PRUEBA VÁLIDA PARA LA CALIFICACIÓN:

Parcial 1a Parcial 2a Final X FO.ES.F.01 V 1.4

MATERIA: GERENCIA DE PROMOCIÓN Y PUBLICIDAD

DOCENTE: MRG. ROMMEL ROJAS S.

Puntaje total de la 100 puntos Fecha: 09/10/2020

prueba:
DATOS QUE DEBE COMPLETAR EL ESTUDIANTE:
Código: Nombre:

En función a la guía presentada a continuación, elaborar un plan de mercadotecnia para un producto lácteo orientado a
la ciudad de Cochabamba. (100 pts)

Guía para elaborar un Plan de Mercadotecnia

Nombre de la Empresa:
Servicio o Producto (marca):

I. Resumen Ejecutivo
a. Resumen del análisis de la situación
b. Resumen de los objetivos de mercadotecnia
c. Resumen de las estrategias de mercadotecnia
d. Resumen del Presupuesto.

II. Análisis de la Situación

La Industria
i. Definición de la industria y el negocio en el que está el negocio.
ii. Historia de la Industria
1. Avances tecnológicos
2. Tendencias
iii. Patrones de crecimiento dentro de la industria.
1. Curva de la demanda
2. Consumo per cápita
3. Crecimiento potencial
iv. Características de la Industria
1. Canales tradicionales de distribución y patrones
2. Regulaciones y control que afectan a la industria
3. Actividad promocional típica
4. Características geográficas
5. Patrones de ganancias
b. La empresa
i. Historia de la empresa
ii. Área de influencia del negocio
iii. Tamaño actual, crecimiento, rentabilidad
iv. Reputación
v. Competencia
1. Fortalezas
2. Debilidades
c. El producto o servicio
i. Historia del producto
1. Desarrollo e historia
2. Etapa del producto en el ciclo de vida
a. Introducción
b. Crecimiento
c. Madurez
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d. Declinación
3. Factores de calidad
4. Consideraciones para el diseño
5. Clasificación de los bienes
a. Bienes de consumo y/o industriales
b. Productos o servicios durables o no durables
c. Compra de conveniencia, o bienes de especialidad.
d. Empaque de los bienes, prestación de servicios,
6. Empaques
7. Estructura de Precios
8. Usos
a. Primario
b. Secundario
c. Potencial
9. Imagen y Reputación
10. Fortalezas del servicio para el producto
11. Debilidades del Producto/Servicio
ii. Características de venta de los productos
1. Factores de Diferenciación
2. Posición en la mente del consumidor
3. Ventajas y Desventajas (percepción del consumidor)
iii. Investigación y Desarrollo de Productos
1. Avances Tecnológicos
2. Planes de mejora
3. Problemas técnicos o de servicio
iv. Historial de Ventas
1. Ventas y Costo de ventas
a. Por Producto/Servicio
b. Por modelo
c. Por territorio
d. Por mercado
2. Históricos de las ganancias
v. Participación de mercado
1. Ventas de la Industria por Mercado
2. Participación de Mercado en dólares y unidades
3. Tendencias y potencial de mercado
d. El Mercado
i. Definición y ubicación del mercado
1. Identificación del segmento de mercado
a. Pasado
b. Potencial
2. Necesidades del Mercado, deseos
3. Características del mercado
a. Geográficas
b. Demográficas
c. Psicográficas
d. Conductuales
4. Patrones de compra típicos
a. Patrones de compra
b. Consumidores altos/ consumidores bajos
c. Frecuencia de compra.
5. Influencia de compra en el mercado
ii. Definición de nuestros consumidores
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1. Presente, pasado y futuro

2. Características
a. Características compartidas con el resto del mercado
b. Características únicas para nuestros consumidores
3. Qué les gusta acerca de nosotros o nuestro producto
4. Por qué no les gusta.
iii. Apelaciones al consumidor
1. Apelaciones publicitarias hechas en el pasado
a. Qué ha funcionado?
b. Qué no ha funcionado y por qué?
2. Posibles Apelaciones futuras
iv. Resultados de los estudios de investigación acerca del mercado y los consumidores.
e. La competencia
i. Identificación de la competencia
1. Competidores directos
2. Competidores indirectos
3. Descripción de los productos y servicios
4. Tamaño y crecimiento de los competidores
5. Participación de Mercado de los competidores.
ii. Fortalezas de la competencia.
1. Calidad de sus productos
2. Características de ventas
3. Precios, Puntos de distribución y promociones
iii. Debilidades de la competencia
1. Características del producto
2. Actitudes del consumidor
3. Precio, Puntos de Distribución y promociones
iv. Actividades de mercadotecnia de la competencia
1. Posicionamiento del producto.
2. Estrategias de Precios
3. Distribución
4. Fuerza de Ventas
5. Publicidad
6. Presupuesto estimado
f. Estrategias de Distribución
i. Tipo de canales de distribución utilizados
1. Historial de su desarrollo
2. Tendencias
ii. Evaluación de cómo la distribución es realizada
iii. Descripción y evaluación con los miembros del canal de distribución
iv. Relacionamiento promocional con los miembros de los canales de distribución
1. Tipo de publicidad y beneficios entregados
2. Publicidad cooperativa
3. Uso de elementos promocionales por parte de los distribuidores o
intermediarios
4. Displays en los puntos de ventas, literatura
5. Programas de incentivos a los distribuidores
v. Fortalezas y debilidades de los sistemas de distribución
vi. Oportunidades y amenazas relacionadas a la distribución.
g. Políticas de precios
i. Historial de precios
1. Tendencias
2. Costeabilidad
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3. Competencia
ii. Objetivos de precios y estrategias utilizadas en el pasado
1. Actitud gerencial
2. Actitud del comprador
3. Actitud de los canales de distribución
iii. Oportunidades/Amenzas relacionadas al precio
h. Estrategias de comunicación
i. Políticas promocionales pasadas
1. Venta personal versus venta no personal
a. Uso de la fuerza de ventas
b. Uso de la publicidad, relaciones públicas, promoción de ventas.
2. Éxitos y fracasos de las políticas pasadas
ii. Fuerza de Ventas
1. Tamaño
2. Competencia
3. Habilidad/entrenamiento
4. Costo de ventas
iii. Programas publicitarios
1. Exitos y fracasos
2. Estrategias, temas, campañas, medios empleados
3. Apelaciones, posicionamiento, etc.
4. Gastos
a. Presupuestos pasados
b. Métodos de distribución de presupuesto
c. Presupuestos de la competencia
d. Tendencias
iv. Oportunidades/Amenazas relacionadas a las comunicaciones
i. Factores medioambientales
i. Economía
1. Situación económica actual
2. Perspectivas del negocio y proyecciones futuras
ii. Situación política
iii. Situación social
iv. Influencias tecnológicas
j. Objetivos y Estrategias corporativas
i. Rentabilidad
1. Ganancias por ventas
2. Reducción de costos
ii. Retorno sobre las inversiones
iii. Precio de los inventarios
iv. Imagen en la comunidad
v. Desarrollo de nuevos productos
vi. Liderazgo tecnológico
vii. Fusiones o adquisiciones
viii. Misión general de la empresa
k. Problemas potenciales de mercadotecnia
l. Oportunidades potenciales de mercadotecnia
III. Objetivos de Mercadotecnia
a. Objetivos necesarios de mercado
i. Objetivos a satisfacer del mercado
ii. Objetivos a satisfacer de la comunidad
iii. Objetivos a satisfacer de la empresa
b. Objetivos de venta en el segmento
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i. Volumen de ventas
1. Dólares
2. Unidades
3. Territorios
4. Mercados
ii. Participación de mercados
iii. Expansión de la distribución
iv. Otros
IV. Estrategia de Mercadotecnia
a. Estrategia general de mercadotecnia
i. Estrategia de posicionamiento
ii. Estrategia de diferenciación del producto
iii. Estrategia de diferenciación de Precio/calidad
iv. Estrategia de la misión de mercadotecnia.
b. Estrategias específicas del mercado
i. Segmento de Mercado A
1. Producto
2. Precio
3. Distribución
4. Comunicación
a. Venta Personal
b. Publicidad
c. Mercadotecnia directa
d. Promoción de Ventas
e. Relaciones Públicas
ii. Segmento de Mercado B
1. Producto
2. Precio
3. Distribución
4. Comunicación
a. Venta Personal
b. Publicidad
c. Mercadotecnia directa
d. Promoción de Ventas
e. Relaciones Públicas
V. Programas/Planes de Acción (Tácticas)
a. Planes de producto
b. Planes de precios
c. Planes de Distribución
d. Planes de comunicación
i. Planes de ventas
ii. Planes de publicidad
iii. Planes de mercadotecnia directa
iv. Planes de promoción de ventas
v. Planes de relaciones públicas
e. Planes de la misión de mercadotecnia
f. Planes de interacción
VI. Control, medición y revisión
a. Estructura organizacional
b. Metodología de revisión y evaluación
c. Interactividad de monitoreo
VII. Presupuesto de mercadotecnia
a. Distribución del presupuesto
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b. Distribución de los costos de mercadotecnia por división

i. Investigación de nuevos productos
ii. Investigación de mercados
iii. Gastos de Ventas
iv. Publicidad, mercadotecnia directa, promoción de ventas, relaciones públicas
VIII. Anexos
a. Reportes de ventas
b. Reportes de los estudios de investigación de mercados
c. Copias de artículos de revistas, relacionados al tema
d. Otros documentos de soporte