerente Dinero destinado. 2020 9 meses


todo el cada persona
personal, por parte de la
acerca de la empresa y
importancia capacitaciones
de entrega de de manejo de
los trabajos clientes y sus
realizados exigencias
9. Mapa de Procesos

Avance II
Seleccionar del mapa de procesos de la empresa un área de trabajo de su interés.

10. Supervisión de obras.

11. Hacer un listado de las actividades o funciones que se realizan en el área de


trabajo seleccionado.

 Verificar el proyecto a ejecutar, para tener conocimiento del terreno,


trámites, permisos. etc.
 Supervisar la calidad de los trabajos a ejecutar
 Validar y controlar la programación de obra.
 Interpretar planos y sus modificaciones.
 Mantener bitácora de obra al dia.
 Controlar la calidad de los materiales, que cumplan con las especificaciones
técnicas, para el buen desarrollo de la obra.
 Controlar actividades del subcontratista.
 Hacer cumplir con el tiempo estipulado dentro de la contratación.
 Resolver problemas que puedan postergar y comprometan la buena
ejecución de la obra.
 Conocimiento claro del presupuesto aprobado.
 Medidas en campo de trabajos ejecutados
 Proporcionar indicaciones y correcciones oportunas a la entidad contratista,
ante cualquier anomalía.
 Tener buena comunicación que proporcione claridad, en temas de pagos a
subcontratistas.

 Responder y justificar:

12 ¿Para qué se deben realizar esas actividades?

Estas actividades se referencian principalmente, a un control, a una guía,


a un apoyo y sobre todo, es un factor determinante para el éxito de una
obra; ya que una supervisión no solo determina la hazaña de supervisar el trabajo
técnico, sino también conflictos generados por la interacción humana.

La actividad de supervisar es de suma importancia, ya que debe asegurar que se


logren objetivos y propósitos claros impuestos desde la contratación, por ello es
obligación que en toda contratación sea privada o pública, tengan este equipo de
trabajo que rija la calidad, el compromiso y los procedimientos pautados por su
cliente, tiempo de ejecución, calidad de lo realizado, costos y programación.

La finalidad de la supervisión en obra, garantiza al propietario del proyecto que


éste se cumpla con fidelidad, en cuanto a diseño de planos y especificaciones de
documentos contractuales.

12.1 ¿Qué pasaría si no se realizan las actividades asignadas?

Se presentarían fallas que puedan afectar la continuidad de la obra,


desconocimiento de los lineamientos de construcción, ya que la supervisión es la
herramienta que da procedimientos a las actividades con el mayor rigor, para dar
cumplimento a pliegos y a documentos elaborados, los cuales dan base para que
todo se realice de acuerdo a unas condiciones y a unas etapas de trabajo,
previamente ya diseñadas, una buena supervisión competente y estricta, son la
clave para prevenir fallas en un proyecto en construcción.

12.2 ¿Cuál sería el impacto para la empresa? (alto, medio, bajo)


justifique.

El impacto sería alto, aunque se debe tener en cuenta que la entidad que
ejecuta (constructora) también debe tener claras las condiciones de
trabajo, es importante que la supervisión esté al frente, para minimizar el
porcentaje de fallas en la mala ejecución de la mano de obra, en el control de
materiales óptimos para garantizar la calidad de los trabajos, evita que el
subcontratista actué de una manera errónea, para que no afecte ni los costos, ni el
tiempo y mucho menos la calidad, por ello sería un porcentaje alto, un error por
ahorrar personal capacitado y profesional para esta labor y asi evitar corregir
errores a des tiempo.

La supervisión no debe catalogarse como un enemigo dentro de la obra, sino


como un aliado, que ayuda a la ejecución, calidad y entrega a satisfacción al
cliente; se debe andar de la mano con esa entidad, por que acompaña y determina
errores a tiempo dentro de las inspecciones en campo, ayuda a perfeccionar
rendimientos de material, sin omitir calidad.

12.3 ¿Qué tan factible es que eso pase?

Todos los proyectos de construcción tienen un nivel de riesgo, por ello, se contrata
personal calificado, que sea capaz de identificar y administrar, esto requiere
habilidad y destreza a la hora de iniciar un contrato de construcción, una buena
planificación y toma de buenas decisiones, hace que la obra lleve un buen ritmo
de ejecución.

Es muy factible que se presenten inconvenientes dentro de la realización de estos


proyectos, no hay proyecto pequeño o de menor magnitud, todos tienen su
complejidad, cuando estos riesgos se presentan y se hacen realidad en una obra,
pueden ser muy perjudiciales para el avance de la obra, por ello se debe llevar los
riesgos cuidadosamente, porque estos también se deben contemplar dentro de
una programación, con el fin de minimizar perdidas y por el contrario mantener las
ganancias del proyecto.

Uno de muchos casos factibles que pase en un proyecto, es la falta de mano de


obra y la poca productividad de los trabajadores, no tener el personal adecuado y
disponibles para completar un proyecto, trae como consecuencia el retraso y
plazos más largos de entrega del proyecto. En una obra de construcción hay una
cadena donde una cosa depende de otra y si alguna de esta falla y no tiene
solidez o una rápida solución, daría pie a realizar nuevos tiempos en
programación, por lo tanto la planificación de tiempos imposibles seria aun peor; es
muy factible que todo pase en una obra, los errores están casi que en nuestras
puertas, si no se tiene conciencia y cuidado.

 
13. Mapa de riesgos por cada proceso que aplique, teniendo en cuenta
cómo impacta los riesgos del área de trabajo seleccionado a la empresa en
general (columna proceso).
MAPA DE RIESGOS
(D fo rmas civiles ) año 2020

Im pac to De pe nde nc ia
Etapa de l Pro ye c to e n la Ge s tió n de l rie s g o
Pro ce s o íte m Rie s g o
que s e pue de pre s e ntar
De scripción Ca usa s Pro babilidad de m ate rializació n Efe cto (ac tividade s )
Re s po ns able de
(Alt o, Med io , la Ac ció n
Bajo )

s e pue de pre s entar en toda la fa ctor importa nte en la c ons trucc ion ma la planific ac ion del proye cto, la propa bilidad que ocurra e s alta, s i no s e s e pone en te la de juic io la ca pa cidad 1. pla nific ar c on rea lida d e n
e je cucion del proye cto, e l de obra s c iviles , ya que determina des conoc imiento de los line ama ie ntos de la tie ne rigor, cuidado y un control de ello, es to de l profe s iona l a c argo, jue ga un tie mpo los traba jos . 2. tener pla n
ries go de l tiempo juega un inicio y finaliz acion a tie mpo, c ons truccion, a vtivida des s in control. es muy comun en la s obras de rie s go grande la credibilidad de la de contingencia s i s e pres enta el
Planeación y Direccionamiento

1 Tiempo Alto direc cion de obra


papel importa nte s i no s e comprometiendo utilida de s cons truc cion. empres a y pos ible s dema ndas por problema.
a provec ha de manera proyectada s . incumplimento
Es tratégico

c orrecta
s e pue de pre s entar en toda la los mate ria le s o ins umos de una obra e nfe rme da d de la pers ona e nc argada , oc urre oca s ionalmente s i no s e tie ne Atras os en la s activida de s , cobros 1. tener pers onal apto para dicha
e je cucion del proye cto, s in s on la ga rantia pa ra re aliz ar los negligencia, olvido, falta de claridad en las pe rs onal idoneo a ca rgo, o que los adicionales por el s ubc ontratis ta. la bor. 2. tene r minimo 3
pedidos ins umos e s tos ma teriales no s e da tra ba jos a s ignados al pers onal e s pec ific ac ones de l ma terial, pe rdida de provee dores no cumplan con fe chas de provee dores . 3. progra mar ge renc ia -aux de
2 Me dio
y mate ria l c ontinuidad de las ac tividades ope rativo doc umentos del pedido entrega a corda das , mate ria le s deac ie rdo a almace n
programa cion de ac tividades de
obra.
s e pres enta e n toda la e tapa la s elec cion de l pers ona l es de s uma no pedir re comendac iones s eria s , no hace rles s e pre s e nta frec ue nte mente e n obra s de retra s o en ac tividades de obra, 1. Bue na elec cion de pe rs onal.
del proye cto, ya que cada importancia ya que de be s e r el c la rida d de los tra ba jos que rea liza ra, s ue ldo cons truc cion, que e l pers onal no cumpla problemas le ga les de c ontratac ion. 2. Te ner pers onal de todero.
a ctivida d re quiere idoneo, tene r refe rencias de s u bajo. con los reque rimie ntos , con la c alidad en Gere ncia-
3 pe rs onal Alto
c ontrata cion. experienc ia y ma no de obra mano de obra , o que no e ntienda los s upe rvis ion
calificada. pa rametros o indic ac iones que s e le de n.
Contratación

s e da en la contra tac ion del es te debe s e r claro, para no tener c ompe te ncia de pre cios entre e mpres as pa ra la propa bilidad que ocurra e s baja, puede s i s e pre s e nta puede haber re tras o 1. poner claro s alario y
pers ona l, al inic io de la obra. des ac uerdos y c onflicos e n un lic ita r, e s to ha ce que bajen los prec ios de todo oc urrir, por es o s e debe tener c la rida d en la s a ctivida des por fa lta de bonifica ciones s e gún s u perfil.
Baja tiempo a vanz ado de obra . inc lus o el s a la rio de los traba ja dores . de s de e l inicio y es ta r dea cuerdo a mba s pe rs onal, pelea s inte rna s e ntre gere ncia-dire ccion
4 Bajo
remunera cion pa rtes , e s te va ria de pe ndiendo el perfil emplea do y emplea dor. obra .
requerido por la e mpres a.

s e pue de pre s entar en toda la s eria un ries go grandis imo que es to ma la s e le cción del pers onal, incurriria e n la proba bilidad es baja, para es o s e hac e un es to caus a ria retra s os de obra , 1. s e lec ción idonea de pe rs ona l.
e tapa cons tructiva de la obra . ocurriera en un proye cto, por ello s e a tras os de la obra, pe rdida de dine ro y es tudio de hv de los profe s ionales y s u errores cons tuctivos , reproc es os de 2. en ca s o de dars e tener ma s
debe s elecc iona r pe rs onal c alific ado c onflic tos inte rnos . expe riencia. ac tividades , pe rdida de dine ro. profe s ionales compe titivos para
5 Mala s upervis ion Bajo Gerencia
para ejerce r e s ta la bor. toma r el ca rgo.
Comunicaciones

s e pres enta dura nte toda la Pos ibilida d de come ter errore s por fa lta c larida d e n lo requerido (muc has vece s en toda obra s e ma terializa, por c ambios Pe rdida de s e cue nc ia en la obra, 1. Ac ondicionar pliegos de
e tapa de cons trucc ion del cambios frec ue nte s e n los dis eños . c liente), ma la planifica cion de los proces os cons tantes en los dis eños , por pe rdida de tie mpo en los trabajos , contra tac ion lo mas a ce rtado
proyecto c ons tructivos , pos ible error en los dis eños requerimie ntos dife rentes a los iniciales por reproce s os , perdida de dinero, pos ible . 2. pla ne s de c ontinge nc ia
6 Modific ac ione s Alto Gerencia
iniciale s . pa rte del clie nte . s obrec os tos . operativo por s i e s frecuente la s
modific ac ione s .

Se pre s e nta e n ocas ione s del s e da por los c ambios y las a lza s en a lz as en mate ria prima. Suba del iva, es cas ez la proba bilidad que es to s uc eda e s retra s o en los trabajos , pe rdida de 1. Te ner 3 proveedore s . 2. pla ne s
proyecto. la ma teria prima de prove edores . del mate ria l. oc as ional, puede dars e por la es ca s ez de dinero, s obrecos tos . de contingencia des de el inic io de
un mate ria l, por es o s e deben bus c ar obra c ontra e s tos contratie mpos . Gere ncia-
7 Suba de pre cios Me dio
provee dores que s os tegan los prec ios . s upe rvis ion
Área financiera

Se pre s e nta e n toda la e tapa s e da por c ambios e n dis eños , por por e s tudios no adec ua dos de la z ona, por una s e mate ria liza por falta de ge s tion o una Pe rdida de dine ro, poc a c redibilidad 1. una buena programa cion de
c ons tructiva de l proyec to nue vos reque rimientos , pos ible ma la direcc ion de obra , por ma la s dec is iones y mala programac ion y un mal ma nejo de de la empres a, perdida de pers onal obra. 2. una buena pla nific ac ion
inc remento en el pre s upues to fa lta s de permis os para pode r ejec uta r cos tos proyectados . operativo, re troces os de la bores de los proc es os cos ntructivos . 3. Gere ncia-
8 Sobre cos tos Alto
labore s . ha s ta s us pens ion de contra to, multas buena e lec cion de pers ona l. s upe rvis ion
por incumplimie nto de poliza s .

Se puede pres entar e n toda la es un fa ctor que s e puede dar por la fa lta de c larida d e n las funciones de le ga das , es fac il que s e pres ente e s ta s ituac ion e n de fic iencia c alidad de mano de obra . 1. cla ridad al mome nto de
e tapa del proye cto, c aus ando ine xpe rie nc ia , el inc umplimiento e n por negligencia del mis mo trabaja dor, por fa lta obra, pue de afe cta r el rendimie nto de Incumplimie nto de a ctividades contra tar.
De fic ie nc ia en
proble ma s e n la ejecucion de las condiciones contrata das . de compromis o c on la e mpres a, por ac tividades para e ntre ga, cre ar re tra s os , programa da s , retra s os , s obrec os tos . 2. s e guimie nto de pers ona l Gere ncia-
9 la s func iones Me dio
las la bores . e xplotac ion laboral. pe rdida de mate ria l e inconformida d del operativo s upe rvis ion
labora les
ambiente la bora l.
Ges tión Humana

10

s e pue de pre s entar en toda la es un fa ctor de importancia e n las Ma la induccion al pers ona l c on res pe cto a la es muy proba ble s u ma terializ acion dado retra s o de ac tividad, re emplazo de 1. ca pac ita cion al pers ona l
Us o inade cuado e tapa cons tructiva de l obra s de c ons trucc ion e l ma nejo utiliz ac ion de e s ta s herra mie nta s e n obra , que los tra bajadore s a cos tumbran ha blar pe s onal apto pa ra e le ca rgo, 2. induc cion de manejo de
de las proyecto. ina dec ua do de he rramientas dis trac cion n e l momento de ejecucion de la s por ce lular mientra s e je cutan trabajos de s obrec os to. he rrma mie nta te cnologica .
Tecnologías de la Información

11 Alto s upe rvis ion


herramientas te cnologica s (celular) las cuales a ctivida des , re tras os y perdida de pers onal. mayor o menor ries go.
te cnologica s pue de n c aus ar a cc identes por
dis trac cion.
Se puede pres entar e n toda la caus a por la cual en una obra de c onflic tos inte rpe s onales entre compañeros , es alta la proba bilidad que s e de es te tipo de trabajos inadec uados , retras o e n 1. comunica ción ac ertiva
e tapa cons tructiva de la obra . cons truccion s e divilgue n o s e c ree n ma l a mbiente labora l, pelea s que ca us en inconvenientes , s i no s e da la informac ion ac tividades , toma de ma las 2. cla ridad al dirigirs e a l pers onal
Informac ion no conflic tos inte rnos e ntre las re tras os de ac tividades , malas direc tric es , corre cta s ea de la ac tividad a rea lizar, de de cis ione s , conflictos
12 Alto s upe rvis ion
a ce rtiva pers ona s a s ociadas a la obra informacion altera da . una toma de de cis ion e n obra , o de un interpers ona le s .
requerimie nto por parte de la pe rs ona
enca rgada.
Se puede pres entar e n la una ca us a y factor importante que Informacion erra da de los re querimientos , e l no la proba bilidad que s e mate ria lic e dicha pe rdida de cliente s , credibilidad de la 1. una buena prgra mac ion,
ma yor pa rte del proye cto s e pue da pre s entar es el afa n y los c omplimiento on los tiempos es tipulados , la no s itua cion es por falta de tie mpos , empres a , perdida de dinero y perdida pe rs onal c alific ado para atender
tiempos de entrega. c la rida d al inic io de la contra ta cion, la falta de inexperiencia en la pers ona a c argo, de l c ontrato, multa por incumplimiento. es tos eventos con el cliente , te ne r Gere ncia-
13 Atencion Alto
informacion de l proyecto. informac ion poc o c lara. informac ion c la ra que no cre e s upe rvis ion
Atención al Cliente

contra tie mpo.

Se puede pres entar e n la s e pue de dar por los imcumplimie tos la ine xperie nc a de la empre s a ejec utora, la es muy proba ble que s e de , ya que los Retra s os e n la obra, poc a c redibilidad 1. es cuc ha r s us re clamac ione s ,
ma yor pa rte del proye cto y los e s tandare s de c alidad fa lta de pers ona l para cumplir c on las cliente s e n e s ta s oca s iones s e s ienten de la empres a , pe rdida del cliente. toma r en c uenta s u oponion,
Clientes a ctivida des . ignorados por la falta de a tencion en s u ha ce r ca s o en s us peticiones , Gere ncia-
14 Alto
ins atis fechos recla mo. ac ata r criticas cons truc tivas s upe rvis ion
de ntro de l ma rge n c ons tructivo
Avance III

14. Asignar recursos de acuerdo al área de trabajo seleccionada en el


avance 2, simulando un proyecto a un año.
15 Definir el perfil de cargo para el personal que labora en la unidad de
negocios que seleccionaron en el avance  2 (Diapositiva 8), deben utilizar
cualquier formato que aparece en la web y que se ajuste a lo que necesitan.
PERFIL DEL CARGO POR COMPETENCIA
RESIDENTE DE OBRA
1. DESCRIPCION DEL PUESTO

. T ener conocimientos para velar por la ejecucion de la obra.


. T ener conocimiento en lectura de planos arquitectonicos y estructurales.
. T ener minimo 4 años de experiencia en campo
. T ener experiencia en planificacion y programacion de obra.
. T ener conocimientos para realizar APUS.
2.1 Nombre
2.2 Edad
2. DATOS
2.3 Sexo
GENERALES
2.4 Estado Civil
2.5 Nacionalidad
3.1 Basico
3. FORMACION 3.2 profesional
3.3 Otro
4. EXPERIENCIA 4.1 Años
LABORAL 4.2 Meses
COMPETENCIAS LABORALES SI NO NINGUNA
Posee una vision y valores solidos que permitan
obtener la confianza de su equipo de trabajo.
T iene capacidad de analisis e interpretacion del
entorno, asi como de dar solucion a cualquier
problema que surja en la obra.
T iene habilidad para el manejo de grandes cumulos
de informacion y de mantenerla en reserva
Propone herramientas para que la informacion sea
clara, par que todos respeten los paramentros y asi
evitar reprocesos en actividades de la obra
T iene facilidad para propuestas, presupuestos y
programacion de obra con absoluta claridad
Se considera un buen lider para dirigir un grupo de
trabajo
PERFIL DEL CARGO POR COMPETENCIA
SUPERVISOR DE OBRA
1. DESCRIPCION DEL PUESTO

. T ener conocimientos para velar por la ejecucion de la obra.


. T ener conocimiento en lectura de planos arquitectonicos y estructurales.
. T ener minimo 2 años de experiencia en campo
. T ener conocimiento en planificacion y programacion de obra.
. T ener conocimientos para realizar APUS.
2.1 Nombre
2.2 Edad
2. DATOS
2.3 Sexo
GENERALES
2.4 Estado Civil
2.5 Nacionalidad
3.1 Basico
3. FORMACION 3.2 profesional
3.3 Otro
4. EXPERIENCIA 4.1 Años
LABORAL 4.2 Meses
COMPETENCIAS LABORALES SI NO NINGUNA
Posee una vision y valores solidos que permitan
obtener la confianza de su equipo de trabajo.
T iene capacidad de analisis e interpretacion del
entorno, asi como de dar solucion a cualquier
problema que surja en la obra.
T iene habilidad para el manejo de grandes cumulos
de informacion y de mantenerla en reserva
Propone herramientas para que la informacion sea
clara, par que todos respeten los paramentros y asi
evitar reprocesos en actividades de la obra
T iene facilidad para propuestas, presupuestos y
programacion de obra con absoluta claridad
Se considera un buen lider para dirigir un grupo de
trabajo
16 Realizar el organigrama del área seleccionado.
17 Listado maestro de documentos internos y externos.

18.Tabla de actividades sometidas a control


19. MATERIALES SOMETIDOS A CONTROL

# MATERIAL CARACTERISTICA FRECUENCIA TAMAÑO MUESTRA ESPECIFICACION INSPECCION/ENSAYO RESPONSABLE REGISTRO

1 Llaboratorio Externo

2 Llaboratorio Externo

3 Triturado Granulometria uno por fuente. Llaboratorio Externo

4 Llaboratorio Externo

Ensayo en laboratorio Llaboratorio Externo


5

6 Llaboratorio Externo

7 Ensayo en laboratorio Llaboratorio Externo

8 Ensayo en laboratorio Llaboratorio Externo


desgaste uno por fuente

9 Llaboratorio Externo

20. ¿Cómo se realizan esos seguimientos?

Concreto: se realiza haciendo la prueba del slum para controlar el asentamiento y


por ende saber la saturación de agua, sacando cilindros para fallar en el
laboratorio, verificar y certificar las resistencias, de acuerdo al diseño de mezclas.
Arenilla: Después de ser compactada, se realizan unas densidades, a la cual
muestra si es óptima para trabajarla o no.

Base: Se verifica antes de aplicarla, que esta no tenga exceso de humedad y


contaminada por otro tipo de material, luego de ser compactada; se realizan
pruebas de densidades para saber en qué grado de humedad están.

Asfalto: se verifica con un termómetro el grado de temperatura, el cual no se


puede aplicar con exceso de calor (no debe superar los 160° ni debe estar por
debajo de 115° de temperatura)

Conclusión 21

Bibliografía 22

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