MARIA MAYLOCENY BOHORQUEZ SANABRIA

TEMA DE SOLUCION

Afectado por el detrimento en las ventas y la reputación de la empresa, el

Sr. Gonzaga solicita a cada uno de ustedes, conocedores de temas de la Gerencia
de Talento Humano, para que lo guíen y le presenten una propuesta para
solucionar este tipo de situaciones (demandas, rotación de personal, insatisfacción
de los trabajadores e inconformismo por la contratación), así mismo el espera
hacer crecer la empresa proyectando de manera legal el pago de derechos
laborales para sus trabajadores, sin embargo la situación económica de la
empresa no es la mejor, razón por la cual exige a ustedes integrar en el plan
propuestas de solución progresivas y bien .Negociadas para reducir en cierta
medida el impacto económico y financiero que esto ocasiona.

PROPUESTA DE SOLUCION PROGRESIVA

(Según el caso)

Basados en la información proporcionada por ustedes he tomado las siguientes

decisiones lo cual me permitirá dar solución a la problemática que se viene
presentando en la empresa, CRATOS LTDA; realicé un análisis FODA
(FORTALEZAS, OPORTUNIDADES, DEBILIDAES Y AMENAZAS de la
mencionada empresa y según mis criterios hare lo siguiente.

1. Se requiere una inyección de capital urgente para resolver las situaciones

de tipo económico que se están presentando dentro de la empresa, lo cual
debe gestionarse mediante un banco o entidad que apoye a los medianos
microempresarios.

2. Definir el tipo de contratación tanto para el personal administrativo como

para el personal de ventas considero que no se deben manejar los mismos
criterios de contratación ya que el personal de ventas debe estar enfocado
en aumentar la producción de la empresa por lo tanto sus comisiones irán
proporcionales a las ventas que realicen, enfocándolos siempre a que a
mayor cantidad de ventas obviamente mayor cantidad de ingresos, así que
para la persona que realice las funciones administrativas la contratare con
un salario básico legal vigente con sus prestaciones de ley
correspondientes a termino indefinido así podre exigirle el buen desempeño
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de sus labores y cumplimiento estricto de sus funciones con un horario justo

y para que pueda cumplir a cabalidad con lo pactado.

Para el personal de Ventas los contrato a termino fijo durante 3 meses

prorrogables de acuerdo al crecimiento de las ventas, crecimiento en su
campo de acción o zonas de trabajo, rendimiento, sentido de pertenencia
para con la empresa, cumplimientos de horarios, proyecciones para el
trimestre.

Los contrataría con sus prestaciones sociales correspondientes pero

establecería unas metas claras y fijas que me permitan ese margen de
rentabilidad para cumplir con lo pactado a la hora de la contratación es decir
el lema sería si quieres conservar tu empleo esfuérzate para que sea así.

Es claro que los vendedores son la base de cualquier compañía y sin base
no hay cima pero se debe dejar claro que la producción, el crecimiento el
trabajo en equipo son fundamentales para todos entonces debe haber un
engranaje en este sentido para que los vendedores valoren su empleo y
trabajen por el mismo objetivo.

Se debe establecer un rango de metas de tal forma que aunque todos

tienen los mismos ingresos básicos fijos mensuales pues quien mas se
esfuerce tendrá un porcentaje adicional en comisiones esto los motivará y
ayudara para que todo el equipo este en función de ganar mas si realizan
un esfuerzo adicional, para lo cual se pueden implementar estrategias, tales
como abarcar nuevos mercados, restaurantes colegios realizar eventos en
lugares concurridos etc., este apoyo se debe dar a los mejores a quienes se
les nota el aporte apoyo trabajo y compromiso para con la empresa y se
establece que todos pueden estar en el lugar de vendedores elite si así lo
desean es cuestión de colocarse la camiseta como se dice popularmente.

Al personal de ventas se debe reunir constantemente mínimo una reunión

semanal donde se les escuche apoye motive e incentive a seguir
trabajando, no siempre los incentivos pueden o deben de ser económicos,
se pude establecer un cuadro de honor, una cena especial para el
vendedor y su pareja una tarde de spa en fin existe un sin numero de
actividades que resaltan la labor de un vendedor y que sobre todo los
motiva a dar lo mejor de si, entendiendo que adicionalmente por dar esa
milla extra de trabajo pues también se va a ver reflejado en los ingresos lo
que les permitirá tener una mejor calidad de vida para ellos y sus familias.
MARIA MAYLOCENY BOHORQUEZ SANABRIA

(Con esto se mejorara de manera inmediata el tema de rotación de personal

los vendedores deben ser contratados con información correcta y sin
crearles falsas expectativas así se evitan este tipo de inconvenientes.)

Los problemas administrativos se deben resolver de una vez y de manera

contundente nada que ocurra a nivel administrativo debe ser tema de pasillo
debe quedar totalmente prohibido que el personal de ventas se involucre en
este tipo de situaciones ante cualquier comentario queja o sugerencia se
debe realizar de manera personal

Directamente con la persona encargada del área administrativa si ella no

pudo dar solución se debe remitir a gerencia, el buen ambiente laboral debe
ser la premisa dentro de la compañía.

En cuanto a las demandas generadas por el personal vinculado con

anterioridad se debe negociar con ellos dando a conocer que la empresa
no estaba generando la rentabilidad esperada que las maquinarias no
estaban en su total funcionamiento lo cual afectaba la producción y por
ende las ventas y las ganancias, es necesario establecer un pago y
realizarlo puesto que no se debe permitir generalizar un ambiente de no
cumplimiento que afecte el funcionamiento crecimiento e imagen de la
misma.

(De esta manera se soluciona la problemática presentada en cuanto a

demandas)

3. Se debe realizar de manera urgente una proyección general de ventas, la

cual debe ser dividida entre el personal de ventas, metas alcanzables que
permitan crecer ampliar el mercado generar rentabilidad, esto se consigue a
través de las estrategias anteriormente mencionadas nuevos mercados y
demás; es importante realizar publicidad a través de medios tecnológicos
como redes sociales y demás dando a conocer los productos su calidad se
debe llegar al punto de equilibrio de manera rápida y segura.