SOFTWARE QUE AYUDARA A LA IMPLEMENTACIÓN DEL MODELO BSC ENFOCADO EN LOS

EMPLEADOS EN LA EMPRESA FLORES SERREZUELA.

ESPECIFICACIÓN DE REQUISITOS SEGÚN EL ESTÁNDAR IEEE 830

ING. GINA MARIBEL VALENZUELA SABOGAL

ANDRES EDUARDO BERNAL PRIETO, Cód. 461215107

VICTOR MANUEL PRECIADO CARDOZO, Cód. 461216155
EDWARD AUGUSTO RAMOS BAEZ, Cod. 461215156

GERENCIA INFORMATICA

UNIVERSIDAD DE
CUNDINAMARCA FACATATIVÁ
2020/10/07
Índice

1. Introducción .............................................................................................................................
1.1. propósito
1.2. Ámbito del sistema..................................................................................................................3
1.3. Definiciones, acrónimos y abreviaturas.....................................................................................3
1.4. Referencias..............................................................................................................................4
1.5. Visión general del documento...................................................................................................4
2. Descripción general………………………………………………………………………………………………………………..4
2.1. Perspectiva del producto.........................................................................................................4
2.2. Funciones del producto............................................................................................................4
2.3. Características del usuario........................................................................................................7
2.4. Restricciones .....................................................................................................................8

2.5. Suposiciones y dependencias.................................................................................9

2.6. Requisitos futuros…………………………………………………………………………..9

3. Requisitos específicos. .. .. .. . .. .. .. . .. .. . .. .. .. . .. .. . .. .. .. . .. .. . .. .. .. . .. .. . .. .. .. . .. .. . .. .. .. 9
3.1. Interfaces externas…………………………………………………………………………9
3.1.1 Interfaz del usuario……………………………………………………………………….9
3.1.2 Interfaz de hardware………………………………………….....................................9
3.1.2 Interfaz de software……………………………………………………………………..9
3.2. Funciones…………………………………………………………………………………….9
4.1. Requisitos de rendimiento.....................................................................................13
4.2. Restricciones de diseño.........................................................................................13
4.3. Atributos del sistema….................................................................................................... 13
4.4 Observaciones..............................................................¡Error! Marcador no definido.
 1. Introducción

Este documento es una especificación de requisitos de software para el proyecto de

Software que ayudara a la implementación del Modelo BSC enfocado en los
empleados en la empresa Flores Serrezuela con el que se quiere implementar una
estrategia de control para la organización.

Propósito

El presente documento tiene como objetivo definir las especificaciones funcionales y

no funcionales para desarrollar un software capaz de implementar el modelo BSC
aplicando las métricas asociadas y sus indicadores de satisfacción, productividad y
calidad en los procesos para la empresa Flores Serrezuela

1.1. Ámbito del sistema

El sistema permitirá hacer un seguimiento por medio de un CRUD, a las

actividades facilitando a los usuarios de la empresa Flores Serrezuela llevar un
control de la satisfacción, productividad y calidad en los procesos realizados en las
diferentes arias.
1.2. Definiciones, acrónimos y abreviaturas.

NOMBRE DEFINICION
BSC Balanced Scorecard o Cuadro de
Mando Integral, es una metodología de
gestión estratégica utilizada para
definir y hacer seguimiento a la
estrategia de una organización.
SOFTWARE Conjunto de programas y rutinas que
permiten a la computadora realizar
determinadas tareas.
METRICAS Medida, estructura y combinación de
los versos de una determinada
composición poética, de un escritor, de
una época o de un lugar.
ERS Especificación de requisitos de
software.
RF Requerimiento funcional.
RNF Requerimiento no funcional.
CRUD Operaciones realizables con los datos
(escritura, lectura, modificación y
eliminación).

1.3. Referencias
No aplica.
1.4. Visión general del documento
Este documento consta de tres secciones. En la primera sección se realiza una
introducción al mismo, se define el propósito del documento y del sistema que se
desarrollará, también se hace una descripción de términos, acrónimos y abreviaturas
que se usarán en el documento para una mayor comprensión por parte del lector.
En la segunda sección del documento se realiza una descripción general del
sistema, con el fin de conocer las principales funciones que éste debe realizar y las
restricciones, supuestos y dependencias que se deben tener en cuenta para el
correcto funcionamiento del sistema.
Por último, en la tercera sección del documento se definen detalladamente los
requerimientos que debe satisfacer el sistema.
2. Descripción general
Software que permite la aplicación del modelo BSC visto en clase aplicado en la
empresa Flores Serrezuela

2.1. Perspectiva del producto

El sistema le facilitara al usuario la obtención de datos y estadísticas,
permitiendo hacer operaciones como borrar, actualizar, agregar y acceder a los
mismos para que sean usados cuando se requieran.
2.2. Funciones del producto.
Figura 1. Diagrama de Casos de Uso, Actor Estudiante

Figura 2. Diagrama de Casos de Uso, Actor Director

Figura 3. Diagrama de Casos de Uso, Jurado

Figura 4. Diagrama de Casos de Uso, Administrador

 2.3. Características del usuario

Tipo de usuario Usuario Empleado

Nombre de Usuario Empleado
Descripción Persona para realizar operaciones
necesarias en el sistema de información
con el fin de ser evaluado de acuerdo a
su rendimiento.

Nivel de educación mínimo sugerido Bachiller

Experiencia requerida el empleado demuestra la asimilación de
las habilidades propias adquiridas en su
área de trabajo

Experiencia técnica requerida Personal con conocimientos básicos

de informática y manejo de Sistemas
de Información.

Tipo de usuario Usuario Evaluador

Nombre de Usuario Evaluador
Descripción Persona autorizada para evaluar los
empleados durante la fase de
revisión de sus actividades.

Nivel de educación mínimo sugerido Técnico profesional.

Experiencia requerida Se requiere personal con conocimiento
básico en utilización de indicadores de
productividad y conocimiento de calidad
en las Organizaciones

Experiencia técnica requerida Personal con conocimientos básicos

de informática y manejo de Sistemas
de Información.
Tipo de usuario Usuario Administrador
Nombre de Usuario Administrador
Descripción Persona que supervisa la entrada
y salida de la información de los
CRUD

Nivel de educación mínimo sugerido Técnico profesional.

Experiencia requerida Se requiere personal con
conocimiento básico en manejo de
empresas.

Experiencia técnica requerida Personal con conocimientos básicos

de informática y manejo de Sistemas
de Información.

2.4. Restricciones
 tiempo que le tome a los operarios la realización de las encuestas.
2.5. Suposiciones y dependencias
• El sistema se podrá utilizar dentro de toda la empresa en los diferentes
tiempos establecidos para el desarrollo de la actividad.
2.6. Requisitos Futuros

3. Requisitos específicos
3.1. Interfaces externas
3.1.1. Interfaz del usuario
• La interfaz está diseñada para funcionar en navegadores web.
3.1.2. Interfaz de hardware
• Se necesita disponer de un equipo de cómputo con adaptador de
red, mouse, teclado usable.
3.1.3. Interfaz de software
 3.2. Funciones

Identificación del Requerimiento RF01

Nombre del requerimiento Inicio de Sesión
Descripción del requerimiento El usuario podrá acceder al sistema a
través de un inicio de sesión.

Identificación del Requerimiento RF02

Nombre del requerimiento CRUD Empleados
Descripción del requerimiento El usuario podrá crear un registro de
los empleados los cuales se podrán
agregar, editar, eliminar, y visualizar.

Identificación del Requerimiento RF03

Nombre del requerimiento CRUD Área principal
Descripción del requerimiento El usuario podrá crear, eliminar, editar
y visualizar las áreas de trabajo
principales de la empresa.

Identificación del Requerimiento RF04

Nombre del requerimiento CRUD sub área
Descripción del requerimiento El usuario podrá crear, eliminar, editar
y visualizar las sub áreas de trabajo
de la empresa.

Identificación del Requerimiento RF05

Nombre del requerimiento CRUD Funciones
Descripción del requerimiento El usuario podrá crear, eliminar, editar
y visualizar las funciones que realizan
las sub áreas de la empresa.

Identificación del Requerimiento RF06

Nombre del requerimiento CRUD Objetivos
Descripción del requerimiento El usuario podrá crear, eliminar, editar
y visualizar los objetivos de los
empleados.

Identificación del Requerimiento RF07

Nombre del requerimiento CRUD compensaciones

Descripción del requerimiento El usuario podrá crear, eliminar, editar

y visualizar las compensaciones que
crea necesarias para los empleados

Identificación del Requerimiento RF08

Nombre del requerimiento CRUD Mejoras

Descripción del requerimiento El usuario podrá crear, eliminar, editar

y visualizar las mejoras que crea
necesarias para aplicar el modelo
BSC

Identificación del Requerimiento RF09

Nombre del requerimiento CRUD criterios

Descripción del requerimiento El usuario podrá crear, eliminar, editar

y visualizar los criterios que considere
necesarios para aplicar el modelo
BSC

Identificación del Requerimiento RF10

Nombre del requerimiento CRUD Necesidades formativas
Descripción del requerimiento El usuario podrá crear, eliminar, editar
y visualizar las necesidades
formativas individuales de los
empleados.
Identificación del Requerimiento
Nombre del requerimiento
Descripción del requerimiento
Identificación del Requerimiento
Nombre del requerimiento
Descripción del requerimiento
Identificación del Requerimiento
Nombre del requerimiento
Descripción del requerimiento
Identificación del Requerimiento
Nombre del requerimiento
Descripción del requerimiento
Identificación del Requerimiento
Nombre del requerimiento
Descripción del requerimiento
Identificación del Requerimiento
Nombre del requerimiento
Descripción del requerimiento
RF11
CRUD experiencia
El usuario podrá crear, eliminar, editar
y visualizar la experiencia de los
empleados realizando sus funciones.
RF12
CRUD encuesta
El usuario podrá crear, eliminar, editar
y visualizar las encuestas que
considere necesaria para medir la
satisfacción de los empleados
RF13
CRUD preguntas
El usuario podrá crear, eliminar, editar
y visualizar las preguntas para medir
la satisfacción de los empleados
RF14
CRUD Respuestas
El usuario podrá crear, eliminar, editar
y visualizar las respuestas para medir
la satisfacción de los empleados
RF15
CRUD observaciones
El usuario podrá crear, eliminar, editar
y visualizar las observaciones que
considere necesarias para un
empleado.
RF16
Medición de Productividad
El software permitirá evaluar la
productividad de los empleados
dependiendo de sus indicadores
 Identificación del Requerimiento RF17
Nombre del requerimiento Medición del costo valor
Descripción del requerimiento El software permitirá evaluar si el
costo valor es óptimo para la empresa

Identificación del Requerimiento RF18

Nombre del requerimiento
Descripción del requerimiento
Medición calidad de los empleados
El software podrá evaluar la calidad en
el desempeño de las labores de los
empleados y el tiempo que tardan en
realizarlas.

Identificación del Requerimiento RF19

Nombre del requerimiento Evaluación de empleado
Descripción del requerimiento El usuario podrá realizar una
evaluación del empleado de acuerdo a
su desempeño.

Identificación del Requerimiento RF20

Nombre del requerimiento Informe BSC
Descripción del requerimiento El usuario ver un informe del modelo
BSC, como aplico los criterios y sus
gráficos correspondientes.

Nota: estos requerimientos están sujetos a actualización o ajustes según lo requiera el

proceso investigativo.

3.3. Requisitos de rendimiento

El sistema debe poseer interfaces gráficas bien formadas, que el usuario del sitio
pueda entender de manera clara.
Los datos personales de los usuarios deben estar encriptados, para que se
asegure la privacidad de cada usuario.

3.4. Restricciones de diseño

 El software a desarrollar, hará parte de un sistema de información para la
automatización que contendrá más módulos que se encargaran de diferentes áreas
de la gestión del sistema de control esto nos indica que el módulo deberá ser
desarrollado bajo unos estándares establecidos, no solo en la parte de calidad, sino
también en el modo particular de la programación en general, para garantizar una
comunicación y adaptabilidad entre los módulos y el sistema en general.

3.5. Atributos del sistema

El sistema presentará un nivel de seguridad aceptable, dado a que la información

que allí se manejará es de acceso privado.
El sistema presentara disponibilidad y fiabilidad de la información que allí se maneja.
El sistema contará con un nivel de adaptabilidad y fácil implementación en conjunto
con todo el sistema de información para un cómodo manejo por parte de los usuarios
apoyándolo así en las actividades a realizar.

3.6. Observaciones

Ing. Gina Maribel Valenzuela

Profesora

Edward Augusto Ramos Baez

Estudiante 1

Víctor Manuel Preciado

Cardozo
Estudiante 2