Tipo de crisis: Desastre natural:

COVID-19
En diciembre de 2019, se informó de un caso de neumonía potencialmente mortal
en Wuhan, provincia de Hubei, China. A enero de 2020, la enfermedad denominada
COVID-19 se ha extendido a 19 países, con 11,791 casos confirmados y 213
muertes (Poudel et al., 2020).
Los síntomas informados incluyen fiebre, tos, fatiga, neumonía, dolor de cabeza,
diarrea, hemoptisis y dificultad para respirar. Aunque la gravedad de los síntomas
es baja, la infección sigue siendo muy rápida, lo que significa que, aunque el número
de casos que pueden volverse graves o fatales es relativamente pequeño, la rápida
propagación puede colapsar el sistema de salud. Brindan ayuda a los pacientes más
graves. Además, si el virus infecta a personas con otras enfermedades o ancianos,
la enfermedad se agrava, por lo que en estos casos se debe tener la precaución
adecuada.
Debido a la naturaleza más reciente de la enfermedad, casi no hay evidencia, pero
los expertos han informado de una serie de reacciones y estados psicológicos
observados en la población, incluido el impacto en la salud mental. Por lo tanto,
Shigemura, Ursano, Morganstein, Kurosawa y Benedek (2020) informan que las
respuestas emocionales iniciales de las personas incluyen miedo e incertidumbre
extremos. Por otro lado, considerando el miedo y la percepción distorsionada de
riesgos y consecuencias nocivas, se reportan comportamientos sociales negativos.

Breve descripción del acontecimiento (incluir estado, situación,

alcances del fenómeno):
La enfermedad se está propagando rápidamente por todo el mundo, con miles de
casos confirmados y muertes, convirtiéndose en una pandemia y en un desafiante
sistema de salud pública. Todavía no existen vacunas o tratamientos
científicamente probados, pero se han establecido los comportamientos exactos
que pueden prevenir la infección y la propagación.
Nos enfrentamos a desafíos sanitarios, sociales, comunitarios, económicos,
políticos y culturales sin precedentes en la historia reciente de nuestro país que
sacude gran parte de nuestro plan en términos de cómo funcionan las cosas, la
sociedad y nuestra propia dinámica de vida. Además, todos estamos poniendo
atención no solo en la medida en que nos afecta el confinamiento, sino también en
nuestra salud, economía, valores, hábitos y seres queridos.
Algunas personas piensan que cambiar el comportamiento de las personas puede
evitar muchas enfermedades, y la psicología puede ayudar a explicar, prevenir e
intervenir para solucionar este problema. La psicología tiene evidencia científica que
puede explicar todos estos fenómenos, y esta evidencia debe ser enfatizada por los
participantes en otros campos del conocimiento, especialmente las mismas
disciplinas disponibles para los tomadores de decisiones.
Estos estados y conductas pueden dar pie a problemas en salud mental publica
incluidas reacciones de angustia, insomnio, ira, miedo extremo a la enfermedad
incluso en personas no expuestas, y de comportamientos riesgosos para la salud
como mayor uso de alcohol y tabaco y aislamiento social, trastornos específicos
como trastorno de estrés postraumático.

Anexar contestado protocolo pp 25-26 de la guía (en el siguiente

espacio)
ANEXO 1

Evaluacion preliminar de daños y análisis de necesidades en salud mental y comunitaria

Fecha del informe: 30 de septiembre 2020 Tipo de suceso: Desastre natural Responsable del Institucion: UVM
informe: Arturo Javier ZAPOPAN
Carrillo Padilla
Fecha del suceso: diciembre 2019/actualidad Poblacion total estimada
previamente: Mundial

Colonia, cantón, aldea: A nivel mundial Municipio: Mundial

A. LISTADO DE FACTORES DE RIESGO

(evaluación cualitativa)

N° GRAVE (MEDIO) (BAJO) (No existe) G M B NE

1 Gran número de heridos o lesionados. X
2 Gran número de cadáveres. X
3 Desorden social (pleitos bochinches). X
4 Enfrentamientos étnicos, políticos, religiosos o de otra índole. X
5 Grupos volentos, delictivos o destructores. X
6 Violencia en el seno de las familias. X
7 Violaciones sexuales. X
8 Secuestros. X
9 Víctimas de tortura. X
10 Desaparecidos (como producto del acaecimiento o por grupos irregulares). X
11 Grupos de población desplazada. X
12 Personas en albergues o refugios. X
13 Separación de familias. X
Personas con mucha aflicción, alarmados (as), con miedo u otras reacciones
14 X
emocionales como consecuencia del suceso.
15 Consumo de alcohol, drogas o ambos. X
16 Personas con trastornos mentales evidentes. X
17 Desintegración de las organizaciones comunitarias. X
18 Inconformidad comunitaria por las acciones de ayuda o humanitarias. X
19 Rechazo de la población a cooperar. X
20 Información insuficiente o poco confiable. X
21 Existencia de rumores o chismes X
22 Equipos de respuesta afectados. X
ANEXO 1

Evaluación preliminar de daños y análisis de necesidades en salud mental y comunitaria

B. LISTADO DE FACTORES PROTECTORES Marque en la casilla

Existe o no existe SI NO
23 Organización comunitaria previa al desastre. X
Grupos de ciudadanos que participan activamente en la solución de los problemas derivados del
24 desastre. X
25 Acceso a información confiable y sistemática. X
26 Miembros de la comunidad capacitados en salud mental. X
27 Servicios sociales disponibles. X
28 Servicios de salud mental disponibles. X
29 Programas externos de ayuda humanitaria funcionando. X
30 Ayuda gubernamental. X
31 Otros.
Comentarios sobre:
a.) La información que está recibiendo la población (medios de comunicación masiva, medios oficiales, informaciones locales, rumores,
chismes, etc.).
b.) Otras consideraciones.

Las plataformas de redes sociales han sido importantes para diseminar información durante el presente brote de coronavirus 2019
Twitter y otros sitios de redes sociales están señalando de manera similar a las personas que buscan contenido relacionado con el
coronavirus en recursos fiables. Las organizaciones de atención médica, los médicos y las personas influyentes en las redes sociales
también deben dirigir activamente el tráfico en línea a fuentes fiables. También puede ser hora de que las plataformas de redes sociales
asuman un papel activo de salud pública y, en paralelo,utilicen pancartas, ventanas emergentes y otras herramientas para enviar mensajes
directamente a los usuarios sobre el lavado de manos y el distanciamiento social, por ejemplo.

Las redes sociales también se han convertido en un conducto para difundir rumores y desinformación deliberada, y se están implementando
sitios como Facebook, Twitter,YouTube y WhatsApp para crear una sensación de pánico y confusión. Las redes sociales deben usarse para
difundir información fiable sobre cuándo hacerse la prueba,qué hacer con los resultados y dónde recibir atención.
 Breve plan de intervención para las primeras 72 horas (un
esquema o mapa):

Nota: El anterior sólo será un bosquejo, con fines didácticos a exponer en clase y
de práctica para ustedes.

OBJETIVOS DE LA PRIMERA AYUDA PSICOLÓGICA

Objetivo general de la primera ayuda psicológica. Ayudar en forma inmediata a

las personas afectadas a mitigar el impacto emocional de un evento adverso.

Objetivos específicos

1. Contribuir a satisfacer las necesidades básicas y de supervivencia.

2. Reducir la tensión y la aflicción.
3. Ayudar a los sobrevivientes a tomar los pasos prácticos para resolver los
problemas urgentes causados por el desastre.
4. Favorecer el desarrollo de actividades solidarias y de ayuda mutua.
5. Preservar una zona de seguridad interpersonal para las víctimas.
6. Facilitar el descanso de los supervivientes.
7. Proveer contacto social con familiares y amigos.
8. Asistir a las víctimas para localizar y verificar el estado de sus seres queridos.
 PUNTOS
IMPORTANTES

La primera ayuda
psicológica la pueden La primera ayuda
brindar personas psicológica se basa
debidamente principalmente en Con los ancianos, la
saber escuchar, intervención se
entrenadas, aunque Actuar con calma y no
establecer un orienta a la
este material está mentir en la
contacto físico comprensión y la
especialmente información son
afectivo y respetuoso, paciencia para poder
dirigido a principios básicos.
y permitir el escucharlos y
trabajadores de
desahogo emocional comprender sus
atención primaria en
salud y miembros de de la persona necesidades.
los equipos de afectada.
respuesta.

Las victimas Los grupos

El objetivo principal Los niños especialmente
necesitan
es lograr, en el requieren una vulnerables, como
información sobre
menor tiempo intervención las personas con
lo ocurrido, sobre
posible, que la orientada discapacidades,
lo que está
persona afectada básicamente a requieren
pasando, sobre lo
retome el control brindar- les una intervenciones
que se les está
de sus emociones y sensación de que se adapten a
haciendo y sobre
participe en su seguridad, afecto cada tipo de
el estado de sus
propia y protección. limitación.
familiares.
recuperación.

Actitudes de quien va a ayudar

• Actitud serena, respetuosa, cordial y afectiva, pero firme; la persona asistida

no espera que el personal de ayuda se sume a su crisis, sino que la ayude a
superarla.
• Evite ser crítico. No enjuicie ni sermonee.
• Actitud de escucha responsable, que permita que la persona afectada se
exprese hablando o llorando; este es el mejor recurso (catártico) en la
asistencia psicológica de urgencia.
• Una actitud que facilite la empatía significa que la víctima percibe que el
auxiliador la comprende y entiende; es esencial para lograr la aceptación del
afectado.
• No trate de resolver, responder o aclarar todas las preguntas o afirmaciones
que la persona haga en ese momento sobre aspectos como las causas del
desastre y “la mala suerte que le ha tocado”.
• No intente calmar a la persona afectada convenciéndola de que está
equivocada en sus juicios o apreciaciones.
• No intente modificar las conductas defensivas, como el no aceptar los
acontecimientos o las pérdidas sufridas; constituyen una especie de defensa
psicológica inicial, la cual conserva el funcionamiento de la personalidad
durante la fase aguda.
• Autocontrol: el que ayuda debe controlar su propio comportamiento.
• Disposición para trabajar en equipo.

Diez reglas de lo que no se debe hacer

Enfatizar
excesivamente los
aspectos positivos.
Favorecer Frases como Ponerse de
la actitud “Podría haber sido ejemplo (el
de culparse peor” pueden ser auxiliador)
contraproducentes

Favorecer
dependencias
directas del Aconsejar
afectado con
el auxiliador

NO Minimizar el
hecho; la
frase “No
Actuar pasa nada”
defensivamente suele ser
negativa

Bromear, la ironía
Engañar a puede ser
la víctima, ofensiva o
ni fingir Dramatizar; si la contraproducente
persona llora, el
auxiliador no
tiene por qué
hacerlo