Retos y Desafíos de la Educación Virtual

La educación a nivel mundial, siempre ha representado un reto, ya que es un proceso

dinámico, en el cual el elemento principal lo protagonizan los seres humanos o sea los
alumnos. Cuando decimos que es un proceso dinámico, esto se refiere a que el ser
humano es cambiante en cada momento del transcurso de su vida, por lo tanto esto se
refleja en la educación, podemos decir que las necesidades educativas que existieron
hacen diez años, no son las mismas que se presentan en la actualidad.

Hay muchos factores que provocan los cambios a nivel educativo, los cuales se derivan
de las necesidades y aspiraciones de cada uno de los alumnos. Desde hace varios años
en Guatemala, se ha querido instituir una nueva modalidad educativa. La educación
virtual, inició con algunos esfuerzos de pocas instituciones educativas, más que todo a
nivel universitario, sin embargo los alumnos y docentes, consideraban que no era lo
mismo, porque consideraban que para tener una educación de calidad es necesario asistir
a clases y contar con un profesor que esté presente físicamente en su proceso educativo.
Esto derivado de paradigmas establecidos a través de la historia, en donde el estar
presente en una clase, garantiza que la educación es personalizada y de calidad. Sin
embargo, a través del tiempo el paradigma educativo ha manifestado algunos cambios,
entre ellos podemos mencionar que uno de los factores más relevante es la deserción
escolar a todo nivel. Muchos estudiantes de todos los niveles educativos, primaria,
básicos, diversificado, incluso a nivel universitario han tenido que tomar la decisión en
algún momento de abandonar sus estudios, por razones diversas, personales, familiares,
de trabajo u otras, entonces la educación virtual empieza a verse como una oportunidad,
en la cual la persona puede combinar su trabajo y sus estudios, un proceso educativo
diferente pero que brinda la opción de poder estudiar a su ritmo, con apoyo tutorial y no
presencial.

Es así como en pocas instituciones educativas, se implementa la educación virtual, al

pasar de los años, algunos centros educativos, iniciando con el diseño y utilización de
herramientas virtuales para cubrir algunos procesos educativos en sus alumnos, contando
con el proceso de educación presencial. La utilización de herramientas virtuales, se
convierte en un recurso educativo que complementaba el proceso educativo presencial.
Las primeras instituciones educativas que implementaron la educación virtual, con el
pasar del tiempo se fueron especializando, al grado de que iniciaron con el diseño de
carreras técnicas, a pesar de que eran poca la matriculación en esta modalidad, las
instituciones continuaron especializándose, y es así como al día de hoy se cuentan con
diversas carreras técnicas y profesionales que se imparten en modalidad virtual.

Este cambio ha tenido la influencia de la implementación de procesos educativos en

instituciones internacionales, en los cuales se ofrecen cursos y/o carreras a nivel pre-
grado, posgrado y doctorado. Es por lo que hoy, esta oferta educativa, resulta una opción
tan atractiva para continuar con los procesos educativos, o bien para buscar procesos de
especialización en las diferentes ramas de estudio.

Existen muchos retos y desafíos educativos en Guatemala, sin embargo, con la situación
que se presentó debido a la pandemia de la COVID-19, estos retos se transformaron en
dificultades, ya que de un momento a otro, debido a la orden presidencial del cierre de
centros educativos públicos y privados, técnico y universitario; las instituciones debieron
agilizar los procesos de implementación de la educación virtual. A pesar del cierre se
debía continuar los procesos educativos de los estudiantes matriculados en los diferentes
niveles educativos y carreras universitarias. El diseño e implementación de plataformas
virtuales, la utilización y adaptación de plataformas pre-diseñadas, la capacitación del
personal docente para la utilización de los mismos, representan los retos para las
instituciones educativas, ya que los procesos de implementación y capacitación del
personal, deben darse de manera simultánea, es decir sobre la marcha. Muchos centros
educativos que no contaban con los recursos tecnológicos, y se encontraron con el reto
de adaptarse a plataformas como classroom, que por el uso que se le dio a nivel mundial,
google tuvo que mejorar muchas de las funciones que ya estaban incluidas en las
opciones de la misma, la utilización de este tipo de recursos, han represento un gran
apoyo tanto para alumnos como para docentes.

Pero como en todas las situaciones que se presentan dentro de un proceso educativo,
también existen los centros educativos, en su mayoría del sector público, que no contaban
con ningún recurso tecnológico, en el cual la población carece de recursos económicos
para la adquisición de equipo de cómputo, la compra de un celular y por consiguiente el
contar con un servicio de internet, que le permita el acceso a las plataformas, correos
electrónicos, blogs o cualquier otra herramienta que el docente haya escogido para
continuar con los procesos educativos de sus alumnos. En algunos casos, los estudiantes
para tener señal de internet deben buscar las superficies más elevadas de sus
comunidades, para poder conectarse en el momento que le es requerido por el docente.
Algunos otros, no han desarrollado las habilidades para manejar la tecnología, lo que
representa una situación complicada para los estudiantes y docentes.

Dentro de este proceso de implementación de la educación virtual, los maestros han

pasado a enviar los tareas y los trabajos, algunos ni siquiera han interactuado con sus
alumnos desde que inicio la medida de distanciamiento social, lo que repercute en que el
alumno no sabe si lo que esta realizando está correcto o no, en algunos casos los padres
de familia han pasado a ser los tutores de las clases o cursos. Así como hay maestros
que únicamente se dedican a enviar trabajos y tareas y no existe esa interacción, también
hay maestros que pasan la mayoría del tiempo, diseñando materiales de trabajo
interactivo, que brindan seguimiento a sus estudiantes por medio de las herramientas
virtuales a su alcance. A pesar de todo lo que se tratado de implementar aún existe el
sentimiento de los alumnos y padres de familia, que no están aprendiendo nada, se hacen
la pregunta que pasará más adelante cuando les hagan falta este tipo de conocimientos
que el día de hoy no están recibiendo. La implementación de Educación virtual conlleva
muchos aspectos que los actores deben desafiar y algunos otros representan un reto que
vencer.

Mencionar los desafíos en educación virtual es algo muy complejo, pero trataremos de
abordar los más importantes: uno de los desafíos sería que todos los alumnos posean o
tengan acceso a un equipo de cómputo, servicio de internet ilimitado o bien que cubra su
necesidad de conectividad para continuar con su proceso educativo, este desafío no es
tan fácil de superar, ya que con lleva el tener el poder adquisitivo para tales insumos, aquí
pues juega un papel importante la posibilidad económico de cada familia o individuo, y el
apoyo o ayuda económica que se puedan obtener por parte del gobierno o de las
instituciones educativas estatales o municipales que puedan aperturar espacios en donde
los alumnos puedan tener acceso a equipo y conectividad.

Otro de los desafíos, sería la capacitación del personal docente y de los alumnos para
utilizar las diferentes herramientas y plataformas virtuales, hoy en día existe un sin de
ellas, para lo cual se hace necesario una selección de las mismas, que se ajusten a las
necesidades y posibilidades de la población meta.

El desafío más complejo y más difícil de alcanzar, sería que los actores involucrados
crean en que el proceso de la educación virtual es efectivo, que por medio de la
implementación de las plataformas y herramientas virtuales se obtendrá el mismo
resultado de preparación académica, que aunque el docente no este físicamente enfrente
de una clase, hay seguimiento virtual y que por medio de el mismo, los resultados serán
satisfactorios, en todos los niveles académicos. Debido a la implementación de la
educación virtual, de manera abrupta, los padres de familia han podido evidenciar que el
trabajo del docente no es fácil y que es un trabajo que nunca termina. Muchos padres de
familia, piensan que por ser ellos ahora los tutores de sus hijos, ya no tiene validez el
trabajo de los maestros, sin embargo, no existe la reflexión de que ellos anteriormente no
se percataban del trabajo que realizaban maestro y alumnos, así que este sería otro
desafío, la credibilidad en el trabajo, dedicación y esmero de cada uno de los docentes.

Actualmente se cree que por ser un proceso virtual, es un programa de estudios de

veinticuatro horas, siete días a la semana. El maestro pasa planificando y diseñando
actividades, en algunos momentos calificando, o en otros en reuniones sincrónicas con
sus alumnos. Dentro de este nuevo reto para los docentes, la promoción de la credibilidad
en los procesos de esta nueva modalidad, empezando porque los docentes se lo crean
ellos mismos y a través de esto fomenten la misma con los alumnos, es clave para
alcanzar las metas educativas.

Por último, uno de los retos no menos importante es que los actores deben desarrollar las
habilidades tecnológicas, para alcanzar el manejo de las diferentes herramientas y
plataformas virtuales. Esto implica para los maestros, la participación en todos los
procesos de capacitación que sean programados por las instituciones en donde laboran, o
bien buscar el apoyo en instituciones especializadas en el desarrollo de las mismas. Para
los alumnos de igual manera, ya sea participar en procesos de capacitación con sus
docentes, o así como los maestros, buscar y seleccionar instituciones que les puedan
apoyar en el manejo de las diferentes herramientas tecnológicas, asimismo, ahora existen
muchos tutoriales en donde cualquier persona tiene acceso y puede aprender el uso de
cada una de las herramientas tecnológicas
La educación virtual es algo que vino para quedarse, aunque su implementación, se
realizó de manera abrupta, es algo con lo que cada uno de nosotros debemos aprender a
vivir, esto representa un reto, ya que es algo que debemos enfrentar y buscar la manera
de ser parte del cambio de lo presencial a lo virtual. Los docentes tienen el reto de acoplar
todos los procesos educativos que realizaban de manera presencial, convertirlos a la
modalidad virtual y que si eran efectivos en la modalidad presencial sean de igual manera
en lo virtual. Algunas de las estrategias, registros y controles deberán sufrir algunos
cambios, ya que varios de ellos deben cambiar formato para su aplicación en la
modalidad virtual. Los alumnos, por su parte tendrá el reto de ajustarse a las nuevas
implicaciones de recibir los procesos educativos de manera virtual, deberán convertirse
en personas autodidactas, investigadoras, analíticas, capaces de sintetizar el
conocimiento y aplicarlo en sus actividades diarias, acoplando cada uno de los
conocimientos para desarrollarse como mejores personas y por consiguiente buenos
profesionales, todo dependiendo del nivel al que este asistiendo. Lo más importante que
ninguno de los actores debe olvidar, en que la implementación de una educación virtual,
pueden existir fallas de conectividad, de implementación de las herramientas
tecnológicas, humanas, pero lo más importante es que son espacios de aprendizaje
mutuo, tanto de alumno a maestro, como de maestro a alumno, y que a través de este
aprendizaje se forjarán mejores personas, conscientes de que debemos estar abierto a
los cambios, porque los cambios son buenos y de beneficio para todos.