UNIVERSIDAD ABIERTA PARA ADULTOS

Asignatura:
Análisis y Elaboración de Informes Técnicos

Tema:
Tarea 3

Participante:
Ana V. Batista Taveras

Matricula:
14-5726

Facilitador/a:
Máximo Fermín

Fecha:
Santiago, República Dominicana
Septiembre 2020.
 Introducción

Un documento bien redactado es aquél que deja claro el mensaje principal

utilizando un estilo y una gramática que no distraen al lector del objetivo del
documento. La base de una redacción eficaz en los documentos que generan
las empresas es la claridad de ideas, aunque la gramática y el estilo tienen su
importancia también.

La necesidad de elaborar un escrito en la empresa puede ser para aclarar

aspectos importantes del negocio, o para sugerir, proponer o intentar
convencer a otros de que hagan algo. El motivo también puede ser solicitar
algo o informar a otras personas de nuestras acciones.
Actividad de la unidad:

Lea en fuentes bibliográficas y/o electrónicas sobre los siguientes temas:

3.1 Documentos profesionales: Concepto y objetivo.

Son escritos redactados en terminología específica, cuya validez es respaldada

por la preparación académica profesional, oficialmente reconocida, de quien los
redacta y firma.

3.2 Clasificación de los documentos profesionales.

La prioridad de conocer la clasificación de los documentos reside en la propia

organización de los mismos, dado que al contener información se amerita tener
un sistema que permita la disposición de estos de una forma correcta para
poder ubicarlos con gran facilidad cuando se ameriten los mismos, de aquí que
veremos la clasificación clásica de los documentos.

3.2.1 Carta: Estructura, tipos y estilos.

La carta se caracteriza porque su mensaje sea breve y preciso. Se organiza

con claridad y exactitud. Usa oraciones completas organizadas correctamente.
No abrevia palabras y utiliza una puntuación adecuada para poder expresarse.

Estructura de la carta

a) El encabezado: abarca la parte superior de las cartas. Cumple la función de

realizar la presentación. Este identifica el nombre o empresa del que envía.
Puede incluir la dirección física, correo, teléfono Asimismo, incluye la fecha y la
dirección de la persona que recibe la carta.

b) La fecha: uno de los elementos más importantes. Todas deben ir con fecha.
Su ubicación depende del tamaño de la carta.

c) Nombre y dirección del destinatario: se escriben al margen izquierdo del

papel, a cuatro espacios verticales de la fecha. Incluye el nombre completo del
destinatario, dirección, ciudad, país y código postal.

d) El saludo: se ubica a partir del margen izquierdo y a dos espacios

verticales debajo de la dirección del destinatario.
e) Cuerpo o texto: es la parte más importante de la carta, ya que porta el
mensaje. Puede ser de carácter expositivo o argumentativo. Se ubica a dos
espacios debajo del saludo. Se divide en introducción (se agradece al
destinatario o indica el motivo del escrito), núcleo (se desarrolla la idea
principal) y una conclusión (resumen de la carta).

f) La despedida: cierra el mensaje con una cortesía. Ejemplo: Atentamente,

etc.)

g) La firma: incluye el nombre y puesto de la persona que firma la carta. Se

escribe después de la despedida.

3.2.2 Circular: estructura y estilo.

Circular

Son avisos iguales y uniformes que una autoridad superior dirige a diversas
personas para informar. Este tipo de comunicación se utiliza en los siguientes
casos:

-Cambio de dirección y teléfono.

-Cambio de personal.

-Apertura de una sucursal o programa.

-Anuncios de visitas.

-Alteración de precios o condiciones de venta.

-Ampliación de un negocio o cualquier información de servicios.

-Llamados de atención de forma generalizada.

3.2.3 Memorando: Estructura y estilo.

El memorándum es la manera de comunicar en forma breve asuntos de

carácter administrativo a personas de una empresa, institución o dependencia
de gobierno.

Generalmente, un memorando cuenta con las siguiente estructura:

 El nombre de la persona a quien va dirigido.

  El nombre del remitente.
 La fecha.
 El asunto.
 El texto.
 Y la firma del remitente.

Su redacción debe ser breve, clara y precisa; aun cuando en este tipo de
comunicación no se acostumbra usar la despedida, hay ocasiones en que se
debe utilizar para darle un toque personal y cortés al mensaje.

3.2.4 Actas o minutas: Tipos y estructura.

La minuta es un documento elaborado por un abogado que contiene el acto de

constitución de empresa (contrato), que tiene que presentarse ante un notario
para su elevación ante escritura pública

Dentro de este contrato se incluye la descripción de la actividad económica,

aportes de capital de cada socio o socio individual, como también el domicilio
fiscal, fecha inicial de operaciones y el tiempo de duración de la empresa.

Las partes de una minuta de constitución se dividen en Encabezado y

Contenido.

Encabezado: Es la parte donde irá el nombre del documento y la acción a

realizar «Minuta de Constitución de Empresa».

Contenido: Empieza con una dedicatoria al notario indicando quienes son los
que conformarán la empresa a constituir.

Se establecen cuatro cláusulas en las que:

 Primero: Se manifiesta la voluntad de los socios de constituir la

empresa «Ejemplo S.A.».
 Segundo: Se establece el monto de la inversión inicial y se detalla si se
realizará con aportes dinerarios o no dinerarios.
 Tercero: Si se aportó con bienes, se detalla el elemento, tipo, marca y
su valorización de acuerdo al mercado.
 Cuarto: Se acepta de que la entidad cumplirá con los requerimientos de
ley que se establecen en la Ley General de Sociedades.
3.2.5 Currículo: Tipos y estructura.

El currículum, currículo o curriculum vitae (esta última, hasta 2010, hispanizada

como currículum vítae; abreviatura: CV) es un documento que presenta las
habilidades, formación y experiencia laboral de una persona, con el fin de optar
a un puesto de trabajo. Junto a la carta de presentación, es el documento
destinado a presentar en un único lugar toda la información que puede resultar
relevante en un proceso de selección de personal o en una entrevista.

Luego de leer realice las siguientes asignaciones:

a. Elabora 4 tipos de cartas: cobros, solicitud empleo, reclamación y

cotización.

Carta de cobro

Santiago, Republica Dominicana

21 de septiembre de 2020

NEUMÁTICOS VALERIO

Señores:

Nos dirigimos a ustedes para recordarles que su apreciada cuenta arroja un

saldo a nuestro favor de RD$$ 3,303.30, cuyo importe corresponde a las
facturas nº 452/10 y 568/10, y en las cuales se indicaba, mediante las
condiciones de pago, su liquidación al 7 de febrero del corriente año.

No dudamos que esta demora será debida a un error involuntario de su parte,

por lo que les rogamos que se sirvan hacer efectiva a la mayor brevedad
posible la cantidad indicada.

Atentamente,

Ana V. Batista
 Solicitud de empleo

San Francisco de Macorís, Republica Dominicana

21 de Septiembre de 2020

Encargado de RR.HH

SeNaSa

Me dirijo a ustedes en relación con el anuncio publicado en el diario (La

Nación), donde se solicita una profesional en administración de empresas,
considero ser la persona indicada para ocupar el puesto.

Poseo una Licenciatura en Administración de Empresas y he laborado como

profesora universitaria en este campo. Mis competencias personales,
capacidad para trabajar en equipo, responsabilidad y puntualidad son
características que me impulsan a querer formar parte de tan prestigiosa
Institución.

Si lo consideran necesario estoy en la mayor disposición de asistir a una

entrevista, aportar mi currículum vítae y someterme a las pruebas o exámenes
de competencia que usted estime necesario para optar por la vacante.

Ana V. Batista
 Carta de reclamación

Santiago, Republica Dominicana

21 de septiembre de 2020

Encargado de ventas

INDUVECA

Por medio de la presente, me dirijo atentamente a usted, para manifestar

mi descontento y reclamar el pésimo servicio de entrega presentado por sus
subalternos, ya que los productos adquiridos en su empresa (y que se hallaban
en perfecto estado en el momento de la compra), fueron entregados en pésimo
estado por motivo del mal embalaje y poco cuidado prestado por sus
subalternos en el transporte de los mismos.

Tomando en cuenta nuestra añeja relación comercial, espero el cambio de los

productos dañados, así como un mejor trato en el transporte para evitar futuros
inconvenientes similares.

De lo contrario manifiesto mi opinión de cesar las relaciones comerciales con

las que hasta el momento cuentan nuestras respectivas industrias.

Ana V. Batista
 Carta de Cotización

Santiago, Republica Dominicana

21 de Septiembre de 2020

Ing. Luis Salcedo

Distinguido ingeniero:

Nos es muy grato dirigirnos a Usted para hacerle llegar nuestros saludos y
presentarles nuestra Cotización para el Alquiler de 02 tractores oruga D6, con
las siguientes características Técnicas:

COSTO
MAQUINARIA MARCA COSTO HORA
MENSUAL
02 TRACTORES DE
ORUGA D6 DE 140 CATERPILAR S/. 175.00 S/. 72,800.00
HP

Así mismo dejamos constancia que el costo horario que ofertamos es por
maquina seca el cual no incluye el IGV, la cual se encuentra operativa y a
disponibilidad inmediata en la ciudad de Arequipa.

Atentamente.

Ana V. Batista

Elabora una circular: notificando curso taller en la empresa.

A todos los empleados y jefes de personal:

Con el presente se les comunica que no habrá labores en la planta los días 23,
25, 26, 27 y 28 correspondientes a este mes, se estará empleando un curso
taller de buenas relaciones interpersonales, el cual será de amplio
conocimiento y motivador para ustedes.

Lo anterior se hace de su conocimiento para que a la brevedad, gestionen los

movimientos correspondientes a sus labores.

Atentamente.

Ana V. Batista

c. Elabora un memorando: uso obligatorio del uniforme.

 Santiago, Republica Dominicana
21 de Septiembre de 2020

A todos los empleados y jefes de personal:

El siguiente comunicado se hace llegar al personal de la empresa, motivo por el

cual se solicita a todos los empleados a presentase con su respectivo uniforme,
para así poder dar solución a cualquier clase de inconveniente que pueda
surgir durante su movilización hacia las instalaciones de la compañía.

Al ser la higiene y buena presentación uno de los valores más importantes

dentro de nuestra política de ética y responsabilidades del empleado, se espera
que a partir de la presente advertencia se mejore el comportamiento de
acuerdo con lo aceptado contractualmente con la empresa.

En ese sentido, le hacemos un llamado de atención y recordamos de nuevo los

compromisos adquiridos al firmar el ingreso a nuestra planilla de empleados.
Esperamos que nuestra solicitud sea atentamente leída y llevada a la práctica.

Ana V. Batista

d. Elabora un Currículo.
 CURRICULUM VITAE
Ana Virginia Batista Taveras
C/ 6, No. 13, sector San Martín de Porres
San Francisco de Macorís, Rep. Dom.
Cel.: (809)-426-2019

OBJETIVO GENERAL:
Poder contar con los elementos académicos, técnicos y cognoscitivos necesarios para
poder desempeñar un trabajo con pulcritud y responsabilidad, para así lograr
encajar en cualquier área o departamento asignado, y por ende, aportar los
conocimientos que se requieren para garantizar el desarrollo y crecimiento de su
institución.

DATOS PERSONALES:
Cédula No.: 056-0181230-7
Fecha de Nacimiento: 14/05/1996
Estado Civil: Soltera
Nacionalidad: Dominicana

ESTUDIOS REALIZADOS:

Estudios Primarios: COLEGIO ALEGRIA INFANTIL

San Francisco de Macorís, Rep. Dom.

Estudios Secundarios: POLITÉCNICO MANUEL MARIA CASTILLO

San Francisco de Macorís, Rep. Dom.

CURSOS TÉCNICOS:
  MANEJO BÁSICO DEL COMPUTADOR
INTECOMPU- (INFOTEP)
San Francisco de Macorís, Rep. Dom.

 INGLES POR INMERSION

UNIVERSIDAD AUTONOMA DE SANTO DOMINGO (CURNE)
San Francisco de Macorís, Rep. Dom.

 SECRETARIADO EJECUTIVO
INTECOMPU – (INFOTEP)
San Francisco de Macorís, Rep. Dom.

CURSOS TÉCNICOS:

 PALACIO DEL CINE

Atención al Cliente

 INSTITUTO ONCOLOGICO Y DE ESPECIALIDADES DEL

NORDESTE (IOEN)
Facturación y Seguro

REFERENCIAS PERSONALES:
 LICDA. MAYELINE MOYA
Cel.: (849)-874-9045
 MASSIEL BAKER

Cel.: (809)-673-2084

Conclusión
La comunicación escrita en la empresa debe utilizar un lenguaje formal, directo
y correcto. No se deben utilizar palabras rebuscadas y complicadas. Es mejor
que las oraciones sean cortas y las construcciones gramaticales sencillas.

Ante todo hay que evitar cometer errores que provocan confusión al lector,
pérdidas de tiempo que transmiten una imagen negativa del que redacta.
Tampoco es necesario utilizar términos excesivamente técnicos sino que se
debe utilizar un lenguaje directo, llano y sobrio.