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Empresa de construcción alcanza el 34% anual de

crecimiento como un resultado de los nuevos
 
contratos ganados a través de la certificación
Las necesidades del cliente
• Mejor acceso a mejores oportunidades comerciales e inclusión en más ejercicios de licitación
• Reducción del riesgo mediante mejoras en los procesos , prácticas de auditoría y control de calidad .
• Mejor reputación de marca y confianza de las partes interesadas

Beneficios del cliente

• Reducción de costes del 5-10%
• Mejor acceso al mercado tanto a nivel de subcontratista como, lo que es más importante , contratista
principal
• Beneficios de cumplimiento: alerta temprana de dificultades de procedimiento

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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elevando los estándares en todo el mundo
 
 
 
 
 
 

Antecedentes del cliente

DB Construction (DB) es un actor clave dentro de la industria de la construcción con un enfoque particular en ingeniería civil, obras de subestructura, obras de carreteras y
obras de tierra . DB funciona con una diversa gama de públicos y privados del sector clientes y cumple la función de contratista principal para las autoridades locales,

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incluyendo Essex Condado Consejo, Distrito de Basildon Consejo y el Carreteras Agencia. Como subcontratista, la empresa ha trabajado continuamente en el marco de
mantenimiento y mejoras de las carreteras de Essex .
DB valora la certificación para demostrar la transparencia de sus operaciones y la responsabilidad de todos los trabajos realizados por la organización. Actualmente
registrado en ISO 9001 e ISO 14001, también se está trabajando para obtener la certificación BS OHSAS 18001 Gestión de seguridad y salud ocupacional .

Por qué la certificación

“En orden a mantener nuestra promedio de crecimiento anual de la tasa de 34%, que estamos comprometidos a incrementar nuestro trabajo con las existentes clientes y
estratégicamente elegidos los nuevos clientes”, dice Jack Bowie, QSHE director. “ Entendimos que obtener la certificación ISO en varias áreas clave de nuestro negocio no era
tanto una elección sino una necesidad. Hoy en día, la certificación es un requisito principal para competir en algunos cuestionarios de precalificación.
e Invitación a Licitaciones. Se permite una organización para demostrar su compromiso con la calidad y la gestión ambiental. Esto es particularmente importante para los
proyectos de las autoridades locales ".

Implementación
El primer desafío enfrentado por DB fue a elegir una certificación cuerpo. El costo fue una consideración clave y BSI ciertamente no fue el

lo mas barato. Competencia sin embargo era la prioridad y después de haber recibido una visita de un experto en la industria con una experiencia de sonido de ISO
estándares, la empresa hizo una decisión de usar BSI. Además de ser asociado con un negocio súper marca podría solamente añadir a la base de datos comercial
credibilidad.
“Para poner en marcha el proyecto , BSI realizó un análisis de brechas ”, dice Bowie. “Esto proporciona a nosotros con una plataforma para entender lo que estábamos
haciendo bien y de identificar las áreas , que requieren trabajo. Nos encontramos con todos nuestros empleados basados en el sitio para explicar las razones para querer a
poner en práctica este tipo de sistemas. Se fue la apertura y la transparencia que hemos adoptado a lo largo del todo el proceso , tanto interna como externamente con
clientes que nos permitieron incorporar el manejo de los sistemas sin mayor problema o compromiso de negocio actividades “.
El camino de DB hacia la certificación requirió el compromiso de toda la organización. Creación de planes de auditoría, las acciones correctivas y preventivas de manera
estructurada parecía lógico, sin embargo, estas cosas habían sido siempre hecho antes, pero no se habían documentado formalmente. “Manejamos todo el proceso
internamente, por lo que tomó tiempo y esfuerzo , especialmente porque ninguno de nosotros había recibido capacitación en ISO antes de esta experiencia”, dice Bowie.
“El esfuerzo de recompensa relación , aunque es grande, y el nuevo marco da sustancia a las prácticas que ya sabíamos estaban allí.”

Beneficios de trabajar con BSI

DB ha descubierto que disponer de sistemas de gestión verificados de forma independiente ha reforzado la confianza del cliente en que las obras se completen
correctamente a la primera . Los beneficios a largo plazo ya son obvios e incluyen una mayor satisfacción del cliente, más proyectos para

la organización y un feliz fuerza de trabajo que son seguros en el conocimiento de que las empresa se esfuerza siempre para ser mejor, para todos los interesados.
“El punto que yo no creo que puede ser enfatizado demasiado fuerte es la pena de tener asesores que íntimamente saben la industria que trabaja en” afirma Bowie.
“BSI evidentemente entiende cómo nuestro negocio funciona y puede , por tanto, ver el beneficio de que es para ser derivada de las normas para nosotros. Al
administrar nuestro negocio de manera más efectiva, hemos mejorado significativamente nuestro acceso al mercado tanto a nivel de subcontratista como, lo que es
más importante, contratista principal y hemos podido mantener un desafiante objetivo de crecimiento anual del 34%. Esto es particularmente impresionante en la luz
de la actual económica climático.
La certificación nos da una clara ventaja competitiva ”, continúa. “Hemos reducido los costos por aproximadamente el 5-10% y mediante la consecución de mejoras
continuas que hemos sido capaces de innovar y utilizar las nuevas tecnologías , tales como nuestra mano-e-
sistema de pix . Esta inversión permite a nosotros para el trabajo en una única manera en términos de registro y grabación de la información de los trabajos y de
comunicación canales con los clientes. Nosotros creemos que somos la única privada SME en el área a ser operativo este sistema “.
“Sistemas de gestión de aplicación ha permitido a nosotros para un mejor documento de los procesos y procedimientos que ya teníamos en el lugar , pero que no es
suficiente”, concluye Bowie. “Si a alcanzar todos sus objetivos en 12 meses después de que fueron ya sea malo o no progresiva suficiente. En mi mente que es
importante para una empresa para estar siempre cerca de allí y no bastante allí - esta es la filosofía de continua mejora en mis ojos “.

 
 

BSI
PO Box 9000, Milton Keynes MK14 6WT, Reino Unido
 
T: +44 (0) 845080 9000
F: 44 (0) 1,908 mil 228 180
E : certification.sales@bsigroup.com www.bsigroup.co.uk/improve
 

El BSI certificación marca puede ser utilizado en su papelería, la literatura y de los vehículos cuando se
haya éxito logrado la certificación.

 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

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Caso de estudio
Concilio de la ciudad de Cambridge
resumen

 
 
antecedentes
necesidades
• Para demostrar el cumplimiento de la legislación ambiental.
• Ser más eficientes y ofrecer servicios con una buena relación calidad-precio .
• Para “el plomo de la parte delantera” y mostrar las mejores prácticas en la gestión ambiental

beneficios
• Beneficios de costos

• Reducción del uso de combustible y el ruido público debido a la introducción de nuevos elevadores de contenedores eléctricos que eran hidráulicos.
• Reducción de los costos de los vertederos debido a la mejora de las tasas de reciclaje
• Mejor conciencia del personal sobre el medio ambiente, lo que repercute positivamente en las actividades tanto en el trabajo como en el hogar

en un intento de reducir el medio ambiente impacto de sus actividades y conducir a cabo las ineficiencias, los servicios municipales, la dirección operativa de
Cambridge City Consejo ha logrado y continúa a mantener un impresionante trío de certificaciones a tres claves de gestión del sistema de normas: ISO 14001
(medio ambiente gestión) , iso 9001 (gestión de la calidad) y bs oHsas 18001 (gestión de la seguridad y salud ocupacional). la consecución y mantenimiento de la
norma ISO 14001 reconoce el compromiso del Ayuntamiento de : identificar las actividades que impactan en el medio ambiente; comprender las leyes ambientales
relevantes; y establecer objetivos para la mejora continua .

             
 

beneficios
ISO 14001 da Cambridge City Consejo un marco dentro del cual se puede identificar financieros eficiencia, en conjunción con su objetivo de reducir al mínimo los
efectos de sus actividades sobre el medio ambiente. que ha también permitido el Consejo de enfoque en la clave cuestiones ambientales, con lo que podrá orientar
los recursos directamente en las zonas , que permitan lograr el mayor efecto.
Con la configuración de arriba de un “clima de cambio de fondo”, el Consejo espera además fomentar la buena medioambiental práctica.
Como parte del compromiso del Ayuntamiento de Cambridge con la " mejora continua " , se han emprendido una serie de iniciativas :
Medio ambiente sistema de gestión - la gestión del sistema ha evolucionado durante un número de años. No solamente tiene que convertirse en más eficiente ,
pero también se ha convertido en más
visible, a través de un sitio de intranet dedicado . la intranet es ahora la “casa” del medio ambiente gestión, esto es , donde el personal puede ver las políticas,
procedimientos, como así como nuevas iniciativas y una serie de información útil todos en una gráfica y interactiva manera.
De suministro y compra - en noviembre de 2007 un solar fotovoltaica matriz se instalan en el del Consejo molino de carretera de depósito en el tejado de los
suministros de construcción. Consta de 26 afilados 162W PV módulos, la matriz cubre un área total de 34 m² y es capaz de producir un total de pico dC potencia de
4.212 kilovatios. el rendimiento energético anual estimado de la matriz es de 3500 kilovatios hora.
Eléctricos Mega Van vehículos - el Consejo ha decidido a sustituir a un número de vehículos más antiguos con eléctricos de mega Van vehículos. éstos
proporcionan una potencia eléctrica alternativa que el Consejo pueda reducir las emisiones y ahorrar en combustible.

Nuevas instalaciones de reciclaje : la transformación de un sitio de desechos a granel en una instalación de reciclaje ha significado que las tasas de reciclaje han
aumentado desde aproximadamente un 5% hasta un 100% en algunos casos. un notable éxito implica generales para la construcción de residuos , que es notoriamente
difícil de reciclar, sin embargo , gracias al personal de la educación, el Consejo ha visto vertederos tasas de caída y la tasa de reciclaje crecen tener tanto un medio
ambiente y financiera impacto.
Residuos y gestión de flotas - el Consejo está poniendo a prueba un nuevo tipo de basura bin ascensor con el objetivo de reducir el carbono de las emisiones y
combustible costes como mucho como 13% de la basura recogida de vehículos. los del Consejo de la esperanza de que mediante la introducción de kerbside reciclaje más

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eficientes técnicas, más eficientes los vehículos y por el uso no hidráulicos trasera bin ascensores que será no solamente reducir combustible uso, pero también inferior
tripulación y ambientales públicas de ruido niveles.
 
el papel de bsi
“Sostenibilidad se está convirtiendo en una cada vez más importante tema en nuestras cotidianas vidas, con la presión de ser más ambientalmente y socialmente
responsable que viene de una serie de fuentes,” dice Paul Parry, director de HsQe para el Ayuntamiento de Cambridge. “Hoy nos enfrentamos a un desafío. Necesitamos a
ser un comercialmente viable entidad, sin embargo, al mismo tiempo mostrar un liderazgo responsable. nuestro trabajo es hacer una positiva contribución a la sociedad ,
mientras que minimizar cualquier efecto negativo que podría tener en el medio ambiente. Nosotros sabíamos certificación de la norma ISO 14001 sería ayudar a nosotros
demostramos esto.
Trabajando con BSI que hemos sido capaces de poner un reconocido internacionalmente “sello” de la excelencia en nuestro logro. Nos queríamos más que una sencilla
certificado y de BSI mundial reputación es algo que estamos orgullosos de estar alineados con el “.

la implementación de la gestión del sistema , sin embargo, no estuvo exento de desafíos. “Integrar la estrategia dentro de la organización es vital para que
funcione”, continúa Paul. “Nuestra misión era para conseguir el personal a todos los niveles para comprar en el concepto y entender que todo lo que hacen puede
potencialmente afectar a nuestro medio ambiente, por lo tanto, que toda necesidad de modificar nuestros comportamientos.
Convencer a nuestro liderazgo equipo que buena medioambiental gestión era auto financiación también fue crucial para el éxito de la p r o j e c t . ” H un v i n g s ee
n t h e e v i D E n t b e n e f i t s de los sistemas de gestión ya en su lugar, Cambridge City Consejo está actualmente llevando a cabo bs oHsas 18001 a través de la
resto de la Consejo, y será de esperar que sea capaz de poner en práctica la norma ISO 14001 más ampliamente en toda la organización en una posterior fecha.
 
BSI
Beech House, breckland, linford Wood, milton Keynes, mK14 6es Reino Unido
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elevando los estándares en todo el mundo

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Estudio de caso aPs GROUP

resumen
Necesidades
• Para crear alianzas con las 'mejores en clase' proveedores

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• Mantener y mejorar los niveles de servicio al cliente.
• Para abordar problemas ambientales
• Para aumentar las partes interesadas la confianza
• Para ganar confianza en el riesgo de reducción

 
 
 
 
 
Beneficios
• Ventaja competitiva

• Mejor desempeño comercial y menor riesgo comercial

• Mejor reputación de marca y eliminación de barreras comerciales
• Comunicación interna optimizada
• Mejores relaciones con clientes, proveedores y partes interesadas

 
 
Antecedentes
APs Group es una empresa líder en gestión de impresión que opera en un sector cada vez más competitivo . Las actividades principales incluyen servicios de
diseño creativo y creación de obras de arte , impresión litográfica y digital , almacenamiento y distribución. Negocio de éxito para la APS se trata de ser rápido
para identificar y aplicar las tecnologías emergentes y mejora del negocio procesos para aumentar el ahorro para los clientes, año en año. la capacidad de
administrar datos de manera más efectiva
- y costo eficiente - va ser un importante factor de de la compañía futuro crecimiento y prosperidad. Desde que obtuvo la certificación del sistema de gestión
ambiental , IsO 14001, APs ha obtenido la certificación del sistema de gestión de la calidad IsO 9001.

             
 

 
APs es consciente de que muchos de sus clientes esperan que sus proveedores adopten prácticas respetuosas con el medio ambiente y , a menudo, especifican
IsO 14001 certificación como una licencia para operar. “El medio ambiente representa una enorme oportunidad para los inteligentes empresas a reducir costes y
aumentar beneficios” dice Stephen Goodall, APS Grupo de Producción director. “Por este motivo, la certificación del sistema de gestión ambiental IsO 14001 era
imperativa”. APS Group se ha comprometido a la búsqueda de mejorar continuamente la calidad de sus productos y servicios y se esfuerza por superar los clientes
expectativas. Siguiendo lo evidente
beneficios de implementar un sistema de gestión ambiental , APs decidió formalizar sus sistemas de calidad existentes y obtener la certificación IsO 9001.
“La implementación de la norma ISO 9001 ha permitido a nuestra empresa a la función en un más disciplinado manera. Mientras que la calidad siempre ha sido
nuestro número uno de prioridad, que ahora tenemos una más sistemática aproximación a la forma en que se logró “, Stephen Goodall explica.
 
Beneficios
desde la obtención de la certificación a IsO 14001 en 2006 que ha sido de gran importancia para los puntos de acceso a la continua creciendo el negocio sin tener
un negativo impacto en el medio ambiente. Último año se incrementó anual de rotación de 30% , pero no en el gasto de la ambiente. como un resultado,
su comportamiento medioambiental durante el último año equivale a evitar al menos 70 toneladas de CO2. Se mejoró la cantidad de primas materiales utilizados
durante el último año un 4,1%, y los residuos a los vertederos ha mejorado por 22% proporcionalmente en contra de crecimiento.

no han sido un número de maneras en la que los puntos de acceso se ha beneficiado de la aplicación de la norma ISO 14001, incluyendo:
• Costo de ahorros resultantes de la reducción de la energía de uso y otros recursos
• Los ingresos corrientes de los subproductos
• Reducción del costo de la gestión de residuos
• Mejora corporativa imagen entre los reguladores, clientes y el público
• Marco para la mejora continua del desempeño ambiental
Al implementar IsO 9001 aPs, se han introducido procesos consistentes y repetibles , junto con un sistema corporativo que se entiende en toda la empresa. Stephen
Goodall dice que la certificación ha protegido la 'licencia para comerciar' de APs . "como
un resultado, que están encontrando nuestra tierna proceso mucho más fácil y están continuamente asegurando nuevo negocio , porque de nuestra certificación “.
Otros beneficios para el negocio incluyen:
• Ventaja competitiva
• Mejor desempeño comercial y menor riesgo comercial
• mejora de la reputación de la marca y eliminación de las barreras comerciales
• operaciones optimizadas y reducción de residuos
• Mejor comunicación interna
• Mayor satisfacción del cliente
APS se ha comprometido a la entrega de impresión avanzadas soluciones que va a agregar valor, impulsar los ingresos, informar a los clientes y construir la marca. el
siguiente paso en el desarrollo de la empresa es a ganar la información de seguridad de la gestión del sistema estándar IsO

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27001 y de negocios continuidad de gestión del sistema B 25999. Gap análisis está siendo emprendida. “En estos tiempos desafiantes

los clientes quieren a ser asegurado que nos tenemos vigorosos procedimientos en el lugar por lo que si el impensable sucede que somos capaces de responder en
un planeado manera “, dice Stephen Goodall.
 
Papel de BsI
Los AP optaron por trabajar con BsI debido a la facilidad para hacer negocios con la empresa. APS Gestión director Nick Snelson dice: “ es evidente que el equipo
tenía la derecha
experimentar a ayudar a nosotros a lo largo de cada paso de la jornada “. BSI auditores recientemente pasaron seis días auditar los sistemas y procesos para IsO
9001 en APS cabeza oficina en Cheadle Heath y el Nacional distribución Center, un día en el Manchester de la ciudad central, y un día en Edimburgo. APs Group
siente que es importante contar con el respaldo de la certificación BsI
y también valora el apoyo de la relación laboral que se ha desarrollado.
 
BSI
Apartado de correos 9000
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