Sunteți pe pagina 1din 130

Functionalitati de Baza

ale Sistemului Amadeus

Amadeus Marketing Romania


Drepturile de autor apartin Amadeus Marketing Romania S.R.L.

• Copierea integrala sau partiala a acestui manual, fara aprobare, este strict interzisa.
• Informatiile continute in acest manual se pot perima.
• Acuratetea informatiilor din acest manual este foarte importanta pentru Amadeus
Marketing Romania.
In cazul in care veti intalni orice inexactitate, va rugam sa contactati departamentul
Customer Support

Amadeus Marketing Romania 2


Cuprins

Introducere ..............................................................................................7
Obiective...........................................................................................7
Ce este Amadeus ........................................................................7

Accesarea Sistemului Amadeus ................................................8


Ariile de lucru ........................................................................... 9
Optiuni aplicabile tranzactiilor se sign in si sign out ........................10

Modul de lucru in Practice Training.............................................10

Online Help System ................................................................. 11


Tranzactiile de deplasare intre ecranele de Help ..........................14

Functiile de conversie ................................................................14


Codificarea numelor de orase si aeroporturi ...............................15
Decodificarea codurilor de orase si aeroporturi ..........................16
Codificarea si decodificarea numelor de tari .................................16
Codificarea si decodificarea numelor de
state si provincii .............................................................................17
Codificarea si decodificarea numelor de
companii aeriene ............................................................................17
Codificarea/decodificarea tipului de aeronava ...............................18
Codificarea si decodificarea numelor companiilor de rent a car ...18
Codificarea si decodificarea numelor lanturilor hoteliere .............19

Timpul minim de conexiune ...................................................19

Calcularea datelor si orelor .....................................................20

Sistemul de informatii Amadeus –AIS .....................................20


Afisarea informatiilor despre o anumita companie aeriana......... ...23
Afisarea informatiilor despre un anumit aeroport............................25
Afisarea informatiilor despre o anumita tara ................................25
Informatii despre timpul probabil ...................................................26
Afisarea listei codurilor care incep
cu o anumita litera ..................................................................27
Comenzi pentru deplasarea intre ecranele AIS..............................27

Timatic...........................................................................................28

Amadeus Air .........................................................................30


Tipul zborurilor ..........................................................................30
Nivelurile de acces – Access Levels...............................................33
Afisarea disponibilitatii ................................................................37
Afisarea disponibilitatii neutre -Availability Neutral .....................37

Amadeus Marketing Romania 3


Indicatorii de disponibilitate
ai claselor de rezervare ………………….………………………….39
Indicatorii zilelor din saptamana ….………………………..39
Optiuni aplicabile tranzactiei AN ………….………………………..40
Afisarea disponibilitatii cu specificarea
Orei de decolare-Availability by Departure ………….……………..40
Afisarea simultana a doua disponibilitati diferite ............................41
Schedule Display ...........................................................................43
Orarul de zbor –Timetable ..........................................................44
Tranzactii de modificare a afisajelor de
disponibilitate –Availability change....................... .…………………45
Informatii despre zbor - Flight Information ...................................46

Passenger Name Record ………….………………………………48


Numele………………............ …………………………………………49
Itinerarul ...................................................................................50
Rezervarea pe lista de asteptare ...............................................51
Segment Open ............................................................................51
Arrival Unknown ..........................................................................52
Segmente pasive ..............................………………………….53
Rearanjarea segmentelor ……………………………………………53
Elementul Contact .....................................................................54
Time Limit ...................................................................................54
Received From .........................................................................55
Inchiderea si salvarea PNR-ului………………………………………55
Tranzactia de Ignorare .............................................................56
Combinarea elementelor unui PNR………………..…………………56
Afisarea PNR-ului .........................................................................57
Afisarea listei pasagerilor rezervati ..............................................57

Elementele optionale in PNR ....................................................58


Informatii speciale -Other Service Information.............….…………58
Cereri pentru servicii speciale
Special Service Request ………………..…………………………….59
Elementul Remarca …………………………………………………..60
Remarca Generala -General Remark ..........................................60
Remarca Cconfidentiala - Confidential Remark ………………..…..60
Remarca pentru itinerar -Itinerary Remark ……………………..…60
Frequent Flyer …………………………………………………….61
Advance Seat Request …………..………………………………….62
Specificarea preferintei pasagerului-Seat Wish …………………62
Rezervarea unui anumit loc –
Specific Seat Request ………………………………………………63
Afisarea configuratiei de locuri -Seat Map .....................................63
Elementul Optiune - Option Element…………….…………………..64
Asocierea de pasager - Passenger Association ………….………65
Asocierea de segment - Segment Association …………….……….65

Amadeus Marketing Romania 4


Minor neinsotit - Unaccompanied Minor .................................66

Modificari in PNR …………..…………………………………….67


Anularea Elementelor …………….……………………………..67
Modificarea elementelor din PNR…………………………………….68
Corectarea numelui -Name update ................................................69
Schimbarea numelui -Name Change ……………….………………70
Modificarea unui segment de zbor …………..……………………..70
Splitarea unui PNR …………………………………………… …....71

Istoricul unui PNR ……………………………………………………74

Crearea unui PNR de grup ………………………………………….77


Numele grupului ………… ………………………………………77
Rezervarea locurilor de grup ………….…………………………….78
Introducerea numelor in rezervarea de grup ………………………..78
Transmiterea numelor .......................................................……79
Stergerea numelor din rezervarea de grup …………..……………79
Anularea locurilor fara nume alocate………………..……………….80
SSR-ul pentru grup ……………………………………………………80

Cozile -QUEUES …………… ……………………………...….81


Tranzactii de utilizare a cozilor ......................................................84
Afisarea unui PNR sau a unui mesaj din cozi ................................84
Procesarea cozilor ……………………………………………………85
Trimiterea de rezervari in cozi ......................................85

Tiparirea unui itinerar sau a unui PNR …………………………..86


Afisarea itinerarului … ……………………………………………..….86
Tiparirea unui PNR ……………………………………………...… .86

Amadeus E-mail …… ………………………………………..…..87


Modalitati de utilizare E-mail ………..……………………………..87
Transmiterea unui itinerar……………………………………………..88
Transmiterea de documente …………..…………………………….89
Transmiterea unui ecran de informatii Amadeus…………….……..90
Transmiterea unui PNR impreuna cu un text liber………………….91
Verificarea transmiterii unui document prin E-mail ………………..91
Stergerea mesajelor din coada de E-mail ………………….……….91
Tiparirea mesajelor din coada de E-mail ……………………………92

Amadeus Fare Quote ………..……………………………………93


Introducere …………………………………………………...…… .93

Afisarea grilei de tarife - Fare Displays………….….…………….94


International fare display ………………..…………………………….94

Amadeus Marketing Romania 5


Afisarea unei grile de tarife corespunzatoare
unei companii aeriene ………………………………………………98
Afisarea tarifelor pe cursele interne
din US si Canada ……………………………………………..…..100
Shopper Display .................... ……………………………….…101
Optiuni aplicabile tranzactiei FQD …………………………………101
Tranzactii de deplasare si modificare a afisajelor..................... 102

Notele tarifare - Fare Notes........................................................103


Afisarea unei note tarifare dupa
efectuarea tarifarii .....................................................................105

Informatii generale despre taxe …………….…………………106


Separarea valorilor taxelor de cele ale tarifelor .......................... 107

Afisarea informatiilor despre ruta ……………………………108

Clasele de rezervare -Booking codes …………………………110

Conversia dintre o moneda in alta moneda ………………....111

Afisarea Taxelor pentru excedentul de bagaj ………………...112

Tarifarea unui itinerar in afara PNR-ului ………………………113


Exemple de folosire a optiunilor aplicabile
tranzactiei FQP …………………116
Specificarea punctelor de transit, stopover si
segmentelor surface......................................................................116
Specificarea tipului de pasager in tranzactia FQP........................118
Tarifarea informativa cu ajutorul mastii.........................................119
Folosirea optiunilor........................................................................120

Tarifarea din PNR........................................................................121


Tarifarea unui PNR cu un singur pasager ....................................122
Tarifarea unui PNR cu mai multi pasageri....................................124
Toti pasagerii din PNR sunt de acelasi tip ...................................125
Optiuni aplicabile tranzactiei FXX.................................................126

Fare Discount..............................................................................126

Best Buy....................................................................... .............129

Amadeus Marketing Romania 6


Introducere

Bine ati venit la Cursul Functionalitati de Baza ale sistemului


de rezervari Amadeus. Acest curs a fost conceput atat pentru
agentii de turism care nu au mai folosit un sistem
computerizat de rezervari (CRS), cat si pentru cei care au
deja experienta altor sisteme.

Obiective
La incheierea acestui curs, participantii vor fi capabili sa:
 Opereze in mediul de lucru specific Amadeus
 Afiseze informatii aflate in AIS – Amadeus Information System
 Afiseze disponibilitati si orarii de zbor
 Creeze si sa anuleze rezervari - PNR –“Passenger Name Record”
 Tipareasca itinerarii
 Afiseze si interpreteze grilele tarifare
 Aplice tranzactiile de tarifare din PNR

Ce este Amadeus ?

Amadeus este un sistem de rezervari cu distributie globala (GDS),


care pune la dispozitia agentiilor de turism si a furnizorilor de servicii
turistice (companii aeriene, lanturi hoteliere, companii rent-a-car), un
instrument de lucru modern.

Infiintata in 1987, compania Amadeus isi are sediile centrale la


Madrid-Spania (Amadeus Holding), Nice-Franta ( Amadeus
Marketing), Erding – Germania (Amadeus Data Center – unul dintre
cele mai mari centre de procesare de date din lume), si are peste
6500 de angajati - in intreaga lume.

Avand reprezentante in peste 217 de tari, Amadeus detine


suprematia in ceea ce priveste numarul locatiilor de agentii de turism
(peste 90000 locatii); zilnic prin sistem se realizeaza peste 480
milioane de tranzactii si se proceseaza peste 538 milioane de
rezervari.

Amadeus Marketing Romania 7


Accesarea Sistemului Amadeus
(Signing In and Signing Out) HE JI

Fiecare agent are o semnatura (cod de accesare) unica, creata de administratorul retelei
locale Amadeus ( help desk).

Tranzactia de semnare se numeste ‘Jump In’ si are codul JI.

Exista mai multe coduri de responsabilitate (“duty code”) care se pot atasa unei semnaturi,
acestea restrictionind accesul la anumite tranzactii.

Cele mai folosite sunt “General Sales” (GS) si “Supervisor” (SU).

Pentru accesarea Sistemul Amadeus tastati:

>JI6604SS/GS

JI Codul tranzactiei -Jump In-


6604SS Semnatura agentului
/GS Slash urmat de codul de responsabilitate (duty code)

Raspunsul Sistemului:

A-SIGN COMPLETE/01OCT/SU
******** AMADEUS PRODUCT NEWS ****** SEE GGNEWS
X5 - AFRIQUE AIRLINES IS NOW AMADEUS SYSTEM USER GGNEWSAIR2
8U - AFRIQIYAH AIRWAYS NOW SALEABLE IN AMADEUS GGNEWSAIR1
ANPU.. ENTRIES REPLACE 1PUAD.. ENTRIES FOR PLUNA GGNEWSAIR
SA - SOUTH AFRICAN AIRWAYS NOW USES PNR CLAIM GGNEWSPNR
>

Componenta Reprezinta

A Prima arie de lucru –sistemul va semneaza automat in prima


arie de lucru
-sign complete Mesaj de accesare corecta a sistemului

/01OCT Data curenta

/SU Codul de responsabilitate

Amadeus Marketing Romania 8


Ariile de lucru - Work Areas
Exista 6 (sase) arii de lucru in care va puteti semna. Acestea pot fi considerate ca fiind 6
conexiuni separate cu Sistemul Central Amadeus si se identifica cu litere, de la A la F.
Pentru afisarea ariilor de lucru tastati:
>JD (jump display)

Raspunsul Sistemului:

7502C8C0 BUHPD2xxx PSEUDO CITY : AGY

AREA TM MOD SG/DT.LG TIME QCAT ACT.Q STATUS NAME


B-IN 2M TRN GG/SU.EN 24 SIGNED
A-OUT PRD GG/SU.EN 24 SIGNED
C NOT SIGNED
D NOT SIGNED
E NOT SIGNED
F NOT SIGNED

Explicarea afisajului:

COMPONENTA Identifica
9EBOAD3B Adresa terminalului;
BUHPD210X Identificatorul agentiei (Office ID)
PSEUDO CITY : AGY Agency- intotdeauna, pentru agentiile de turism va apare AGY
(agency)
AREA Coloana ariilor de lucru A, B, C, D, E, si F
TM Afiseaza perioada de timp de cand a fost efectuata ultima
tranzactie, exprimata in minute (2M)
MOD Modul de lucru, Production (PRD), sau Practice Training (TRN)
SG Indica ultimele doua caractere din semnatura agentului
/DT Duty code (SG sau SU)
.LG Language -codul limbii in care sunt afisate informatiile – engleza.
TIME Afisajul de timp al sistemului (24 sau 12 ore)
Queue Category –categoria cozii asignata semnaturii agentului;
QCAT fiecarei semnaturi I se poate atribui o anumita categorie (capitol
prezentat ulterior)
ACT.Q Active queue/ active categoty -.coada si categoria
active
STATUS Status-ul ariilor de lucru
NAME Numele primului pasager dintr-o rezervare activa
(rezervare afisata pe ecran)

Amadeus Marketing Romania 9


Sistemul dezactiveaza automat accesul (efectueaza automat “sign-out”) din ariile de lucru
in care NU a existat nici o activitate timp de 90 minute. Orice PNR care nu a fost salvat,
este automat ignorat de sistem.

Optiuni aplicabile tranzactiilor “Sign-In” Si “Sign Out” :


Tranzactie Explicatie
JI*1234AB/GS Semneaza in toate ariile de lucru printr-o singura tranzactie
JMB Va muta din aria curenta, in aria B (atunci cand ambele arii sunt active)
JOA Dezactiveaza accesul din aria A
JO* Dezactiveaza accesul din toate ariile de lucru
JXF Va muta din aria curenta si va semneaza in aria F

Modul de lucru in Practice Training


In orice moment va puteti semna intr-un mod special de lucru denumit ”Practice
Training”. Acesta este o reproducere fidela a modului real de lucru, numit ”Production”.

In training, continutul afisajeler de disponibilitate sau de tarife sunt reale.


Singura diferenta dintre modul de lucru in ”Training” si cel in ”Production” (sistemul real)
fiind aceea ca rezervarile propriu-zise nu sunt transmise companiilor aeriene, ceea ce va
ofera posibilitatea de a simula toate tranzactiile sistemului, fara a afecta incarcatura
curselor.
Este recomandabil sa lucrati in „Training” ori de cate ori doriti sa invatati sau sa exersati. In
modul de lucru ”Training”, mesajul *TRN* apare dupa fiecare tranzactie.
Pentru a va semna in Practice Training tastati:

>JJ 0001AA/GS

JJ Codul tranzactiei
0001AA Semnatura agentului
/GS Duty Code

A-OUT C-SIGN COMPLETE/03JUL/SU


WELCOME TO THE AMADEUS PRACTICE TRAINING SYSTEM
-----------------------------------------------------
FOR INFORMATION ON THE PRACTICE TRAINING SYSTEM REFER
TO THE FOLLOWING ON-LINE HELP PAGES:

HE TRAINING
OR
HEJJ
*TRN*

Amadeus Marketing Romania 10


Online Help System
Ce este Amadeus Online Help?
Online Help contine o descriere detaliata a tuturor
tranzactiilor care se pot utiliza in sistemul Amadeus; este
explicat modul de utilizare al acestora, ofera exemple si
descrie raspunsurile pe care le genereaza aceste
tranzactii.

Daca in urma tranzactiei introduse, sistemul afiseaza un mesaj de eroare, se poate apela
help-ul pentru tranzactia respectiva, tastand:

>HE/ (afiseaza pagina de „ Online Help pentru ultima comanda transmisa catre sistem)

Pentru a solicita HELP pentru tranzactia de sign-in (de exemplu), introduceti:

>HE SIGN -or- >HE JI

Raspunsul sistemului:

SIGNING IN EN 1JUL03 0807Z

FOR AN EXPLANATION, PLEASE ENTER: MS85


FOR INFORMATION ON REMOTE OFFICE ACCESS, ENTER MS442
FOR INFORMATION ON AGENT PREFERENCES, ENTER: HE PREFERENCES
FOR INFORMATION ON LOCAL SECURITY, ENTER: HE LSA

TASK FORMAT REFERENCE


---- ------ ---------
SIGN-IN JI2345XY/GS MS127

SIGN IN TO ONE AREA JIA0394TY/GS MS211

SIGN IN TO MORE JIB/C0394TY/GS MS211


THAN ONE WORK AREA

SIGN IN TO ALL AREAS JI*0394TY/GS MS211

SIGN IN TO ANOTHER JXB MS211

O tranzactie foarte utila, HE STEPS, ofera explicatii cu privire la pasii pe care trebuie sa-i
urmati pentru realizarea rezervarilor de avion, hotel, tarifari, etc

Amadeus Marketing Romania 11


Exemplu:

HE STEPS

FOR INFORMATION ABOUT: ENTER: FOR INFORMATION ABOUT: ENTER:


---------------------- ------ ---------------------- ------
INTRODUCTION GP INT KEYWORDS OR QUICKPATHS GP QPS

AMADEUS INSURANCE: HOTEL:


SELL AMADEUS INSURANCE GP TRA SELL HOTEL GP HA1
INSURANCE PROPOSAL GP IIP

AVAILABILITY/AIR: PNR:
AVAILABILITY AND SELL GP AV1 BOOKING AN EXTRA SEAT GP XST
EXTRA SEAT FOR CBBG GP CBB
CAR: CREATE PNR GP PN1
SELL CAR GP CA1 CREATE GROUP PNR GP PN4
MODIFY PNR GP PN2
FARES: REQUEST SEAT RES. GP ST1
DISPLAY FARES GP FQ1 SPLIT PNR GP PN3
PRICE ITINERARY GP IT1

Din ecranul afisat, informatiile referitoare (de exemplu) la crearea PNR-ului (CREATE
PNR), se acceseaza folosind tranzactia GPPN1 (se foloseste tranzactia mentionata in
coloana ENTER). Afisarea tuturor subiectelor care pot fi accesate in sistemul Amadeus se
realizeaza tastand:
>HE

Raspunsul sistemului:

INTRODUCTION TO HELP EN 23JUL03 0919Z

THESE ARE THE WAYS YOU CAN FIND THE HELP YOU NEED:

TYPE OF HELP ENTRY EXAMPLE


------------ ----- -------
SPECIFIC SUBJECT HE(SUBJECT NAME) HE HOTELS

SPECIFIC TRANSACTION HE(TRANSACTION CODE) HE HA

TOPICS STARTING WITH H HE(FIRST LETTER) HE H

HELP ON YOUR LAST ENTRY HE/

WHAT'S NEW IN HELP HE UPDATES

HELP ON HELP HE HELP

LIST OF KEYWORDS OR QUICKPATHS FOR A SUBJECT GP QPS

Amadeus Marketing Romania 12


>MD (va deplasati pe urmatoarea pagina)

SUBJECTS AVAILABLE IN HELP


--------------------------

ACCOUNTING FERRY PROFILES TOUR


AIR GENERAL QAP (QUALITY TRAINING
AIS GROUPS ASSURANCE PLUS) TRAVEL
CARS HOTELS QUEUES ASSISTANCE
CENTRAL INVOICE RAIL TRAVEL
TICKETING ITINERARY RECEIPT (ITR) CHOICE
CONVERT OFFICE PROFILE SCHEDULES UPDATES
CRUISE PNR SECURITY
DIRECT ACCESS PTA (PREPAID STEPS
FARES TICKET ADVICE) TICKETING
FAX PRINTING TIMATIC
TIMETABLE

TO GO TO THE HELP FOR ANY OF THESE SUBJECTS, ENTER HE AND THE


SUBJECT NAME. FOR EXAMPLE: HE AIS

Afisarea paginilor cu informatii despre oricare din subiectele afisate, se realizeaza cu


tranzactia HE, urmata de numele subiectului ales, astfel:

>HEPNR

Raspunsul sistemului:

PNR INDEX EN 25MAR04 1032Z

HE PNR

FOR INFORMATION ABOUT ENTER FOR INFORMATION ABOUT ENTER


--------------------- ----- --------------------- -----
INTRODUCTION GP INT KEYWORDS OR QUICKPATHS GP QPS
ACCOUNTING INFORMATION HE AI CORPORATE REMARKS GP REM
ADVANCE SEAT REQUEST GP ADV CRUISE SEGMENTS GP CRU
ADVICE CODES GP STA DECREASE PASSENGERS GP SEG
AIR SEGMENTS GP SEG ELEMENT CODES GP COD
AUXILIARY SEGMENTS GP AUX E-MAIL CONTACT DETAILS GP PHO
AXR DISPLAY GP SPL END TRANSACTION GP END
BILLING ADDRESSES GP BIL FARE ELEMENTS HE FEL
BOARDING PASS HE BP FAX CONTACT DETAILS GP PHO
CANCEL GP CAN FK ELEMENT GP FK
CHANGE NAME ELEMENT GP CHA FREQUENT FLYER GP FRE
CLAIM PNR GP CLM GENERAL REMARKS GP REM
CONFIDENTIAL REMARKS GP REM GHOST SEGMENTS GP PAS
CONTACT DETAILS GP PHO HISTORY DISPLAY GP HIS
COPY PNR GP COP IGNORE PNR GP IGN
>MD

Amadeus Marketing Romania 13


Tranzactii de deplasare intre ecranele de HELP
- scrolling entries -

COD Actiune COD Actiune


MD Move down - deplasare la pagina MB Move bottom - deplasare la ultima
urmatoare pagina
MU Move up - deplasare la pagina MS102 Move screen - deplasare la o anumita
anterioara linie
MT Move top - deplasare la prima GP2 Go page - deplasare la o anumita
pagina pagina

Functiile de Conversie
HECONVERT
Industria aeriana foloseste un sistem care identifica:

- fiecare aeroport sau oras cu un cod unic, format din 3 litere.


- fiecare companie aeriana este identificata printr-un cod unic de 2 litere sau
combinatie de cifra cu litera

Cu ajutorul acestor coduri care sunt administrate de International Air Transport Association
(IATA) si International Standard Association (ISO), puteti sa identificati orasele,
aeroporturile si companiile, rapid si eficient.

Procesul folosit pentru a converti un nume complet intr-un cod, este denumit codificare.
Decodificarea este procesul invers si afiseaza numele intreg, sau o descriere a codului.

Amadeus ofera posibilitatea de a codifica si decodifica:


 Nume si coduri de companii aeriene
 Nume si coduri de aerporturi si orase
 Nume si coduri de state si provincii
 Nume si coduri de tari
 Nume si coduri de echipament de zbor
 Nume si coduri de companii hoteliere si companii de rent-a-car

De asemenea ofera posibilitatea utilizarii unui calculator care permite urmatoarele functii:
 Calcule matematice
 Calcule de timp
 Calcule de data
 Conversii metrice

Amadeus Marketing Romania 14


Codificari si Decodificari
Codificarea numelor de orase si aeroporturi
HEDAN

Pentru afisarea codului de 3 caractere al unui oras sau aeroport, introduceti:

>DAN PARIS (DAN-decode airport name)

Raspunsul sistemului :

DANPARIS
** (Afisaj partial)
SM - TRYP HOTELS BOOK THEM NOW ONLY IN AMADEUS FROM 67EUR
HOTELS IN THE CITY WORLDWIDE OFFERING THE SOL MELIA QUALITY
**
A:APT B:BUS C:CITY G:GRD H:HELI O:OFF-PT R:RAIL S:ASSOC TOWN
PAR C PARIS /FR
A BVA - BEAUVAIS TILLE - 0K /FR
A POX - CERGY PONTOISE - 0K /FR
A CDG - CHARLES DE GAULLE - 0K /FR
A LBG - LE BOURGET - 0K /FR
A ORY - ORLY - 0K /FR
A TNF - TOUSSUS LE NOBLE - 0K /FR
H JDP - HELIPORT DE PARIS - 0K /FR
H JPU - LA DEFENSE HPT - 0K /FR

Urmatorul tabel explica componentele afisajului de mai sus:

COMPONENTA Explicatie

PAR Codul orasului

C City - Indicatorul pentru codul de oras


PARIS Numele orasului
/FR Codul tarii
A Airport - Indicatorul pentru codul de aeroport
BVA Codul aeroportului
BEAUVAIS TILLE Numele aeroportului
/FR Codul tarii

Amadeus Marketing Romania 15


Decodificarea codurilor de orase si aeroporturi
HEDAC

Tranzactia folosita pentru decodificarea codurilor de orase sau aeroporturi este DAC,
urmata de codul orasului sau aeroportului, astfel:

>DAC LON (DAC-decode airport code)

Sistemul afiseaza numele intreg al orasului si lista tuturor aeroporturilor, statiilor de tren
asociate orasului respectiv.

Raspunsul sistemului (afisaj partial)


DACLON
PLEASE REFER TO TIMATIC FOR INFORMATION ON
USA TRAVEL RESTRICTIONS
A:APT B:BUS C:CITY G:GRD H:HELI O:OFF-PT R:RAIL S:ASSOC TOWN
CITY :
LON C LONDON /GB:UNITED KINGDOM
AIRPORT-HELIPORT :
BQH A BIGGIN HILL /GB - 0K
LGW A GATWICK /GB - 0K
LHR A HEATHROW /GB - 0K

Codificarea/Decodificarea numelor de tari HEDC

>DC JAPAN sau >DC JP (DC-decode country)


Raspunsul sistemului:

>DC JAPAN

JP JAPAN/ASIA TC3

JPY JAPANESE YEN LOCAL/INTL PUBLISHED

JPN JAPAN CITIZEN

Amadeus Marketing Romania 16


COMPONENTA Identifica
JP Codul tarii
JAPAN/ASIA Numele tarii si continentul
TC3 Aria IATA (Traffic Conference 3)
JPY JAPANESE YEN Numele si codul monedei locale

Codificarea/Decodificarea numelor de State si Provincii

HEDNS

Codul tranzactiei folosit pentru codificarea sau decodificarea numelui unui stat este DNS;
codul tranzactiei este urmat de numele sau codul statului, astfel:

>DNS FLORIDA (DNS-decode name state)

Alte tranzactii utile:

Tranzactie Explicatie
DNS US CA Decodifica un anumit stat sau provincie
DNS AU Listeaza toate statele/provinciile dintr-o tara

Codificarea/Decodificarea numelor Companiilor Aeriene


HEDNA

Codificarea sau decodificarea numelui unei companii aeriene se realizeaza cu ajutorul


tranzactiei DNA urmata de numele sau codul companiei respective.

>DNA IBERIA -sau- >DNA IB -sau- >DNA 075 (DNA-decode name airline)

Raspunsul sistemului:

DNAIBERIA
IB/IBE 075 IBERIA

Amadeus Marketing Romania 17


Componentele raspunsului:

Componenta Identifica
IB/IBE Codul din doua respectiv trei litere al companiei aeriene
075 Codul numeric al companiei aeriene
IBERIA Numele companiei

Codificarea / Decodificarea Tipului de Aeronava


HEDNE

Codificarea sau decodificarea tipului de aeronava se realizeaza cu ajutorul tranzactiei DNE urmata
de codul aeronavei, astfel:

>DNE AB3 (DNE-decode name equipment) - decodifica tipul de aeronava AB3


sau
>DNE AIRBUS afiseaza toate tipurile de echipament ale unui producator de aeronave

Codificarea / Decodificarea numelor companiilor


de Rent A Car
HEDNC

Codificarea sau decodificarea codului unei compani de rent a car, se realizeaza cu ajutorul
tranzactiei DNC urmata fie de codul, fie de numele companiei respective:

>DNCAVIS sau DNCZI (DNC-decode name car)

Raspunsul sistemului:

DNCAVIS
ZI AVIS - VARIOUS COMPLETE ACCESS PLUS)
MORE INFORMATION GGCARZI

Amadeus Marketing Romania 18


Codificarea / Decodificarea numelor Lanturilor Hoteliere
HEDNH
>DNH SHERATON -sau- >DNH SI (DNH-don’t know hotel)

Raspunsul sistemului:

DNHSHERATON
SI SHERATON (SW ALL STARWOOD)
>

Timpul Minim De Conexiune


HEDM

Daca doriti sa aflati timpul minim de conexiune pentru un anumit aeroport, tastati:

>DM NCE

Raspunsul sistemului:

Domestic/International

Domestic/Domestic
International/International

DMNCE/23SEP03
NCE STANDARD MINIMUM CONNECTING TIMES
NCE-NCE FROM - TO D/D D/I I/D I/I
CC FLTN-FLTR ORGN EQPTM-CC FLTN-FLTR DEST EQPTM HMM HMM HMM HMM
1- 1 035 045 045 045
2- 1 100 100 100 100
1- 2 100 100 100 100
2- 2 035 045 045 045
CK SPECIFIC CARRIER FOR EXCEPTIONS TO STANDARD CONNECTING TIMES
PRECLEARANCE MAY APPLY
>

Amadeus Marketing Romania 19


Componenta Indica
CC Compania
FLTN Numar Zbor
ORGN Origine
EQP Echipament
TM Terminal
DEST Destinatie
HMM Ore/minute

Alte tranzactii utile:

Tranzactia Afiseaza MTC (minimum connecting time)


DMLGW-LHR Intre doua aeroporturi ale unui oras
DMQF/SIN/BA Intre anumite companii, pe un anumit aeroport

Informatii suplimentare gasiti in paginile de Help pe care le accesati folosind


comanda HE DM.

Calcularea Datelor si Orelor


HEDD

Tranzactie Afiseaza
DDMAD Data si ora curenta dintr-un anumit oras
DDTYO/MEL Diferenta de fus orar dintre doua orase
DD24SEP/-14 Data cu un anumit numar de zile (14) inainte de
24SEP (data specificata in tranzactie)
DD24SEP/16 Data la un anumit numar de zile (16) dupa 24SEP
(data specificata in tranzactie)
DD20OCT/23DEC Numarul de zile intre doua date

Amadeus Marketing Romania 20


Sistemul de Informatii Amadeus - AIS
(Amadeus Information System -AIS)

AIS reprezinta sursa principala de informatii pentru cele doua tipuri de informatii
inregistrate in Amadeus:

 Informatii furnizate si mentinute de Amadeus


 Informatii puse la dispozitie si mentinute de cei care isi distribuie serviciile prin
Amadeus (companii aeriene, lanturi hoteliere, etc)

Exista aproximativ 997 de milioane de pagini in AIS.

Puteti accesa informatii din AIS in orice moment, chiar daca nu sunteti semnati in sistem.
Informatia este structurata pe trei nivele:

 Categorii
 Subiecte
 Pagini

Codul tranzactiei utilizata pentru accesarea paginilor AIS este GG (Go Get), urmata de
AIS (Amadeus Information System), astfel:

>GGAIS

Amadeus Marketing Romania 21


Raspunsul sistemului: (afisaj partial)

GGAIS AMADEUS INFORMATION EN 6MAR03 1015Z


WELCOME TO THE AMADEUS INFORMATION SYSTEM (AIS).
=========================================================
THE MAIN TOPICS OF INFORMATION AVAILABLE IN AIS ARE SHOWN
BELOW ALONG WITH THE ENTRY THAT SHOULD BE MADE TO ACCESS
THEM. AS NEW TOPICS ARE ADDED THIS LIST WILL BE UPDATED.
** NOTE THAT XYZ = AIRPORT CODE, YY = PROVIDER CODE,
XX = COUNTRY CODE
---------------------------------------------------------
TOPIC ENTER
---------------------------------------------------------
AIR ALLIANCES LIST GG ALLIANCE
AIRLINE INFORMATION GG AIR
AIRPORT INFORMATION GG APT
AMADEUS INSTANT MARKETING - AIM - GG AIM
AMADEUSPRO - GENERAL INFO GG PRO
ARC CARRIERS GG ARCUS
AUXILIARY SERVICE PROVIDERS GG AUX
AMADEUS NATIONAL MARKETING COMPANY INFO GG AMA XX
BSP CARRIERS GG BSP
CALENDAR GG CAL
CAR RENTAL INFORMATION GG CAR
CHECKMYTRIP - AMADEUS ONLINE ITINERARY GG CMT
CODES - DECODING GG CODE
COUNTRY INFORMATION GG COUNTRY OR GGCOU
CRUISE INFORMATION GG CRUISE
DESTINATION INFORMATION GG DES
ELECTRONIC TICKETING INFORMATION GG ETK
FARE QUOTE INFORMATION: BOOKING CODES/PFC GG FQT
FERRY INFORMATION GG FERRY
FORMULA 1 WORLD CHAMPIONSHIPS GG FORMULA1
GSA INFORMATION GG GSA
HEALTH INFORMATION - ADVICE TO TRAVELLERS GG HEALTH
HELP HELP OR HE
HOTEL INFORMATION GG HOTEL
INTERLINE TICKET AGREEMENTS GG ITA

Iata cateva exemple utile:

TRANZACTIE Afiseaza
GGAIS Meniul principal AIS
GGA Lista in ordine alfabetica a categoriilor AIS
GGAIRBA Informatii specifice unei anumite companii (BA)
GGPCATG Tipul si nivelul de acces al unei companii aeriene (TG)
GGHTLSI Informatii despre un anumit un lant hotelier (SI)
GGCARZI Informatii despre o anumita companie de Rent a Car (ZI)
GGCOUFR Informatii despre o anumita tara (FR)

Amadeus Marketing Romania 22


GGAPTCDG Informatii despre un anumit aeroport (CDG)

GGWEAHKG Informatii despre timpul probabil intr-un anumit oras (HKG)

GGCODEW Lista codurilor specifice industriei aviatice care incep cu o anumita litera (W)

GGPCALCOU Lista tuturor companiilor aeriene si tarile lor de provenienta

Exemple de afisaje:

Airline Information:

Afisarea informatiilor utile despre o anumita companie aeriana se realizeaza cu ajutorul tranzactiei
GG AIR urmata de codul companiei, astfel:

>GG AIR LH (LH reprezinta codul companiei aeriene)

Raspunsul sistemului:

GGAIRLHINDEX EN 8APR04 1235Z


YOU MAY ENTER >GGAIRLH FOLLOWED BY THE F I R S T LETTER OF A TOPIC
FOR EXAMPLE >GGAIRLHA FOR ALL TOPICS STARTING WITH "A".

OR YOU CAN USE THE FOLLOWING MS-ENTRIES ONCE YOU ARE ON THIS PAGE:

A...>MS22 F...>MS211 K...>MS337 P...>MS484 U...>MS673


B...>MS85 G...>MS232 L...>MS358 Q...>MS526 V...>MS715
C...>MS106 H...>MS253 M...>MS400 R...>MS547 W...>MS736
D...>MS148 I...>MS274 N...>MS442 S...>MS589 XYZ.>MS757
E...>MS169 J...>MS316 O...>MS463 T...>MS631

--------------------------------------------------------------------------
LH-AIS-COUNTRY PAGE STRUCTURE.....................................>MS778
--------------------------------------------------------------------------

TOPICS MARKED WITH: "*" WILL BE AVAILABLE TO LH OFFICES ONLY

Pentru afisarea informatiilor corespunzatoare unui subiect care incepe cu o anumita litera, de
exemplu litera B, (informatii despre politica de transport a bagajelor), tastati:

>MS85

Amadeus Marketing Romania 23


Raspunsul sistemului:

GGAIRLHINDEX EN 8APR04 1235Z


TOPICS STARTING WITH - B -
*L*
------------------------------------------------------------------------
-
BABY BASKET (BASSINET) >GG AIR LH RES PROC
BABY MEAL >GG AIR LH MEAL
BAGGAGE POLICY >GG AIR LH BAGS
BIKES >GG AIR LH BAGS
BLIND PASSENGERS >GG AIR LH MEDICAL
BONUS PROGRAM (MILES & MORE) >GG AIR LH FREQUENT
BONUS PROGRAM (LH & PARTNERS) >GG AIR LH MAM XX
(AIRLINE)
BOOKING CLASSES
- AMADEUS >GG FQT LH RBD
- DISPLAYED IN OTHER SYSTEMS >GG FQT LH RBD
BOOKING CLASS HARMONIZATION >GG AIR LH CLASS
BRIEFING PAGE (GD PAGE) *>GG AIR LH OFFICE
BROADCAST MESSAGES TO AGENTS *>GG AIR LH MESSAGE
BULKY/OVERSIZED BAGGAGE >GG AIR LH BAGS

Apoi, din ecranul afisat, conform indicatiilor, se foloseste comanda:

>GG AIR LH BAGS

GGAIRLHBAGGAGE EN 20DEC06 0935Z


FOR A/P-HANDLING & CHARGES (SEE ALSO PSM) FRAES/G TLX:
FRAOJLH
FOR CHARGES SEE ONLY: GGAIRLHPT7INFO OR CTC: AMADEUS HELPDESK:
QLHHDLH
ENTER: SUBJECT: UPDATE:
MS22 NEW RES PROCEDURE FOR BELLY LOAD *) 06JUN02
MS57 ARMS AND AMMUNITION !SEE TB SEC 17-19! 28JUL04
MS67 BIKES *) 06OCT03
MS108 BULKY/OVERSIZED BAGGAGE *) 28JAN03
MS133 CABIN BAGGAGE ON EXTRA SEAT (CBBG) 14NOV95
MS195 CARRY-ON BAGGAGE 24OCT01
MS240 EXCESS BAGGAGE NEW 06OCT03
MS312 FREE BAGGAGE ALLOWANCE 06OCT03
MS350 GOLF *) 06OCT03
MS396 PETS - GENERAL 06OCT03
MS455 AVIH - PETS IN CARGO COMPARTMENT *) 12SEP94
MS500 PETC - PETS IN CABIN -ONLY DOG/CAT- 27MAR97

Atunci cand doriti sa aflati informatii cu privire la o anumita companie aeriana (politica
transport bagaje, copii neisotiti, etc) este foarte util sa accesati paginile GGAIRxy (xy- cod
companie).

Amadeus Marketing Romania 24


Airport Information
Informatii utile despre un anumit aeroport se acceseaza cu ajutorul tranzactiei GG APT urmata de
codul aeroportului respectiv:

>GG APT LHR (LHR reprezinta codul aeroportului)

Raspunsul sistemului:

GENERAL INFORMATION EN 4FEB03 1024Z


LONDON HEATHROW AIRPORT
---------------------------------------------------------------
GMT PLUS 0000 (PLUS 0100 30MAR03-25OCT03)

UNITED KINGDOM GB

POSITION OF AIRPORT : 15MLS/24KMS W OF LONDON

ENQUIRIES PHONE NUMBER : +44 (0)870 000 0123


FLIGHT INFORMATION NO : +44 (0)870 000 0123

TERMINALS DECODING : MS22


AIRPORT TAX : INCLUDED IN THE TICKET PRICE
---------------------------------------------------------------
TOPIC ENTER OR PAGE
---------------------------------------------------------------
CAR PARKING GG APT LHR PARK GP2
CHECK IN INFORMATION GG APT LHR CHECK GP3
FACILITIES GG APT LHR FACIL GP4
SURFACE TRANSPORTATION GG APT LHR SURF GP5

Din afisajul obtinut, informatiile despre „SURFACE TRANSPORTATION” se acceseaza folosind


comanda:

>GP 5 (GP-go page)

Country Information
Informatii utile despre o anumita tara se afiseaza cu ajutorul tranzactiei GGCOU urmata de codul
tarii, astfel:

>GG COU JP (JP reprezinta codul tarii)

Amadeus Marketing Romania 25


Raspunsul sistemului: (afisaj partial)

INDEX EN 21NOV01 0150Z


WELCOME TO AMADEUS COUNTRY INFORMATION FOR:
JAPAN
=====
---------------------------------------------------------------
TOPIC ENTER OR CODE
---------------------------------------------------------------
ACCOMMODATION GG COU JP ACCO GP2
ATTRACTIONS GG COU JP ATTR GP3
CLIMATE GG COU JP CLIM GP4
EVENTS GG COU JP EVEN GP5
FOOD AND DRINK GG COU JP FOOD GP6
GEOGRAPHICAL DESCRIPTION GG COU JP GEOG GP7
GLOBAL TIME ZONE GG COU JP ZONE GP8
HEALTH GG COU JP HEAL GP9
PUBLIC HOLIDAYS GG COU JP HOLI GP10
QUICKFACTS GG COU JP FACT GP11
SHOPPING GG COU JP SHOP GP12

Weather Information

Afiseaza informatii despre timpul probabil pentru urmatoarele cinci zile, intr-un anumit oras:

>GG WEA NCE

Raspunsul sistemului:

NICE EN 20APR04 0459Z


NICE FR/ UPDATED ON 20APR 05:00Z
+------------+-----------+-----------+------------------------+
DATE CELSIUS FARENHEIT CONDITIONS
MIN/MAX MIN/MAX
+------------+-----------+-----------+------------------------+
TUE 20 APR 09/ 16 48/ 61 RAIN SHOWERS
WED 21 APR 11/ 17 52/ 63 PARTLY CLOUDY
THU 22 APR 12/ 18 54/ 64 SUNNY
FRI 23 APR 13/ 19 55/ 66 PARTLY CLOUDY
SAT 24 APR 13/ 20 55/ 68 RAIN SHOWERS

Amadeus Marketing Romania 26


Afisarea listei codurilor care incep cu o anumita Litera
Functionalitate extrem de utila care va permite afisarea tuturor codurilor care incep cu o anumita
litera. Se foloseste tranzactia GGCODE urmata de prima litera a codului, astfel:

Exemplu:

>GG CODE W (afiseaza lista tuturor codurilor care incep cu litera W)

Raspunsul sistemului:
CODE EXPLANATION
---- -----------
W ECONOMY CLASS DISCOUNTED - - AIRCRAFT CABIN (IATA)
WCBD WHEELCHAIR - DRY CELL BATTERY*
WCBW WHEELCHAIR - WET CELL BATTERY*
WCHC WHEELCHAIR - ALL THE WAY TO SEAT
WCHR WHEELCHAIR - FOR RAMP
WCHS WHEELCHAIR - UP AND DOWN STEPS
WCMP WHEELCHAIR - MANUAL POWER*
WCOB WHEELCHAIR - ON BOARD*
WH WITHIN WESTERN HEMISPHERE (AREA1) (ROUTING INDICATOR)

*NOTE - CODES ONLY FOR USE BY AND BETWEEN US AIRLINES.

Comenzi pentru deplasarea intre ecranele AIS


(Scrolling Entries)

Tranzactie Actiune
MP4 ; GP1 MOVE PAGE Trimite la o anumita pagina
MS102 MOVE SCREEN Trimite la o linie anume dintr-o pagina anume
MD MOVE DOWN Deplaseaza pe urmatoarea pagina
MU MOVE UP Deplaseaza pe pagina anterioara
MT MOVE TOP Deplaseaza la prima pagina
MB MOVE BOTTOM Deplaseaza la ultima pagina

Amadeus Marketing Romania 27


TIMATIC HETIMATIC

TIMATIC este un sistem foarte cuprinzator de informatii in domeniul turismului, folosit de


numeroase companii aeriene si agentii de turism, pe care il puteti accesa prin intermediul
Amadeus.

Attn: sistemul Amadeus nu garanteaza informatiile din paginile TIMATIC.

Cu ajutorul acestui sistem veti accesa informatii despre:

 Vize
 Asigurari de sanatate
 Vama
 Moneda
 Geografie
 Pasaport
 Taxe

Pentru a obtine informatiile despre vize si recomandari medicale, masca afisata dupa
utilizarea tranzactiei TIFA se completeaza cu codurile tarilor sau oraselor din itinerariul
dvs.

>TIFA

Raspunsul sistemului:
>TIRA
NA RO
AR
EM BUH
DE LON
TR VIE
VT
NA-PASSENGER'S NATIONALITY. ADD /SEMN IN CASE OF SEAMAN
ADD /TYPE FOR OTHER THAN NORMAL PASSPORTS
AR-ALIEN RESIDENTS
EM-EMBARKATION POINT / TR-TRANSIT POINTS VIA OTHER COUNTRIES
DE-DESTINATION POINTS / VT-COUNTRIES VISITED THE LAST 6 DAYS
>MDTI

Folositi tastele cu sageti pentru a va muta dintr-un camp in altul, pentru a completa NA-
nationalitatea pasagerului, DE-destinatia si TR-tranzitul. Puteti introduce maximum 10
coduri de aeroporturi in campurile DE si TR separate de slash ‘/ ’.

Amadeus Marketing Romania 28


Alte tranzactii utile:

Tranzactie Afiseaza
TIFV Informatii asupra vizelor
TIFH Informatii despre coditiile de sanatate pe cate trebuie sa le
indeplineasca pasagerii
TINEWS Noutati pentru utilizatorii de TIMATIC
TIDFT/CDG/CS Informatii despre restrictiile vamale pe un anumit aeroport.
TIRA/NAUS/S4-6 Informatii despre conditiile referitoare la vize si sanatate , cu
specificarea nationalitatii pasagerului si a segmentelor dintr-un
PNR

Amadeus Marketing Romania 29


Amadeus Air

Amadeus Air furnizeaza informatii despre:


- programul de operare al curselor si
- disponibilitatea acestora, pentru mai mult de 730 de companii aeriene.

Sistemul Amadeus are inregistrate in baza de date peste 500.000 perechi de orase si 3.9
milioane rute in intreaga lume, oferind practic un numar foarte mare de zboruri directe si
peste 60 milioane de zboruri de conexiune.

Zborurile sunt afisate intotdeauna in ordinea urmatoare:


 zborurile non-stop
 zborurile directe
 zborurile de conexiune.

Zbor non-stop - Un zbor care opereaza intre doua orase, fara opriri intermediare,
pastrand acelasi numar de zbor si acelasi tip de aeronava.

AN10AUGBUHLON
** AMADEUS AVAILABILITY - AN ** LON LONDON.GB 32 SU 10AUG 0000
** LEADINGS LONDON 33%OFF *INCL BRKFST* ALL LHW LONDON HTLS
** LOOK FOR LEADINGS ** LONDON RATES ** SUBJECT TO AVAIL*LW
1 RO 391 C4 D4 S4 Y4 M4 L4 TR OTP LHR 2 1000 1130 0.733 3:30
U4 Q4 E
2 BA 887 J6 C7 D5 I5 Y9 B8 H5 /OTP LHR 1 1545 1715 E0/320 3:30

Indica numarul de opriri (zero)

Zbor direct Un zbor on-line (al aceleiasi companii) care opereaza intre doua orase, are
una sau mai multe opriri pe parcursul calatoriei, pastrand acelasi numar de
zbor si tip de aeronava

Amadeus Marketing Romania 30


Exemplu : Zbor direct :
AN15AUGBUHNYC/ARO
** AMADEUS AVAILABILITY - AN ** NYC NEW YORK.USNY 37 FR 15AUG 0000
** ONLY IN NEW YORK **AFFINIA** INCREDIBLE DIVERSIONS AND..
** INCREDIBLE RATES ON SUITES* FROM 138USD * >HANYNYC33JUN
1 RO 001 C4 D4 SR YR MR OTP JFK 4 0950 1500 1.313 12:10

Indica numarul de opriri (1 - o oprire -zbor direct)

Zbor de conexiune - Un zbor care opereaza intre doua orase si efectueaza o schimbare
on-line sau interline, intr-unul sau mai multe orase din ruta (se
schimba compania, numarul de zbor, tipul de aeronava).

Exemplu: Conexiune on-line: ( aceeasi companie- OS)


AN20SEPBUHLON/AOS
** AMADEUS AVAILABILITY - AN ** LON LONDON.GB 73 SA 20SEP
0000
** **HL* ENJOY 5* LUXURY WITH HILTON HOTELS LON FROM GBP175
** BOOK HILTON ON PARK LANE,LANGHAM HILTON,TRAFALGAR HILTON
1 OS 792 C9 D9 J9 I9 R5 Y9 B9 /OTP VIE 1810 1850 0/321
M9 H9 Q9 X9 G9 V9 W9 S9 N0
OS 457 C9 D9 J9 I2 R9 Y9 B9 /VIE LHR 2 1940 2115 E0/321 5:05
M9 H9 Q9 X7 G9 V9 W9 S9 N2 E9 K9 L9 T9

Din punct de vedere al contractelor de marketing dintre doua companii aeriene, zborurile
se impart in mai multe categorii, cel mai des reflectate in afisajele de disponibilitate fiind :

 Zboruri “code-share”
 Zboruri cu locuri inchiriate

Zborul Code-share: este marcat in afisajul de disponibilitate prin caracterul “ * ”


- Un zbor care apare in afisajul de disponibilitate ca apartinand unei companii, dar
care de fapt este operat cu aeronava si echipajul altei companii.
- In afisajul de disponibilitate, codul companiei care inchiriaza altei companii
aeronava si echipajul, apare inaintea caracterului “ * ”

Amadeus Marketing Romania 31


Exemplu : Zbor code-share :
AN20AUGVIESTO
** AMADEUS AVAILABILITY - AN ** STO STOCKHOLM.SE 42 WE 20AUG 0000
1 OS 311 C9 D9 J9 I2 R5 Y9 B9 /VIE ARN 5 0715 0940 0/F70 2:25
M9 H9 Q9 X2 G9 V9 W9 S9 N9
2VO*OS5315 C9 D9 J9 I0 R0 Y0 B0 /VIE ARN 5 1715 1945 0/CRJ 2:30
M0 H0 Q0 X0 G0 S0 N0
3VO*OS5317 C9 D9 J9 I0 R0 Y9 B9 /VIE ARN 5 1955 2220 0/F70 2:25
M9 H9 Q0 X0 G0 S0 N0

DOOS5315/20AUG/VIEARN
* 1A PLANNED FLIGHT INFO * OS5315 42 WE 20AUG
APT ARR DY DEP DY CLASS/MEAL EQP GRND EFT TTL
VIE 1715 WE CDJIRYBMHQX/S CRJ 2:30
GVWSNEKLT/S
ARN 1945 WE 2:30
COMMENTS-
1.ENTIRE FLT- OPERATED BY TYROLEAN AIRWAYS
2.VIE ARN - ARRIVES TERMINAL 5
3.VIE ARN - 9/ NON-SMOKING

CONFIGURATION-

Flight Information (capitol prezentat ulterior)

Zbor cu locuri inchiriate: este marcat in afisajul de disponibilitate prin doua puncte ( : )
- Zborul unei companii aeriene care inchiriaza locuri altei companii care opereaza pe
aceeasi ruta, iar ambele companii isi vand locurile folosind codul propriu de doua
caractere.
- Compania care apare inaintea celor doua puncte, este compania care inchiriaza
locuri celeilalte companii (se observa ca orele de operare ale celor doua zboruri
sunt identice).

AN14JULBUHVIE
** AMADEUS AVAILABILITY - AN ** VIE VIENNA.AT 5 MO 14JUL 0000
** *BR*RENAISSANCE PENTA*SUMMER SPCL*FM EUR110 INCL TAX/BRKST
** ON TERRACE/POOL+GARDEN/10MIN WALK TO ST STEPHAN'S*VIESEB*
1RO:OS7012 C0 D0 J0 I0 R0 Y0 B0 /OTP VIE 0820 0855 0/733 1:35
M0 H0 Q0 X0 G0 S0 N0
2 RO 341 C4 J4 D4 S4 Y4 K4 M4 OTP VIE 0820 0855 0.733 1:35
H4 G4 L4 Q4 N4 T4 V4

Zbor cu locuri inchiriate (de la TAROM) Aceleasi ore de operare

Amadeus Marketing Romania 32


Access Levels - Nivelurile De Acces
Amadeus ofera diferite niveluri de acces tuturor companiilor aeriene care isi mentin
programele de operare si disponibilitatile curselor in sistemul Amadeus. Fiecare nivel de
acces este marcat diferit (ca simbol grafic) iar in afisajele de disponibilitate apare
pozitionat intre numarul de stopuri si tipul de echipament de zbor. Indicatorii nivelurilor de
acces si denumirea acestora sunt:
 Amadeus Access Full /
 Amadeus Access Update :
 Amadeus Access Sell .
 Direct Access *
 Standard Access

Exemplu: Tip de afisaj de disponibilitate (informatii detaliate vor fi prezentate in capitolul


urmator)

AN10AUGVIECAI
** AMADEUS AVAILABILITY - AN ** CAI CAIRO.EG 112 TU 10AUG 0000
1 OS 863 C9 D9 J9 I9 R9 Y9 B9 /VIE CAI 2 1020 1500 0/320 3:40
M9 H9 Q9 X9 G9 V9 W9 S9 N5
2OS:MS9863 YR BR QR MR HR KR VIE CAI 2 1020 1500 0:320 3:40
3MS:OS7141 Y9 B9 M9 H8 Q1 X0 G0 /VIE CAI 1 1530 2005 0/320 3:35
S0 N0
4 MS 802 CR YR BR QR MR HR KR VIE CAI 1 1530 2005 0:320 3:35
5 OK 607 C9 D9 Z2 Y9 M9 B9 H9 /VIE PRG 1955 2050 0/AT4
T9 E9 L9 Q9 N9 V9 S8 G5 U2 RR
OK 270 C7 D6 Z2 Y9 M9 B9 H9 /PRG CAI 1 2120 0210+1 0/734 5:15
T9 E9 L9 Q9 N9 V9 RR
6VO*OS 717 C9 D9 J9 I4 R5 Y9 B9 /VIE BUD2B 2055 2140 E0/DH4
M9 H9 Q9 X6 G9 V9 W9 S9 N9
MA 220 C4 D4 M4 B4 N4 K4 Q4 BUD2A CAI 1 2300 0320+1 0/73G 5:25
G4 T4 L4
7 TK1888 J4 C4 D4 Y4 B4 H4 K4 VIE IST I 1850 2205 0.738
M4 S4 N4 Q4 T4 L4 V4 X4 W4 G4 E
TK1142 J4 C4 DR Y4 B4 H4 K4 IST I CAI 2 2310 0125+1 0.738 5:35
M4 S4 N4 Q4 T4 L4 VR XR WR GR E
>

Amadeus Acess Update Amadeus Access


Amadeus Access Sell
(:) Full
(.)
(/)

Amadeus Marketing Romania 33


Indicatorii Nivelurilor De Acces:

“/ “ Amadeus Access Full


Acest tip de acces este o combinatie intre Amadeus Access Update si Amadeus Access
Sell. Atunci cand o companie aeriana alege acest tip de acces, beneficiaza de cel mai inalt
grad de conectivitate cu afisarea reala a disponibilitatii si confirmarea imediata (vizualizat
si vandut pana la ultimul loc disponibil) a rezervarii.

Status-ul segmentelor de zbor rezervate este DK –holding confirmed-chiar inainte de


inchiderea PNR-ului

“: “ Amadeus Access Update

Amadeus Access Update permite unei compani aeriene sa-si mentina afisajele de
disponibilitate si orariile de zbor din Amadeus, perfect sincronizate cu cele din sistemul
propriu de rezervari. La inchiderea PNR-ului, din Amadeus se transmite un mesaj
„teletype” catre compania aeriana care intr-un interval de 12 ore, are dreptul sa rejecteze
rezervarea.

Important: dupa efectuarea rezervarii, agentul trebuie sa astepte 12 ore pentru a fi sigur
de status-ul acesteia (rezervare confirmata sau inregistrata in lista de asteptare).

In PNR, la momentul rezervarii, status-ul segmentelor de zbor este SS (segment sell);


dupa inchiderea PNR-ului, SS se transforma in HK-holding confirmed (dar nu inseamna
ca rezervarea a fost confirmata).
Dupa intervalul de 12 ore, status-ul fie ramane HK, ceea ce inseamna ca rezervarea este
confirmata, fie se transforma in HL-have listed, rezervarea fiind inregistrata in lista de
asteptare.

“. “ Amadeus Access Sell

Amadeus Access Sell ofera o vanzare sigura pentru fiecare loc; atunci cand se
efectueaza rezervarea unui loc, Amadeus verifica situatia locurilor direct in sistemul de
rezervari al companiei aeriene. In functie de disponibilitatea locurilor, acestea sunt
confirmate, inregistrate in lista de asteptare sau rejectate (de exemplu, UC-unable to
confirm).
Status-ul segmentelor de zbor rezervate este DK –holding confirmed – iar dupa inchiderea
PNR-ului, acesta devine HK.

Amadeus Marketing Romania 34


(BLANK) Standard Access
Standard Access reprezinta un nivel inferior de acces, orariile si disponibilitatile de zbor
fiind reactualizate o singura data pe saptamana (disponibilitatea locurilor din afisajul de
disponibilitate nu este cea reala). Dupa efectuarea rezervarii, agentul trebuie sa astepte
obligatoriu 12 ore pentru a fi sigur de status-ul rezervarii (ramane HK sau devine HL).

In PNR, la momentul rezervarii, status-ul segmentelor de zbor este SS; dupa inchiderea
PNR-ului, SS se transforma in HK (dar nu inseamna ca rezervarea a fost confirmata).
Dupa intervalul de 12 ore, status-ul fie ramane HK, ceea ce inseamna ca rezervarea este
confirmata, fie se transforma in HL, rezervarea fiind trecuta pe lista de asteptare.

“ * “ Direct Access
Amadeus Direct Access ofera posibilitatea accesarii sistemul de rezervari al companiei
aerieneavand posibilitatea de a rezerva pana la ultimul loc disponibil; conectarea se
realizeaza prin utilizarea tranzactiilor de “direct access”.

Status-ul segmentelor de zbor rezervate prin “direct access” este LK – holding confirmed,
iar dupa inchiderea PNR-ului, acesta se transforma in HK.

!!!Dupa accesarea cu ajutorul tranzactiilor de “Direct Access” a sistemului de rezervari al


companiei, ramaneti conectati la acesta pentru un interval de 3 minute.

Daca depasiti acest interval, in momenrul in care incercati sa rezervati un loc, sistemul va
afisa urmatorul mesaj de avertisment:

R REQUEST NEW AVAILABILITY (city pairs)

Daca la momentul rezervarii pe o companie care suporta “Direct Access”, nu se respecta


procedura corecta de rezervare a locurilor, rezervarea se va efectua prin “Standard
Access”
(de la momentul rezervarii, agentul trebuie sa astepte obligatoriu 12 ore pentru a informa
pasagerul cu privire la status-ul corect al segmentului/segmentelor de zbor).
Dintr-un ecran de disponibilitate neutra (AN), va puteti conecta la sistemul de rezervari al
companiei aeriene folosind comanda ACL (availability change line), urmata de numarul de
ordine in dreptul caruia apare afisat zborul:
Exemple:
>AN20SEPJKTDPS/AGA (afisare disponibilitate neutra pentru compania GA)

Amadeus Marketing Romania 35


Raspunsul sistemului:
Direct Access (*)

AN20SEPJKTDPS/AGA
** AMADEUS AVAILABILITY - AN ** DPS DENPASAR BALI.ID 187 SA 20SEP 0000
1 GA 400 JR C4 Y4 M4 L4 CGK 2 DPS 0630 0915 0*734 1:45
2 GA 402 JR C4 Y4 M4 L4 CGK 2 DPS 0810 1055 0*734 1:45

>ACL1 (ACL- availability change line)


Raspunsul sistemului:

1GAAD20SEPCGKDPS0630
** GA - GARUDA INDONESIA ** 187 SA 20SEP
21 GA 400 J6 C4 Y7 M7 L7 CGK DPS 0630 0915 0 734
N9 Q9 H9 B9 V7
- E-TICKET AVAILABLE ON FLIGHT
22 GA 402 J6 C4 Y7 M7 L7 CGK DPS 0810 1055 0 734
N9 Q9 H9 B9 V7
- E-TICKET AVAILABLE ON FLIGHT
23 GA 404 J6 C4 Y7 M7 L7 CGK DPS 0930 1215 0 734

ATENTIE ! Pentru companiile care au ca nivel de acces numai “Direct Access”, rezervarea
se realizeaza numai cu ajutorul tranzactiilor de “Direct Access”.

Exemple:

Tranzactie Afiseaza
ACL1 Ecranul de acces direct pentru linia 1 din afisajul de disponibilitate
ACL1/2 Zborul de conexiune (al doilea) din linia 1

Amadeus Marketing Romania 36


Afisarea Disponibilitatii
Tipurile de afisaje de disponibilitate se impart in patru mari categorii:

 Availability Neutral
 Availability by Departure
 Availability by Arrival time
 Availability by Elapsed travel time

In acest modul vor fi prezentate cele mai uzuale tipuri de afisaje de disponibilitate,
“Availability Neutral” si “Availability by Departure”.

Afisarea Disponibilitatii Neutre


(Availability Neutral) HEAN

Codul tranzactiei pe care il folositi pentru afisarea unei disponibilitati neutre este AN, urmat
de:
- data de calatorie,
- perechea de orase si
- eventual, alte optiuni.

Intr-un afisaj de tipul “Availability Neutral”, sistemul afiseaza:

- disponibilitatea acelor zboruri care opereaza incepand cu o ora inainte de ora


specificata in tranzactie.
- toate zborurile cu cel putin un loc disponibil pentru vanzare, sau pentru care
rezervarile se pot inregistra pe lista de asteptare.

Afisajele contin zboruri (ale companiilor care au contract cu Amadeus -participating


carriers – peste 500), cu trei zile in urma de la ziua curenta si 361 de zile in viitor.

Exemplu: afisaj de disponibilitate (Availability Neutral)

AN28JULBUHLON
** AMADEUS AVAILABILITY - AN ** LON LONDON.GB 19 MO 28JUL 0000
** 105GBP INC VAT 2 NEW NOVOTELS:LONDON CITY SOUTH & EUSTON
** CLOSE TO CTY & WEST END NO MIN.STAY >HARTLON/HN-NOV/SR-FCK
1 RO 391 C4 D4 S4 Y4 M4 GR L4 OTP LHR 2 1000 1130 0.733 3:30
TR V4 Q4 E
2 BA 887 J5 C5 D5 I4 Y6 B5 H6 /OTP LHR 1 1545 1715 E0/320 3:30
K5 M4 L3 V4 O3 S3 Q3
3 LH3479 C9 D9 Z9 I5 Y9 B9 M9 /OTP FRA 1 1455 1630 0/733
H9 X9 Q9 V9 W7 S0
*BA1895 J9 C9 D8 I8 Y9 B9 H9 /FRA 2 LCY 1715 1745 E0/AR1 4:50

Amadeus Marketing Romania 37


Zborurile directe si cele de conexiune apar in ordinea dictata de durata cea mai scurta de
zbor. Zborurile de conexiune apar in afisajul de disponibilitate ca avand un singur numar
de ordine.

>AN 19OCT BUH PAR 0800


sau
>AN 19OCT BUH PAR ( fara specificarea orei)
Raspunsul sistemului:

AN19OCTBUHPAR
** AMADEUS AVAILABILITY - AN ** PAR PARIS.FR 24 SU 19OCT 0000
SOFITEL PARIS CDG* CELEBRATE OUR HOTEL RENOVATIONS*SPL RATES*
* FROM 265 EURO -PRO- RATE * BOOK NOW >HARTCDGAIR
1 AF1089 C9 D9 Y9 S9 K9 H9 T9 /OTP CDG2B 0700 0910 E0/319 3:10
M9 V9 L9 Q9 W9 GR BR
2AF:RO9385 C4 S4 Y4 M4 G4 N4 T4 OTP CDG2B 0700 0910 0.319 3:10
L4 Q4 H4
3 RO 381 C4 D4 S4 Y4 M4 K4 H4 OTP CDG2B 0935 1135 0.733 3:00
G4 Q4 N4 T4 V4 E
4 RO 383 C4 D4 S4 Y4 M4 K4 H4 OTP CDG2B 1335 1535 0.733 3:00
G4 L4 Q4 N4 T4 V4 E
5 AF1889 C9 D9 Y9 S9 K9 H9 T9 /OTP CDG2B 1420 1630 E0/320 3:10
M9 V9 L9 Q9 W9 I9 GR BR
6 LH3421 C9 D9 Z9 I7 Y9 B9 M9 /OTP MUC 2 0710 0810 0/319
H9 X9 Q9 V9 W9 S7
CL*LH5734 C9 D9 Z9 I9 Y9 B9 M9 /MUC 2 CDG 1 0905 1040 E0/CR1 4:30

AF inchiriaza locuri companiei RO


- Leased/Blocked Space- Indicatorii nivelurilor de acces Durata zborului

COMPONENTA Identifica
24 Numarul de zile dintre ziua curenta si data plecarii
SU 19OCT Data plecarii
1 Numarul curent al liniei de disponibilitate
AF 1089 Codul companiei si numarul zborului
C9 D9 Y9 S9 K9 Clasa de rezervare si numarul de locuri disponibile
GR
/ Indicatorul de vizualizare al ultimului loc disponibil (last seat
availability)
OTPCDG Codurile aeroporturilor de origine si destinatie
2B Terminalul

Amadeus Marketing Romania 38


0700 0910 Orele de decolare si aterizare exprimate in ore locale
0 Numarul de escale
E Califica pentru Electronic Ticketing
/ Indicatorul tipului de acces Amadeus
319 Codul echipamentului de zbor
3:10 Durata efectiva de zbor exprimata in ore si minute

Indicatorii de Disponibilitate ai claselor de rezervare

1,2,3 Numarul exact de locuri disponibile


4 4, sau mai mult de 4 locuri disponibile
9 9 sau mai mult de 9 locuri disponibile
0, L sau R Lista de asteptare; R - on request
X Clasa anulata

Indicatorii Zilelor din Saptamana


Indicator Explicatie
1 sau MO Monday - luni
2 sau TU Tuesday - marti
3 sau WE Wednesday - miercuri
4 sau TH Thursday - joi
5 sau FR Friday - vineri
6 sau SA Saturday - sambata
7 sau SU Sunday - duminica

Amadeus Marketing Romania 39


Optiuni Aplicabile Tranzactiei AN:

Optiune/Indicator Tranzactie,Exemple
AN19OCTBUHMAD0800/AIB
O anumita companie /A AN23NOVBUHLON/ARO,BA
(se pot specifica maxim 6 companii )
Numar de locuri /B AN19DECCDGNCE0900/B4
Clasa de rezervare /C AN19DECROMGVA/CY
AN19DECROMGVA/CY,M,L
Punct de conexiune (tranzit) /X AN13MAYBUHNYC/XFRA,MUC
(se pot specifica maxim trei puncte de tranzit)
Afisarea conexiunilor “on-line” /O AN23OCTBUHLON/O
Afisarea zborurilor pentru companiile membre:
“Star Alliance” - *A, AN15DECAMSBKK/A * A
“Oneworld Alliance”-O, AN19NOVBRUMIA/A *O
“Sky Team”- *S AN15OCTPARMEX/A *S

Afisarea Disponibilitatii cu specificarea Orei de


Decolare
(Availability by Departure)
HEAD

Availability by Departure afiseaza disponibilitatea zborurilor cu o ora inainte de ora de


decolare specificata in tranzactie. Acestui tip de disponibilitate i se aplica aceleasi optinuni
ca cele folosite la “Availability Neutral”.
Codul tranzactiei care se foloseste este “AD”:

Exemplu:

>AD25NOVLONMAD1300

Amadeus Marketing Romania 40


Raspunsul sistemului:

AD25NOVLONMAD1300
** AMADEUS AVAILABILITY - AD ** MAD MADRID.ES 61 TU 25NOV 1300
** BW PREMIER SANTO DOMINGO* THE BEST OF BW IN MAD *A GENUINE
** MUSEUM *10PT COM* FROM SLG 75EUR & DBL 105EUR >HABWMAD194
1BA:IB7449 C9 D9 I9 Y9 B9 H9 K9 /LHR 1 MAD 1 1205 1530 0/319 2:25
M9 L5 S9 O9 Q5 V5 N5
2 BA 464 J9 C9 D9 I9 Y9 B9 H9 /LHR 1 MAD 1 1205 1530 E0/319 2:25
K9 M9 V9 N9 L9 S9 Q9 O9
3 BA 460 J9 C9 D9 I9 Y9 B9 H9 /LHR 1 MAD 1 1405 1725 E0/752 2:20
K9 M9 V9 N9 L9 S9 Q9 O9
4BA:IB7445 C9 I9 Y9 Q5 V5 N5 /LHR 1 MAD 1 1405 1725 0/757 2:20
5BA:IB7645 C9 D9 I9 Y9 B9 H9 K9 /LGW N MAD 1 1455 1820 0/737 2:25
M9 S9 O9 Q5 V5 N5
6 BA2466 J9 C9 D9 I9 Y9 B9 H9 /LGW N MAD 1 1455 1820 E0/734 2:25

Comenzi pentru deplasarea intre ecranele de disponibilitate

Tranzactie Explicatie
Move next
MN Afiseaza disponibilitatea pentru ziua urmatoare
Move yesterday
MY Afiseaza disponibilitatea pentru ziua anterioara
Move previous AN
MPAN Afiseaza ultimul ecran de disponibilitate

Afisarea simultana a doua disponibilitati diferite


(Dual City Pair Availability)

Aceasta este una dintre functionalitatile specifice sistemului de rezervari Amadeus.


Adaugand tranzactiei AN, caracterul “ * “ urmat de data pentru intoarcere, veti obtine un
ecran, divizat in doua, cu ambele disponibilitati cerute:

>AN23DECBUHLON * 27DEC

Raspunsul sistemului:

Amadeus Marketing Romania 41


AN23DECBUHVIE*27DEC
** AMADEUS AVAILABILITY - AN ** VIE VIENNA.AT 89 TU 23DEC 0000
1 RO 341 C4 J4 D4 S4 Y4 K4 M4 OTP VIE 0820 0855 0.733 1:35
H4 B4 Q4 N4 T4 G4
2RO:OS7012 C8 D8 J4 I0 R0 Y9 B9 /OTP VIE 0820 0855 0/733 1:35
M9 H9 Q9 X8 G8 V7 W1 S0 N0
3 OS 792 C9 D9 J9 I9 R9 Y9 B9 /OTP VIE 1810 1850 0/321 1:40
M9 H9 Q9 X9 G9 V9 W9 S9 N9
4OS:RO9341 C4 J4 D4 S4 Y4 M4 K4 OTP VIE 1810 1850 0.320 :40
Q4 B4 H4

** AMADEUS AVAILABILITY - AN ** BUH BUCHAREST.RO 93 SA 27DEC 0000


11 RO 342 C4 J4 D4 S4 Y4 K4 M4 VIE OTP 0955 1235 0.733 1:40
H4 B4 Q4 N4 T4 G4 V4
12RO:OS7011 C8 D8 J7 I4 R3 Y9 B9 /VIE OTP 0955 1235 0/733 1:40
M9 H9 Q9 X9 G9 V9 W9 S9 N9
13 OS 791 C9 D9 J9 I9 R9 Y9 B9 /VIE OTP 1340 1620 0/321 1:40
M9 H9 Q9 X9 G9 V9 W9 S9 N9
14OS:RO9342 C4 J4 D4 S4 Y4 M4 K4 VIE OTP 1340 1620 0.320 1:40

Zborurile de plecare (outbound) sunt afisate in jumatatea superioara a ecranului,


numerotarea incepand de la 1.
Zborurile de intoarcere (inbound) sunt afisate in jumatatea inferioara a ecranului,
numerotarea incepand de la 11.

Alte tranzactii utile:

Tranzactie Afiseaza
AN23SEPCDGLHR* Disponibilitati dus-intors pentru aceeasi zi
AN12OCTMADLHR*15OCTMANBCN Disponibilitati pentru doua perechi diferite de orase in zile
diferite
AN30SEPBUHLON/ARO*05OCT Disponibilitati dus-intors pentru date diferite, pentru o
anumita companie (RO)

Pentru afisajele de tipul “Dual-City Pair”, se folosesc tranzactii speciale de deplasare intre
ecrane:

PRIMA PERECHE DE ORASE A DOUA PERECHE Explicatie


MDF - MOVE DOWN FIRST MDS – MOVE DOWN SECOND Deplaseaza in jos
MUF – MOVE UP FIRST MUS – MOVE UP ECOND Deplaseaza in sus
MNF – MOVE NEXT FIRST MNS – MOVE NEXT SECOND Ziua urmatoare
MYF – MOVE YESTERDAY FIRST MYS – MOVE YESTERDAY ECOND Ziua precedenta

Amadeus Marketing Romania 42


Schedule Display
HESN

Amadeus “Schedule Display” afiseaza toate zborurile operate de companiile aeriene care
au contract cu Amadeus.

!!! Spre deosebire de “Availability Neutral”, in “Schedule display” sunt afisate toate clasele
de rezervare, indiferent daca acestea au locuri disponibile, sau sunt inchise la vanzare (
“C” – closed sau “S”- sold” ). Indicatorul (status-ul) „X” din dreptul claselor de rezervare
ale unui zbor, indica anularea zborului repectiv (zborul a fost anulat).

Codul tranzactiei folosite pentru afisajele de tipul “schedule”, este SN (“Schedule Neutral”)

Adaugand /YY dupa tranzactia SN, puteti afisa programele de zbor ale unor companii
care nu au contract de distribuire si vanzare prin Amadeus.

Tranzactia de baza este:

>SN27OCTCDGLHR0900

Raspunsul sistemului:

SN27SEPCDGLHR0900
** AMADEUS SCHEDULES - SN ** LHR HEATHROW.GB 1 SA 27SEP 0900
** VY *THE SAVOY LONDON* FROM *179 GBP* VY
** THE TOP 5* HOTEL IN THE WORLD * TO BOOK:>HAVYLON33FEB-1
1 AF1170 C9 D9 Y9 S9 U9 K9 H9 /CDG2F LHR 2 0800 0825 E0/321 1:25
T9 M9 V9 L9 Q9 W9 I9 N6 GR BR
2AF:BE5110 C4 D4 Y4 S4 K4 M4 Q4 CDG2F LHR 2 0800 0825 0*321 1:25
I4 L4
3 BD 172 C6 D6 JL I6 Y9 S9 B9 /CDG 1 LHR 1 0940 1000 E0/100 1:20
K9 MS HS QS VS G9 WS N9 X9
4BD:LH6716 C4 D4 ZL Y4 B4 MS HS /CDG 1 LHR 1 0940 1000 0/100 1:20
QS VS WS SS

Clasa inchisa la vanzare (S-sold)

Amadeus Marketing Romania 43


Orarul de Zbor - TIMETABLE HETN

Timetable Display afiseaza zborurile apartinand tuturor companiilor participante in


Amadeus, care opereaza intre o pereche de orase.

Afisajul indica frecventa zborurilor intre doua aeroporturi, precum si companiile care
opereaza intr-o anumita zi a saptamanii

Zborurile sunt afisate in aceeasi ordine ca si in afisajele de disponibilitate, zboruri non-


stop, directe si de conexiune.

Tranzactiile pentru afisarea orarului de zbor au exact acelasi format ca si cele de


disponibilitate, AN, sau SN, inlocuind numai prima litera cu T. Toate celelalte optiuni si
tranzactii raman identice.

Exemplu:

TRANZACTIE Afiseaza
TN 19MAY CDG LHR 0900 TN – “Timetable Neutral“-afisarea unui orar de zbor neutru
TN19MAYBUHLON/ABA Orarul de zbor pentru o anumita companie (BA)

Exemplu:

> TN 19MAY LHR MUC 0900

Raspunsul sistemului:
TN25OCTBUHLON
** AMADEUS - TN ** LON LONDON.GB 25OCT03 01NOV03
1 RO 391 156 OTP LHR 2 1000 1130 0 28OCT02 --- 733 3:30
2 RO 391 7 OTP LHR 2 1000 1130 0 26OCT03 --- 733 3:30
3 RO 391 34 OTP LHR 2 1000 1130 0 02JAN03 --- 733 3:30
4 RO 391 2 OTP LHR 2 1000 1130 0 07JAN03 --- 733 3:30
5 BA 887 X4 OTP LHR 1 1545 1715 0 15JUL03 25OCT03 320 3:30
6 BA 887 D OTP LHR 1 1550 1725 0 26OCT03 01NOV03 320 3:35

TO DISPLAY CONNECTIONS ENTER -MD-

Amadeus Marketing Romania 44


Detalierea afisajului:

Componenta Identifica
** AMADEUS TN ** Tipul afisajului
25OCT03 01NOV03 Perioada pentru care este valabil afisajul
1 Numarul liniei
RO391 Compania si numarul zborului
156 Zilele de operare (lunea, vinerea, sambata)
Display Opereaza
D Zilnic
2 Numai martea (ziua a doua a saptamanii)
X4 Zilnic in afara de joia
OTP Orasul de origine
LHR 2 Orasul de destinatie si terminalul
1000 1130 Orele de plecare si de sosire
0 Numarul de escale
28OCT03--- Perioada de operare; din 28OCT, pe o perioada nedefinita Trei linii (--
-) desemneaza ca zborul opereaza cu acest program, pe o perioada
nedefinita
733 Tipul echipamentului de zbor
03:30 Timpul efectiv de zbor

Tranzactii de Modificare a afisajelor de disponibilitate


(Availability Change) HEAC
Dupa ce ati afisat un ecran de disponibilitate, printr-o comanda foarte simpla, puteti
modifica afisajul respectiv pentru o alta data de calatorie, clasa de rezervare, destinatie,
companie.

Exemple:

Tranzactie Schimba
ACSYD Orasul de origine
AC//PAR Orasul de destinatie
AC19FEB Data
AC5 5 zile mai tarziu
AC/ALH Compania
AC/CT Clasa de rezervare

Amadeus Marketing Romania 45


ACR Afisajul de disponibilitate pentru zborurile de intoarcere in
aceeasi zi
ACR6 Afiseaza disponibilitatea zborurilor pentru intoarcere 6
zile mai tarziu
ACSN Afisajul de disponibilitate in “Schedule Neutral”
ACTN Afisajul de disponibilitate in “Timetable Neutral”

Toate tranzactiile sunt simetric utilizabile pentru celelalte doua categorii de disponibilitate
(TN si SN), inlocuind dupa caz literele corespunzatoare A, S, sau T.

Exemple:

SCR10FEB, TCMAD, SCAN, TCR4, TCSN etc.

Informatii de Zbor - Flight Information


HEDO
Informatiile de zbor aflate in Amadeus sunt actualizate permanent de catre companiile
aeriene. Puteti accesa aceste informatii folosind tranzactia de baza :

>DO LH127

DO Codul tranzactiei
LH127 Numarul de zbor

Raspunsul sistemului:
DOLH127/11APR/MUCFRA
* PLANNED FLIGHT INFO * LH 127 25 FR 11APR
APT ARR DY DEP DY CLASS/MEAL EQP GRND EFT TTL
MUC 0855 FR CDHBLGYTW/R 734 1:00
FRA 0955 FR 1:00

COMMENTS-
1.MUC FRA - ARRIVES TERMINAL 1
2.MUC FRA - 9/ NON-SMOKING

CONFIGURATION-
734 C 141

Amadeus Marketing Romania 46


Detalierea afisajului:

Componenta Identifica
APT
MUC Coloana aeroporturilor si codurile aeroporturilor din itinerar
FRA
ARR
Orele de aterizare la aeroporturile din ruta
0955
DY
Ziua sosirii
FR
DEP
Orele de decolare de pe aeroporturile din ruta
0855
DY
Ziua plecarii
FR
Clasele de rezervare si codurile tipurilor de meniu servite in
avion:
B Breakfast
K Continenta Breakfast
L Lunch
D Dinner
S Snack
CLASS/MEAL
O Cold Meal
CDHBLGYTW/R
H Hot Meal
M Meal (non-specific)
R Refreshment
C Alcoholic Beverages, Complimentary
F Food for Purchase
P Alcoholic Beverages, for Purchase
Y Duty Free Sales Available
EQP
Codul echipamentului de zbor
734
GRND Durata de sedere la sol
EFT
Durata efectiva de zbor pentru fiecare segment
1:00
TTL Timpul total de zbor (inclusiv cel in care aeronava stationeaza
1:00 la sol)

Alte tranzactii folosite pentru afisarea informatiilor de zbor:

Tranzactie Informatii de zbor


DOQF001/15OCT Pentru un anumit zbor si o anumita data
DOSK4030/07MAR/ARNCPH Specificand zborul, data si o pereche de orase
Dintr-un ecran de disponibilitate, specificand
DO3
numarul de ordine al segmentului

Amadeus Marketing Romania 47


Passenger Name Record
PNR
HE PNR

Un PNR contine detalii referitoare atat la rezervarea unui pasager, cat si alte detalii
referitoare la calatoria acestuia.
Un PNR poate contine maximum 999 elemente, aceste elemente fiind atat obligatorii, cat
si optionale.

PNR-urile raman active in sistemul Amadeus pentru 3 zile de la data ultimului segment
activ, sau segment inactiv din itinerar.

Atunci cand creati un PNR, puteti introduce elementele in orice ordine, fiecare element
fiind numerotat automat de sistem.

- Toate elemntele sunt numerotate consecutiv, facand modificarea acestora mai


usoara.
- Toate numele sunt afisate individual, chiar daca de exemplu, doi pasageri au
acelasi nume de familie.
- Toate numele sunt afisate in ordine alfabetica, indiferent de ordinea in care au fost
introduse in rezervare.

Elementele obligatorii
☺ Name element

Itinerary Element

 Contact Element

Ticketing Element

Received From Element

Amadeus Marketing Romania 48


Dupa introducerea in PNR a elemntelor obligatorii, folositi tranzactia ET (End of
Transaction) pentru inchiderea PNR-ului si inregistrarea acestuia in baza de date a
sistemului.

Dupa “ET”, fiecarui PNR ii este repartizat un cod unic, format din 6 caractere, numit record
locator.

Numele Pasagerului / Pasagerilor


HE NM

Elementul nume este format din numele de familie si prenumele pasagerului; codul
tranzactiei care se foloseste pentru introducerea numelui/numelor intr-o rezervare, este
NM –“name”

In scopul tarifarii, elementul nume poate sa includa si tipul pasagerului (PTC-Passenger


Type Code):

● CHD copil (varsta 2-12 ani neimpliniti la momentul inceperii calatoriei)

● INF infant (varsta – 2 ani neimpliniti la momentul inceperii calatoriei)

Atunci cand introduceti in rezervare numele unui copil sau infant, este necesar sa
specificati tipul pasagerului (CHD) sau (INF), precum si varsta corespunzatore.

Exemplu:

>NM 1SIMSON/ANN MRS (CHD/01JAN05)

Nu folositi tipul de pasager CHD atunci cand creati o rezervare pentru un copil neinsotit.

>NM 1BROWN/MARY MRS (INF/MICHAEL/18MAY07)

Numele infantului este identic cu cel al adultului pe care il insoteste)

>NM 1BROWN/MARY MRS (INFBIGG/LISA/10FEB07)

Numele infantului este diferit de cel al adultului pe care il insoteste


Infantul nu are loc in avion si de aceea, trebuie asociat unui adult.

Amadeus Marketing Romania 49


Iata diverse exemple de introducere a numelor:

Tranzactie Explicatie
NM1 JONES/Marian MR Un singur pasager
NM2 JONES/Raul MR/Tanya MRS Doi pasageri cu acelasi nume de familie
NM1 JONES/Raul MR 1 SMITH/James MR Doi pasageri cu nume diferite de familie
NM1 JONES/Paul MSTR (CHD/10MAY04) Un singur pasager - copil
Un pasager adult cu un infant (acelasi nume
NM1JONES/Radna MRS (INF/JANE/16JAN07)
de familie)
NM1GRANT/Ann MRS(INF SMITH/ LISA/16JAN07) Un pasager adult si un infant cu nume de
familie diferit

La introducerea in PNR a unui copil sau a unui infant , sistemul creaza automat un
element SSR (Special Service Request) pe care il transmite companiei/companiilor
transportatoare, pentru a le informa ca pasagerul este copil/infant.

Itinerarul HESS

Itinerarul unui PNR poate sa contina rezervari de avion, hotel sau masina. Fiecare element
individual de itinerar este numit segment. Exista doua modalitati de a face o rezervare de
zbor:

 Short Sell Entry (tranzactia scurta de rezervare).


Pentru folosirea acestei tranzactii, trebuie sa afisati mai intai, ecranul de
disponibilitate.

 Long Sell Entry (tranzactia lunga de rezervare). Prin aceasta metoda,


rezervarea locului/locurilor, se realizeaza direct, fara afisarea ecranului de
disponibilitate; in tranzactie se specifica toate detaliile zborului.

In exemplele urmatoare va fi prezentata tranzactia “Short Sell Entry” (cel mai des
folosita).

Fie urmatorul ecran de disponibilitate:


AN27OCTBUHLON
** AMADEUS AVAILABILITY - AN ** LON LONDON.GB 31 MO 27OCT
0000
** *RD* RADISSON EDWARDIAN LONDON*BREAKAWAYS RATES*FRM 129GBP
** INCL TAX & BREAKFAST* LOOK TO BOOK POINTS *COMMISSIONABLE*
1 RO 391 C4 D4 S4 Y4 M4 G4 L4 OTP LHR 2 1000 1130 0.733 3:30
H4 N4 T4 V4 Q4 E
2 BA 887 J9 C9 D9 I9 Y9 B9 H9 /OTP LHR 1 1550 1725 E0/320 3:35
K9 M9 V9 L9 S9 Q9 O9
3 RO 381 C4 D4 S4 Y4 M4 K4 H4 OTP CDG2B 0935 1135 0.733

Amadeus Marketing Romania 50


Pentru rezervarea unui loc in clasa Y, pentru zborul din linia 2, tastati:

>SS 1 Y 2 SS reprezinta codul tranzactiei


1 numarul de locuri rezervate
Y clasa de rezervare
2 numarul liniei (din afisajul de disponibilitate) in dreptul
careia pare zborul
Alte optiuni:

Tranzactie Rezerva:
SS2YM5 2 locuri in clasele Y si M pentru zborul de conexiune din linia 5
Un loc in clasa C pentru zborurile din liniile 1 si 11 dintr-un afisaj dublu de
SS1C1*11
disponibilitate
SS2V3*K12 Doua locuri in clase V si K dintr-un afisaj dublu de disponibilitate

Rezervarea pe lista de asteptare


Atunci cand o clasa de rezervare are status-ul 0 sau L, rezervarea locului/locurilor se
poate realiza pe lista de asteptare, prin adugarea la tranzactia de rezervare, a optiunii
“PE” :

> SS2Y1/PE

Segment Open
HESO

Atunci cand un pasager nu stie cu exactitate data calatoriei de intoarcere, se poate


introduce in itinerar un segment “open”.
Un PNR Amadeus nu poate fi alcatuit numai din segmente open.

Codul tranzactiei utilizate este SO.

Tranzactie Creeaza un sement open


SOLHCFRAMUC Fara data
SOLHC5AUGFRA MUC Cu precizarea datei

Amadeus Marketing Romania 51


Exemplu de PNR cu segment open:

--- RLR ---


RP/BUH1A0980/BUH1A0980 GG/SU 22APR04/1411Z 2MZWW4
1.AMADEUS/W MR
2 LH3413 C 10AUG 2 OTPFRA HK1 1420 1450 1615 *1A/
3 LHOPEN C FRABUH
4 AP BUH 4021-2230354 - AMADEUS ROMANIA - A
5 TK TL05AUG/BUH1A0980
>

Arrival Unknown
HESI

Arrival unknown - inseamna ca metoda de transport folosita intre orasul de destinatie al


unui segment si orasul de origine al segmentului urmator, nu este cunoscuta. Transportul
se poate efectua cu trenul, masina, etc.

Codul tranzactiei este ARNK si se utilizeaza astfel:

>SI ARNK (SI - segment information)

Tranzactie Creeaza un Segment Arrival Unknown


SIARNK Fara data
SIARNK8MAY Cu data

Sistemul plaseaza automat segmentul ARNK la primul punct din PNR unde nu exista
continuitate. Daca PNR-ul nu are continuitate in itinerar, la inchiderea PNR-ului, sistemul
afiseaza urmatorul mesaj:

”CHECK SEGMENT CONTINUITY”

Pentru inchiderea PNR-ul este nevoie sa repetati tranzactia ET.

Exemplu:
-- RLR ---
RP/BUH1A0980/BUH1A0980 GG/SU 22APR04/1411Z 2MZWW4
1.AMADEUS/W MR
2 LH3413 C 10AUG 2 OTPFRA HK1 1420 1450 1615 *1A/
3 ARNK
4 AF1888 C 15AUG 7 CDGOTP HK1 2B 0935 1330 320 E 0 M
SEE RTSVC
5 AP BUH 4021-2230354 - AMADEUS ROMANIA - A
6 TK TL05AUG/BUH1A0980
>

Amadeus Marketing Romania 52


Segmentele Pasive
HEPK

Segmentele pasive sunt folosite pentru introducere in PNR a unor segmente de zbor
rezervate in alte sisteme de rezervari. Segmentele pasive va permit sa mentineti
continuitatea in PNR, sa tarifati si sa emiteti biletul/biletele.

Nu se pot folosi segmente pasive pentru companiile care folosesc sistemul Amadeus drept
sistem propriu (system users) de rezervari, sau pentru cele care nu au contract cu
Amadeus (non-participating carriers).

Verificati intotdeauna la GGPCAxx, daca o companie anume suporta segmente pasive.

Cod Explicatie Tranzactie Exemple


PK Confirmat SSBA10S15JULBKKLHRPK1/HGYT7J
(“long sell entry”- cu specificarea companiei, numarului de zbor,
clasei de rezervare, datei si a perechii de orase)
-sau-
SS1Y2/PK/HGYT7J (short sell entry)
(Hgyt7j – reprezinta record locatorul rezervarii externe Amadeus)
PL Lista de SSBA10S15JULBKKLHRPL1/HGYT7J
asteptare -sau-
SS1Y2/PL/HGYT7J

Rearanjarea segmentelor
HERS

Intr-un PNR Amadeus, in general, segmentele de zbor se ordoneaza automat, cronologic.


Puteti reordona segmente dintr-un PNR, folosind tranzactia RS – “rearange segments”

Exemple :

Tranzactie Ordoneaza
RS4,6 Mai multe segmente
RS2,4-5 Mai multe segmente

Amadeus Marketing Romania 53


Elementul Contact HEAP
(Address and phone)

Acest element este folosit pentru introducerea in rezervare a numerelor de telefon sau fax
ale pasagerilor. Codul tranzactiei este AP (address and phone), fiind urmat de numerele
de telefon si de un indicator, dupa cum urmeaza:

 H Acasa (Home)
 B Servici (Business)
 A Agentie
 F Fax
 E (e-mail address )

Daca introduceti doar codul AP si apoi tastati ENTER, sistemul creeaza automat un
element de contact cu informatiile aflate in profilul agentiei dvs.

Exemple:

TRANZACTIE Explicatie
AP NCE 04 92 49 65 78-H Telefon acasa, Nisa
AP MUC 89 456 234-B Telefon la servici, Munchen
AP LON 181 456 34 45-B/P3,4 Contact la servici in Londra pentru
pasagerii 3 si 4
APE-mbauer@ykt.com Adresa de e-mail

Elementul Time Limit


(Ticketing Element) HETK

Elementul TK se foloseste pentru a introduce in rezervare data la care se va emite biletul.


Se foloseste tranzactia TK urmata de unul din indicatorii TL, sau OK.
Daca nu introduceti o anumita data, sistemul ia in considerare data si ora curente.

Indicatori posibili:

Indicator Explicatie
Limita de timp (time limit)
PNR-ul este plasat in coada Q8 (capitol prezentat ulterior).
TL TKTL10OCT – biletul va fi emis in 10 OCT
TKTL10NOV/P1 - Limita de timp pentru un anumit pasager
OK Bilet Emis

Amadeus Marketing Romania 54


Received From HERF

Acest element identifica persoana care creeaza sau modifica un PNR. Este un camp de tip
text liber si suporta pana la 69 de caractere.
In timpul crearii, elementul “Received From” este afisat in linia a doua a PNR-ului, iar dupa
inchiderea acestuia dispare, putand fi regasit in istoricul PNR-ului.

!!! Este un element obligatoriu pentru crearea sau modificarea unei rezervari.

Tranzactia care se foloseste este RF:

>RF GG

Raspunsul sistemului: RP/BUH1A0980/


RF GG

Inchiderea si salvarea PNR-Ului HEET


(End Transaction)

Dupa ce au fost introduse in PNR cele cinci elemente obligatorii, pentru inchiderea si
salvarea PNR-ului in memoria sistemului, trebuie sa folositi tranzactia ET (“end of
transaction”).

Daca totul este corect, sistemul afiseaza RECORD LOCATORUL unic, format din 6 caractere,
corespunzator rezervarii respective.

Exemple de utilizare a tranzactiei “End of Transaction :

Tranzactie Explicatie
ET End of transaction
Inchide rezervarea si o salveaza in memoria sistemului
ER End and retrieve
Inchide rezervarea, o salveaza in memoria sistemului si apoi o
reafiseaza (redeschide) pe ecran
ETK Inchide rezervarea o salveaza in memoria sistemului si
proceseaza statusurile segmentelor (de exemplu, transforma KK
sau TK in HK)
ERK Inchide rezervarea o salveaza in memoria sistemului, proceseaza
statusurile segmentelor si o reafiseaza pe ecran

Amadeus Marketing Romania 55


Iata un exemplu de afisaj dupa inchiderea unei rezervari:
Recod locator

--- RLR ---


RP/BUHPD2586/BUHPD2586 ND/SU 26SEP03/0707Z YNLY4Q
1.BORDEI/ROMEO MR 2.BORDEI/ALEXANDRU MR
3 RO9411 Q 23OCT 4 OTPMXP HK2 0720 0850 *1A/
4 RO9412 Q 26OCT 7 MXPOTP HK2 1 2010 2320 *1A/
5 AP BUH 231 15 56 - CARPE DIEM TRAVEL - A
6 TK TL10OCT/BUHPD2586
7 RM 295+42
* ES/G 11SEP/AASU/BUHPD2586
BUHPD212B-B
>

Tranzactia De Ignorare - Ignore


HEIG

Puteti ignora un PNR in orice moment al crearii, sau modificarii lui.


Tranzactia folosita este IG (“ignore”).

Atunci cand ignorati o rezervare in timpul crearii, toate locurile rezervate sunt returnate in
sistemele de inventariere ale companiilor. Daca rezervarea a fost anterior inchisa,
tranzactia IG ignora doar modificarile aduse PNR-ului la ultima sa reaccesare.

Tranzactie Explicatie
IG Ignore - ignora rezervarea cu toate elementele ei
IR Ignore and retrieve - ignora schimbarile si reafiseaza PNR-ul in
forma sa originala

Combinarea elementelor unui PNR


Puteti introduce usor si rapid toate elementele unui PNR, inserandu-le pe acelasi rand,
despartite de caracterul ‘ ; ’.Iata un exemplu de PNR complet, scris in acest mod:

>NM1SHARP/PMR;SS1Y1;APNCE 04 92 94 56 78-H;TKOK;RFMR SHAW;ER

(Inainte de utilizarea acestei tranzactii combinate, trebuie desigur, sa afisati ecranul de


disponibilitate).

Amadeus Marketing Romania 56


Afisarea PNR-ului - Retrieve PNR
HERT
Pentru vizualizarea sau modificarea unui PNR, trebuie sa-l extrageti din memoria
sistemului si sa-l afisati pe ecran. Pentru reafisarea unui PNR Amadeus, aveti la dispozitie
mai multe modalitati, exemplificate in tabelul de mai jos:

Tranzactie Reafiseaza
RT/SMITH Un PNR dupa numele de familie
RT/SMITH/A MR Un PNR dupa numele de familie si numele de botez
RT/B Toate rezervarile pasagerilor al caror nume de familie incepe cu o
anumita litera (de exemplu B)
RT1 Selectarea unui PNR dintr-o lista de rezervari
RT0 Reafiseaza lista numelor
RTAMQ6BB Un PNR dupa record locator

Reafisarea unui PNR aflat in lucru

Atunci cand un PNR se afla in lucru, il puteti reafisa oricand cu tranzactiile:

Tranzactie Afiseaza
RT Reafiseaza intreg PNR-ul
RTSVC Afiseaza partial informatiile de zbor
RL Afiseaza “Record Locator-ul” rezervarii din sistemul de inventariere
propriu al companiei (nu cel Amadeus)

Afisarea listei pasagerilor rezervati cu specificarea


numarului de zbor
HELM
Aceasta functionalitate va permite sa afisati lista pasagerilor rezervati de agentia
dumneavostra pe un anumit zbor, specificand numarul de zbor, data si perechea de orase.

Tranzactie Explicatie
LM/BA010/19OCT/SYDLHR-D Afiseaza lista pasagerilor rezervati pe un anumit zbor,
la o anumita data,cu specificarea perechii de orase

Amadeus Marketing Romania 57


Elemente Optionale In PNR
Informatii speciale - Other Service Information – OSI
HEOS

Elementul (OSI) se foloseste pentru a transmite companiilor aeriene informatii speciale


despre un anumit pasager. Acest tip de mesaj nu necesita un raspuns din partea
companiei.
Codul tranzactiei, OS, este urmat de codul companiei careia i se transmite mesajul, urmat
de textul informativ.

Exemple:

Tranzactie Explicatie
OS BA CTCH NCE 04 87 65 67 34- Pentru a informa o companie despre numarul de telefon al
H pasagerului (CTCH “Contact home”)
OS YY CTCH NCE 0487656734-H Pentru a informa toate companiile (YY) din itinerar despre numarul
de telefon al pasagerului
OS YY DOB20JUN2000/P2 Transmite un mesaj de informare catre toate companiile (YY) din
itinerar, despre varsta unui pasager copil (P2); este obligatorie
introducerea in PNR a varstei copilului, infantului si a oricarui tip
de pasager care are dreptul la tarif cu reducere.
OS AY TKNO 090-36101234555 Informeaza cu privire la seria biletului emis pe o anumita
companie (AY)

Exemplu:

RP/BUH1A0980/
1.PEPAS/IRANOS MR
2 RO 277 C 30NOV 2 OTPATH HK1 0855 1105 0
3 AP BUH 4021-2230354 - AMADEUS ROMANIA - A
4 TK OK22APR/BUH1A0980
5 OSI RO VIP DHL PRESIDENT
>

Amadeus Marketing Romania 58


Special Service Request –SSR HESR

Acest element optional este folosit pentru a transmite companiei aeriene o cerere speciala
din partea pasagerului.
Elementul SSR difera de elementul OSI prin faptul ca intotdeauna, acest element implica
un raspuns din partea companiei aeriene transportatoare.

Pentru transmiterea acestor cereri, se folosesc codurile de patru litere, specifice industriei
aviatice. Unele dintre codurile folosite necesita introducerea unui text liber, explicativ.

Tranzactia pentru introducerea in PNR a unui SSR este: SR


Pentru afisarea listei complete cu codurile SSR tastati: HE SR , MS400

Exemple de utilizare:

Tranzactie Explicatie
SR VGML VGML –“vegetarian meal”
Cerere de mancare vegetariana, pentru toti pasagerii,
pentru toate segmentele de zbor
SR BBML/P1 BBML – “baby meal”
Cerere de serviciu special pentru infant (infantul este
asociat pasagerului cu numarul de ordine 1)
SR SPML-FRUIT PLATE Cerere de serviciu special cu text explicativ adaugat
SR OTHSRO-FREE FLOW TEXT Cerere speciala pentru un serviciu ce nu este
predefinit de un cod – text liber cu explicatii

Exemplu:

RP/BUH1A0980/
1.PEPAS/IRANOS MR
2 RO 277 C 30NOV 2 OTPATH HK1 0855 1105 0
3 AP BUH 4021-2230354 - AMADEUS ROMANIA - A
4 TK OK22APR/BUH1A0980
5 SSR VGML RO NN1/S2

Dupa confirmarea cererii, status-ul NN (need – need) se transforma in HK (holding


confirmed):

5 SSR VGML RO KK1/S2

Amadeus Marketing Romania 59


Elementul Remarca
Elementul remarca contine comentarii sau informatii aditionale referitoare la pasageri sau
la rezervarea acestora.

Exista trei tipuri de remarci:

 Remarca Generala (RM)

 Confidentiala (RC)

 Itinerar (RIR)

Remarca Generala - General Remark


HERM

Remarcile generale pot fi vizualizate de toti utilizatorii sistemului Amadeus (ex. companiile
aeriene), care au dreptul de a accesa un anumit PNR. Acestea pot avea maximum 124 de
caractere. Codul tranzactiei este RM urmata de text, astfel:

>RM PSGR ADV XNCL PENALTY

Remarca Confidentiala - Confidential Remark


HERC

Remarca confidentiala se utilizeaza pentru introducerea in rezervare a unor informatii cu


privire fie la contactul pasgerului, fie de exemplu, la tariful aplicat. Textul remarcilor
confidentiale poate fi vizualizat numai de catre agentia careia ii apartine rezervarea
respectiva.
Codul tranzactiei este RC urmata de text, astfel:

>RC UNLISTED PHONE PAR 78401838

Remarca Pentru Itinerar - Itinerary Remark


HERIR

Prin utilizarea remarcilor de acest tip, in rezervare se adauga informatii (pe care agentia le
considera utile) care vor fi incluse ulterior (tiparite) in itinerarul pasagerului
Codul tranzactiei este RIR, urmat de text liber:

>RIR TRAVEL AGENCY HAPPY HOLIDAYS WISHES YOU A NICE TRIP

Amadeus Marketing Romania 60


Frequent Flyer
HEFFN

Majoritatea companiilor aeriene ofera pasagerilor care folosesc in mod frecvent serviciile
lor, programe de “Frequent Flyer”. Fiecarui pasager i se repartizeaza de catre compania
respectiva, un numar de identitate individual.

Exemple de introducere a elementului Frequent Flyer:

>FFN AF-0527984/P1

Pentru companiile aeriene care isi mentin in Amadeus baza de date a calatorilor de tipul
„Frequent Flyers”, folosind tranzactia FFA, puteti crea automat numele pasagerului si
SSR-ul cu numarul card-ului corespunzator.
Sistemul preia automat din baza de date a companiei, numele pasagerului si numarul
acestuia de”frequent flyer”; chiar este indicata folosirea acestei tranzactii, mai ales ca
informatiile preluate automat din baza de date a comapniei, sunt corecte.

>FFA AF-MIA002A

FFA codul tranzactiei


AF codul companiei aeriene
-MIA002A caracterul ”-” numarul de numarul card-ului de „frequent flyer”

Atunci cand in cadrul itinerar-ului sunt implicate mai multe companii transportatoare intre
care exista un acord in ceea ce priveste acceptarea card-urilor de „frequent flyer”,
numarul acestora se transmite specificand in tranzactie codul companiilor astfel:

>FFA AF-MIA002A,AF,CO

FFA codul tranzactiei


AF codul companiei careia ii apartine card-ul „frequent flyer”
MIA002A numarul card-ului
AF, CO companiile implicate la transport

In cazul in care compania careia ii apartine card-ul este implicata la transport, codul ei
trebuie specificat in tranzactie, imediat dupa numarul de „frequent flyer” (ca in exemplul de
mai sus).
Elementul ”Frequent Flyer” poate fi creat si cu ajutorul elementului SR, astfel:

>SR FQTV KL- KL 134256788/ P1

Amadeus Marketing Romania 61


Cerere Speciala de locuri - Advance Seat Request
Prin sistemul Amadeus puteti rezerva un anumit loc in avion, pentru pasagerii
dumneavoastra.
Fiecare companie are o limita de timp in ceea ce priveste acceptarea unei astfel de cereri;
depasirea acestui timp limita conduce la respingerea cererii (verificati in GGAIRxx).

Exista doua modalitati de a cere anumite locuri in avion:

● Cu specificarea preferintei pasagerului (Seat wish)


● Cu specificarea unui anumit loc in avion (Specific seat request)

Specificarea Preferintei Pasagerului - Seat Wish


Atunci cand pasagerul specifica doar preferinte generale cum ar fi - loc la fereastra, fara a
cere un anumit loc in avion sau cand datorita politicii companiei, pentru o anumita clasa,
nu este posibila rezervarea de locuri in avans, se foloseste tranzactia ST urmata de
codurile optiunilor aplicabile.

Exemple de tranzactii:

Tranzactie Solicita
ST Loc la nefumatori
ST/P1 Loc la nefumatori, pentru toate segmentele - pasagerul 1
ST/W/S3 Loc la nefumatori, la fereastra, pentru toti pasagerii, pentru
segmentul 3
ST/A/S4/P2 Loc la nefumatori, la culoar, pentru segmentul 4, pasagerul 2

Optiune Solicita Optiune Solicita


/A Loc la culoar /I Persoana cu infant
/B Compartimentul din fata /M Persoana care a trecut testul de
sanatate
/C Loc pentru infant /U Minor neinsotit (UMNR)
/H Loc pentru persoane /W Loc la fereastra
handicapate

Exemplu:

>ST/W

Amadeus Marketing Romania 62


Raspunsul sistemului:
--- RLR ---
RP/BUH1A0980/BUH1A0980 RO/RM 22APR04/1454Z 2NHF6T
1.PEPAS/IRANOS MR
2 RO 277 C 30NOV 2 OTPATH HK1 0855 1105 *1A/
3 AP BUH 4021-2230354 - AMADEUS ROMANIA - A
4 TK OK22APR/BUH1A0980
5 SSR NSST RO NN1 OTPATH/W/S2

NSST- non smoking seat

Rezervarea unui anumit loc in avion - Specific Seat Request


Pentru rezervarea unui anumit loc in avion, se foloseste tranzactia ST urmata de codul
locului respectiv:

Tranzactie Solicita
ST/2A/S2 Locul 2A pentru segmentul 2
ST/2A-D Locurile de la 2A, la 2D
ST/2ABCD O alta modalitate pentru cererea de mai sus
ST/4K/6K Locuri pe randuri diferite (4K si 6K)
ST/12A/6K/S5/P2 Cerere complexa, combinand toate optiunile de mai sus

Nota: Nu se pot rezerva locuri pentru segmentele


“open” sau lista de asteptare.

Afisarea configuratiei de locuri a avionului - Seat Map


HESM

Afisarea “Seat Map” se cere din PNR (cu PNR-ul afisat), specificand numarul segmentului
pentru care doriti sa rezervati locul/locurile.

Afisajele de “seat map” pot aparea in doua formate, in format Amadeus, sau in format
specific pentru respectiva companie aeriana.

Amadeus Marketing Romania 63


Exemple de afisare a “seat map” :

Tranzactie Afiseaza o configuratie de locuri


SM3 Dintr-un PNR, specificand numarul segmentului
SM/4 Dintr-un ecran de disponibilitate
SMLH131/C/19AUGMUCFRA Folosind toate specificatiile zborului

Exemplu seat map (aplicabil utilizatorilor Vista Selling Platform):

Elementul Optiune - Option Element


HEOP

Elementul “Option” functioneaza ca un “remember”. Acest element este utilizat pentru a


plasa un PNR nou creat sau refisat, in coada speciala de option, la o anumita data. Codul
tranzactiei este OP, urmata de data la care doriti sa vizualizati PNR-ul, astfel:

>OP22SEP/SEE RMKS (dupa caracterul “/”, urmeaza text liber)

Amadeus Marketing Romania 64


Asocierea de Pasager - Passenger Association
Folosind asocierea de pasager (passenger association), puteti asocia anumite elemente
din PNR unui anumit pasager sau anumitor pasageri.

Daca un anumit element din PNR (ex. contact, cerere de serviciu special, etc) nu este
asociat unui anumit pasager (atunci cand in PNR sunt mai multi pasageri), sistemul
presupune automat ca elementul respectiv se refera la toti pasagerii.

Toate elementele dintr-un PNR pot fi asociate, cu exceptia numelor pasagerilor si a


elementului “received from”.
Pentru a asocia un anumit element dintr-un PNR unui pasager, se foloseste tranzactia “/P”
urmata de numarul de ordine al pasagerului respectiv.

Exemple:
>AP LON 0171 423566745 / P2,3
>OS YY VIP GENERAL MANAGER COCA COLA/P1

Pentru a asocia un element dintr-un PNR deja creat, se introduce numarul de ordine al
elementului pe care vrem sa-l asociem, urmat de numarul de ordine al pasagerului, astfel:

>6/P2

Asocierea de Segment - Segment Association


Puteti asocia anumite elemente din PNR anumitor segmente, folosind “segment
association”. Asocierea de segmente se foloseste de exemplu, la cererile speciale de
servicii (SSR).
Tranzactia care se foloseste este “/S”.

Exemplu:
>SR VGML / S3
Pentru asocierea unui element dintr-un PNR deja creat, unui anumit segment, se scrie
numarul de ordine al elementului, urmat de numarul de ordine al segmentului, astfel:

> 8 / S3

Amadeus Marketing Romania 65


Minor Neinsotit - Unaccompanied Minor

La realizarea unei rezervari pentru un minor neinsotit (copil cu varsta mai mica de 12 ani),
trebuie respectate anumite proceduri speciale, impuse de companiile aeriene.

Conform procedurii generale, tipul de pasager ”CHD” nu se adauga numelui pasagerului


(in majoritatea cazurilor, unui copil neinsotit i se aplica tariful de adult).

Identificatorul UM si varsta minorului sunt adaugate la sfarsitul tranzactiilor de rezervare.

Pentru vanzare de loc:

>SS1C3 / UM5 (um - unaccompanied minor; 5- varsta copilului)

Sistemul introduce automat un element SSR, specificand tipul pasagerului.


Daca exista mai multi copii neinsotiti in acelasi PNR, varstele lor trebuie separate cu
virgula ( , ), astfel:

>SS2C3 / UM5 , 7

In rest, toate celelalte elemente din PNR se introduc conform procedurii obisnuite.

Nota: Intr-un astfel de PNR NU adaugati codul CHD la numele copilului.

Informatii detaliate cu privire la transportul minorilor neinsotiti, specifice fiecarei companii


aeriene, gasiti in paginile GGAIRxx (unde xx reprezinta codul companiei)

Daca incercati sa introduceti un alt tip de pasager sistemul afiseaza:

>ACTION CODE NOT COMBINABLE

Amadeus Marketing Romania 66


Modificari in PNR

Atunci cand aduceti modificari unui element dintr-un PNR,


sistemul transfera elementul original in istoricul rezervarii.
De fiecare data cand modificati un PNR, trebuie sa
introduceti elementul “Received From” pentru a salva
modificarea efectuata.

Anularea Elementelor
Elementele dintr-un PNR sunt impartite in 3 categorii:
 Nume
 Segmente de zbor
 Alte elemente

Se pot anula printr-o singura tranzactie mai multe elemente din PNR numai atunci cand,
elementele respective fac parte din aceeasi categorie. Tranzactia folosita este XE, urmata
de numarul de ordine al elementului pe care il anulati.

Exemple:
Tranzactie Anuleaza
XE3 Elementul numarul 3 din PNR
XE5,6 Elementele 5 si 6 din PNR (din aceeasi categorie)
XE3,5,8-12 O combinatie de elemente

 Sistemul anuleaza automat toate elementele SSR asociate segmentelor ce sunt


anulate
 La anularea elementelor SSR, sistemul modifica automat status-ul acestora in XX.
 Elementele OSI care nu mai sunt de actualitate in PNR trebuie anulate manual.
 La anularea mai multor elemente cu ajutorul unei singure tranzactii, numerele
elementelor respective trebuie introduse in tranzactie in ordine crescatoare.
 Dupa anularea unui nume, trebuie sa introduceti “received from” si ET inainte de a
mai face si alte modificari.
 Cel putin un nume trebuie sa ramana in PNR.

Pentru anularea completa a itinerarului / rezervarii, tastati:

>XI ( apoi va semnati “received From” si salvati ”ET”)

Amadeus Marketing Romania 67


Modificarea elementelor din PNR
Semnificatia status-ului segmentelor de zbor si a cererilor de servicii speciale, si actiunea
pe care o necesita:

In tabelul urmator, acestea sunt explicate in detaliu:

Cod Explicatie Actiunea pe care o necesita


HK Rezervare confirmata Nici una
HL Rezervare pe lista de asteptare Nici una
DK Vanzare confirmata (Amadeus Access Sell Se modifica automat in HK la inchiderea PNR-ului.
sau Full)
DW Vanzare pe lista de asteptare (Amadeus Se modifica automat in HL la inchiderea PNR-ului.
Access Sell sau Full)
LK Vanzare confirmata (Direct Access) Se modifica automat in HK la inchiderea PNR-ului
LL Vanzare pe lista de asteptare (Direct Se modifica automat in HL la inchiderea PNR-ului.
Access)
SS Vanzare neconfirmata (Standard Access Se modifica automat in HK la inchiderea PNR-ului
sau Amadeus Access Update)
TK Schimbarea orarului de zbor la un segment Se modifica in HK la inchiderea PNR-lui cu
confirmat tranactia ETK sau ERK.
TL Schimbarea orarului de zbor la un segment Se modifica in HL la inchiderea PNR-lui cu
aflat pe lista de asteptare tranactia ETK sau ERK.
KK Confirmare Se modifica in HK la inchiderea PNR-lui cu
tranactia ETK sau ERK.
KL Confirmare de pe lista de asteptare Se modifica in HK la inchiderea PNR-lui cu
tranactia ETK sau ERK.
NN Apare ca status la SSR –uri Se modifica in HN la inchiderea PNR-lui

UC Imposibilitate de confirmare, lista de Stergerea elementului (tranzactia DL sau XE)


asteptare inchisa
US Imposibilitate de acceptare a vanzarii, lista Modificarea in HL
de asteptare
UU Imposibilitate de confirmare, de pe lista de Modificarea in HL
asteptare
UN Imposibilitate de confirmare Stergerea elementului de pe fata PNR-ului
(rezervarea va fi rejectata) (tranzactia DL sau XE)

Iata cateva exemple de tranzactii folosite pentru modificarea elementelor din PNR (numerele se
refera ca si pana acum, la numerele de ordine ale elementelor din PNR):

Amadeus Marketing Romania 68


Tranzactie Explicatie
5 / BUH 0212230354-H Schimbarea unui element telefon/contact
6 / OK Schimbarea unui element de ticketing (de exemplu, se modifica TL in OK-bilet
emis)
7 / TL12DEC Schimbarea datei de la Time limit
3/2 Incrementarea sau decrementarea numarului de locuri rezervate (segmentul de
zbor cu numarul 3 in PNR, doua locuri)
Nota:Aceasta poate fi realizata numai in timpul crearii sau inainte de tranzactia ET
3/HK Schimbarea status-ului unui segment
3/RR Reconfirmarea unui segment de zbor
5/P1 Schimbarea sau adaugarea unei asocieri de pasager
3/P Stergerea unei asocieri de pasager
5/S3 Schimbarea sau adaugarea unei asocieri de segment
5/S Stergerea unei asocieri de segment
DL7 Stergerea unui segment inactiv
RS2,4-5 Reordonarea elementelor unui itinerariu

Modificarea Numelui
HENU
Corectarea Numelui - Name Update
La modificarea unui nume din PNR prin utilizarea tranzactiei NU (de ex. se corecteaza
prenumele pasagerului), sistemul retine toate elementele asociate acelui nume.

Exemple:

Tranzactie Modifica
NU2/1SMITH/HANS MR Numele, prenumele si retine asocierile pentru pasageri
NU3/JANE MRS Numai prenumele si retine asocierile pentru pasageri

Amadeus Marketing Romania 69


Schimbarea Numelui - Name Change
La schimbarea numelui unui pasager cu numele altui pasager, sistemul anuleaza automat
toate elementele (ex. SSR-urile) care au fost asociate pasagerului al carui nume se
schimba.

Exemple actualizare/modificare a numelor:

Tranzactie Modifica
2/1ALBERTS/HANNA MR Schimbarea unui nume
2/BOBY MR Schimbarea unei initiale
2/(CHD/30DEC06) Adaugarea indicatorului de copil (CHD) pasagerului nr. 2 din PNR
2/ Indeparteaza codul tipului de pasager (CHD, INF)
3/(INF/BILLY/10MAY07) Adauga indicatorul de INF pasagerului nr. 3 din PNR

IMPORTANT!
Majoritatea companiilor aeriene nu accepta actualizarea sau modificarea numelor. Ca
raspuns in urma folosirii tranzactiilor de actualizare sau modificare a numelor, status-ul
segmentelor de zbor ar putea fi modificat de catre compania transportatoare, rezervarea
fiind in consecinta anulata, sau trecuta pe lista de asteptare.

Modificarea unui segment de zbor


Intr-un PNR puteti modifica:

 Clasa de rezervare pentru unul sau mai multe segmente de zbor


 Data de calatorie pentru unul sau mai multe segmente de zbor
 Data si clasa de rezervare pentru unul sau mai multe segmente de zbor

Nu se pot modifica segmentele “open”, informative sau pasive si nici rezervarile de grup .

Tranzactia SB (Should Be) respecta toate regulile de schimbare a unei rezervari, anuland
elementele existente si refacand rezervarile. Daca respectivele clase de rezervare si/sau
date nu sunt disponibile, sistemul afiseaza un mesaj de atentionare si un ecran de
disponibilitate.

Toate elementele asociate segmentelor modificate sunt anulate automat.

Amadeus Marketing Romania 70


Tranzactie Modifica
Clasa de rezervare pentru toate segmentele (Y reprezinta noua clasa de
SBY rezervare)

SBC2 Clasa de rezervare pentru segmentul 2


SBC2,5-7 Clasa de rezervare pentru segmentele 2, 5,6 si 7
SB14MAY2,4-6 Data pentru segmentele 2,4, 5 si 6
SBF19DEC4 Clasa de rezervare si data pentru un anumit segment (segmentul 4)

Splitarea unui PNR HESP

Atunci cand unul din pasagerii dintr-un PNR multiplu (cu mai multi pasageri) doreste sa-si
modifice data/datele de calatorie, va trebui sa separati (splitati) respectivul pasager intr-o
alta rezervare.
Tranzactiile de splitare sunt:

Tranzactie Separa
SP3 Pasagerul cu numarul de ordine 3 dintr-un PNR reafisat
SP1,3-5 Pasagerii 1, 3 si 5 dintr-un PNR reafisat

Sistemul efectueaza automat urmatoarele operatii:

 Transfera automat in PNR-ul nou creat, toate elementele associate pasagerului /


pasagerilor splitati.

Dupa utilizarea tranzactiei SP (split), sistemul deschide automat un nou PNR cu numele
pasagerilor care au fost selectati de dumneavostra., atasand acestuia numele de -
ASSOCIATE PNR -.

Pentru a inchide acest PNR trebuie sa introduceti, ca si pana acum, elementul Received
From si in plus, o tranzactie speciala, EF (End and File).

In acest moment, sistemul afiseaza PNR-ul original, numit acum - PARENT PNR - , care
necesita un element RF si o tranzactie ET pentru a fi inchis si salvat.

Amadeus Marketing Romania 71


Exemplu de splitare a unui PNR.

Fie urmatorul PNR:

-- RLR ---
RP/BUH1A0980/BUH1A0980 GG/SU 22APR04/1541Z 2NIMDT
1.HOWARD/JOHNSON MR 2.SMITH/JOHN MR
3 BA 887 C 15AUG 7 OTPLHR HK2 1550 1715 *1A/E*
4 BA 886 C 04SEP 6 LHROTP HK2 1 0930 1445 *1A/E*
5 AP BUH 4021-2230354 - AMADEUS ROMANIA - A
6 TK TL10AUG/BUH1A0980
>

Pasul 1:

>SP 2 (2 reprezinta numarul de ordine al pasagerului)

Raspunsul sistemului:

--- RLR ---


-ASSOCIATE PNR-
RP/BUH1A0980/BUH1A0980 GG/SU 22APR04/1541Z XXXXXX
1.SMITH/JOHN MR
2 BA 887 C 15AUG 7 OTPLHR HK1 1550 1715 *1A/E*
3 BA 886 C 04SEP 6 LHROTP HK1 1 0930 1445 *1A/E*
4 AP BUH 4021-2230354 - AMADEUS ROMANIA - A
5 TK TL10AUG/BUH1A0980
* SP 22APR/GGSU/BUH1A0980-2NIMDT

Sistemul introduce automat in PNR o remarca de splitare care contine record


locatorul PNR-ului din care s-a facut splitarea

Pasul 2:

>RF GR (semnatura agentului, necesara pentru a salva splitarea efectuata)

Pasul 3:

> EF (End of File -salveaza PNR-ul nou creat dupa spiltare)

Sistemul va afisa apoi, PNR-ul initial, cel din care s-a facut splitarea (Parent PNR):

Amadeus Marketing Romania 72


-- RLR ---
-PARENT PNR-
RP/BUH1A0980/BUH1A0980 GG/SU 22APR04/1541Z 2NIMDT
1.HOWARD/JOHNSON MR
2 BA 887 C 15AUG 7 OTPLHR HK1 1550 1715 *1A/E*
3 BA 886 C 04SEP 6 LHROTP HK1 1 0930 1445 *1A/E*
4 AP BUH 4021-2230354 - AMADEUS ROMANIA - A
5 TK TL10AUG/BUH1A0980
* SP 22APR/GGSU/BUH1A0980-2NIR5X
>

Record locatorul PNR-ului nou creat (in urma splitarii)

Pasul 4:

> RF GR (semnatura agentului, necesara pentru a salva modificarile din PNR –ul
initial: acum sunt mai putin pasageri)

Pasul 5:

> ET (End of File -salveaza PNR-ul initial dupa spiltare)

Din PNR-ul afisat, folosind tranzactia RT AXR (retrieve associated cross reference),
sistemul afiseaza numele pasagerilor splitati si record locatoarele corespunzatoare
acestora:

AXR FOR PNR: 2NIMDT 22APR 1856


1.HOWARD/JOHNS- 1 * 2.SMITH/JOHN M- 1 2NIR5X

Amadeus Marketing Romania 73


Istoricul Unui PNR - PNR History
HERH
Toate elementele create, adaugate, anulate sau sterse in decursul transformarilor unui
PNR Amadeus, sunt inregistrate in istoricul acestuia. Sunt retinute toate modificarile la
fiecare inchidere a rezervarii cu ET.

Tranzactia de afisare a istoricului:

Tranzactie Afiseaza
RH Istoricul unui PNR reafisat
RHS3 Istoricul unui anumit segment de zbor (seg.3)

In istoric, fiecare activitate din PNR este numerotata, numarul indicand ordinea in care s-a
efectuat activitatea respectiva.
Activitatile (tranzactiile) care sunt asociate cu momentul crearii PNR-ului sunt numerotate
cu 000, activitatile efectuate dupa prima reafisarea (RT) a PNR-ului, sunt numerotate cu
001, dupa a doua reafisare cu 002, etc. Fiecare reafisare a PNR-ului si set de tranzactii
(modificari) poarta numele de “pas”; astfel, avem “pasii” 001, 002, 003, etc.
Un cod format din doua litere (OS, ON, AT, etc) urmeaza dupa fiecare numerotare de pas
(001, 002, etc) si indica tipul de tranzactie/modificare efectuata in PNR.

Puteti afisa istoricul unui PNR, numai daca acel PNR este activ pe ecranul
dumneavoastra.

Fie urmatorul PNR:


--- RLR ---
RP/BUH1A0980/BUH1A0980 GG/SU 27APR04/0616Z X8DB97
1.JOHNSON/HOWARD MR
2 RO 391 C 23SEP 4 OTPLHR HK1 1000 1130 *1A/
3 RO 392 C 10OCT 7 LHROTP HK1 2 1230 1745 *1A/
4 AP BUH 4021-2230354 - AMADEUS ROMANIA - A
5 TK TL10SEP/BUH1A0980
6 SSR VGML RO KK1/S2
7 SSR VGML RO KK1/S3
8 OSI RO VIP DHL PRESIDENT
>

Pentru afisarea istoricului, tastati:

>RH

Amadeus Marketing Romania 74


Raspunsul sistemului:

RP/BUH1A0980/BUH1A0980 GG/SU 27APR04/0616Z X8DB97


000 ON/JOHNSON/HOWARD MR
000 OS/RO 391 C 20SEP 1 OTPLHR LK1 1000 1130/NN *1A/
000 OS/RO 392 C 10OCT 7 LHROTP LK1 1230 1745/NN *1A/
000 RF-G CR-BUH1A0980 SU 3105GG 27APR/0558Z
000/001 XS/RO 391 C 20SEP 1 OTPLHR HK1 1000 1130/NN *1A/
001 AS/RO 391 C 23SEP 4 OTPLHR LK1 1000 1130/NN *1A/
001 RF-G CR-BUH1A0980 SU 3105GG 27APR/0558Z
002 SA/SSR VGMLRONN1/RO 391 C 23SEP OTPLHR
002 SA/SSR VGMLRONN1/RO 392 C 10OCT LHROTP
002 OA/OSI ROVIP DHL PRESIDENT
002 RF-G CR-BUH1A0980 SU 3105GG 27APR/0559Z
002/003 CS/SSR VGMLROKK1/HN/RO 391 C 23SEP OTPLHR
002/003 CS/SSR VGMLROKK1/HN/RO 392 C 10OCT LHROTP
003 RF-HDQRMRO 270600 CR-HDQ RM RO 27APR/0559Z
004 RF-HDQRMRO 270600 CR-HDQ RM RO 27APR/0559Z
005 RF-G CR-BUH1A0980 SU 3105GG 27APR/0616Z

Urmatorul tabel contine explicatia elementelor din afisajul de mai sus:

Componenta Indica
000 Pasul 0-crearea PNR-ului
000/001 Element create la pasul 0 si modificat in pasul 1
002 Element creat la pasul 2
002/003 Element creat la pasul 2 si modificat la pasul 3
RF G Elementul “received from”
CR-BUH1A0980 Office ID-ul unde a fost creat/modificat PNR-ul
SU Duty code - supervisor
3105GG Semnatura agentului
27Apr Data creerii/modificarii elementului
0558Z Ora (zulu time) creerii/modificarii elementului
ON (original name) Codul de doua litere corespunzator creerii numelui – original
name; in tabelul de la sfarsitul acestui capitol sunt prezentate o
parte din codurile care se pot intalni in istoricul unui PNR

Astfel este ilustrata in istoricul PNR-ului anularea unui segment de zbor:

000/001 XS/RO 391 C 20SEP 1 OTPLHR HK1 1000 1130/NN *1A/


001 AS/RO 391 C 23SEP 4 OTPLHR LK1 1000 1130/NN *1A/
001 RF-G CR-BUH1A0980 SU 3105GG 27APR/0558Z

Amadeus Marketing Romania 75


Segmentul de zbor RO391 din data de 20 Sep, a fost anulat de catre agentul care se
semneaza cu 3105GG, in data de 27Apr, la ora 0558Z

Coduri afisate in istoricul PNR-ului

Cod Descriere
ON Original name - numele initial
CN Changed name-modificare nume
XN Cancelled name-anulare nume
OS Original segment- segmentul initial
XS Cancelled segent –anulare segment zbor
AO Added option element-adaugare optiune
CO Changed option element- modificare optiune
XO Cancelled option element-anulare optiune
AP Added phone element-adaugare numar telefon
XP Cancelled phone element-anulare numar telefon
AR Added remark/confidential remark- adaugare remarca
CR Changed remark element-modificarea remarca
XR Cancelled remark/confidential remark- anulare remarca
AT Added ticketing element-adauga elemental TK
XT Cancelled ticketing element-anuleaza elementul TK
OA Added OSI element – adauga OSI
OC Changed OSI element-modifica OSI
OX Cancelled OSI element – anulare element OSI
RF Received from
SA Added RRSR element- adauga element SSR
SP Split party- splitare
SX Cancelled SSR element-anulare element SSR
AS Added element containing status code- adauga segment de zbor

Pentru afisarea listei tuturor codurilor care pot fi afisate in istoricul unui PNR, accesati
paginile de “Help”, folosind comanda HELP RH.

Amadeus Marketing Romania 76


Crearea unui PNR de Grup

Pentru crearea unui PNR de grup, este nevoie sa:


- introduceti un nume de grup,
- un element SSR special (obligatoriu) si
- sa folositi o tranzactie specifica de vanzare de
locuri.
Restul elementelor sunt identice cu cele de la

Cele cinci puncte importante la crearea unui PNR de grup sunt:

1. Numarul minim de pasageri este 9, iar cel maxim 99


2. Elementele in PNR se pot introduce in orice ordine
3. Puteti schimba numele grupului numai inainte de inchiderea rezervarii
4. Numele individuale pot fi introduse inainte sau dupa inchiderea PNR-ului
5. Toate rezervarile de grup apar in coada 87.

Numele grupului HENG

Tranzactia folosita pentru introducerea numelui de grup este NG, si se foloseste astfel:

>NG15EUROPE TOUR

Raspunsul sistemului:
RP/BUH1A0980/
0. 15EUROPE TOUR NM: 0

Componenta Identifica
0. Numarul de ordine al elementului de grup
15 Numarul de locuri rezervate (pentru care nu au foast inca introduse numele)
EUROPETOUR Numele grupului
0 Numarul numelor introduse

Amadeus Marketing Romania 77


Rezervarea locurilor de Grup
Codurile speciale in cazul grupurilor sunt:

 SG Vanzare de grup
 PG Grup pe lista de asteptare

Tranzactia folosita este:

>SS15G3 / SG (SG = sell group)

Raspunsul sistemului:

RP/BUH1A0980/
0. 15EUROPE TOUR NM: 0
1 RO 391 G 27OCT 3 OTPLHR NN15 1000 1130 733 0 L
SEE RTSVC
2 AP BUH 4021-2230354 - AMADEUS ROMANIA - A
3 TK TL10SEP/BUH1A0980

Initial, razervarile de grup sunt transmise companiilor aeriene sub forma de cerere (NN),
fiind confirmate de catre acestea ulterior; dupa confirmare, rezervarile de grup sunt plasate
automat in coada 87 (subiect prezentat in capitolul urmator).

Tranzactie Folosita la
SS15C4/PG Vanzare pe lista de asteptare

Introducerea Numelor in Rezervarea de Grup


Adaugarea numelor intr-un PNR de grup se realizeaza in acelasi mod ca si la rezervarile
individuale.

>NM2WIDERMAN/HANS MR/HEIDE/MRS 1 JOHNSON/HOWARD

Raspunsul sistemului:
--- RLR ---
RP/BUH1A0980/BUH1A0980 GG/SU 3MAY04/1101Z Y3LJ5B
0. 9EUROPE TOUR NM: 6

Pentru vizualizarea numelor individuale din grup, tastati:

>RTN

Amadeus Marketing Romania 78


Raspunsul sistemului:
RP/BUH1A0980/BUH1A0980 GG/SU 3MAY04/1101Z Y3LJ5B
0. 9EUROPE TOUR NM: 6
BKD:15 CNL: 0 SPL: 0
1.JOHNSON/HOWARD MR 2.JOHNSON/HOWARD MR 3.SMITH/ANN MS
4.SMITH/ANN MS 5.WIDERMAN/HANS MR 6.WIDERMAN/HEIDE MRS
>

Nume introduse in rezervare (6 nume)

Locuri in grup pentru care inca nu au fost introduse numele pasagerilor (9 locuri)

De fiecare data cand veti introduce nume individuale in rezervarea de grup, cifra care
precede numele grupului se va schimba, indicand numarul actual de locuri pentru care
inca nu au fost alocate nume.

Transmiterea Numelor din Rezervarea de Grup


(Name Transmision)

Numele individuale sunt transmise automat companiilor care au Amadeus Access, in


momentul introducerii lor. Celelalte companii primesc numele cu 30 de zile inainte de ziua
de operare a cursei (evident atunci cand sunt introduse in PNR-ul de grup cu mai mult de
30 de zile inainte de ziua de operare a cursei).
Puteti efectua operatia de transmitere a numelor din PNR, inainte de cele 30 de zile,
manual, cu ajutorul tranzactiei NT (name transmit):

Tranzactie Transmite Numele


NT Tuturor companiilor din PNR
NTSR Unei companii aeriene
NTSR,AZ Mai multor companii

Stergerea Numelor din Rezervarea de Grup

Puteti sterge un anumit nume dintr-un grup, fara a micsora numarul de locuri rezervate
pentru acel grup, astfel:

>1 G

Amadeus Marketing Romania 79


1 Numarul elementului nume
G Codul tranzactiei

Pentru a sterge numerele corespunzatoare pasagerilor cu numerele de ordine 1,2,3,4 si 7


tastati:
>1-4/7 G
Inainte de stergerea numelor, este necesar sa afisati numele din PNR-ul de grup (RTN)

Anularea din Rezervarea de Grup a locurilor fara nume alocate


Anularea locurilor pentru care nu au fost alocate nume se efectueaza astfel :
>XE0.10

XE Tranzactia
0. Numarul elementului nume de grup urmat de un punct
10 Numarul de locuri pe care doriti sa le anulati

Pentru anularea unui pasager al carui nume a fost deja introdus in PNR, tastati:

>XE 2

SSR –ul pentru grup

Pe langa elementele obligatorii ale oricarui PNR, in cazul unei rezervari de grup, trebuie sa
introduceti un element SSR, specificand tipul de tarif folosit:

>SRGRPF-GV15 (GRPF- group fare)

Atunci cand in itinerar sunt implicate mai multe companii transportatoare, este obligatoriu
sa introduceti tariful folosit pentru fiecare companie din PNR.

Amadeus Marketing Romania 80


Cozile – Queues
Produsul “Amadeus Queues” ofera
companiilor si agentiilor, posibilitatea de a
trimite si de a primi rezervari si mesaje. Cu
ajutorul cozilor va puteti, de asemenea,
organiza si usura munca in agentie.

Amadeus Queues functioneaza ca si o agenda electronica, care va ajuta sa lucrati


rezervarile si mesajele.
Fiecarei agentii ii este asignata in mod automat, o banca de cozi, formata din 16 cozi
predefinite. Sistemul plaseaza automat rezervarile in aceste cozi, in functie de elementele
pe care le contin, “time limit”, optiuni, SSR-uri, etc.

Un PNR necesita o actiune viitoare in urmatoarele situatii:

 Confirmare de segmente, servicii, optiuni,sau locuri de pe lista de asteptare


 Schimbarea responsabilitatii pentru un PNR
 Schimbarea programului de zbor
 Schimbari referitoare la data limita de emitere a biletului
 Expirarea datei limita de emitere
 Schimbari intr-un PNR de grup

Exista trei arii in care sistemul sorteaza mesajele si rezervarile:

1. Numarul cozii - este alocat automat de sistem, in functie de actiunile pe care le


necesita un PNR.

2. Categoria - subdiviziune a unei cozi care imparte rezervarile din cadrul aceleiasi
cozi in functie de actiunea pe care o necesita.

3. Perioada de timp - imparte categoria in mai multe perioade de timp(date ranges),


in functie de data primului segment de zbor din PNR.

Cele mai importante cozi din banca de cozi a agentiei dvs. sunt:

Amadeus Marketing Romania 81


Numarul cozii Nume
0 Generala
1 Confirmari
2 Lista de asteptare
3 Option
4 Schimbarea responsabilitatii
7 Schimbarea programului de zbor
8 Ticketing/Time Limit
12 TKTL Expirat
87 Grupuri
96 PNR mai vechi de 3 zile dupa data ultimului segment activ,
pentru care s-a facut o cerere speciala de reafisare
97 Mesaje
DLY/DAT - DLY/TIM Delay Date/ Time

Banca de cozi active se afiseaza cu tranzactia QT:

Amadeus Marketing Romania 82


Office ID-ul agentiei Indica numarul total de PNR/mesaje din cozi

1543 03MAY
QUEUE....BUHPD2xxy.......Q/TTL.
Q97.MESSAGE....................
.................C 0.D1. 21.
....BRDCST MSG...C 2.D1. 112.
Q 0.GENERAL....................
.................C 0.... 23.
Q 1.CONFO ....................
.................C 0.D1. 3.
....AIR ...C 1.D1. 266.
.................C 1.D4. 9.
....SPCL SVC ...C 6.D1. 566.
.................C 6.D2. 2.
.................C 6.D3. 1.
.................C 6.D4. 11.
Q 2.KL ....................
.................C 0.D1. 39.
.................C 0.D2. 2.
.................C 0.D3. 1.
.................C 0.D4. 7.
.................C 15.D1. 22.
.................C 15.D2. 1.

Numele
Numarulcozii
cozii (CONFO)
(1) Categoria si numarul acesteia (C6 – SPCL SVC ) Date range (D1)

De exemplu, coada 1 -Q1 (CONFO): Aceasta coada este activata atat pentru companiile
aeriene, cat si pentru agentiile de turism. Contine numai rezervari individuale (nu si cele de
grup) care au
suferit modificari ale status-urilor segmentelor de zbor (ex. UN, UC, US) sau cererilor de
servicii speciale (KK)

Coada 1 contine mai multe categorii, astfel:

Categoia 1 AIR - in aceasta categorie sunt plasate rezervarile de avion


Categoria 2 HOTEL - in aceasta categorie sunt plasate rezervarile de hotel
Categoria 3 CAR - in aceasta categorie sunt plasate rezervarile de masini
Categoria 6 SPCL SVC - in aceasta categorie sunt plasate rezervarile ale caror cereri
de servicii speciale au fost de exemplu, confirmate.

Amadeus Marketing Romania 83


Tranzactii de utilizare a cozilor
>QT Queue Total - Afiseaza toate cozile care au rezervari active
>QTQ Afiseaza status-ul tuturor cozilor si categoriilor (indiferent daca contin, sau nu,
rezervari active)

Afisarea unui PNR sau a unui Mesaj din Cozi

Tranzactia de baza este QS (queue start).

Exemple de utilizare a tranzactiei QS:

Tranzactie Afiseaza
QS97 O anumita coada – in aceasta coda intra numai
mesaje
QS8C1 O anumita coada si categorie
QS8C1D1 O anumita coada, categorie si perioada de
timp

Dupa accesarea unei cozi (ex: QS8C1D1), primul PNR din coada este afisat pe ecran.

- Se lucreaza PNR-ul (de exemplu: se modifica data de la “time limit”), dupa care se
salveaza modificarea facuta (RF) si se inchide PNR-ul cu tranzactia ET.

- Dupa folosirea tranzactiei ET, sistemul elimina PNR-ul respectiv din coada si il
afiseaza automat pe urmatorul. Astfel, se lucreaza toate rezervarile din coada; dupa
accesarea si modificarea ultimului PNR din coada, sistemul va va scoate automat
din coada respectiva.

Amadeus Marketing Romania 84


Procesarea Cozilor
Puteti folosi urmatoarele tranzactii pentru procesarea cozilor :

Tranzactie Explicatie
QN Queue Next
Elimina PNR-ul curent din coada si il afiseaza pe urmatorul
QD Queue Delay
Ignora PNR-ul sau mesajul curent si il plaseaza la sfarsitul cozii (il
pastreaza in coada), afisandu-l pe urmatorul
QD1300 Pastreaza PNR-ul in coada si-l reafiseaza la o anumita ora; dupa
utilizarea acestei tranzactii, urmatorul PNR este afisat automat.
QD23JUN Pastreaza PNR-ul in coada si-l reafiseaza la o data ulterioara; dupa
utilizarea acestei tranzactii, urmatorul PNR este afisat automat.
QI Queue Ignore
Ignora PNR-ul sau mesajul curent, il plaseaza la sfarsitul cozii si iese din
modul de lucru cu cozi
QF Queue Off
Inchide un PNR si iese din modul de lucru cu cozi

Trimiterea de rezervari in cozi


Tranzactia folosita pentru a trimite o rezervare (un anumit PNR) in cozi este QE (“queue
enter”).

Tranzactie Plaseaza
QE8 Un PNR intr-o anumita coada
QE8C1D1 Un PNR intr-o anumita coada, categorie si perioada de
timp

Amadeus Marketing Romania 85


Tiparirea unui itinerar sau a unui PNR
Tiparirea unui itinerar

Exista doua modalitati de a tipari un itinerar:

 Basic Contine informatii de baza despre pasageri si itinerar.

 Extended Contine informatii de baza si informatii aditionale (SSR, ST


etc.).

Tranzactie Printeaza
IBP Itinerariul de baza pentru fiecare pasager
IBPJ Itinerariul de baza pentru toti pasagerii
IEP Itinerariul extins pentru fiecare pasager
IEPJ Itinerariul extins pentru toti pasagerii

Afisarea itinerarului
Pentru afisarea itinerarului, tastati:

Tranzactie Afiseaza
IBD Itinerariul de baza pentru fiecare pasager
IED Itinerariul extins pentru fiecare pasager

Tiparirea unui PNR


• WRA Tipareste PNR-ul in intregime
• WRS Tipareste primul ecran din afisajul PNR-ului
Optiuni:

Tranzactie Explicatie
WRA/RT Printeaza un PNR afisat, in intregime
WRA/RH Printeaza istoricul unui PNR afisat

Amadeus Marketing Romania 86


Amadeus E - MAIL HE EML

Activarea aplicatiei E-mail se realizeaza pentru fiecare terminal in parte, o singura data,
dupa accesarea sistemului (JI), astfel:
> WM /
In urma activarii, sistemul creaza o coada dedicata pentru Amadeus E-mail.

Modalitati de utilizare E-Mail


In paginile urmatoare semnul  reprezinta combinatia de taste CTRL+Enter,
iar semnul ¬ reprezinta Enter .

Transmiterea unui text liber

WMP  (Write Message Page) indica inceputul mesajului e-mail


EML EML- indicator urmat de adresa de e-mail. Caracterul “;” indica sfarsitul
amadeus@amadeus.net;  adresei. Nota: Se pot introduce mai multe adrese de e-mail

Textul liber din email Text
Textul poate avea mai mult
decat o linie si 

Eventual mai multe pagini
LLLL/SEND ¬ Indica sfarsitul textului si declanseaza procesul de transmitere al documentului.
>ESL MESSAGE SEND Mesaj de confirmare afisat de sistem pe ecran, dupa transmiterea e-mail-ului.

Amadeus Marketing Romania 87


Transmiterea unui itinerar
 Transmiterea unui itinerar prin e-mail, se realizeaza adaugand tranzactiei
IEP, indicatorul EML, urmat de adresa de email a destinatarului, ca in
exemplul urmator:

--- RLR ---


RP/BUH1A0980/BUH1A0980 AA/SU 20AUG98/1414Z K6OQQB
1.EXEMPLU/ITINERAR
2 AF 002 R 15OCT 4 CDGJFK HK1 1035 2A 1100 0845 *1A/
3 AP NC
4 TK OK20AUG/BUH1A0980

>IEP-EML-amadeus@amadeus.net ¬
ITINERARY EMAIL SENT

ITINERARY EMAIL SENT - Mesaj returnat de Amadeus pentru a confirma ca documentul


a fost trimis catre server-ul de email.

 Adresa de e-mail a destinatarului se poate salva in PNR, prin folosirea


tranzactiei APE-adresa email. In acest caz, transmiterea prin e-mail a
itinerarului se realizeaza adaugand dupa tranzactia IEP, caracterul "-"
urmat de indicatorul EMLA .

Exemplu:

--- RLR ---


RP/BUH1A0980/BUH1A0980 AA/SU 1NOV00/1054Z Y9PASX
1. PREDA/ION
2 AF7713 Y 19NOV 7 NCECDG HK1 0620 2 0640 0815 *1A/E*
3 AF7700 Y 25NOV 6 CDGNCE HK1 2F 0720 0855 733 E 0 S
SEE RTSVC
4 AP 7872
5 APE IPREDA@AMADEUS.NET
6 TK OK01NOV/BUH1A0980

>IEP-EMLA ¬
ITINERARY EMAIL SENT - NUMBER SENT 1

Mesaj de confirmare, returnat de Amadeus Adresa de e-mail unde va fi transmis itinerarul

Amadeus Marketing Romania 88


Dupa folosirea tranzactiei IEP-EMLA, itinerarul este automat trimis catre adresa de e-mail
preluata din PNR.

Transmiterea de documente
Transmiterea unui document (de exemplu, a unui PNR) insotit de un text liber, se
realizeaza cu ajutorul tranzactiei IEP-EML. Sistemul plaseaza documentul respectiv intr-o
coada speciala de e-mail. Dupa scrierea textului, acestuia I se ataseaza documentul salvat
si pastrat in coada de email.

Fie urmatorul PNR:


--- RLR ---
RP/PAR1A098B/PAR1A098B AA/SU 20AUG98/1414Z K6OQQB
1.EXEMPLU/ITINERAR
2 AF 002 R 15OCT 4 CDGJFK HK1 1035 2A 1100 0845 *1A/
3 AP NC
4 TK OK20AUG/PAR1A098B

>IEP-EML

Raspunsul sistemului:

ITINERARY EMAIL READY TO SEND - ENTER WM/MSG

Mesaj returnat de Amadeus pentru a confirma prezenta documentului in coada de Email

Tranzactia IEP-EML a creat si salvat documentul in coada de E-mail care se vizualizeaza


folosind tranzactia:

> WM / MSG.

Raspunsul sistemului:

OFFICE ID - BUH1A0980 MESSAGES FOR - 00009284

MSG. TIME DATE FROM MSG TYPE


1 0911 22 JAN AMADEUS@ ACC
2 0911 22 JAN AMADEUS@ ACC
3 0914 22 JAN ITINER. APD
END OF DISPLAY

Amadeus Marketing Romania 89


Dupa afisarea cozii, documentul care tocmai a fost creat, se ataseaza unui mesaj e-mail
ce contine un text liber (specificand numarul de ordine din coada, al documentului
respectiv).

WMP 
EML amadeus@amadeus.net ; 
Text liber 
Text liber 

Agentia MAGIC Travel
LLLL/SEND/APPEND-3¬
ESL MESSAGE SENT

Numarul de ordine al documentului care se ataseaza mesajului de e-mail

De asemenea, se pot transmite mai multe documente in acelasi timp. In acest caz ultima
linie arata astfel:

¬
LLLL/SEND/APPEND-3,5,7¬

Transmiterea unui ecran de informatii Amadeus

Aveti posibilitatea de a transmite rezultatul majoritatii tranzactiilor Amadeus, direct la o


adresa de e-mail. Acest lucru se realizeaza astfel:

WM/FWD/EML adresa Transmite output-ul tranzactiei catre adresa de email


e-mail/Tranzactia Amadeus specificata
Exemplu :
>WM/FWD/EML amadeus@amadeus.net/GGWEANCE
sau
>WM/FWD/EML amadeus@amadeus.net/AN08JANPARNCE
sau
WM/FWD/EML amadeus@amadeus.net/RTYYMGBK

Amadeus Marketing Romania 90


Transmiterea unui PNR impreuna cu un text liber

Trimite output-ul tranzactiei in coada


WM/GET/ Tranzactie Amadeus de email
Exemplu: WM/GET/RTQIT6R7
WM/MSG Afisarea cozii de E-mail

WMP Transmiterea mesajului e-mail


EML amadeus@amadeus.net ;  impreuna cu un document atasat
Text liber 
Text liber 
LLLL/SEND/APPEND - nr ordine mesaj

ESL MESSAGE SENT

Verificarea transmiterii unui document prin E-Mail


Confirmarea transmiterii unui mesaj e-mail este inregistrata in istoricul PNR-ului sub forma
unei remarci, RM, astfel:

RP/BUH1A0980/BUH1A0980 AA/SU 1NOV00/1054Z


Y9PASX
001 AR/RM EML-ITI-SENT TO JSMITH@AMADEUS.NET AT 01NOV00 10:55 GMT
001 RF-DDIP PROC 01NOV/1055Z

Stergerea mesajelor din coada de E - Mail


Dupa afisarea continutului cozii de E-mail, aveti posibilitatea de a sterge fie un anumit
mesaj din coada, fie toate:

> WM/MSG afiseaza continutul cozii de E-mail

> WM/DEL/MSG –2 sterge mesajul cu numarul de ordine 2

> WM/DEL/MSG –01-15 sterge mesajele de la numarul 1 pana la numarul 15

Amadeus Marketing Romania 91


Tiparirea mesajelor din coada de E - Mail

Tiparirea unui anumit mesaj din coada de E-mail, se realizeaza astfel:

>WM/PRT/MSG-2 tipareste mesajul de la pozitia 2

Amadeus Marketing Romania 92


Amadeus Fare Quote
Introducere

Amadeus Fare Quote detine peste 57 milioane de tarife publicate, 17 milioane de tarife
nete negociate si 40 milioane de tarife negociate la nivel de vanzare. Aceste tarife sunt
primite de la ATPCO (Airline Tariff Publishing Company), SITA (Societe Internationale des
Telecommunications Areonautiques), IATA (International Air Transport Association) si
companii aeriene.

In paginile AIS (Amadeus Information System) puteti gasi informatii importante si utile
referitoare la capitolul de tarifare (Fare Quote):

>GG FQT RBD Afiseaza informatii generale referitoare la clasele de rezervare

>GG FQT xx RBD Afiseaza clasele de rezervare specifice unei companii (xx-reprezinta
codul companiei)

>GG FQT DIS Afiseaza informatii generale referitoare la reduceri

>GG FQN TAX Afiseaza informatii generale referitoare la taxe

Sursele de la care se aprovizioneaza baza de date sunt:

Sursa Frecventa Continut


SITA Zilnic de luni pana vineri Tarife, note tarifare
ATPCO De patru ori pe zi, de luni pana vineri. Tarife, note tarifare
In weekend sunt incarcate o data pe zi.
OAG/ABC Zilnic de luni pana vineri Tarife, note tarifare
Companii aeriene Variaza Informatii specifice fiecarei companii
IATA O data la trei luni Mile, (MPM si TPM) si NUC.

Tranzactiile de tarifare se impart in doua mari categorii:

 FQ Tranzactii de afisare (in afara PNR-ului)


 FX Tranzactii de tarifare a unui anumit itinerar (tarifarea din PNR)

Amadeus Marketing Romania 93


Tarifare informativa in afara PNR-ului
Afisarea Grilei De Tarife - Fare Quote Display HEFQD

Amadeus Fare Display afiseaza tarifele publicate pentru o anumita pereche de orase, in
functie de optiunile specificate in tranzactie.
- Se pot folosi optiuni pentru a specifica una sau mai multe companii aeriene, date de
calatorie, clase de rezervare.
- Se poate cere sistemului sa afiseze tarifele in ordine crescatoare, de la cel mai mic,
la cel mai mare, sau in ordine descrescatoare, de la cel mai mare la cel mai mic;
- se pot afisa numai tarifele one way sau round trip; se pot include sau exclude
taxele din tarifele afisate.

!!! Tranzactia FQD nu se foloseste la tarifarea din PNR; FQD face parte din grupul
tranzactiilor de tarifare informativa, in afara PNR-ului.

International Fare Display

Codul tranzactiei care se foloseste pentru afisarea unei grile de tarife internationale IATA,
intre doua orase, este FQD urmata de codul celor doua orase/aeroporturi.
Urmatorul exemplu contine o grila de tarife IATA intre Bucuresti si Londra:

>FQD BUH LON

Raspunsul sistemului:

FQDBUHLON
AF AY AZ BA BD DE KL LH LO TAX MAY APPLY
LX MA OK OS RG RO TK V3 2G
/YY*AC AG AJ AK BE CB C6 C9
DI DY D2 E6 FL FP FR F9 GX
G3 G5 HJ HS ID IF IT IV JD
LF LL LQ L9 NB NE QU Q7 Q9
RY R3 SH SP S9 TF TV T7 T9
UK UR UV U2 VB VK VZ V6 WW
W9 XF X3 X5 YC Y2 ZD ZH ZJ
ZN ZU 2L 3H 3W 4U 5N 5Q 6B
6G 6P 6Q 6S 7A 7W 7Y 8H 8U
9B 9F 9G
ROE 0.780883 UP TO 1.00 EUR
03JUL06**03JUL06/YY BUHLON/NSP;EH/TPM 1298/MPM 1557
LN FARE BASIS OW EUR RT B PEN DATES/DAYS AP MIN MAX R
01 C 957 + - O14JUL M14JUL - - - M
02 Y 957 + - O14JUL M14JUL - - - M
03 C 1840 + - O14JUL M14JUL - - - M
04 Y 1840 + - O14JUL M14JUL - - - M
05 YBB 1564 + + O14JUL M14JUL - - - M
06 YEE6M 1196 + - O14JUL M14JUL - SU+ 6M M

Amadeus Marketing Romania 94


Carrier with fares filed for the The value of the taxes are not
Same route; they participate included
in IATA fares

FQDBUHLON
AF AY AZ BA BD KL LH LO LX TAX MAY APPLY
OS RG RO TK 2G /YY*AB AG AJ
AK BE B6 CB C6 C9 DI DJ DN
DY D2 FL FP FR F9 GX G3 G5
Carrier
which do HJ HS ID IF IT IV JD LF LL Information about
not LQ L9 NB NE NK OV QU Q7 Q9 the Rate of
participate RY R3 SG SP ST S9 TF TV T4 Exchange
in IATA T7 T9 UK UV U2 VB VK VZ WN Maximum Permited
fares Mileage -MPM
WS WW W9 XF X3 X5 YC Y2 ZD Global
ZH ZJ ZN ZU 3H 3J 3L 3W 4U Indicator
5N 5Q 6B 6G 6P 6Q 6S 7A 7Y Routing/mileage
8H 8K 8U 9B 9F 9G information
ROE 0.811804 UP TO 1.00 EUR
05MAY06**05MAY06/YY BUHLON/NSP;EH/TPM 1298/MPM 1557

LN FARE BASIS OW EUR RT B PEN DATES/DAYS AP MIN MAX R


01 Y 884 1768 + - - - - - - M
02 YBB 1502 + P10 - - - - - M
03 YEE6M 1149 + - - - - SU+ 6M M
One way fare
04 YLPX3M
amount 791 Y NRF S01OCT 30JUN+ +SU+ 3M M
> Penalty
information
Round-trip fare Minimum/maximum stay
amount restrictions
Booking class column

Amadeus Marketing Romania 95


 AF, AY, AZ, BA, BD, KL, LH, OS, RG, RO, SN, SR, 2G - codurile companiilor care
accepta tarifele IATA intre Bucuresti si Londra.

 Companiile aeriene al caror cod este afisat dupa /YY * nu accepta tarifele IATA pe
ruta Bucuresti Londra.

 TAX MAY APPLY- sistemul atentioneaza asupra faptului ca valorile tarifelor afisate
nu includ valorile taxelor aplicabile.

 ROE 0.811804 UP TO 1.00 EUR – Indica rata de schimb NUC/EUR si regula de


rotunjire.

 05MAY06**05MAY06 - Data curenta (daca in tranzactie nu se specifica o anumita


data, sistemul preia automat data curenta)

 /YY - Tarifele comune IATA (YY) – in tranzactie nu a fost specificat codul unei
anumite companii aeriene

 BUHLON - Perechea de orase

 NSP Tarifele normale si speciale (NSP- normal and special fares), mai putin cele
de grup sau negociate

 EH Global routing information –EH (Eastern Hemisphere)

 TPM Ticketed point mileage (numarul de mile intre orasul de origine si orasul de
destinatie) –1298

 MPM Maximum permitted mileage (numarul maxim de mile permis) - 1557

 Tarifele sunt afisate in ordine descrescatoare, de la cel mai mare, la cel mai mic.

Urmatorul tabel contine explicatia informatiilor afisate in grila de tarife:

Amadeus Marketing Romania 96


Indicator Explicatie
LN Numarul liniei
Fare Basis Codul tarifului (denumirea tarifului)
OW Valoarea tarifului one-way
EUR Codul monezii
RT Valoarea tarifului round trip
Penalty - Penalitati aplicabile tarifului. Acestea pot fi:
PEN NRF Non refundable (nerestituibile)
P50 Se aplica o penalizare de 50%
50 Se aplica o penalizare de 50 de unitati (EUR)
- Semnul minus(-) - nu se aplica penalizari
+ Semnul plus (+) indica aplicabilitatea uneia sau mai
multor restricii-trebuie verificata nota tarifara corespunzatoare tarifului

Perioadele de aplicabilitate ale tarifului.


DATES/DAYS + Semnul plus (+) indica aplicabilitatea uneia sau mai multor restricii; trebuie
verificata nota tarifara corespunzatoare tarifului.
) Paranteza inchisa - sezonalitatea se aplica tronsonului de plecare (outbound)
( Paranteza deschisa - sezonalitatea se se aplica tronsonului de intoarcere (inbound)
Tipurile de restrictii sunt:
S Sezonalitate
L Biletul se emite numai in aceasta data
A Biletul se emite numai in, sau dupa aceasta data
B Biletul se emite numai in, sau inainte de aceasta data
E Calatoria va incepe in, sau dupa aceasta data
O Calatoria va incepe in, sau inainte de aceasta data
F Calatoria finala trebuie sa inceapa la aceasta data
X Tariful este anulat in aceasta zi
M Tarif modificat
Advance purchase - Indica cu cat timp inainte de ziua de operare a cursei trebuie
AP facuta rezervarea/emis biletul
+ se aplica mai multe restrictii; trebuie verificata nota tarifara corespunzatoare tarifului.
- nu se aplica advance purchase

Amadeus Marketing Romania 97


Indicator Explicatie
Minimum Stay - Indica restrictiile referitoare la perioada minima de sedere la destinatie.
MIN + Pentru aflarea tuturor restrictiilor referitoare la “minimum
stay” trebuie accesata nota tarifara corespunzatoare tarifului
- Nu se aplica restrictii
SU Indica Sunday Rule - intoarcerea de la ultimul punct de oprire aflat in afara tarii de
origine nu trebuie sa inceapa mai devreme de 12:01AM a primei duminici dupa sosirea

la primul punct de oprire aflat in afara tarii de origine.


Maximum stay - Indica restrictiile referitoare la perioada maxima de sedere la
MAX destinatie
+ Pentru aflarea tuturor restrictiilor referitoare la “maximum stay” trebuie accesata
nota tarifara corespunzatoare tarifului.
- Nu se aplica restrictii
6M Perioada maxima de sedere la destinatie este de 6 luni.
3M Perioada maxima de sedere la destinatie este de 3 luni.
14D Perioada maxima de sedere la destinatie este de 14 zile.
7D Perioada maxima de sedere la destinatie este de 7 zile.
Routing information - Informatii despre tipul tarifului. Indicatorii pot fi:
R M MPM fare – tarif construit pe baza numarului maxim de mile permis
R Routing fare – tarif construit pe baza rutei permise

Afisarea grilei de tarife corespunzatoare unei


anumite companii aeriene
Daca cereti sistemului sa va afiseze o grila tarifara corespunzatoare unei anumite
companii, in jumatatea superioara a ecranului vor fi afisate tarifele apartinand companiei
al carei cod a fost specificat in tranzactie, iar in jumatatea inferioara a ecranului sunt
afisate tarifele YY (IATA). Optiunea care se foloseste este /A (airline), urmata de codul
companiei.
Exemplu:

>FQD BUH LON / ARO

FQD codul tranzactiei


BUHLON perechea de orase
A indicatorul companiei
/RO codul companiei

Amadeus Marketing Romania 98


Raspunsul sistemului:

FQDBUHLON/ARO
AF AY AZ BA BD KL LH LO LX TAX MAY APPLY
OS RG TK 2G /YY*AB AG AJ AK
BE B6 CB C6 C9 DI DJ DN DY
D2 FL FP FR F9 GX G3 G5 HJ
HS ID IF IT IV JD LF LL LQ
L9 NB NE NK OV QU Q7 Q9 RY Tarife
R3 SG SP ST S9 TF TV T4 T7 companiei RO
T9 UK UV U2 VB VK VZ WN WS
WW W9 XF X3 X5 YC Y2 ZD ZH
ZJ ZN ZU 3H 3J 3L 3W 4U 5N
5Q 6B 6G 6P 6Q 6S 7A 7Y 8H
8K 8U 9B 9F 9G
ROE 0.811804 UP TO 1.00 EUR
05MAY04**05MAY04/RO BUHLON/NSP;EH/TPM 1298/MPM 1557
LN FARE BASIS OW EUR RT B PEN DATES/DAYS AP MIN MAX R
01 CRO 1499 C - A01DEC - + - - - M
02 CRO 749 C - A01DEC - + - - - M
03 DRTRO 1199 D - A01DEC - + - - 12M M
04 SRO 459 S - A01DEC - + - - - M
05 SRO 849 S - A01DEC - + - - - M
06 Y2DERO 679 Y - A18AUG - + - 2+ 12M M
07 M2DPRO 479 M - A18AUG - + - 2+ 12M M
08 K2DSRO 379 K - A18AUG - + 3 2+ 12M M
09 H2DSRO 339 H - A01DEC - + 5 2+ 12M M
10 N2DSRO 289 N - A01DEC - + 7 2+ 12M M

05MAY04**05MAY04/YY BUHLON/NSP;EH/TPM 1298/MPM 1557


11 Y 884 1768 + - - - - - - M
12 YBB 1502 + P10 - - - - - M
13 YEE6M 1149 + - - - - SU+ 6M M
14 YLPX3M Tarife IATA 791 + NRF S01OCT 30JUN+ +SU+ 3M M

Daca doriti sa afisati numai tarifele de companie, adaugati dupa optiunea /A, caracterul”-“,
urmat de codul companiei, astfel:

>FQD BUH LON / A-RO

(afisaj partial)
FQDBUHLON/A-RO
AF AY AZ BA BD KL LH LX OS TAX MAY APPLY
RG 2G /YY*AG A7 BV CB C2 C9
ROE 0.821567 UP TO 1.00 EUR
27FEB04**27FEB04/RO BUHLON/NSP;EH/TPM 1298/MPM 1557
LN FARE BASIS OW EUR RT B PEN DATES/DAYS AP MIN MAX R
01 CRO 1499 C - - - + - - - M
02 CRO 749 C - - - + - - - M
03 DRTRO 1199 D - - - + - - 12M M
04 SRO 459 S - - - + - - - M
> PAGE 1/ 2

Amadeus Marketing Romania 99


Afisarea tarifelor pe cursele interne din US si Canada
Deoarece pentru aceste piete nu exista tarife YY, atunci cand afisati grilele tarifare,
trebuie sa specificati cel putin codul unei companii aeriene. Fie urmatorul exemplu care
contine tarifele de la New York la Miami :

>FQD NYC MIA / AAA

Raspunsul sistemului:
FQDNYCMIA/AAA
ALSO SEE EWRMIA XF MAY APPLY
AS CO DL FL HP NW UA US ZP EXCLUDED
03JUL06**03JUL06/AA NYCMIA/NSP
** FOR VAC FARE VERIFY SALES RESTRICTION AND ELIGIBILITY **
LN FARE BASIS USD PEN DATES DAYS AP MIN MAX RTG
01 F 1523.72 - - - + - - - - 5
02 J 1123.72 - - - + - - - - 5
03 Y 1026.05 - - - + - - - - 5
04 F26T 929.30 - - - + - - - - 5
05 J26T 929.30 - - - + - - - - 5
06 YUP26T 743.26 - - - + - - - - 5
07 YUPPR26T 1393.49R - - - + - - - - 5
08 Y26ZT 696.74 - - - + - - - - 5
09 HR26ZT 946.98R - - - + - - - - 5
10 H26ZT 473.49 - - - + - - - - 5
11 YUPP26T 399.07 - - - + - - - - 501

Afisajul nu include MPM sau TPM, tarifele fiind conditionate de ruta.

OBS. Spre deosebire de exemplele anterioare, exista o singura coloana cu valorile


tarifelor, tarifele “round trip” fiind insotite de indicatorul R, celelalte fiind tarife one
way.

Detaliile referitoare la rutele al caror numar apare in coloana “RTG” (routing), sunt afisate
in partea inferioara a grilei de tarife :

5 ATL BNA BOS CLT PHL RDU WAS


501 TRAVEL MUST BE NONSTOP

Amadeus Marketing Romania 100


Shopper Display

Daca doriti afisarea celui mai mic tarif pentru o calatorie round trip (RT), adaugati
tranzactiei FQD, optiunea /S (shopper display):

>FQD LON MAD / S

Raspunsul sistemului:

FQDLONMAD/S
ALSO SEE LHRMAD QQPMAD STNMAD TAX MAY APPLY
YY* CB FR HE MP ZH 2G 9B
ROE 0.720244 NEAREST 1.00 GBP
25SEP01**25SEP01/LONMAD/NSP;EH/TPM 785/MPM 942
LN FARE BASIS OW GBP RT PEN DATES DAYS AP MIN MAX AL R
01 WERP 101 NRF - - + 1+ + 2M BD R
02 WERP 101 NRF - - + 1+SU 2M LH R
03 NAP2M 102 NRF - - + 1+SU+ 2M IB M
04 NEUROFF 102 NRF - - + 1+SU+ 2M BA R
05 VLSX14D 102 + S10SEP 31OCT+ - 1 14 UX M
06 VEUROFFA 102 NRF - - + 1+SU+ 2M SN R
07 LLAP2GB 125 NRF S14DEC - + 7+SU+ 1M KL R

In dreptul fiecarui tarif este specificat codul companiei careia ii apartine, iar tarifele sunt
afisate in ordine crescatoare.

Optiuni Aplicabile Tranzactiei FQD

In tabelul urmator sunt prezentate cele mai folosite optiuni aplicabile tranzactiei FQD:

Tranzactia Explicatie
FQDBUHPAR/A-RO Afiseaza numai tarifele de companie
FQDBUHVIE/ARO Afiseaza atat tarifele de companie (RO), cat si cele YY (IATA)
FQDBUHLON/ARO,BA,OS Afiseaza tarifele companiilor specificate in tranzactie(max.3); tarifele
sunt afisate in ordine crescatoare, de la cel mai mic la cel mai mare
Afiseaza numai tarifele companiei RO, cu data de incepere a calatoriei
FQDBUHNYC/A-RO/D12SEP* in 12 SEP (exact outbound travel date)

FQDBUHVIE/AOS/D15OCT Afiseaza tarifele valabile la o anumita data


FQDPARMAD/A-IB/DSEP Afiseaza numai tarifele companei IB, pt. un interval de 3 luni, incepand
din luna specificata in tranzactie
FQDBUHPAR/AAF/D10SEP** Afiseaza tarifele valabile in timpul unei anumite perioade
20SEP (10SEP**20SEP)
FQDBUHVIE/AOS/CM Afiseaza numai tarifele corespunzatoare clasei de rezervare M, pe
cursele OS, BUH-VIE
FQDLONMAD/S Shopper Display –afiseaza cele mai mici tarife, in ordine crescatoare;
afisajul contine o coloana in care apare codul companiei careia ii
apartine fiecare tarif in parte

Amadeus Marketing Romania 101


FQDFRAHEL/A-LH/IX Tarifele LH sunt afisate de la cel mai mic la cel mai mare
FQDSTONYC/ASK/IO Afiseaza numai tarifele one way
FQDSTONYC/ASK/IR Afiseaza numai tarifele round trip
FQDARNLON/AJL/R,NUC Afiseaza tarifele in NUC
FQDBUHLHR/A-RO/R,AT Tarifele afisate includ taxele (/R,AT- add taxes)
FQDBUHLHR/A-RO/R,WT Excluderea taxelor din tarifele afisate (request without taxes)
FQDBUHAMS/AKL/R,U Afiseaza “unifares” (request unifares)
FQDBUHCAI/ARO/R,-YZ Afiseaza tarifele aplicabile pentru tineri
FQDBUHAMS/ALH/R,-YC Afiseaza tarifele aplicabile pentru pensionari
FQDNYCCHI/AAA/R,-VA Afiseaza tarifele”Visit another country” (pt. adult)
FQDNYCCHI/AAA/R,-VC Afiseaza tarifele”Visit another country” (pt. copil)
FQDBUHAMS/AKL/R,UP Afiseaza tarifele negociate si publicate (request negociated and
published fares)

Tranzactii de deplasare si modificare a afisajelor


Tabelul urmator contine tranzactiile de deplasare de la o pagina la alta (atunci cand
informatiile obtinute nu incap pe un singur ecran) si de modificare pe care le puteti folosi,
atunci cand lucrati cu grilele tarifare:

Tranzactia Explicatie
MD Move Down (va pozitioneaza pe urmatorul ecran sau urmatoarea pagina)
MU Move Up ( va pozitioneaza pe ecranul afisat anterior)
MB Move Bottom (va pozitioneaza pe ultimul ecran )
MT Move Top (va pozitioneaza pe primul ecran cu informatii)
MPFQD Move Previous Fare Display - reafiseaza grila tarifara afisata anterior (atunci
cand dupa afisarea grilei de tarife au fost accesate alte informatii)
FCAN Fare change to Availability - schimba grila de tarife intr-un afisaj de
disponibilitate

ACFQ Availability change to Fare Quote - schimba afisajul de disponibilitate intr-o


grila de tarife YY.

FQDC/D01SEP Schimba data din grila de tarife

Amadeus Marketing Romania 102


Notele Tarifare - Fare Notes
HEFQN

Notele tarifare contin regulile si conditiile aplicabile unui anumit tarif. Pentru afisarea notei
tarifare corespunzatoare unui anumit tarif, se foloseste tranzactia FQN urmata de numarul
de ordine al liniei in dreptul careia apare afisat tariful respectiv.

Fie urmatoarea grila de tarife :


FQDNYCMIA/AAA
ALSO SEE EWRMIA XF MAY APPLY
CO DL FL NW TW UA US ZP EXCLUDED
SURCHG MAY APPLY-CK RULE
24SEP01**24SEP01/AA NYCMIA/NSP
LN FARE BASIS USD PEN DATES DAYS AP MIN MAX RTG
01 F 1495.81 - - - - - - - 5
02 F26 1115.35 - - - - - - - 5
03 Y 999.07 - - - - - - - 5
04 Y26 743.26 - - - - - - - 5
05 BAP3 696.74 - - - - 3 - - 5
06 H14ENR 666.98R NRF - - - 14+ + 30 5
07 H14ESNR 617.67R NRF - - +14+ + 30 5
08 QE7NR 568.37R NRF - - - 7+ + 30 5

De exemplu, pentru afisarea notei tarifare corespunzatoare tarifului BAP3, tastati:

>FQN5

Raspunsul sistemului:

FQN5
** RULES DISPLAY ** XF MAY APPLY
ZP EXCLUDED
SURCHG MAY APPLY-CK RULE
25SEP01**25SEP01/AA NYCMIA/NSP
LN FARE BASIS USD PEN DATES DAYS AP MIN MAX RTG
05 BAP3 696.74 - - - - 3 - - 5
FCL: BAP3 TRF: 11 RULE: 2200 BK: B
PTC: ADT-ADULT FTC: SAP-ONEWAY ADVANCE PURCHASE
FARE DATES
EFF: 22MAY01 DIS:
RU.RULE APPLICATION
NORMAL FARES
APPLICATION
CLASS OF SERVICE
THESE FARES APPLY FOR FIRST/BUSINESS/ECONOMY CLASS
SERVICE.
CAPACITY LIMITATIONS
SEATS ARE LIMITED

Amadeus Marketing Romania 103


Sistemul reafiseaza in partea superioara a ecranului, informatiile preluate din grila tarifara
corespunzatoare tarifului pentru care s-a afisat nota tarifara, inclusiv informatii referitoare
la taxele care se aplica.
In functie de felul in care nota tarifara a fost incarcata in sistem, la afisarea acesteia,
sistemul poate sa includa si urmatoarele detalii:

FCL Fare class/basis


RULE Rule number
PTC Passenger type code
TRF Tariff number
BK Booking class
FTC Fare type code

Atunci cand la accesarea notei tarifare sunt afisate paragrafele notei, pentru a vizualiza
informatiile dintr-un anumit paragraf/paragrafe, se foloseste tranzactia FQN, urmata de
numarul liniei in dreptul careia apare afisat tariful (din FQD), caracterul “*”si codul
paragrafului sau paragrafelor care se doresc accesate.

Fie urmatoarea nota tarifara:

FQN9
** RULES DISPLAY ** TAX MAY APPLY
SURCHG MAY APPLY-CK RULE
19JUN00**19JUN00/SK CPHLON/NSP;EH/TPM 594/MPM 712
LN FARE BASIS OW DKK RT B PEN DATES/DAYS AP MIN MAX R
09 HAB1M 2050 H NRF - - 7 SU 1M R
FCL: HAB1M TRF: 21 RULE: SKN1 BK: H
PTC: ADT-ADULT FTC: XAP-ADVANCE PURCHASE EXCURSION
OPTION LIST
RU.RULE APPLICATION MN.MIN STAY
MX.MAX STAY SR.SALES RESTRICT
AP.ADVANCE RES/TKT CD.CHILD DISCOUNTS
AD.AGTS DISCOUNTS OD.OTHER DISCOUNTS
SO.STOPOVERS TF.TRANSFERS/RTGS
TE.TKT ENDORSEMENT PE.PENALTIES

De exemplu, pentru afisarea informatiilor din paragrafele SO si TF, se foloseste tranzactia:

>FQN9*SO,TF

sau

> FQN9//SO,TF

Amadeus Marketing Romania 104


Raspunsul sistemului:

FQN9*SO,TF
** RULES DISPLAY ** TAX MAY APPLY
SURCHG MAY APPLY-CK RULE
19JUN00**19JUN00/SK CPHLON/NSP;EH/TPM 594/MPM 712
LN FARE BASIS OW DKK RT B PEN DATES/DAYS AP MIN MAX R
09 HAB1M 2050 H NRF - - 7 SU 1M R
FCL: HAB1M TRF: 21 RULE: SKN1 BK: H
PTC: ADT-ADULT FTC: XAP-ADVANCE PURCHASE EXCURSION
SO.STOPOVERS

NO STOPOVERS PERMITTED.

TF.TRANSFERS/RTGS

UNLIMITED TRANSFERS PERMITTED.


NOTE -
ACCORDING TO ROUTING
PAGE 1/ 1

Afisarea unei note tarifare dupa efectuarea tarifarii


Atunci cand solicitati afisarea unei note tarifare dupa ce in prealabil ati folosit o tranzactie
de tarifare (FQP, FXX, FXP, FXL), daca tariful care se aplica este rezultatul combinarii mai
multor tarife, sistemul va afiseaza o lista de note tarifare:

FQN16

16 - PTC 1 ADT
>FQN 16-1 AALMAD SK HSXW5
>FQN 16-2 MADAAL SK HAB1M

PAGE 1/ 1

Nota se compune din doua componente tarifare diferite, HSXW5 si HAB1M, iar selectarea
lor se realizeaza folosind tranzactiile :

FQN 16-1

sau

FQN16-2

Amadeus Marketing Romania 105


Informatii generale despre taxe
HETAX

Verificarea informatiile cu privire la taxele specifice unei anumite tari se realizeaza folosind
tranzactia FQNTAX/xx (unde xx reprezinta codul tarii).
Sistemul va afiseaza informatiile complete si detaliate referitoare la toate taxele care se
aplica pentru tara respectiva, conditiile de aplicare, valorile si codurile taxelor.
De exemplu, pentru vizualizarea informatiilor referitoare la taxele care se aplica in Marea
Britanie, tastati:

>FQNTAX/GB

Raspunsul sistemului:

FQNTAX/GB
GB UNITED KINGDOM
TAX INFORMATION FOR UNITED KINGDOM
** FOR TICKETS ISSUED IN SV/GT/DO/CR/PA/NI/HN/BZ AND FOR
TICKETS SOLD AND ISSUED IN CO, PLS REFER TO INFO-
NOTE 1A/0001 **

** TAXES COLLECTABLE ON TICKET **


CODE AMOUNT
1. UK AIR PASSENGER DUTY GB VARIABLE
ISLE OF MAN AIR PASSENGER DUTY YO VARIABLE

2. PASSENGER SERVICE CHARGE UB VARIABLE


-->PLEASE SEE FQNPSC/GB<--
USE D$N/PSC/GB IN SHARES SYSTEM

Pentru aflarea carei tari ii apartine o anumita taxa, in tranzactie se introduce codul taxei,
astfel:

>FQNTAX/xx (xx va fi inlocuit de codul taxei)

Raspunsul sistemului:
FQNTAX/VV
NETHERLANDS NOISE ISOLATION TAX
** PLEASE REFER TO FQNTAX/NL

** OTHER TAXES APPLY FOR THIS COUNTRY


PAGE 1/ 1

Amadeus Marketing Romania 106


Separarea valorilor taxelor de cea a tarifului afisat
HE FQK

Daca ati cerut afisarea unei grile de tarife cu includerea valorilor taxelor aplicabile (/R,AT),
folosind tranzactia FQK , separati valoarea tarifului selectat de cea a taxelor:

Fie urmatoarea grila tarifara:

FQDBUHLON/A-RO/R,AT
AF AY AZ BA BD KL LH LX OS UB MAY APPLY
RG 2G /YY*AG A7 BV CB C2 C9 GB/RO/YQ TAX INCLUDED
D2 EE EO EY FC FR GC GX G5
HE HJ HS H8 ID IF IK IT IV
JF J3 K8 LF LQ L8 L9 MP NB
NS OG OT PQ P2 P9 QO QQ QU
Q7 Q8 Q9 RT RY R4 SP ST S9
TF TV T4 T7 T9 UV UW U2 U8
U9 VB VM V5 V6 W2 W9 XF X3
YC YE YT Y2 ZD ZH ZN ZU 2G
3H 3W 4U 5N 5Q 6B 6G 6P 6Q
6S 7A 7W 7Y 8H 8K 8U 9B 9F
9G
ROE 0.821567 UP TO 1.00 EUR
27FEB04**27FEB04/RO BUHLON/NSP;EH/TPM 1298/MPM 1557
LN FARE BASIS OW EUR RT B PEN DATES/DAYS AP MIN MAX R
01 CRO 1533.22 C - - - + - - - M
02 CRO 763.32 C - - - + - - - M
03 DRTRO 1233.22 D - - - + - - 12M M
04 SRO 473.32 S - - - + - - - M
> PAGE 1/ 2

Pentru separarea valorii tarifului SRO de valoarea taxelor aplicabile, folositi tranzactia
FQK urmata de numarul de ordine al tarifului ales:

>FQK 4

Raspunsul sistemului:
FQK4
** RULES DISPLAY ** UB MAY APPLY
GB/RO/YQ TAX INCLUDED
27FEB04**27FEB04/RO BUHLON/NSP;EH/TPM 1298/MPM 1557
LN FARE BASIS OW EUR RT B PEN DATES/DAYS AP MIN MAX R
04 SRO 473.32 S - - - + - - - M
FARE BREAKDOWN/BASIS SRO
BASE TAX TOTAL
EUR OW 459.00 14.32 473.32

Afisajul contine valoarea tarifului de baza, valoarea totala a taxelor aplicabile si valoarea
totala tarif plus taxe.
Pentru aflarea valorii corecte a taxelor aplicabile, este indicat ca in tranzactie sa se
specifice codurile aeroporturilor (din FQD nu se pot afisa taxele aplicabile unui itinerar).

Amadeus Marketing Romania 107


!!! Va rugam sa aveti in vedere ca tranzactiile de tipul FQD fac parte din grupa celor de
tarifare informativa, in afara PNR-ului.
!!! In cazul in care segmentul de zbor contine puncte intermediare de tranzit sau stopover,
prin folosirea FQD, valorile taxelor corespunzatoare acestor puncte intermediare nu vor fi
incluse in valorile afisate.

Afisarea informatiilor despre ruta


HEFQR
(routing information)
Prima coloana din partea dreapta a oricarei grile tarifare este marcata cu “R”, se numeste
“Routing Information” si indica pentru fiecare tarif in parte, daca este conditionat de MPM
(Maximum Permited Mileage) sau de ruta.
Tarifele conditionate de MPM sunt marcate cu M , iar cele conditionate de ruta, sunt
marcate cu R.

Fie urmatoarea grila de tarife:

FQDSTONYC/A-SK
AA AC AF AY AZ BA CO DL FI XF MAY APPLY
IB KL LH LY NW OS SN SQ SR 33XA/66XY EXCLUDED
TP TW UA US /YY*AA AC AF AZ OTHER TAX MAY APPLY
BA DL HE HP JM KL LH LO MP SURCHG MAY APPLY-CK RULE
NW NZ OS RG RV SK SN SR TW
ROUTING
UA US ZH 2G 9B
COLUMN
ROE 10.849015 UP TO 5.00 SEK
26SEP01**26SEP01/SK STONYC/NSP;AT/TPM 3917/MPM 4700
FOR AIR PASSES SEE >GGAIRSKFARE-<
BUSINESS SLEEPER RESERVATION IN *A*- INFO NOTE SK/0100

LN FARE BASIS OW SEK RTB PEN DATES/DAYS AP MIN MAX R


01 CTPSE10 97400 C - - - + - - - R
02 CTPSE4 39400 C - B31DEC - + - - - R
03 COW 16200 C - - - - - +M
04 CR 23200 C - - - - - +M
05 CPH 23200 C - - - - - 1M R

Pentru accesarea informatiilor despre ruta corespunzatoare unui anumit tarif, se foloseste
tranzactia FQR, urmata de numarul liniei in dreptul careia apare afisat tariful.

De exemplu, pentru afisarea rutei corespunzatoare tarifului de la linia 5, se foloseste


tranzactia :

>FQR5

Amadeus Marketing Romania 108


Raspunsul sistemului: (Afisaj partial)

ROE 10.849015 UP TO 5.00 SEK


26SEP01**26SEP01/SK STONYC/NSP;AT/TPM 3917/MPM 4700
FOR AIR PASSES SEE >GGAIRSKFARE-<
BUSINESS SLEEPER RESERVATION IN *A*- INFO NOTE SK/0100

LN FARE BASIS OW SEK RT B PEN DATES/DAYS AP MIN MAX R


05 CPH 23200 C - - - - - 1M R
ADDON SPECIFIED SK0041 ADDON EFF20JUN01
1 * STO-LON/OSL/CPH-NYC
2 * STO-NYC
3 * STO-OSL/CPH-LON-NYC

Rute posibile Repeta informatia din FQD

Tabelul urmator contine explicatia informatiilor afisate de sistem:

Element Explicatie
SPECIFIED SK0041 Numarul rutei
1 * STO-LON/OSL/CPH-NYC Ruta permisa de la STO la NYC este prin LON sau OSL sau
CPH, apoi NYC

2 * STO-NYC Ruta permisa este de la STO direct la NYC


3 * STO-OSL/CPH-LON-NYC Ruta permisa de la STO la NYC este prin OSL sau CPH, apoi
LON si NYC

Amadeus Marketing Romania 109


Clasele de rezervare - Booking Codes
HEFQS

Dintr-o grila de tarife sau dintr-un “pricing display”, se pot accesa informatiile referitoare la
clasa de rezervare pe care trebuie sa o utilizati: - pentru un anumit tarif,
- pe o anumita companie.
Aceasta facilitate este extrem de utila mai ales atunci cand, dupa folosirea unei tranzactii
de tarifare, va este afisat pe ecran urmatorul mesaj:

FXX/R,FC-EUR

*NO FARES/RBD/CARRIER/PASSENGER TYPE


*ATTN VERIFY BOOKING CLASS SEE FQS

Fie urmatoarea grila de tarife:


Clasele de rezervare
(Afisaj partial)
FQDBUHVIE/A-RO
LH LX OS /YY*AG A7 BV CB C2 TAX MAY APPLY
C9 D2 EE EO EY FC FR GC GX
9F 9G
ROE 0.821567 UP TO 1.00 EUR
27FEB04**27FEB04/RO BUHVIE/NSP;EH/TPM 519/MPM 622
LN FARE BASIS OW EUR RT B PEN DATES/DAYS AP MIN MAX R
01 DRO 510 D - - - + - - - M
02 DRO 920 D - - - + - - - M
03 SSX6MRO 660 S NRF - - + - 2+ 6M M
04 YPX3MRO 510 Y - - - + - SU+ 3M M
05 MPX3MRO 490 M - - - + - SU+ 3M M

Pentru accesarea informatiilor referitoare la clasa de rezervare corespunzatoare tarifului


YPXCDRO, se foloseste tranzactia FQS urmata de numarul liniei in dreptul careia apare
afisat tariful:

>FQS5

Amadeus Marketing Romania 110


Conversia dintre o moneda in alta moneda
(Currency Conversion)
HEFQC

Tranzactiile Amadeus de conversie dintr-o moneda in alta moneda, va permit sa verificati


ratele de schimb si sa calculati valori in diferite monezi.
Sistemul converteste valorile pe baza ratei de schimb aplicabila zilei curente, numai daca
nu ati specificat in tranzactie o anumita data din trecut; se poate specifica o anumita data
din trecut, pana la 12 luni in urma.
Pentru a face conversia dintr-o anumita moneda, in moneda corespunzatoare locatiei in
care se afla terminalul, se foloseste tranzactia FQC urmata de valoarea si codul monezii
din care se face conversia:

>FQC100EUR Bankers selling rate

Raspunsul sistemului:
FQC100EUR
BSR CONVERSION OF EUR TO RON
RON 346.00 - ROUNDED AS FARES
RON 346.00 - ROUNDED AS OTHER CHARGES
RON 345.92 - AMOUNT TRUNCATED
BSR USED 1 EUR = 3.45920 RON EFF 04AUG05

ROUNDING OF FARES UP TO 1.00 RON


ROUNDING OF OTHER CHARGES UP TO 1.00 RON

EUR - EURO
RON - NEW ROMANIAN

De asemenea, se poate converti o anumita valoare dintr-o moneda, in alta moneda (alta
decat RON):

>FQC 100USD/GBP

Raspunsul sistemului:

FQC100USD/GBP
BSR CONVERSION OF USD TO GBP
GBP 49.00 - ROUNDED AS FARES
GBP 49.30 - ROUNDED AS OTHER CHARGES
GBP 49.28 - AMOUNT TRUNCATED
BSR USED 1 USD = 0.492805 GBP EFF 19MAR08

ROUNDING OF FARES TO NEAREST 1.00 GBP


ROUNDING OF OTHER CHARGES TO NEAREST 0.10 GBP

USD - US DOLLAR
GBP - POUND STERLING

Amadeus Marketing Romania 111


Afisarea taxelor pentru excedentul de bagaj

HEFQX

Puteti solicita afisarea taxelor aplicabile excedentului de bagaj, folosind tranzactia FQX.
Introduceti perechea de orase si numarul de kilograme. Sistemul afiseaza automat
greutatea in kilograme.

>FQXLONAKL/5

Raspunsul sistemului

FQX LONAKL/26AUG98/5/YY/GBP
RATE /RC/KILOS/ TOTAL /
22.56/AP/ 5.0/ 113/
22.56/EH/ 5.0/ 113/
22.56/TS/ 5.0/ 113/

Tranzactie Afiseaza
FQXLONAKL/26MAR99/5/SK Taxa pentru excedentul de bagaje specificand perechea
de orase, data, greutatea si compania aeriana

Amadeus Marketing Romania 112


Tarifarea unui itinerar in afara PNR-ului
HEFQP

Tranzactia de tarifare informativa FQP, va permite sa tarifati un itinerar fara a crea mai
intai o rezervare.
In cadrul tranzactiei este recomandata folosirea codurilor de aeroport (nu cele de oras)
astfel incat, sistemul sa afiseze taxele corespunzatoare fiecarui aeroport din itinerar.

Exemplu:

Pentru tarifarea informativa a itinerarului Bucuresti-Londra-Bucuresti, tastati:

>FQP OTP LHR OTP

Raspunsul sistemului:
FQPOTPLHROTP
* FARE BASIS * DISC * PTC * FARE<RON> * MSG *T
01 Y * * 1 * 7281.00 *RB *Y
02 YBB * * 1 * 6182.00 *RBSR *Y
03 YEE6M * * 1 * 4764.00 *RBSR *Y
04 YLPX3M * * 1 * 3326.00 *RB *Y

Sistemul afiseaza lista tarifelor IATA aplicabile ( nu s-a specificat cod de companie).

Urmatorul tabel contine explicatia informatiilor din afisajul de mai sus:

Titlul coloanei Explicatie


FARE BASIS Codul tarifului aplicabil

DISC Coloana de discount


PTC Passenger type code (tipul pasagerului)
1 indica tariful de adult
FARE Valoarea tarifului (aceasta valoare poate sa includa si valoarea totala a taxelor;
depinde de indicatorul care apare in colona T – taxes-)

Amadeus Marketing Romania 113


Titlul coloanei Explicatie
Colona mesajelor -fiecare mesaj este reprezentat de un cod format din doua
litere.
Semnificatia codurilor este urmatoarea:
RB Reservation Booking Designator
MSG RE Reservation Conditions
RO Booking Designator Override
SR Sales Restrictions apply
FL Flight Number Restrictions
FQ Frequency
Indicatorul taxelor - indicatorii din aceasta coloana arata daca valoarea taxelor
T este inclusa in valoarea tarifului. Codurile sunt urmatoarele:
Y -yes- Valoarea taxelor este inclusa
N - no- Valoarea taxelor nu este inclusa
E - exempt - scutit de taxe

Pentru vizualizarea imaginii biletului si a constructiei tarifare corespunzatoare tarifului


afisat la linia 4, tastati:

>FQQ4
Raspunsul sistemului:
FQQ04

04 YLPX3M * * 1 * 33260000 *RB *Y


------------------------------------------------------------
AL FLGT BK T DATE TIME FARE BASIS NVB NVA BG
BUH
LON YY Y Y 27FEB YLPX3M 27MAY 20
BUH YY Y Y YLPX3M 29FEB27MAY 20
EUR 791.00 27FEB04BUH YY LON481.39YY BUH481.39NUC
RON 3179.00 962.78END ROE0.821567SITI
RON 43.00RO XT RON 31.00GB RON 56.00UB
RON 17.00DC
RON 87.00XT
RON 3326.00
RATE USED 1EUR=4.01790RON
TICKETS ARE NON REFUNDABLE AFTER DEPARTURE
ENDOS NONREF/PEX
> PAGE 2/ 2

Pentru afisarea notei tarifare se tasteaza FQN4.

Tranzactiei FQP i se pot adauga optiuni referitoare la:


- clasa/clasele de rezervare,
- companii aeriene,
- date de calatorie, etc; cu cat adaugati mai multe date, cu atat sistemul va ajuta sa
obtineti un pret mai exact. Optiunile se adauga intre codurile oraselor sau la
sfarsitul tranzactiei.

Amadeus Marketing Romania 114


Referitor la modalitatea de folosire a optiunilor, este foarte important sa aveti in vedere
urmatoarele:

 Atunci cand se specifica codul unei companii aeriene, sistemul va lua in


considerare compania respectiva, pentru toate segmentele, pana cand se va
specifica codul unei alte companii.

 Atunci cand se specifica o clasa de rezervare, sistemul va lua in considerare acea


clasa de rezervare, pentru toate segmentele, pana cand se va specifica o alta clasa
de rezervare.

 Daca in tranzactie nu a fost introdusa clasa de rezervare pentru prima pereche de


orase, nu va putea fi introdusa nici pentru cealalta/celelalte perechi de orase.

In tabelul urmator va sunt prezentate cateva dintre cele mai folosite optiuni aplicabile
tranzactiei FQP:

Specifica Optiune Pozitia


O anumita companie /ARO Intre codurile de aeroporturi
Aceeasi companie pentru toate segmentele /ORO La sfarsitul tranzactiei
Data /D10SEP Intre codurile de aeroporturi
Clasa de rezervare /C Intre codurile de aeroporturi
Crearea mastii /S La sfarsitul tranzactiei
Cel mai mic tarif /L La sfarsitul tranzactiei
Mirror image /M La sfarsitul tranzactiei
Reducere de pasager /R ZZ La sfarsitul tranzactiei
Reduceri multiple /RCH*ZZ*IN La sfarsitul tranzactiei
Specificarea punctului de vanzare /R,LON La sfarsitul tranzactiei
Specificarea punctului de emitere /R,.LON La sfarsitul tranzactiei
Afisarea tarifului si taxelor in EUR /R,FC-EUR La sfarsitul tranzactiei
Specificarea unei date din trecut (max.12 /R,05MAR03 La sfarsitul tranzactiei
luni in urma)
Specificarea puncului de stopover - Intre codurile de aeroporturi
Indicatorul segmentului surface -- Intre codurile de aeroporturi
Stopover si surface --- Intre codurile de aeroporturi
Unifares /R,U La sfarsitul tranzactiei

Amadeus Marketing Romania 115


Exemple de folosire a optiunilor

>FQPBUH/AROLHRBUH
Afiseaza tarifele companiei RO pentru BUH-LHR-BUH

>FQPBUH/AROVIE-/AOSBUH
Afiseaza tarifele aplicabile pentru BUHVIEBUH, companii diferite (RO, OS); stopover la
VIE.

>FQPBUH/D15DEC/AROFRA-/ALH/D10FEBBUH-
Afiseaza tarifele pentru anumite date de calatorie; companii aeriene diferite.

>FQPBUH/AROMAD-/M/L
Afiseaza cel mai mic tarif dus-intors (BUH-MAD-BUH), pe o anumita companie; stopover
la MAD.

Specificarea punctelor de tranzit, stopover si segmentelor


surface

Daca in cadrul tranzactiei FQP nu sunt specificate punctele de stopover, sistemul este
astfel setat incat sa considere in mod automat toate orasele din itinerar ca puncte de
stopover.
Atunci cand sunt specificate punctele de stopover, in mod implicit, sistemul va considera
toate celelalte orase din itinerar ca puncte de transfer.
Indicatorul de stopover este ( - ) si se include in tranzactie dupa codul orasului.
Fie urmatorul exemplu:

>FQP BUH VIE STO VIE BUH/R,FC-EUR

Raspunsul sistemului:
FQPBUHVIESTOVIEBUH/R,FC-EUR

* FARE BASIS * DISC * PTC * FARE<EUR> * MSG *T


01 Y * * 1 * 1993.73 *RB *Y
02 YEE6M * * 1 * 1305.73 *RBSR *Y
*2*
*ATTN CHANGE TO NO STOPOVER MAY VARY FARE

Sistemul afiseaza un mesaj prin care va informeaza ca prin indicarea punctului/punctele


de stopover, puteti obtine alte tarife.

>FQPBUHVIESTO-VIEBUH-/R,FC-EUR (Stopover la STO si BUH)

Amadeus Marketing Romania 116


Pentru vizualizarea imaginii biletului si a constructiei tarifare corespunzatoare unui anumit
tarif din lista celor afisate, se foloseste tranzactia FQQ urmata de numarul de ordine al
tarifului.

>FQQ5

Raspunsul sistemului:
FQQ05

05 YSX1M * * 1 * 862.09 *RB *Y

------------------------------------------------------------
AL FLGT BK T DATE TIME FARE BASIS NVB NVA BG
BUH
XVIE YY Y Y 04MAY YSX1M 04JUN 20
STO YY Y Y YSX1M 04JUN 20
XVIE YY Y Y YSX1M 09MAY04JUN 20
BUH YY Y Y YSX1M 09MAY04JUN 20

EUR 806.00 04MAY04BUH YY X/VIE YY STO M496.42YY X/VIE


YY BUH M496.42NUC992.84END ROE0.811804SITI
EUR 10.93RO XT EUR 8.72AT EUR 15.58YA
EUR 20.86ZY
EUR 24.30XT
EUR 862.09
50.00 EUR PENALTY APPLIES

Caracterul ”x” situat in dreptul codului de oras indica punctul de tranzit.

Un segment “SURFACE” se introduce in itinerar intre codurile a doua orase si este indicat
prin caractelul “- - “.

Exemplu:

>FQPBUHVIESTO--CPHVIEBUH/R,FC-EUR (surface intre STO si CPH)


Raspunsul sistemului:
FQPBUHVIESTO--CPHVIEBUH/R,FC-EUR

* FARE BASIS * DISC * PTC * FARE<EUR> * MSG *T


01 Y * * 1 * 1807.96 *RB *Y
02 YEE6M * * 1 * 1378.96 *RBSR *Y

>FQQ3

Amadeus Marketing Romania 117


Raspunsul sistemului:
QQ03

03 Y+YEE6M * * 1 * 1317.53 *RBSR *Y


------------------------------------------------------------
AL FLGT BK T DATE TIME FARE BASIS NVB NVA BG
BUH
VIE YY Y Y 04MAY Y 20
CPH S U R F A C E
XVIE YY Y Y YEE6M 09MAY04NOV 20
BUH YY Y Y YEE6M 09MAY04NOV 20

EUR 1266.00 04MAY04BUH YY VIE//CPH M948.50YY X/VIE YY


BUH M610.98NUC1559.48END ROE0.811804SITI
EUR 10.93RO XT EUR 4.36AT EUR 15.73ZO EUR 10.08DK
EUR 10.43ZY
EUR 30.17XT
EUR 1317.53

Cele doua optiuni de stopover si surface se pot combina prin introducerea a trei liniute (---)
consecutive, pozitionate intre codurile a doua orase, astfel:

>FQPBUHVIESTO---CPHVIEBUH/R,FC-EUR (stopover la STO si surface intre STO si


CPH)

Raspunsul sistemului:
FQPBUHVIESTO---CPHVIEBUH/R,FC-EUR

* FARE BASIS * DISC * PTC * FARE<EUR> * MSG *T


01 Y * * 1 * 1802.32 *RB *Y
02 YBB * * 1 * 1790.32 *RB *Y
03 YEE6M * * 1 * 1373.32 *RBSR *Y
04 YPX3M * * 1 * 934.32 *RB *Y
05 YSX1M * * 1 * 791.32 *RB *Y
*4-5*RESTRICTIONS MAY APPLY/CHECK FQN

Specificarea tipului de pasager in tranzactia FQP

Atunci cand folositi tarifarea informativa, puteti solicita sistemului sa afiseze anumite
reduceri, adaugand la sfarsitul tranzactiei indicatorul /R. De exemplu, pentru aflarea
tarifelor de tanar pentru ruta Bucuresti - Londra, aplicabile pe compania RO, folositi
optiunea /RZZ:

>FQPBUH/AROLHR-/M/RZZ

Amadeus Marketing Romania 118


Raspunsul sistemului:
(afisaj partial)

FQPBUH/AROLHR-/M/RZZ

* FARE BASIS * DISC * PTC * FARE<RON> * MSG *T


01 Y * * 1 * 5987.80 *RB *Y
02 YBB * * 1 * 5040.10 *RBSR *Y
03 CRO * * 1 * 4480.90 *RBSR *Y
04 DIT1MRO * * 1 * 3514.90 *RB *Y
05 YLPX3M * * 1 * 2750.80 *RB *Y
06 YZZ * * 1 * 2451.30 *RBSR *Y
07 SEE6MRO * * 1 * 2280.70 *RB *Y
08 YPX3MRO * * 1 * 1668.90 *RB *Y
09 MZZRO * * 1 * 1536.90 *RBSR *Y
10 MSX1MRO * * 1 * 12664000 *RB *Y
*5-6*RESTRICTIONS MAY APPLY/CHECK FQN
*1-5,7-8,10**DISCOUNT(S) NOT APPLICABLE
*8,10*RES NEEDED ON SEG 1,2
*9*RES NEEDED ON SEG 1
*1,3*
*2-3,6*
*4* EXCURSION FARE

Tarifarea informativa cu ajutorul mastii


Tarifarea informativa se poate face si cu ajutorul unei masti in care se introduc toate
optiunile necesare.
De exemplu, pentru afisarea mastii corespunzatoare itinerarului Bucuresti-Londra-
Bucuresti, se foloseste urmatoarea tranzactie:

>FQP BUHLHRBUH/S (optiunea /S este cea care determina aparitia mastii)

Raspunsul sistemului:
FQP/
U.YY . . .01FEB.BUH. . . .LHR.0.S
U.YY . . . .LHR. . . .BUH.0.S
>

Urmatoarea imagine va exemplifica modul in care se completeaza o masca; pentru a va


deplasa in interiorul mastii, folositi tastele marcate cu sageti ( ↓, ↑ fara a avea activata
tasta”INSERT” ) .

FQP/
S.RO .391 .S .01FEB.BUH.1000. .1130.LHR.0.S
S.RO .392 .S .15MAR.LHR.1250. .1800.BUH.0.S
1)(2) (3) (4) (5) (6) (7) (8) (9)(10)11)12)

Daca in masca se specifica un numar de zbor, se scrie S peste U, urmat de codul


companiei si eventual numarul de zbor.

Amadeus Marketing Romania 119


Dupa ce masca a fost completata cu informatiile corespunzatoare, pozitionati cursorul la
sfarsitul mastii si apasati tasta ENTER.

Urmatorul tabel explica semnificatia coloanelor:

Referinta Explicatie
Segment indentification:
U Unknown segment
S Flight segment
A Standby
1 L Waitlist
W Waitlist
O Open segments
R Request
2 Airline code
3 Flight number
4 Booking code (RBD)
Date
5 Data curenta afisata poate fi inlocuita cu datele de calatorie corespunzatoare
fiecarui segment
6 Departure city
7 Flight departure time
8 Arrival change date indicator:
+ Plus doua zile
> Plus o zi
- Minus doua zile
< Minus o zi
9 Arrival time
10 Arrival city
11 Number of stops
Transfer or stopover indicator:
S Stopover
12 X Connection
U Undefined

Folosirea Optiunilor
Daca dupa completarea mastii, doriti sa folositi optiuni suplimentare, de exemplu un anumit tip de
pasager, codul tipului de pasager se adauga in partea de sus a mastii, dupa FQP/ si apoi, se
apasa tasta ENTER

Exemplu:

FQP/RCD,FC-EUR
S.RO . . .15FEB.BUH. . . .LON.0.S
S.RO . . . .LON. . . .BUH.0.S

Amadeus Marketing Romania 120


Raspunsul sistemului: (afisaj partial)

FQP/RCD,FC-EUR
S.RO . . .15FEB.BUH. . . .LON.0.S
S.RO . . . .LON. . . .BUH.0.S
* FARE BASIS * DISC * PTC * FARE<EUR> * MSG *T
01 Y * * 1 * 1847.88 *RB *Y
02 YBB * * 1 * 1553.44 *RBSR *Y
03 CRO * * 1 * 1379.88 *RBSR *Y
04 DIT1MRO * * 1 * 1079.88 *RB *Y
05 SEE6MRO * * 1 * 696.44 *RB *Y
06 YPX3MRO * CD * 1 * 461.44 *RB *Y
07 MSX1MRO * CD * 1 * 348.44 *RB *Y
08 MSXCDRO * * 1 * 312.44 *RB *Y
*1-5**DISCOUNT(S) NOT APPLICABLE

Tarifarea din PNR


HEFXX

Tranzactiile de tarifare Amadeus permit tarifarea din PNR a itinerarului. In functie de tipul
tranzactiei pe care o folositi, sistemul doar afiseaza tariful sau il afiseaza, salveaza si
creaza masca biletului (necesara emiterii automate a biletului).
Tranzactiile de tarifare din PNR sunt:

FXX Tarifeaza itinerarul conform claselor de rezervare.

FXP Tarifeaza itinerarul conform claselor de rezervare, salveaza tariful si creaza masca
biletului, denumita Transitional Stored Ticket (nu face parte din subiectele acesui
curs).

In acest curs vor vi prezentate tranzactiile de tarifare care nu creaza si salveaza mastile
biletelor (FXX, FXL, FXR).

Urmatorul tabel contine informatii cu privire la numarul maxim de segmente pe care


sistemul le poate tarifa automat pentru diverse tipuri de calatorii:

Tipul de calatorie Numarul maxim de segmente


12 segmente de zbor, sau
Round trip sau circle trip 10 segmente de zbor si 2 segmente surface, sau
11 segmente de zbor si un segment surface, sau
11 segmente de zbor, sau
One-way 9 segmente de zbor si 2 segmente surface, sau
10 segmente de zbor si un segment surface

Nota: Atunci cand conditiilor din PNR li se aplica un singur tarif, dupa folosirea tranzactiei
FXX, sistemul afiseaza imaginea biletului.

Amadeus Marketing Romania 121


Daca conditiilor din PNR li se aplica mai multe tarife, dupa tranzactia de tarifare, sistemul
afiseaza lista acestora; afisarea imaginii biletului se realizeaza cu ajutorul tranzactiei FQQ,
urmata de numarul de ordine al tarifului ales.

se aplica un singur tarif sistemul afiseaza imaginea biletului

FXX

se aplica mai multe tarife lista tarife

FQQ 3 afiseaza imaginea biletului


corespunzatoare tarifului de la linia 3

Tarifarea unui PNR cu un singur pasager


Urmatoarea imagine va ilustreaza tarifarea unui PNR cu un singur pasager.

Fie urmatorul PNR:

RP/BUH1A0980/
1.SAUVIGNON/MARTINE MISS
2 RO 381 S 10MAR 3 OTPCDG HK1 0925 1135 0
SEE RTSVC
3 RO 382 S 20MAR 6 CDGOTP HK1 1225 1620 0
SEE RTSVC
4 AP BUH 4021-2230354 - AMADEUS ROMANIA - A
5 TK OK27FEB/BUH1A0980

Pentru tarifarea itinerarului in RON, folositi tranzactia FXX.

Raspunsul sistemului:

FXX

* FARE BASIS * DISC * PSGR * FARE<RON> * MSG *T


01 SRO * * P1 * 4380.00 * *Y
02 YEE6M * * P1 * 4079.00 *SR *Y
*2*

Deoarece conditiilor din PNR li se aplica mai multe tarife, sistemul afiseaza lista acestora;
pentru afisarea imaginii biletului corespunzatoare tarifului cu numarul de ordine 2, se
procedeaza astfel:

>FQQ2 (2 reprezinta numarul liniei in dreptul careia apare afisat tariful)

Amadeus Marketing Romania 122


Raspunsul sistemului:

FQQ02

02 YEE6M * * P1 * 4079.00 *SR *Y

------------------------------------------------------------
AL FLGT BK T DATE TIME FARE BASIS NVB NVA BG
BUH
PAR RO 0381 S S 10MAR 0925 YEE6M 10SEP 25
BUH RO 0382 S S 20MAR 1225 YEE6M 14MAR10SEP 25

EUR 965.00 10MAR04BUH RO PAR587.29RO BUH587.29NUC


RON 3878.00 1174.58END ROE0.821567SITI
RON 43.00QX XT RON 43.00RO RON 17.00DC RON 31.00FR
RON 34.00YQ RON 33.00FR
RON 124.00XT
RON 4079.00
RATE USED 1EUR=4.01790RON

Deoarece conditiilor din PNR li se aplica un singur tarif, sistemul afiseaza automat tariful,
constructia tarifara, taxele aplicabile, precum si detaliile cu privire la tariful aplicabil
(YEE6M), clasa de rezervare ( BK-S), datele de calatorie.
Explicatia afisajului

FQQ02

02 YEE6M * * P1 * 4079.00 *SR *Y

------------------------------------------------------------
AL FLGT BK T DATE TIME FARE BASIS NVB NVA BG
BUH
PAR RO 0381 S S 10MAR 0925 YEE6M 10SEP 25
BUH RO 0382 S S 20MAR 1225 YEE6M 14MAR10SEP 25

EUR 965.00 10MAR04BUH RO PAR587.29RO BUH587.29NUC


RON 3878.00 1174.58END ROE0.821567SITI
RON 43.00QX XT RON 43.00RO RON 17.00DC RON 31.00FR
RON 34.00YQ RON 33.00FR
RON 124.00XT
RON 4079.00
RATE USED 1EUR=4.01790RON

Linia de calcul

Taxe (QX, YQ, RO, DC, FR reprezinta codul taxelor aplicabile acestui itinerar)

Valoarea tarifului fara taxe (965.00), afisat in EUR (moneda in care tariful a fost incarcat in
sistem).
RON 3878.00 – echivalentul in RON al tarifului aplicabil (EUR 965.00 = RON 3878.00)
Rate used – rata de schimb folosita pentru transformarea EUR 965 in RON

Amadeus Marketing Romania 123


Tarifarea unui PNR cu mai multi pasageri

A. Toti pasagerii din PNR sunt de acelasi tip (Adulti)

Urmatorul exemplu ilustreaza tarifarea unui PNR care contine mai multi pasageri.

Fie urmatorul PNR:

RP/BUH1A0980/
1.ARMSTRONG/LOUIS MR 2.HOLIDAY/BILLIE MRS
3.MILLER/GLEN MR 4.WASHINGTON/DINAH MS
5 RO 391 D 10MAR 7 OTPLHR HK4 1000 1130 0
ARRIVES TERMINAL 2
6 RO 392 D 28MAR 4 LHROTP HK4 1215 1725 0
DEPARTS TERMINAL 2
7 AP BUH 401-2230354 - AMADEUS ROMANIA - A

>FXX

Raspunsul sistemului:
FXX

PASSENGER PTC NP FARE<RON> TAX PER PSGR


01 ARMSTRONG/LOUIS* ADT 1 3213.00 299.00 3512.00
02 HOLIDAY/BILLI* ADT 1 3213.00 299.00 3512.00
03 MILLER/GLEN* ADT 1 3213.00 299.00 3512.00
04 WASHINGTON/DINAH* ADT 1 3213.00 299.00 3512.00

TOTALS 4 12852.00 14048.00

Nume pasageri Tip pasager (ADT- adult) Tarif fara taxe Total taxe Total tarif +
taxe/pasager

Sistemul afiseaza numele pasagerilor, tariful si total taxe corespunzatoare fiecarui pasager.

Pentru vizualizarea imaginii biletului corespunzatoare oricarui pasager, se foloseste


tranzactia FQQ urmata de numarul liniei, astfel:

>FQQ4

Amadeus Marketing Romania 124


B. Pasagerii din PNR sunt de tipuri diferite
Atunci cand in rezervare sunt tipuri diferite de pasageri (CH-copil, IN–infant, ADT-adult) iar
conditiilor din itinerar li se aplica mai multe tarife, sistemul afiseaza lista tarifelor pentru
fiecare tip de pasager.

* FARE BASIS * DISC * PSGR * FARE<RON> * MSG *T


01 YEE6M * CH * P1 * 1442.30 * *Y
02 * * P2 * 2121.00 * *Y
03 * IN * P2 * 206.50 * *N
04 YHPX3M * CH * P1 * 1242.40 *RE *Y
05 * * P2 * 1822.30 *RE *Y
06 * IN * P2 * 175.80 *RE *N
07 YPX3MRO * CH33* P1 * 849.30 * *Y
08 * * P2 * 1238.00 * *Y
09 * IN * P2 * 118.70 * *N
10 YSX1MRO * CH33* P1 * 576.90 * *Y
11 * * P2 * 829.50 * *Y
12 * IN * P2 * 76.90 * *N

Din lista rezultata, tariful dorit (ex. YSX1MRO) se selecteaza pentru fiecare tip de pasager
astfel:

>FQU10/P1//11/P2//12/P2

Se selecteaza tariful de la linia 10 pentru pasagerul 1 din PNR (P1), tariful de la linia 11
pentru P2 si tariful 12 pentru infant (asociat pasagerului P2).

Raspunsul sistemului:
FQU10/P1//11/P2//12/P2

PASSENGER PTC NP FARE<RON> TAX PER PSGR


01 PETRA/CARME* CH 1 514.00 62.90 576.90
02 PETRA/BOB IN 1 76.90 0 76.90
03 PETRA/NICHI* ADT 1 766.60 62.90 829.50

TOTALS 3 1357.50 125.80 1483.30

Pentru vizualizarea imaginii biletului asociata unui anumit pasager, se foloseste tranzactia
FQQ, urmata de numarul liniei (1, 2 sau 3).

Amadeus Marketing Romania 125


Optiuni aplicabile tranzactiei FXX
Tranzactiei de tarifare FXX, i se pot adauga diverse optiuni. Urmatorul tabel contine
cateva exemple de folosirea a optiunilor aplicabile:

Tranzactie Explicatie
FXX / INF Tarifeaza itinerarul pentru toti pasagerii infanti
FXX / PAX Tarifeaza toti pasagerii care nu sunt infanti
FXX / P3 Tarifeaza itinerarul pentru pasagerul 3
FXX / P2,4,6 Tarifeaza itinerarul pentru pasagerii 2, 4 si 6
FXX / P2-5 Tarifeaza itinerarul pentru pasagerii de la 2 la 5
FXX / S3 Tarifeaza portiunea de itinerar corespunzatoare segmentului 3
FXX /S4,5/ P1 Tarifeaza segmentele 4 si 5, numai pentru pasagerul 1
FXX /S3-6 Tarifeaza itinerarul corespunzator segmentelor de la 3 la 6
FXX/R,FRA Tarifarea itinerarului cu indicarea punctelor de vanzare si emitere a
biletului - FRA
FXX / S2X,4 Tarifarea itinerarului corespunzator segmentelor 2 si 4,cu indicarea
punctului de transfer la segmentul 2
FXX/R,FC-EUR Tarifarea itinerarului cu afisarea tarifului si taxelor in EUR
FXX/R,BUH.LON Tarifarea itinerarului cu specificarea puntcului de plata la BUH si
emitere la LON
FXX/S3,4/RVAC,FC-EUR Tarifarea itinerarului corespunzator segmentelelor 3 si 4, cu
specificarea tipului de tarif -Visit Another Country (pt. interiorul
Americii), cu afisarea tarifului si taxelor in EUR
FXX/R,U,FC-EUR Tarifeaza “unifares” cu afisarea tarifului si taxelor in EUR

FARE DISCOUNT HEFD


HEPTC

In Amadeus exista tarife reduse pentru anumite tipuri de pasageri, studenti, pensionari,
marinari etc. Pentru vizualizarea acestor tarife reduse exista mai multe metode:

1. In PNR, la numele pasagerului se adauga PTC-ul (Passenger Type Code)


corespunzator
2. La momentul tarifarii se aduga PTC „Passenger Type Code”
3. Se introduce in PNR elementul FD (Fare Discount)

Important !
Lista codurilor PTC-urilor se poate vizualiza in paginile de HELP: HE PTC, MS 85

De asemenea, aflarea PTC-ului aplicabil unui anumit tip de pasager (tanar, student,
pensionar, etc) se realizeaza extrem de simplu, prin afisarea notei tarifare.

Amadeus Marketing Romania 126


De exemplu, pasagerul solicita un tarif aplicabil tinerilor sau studentilor. Din grila de tarife
se alege tariful respectiv (Ex. KZZ) , iar prin afisarea notei tarifare, se afla PTC-ul
corespunzator.

FQN7
** RULES DISPLAY ** TAX MAY APPLY
18JAN07**18JAN07/RO BUHPAR/NSP;EH/TPM 1154/MPM 1384
LN FARE BASIS OW EUR RT B PEN DATES/DAYS AP MIN MAX R
07 KZZ 165 330 K - - - + + - 12M M
FCL: KZZ TRF: 21 RULE: BZZ1 BK: K
PTC: YTH-YOUTH CONFIRMED FTC: PSZ-YOUTH/STUDENT PROMOTIONAL
STU-STUDENT

Adaugand la numele pasagerului codul PTC-ului (Ex. YTH), la momentul tarifarii, sistemul
va afisa tariful dorit (EUR 330). Obtinerea acestui tarif si in general, a tarifelor special
create pentru anumite tipuri de pasageri, este conditionata de utilizarea PTC-ului corect.

Modalitati de utilizare a PTC-Ului:


Exemplu: Adaugare PTC la numele pasagerului

Fie urmatorul PNR:

--- RLR ---


RP/BUH1A0980/BUH1A0980 DV/SU 27FEB04/1603Z ZEKTSF
1.AMSTRONG/LOUIS MR (YTH) 2.GATEAU/MARRIE MRS
3 RO 381 Y 10MAR 3 OTPCDG HK2 0925 1135 *1A/
4 RO 382 Y 28MAR 7 CDGOTP HK2 2B 1225 1625 *1A/
5 AP BUH 4021-2230354 - AMADEUS ROMANIA - A
6 TK OK27FEB/BUH1A0980

>FXX/R,FC-EUR

Raspunsul sistemului :
FXX/R,FC-EUR
* FARE BASIS * DISC * PSGR * FARE<EUR> * MSG *T
01 EZZRO * * P1 * 415.56 *SR *Y
02 EAP3RO * * P1 * 374.56 * *Y
03 * * P2 * 374.56 * *Y
*2**DISCOUNT(S) NOT APPLICABLE
*1*AGE MIN02 MAX24
*1* ID. REQUIRED

O alta modalitate de obtinere a tarifului aplicabil unui anumit tip de pasager, este prin adaugarea in
tranzactia de tarifare, a PTC-ului corespunzator.

Amadeus Marketing Romania 127


Exemplu: Adaugare PTC in tranzactia de tarifare

>FXX/RYTH,*PTC,FC-EUR/ P1 – se face asocierea cu pasager.

FXX/RYTH,*PTC,FC-EUR/P1

01 AMSTRONG/LOUIS*

------------------------------------------------------------
AL FLGT BK T DATE TIME FARE BASIS NVB NVA BG
BUH
PAR AF 1089 E E 10MAR 0700 EZZRO 10MAR10MAR 20
BUH AF 1888 E E 28MAR 1000 EZZRO 28MAR28MAR 20

EUR 330.00 10MAR07BUH AF PAR211.29AF BUH211.29NUC


422.58END ROE0.780883
EUR 12.70QX XT EUR 14.00RO EUR 7.50DC EUR 4.00IZ EUR
EUR 31.82YQ 7.04FR EUR 8.50FR
EUR 41.04XT
EUR 415.56
TICKETS ARE NON REFUNDABLE BEFORE DEPARTURE

Exemplu: Introducerea in PNR a elementului FD urmat de codul PTC-ului aplicabil

>FD YTH / P1

--- RLR ---


RP/BUH1A0980/BUH1A0980 DV/SU 27FEB04/1603Z ZEKTSF
1.AMSTRONG/LOUIS MR 2.GATEAU/MARRIE MRS
3 RO 381 Y 10MAR 3 OTPCDG HK2 0925 1135 *1A/
4 RO 382 Y 28MAR 7 CDGOTP HK2 2B 1225 1625 *1A/
5 AP BUH 4021-2230354 - AMADEUS ROMANIA - A
6 TK OK2FEB/BUH1A0980
7 FD PAX YTH/P1

Amadeus Marketing Romania 128


Best Buy HEFXL
HEFXR

Tarifarea Pentru Obtinerea Celui Mai Mic Tarif Aplicabil

Amadeus Best Buy va ofera posibilitatea de a tarifa segmentele dintr-un PNR la cel mai
mic tarif disponibil si aplicabil.
Best Buy cauta cele mai mici tarife, verificand tarifele si disponibilitatea de locuri in clasele
de rezervare.
Sistemul:
- propune numai acele tarife care sunt aplicabile itinerarului si tipului de pasager.
- verifica conditiile de tarifare: tipul pasagerului, “advanced purchase”, “minimum
stay”, “maximum stay”.

Best Buy - fie reface rezervarea automat, intr-o clasa de rezervare inferioara,
- fie informeaza cu privire la disponibilitatea claselor corespunzatoare celui mai
mic tarif, oferindu-ne posibilitatea verificarii conditiilor noului tarif.

Tranzactiile de Best Buy se impart in doua categorii :

 Best Buy cu refacerea manuala a rezervarii – FXL


 Best Buy cu refacerea automata a rezervarii - FXR

Tranzactiile de Best Buy nu se aplica segmentelelor open sau pasive.

Tranzactiilor de “Best Buy” li se aplica aceleasi optiuni ca si tranzactiei FXX.

Tranzactia FXL - Afiseaza cel mai mic tarif aplicabil conditiilor din PNR si verifica daca
sunt locuri disponibile in clasa/clasele de rezervare corespunzatoare
tarifului respectiv.

Exemplu:

Fie urmatorul PNR:


--- RLR ---
RP/BUH1A0980/BUH1A0980 DV/SU 27FEB04/1603Z ZEKTSF
1.IONESCU/VIOLETA MS 2.POPA/ALEXANDRU MR
3 RO 381 M 10MAR 3 OTPCDG HK2 0925 1135 0
SEE RTSVC
4 RO 382 M 28MAR 7 CDGOTP HK2 1225 1625 0
SEE RTSVC
WARNING - CHECK TIMES
5 AP BUH 4021-2230354 - AMADEUS ROMANIA - A
6 TK OK27FEB/BUH1A0980

>FXL/R,FC-EUR

Amadeus Marketing Romania 129


Raspunsul sistemului:

FXL/R,FC-EUR

LOWEST PRICE IS AVAILABLE


PASSENGER PTC NP FARE<EUR> TAX PER PSGR
01 IONESCU/VIOLE* ADT 1 349.00 48.77 397.77
02 POPA/ALEXA* ADT 1 349.00 48.77 397.77

TOTALS 2 698.00 97.54 795.54


> PAGE 2/ 2

In exemplul de mai sus, cel mai mic tarif aplicabil conditiilor din PNR este disponibil –

„LOWEST PRICE IS AVAILABLE”.

Atunci cand nu mai sunt locuri disponibile in clasa/clasele de rezervare corespunzatoare


celui mai mic tarif aplicabil conditiilor din PNR, dupa folosirea tranzactiei FXL, sistemul
afiseaza detaliile celui mai mic tarif impreuna cu un mesaj de avertisment:

“LOWEST SOLD OUT // TRY WAITLIST”

Tranzactia FXR schimba automat in PNR clasele de rezervare cu cele corespunzatoare


celui mai mic tarif aplicabil si diponibil conditiilor din PNR, afisand pe
ecran mesajul:

„ITINERARY REBOOKED”

Exemplu:
>FXR/R,FC-EUR

01 IONESCU/VIOLE*
ITINERARY REBOOKED

------------------------------------------------------------
AL FLGT BK T DATE TIME FARE BASIS NVB NVA BG
BUH
PAR RO 0381 H *H 10MAR 0925 HSX1MRO 10APR 25
BUH RO 0382 H *H 28MAR 1225 HSX1MRO 14MAR10APR 25

EUR 349.00 10MAR04BUH RO PAR212.39RO BUH212.39NUC


424.78END ROE0.821567SITI
EUR 10.68QX XT EUR 10.32RO EUR 3.97DC EUR 7.60FR EUR
EUR 8.00YQ 8.20FR
EUR 30.09XT
EUR 397.77

Amadeus Marketing Romania 130