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DE NEGOCIOS (MBA)
Intereses
Organizacionales Estructura Organizacional
Establecimiento
de la Políticas SITUACIÓN
SITUACIÓN Visión, Objetivos Proceso Estrategias Objetivos
Misión, Largo Externas Corto Recursos FUTURA
ACTUAL
Valores Plazo Estratégico Estrategias Plazo
Motivación ESPERADA
& Internas
Código Ética Medio Ambiente/Ecología
Principios
Cardinales
Auditoría
Interna
Administración/Gerencia
Marketing
Operaciones/Producción Análisis
Finanzas
Organización Recursos Humanos AMOFHIT
Informática y
Comunicaciones
Tecnología (I&D)
ANÁLISIS INTUICIÓN DECISIÓN
EVALUACIÓN / CONTROL
CONTENIDOS
Conceptos del Análisis Interno
Evaluación de la Estrategia Actual
Recursos y capacidades
Cadena de Valor
Fortalezas
Debilidades
6
La Evaluación Interna
Auditoría Interna
7
¿Cómo elegir una estrategia ganadora?
Analizar
estratégicamente
el ambiente
externo Construir una Elegir la mejor
visión Identificar las estrategia y
estratégica opciones modelo de
de hacia estratégicas negocio para la
dónde dirigir prometedoras empresa
Analizar la empresa
estratégicamente
el ambiente
interno
Preguntas clave del análisis interno
¿Qué tan bien funciona la estrategia actual de la empresa? Evaluación estratégica
ROA
Efectivo
Ventas
Netas
Activo Cuentas por
Rotación de Circulante Cobrar
Activo
Inventarios
Activo
Total
Maquinaria
y Equipo
Activo Fijo
Edificios
Recursos y capacidades
La empresa y su ventaja Competitiva
• Hoy en dia los Recursos Intangibles tienden a ser más sofisticados y más valiosos para la
generación de ventajas competitivas. Ejemplo consideremos el valor de las diferentes
marcas.
• Los Activos Intangibles son más difíciles de detectar y copiar por la competencia.
Físicos
Tangibles Financieros
Tecnológicos
Recursos
Marcas
Intangibles Patentes
Alianzas, joint ventures
Competencias
distintivas Liderazgo
Capital Relaciones interpersonales
humano Cultura
Capital intelectual
Capacidades
Formales (documentados)
Procesos Informales (rutinas)
Competencias Distintivas
Las fortalezas de una compañía que no pueden fácilmente igualarse
o ser imitadas por la competencia.
Construir ventajas competitivas involucra sacar ventaja de las
competencias distintivas.
Diseñar estrategias que sirvan para mejorar las debilidades de la
compañía y transformarlas en fortalezas.
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Análisis VRIO
Hill C, Jones G
1.- Eficiencia Superior
• La medida mas sencilla de la eficiencia es la cantidad de insumos que
se necesita para elaborar un producto es decir:
Eficiencia= Productos/insumos
Desarrollan
Recursos
Desarrollan
Capacidades
La cadena de valor
La Cadena de Valor
Desarrollo tecnológico
M a rge n
Compras
Act. Primarias
Desarrollo Capital
Compras Infraestructura
Tecnológico humano
ESPERA SINCRONIZAR FLUJOS, BALANCEAR CARGAS DE TRABAJO, IMPLEMENTAR SMED, JIT, MTP, TOC
CREATIVIDAD TRABAJAR EN EQUIPO, MEJORAR COMUNICACIÓN, MEJORAR AMBIENTE DE TRABAJO, BUSCAR ERGONOMIA,
IMPLEMENTAR KAISEN, 5S
PERSONAL
¿Qué es un Cuello de botella?
• Es el recurso con menor capacidad en el proceso.
• En ese momento es la restricción que determina la
capacidad de toda la planta.
• Tiene altos inventarios por procesar.
• Las etapas posteriores del proceso tienen tiempos de
espera.
A B C
D
• Administración/Gerencia (A)
• Marketing y ventas (M)
• Operaciones/Producción y Logística (O)
• Finanzas/Contabilidad (F)
• Recursos Humanos (H)
• Sistemas de Información y Comunicaciones (I)
• Tecnología e Investigación & Desarrollo (T)
AMOFHIT Fortalezas y Debilidades
1. Marketing 3. Administración de sistemas de
Calidad del producto información
Número de líneas de productos Velocidad y capacidad de respuesta
Diferenciación de productos Calidad de la información actual
Participación del mercado Expandibilidad
Políticas de precios Sistemas orientados al usuario
Canales de distribución
Programas promocionales
Servicio al cliente 4. Gerencia
Investigación de mercados Habilidades
Publicidad Congruencia de valores
Fuerza de ventas Espíritu de cuerpo
Experiencia
Coordinación de esfuerzos
2. Investigación y desarrollo
Capacidades de I&D productos
Capacidades de I&D procesos
Capacidades plantas pilotos
AMOFHIT Fortalezas y Debilidades
5. Operaciones 6. Finanzas
Control de insumos Apalancamiento financiero
Capacidad de producción
Apalancamiento operativo
Estructura de costos
Facilidades y equipos Ratios financieros
Control de inventarios Relaciones con accionistas
Control de calidad Situación de impuestos
Eficiencia energética
7. Recursos humanos
Calificaciones de empleados
Rotación del personal
Moral del personal
Desarrollo del personal
Sistemas de personal
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Matriz de Evaluación de Factores
Internos
Matriz de Evaluación de Factores
Internos
Procedimiento para construir la matriz:
• Clasificar factores internos clave (10-20)
Fortalezas y debilidades
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Referencias
Libros
Links de interés
https://www.youtube.com/watch?v=2MbvgkD49n4