2018 Estres Laboral Colombia

1
ESTRÉS LABORAL EN COLOMBIA
YURY STEPHANY GARAVITO SANTANDER

ID.415161
ASESORA
MG. SANDRA ROCIO SALAMANCA VELANDIA
UNIVERSIDAD COOPERATIVA DE COLOMBIA

FACULTAD DE CIENCIAS HUMANAS Y SOCIALES
PROGRAMA DE PSICOLOGÍA
BUCARAMANGA
2018
Estrés Laboral en Colombia 2
TABLA DE CONTENIDO
Pág.
INTRODUCCIÓN ..................................................................................................................... 5
1.1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA............................................................................ 6
1.2.JUSTIFICACIÓN................................................................................................................. 7
1.3.OBJETIVOS......................................................................................................................... 9
1.3.1. Objetivo general ......................................................................................................... 9
1.3.2. Objetivos específicos ................................................................................................. 9
2. MARCO CONCEPTUAL .................................................................................................. 10

2.1. Definición de estrés ..................................................................................................... 10
2.2. Estrés laboral ............................................................................................................... 10
2.3. Causas del estrés laboral .............................................................................................. 11
2.4. Consecuencias del estrés laboral ................................................................................. 12
2.5. Consecuencias psíquicas del estrés laboral en el individuo ........................................ 13
2.6. Consecuencias del estrés laboral para la empresa ....................................................... 14
2.7. Síntomas del estrés laboral a nivel físico .................................................................... 14
2.8. Manejo del estrés laboral............................................................................................. 15
3. METODOLOGÍA .............................................................................................................. 17
3.1 Diseño........................................................................................................................... 17
3.2 Instrumentos ................................................................................................................. 17
3.3 Población ...................................................................................................................... 17
3.4 Criterios de inclusión ................................................................................................... 17
3.5 Criterios de exclusión .................................................................................................. 17
3.6 Procedimiento .............................................................................................................. 18
4. RESULTADOS .................................................................................................................. 20
5. DISCUSIÓN....................................................................................................................... 26
6. REFERENTES BIBLIOGRAFICAS ................................................................................. 28
7. ANEXOS ............................................................................................................................ 30
LISTA DE TABLAS
Pág.
Tabla 1.Principales Estresores laborales ...................................................................................... 10
Tabla 2.Estrés laboral, principales consecuencias físicas y somáticas. ................................... 11
Tabla 3.Síntomas psicológicos de estrés laboral ...................................................................... 12
Tabla 4.Manejo de estrés laboral.............................................................................................. 14
Tabla 5.Distribución de artículos según año de publicación. ................................................... 19
Tabla 6.Distribución de artículos según ciudades de publicación. .......................................... 20
Tabla 7.Distribución de artículos según revista ....................................................................... 21
Tabla 8.Distribución de artículos según repositorios ............................................................... 22
LISTA DE GRAFICAS
Pág.
Grafica 1 Distribución de artículos según año de publicación. ................................................ 19
Grafica 2Distribución de artículos según ciudades de publicación. ......................................... 20
Grafica 3Distribución de artículos según revista ..................................................................... 21
Grafica 4Distribución de artículos según repositorios ................................................................. 23

INTRODUCCIÓN
Hoy día, se alude que los trabajadores que más presentan estrés laboral son aquellos en donde
los requerimientos prevalecen sobre los conocimientos y habilidades, esto lleva a un costo
personal, social y económico notable, ya que las secuelas del estrés laboral no se limitan a la
esfera profesional, sino que se amplía a menudo a la vida personal y familiar o se derivan de
ellas. Los cambios que se producen en el entorno y las nuevas tecnologías, inducen variación
en la naturaleza del trabajo. Ello implica nuevos retos y aumento de las demandas al
trabajador, todos estos problemas causados debido a las exigencias que afrontamos
diariamente, se incluyen en un solo término que conocemos como "estrés".
En el perímetro Organizacional, se habla de estrés laboral, que es un fenómeno que afecta a un
alto porcentaje de trabajadores en todo el mundo. El estrés laboral se ve conectado con la
satisfacción laboral que implica una actitud, o más bien un conjunto de actitudes y una
tendencia valorativa de los individuos y los colectivos en el contexto laboral que influirán de
una manera significativa en los comportamientos y desde luego en las consecuencias
(Sánchez, 2011).
Si alguien nos interroga sobre qué deducimos por estrés, podríamos evidenciar que la
idea más amplia en la sociedad se corresponde con los problemas de salud que este fenómeno
puede llegar a originar, por lo que nos centralizamos en una definición patológica y lo
entendemos como una situación negativa que debemos eliminar. Rodríguez y González.
(2009) Apoyándose en la evidencia de numerosas investigaciones, las cuales señalan que la
presencia de un determinado nivel de estrés puede tener efectos beneficiosos para el
individuo, favoreciendo una respuesta eficaz a las diferentes demandas del entorno. Esto no
quiere decir que el estrés no sea un componente nocivo para la salud y bienestar tanto
individual como empresarial cuando surge con una intensidad, frecuencia y duración
desmedida.
Por ende el propósito es investigar y elaborar una revisión documental entre los años
2013 y 2018, utilizando artículos publicados en diferentes bases de datos, revistas y
repositorios, donde se analizará y destacará desde un enfoque psicosocial, el concepto de
estrés laboral, los principales modelos que tratan de explicar este fenómeno, las causas y
consecuencias perjudiciales que se originan en el individuo y en la organización, etc. de
manera que sirva como referente para la profundización sobre la temática mencionada,
generando interés por los estudiantes del programa de psicología de la universidad
cooperativa de Colombia, seccional Bucaramanga.
PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
Según Flórez (2014) El trabajo suele ser parte esencial de la vida: constituye una
fuente de ingresos, autoestima, estatus, relaciones sociales y proporciona una sensación de
logro e integración. Sin embargo, aunque muchas personas obtienen satisfacción de sus
empleos, a otras se les convierte en un enemigo que genera altos niveles de estrés. Cuando
este aparece, pone en peligro la seguridad laboral y disminuye la productividad de la empresa,
probablemente el riesgo psicosocial número uno, en la mayoría de organizaciones de nuestro
país y el mundo.
El estrés laboral rompe el delicado equilibrio cuerpo-mente del cuerpo, por lo que una
consecuencia psíquica puede provocar una alteración física y viceversa, de este modo, no es
extraño por ejemplo, que un empleado que empieza a manifestar signos de ansiedad en sus
primeras etapas (nivel psíquico) acabe desarrollando más tarde problemas cardiovasculares e
incluso enfermedades coronarias (nivel físico).Sin lugar a duda es uno de los problemas más
peligrosos de salud en la sociedad moderna y por supuesto, en la calidad de vida de los
empleados, algo realmente impresionante..
Se da la necesidad de realizar una búsqueda extensa sobre el estudio del estrés laboral,
sus iniciaciones, el progreso que ha tenido, de tal manera que nos permitan analizar la
aparición de este fenómeno y las consecuencias individuales (de carácter físico y psicológico),
como organizacionales, teniendo en cuenta investigaciones de los últimos cinco años.
Por lo expuesto anteriormente, resulta de gran interés realizar esta investigación,

donde se pretende responder al interrogante, ¿Cuál es la importancia de los estudios y análisis
realizados a nivel nacional sobre el estrés laboral en Colombia?
Este hecho ha propiciado que numerosas averiguaciones se centren en su prevención,

afrontamiento y disminución con el fin de evitar sus efectos negativos mediante la
intervención centrada en el individuo y en la organización
JUSTIFICACIÓN
La Organización internacional del Trabajo (OIT, 1984) resalta en que el estrés no sólo
afecta al trabajador, también amenaza el futuro de la organización y la productividad de un
país, de ahí la importancia de su detección prematura para evitar los funestos resultados que le
acompañan.
“Es difícil considerar alguna ocupación, profesión u oficio que no implique estrés,
dada la rapidez y las exigencias en las cuales están inmersas las personas” (Martínez 2008).
Una de las condiciones que más causa estrés en el individuo es su situación laboral, si está
empleado o no, si su trabajo le gusta, le apasiona o lo realiza para cubrir sus necesidades
económicas, altos niveles de trabajo o producción en relación a las horas de trabajo, posición
de desventaja en relación a sus compañeros debido a las habilidades o destrezas, conflictos de
interés y ambientes laborales donde hay roses o mucha competitividad entre compañeros.
(Velayos, 2010)
Debido a esto las organizaciones deben tener en cuenta el estrés de los empleados como una
situación que les afecta porque incide en el ausentismo, nivel de pertenencia, satisfacción
productividad y proactividad; en torno al estrés se han elaborado multitud de investigaciones,
este se ha relacionado con el motivo de pérdidas económicas, ya que en los trabajadores es
causa de enfermedades, cambios de cargo, deserción laboral, accidentes e incluso la muerte;
en las relaciones interpersonales es causante del maltrato hacia los otros, deterioro en las
relaciones, disolución familiar, abuso infantil y la violencia en el hogar. (Orlandini, 2012)
El Sistema General de Seguridad Social en Salud debe velar por la salud mental de los
Colombianos por medio de programas de prevención, promoción, diagnóstico y tratamiento,
de ahí que la resolución 2646 del 2008 del Ministerio de Protección Social abordó la
problemática del estrés exigiendo planes y programas para la identificación, evaluación,
prevención e intervención, porque es considerado como un factor de riesgo psicosocial y
causante de enfermedades profesionales tales como la tendinitis (Ley 1616, 2013).
En Colombia la primera encuesta sobre condiciones de salud y trabajo realizada en

empresas de diferentes regiones del país, reportó la existencia de una cifra de estrés laboral
que oscila entre el 20% y el 33% de los trabajadores (Ministerio de la Protección Social,
2007).
La relevancia de esta investigación radica en las limitaciones respecto a estudios sobre

el estrés laboral en empresas de Colombia y al escaso material bibliográfico en la universidad.
Por lo anterior, la novedad de esta investigación ha permitido conocer la realidad de
algunas industrias de Colombia, objeto de estudio, siendo un tema de interés para la
institución porque confronta la teoría con la práctica.
El trabajo ha sido de gran ayuda ya que esta problemática se vive a diario en las
organizaciones y realmente muchas personas desconocen las consecuencias del estrés laboral.
Por otro lado, los hallazgos que se generaron a partir de esta investigación servirán de apoyo,
a los estudiantes del programa de psicología de la universidad cooperativa de Colombia,
seccional Bucaramanga, para enriquecer sus conocimientos en esta temática y para futuras
investigaciones, ya que contarán con información fidedigna.
OBJETIVOS
1.3.1. Objetivo general:
Efectuar una revisión sistemática sobre estrés laboral en Colombia, teniendo en cuenta
investigaciones del 2013 al 2018, generando una fuente importante de información para el
avance preventivo de dicha enfermedad.
1.3.2. Objetivos específicos:


- Determinar los conceptos sobre estrés laboral y como esté influye en la vida de cada
individuo y en las organizaciones.
- Elegir la información que cumpla con los criterios de publicación en cuanto al

tiempo contemplado (Últimos 5 años).
- Recopilar la investigación por medio de una ficha bibliográfica.
- Investigar en revistas, artículos y documentos nacionales del área de psicología sobre

los temas; estrés laboral, promoción y prevención del mismo.
- Concentrar el material encontrado en un estado del arte que permita a los estudiantes
de la universidad cooperativa de Colombia, seccional Bucaramanga, profundizar sobre dicho
tema.
MARCO CONCEPTUAL
2.1. Definición de estrés
“La respuesta de estrés es una respuesta automática del organismo a cualquier

cambio ambiental, externo o interno, mediante la cual se prepara para hacer frente a las
posibles demandas que se generan como consecuencia de la nueva situación” (Labrador,
1992).
“Según la literatura científica, el estrés implica “cualquier factor que actué
internamente o externamente al cual se hace difícil adaptar y que induce a un aumento en el
esfuerzo por parte de la persona para mantener un estado de equilibrio dentro de él mismo y
con su ambiente externo” (Edgar Lopategui Corsino, 2000).
“El estrés es una enfermedad emergente que cada año incrementa y que se percibe de
manera diferente tanto en hombres como en mujeres, siendo las mujeres quienes
experimentan estrés con mayor frecuencia en comparación con los hombres” (OIT, 2015).
2.2. Estrés laboral
El estrés en el entorno laboral es un problema creciente con un costo personal, social y

económico notable. En toda situación de estrés en la empresa puede hablarse de la
responsabilidad de los directivos y de la propia organización en la medida en la que ésta lo
causa o lo facilita, o en la medida en la que no lo detecta a tiempo o no lo remedia.
Puede considerarse al estrés laboral como el factor que desencadena o libera efectos
tanto físicos (consecuencias físicas) como psicológicos (consecuencias psicosociales)
en los individuos. Además produce cambios en: la percepción, las respuestas
emocionales y afectivas, la apreciación primaria y secundaria, las respuestas de
afrontamiento (Peiró, 2001).
El estrés laboral se ha definido como el resultado de la aparición de factores

psicosociales de riesgo, o como riesgo psicosocial que por sí mismo tiene “alta probabilidad
de afectar de forma importante a la salud de los trabajadores y al funcionamiento empresarial
a medio y largo plazo” (Moreno y Báez, 2010, p. 50).
2.4. Causas del estrés laboral
El estrés también se relaciona con la percepción que tiene un individuo de un estresor,

lo que habitualmente se define como las condiciones o eventos que resultan en tensión.
En un corto plazo el estrés percibido puede afectar las actitudes o el comportamiento
de un individuo, pero es a partir de un período más prolongado que estos efectos
afectan a su equilibrio (Kahn, Byosiere. 1992).
En la obra Desencadenantes del Estrés Laboral (Peiró, 1999), se mencionan toda una
serie de estresores laborales que tienen que ver con las relaciones entre el trabajo y otras
esferas, como la vida en familia y las demandas conflictivas entre la actividad laboral y los
roles familiares.
Investigando las causas que ocasionan el inicio y mantenimiento del estrés laboral, se
pueden entender tales como “estresores”. Este término ha evolucionado durante las últimas
décadas y más intensamente durante los últimos años, pasando por distintos términos como
estresores, factores de estrés, factores psicosociales y hasta hoy en día que se denominan
factores de riesgo psicosocial. (OIT, 2016)
Actualmente, los investigadores puntualizan los elementos de riesgo psicosocial como

aquellos aspectos del diseño y la gestión del trabajo y sus argumentos social y organizativo,
que pueden llegar a causar daños psicológicos o físicos en los trabajadores. Esta clasificación
de los diferentes estresores se desarrolló en la siguiente tabla y destaca las demandas del
entorno laboral, externas al individuo, que pueden proceder como desencadenantes de estrés.
Tabla 1
Principales Estresores laborales
Desencadenantes de estrés
Ambiente físico Iluminación inadecuada Temperatura extrema
Ruido excesivo Toxicidad

Individuales Desempeño de roles Conflicto de rol
Ambigüedad de rol
Demandas estresantes de tareas Sobrecarga de trabajo

Falta de carga de trabajo
Responsabilidad sobre personas
Relaciones interpersonales
inadecuadas
Desarrollo de carrera Inseguridad en carrera

Transiciones de carrera
Fases de carrera
Grupales Falta de cohesión grupal Inadecuado clima grupal
Presiones de grupo Conflicto intergrupal e intragrupal
Organizacionales Estructura organizacional Centralización en la toma de

decisiones.
Excesivo número y posición de
niveles jerárquicos.
Formalización y estandarización de
tareas y procedimientos.
Clima organizacional Falta de participación en la actividad

laboral.
Supervisión estrecha.
Diseño puesto de trabajo Escaso grado de autonomía.

Poca variedad de tarea.
Falta de oportunidades para el uso de
habilidades.
Freedback nulo de la tare
Falta de identidad del trabajo
Nuevas tecnologías
Extra- Familia-trabajo Otros ámbitos de la actividad

organizacionales
2.4. Consecuencias del estrés laboral
Se debe tener en cuenta que una persona no ejecuta sus tareas laborales con eficacia si
está expuesto ante situaciones de estrés. Realmente, la aparición del estrés laboral va a
desencadenar consecuencias diversas y numerosas tanto para los individuos como para la
empresa.
A continuación, se presentan las consecuencias del estrés para cada agente de una
forma caracterizada.
Tabla 2
Estrés laboral, principales consecuencias físicas y somáticas.
Trastornos Enfermedades y disfunciones
Trastornos cardiovasculares Hipertensión arterial, enfermedades coronarias.

Trastornos gastrointestinales Úlcera péptica, dispepsia funcional, intestino irritable,

colitis ulcerosas, aerofagia, digestiones lentas.
Trastornos endocrinos Anorexia, hipoglucemia, diabetes, trastornos

tiroideos.
Trastornos respiratorios Asma bronquial, hiperventilación, sensación de

opresión en la caja torácica.
Trastornos dermatológicos Prurito, dermatitis, sudoración excesiva, alopecia,

tricotilomania.
Trastornos musculares Tics, calambres y contracturas, rigidez, dolores

musculares, alteraciones en los reflejos musculares
(hiperreflexia, hiporrelaxia).
Otros Cefaleas, dolor crónico, trastornos inmunológicos

(gripe, herpes, etc.), artritis reumatoide, fatiga
crónica.
Nota. Recuperado de: Principales consecuencias físicas y somáticas producidas por el estrés laboral. Del Hoyo
(2004)
2.5. Consecuencias Psíquicas del estrés laboral para el individuo
Deterioro cognitivo, dificultad para concentrarse, tomar decisiones,

ansiedad, depresión, trastornos obsesivo compulsivo, de tipo afectivo, sexuales y desórdenes
mentales como esquizofrenia.
No es poco frecuente que además de una combinación de las consecuencias vistas

anteriormente, el empleado, incapaz de manejar el estrés laboral, sufra de insomnio. Esta
dificultad para conciliar el sueño, acompañada generalmente por un incesante ir y venir de
pensamientos negativos, preocupaciones y temores, no hace sino agravar el problema, pues
la función reparadora que el sueño tiene sobre nuestro cerebro, se realiza de modo
deficiente haciendo que el sujeto se levante cansado y malhumorado.
Además, entre los individuos que sufren estrés laboral, aumenta considerablemente
el riesgo de conductas perjudiciales para la salud como el tabaquismo, el alcoholismo o el
consumo de drogas. Otra de las consecuencias del estrés laboral para el trabajador es el
progresivo deterioro de sus relaciones personales, tanto familiares como de amistades o
pareja.
Tabla 3
Síntomas psicológicos de estrés laboral
Plano Síntomas Trastornos
Emocional Explosiones emocionales, mal carácter, Depresión

irritabilidad, temores, ansiedad,
confusión, animo variable o mal humor, Trastornos de ansiedad
hipersensibilidad a las criticas. Trastornos afectivos
Cognitivo Alteraciones cognitivas en la percepción Trastornos de la personalidad

de la realidad o de si mismo, problemas
para concentrarse, dispersión, dificultad Fobias
en la toma de decisiones, pensamientos
recurrentes, falta de control,
desorientación, olvidos.
Conductual Alteraciones motoras (hablar rápido, Drogodependencias

temblores, tartamudeo, ties, voz
entrecortada), imprecisión al hablar, Trastornos alimenticios
precipitación al hacer las cosas, conducta Trastornos sexuales
impulsiva, risa nerviosa, bostezos
frecuentes, comer excesivamente o falta Trastornos del sueño
de apetito, consumo de sustancias
toxicas, absentismo.
2.6. Consecuencias del estrés laboral para la empresa
Peiró y Salvador A. (1993) indican que cada persona que sufre de estrés está pagando
un alto precio por su salud personal, pero también paga un alto costo la empresa para la cual
trabaja trayendo como consecuencia: ausentismo, rotación o fluctuación del personal o
disminución del rendimiento físico. Las empresas deben de ser conscientes que los que los
miembros de su organización son seres humanos que sienten, sufren enfermedades y tienen un
límite, por lo que debe de ponerse atención especial a sus demandas e insatisfacciones ya que
esto permitirá mejorar el clima organizacional y llevará a obtener mejores resultados en el
aspecto social y económico.
2.7. Síntomas del estrés laboral a nivel físico
Para Cox (1978). El estrés se manifiesta de varias maneras. Los síntomas pueden
causar efectos subjetivos como: Ansiedad, agresión, fatiga, nerviosismo. Efectos
conductuales, como: Drogadicción, arranques emocionales, excesiva ingestión de alimentos o
pérdida del apetito, consumo excesivo de bebida o de cigarrillos, excitabilidad, conducta
impulsiva, habla afectada, risa nerviosa, inquietud, temblor. Efectos cognoscitivos, como:
Incapacidad para tomar decisiones y concentrarse, olvidos frecuentes, hipersensibilidad a la
crítica, bloqueo mental y efectos fisiológicos, como: Elevación de niveles de glucosa

sanguínea, incrementos del ritmo cardíaco y de la presión sanguínea, sequedad de la boca,
exudación, dilatación de las pupilas, dificultad para respirar, escalofríos, nudo en la garganta,
entumecimiento y escozor en las extremidades.
No conviene tomarse a la ligera ninguno de los síntomas expuestos anteriormente,
pues lo que en un principio pueda parecer algo sin importancia, si se prolonga en el tiempo
puede terminar teniendo consecuencias más graves.
2.9. Manejo del estrés laboral
Un aspecto importante para la prevención del estrés es el aumento del apoyo social en
las organizaciones, favoreciendo la cohesión de los grupos de trabajo y formando a los
supervisores para que adopten una actitud de ayuda con los subordinados, ya que el apoyo
social no sólo reduce la vulnerabilidad al estrés sino también sus efectos negativos.
El manejo del estrés laboral engloba todas aquellas recomendaciones que tienen por
objeto mantener bajo control las situaciones de estrés en el entorno laboral, así como aquellas
prácticas saludables que nos ayudan a minimizar sus consecuencias en nuestro organismo.
El afrontamiento efectivo del estrés a nivel personal se sustenta en cuatro estrategias

fundamentales: relajación, pensamiento realista y productivo (reestructuración cognitiva), la
resolución de problemas y el ensayo de habilidades (Smith, 2002). Adicionalmente,
disponemos de otra técnica complementaria como, por ejemplo, el manejo efectivo del
tiempo.
Tabla 4
Manejo de estrés laboral
Técnicas para el manejo del estrés laboral a nivel individual
Comunicación: Ser amable, exponer la situación y procurar no enfadarse, no tiene

nada que perder y mucho por ganar. La comunicación también es
fundamental en aquellos casos en los que los detonantes o
agravantes del estrés laboral son las propias condiciones
ambientales del puesto de trabajo, como la temperatura, la
iluminación o el volumen de ciertos sonidos
Practicar técnicas de relajación: Para el manejo del estrés laboral, una de las mejores
recomendaciones que se pueden tener en cuenta es la de entrenar
la mente, las disciplinas como el yoga o la meditación
nos ayudan a manejar mejor el estrés. La gente que practica yoga
o meditación desarrolla una capacidad de autocontrol y gestión
de sus emociones muy por encima de la media.
Hacer deporte: El deporte es otro de nuestros grandes aliados en el manejo del

estrés laboral. Practicar deporte de modo regular nos hace
liberar endorfina y nos ayuda a descansar mejor por las noches.
Tomar un descanso: Está demostrado que el cerebro rinde mejor si se le da un pequeño

descanso. Además, permanecer sentado muchas horas seguidas
no es bueno para la espalda.
También existen determinados ejercicios para realizar en la
oficina o en casa, que la ayudarán a combatir los efectos de los
malos hábitos posturales al tiempo que relajan tu cuerpo y tu
mente.
Dormir las horas necesarias: Los expertos recomiendan entre siete y ocho horas diarias de
sueño. La actividad reparadora que el sueño ejerce sobre nuestro
cuerpo y nuestra psique es fundamental para empezar bien el día.
Una mente descansada es una mente preparada para manejar
mejor el estrés laboral.
Dejar el tabaco: El tabaco no sólo no ayuda a relajarse además aumenta la

cantidad de toxinas presentes en tu organismo, disminuye la
concentración de oxígeno en tu sangre y puede ocasionar graves
problemas de salud e incluso la muerte.
Comer sano: Las personas que tienen problemas con el manejo del estrés
laboral suelen alimentarse de modo poco o nada saludable. En
muchas ocasiones la falta de tiempo nos obliga a ingerir
alimentos rápidamente y no prestamos especial cuidado en lo que
comemos, abusando de la denominada comida chatarra, por lo
que no incorporamos al organismo las vitaminas, minerales y
fibra que éste necesita para su correcto funcionamiento y que se
encuentran presentes en gran medida en frutas y verduras.
METODOLOGÍA
3.1. Diseño
Esta investigación es un estudio de análisis, donde tiene una pregunta definida y

estructurada, consulta información de datos relevantes, usando fuentes secundarias de
información, necesarias para responder a la pregunta de indagación, en el que además se
ejecuta un análisis y se genera una conclusión bajo un método ordenado y reproducible. Se
establece una estrategia de búsqueda, que tiene como finalidad dar a conocer investigaciones
realizadas en un tiempo determinado sobre la temática específica, en este caso el estrés laboral
en Colombia.
3.2. Instrumentos
Basándose en lo ya mencionado, esta investigación se realizó de forma exhaustiva sobre

los diferentes artículos encontrados en las diferentes revistas psicológicas y repositorios a
nivel nacional sobre estrés laboral en Colombia (2013-2018), con el fin de obtener en un solo
documento las investigaciones realizadas respecto a dicha temática.
3.3. Población
Fueron seleccionados 220 artículos sobre la temática y de acuerdo a los criterios de inclusión
solo fueron seleccionados 55artículos a los cuales se elaboró una ficha bibliográfica por
artículo, para dar un total de 55.
3.4. Criterio de Inclusión
Se recopilaron todos los artículos de investigaciones, revistas científicas, revisiones

sistemáticas, estudios resultados de casos, estudios observacionales, estudios cuantitativos o
cualitativos y repositorios sobre el estrés laboral, promoción y prevención del mismo, que
cumplían el rango de años estipulados (2013 hasta 2018). En las bases de datos consultadas
creadas en Colombia.
3.5. Criterios de Exclusión
Todos los artículos que no cumplían el rango de años estipulados (2013 hasta 2018)
que no fueran realizados en territorio nacional y que se relacionaran con el síndrome de
burnout para un total de 165 artículos excluidos.
3.6. Procedimientos
En la metódica del análisis cualitativo las etapas no se suceden unas a otras, como
ocurre en el esquema secuencial de los análisis convencionales, sino que se produce lo que
algunos han llamado una aproximación sucesiva o análisis en progreso, o más bien sigue un
esquema en espiral que obliga a retroceder una y otra vez a los datos para incorporar los
necesarios hasta dar consistencia a la teoría concluyente (Amezcua, 2002). El análisis
cualitativo es un proceso dinámico y creativo que se alimenta, fundamentalmente, de la
experiencia directa de los investigadores en los escenarios estudiados, por lo que esta etapa no
se puede delegar.
Según Hoyos, C. (2000) para la realización de una revisión documental se debe tener
en cuenta para el proceso de reconstrucción cinco fases importantes las cuales son:
Fase preparatoria: Consistió en orientar el tema a realizar, definir que núcleos

temáticos y lenguaje se debía utilizar, se define el alcance, así mismo se formaliza la decisión
de comenzar con el proyecto y se determina la viabilidad del mismo.
Fase descriptiva: La finalidad es dar a conocer los diferentes tipos de estudio que han
realizado, recopilación del material existente relacionados a los factores de riesgo psicosocial
de estrés laboral en Colombia, obteniendo una serie de muestras teóricas para la conformación
de conceptos propios y aclaración de variables que componen dicha revisión literaria,
obteniendo información de revistas científicas, repositorios, bases de datos de ciencias de la
salud, base de datos de psicología (Dialnet, Scielo, etc.), que hacían referencia a factores de
riesgo psicosocial intralaborales, extra laborales e individuales. Teniendo en cuenta el ámbito
de la salud y el ambiente de los establecimientos donde laboran las personas que son
evaluadas en estos estudios.
Fase de interpretación por núcleos temáticos: En esta tercera fase se amplió el estudio
puesto que se utiliza la fase anterior, ya que analiza las fichas descriptivas correspondientes a
cada núcleo temático proporcionando así nuevos datos para cada uno. En donde se incluyó
revista de investigación, núcleo temático, referencias bibliográficas y año de publicación en
cada ficha.
Fase de construcción teórica global: En esta cuarta fase se genera el balance de los
resultados del estudio, partiendo de la interpretación por núcleos temáticos, buscando de igual
manera aquellos vacíos, tendencias y los logros obtenidos. Se realiza la entrega del primer
informe de avance sobre la investigación documental.
Fase de extensión y publicación: En esta quinta y última fase de acuerdo al tiempo

establecido dentro del cronograma de actividades, se hace la entrega de resultados
recolectados en archivos digitales para el informe final.
RESULTADOS
Distribución de artículos según el año de publicación.

De acuerdo, con la revisión documental realizada sobre estrés laboral en Colombia, se
realizó una revisión bibliográfica las cuales fueron clasificadas según el año de publicación de
la siguiente forma:
Tabla 5
Distribución de artículos según año de publicación.
AÑO DE PUBLICACION NUMERO DE ARTICULOS PORCENTAJE

2013 6 10.9
2014 16 29.09
2015 7 12.7
2016 8 14.5
2017 14 25.4
2018 4 7.2
Grafica 1
Distribución de artículos según año de

publicación
AÑO DE PUBLICACION NUMERO DE ARTICULOS
2013 2014 2015 2016 2017 2018
6 16 7 8 14 4
1 2 3 4 5 6
Según la Grafica 1 podemos observar la distribución de las revistas donde

recolectamos 55 datos en los cuales se organizaron y dividieron entre los años 2013-2018. En
el año 2013 tenemos 6 revistas correspondientes al 10.9%, en el año 2014 tenemos 16 revistas
correspondientes al 29.09%, en el año 2015 tenemos 7 revistas correspondientes al 12.7%, en
el año 2016 tenemos 8 revistas correspondientes al 14.5, en el año 2017 tenemos 14 revistas
correspondientes al 24.4% y en el año 2018 tenemos 4 revistas correspondientes al 7.2%.
En base a esto podemos analizar que los años en los que más revistas se obtuvieron
fueron los años 2014 y 2017.
Tabla 6
Distribución de artículos según ciudades de publicación.
CIUDAD DE PUBLICACION NUMERO DE ARTICULOS PORCENTAJE

BOGOTA 27 49,09090909
MEDELLIN 11 20
CALI 8 14,54545455
BARRANQUILLA 3 5,454545455
MANIZALES 2 3,636363636
SANTA MARTA 1 1,818181818
BUCARAMANGA 1 1,818181818
CARTAGENA 1 1,818181818
VALLEDUPAR 1 1,818181818
Grafica 2
Distribución de artículos según ciudad de

publicación.
NUMERO DE ARTICULOS
27
11 8
3 2 1 1 1 1
En la Grafica 2 podemos observar la distribución de las revistas según la ciudad de

origen, en la ciudad de Bogotá tenemos 27 revistas siendo equivalente al 49.09%, en la ciudad
de Medellín tenemos 11 revistas siendo equivalente al 20%, en la ciudad de Cali tenemos 8
revistas siendo equivalente al 14.54%, en la ciudad de Barranquilla tenemos 3 revistas siendo
equivalente al 5.45%, en la ciudad de Manizales tenemos 2 revistas siendo equivalente al
3.643, en la ciudad de Santa marta tenemos 1 revista siendo equivalente al 1.81%, en la
ciudad de Bucaramanga tenemos 1 revista siendo equivalente al 1.81% , en la ciudad de
Cartagena tenemos 1 revista siendo equivalente al 1.81 y en la ciudad de Valledupar tenemos
1 revista siendo equivalente al 1.81%.
En base a esto podemos analizar que las ciudades en las que se encontraron más
revistas referentes al tema investigado fueron Medellín y Bogotá que equivalen al 69.09% del
total de los datos.
A partir de la revisión documental se realiza una clasificación de las diferentes revistas

psicológicas en las que se encontraron los diferentes artículos científicos que existen a nivel
nacional, enunciándolo de la siguiente manera.
Tabla 7
Distribución de artículos según revista
REVISTA N° ARTICULOS PORCENTAJE
Revista Colombiana de Psicología 1 3,846153846

Revista Diversitas: Perspectivas en Psicología 2 7,692307692
Revista científica Salud Uninorte 3 11,53846154
Revista Gerencia y Políticas de Salud 1 3,846153846
Duazary Revista Internacional de Ciencias de la Salud 1 3,846153846
Revista de Salud Pública Universidad Nacional de
Colombia 2 7,692307692
Revista Colombiana de Salud Ocupacional 4 15,38461538
Revista Scielo Hacia la promoción de la Salud 1 3,846153846
Revista Lumen Gentiun Unicatolica 1 3,846153846
Revista Salud Uis 1 3,846153846
Revista Lebret (6) Universidad Santo Tomas 1 3,846153846
Revista Diversitas Universidad Santo Tomas 2 7,692307692
Revista Facultad Nacional de Salud Publica 1 3,846153846
Revista de Salud Publica 1 3,846153846
Revista Científica Universitas Psychologica 1 3,846153846
Revista Dyna Universidad Nacional de Colombia 1 3,846153846
Revista de Métodos Cuantitativos para la Economía y la
Empresa 1 3,846153846
Revista universidad y salud 1 3,846153846
Grafica 3
DISTRIBUCION DE ARTICULOS SEGUN

REVISTAS
Revista de Métodos Cuantitativos para la Economía y…
Revista Científica Universitas Psychologica
Revista Facultad Nacional de Salud Publica
Revista Lebret (6) Universidad Santo Tomas
Revista Lumen Gentiun Unicatolica
Revista Colombiana de Salud Ocupacional
Duazary Revista Internacional de Ciencias de la Salud
Revista científica Salud Uninorte
Revista Colombiana de Psicología
0 2 4 6 8 10 12 14 16 18
PORCENTAJE N° ARTICULOS
En la Grafica 3 de acuerdo a la revisión documental de las diferentes revistas sobre

estrés laboral en Colombia se encontraron 55 artículos y de ellos 26 fueron revistas.
Evidenciando lo siguiente: la Revista que posee mayores estudios sobre el tema es la revista
Colombiana de Salud Ocupacional con un numero de 4 artículos equivalentes a un 15.38%.
Seguidas de la revista científica Salud Uninorte con un numero de 3 artículos

equivalentes a un 11.53%, seguida la revistas; revista diversitas perspectivas en psicología,
revista de salud pública universidad nacional de Colombia, revista diversitas universidad
santo tomas con un total de 2 artículos por revista equivalentes cada una a un 7.69% y por
ultimo tenemos 13 revistas contando cada una con un artículo equivalentes al 3.84%, revista
colombiana de psicología, revista gerencia y políticas de salud, Duazary revista internacional
de ciencias de la salud, revista Scielo hacia la promoción de la salud, revista Lumen Gentiun
Unicatolica, revista salud Uis, revista Lebret (6) universidad Santo Tomas, revista Facultad
Nacional de Salud Pública, revista de Salud Pública, revista Científica Universitas
Psychologica, revista Dyna Universidad Nacional de Colombia, revista de métodos
cuantitativos para la economía y la empresa y revista universidad y salud.
Por consiguiente, el 15,38% obtenido de la revista colombiana de salud ocupacional,

demuestra el interés que posee esta en los estudios sobre el estrés laboral, brindando así
información a los profesionales y personas que se demuestren interesadas en el tema.
Tabla 8.
Distribución de artículos según repositorios
REPOSITORIO N° ARTICULOS PORCENTAJE
Repositorio Digital Universidad de Antioquia Facultad de

Ciencias Sociales y humanas 1 3,448275862
Repositorio Institucional Universidad Católica de
Colombia- Trabajo de Grado Facultad de Psicología 2 6,896551724
Repositorio Institucional Universidad de Manizales.
Facultad de Ciencias Sociales y Humanas 4 13,79310345
Repositorio Institucional Universidad Abierta a Distancia 1 3,448275862
Resposorio institucional Universidad de la Sabana Trabajo
de grado 1 3,448275862
Reposorio Institucional Universidad Catolica de Colombia
Tesis de grado Facultad de Psicologia. 1 3,448275862
Repositorio institucional Universidad Javeriana Tesis de
grado Facultad de medicina especialización en Salud
Ocupacional 1 3,448275862
Repositorio Institucional Universidad del Rosario, , Tesis 1 3,448275862
de grado Maestría en Administración en la salud Facultad

de Administración
Repositorio Institucional Universidad de la Costa
CUC, Tesis de grado Maestría en Educación 1 3,448275862
Repositorio Institucional Universidad de Bogotá
Jorge Tadeo Lozano, Tesis de grado Gerencia de
Recursos humanos, Facultad de Ciencias
Económicas-Administrativas 1 3,448275862
Repositorio Institucional Universidad de Antioquia,
Tesis de grado Facultad de Ciencias Sociales y
Humanas, Programa de Psicología 2 6,896551724
Repositorio Institucional Universidad de los Andes 1 3,448275862
Repositorio Pontificia Universidad Javeriana 2 6,896551724
Repositorio Universidad del Rosario 3 10,34482759
Repositorio Universidad Nacional de Colombia 3 10,34482759
Repositorio Universidad Nacional Eafit 1 3,448275862
Repositorio Fundación Universitaria los libertadores 1 3,448275862
Repositorio universidad Militar Nueva Granada 2 6,896551724
Grafica 4
DISTRIBUCION DE ARTICULOS SEGUN

REPOSITORIO
Repositorio Fundación Universitaria los libertadores
Repositorio Universidad Nacional de Colombia
Repositorio Pontificia Universidad Javeriana
Reposorio Institucional Universidad de la Costa…

Repositorio institucional Universidad Javeriana…
0 2 4 6 8 10 12 14 16
PORCENTAJE N° ARTICULOS
Según la Grafica 4, se puede concluir que se encontró mayor cantidad de artículos

sobre la temática en repositorios puesto que en total fueron 29 de 55 datos totales
evidenciando lo siguiente: El repositorio con mayores artículos fue Repositorio Institucional
Universidad de Manizales Facultad de Ciencias Sociales y Humanas con 4 artículos
equivalentes a 13.79%, demostrando mayor interés sobre el tema a investigar, siguiéndole
Repositorio Universidad del Rosario y Repositorio Universidad Nacional de Colombia con 3
artículos y 10.34% cada uno, luego tenemos Repositorio Institucional Universidad Católica de
Colombia- Trabajo de Grado Facultad de Psicología, Repositorio Institucional Universidad de

Antioquia Tesis de grado Facultad de Ciencias Sociales y Humanas, Programa de Psicología,
Repositorio Pontificia Universidad Javeriana y Repositorio universidad Militar Nueva
Granada cuentan con 2 artículos cada uno y finalizamos con 11 repositorios : Repositorio
Digital Universidad de Antioquia Facultad de Ciencias Sociales y humanas, Repositorio
Institucional Universidad Abierta a Distancia, Resposorio institucional Universidad de la
Sabana Trabajo de grado, Reposorio Institucional Universidad Catolica de Colombia Tesis de
grado Facultad de Psicologia, Repositorio institucional Universidad Javeriana Tesis de grado
Facultad de medicina especialización en Salud Ocupacional, Repositorio Institucional
Universidad del Rosario Tesis de grado Maestría en Administración en la salud Facultad de
Administración, Repositorio Institucional Universidad de la Costa CUC, Tesis de grado
Maestría en Educación, Repositorio Institucional Universidad de Bogotá Jorge Tadeo Lozano,
Tesis de grado Gerencia de Recursos humanos, Facultad de Ciencias Económicas-
Administrativas, Repositorio Institucional Universidad de los Andes, Repositorio Universidad
Nacional Eafit y Repositorio Fundación Universitaria los libertadores, cada uno con un 1
articulo equivalente a un 3.44%
DISCUSION
En la presente revisión literaria se incluyeron artículos de revistas científicas, mediante

un barrido teórico sobre el estrés laboral a nivel nacional, descubriendo los factores de
riesgo (estresores) asociados a los profesionales y empleados en diferentes áreas,
determinando los principales aportes de los estudios actuales, para dar a conocer la
importancia de las variables establecidas en las diferentes estructuras organizacionales.
Los riesgos psicosociales se definen como “aquellas condiciones que se encuentran

presentes en una situación laboral y que están directamente relacionadas con la
organización, el contenido del trabajo y la realización de la tarea, y que tienen capacidad
para afectar tanto al bienestar o a la salud (física, psíquica o social) del trabajador como al
desarrollo del trabajo” (INSHT, 1997).
A partir del siglo XXI, toma importancia el estudio de los factores de riesgo
psicosocial en los diversos ámbitos laborales dentro de las organizaciones, en Colombia no
es la excepción. En el año 2008, el ministerio de protección social en julio 17, creo la ley
2646, la cual tienen por objetivo la identificación, prevención, intervención y monitoreo de
los factores de riesgo psicosocial en las organizaciones legalmente constituidas en
Colombia. Esto originó el aumento de las investigaciones por parte de exponentes que se
interesaron en dar a conocer la importancia del caso con diversos estudios en diferentes
campos laborales. Por tal razón este análisis sistemático de literatura se centró en estudiar
dicha investigación y los aportes de las mismas.
Por otro lado, aunque el estudio sobre el estrés laboral ya lleva bastante tiempo, en los
artículos reportados de los últimos cinco años podemos evidenciar que el estrés laboral ha
tomado mayor fuerza en la investigación debido a su incidencia en la salud de las personas,
especialmente en los trabajadores.
Identificar los altos niveles de estrés y las demandas de carga mental tanto en
directivos como en operarios, así como la falta de autonomía en la toma de decisiones a nivel
laboral, repercute directamente dentro del enfoque de la estrategia organizacional ya que se
pudo establecer que estas demandas laborales hacen que los trabajadores dediquen poco
tiempo a su familia o a la recreación, factores extra laborales como situación económica,
problemas familiares, dificultades en el desplazamiento, generan también altos niveles de
estrés dentro del personal de las organizaciones.
Es importante que las personas sepan controlar el estrés laboral es decir aprender a
modificar tanto su ambiente, como la manera en que reaccionan ante él y que las
organizaciones con la ayuda del psicólogo brinden técnicas y estrategias para manejar el
estrés laboral, lo cual traerá consigo un mejor rendimiento laboral y personal
Actualmente, en nuestro país la Psicología se está abriendo camino en este tema. Es

necesario fomentar y apoyar un proceso de investigación y formación profesional que
asegure la eficacia de las tareas del psicólogo en este ámbito. El campo aparece como un
posible dominio de expansión profesional que se muestra apetecible y codiciado por
diversos colectivos profesionales.
Una de las ventajas que se presentó al efectuar la revisión literaria, fue que la variable
principal que se estableció como objetivo, está determinada como enfermedad laboral por
ley en Colombia, por ésta razón la información primaria se encuentra de manera general y
de fácil acceso para las investigaciones, sin embargo aunque se está produciendo
conocimiento, es necesario que se investigue aún más este campo en Colombia.
Teniendo como base los resultados de las investigaciones encontradas en los estudios
publicados actualmente, no se le ha dado el manejo adecuado según lo estipulado en la ley
2646 del 2008. Los trabajadores presentan unas condiciones poco óptimas para el desarrollo
adecuado de sus actividades, adicionalmente esto genera decadencia a nivel físico, cognitivo
y psicológico, por esta razón es necesario y urgente que se establezca mayor supervisión de
parte del ente encargado de hacer cumplir las leyes establecidas para el beneficio de los
trabajadores.
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ANEXOS
De acuerdo, con la revisión documental realizada sobre estrés laboral en Colombia, se

realizó una revisión bibliográfica las cuales fueron clasificadas según revista, título del
artículo, año de publicación, el departamento y de la siguiente forma:
Revista Título del articulo Año Departamento

Revista Moderación de la Relación Entre 2015 Bogotá
Colombiana de Tensión Laboral y Malestar de
Psicología Profesores Universitarios: Papel del
Conflicto y la Facilitación Entre el
Trabajo y la Familia
Diversitas: Estrés laboral y actividad física en 2013 Medellín
Perspectivas en empleados
Psicología
Salud Uninorte Estrés laboral en enfermería y 2014 Barranquilla
factores asociados
Revista Gerencia y Caracterización de los riesgos 2014 Bogotá
Políticas de Salud psicosociales intralaborales en jefes
asistenciales de cinco clínicas nivel
III de Santiago de Cali (Colombia)
Duazary Revista Niveles de Estrés laboral en 2016 Santa Marta

Internacional de empleados de una institución
Ciencias de la policial civil de la ciudad de Santa
Salud Vol. 8 No 1 Marta
Reposorio Digital Estrés laboral en pastores 2017 Medellín
Universidad de evangélicos de la iglesia evangélica
Antioquia Facultad interamericana de Colombia
de Ciencias
(igleico) en la ciudad de Medellín
Sociales y humanas
Revista de Salud Factores laborales asociados al 2013 Medellín
Pública riesgo de estrés postraumático en
uniformados de un sector de
Medellín
Reposorio Diseño de un programa de manejo 2018 Bogotá
Universidad del estrés para mercaderistas.
Católica de
Colombia- Trabajo
de Grado Facultad
de Psicología
Diversitas: Estrés laboral y actividad física en 2014 Bogotá

Perspectivas en empleados
Psicología Estrés
Reposorio Diseño de una aplicación para 2017 Bogotá

Universidad dispositivos móviles dirigida a
Católica de reducir niveles de estrés en
Colombia- Trabajo conductores del SITP.
de Grado Facultad
de Psicología
Repositorio Estrés y riesgo psicosocial por 2017 Medellín
Institucional doble presencia en personal
Universidad de asistencial que labora en servicios
Antioquia de urgencias, cirugía y unidad de
cuidados intensivos de una clínica
de alta complejidad de la ciudad de
Medellín.
Repositorio Percepción de los factores de riesgo 2016 Medellín
Universidad de psicosociales intralaborales y el
Manizales. estrés en empleados de dos
Facultad de empresas de confecciones de
Ciencias Sociales Medellín – Colombia
y Humanas
Repositorio Factores de riesgos psicosociales 2015 Manizales
institucional asociados a las manifestaciones
Universidad de psicosomáticas de estrés laboral en
Manizales docentes del sector público de
algunas instituciones del centro
occidente de Colombia
Revista Factores de Riesgo Psicosocial 2014 Cali
Colombiana de Intralaboral y Grado de Estrés en
Salud Docentes Universitarios
Ocupacional
Revista Estrés y Salud Mental en 2013 Cali
Colombiana de Controladores de Tránsito Aéreo y
Salud Bomberos de un Aeropuerto de
Ocupacional Colombia
Revista Scielo Estrés y sobrecarga laboral durante 2017 Bogotá

Hacia la el embarazo: experiencias de
promoción. Salud médicas del sector asistencial en
Bogotá.
Revista Estrés Laboral y Salud Mental en 2014 Cauca

Colombiana de Docentes de Primaria y Secundaria
Salud
Ocupacional
Revista Lumen El estrés laboral y sus incidencias 2017 Valle del Cauca
Gentiun en los trabajadores del sector salud.
Universidad Estudio de caso Unidad de
Católica Vol. 1
Conductas Adictivas Psico
Univ. Salud vol.19 Experiencias del personal de 2017 Cali
no.2 enfermería de salud mental ante
estresores ocupacionales en una
Institución prestadora de Servicios
de Cali, Colombia.
Repositorio Modelo estratégico integral del 2017 Cundinamarca
Institucional talento humano con énfasis en
Universidad gestión del conocimiento respecto a
Abierta a los factores de riesgo psicosocial y
Distancia niveles de estrés en la alcaldía de la
Calera.
Repositorio Estrés en conductores de transporte 2014 Bogotá

Universidad de la público de la ciudad de Bogotá y
Sabana. Trabajo de accidentalidad vial
grado
Reposorio Diseño de un programa de 2016 Bogotá
Universidad prevención del estrés laboral para
Católica de asesores comerciales
Colombia Tesis de
grado Facultad de
Psicología.
Revista Salud Uis Estrés laboral en auxiliares de 2013 Medellín
Vol., 45 Núm. 1 enfermería, Medellín-Colombia
Revista Lebret (6) Estrés laboral en el sector servicios 2014 Bucaramanga
Universidad Santo
Tomas
Universidad y . Estrés laboral en personal 2017 Cali

salud (BITACUS). asistencial de cuatro instituciones
Pontificia de salud nivel III de Cali, Colombia
Universidad
Javeriana
Repositorio Condiciones laborales relacionadas 2014 Bogotá

Universidad con los niveles de estrés en los
Javeriana Tesis de docentes de una institución de
grado Facultad de educación técnica de Bogotá -
medicina 2014.
especialización en
Salud Ocupacional
Reposorio Estrés laboral y su relación con los 2015 Bogotá

Universidad del turnos y áreas de trabajo en el
Rosario, , Tesis de personal que labora en campos de
grado Maestría en perforación de una empresa del
Administración sector hidrocarburos en Colombia
Reposorio Factores de riesgos psicosociales y 2014 Barranquilla
Universidad de la niveles de estrés en trabajadores
Costa CUC, Tesis administrativos de la Universidad
de grado Maestría de la costa CUC en el 2014
en Educación
Reposorio Estrés Laboral en Comercializadora 2013 Bogotá
Universidad de Arturo Calle S.A.S
Bogotá Jorge
Tadeo Lozano
Reposorio Programa de Psicología Estrés 2015 Antioquia

Universidad de laboral en los empleados de la
Antioquia, Tesis Cooperativa de Ahorro y Crédito
de grado Facultad Riachón Ltda. del Municipio de
de Ciencias Amalfi
Sociales y
Humanas
Repositorio El estrés laboral de los trabajadores 2013 Bogotá
Universidad Colombianos.
Nacional de
Colombia
Revista Científica Estrés laboral en enfermería y 2014 Cartagena
Salud Universidad factores asociados.
del Norte
Revista Científica Riesgos psicosociales y estrés en el 2014 Barranquilla
Salud Universidad ambiente laboral
del Norte
Revista Diversitas Estrés laboral: estudio de revisión. 2017 Medellín

Universidad Santo
Tomas
Revista Diversitas Estrés laboral y contrato 2018 Bogotá

Universidad Santo psicológico como elementos
Tomas relacionales del cambio
organizacional.
Revista Facultad Retos investigativos en psicología 2015 Antioquia
Nacional de Salud de la salud ocupacional: El estrés
Publica laboral
Revista Diversitas Percepción de estrés en personal 2015 Bogotá

Universidad Santo universitario
Tomas
Revista de Salud Satisfacción, salud y estrés laboral 2018 Bogotá
Publica del profesorado universitario según
Universidad su situación contractual.
Nacional de
Colombia
Repositorio Factores psicosociales laborales de 2015 Bogotá
Institucional riesgo para el estrés laboral en
Universidad de los Colombia: caracterización de la
Andes población trabajadora colombiana
con el modelo demanda-control-
apoyo social.
Repositorio Condiciones laborales relacionadas 2014 Bogotá
Pontificia con los niveles de estrés en los
Universidad docentes de una institución de
educación técnica de Bogotá.
Javeriana
Revista Científica La autoeficacia y la autorregulación 2016 Bogotá
Universitas como variables moderadoras del
Psychologica estrés laboral en docentes de
educación primaria.
Revista Dyna Influencia de la demanda, control y 2016 Medellín
Universidad apoyo social sobre el estrés laboral.
Nacional de
Colombia
Revista de Métodos Midiendo el estrés laboral de la 2018 Cali
Cuantitativos para población empleada.
la Economía y la
Empresa.
Repositorio Relación entre estrés laboral y 2017 Bogotá
Universidad del presencia de enfermedad
Rosario cardiovascular en la población
médica y paramédica.
Repositorio Asociación entre el 2016 Medellín

Universidad comportamiento de los factores de
Eafit riesgo psicosocial, el nivel de estrés
y los factores protectores de los
empleados de las tiendas de una
empresa colombiana de retail.
Repositorio Diagnóstico del estrés laboral 2016 Bogotá
Fundación empresa continental de
Universitaria los concentrados E.U. en la ciudad de
libertadores Villavicencio.
Repositorio Reseña – empírica del artículo: 2017 Bogotá

Universidad Control del estrés laboral en los
Nacional profesores mediante educación
emocional
Repositorio Factores causales de estrés laboral 2017 Valledupar
Universidad en el personal administrativo de la
Nacional cruz roja colombiana seccional
cesar.
Revista Estrés Laboral en Trabajadores con 2014 Cali
Colombiana de Alto Riesgo intralaboral en una
Salud Ocupacional institución hospitalaria nivel 3 de
Buga, Colombia
Repositorio Estrés laboral en empresas de 2014 Manizales
Universidad de producción
Manizales
Repositorio Estado del Arte Sobre Estrés Laboral 2016 Bogotá

Universidad del Entre los Años 2005 y 2016
Rosario
Repositorio Prevalencia de síntomas de estrés y 2014 Bogotá
Universidad del su relación en la calidad de vida de
Rosario los servidores públicos de una
entidad del estado colombiano,
2014.
Repositorio Análisis del estrés laboral en las 2017 Bogotá

universidad Militar instituciones financieras.
Nueva Granada
Repositorio Estrés laboral: un factor que influye 2017 Bogotá
Universidad Militar en el bienestar de los trabajadores y
Nueva Granada en la productividad empresarial.
En el tema de clasificación y descripción de fichas bibliográficas, se han elaborado

cincuenta y cinco (55), a continuación se adjunta las fichas:
Moderación de la Relación Entre Tensión Laboral y Malestar de Profesores

Universitarios: Papel del Conflicto y la Facilitación Entre el Trabajo y la Familia
CODIGO NUCLEO TEMATICO: PALABRAS CLAVES:
DE
Tensión laboral y la facilitación entre el trabajo y Trabajo y familia, estrés
FICHA:
la familia laboral, malestar psicológico,
2018-001 burnout, psicología de la
salud.
REFERENCIA BIBLIOGRAFICA
GÓMEZ ORTIZ, V., & PERILLA TORO, L., & HERMOSA RODRÍGUEZ, A. (2015).
Moderación de la Relación Entre Tensión Laboral y Malestar de Profesores Universitarios: Papel
del Conflicto y la Facilitación Entre el Trabajo y la Familia. Revista Colombiana de
Psicología, 24 (1), 185-201.
ASPECTOS GENERALES DEL DOCUMENTO CONSULTADO:

Se evaluó si el conflicto y la facilitación entre trabajo y familia moderan la relación entre
tensión laboral y salud psicológica, y si los niveles de conflicto y facilitación varían según
el sexo. Se realizó un estudio transversal con 302 profesores de universidades públicas y
privadas de Bogotá, quienes respondieron cuestionarios que evaluaban tensión laboral,
conflicto y facilitación trabajo-familia y familia-trabajo, ansiedad, depresión, síntomas
psicosomáticos, adaptación social y burnout. Uno de los marcos teóricos que permitiría dar
mayor sentido a estos resultados es la teoría expansionista de Barnett y Hyde (2001), que
precisamente trata de llenar el vacío teórico que existe para entender los efectos de los
múltiples roles y su interrelación. Con base en las propuestas de esta teoría, se ha sugerido
que la ideología sobre los roles de género puede acarrear consigo dificultades de diverso
orden. Finalmente, el estudio confirmó que las profesoras universitarias experimentan más
conflicto del trabajo hacia la familia.
RESULTADOS Y CONCLUSIONES DEL DOCUMENTO:
Los resultados indicaron que el conflicto trabajo-familia modera la relación entre tensión
laboral y burnout, mientras que el conflicto familia-trabajo modera la relación entre tensión
laboral y depresión. En ambos casos, reportes más altos de tensión laboral y conflicto
estuvieron vinculados con mayores experiencias de malestar. Los resultados apuntan a
concluir que hay ciertas condiciones bajo las cuales los múltiples roles son beneficiosos,
fundamentalmente cuando cada uno ofrece recursos que facilitan o enriquecen el
desempeño de los otros. Más allá de ciertos límites, no hay beneficios y se presenta la
recarga y el malestar. Esta recarga puede ocurrir en condiciones en las que el número de
roles asumidos aumenta o cuando las demandas de alguno de estos son excesivas. El exceso
de demandas y la falta de recursos en un rol o el desempeño de varios roles
simultáneamente pueden ser razones muy importantes para que se genere estrés y
eventualmente se presenten problemas de salud. Claramente quienes experimentan tensión
laboral y tienen menos recursos para balancear las demandas de los roles laboral y familiar
tienen más riesgo de experimentar mayor malestar y, si esta situación persiste, se pueden
observar efectos como los que captura el concepto de burnout (agotamiento emocional,
cinismo o percepción de ineficacia profesional). Desempeñar múltiples roles permite que
tanto hombres como mujeres expandan sus marcos de referencia, los lentes desde los cuales
se comprende e interpreta la vida misma. No es igual conocer solo el mundo doméstico, sus
dificultades y satisfacciones, que conocer y experimentar las demandas y satisfacciones de
la vida laboral, de la familia, de la administración de un hogar, etc. Si además los dos
miembros de una pareja desempeñan múltiples roles, se hacen similares sus experiencias de
vida y aumentan las posibilidades de compartir.
Estrés laboral y actividad física en empleados

DE
La actividad física protección para evitar Estrés Estrés laboral, actividad
FICHA:
laboral física, agotamiento
2018-002 profesional,
despersonalización, servicios
de salud del trabajador, adulto
joven.
RamónSuárez, G., & Zapata Vidales, S., & Cardona-Arias, J. (2014). Estrés laboral y actividad
física en empleados. Diversitas: Perspectivas en Psicología, 10 (1), 131-141.

La actividad física puede proteger del estrés laboral. El objetivo del trabajo fue correlacionar
la actividad física y el estrés laboral en trabajadores universitarios de Medellín, a partir de un
estudio correlacional en 120 empleados seleccionados aleatoriamente de una universidad
privada de Medellín, seleccionados mediante muestreo estratificado con asignación
proporcional. El tamaño de muestra obedece a una población de referencia de 235
empleados. Se halló sedentarismo en el 71 %, alto agotamiento emocional del 29 %,
despersonalización del 38 % y baja realización personal del 91 %. Se observó correlación
inversa para la actividad física y el agotamiento emocional, y directa para despersonalización
con agotamiento emocional y realización personal.
En los dominios del estrés laboral, se observó un elevado porcentaje de agotamiento
emocional, especialmente en los hombres, donde fue alto en 37 %, frente al 24,3 % en las
mujeres. En el factor despersonalización, en el género masculino se encontró un 37 % en
grado alto y en las mujeres 39 %. En el dominio de realización personal, se encontró un 91 %
en grado bajo para hombres y 90 % para mujeres. Estos hallazgos evidencian que este
síndrome afecta a todo tipo de personas trabajadoras en elevadas proporciones, e implica un
gran reto para los prestadores de servicios de salud y los encargados de velar por el cuidado
de la salud en el trabajo, en la medida que el estrés genera disminución y pérdida de recursos

emocionales (la persona se vuelve menos sensible con los demás y muy duro consigo
mismo), fatiga emocional, física y mental; deshumanización, insensibilidad, falta de
realización personal, sentimientos de impotencia, inutilidad, baja autoestima y desesperanza,
y desarrollo de una actitud negativa hacia el trabajo y la vida misma (Pines &Kafry, 1978).
Además, Freudenberger (1974), quien empleó por vez primera el término Burnout, alude que
el estrés laboral se presenta con mayor frecuencia en los profesionales más comprometidos,
quienes trabajan más intensamente ante la presión y demandas de su trabajo, que ponen en
segundo término sus intereses, que son celosos en su trabajo y que realizan un sobreesfuerzo
en su praxis laboral. Entre las causas de las manifestaciones agudas se encuentran: i)
respuesta al estresor: el hombre activa preferentemente el córtex prefrontal, mientras que la
mujer activa más bien el sistema límbico, ii) respuesta al estrés psicosocial: la reacción
hipotalámica es más importante en el hombre que en la mujer. Con esto resultados se
concluyó que la inactividad física y el estrés laboral presentaron prevalencias elevadas; la
actividad física presenta un efecto protector sobre el estrés.
Estrés laboral en enfermería y factores asociados

DE
Causas de estrés laboral y agotamiento en un grupo Agotamiento profesional,
FICHA:
de enfermeras de dos hospitales en Cartagena estrés laboral, .enfermeras,
2018-003 factores personales, trabajo.
Castillo Ávila, I., & Torres Llanos, N., & Ahumada Gómez, A., & Cárdenas Tapias, K., & Licona
Castro, S. (2014). Estrés laboral en enfermería y factores asociados. Cartagena (Colombia). Salud
Uninorte, 30 (1), 34-43.

Determinar los factores asociados al estrés laboral en las enfermeras de dos hospitales de la
ciudad de Cartagena. Se realizó un estudio analítico de corte transversal. La población
correspondió a 156 enfermeras y enfermeros de los servicios de Urgencia, Hospitalización,
UCI Adulto, Cirugía, Consulta Externa de dos hospitales de la ciudad de Cartagena, con
promedio de edad de 33.2 años, el 94,2% (147) pertenecen al género femenino. La
prevalencia de nivel alto de estrés correspondió a 33.9% (53) de los encuestados. Son
variables asociadas al estrés ser menor de 30 años, tener pareja, tener más de un hijo, laborar
en la consulta externa, tener un contrato a término fijo, estar vinculado a la empresa por más
de dos años y tener más de cinco años de experiencia en el cargo. Al determinar la
vinculación laboral de los trabajadores estudiados, se encontró que el tipo de contratación
más común es a término fijo (70.5%(110)). En promedio tienen 9 años de experiencia laboral
y 1,6 años de antigüedad en las instituciones donde actualmente laboran. El 56.4% (88) de los
participantes labora en el área de hospitalización y el 32.7% (51) en el servicio de urgencias.
La mayoría realiza turnos rotativos (78.8% (123)), en promedio por turnos atienden 22
pacientes; el 83.3 % (130) realiza turnos nocturnos, con una frecuencia de cada 3 días (71.8%
(112)).Al indagar sobre la realización de actividades extralaborales, el 61.5% (96) de los
encuestados afirmó que no realiza ninguna otra actividad, mientras que el 19.2% (30)
manifestó que realiza actividades como ama de casa. En cuanto a la obtención de estímulos
laborales, el 95,5% (149) afirmó que no recibe; solo el 4,5% contestó afirmativamente.
La presencia de estrés en los profesionales se asocia principalmente a factores personales y
laborales como los servicios en que se trabaja y el tipo de contratación. El nivel de
exposición alto de estrés se evidenció en un tercio de la población (33.97%) de profesionales
de enfermería estudiados. Entre las situaciones que frecuentemente reconocen los
profesionales como causa de estrés se encuentran las relacionadas con el factor “muerte y
morir” y son derivadas en su mayoría de situaciones en las que se deben realizar cuidados de
enfermería que resultan dolorosos a los pacientes. En el factor “conflicto con médicos”, la
situación que se caracterizó como causa frecuente de estrés corresponde a tomar decisiones
sobre un paciente cuando el médico no está disponible; en cuanto al factor “preparación
inadecuada”, no disponer de una contestación satisfactoria a una pregunta hecha por un
paciente es la causa más frecuente de estrés adecuadamente el servicio; además, no saber qué
se debe decir al paciente o a su familia sobre su estado clínico y tratamiento. Al estrés laboral
se asociaron factores sociodemográficos (edad, estado civil y tenencia de hijos) y laborales
(la dependencia, el tipo de contrato, incentivos laborales, así como la antigüedad y la
experiencia laboral).
Caracterización de los riesgos psicosociales intralaborales en jefes asistenciales de

cinco clínicas nivel III de Santiago de Cali (Colombia)
DE
Riesgos Psicosociales en un grupo de empleados Riesgos psicosociales;
FICHA:
de alto rango por estrés laboral Estrés, psicología del trabajo;
2018-004 procesos humanos;
desarrollo organizacional;
instituciones prestadoras de
salud
Sarsosa-Prowesk K, Charria-Ortiz VH, Arenas-Ortiz, F. Caracterización de los riesgos
psicosociales intralaborales en jefes asistenciales de cinco clínicas nivel III de Santiago de
Cali (Colombia). Rev. Gerenc. Polít. Salud. 2014; 13(27): 348-361.
http://dx.doi.org/10.11144/Javeriana.rgyps13-27.crpi
La investigación tuvo como objetivo identificar los factores de riesgo psicosociales
intralaborales en trabajadores jefes con cargos asistenciales de cinco instituciones del sector
salud que prestan servicios de alta complejidad (nivel III) de la ciudad de Cali. El estudio, de
tipo descriptivo, tuvo un diseño transversal. Se aplicó la forma A del Cuestionario de

Factores de Riesgo Psicosocial Intralaboral (Ministerio de Protección Social, 2010) a una
muestra de 156 trabajadores que tienen un cargo directamente relacionado con salud y un
papel de jefes. El uso de las tecnologías en el trabajo demanda competencias técnicas en los
trabajadores, así como las tendencias socioculturales que implican un aumento en las
relaciones con los clientes internos, externos (proveedores) y usuarios, lo que ha exigido a los
trabajadores ajustes en sus estilos de vida y ha tenido como efecto el desequilibrio entre la
vida familiar y la vida laboral y su forma de participar en el mundo laboral, en cuanto
adecuar sus habilidades y funciones de trabajo caracterizadas por la multitarea, originada en
gran medida por los cambios en la estructura de las empresas y las fusiones de las
organizaciones, lo que produce frecuentes problemas de salud física, emocional y mental. De
hecho, muchos académicos afirman que la mayoría de las enfermedades que se presentan en
los países desarrollados se deben a los cambios en el medio ambiente y en el comportamiento
humano causados por la industrialización y sus consecuentes formas de actividad laboral, en
donde predomina el desarrollo tecnológico, la competencia mundial y la urgencia por las
demandas del mercado innovador y los hábitos de consumo. Las instituciones del sector
salud no son ajenas a los cambios actuales en el mercado de trabajo. Diversas investigaciones
han evidenciado que los trabajadores del sector salud, en general, constituyen una población
en riesgo de sufrir diversas enfermedades profesionales y están expuestos a factores
psicosociales específicos, que constituyen una población vulnerable a padecer respuestas de
estrés y situaciones derivadas como el síndrome de quemarse en el trabajo (sqt), acoso
laboral, alteraciones dadas las características de su actividad laboral, por diferentes causas
como las jornadas y los turnos, la sobrecarga de trabajo y las demandas emocionales
implicadas en la atención a personas enfermas o el contacto permanente con el sufrimiento.
Podemos concluir que el líder (jefe) exige al trabajador de la salud una doble tarea: responder
por su práctica profesional con un buen grado de autonomía, que le permita la toma de
decisiones, y garantizar la calidad del servicio a partir del desempeño de sus subalternos; es
decir, que el liderazgo se entiende a través un modelo de supervisión.
El personal asistencial con cargo de jefe de las cinco instituciones de salud nivel III presenta
nivel de riesgo alto en los riesgos psicosociales intralaborales, concretamente en las
dimensiones demandas del trabajo y liderazgo y relaciones sociales.
En este caso se presentan una serie de recomendaciones para tener en cuenta para poder
prevenir futuras víctimas de estrés laboral:
Entrenar al personal con cargos en jefatura en estrategias de afrontamiento de estrés ligadas a
la prestación de servicios en salud, especialmente en el manejo de demandas emocionales
implicadas en la atención a pacientes y/o usuarios enojados, mediante sistemas de refuerzos
positivos que lleven al reconocimiento de las acciones de los subordinados.
Promover el desarrollo de competencias de servicio al cliente, buscando la sensibilidad y
perfeccionamiento de capacidades para atender pacientes y familias en situaciones de crisis
emocional, y manejo del dolor.
Entrenar a los jefes en estilos de liderazgo participativo y transformacional que les permitan
una distribución más adecuada de las tareas en sus colaboradores.
Implementar actividades que hagan partícipes a los jefes y que se tengan en cuenta tanto sus
necesidades como sus opiniones, la claridad en el rol establecido, así como el control y la
autonomía sobre el trabajo.
Niveles de Estrés laboral en empleados de una institución policial civil de la ciudad

de Santa Marta
DE
Niveles de Estrés laboral importante ya que puede Enfermedades, niveles de
FICHA:
activar mecanismos que producen enfermedad. estrés laboral, estresores,
2018-005 bienestar social, salud mental.
Díaz, J., & Tinoco, V. (2016). Niveles de estrés laboral en empleados de una institución policial
civil de la ciudad de Santa Marta. Duazary: Revista Internacional De Ciencias De La Salud, 8(1), 6
- 12. doi:10.21676/2389783X.1661.

El estrés laboral ha sido abordado por una cantidad de investigadores sin llegar a una
unificación sobre el mismo. Así, algunos, definen el estrés como el conjunto de reacciones de
la persona, sean de carácter psicológico, emocional, sociales y/o comportamental, quien al
enfrentar demandas derivadas de su interacción con el medio en que se desenvuelve su
capacidad de respuesta no es la adecuada, ocasionando un desequilibrio que altera su
bienestar, incluso su salud. Otros señalan que es la resultante de no obtener los deseos
internos o externos y que por ende producen sensaciones desagradables al organismo.
Autores de otras latitudes, lo conciben como el desequilibrio que surge entre las demandas
organizacionales y las capacidades del trabajador. El estudio se realizó con un diseño
descriptivo transversal. El objetivo del estudio fue determinar los niveles de estrés en
miembros administrativos de la Policía Nacional de la ciudad de Santa Marta (Colombia).

Se puede observar que en la muestra la edad predominante es 43 años con un 56%, estas son
personas que se encuentran con experiencia en su cargo y que además llevan tiempo
laborando para la organización.
Factores influyentes, Clima organizacional, estructura organizacional, territorio
organizacional, tecnología, influencia del líder, respaldo del grupo, falta de cohesión.
Referente a lo hallado en los diferentes factores que mide el instrumento utilizado se puede
decir, que lo referente a tecnología es donde se marca más el nivel de estrés con un 77% y
donde menos se presenta el estrés es lo relacionado con la falta de cohesión con el 62%, los
otros factores como clima organizacional, estructura, territorio, influencia del líder y
respaldo de grupo, el estrés es bajo. El aspecto de mayor estrés laboral lo presentó el aspecto
tecnológico.Igualmente, la edad ha demostrado ser un factor influyente para el estrés laboral,
es así como un estudioencontró que en las personas mayores de 40 años es donde más se
presenta, lo cual lo corrobora este estudio en donde la media de la edad supero los 43 años de
edad. Esto puede ser debido a que después de los 40 años de edad, la personalidad ya tiene su
impronta debido a la experiencia de los años y la persona hace reflexiones sobre su proyecto
de vida y los logros alcanzados, sin dejar de lado los factores biológicos producto de la
misma edad. El hecho que el factor en donde menos se presentó el estrés en la población
estudiada fuera la falta de cohesión, puede deberse a que en la labor administrativa están más
cohesionados por estar en un mismo lugar físico, en el cual intercambian y conviven a diario,
aunado al factor cultural de una sociedad del Caribe Colombiano, en la cual predomina la
fácil expresión de la personalidad y aceptación de la misma, en otras palabras son más
extrovertidos y cohesionados. Se concluyede forma general un bajo nivel de estrés laboral,
así: 56% de la población se encuentra en un nivel bajo de estrés laboral, el 35% se encuentra
en un nivel intermedio y el 9% se encuentra en un nivel alto de estrés laboral. Así mismo, el
factor que más influye en el estrés laboral fue el tecnológico.
Estrés laboral en pastores evangélicos de la iglesia evangélica interamericana de

Colombia (IGLEICO) en la ciudad de Medellín
DE
Estudio del estrés laboral, variables que puedan Estrés laboral, pastores
FICHA:
afectar la salud física y mental, de los pastores evangélicos, salud física y
2018-006 evangélicos. mental, evaluación cognitiva,
Salud integral.
Holguín Chica, C. M. (2017). Estrés laboral en pastores evangélicos de la Iglesia Evangélica
Interamericana de Colombia (IGLEICO) en la ciudad de Medellín (Trabajo de grado). Universidad
de Antioquia, Medellín.

El estrés laboral puede ser estudiado en cualquier tipo de población trabajadora, aunque
algunas poblaciones pueden ser de mayor interés para los investigadores que otras. En este
caso, se eligió como población específica para esta investigación a los pastores evangélicos
de la Iglesia Interamericana de Colombia (Igleico) con sede en Medellín. Los pastores
evangélicos son trabajadores al servicio de una comunidad eclesial, que se diferencia y separa
de las otras religiones que actualmente se encuentren en Colombia, en temas de doctrina,
liturgia y demás. Los pastores evangélicos de Igleico, son trabajadores que deben cumplir,
entre otras, las funciones de líderes y guías de sus feligreses en temas relacionados con la
enseñanza de los escritos bíblicos, en la consejería y asesoría pastoral, visitas a feligreses y a
los nuevos adeptos, viajes para capacitaciones en convenciones y conferencias dictadas por
los líderes pastorales a nivel nacional.
La presente investigación tiene como propósito identificar los niveles de estrés laboral en los
pastores evangélicos de la Iglesia Interamericana de Colombia con sede en Medellín.
Método: Para ello se realizó un estudio descriptivo en el que se aplicó el cuestionario Perfil
de Estrés a 12 pastores evangélicos con el fin de determinar los niveles de estrés, los hábitos
de salud (Ejercicio, Alimentación, Descanso/sueño, ARC) y el bienestar psicológico
(Valoración positiva, valoración negativa, maximización de la amenaza, concentración en el
problema).

Resultados: Se encontró que el 50% de los pastores evangélicos presentaron niveles de estrés
promedio; el 66,7% de los pastores evangélicos estaban en el promedio de hábitos de salud; y
el 75% de los pastores evangélicos presentaban un alto bienestar psicológico. Estos
resultados son altamente importantes para tener en cuenta por parte de las autoridades
eclesiales de Igleico a nivel nacional, con el fin de que las necesidades físicas y psicológicas
de los pastores evangélicos sean abordadas como medio preventivo para el cuidado de la
salud de estos. Por último, con los resultados obtenidos se puede concluir, de manera general,
que los pastores evangélicos de Igleico, presentan niveles promedio de percepción de estrés,
aunque al ser la prueba un auto informe, no se puede descartar la posibilidad de que los
niveles de estrés laboral que estos presenten puedan ser más altos. Esto se sostiene en el
hecho de que variables como, ejercicio, descanso/sueño, apoyo social, maximización de la
amenaza y concentración en el problema se encontraron en niveles poco recomendables. Por
tanto, hay que abordar las necesidades físicas y psicológicas de los pastores evangélicos de
Igleico con el propósito de que su desempeño como líderes de congregaciones no se vea
afectado por enfermedades físicas o mentales
Conclusión: En los pastores evangélicos de Igleico se puede afirmar que el estrés laboral no
se presenta niveles que puedan afectar su salud física o mental, pero por otro lado se pueden
señalar factores como Ejercicio y Concentración en el problema que presentaron
respectivamente bajos y altos niveles.
Factores laborales asociados al riesgo de estrés postraumático en uniformados de

un sector de Medellín
DE
Factores laborales asociados al riesgo de estrés Trastornos por estrés
FICHA:
postraumático y permitir programar intervenciones postraumático, análisis
2018-007 tempranas efectivas modificando algunas políticas demográfico, riesgos
laborales en aras de la prevención. laborales, salud mental,
estilos de vida
González-Penagos, C., & Moreno-Bedoya, J., &Berbesi-Fernández, D., & Segura-Cardona, Á.
(2013). Factores laborales asociados al riesgo de estrés postraumático en uniformados de un sector
de Medellín. Revista de Salud Pública, 15 (3), 373-379.

El estudio trata determinar los factores laborales asociados al riesgo del trastorno de estrés
postraumático en un grupo de uniformados de un sector de Medellín. Se realizo método de
Estudio transversal en 124 uniformados entre los 20 y 48 años. Se diligenció el instrumento
que incluyó el Test de estrés postraumático para adultos, validado para la ciudad de Medellín.
La salud mental está directamente asociada con el entorno, los estilos de vida, los riesgos
laborales y en general con todo lo que contribuya con su promoción, fomento y prevención.
Puede ser interpretada como el punto de equilibrio entre el hombre y su medio ambiente y el
desarrollo de sus potencialidades, el goce pleno y armonioso de sus facultades; es decir, un
estilo de vida que lleva al bienestar individual y colectivo. Para los uniformados la
percepción de los riesgos y peligros produce un nivel de ansiedad diferente en cada
trabajador, y esto repercute en su actitud ante los mismos, es decir, en sus conductas de
prevención del riesgo, en su rendimiento y en el bienestar psicológico. Por tanto, el
cumplimiento de su trabajo se asocia con eventos traumáticos y si bien permanecer ileso
después de los diferentes eventos es un hecho plausible no lo es las posibles secuelas
mentales que este personal enfrenta posterior a este tipo de sucesos.
La prevalencia de riesgo de estrés postraumático fue del 52,2 %. El análisis multivariado
indicó que las situaciones de mayor riesgo de estrés postraumático fueron las relacionadas
con el diagnóstico de salud mental (RP=7,67), tiempo de jornada laboral (RP=4,24), haber
sido víctimas de algún evento violento (RP=3,59) y las relaciones con la comunidad
(RP=2,73). La edad mínima de los encuestados fue de 20 años y la máxima edad reportada
fue 48; con una mediana de 25 años [Rq 5]. Por cada mujer activa en el servicio que trabaja
en el sector existen 30,2 hombres que se encuentran prestando sus servicios en el mismo
lugar. El 62,1 % son solteros y el 25,0 % viven en unión libre. El 75 % de los encuestados ha
trabajado por siete años o menos en este servicio; el 54 % hace turnos de más de doce horas.
El 12,9 % se les había diagnosticado algún problema de salud mental. El 58,9 % ha sido
víctima de algún evento violento durante su tiempo de servicio. El 52,4 % de la población
estudiada tiene riesgo de presentar estrés postraumático. Al comparar el presente estudio con
una investigación sobre la autopercepción de estrés laboral y distrés en uniformados de una
localidad de España, se observaron semejanzas en factores demográficos como sexo, donde
es más frecuente la presencia de hombres uniformados que la participación de mujeres. La
edad promedio del estudio en España fue de 39 años; con una diferencia de 16 años con la
edad media encontrada en Medellín. Por otro lado, frente a los factores laborales, se encontró
que las jornadas extensas de trabajo, el cambio de horario, la relación con sus compañeros y
la comunidad, son de relevancia para este estudio; de igual forma, en la investigación sobre el
Síndrome de desgaste profesional en médicos y residentes, se plantea que los turnos
trabajados, el horario de los mismos, las relaciones familiares y la falta de descanso son
factores que explican la alta prevalencia en el desgaste profesional. La situación laboral
parece ser un factor de riesgo que predispone para desarrollar estrés postraumático en la
población estudiada. Se muestran las características sociodemográficas de la población de
estudio. En conclusión, se identificó la relación de los factores sociodemográficos y laborales
con el riesgo del TEP y se encontró que algunas variables tuvieron una correlación
significativa con la presencia del TEP; como laborar entre ocho y doce horas, haber sido
diagnosticado con algún problema de salud mental y haber sido víctima de algún evento
violento.
Diseño de un programa de manejo del estrés para mercaderistas

DE
Diseño del programa del manejo prevención y Mercadeo, Estrés,
FICHA:
control del estrés en Mercaderistas de lo Programa de Evaluación
2018-008 localidad de Chapinero en Bogotá. del Profesionalismo,
Identificación de ejercicios
de relajación, prevención y
control del estrés.
Forero Reyes, M. A., Hernández Clavijo, J. V. & Prada Lozano, E. M. (2018). Diseño de un programa
de manejo del estrés para mercaderistas. Trabajo de Grado. Universidad Católica de Colombia.
Facultad de Psicología. Bogotá, Colombia

Se desarrolló un programa de manejo del estrés para una población de mercaderistas en la
localidad de chapinero, se hizo una revisión teórica basada en artículos científicos de los
últimos cinco años con el propósito de diseñar cinco sesiones de trabajo en donde se propone
psicoeducar sobre el concepto del estrés, que son las emociones y como diferenciarlas,
estrategias de afrontamiento, mindfulness y técnicas de relajación.
Se realizó una identificación de los conceptos en estrés, y de su aplicación de acuerdo a
algunos estudios recientes, con base en ello se plantea como objetivo realizar un programa
para manejo del estrés, se eligió una población de mercaderistas ya que de acuerdo a los
trabajos elaborados en la universidad, no se había abordado, luego se realizó un proceso de
mercadeo para conocer el sector en donde se podría vender el programa, finalmente se diseñó
un programa con cinco sesiones con base en la teoría revisada en el marco teórico.
En el desarrollo del contenido del programa, el cual se ajustó a los resultados de la encuesta
aplicada, se procuró realizar una serie de actividades que fueran enfocadas en el trabajo y que
estén orientadas al logro de los objetivos del taller. En este proceso de construir el contenido,
se logró evidenciar la necesidad de proponer algunas actividades diferenciadoras, que
estuvieran enfocadas en la necesidad particulares de los trabajadores, ya que dentro del
ámbito laboral en el que se desarrollan las mercaderistas resulta muy necesario y útil poder
entregar herramientas útiles y prácticas para la prevención y el control del estrés. A
diferencia de otros programas de manejo del estrés en el ámbito laboral que se han
desarrollado dentro de la universidad católica de Colombia, se ha considerado que por la
orientación que se dio a trabajar con mercaderistas, tipo de labor con la que no se tienen otras
experiencias documentadas, este trabajo resulta un insumo más importante para poder dar pie
a nuevas propuestas, que pueden retomar esta, o construir nuevos programas. Este programa
además de hacer énfasis en contenido basado en la evidencia actual también hace énfasis en
la organización logística específica, de tal manera que a tal detalle se puede empezar a aplicar
las actividades propuestas, ofreciendo además los lapsos de tiempo y el guion para el
desarrollo de cada actividad. Otro aspecto relevante es la manera organizada en la que se
presentan las sesiones haciendo una combinación de aspectos psicoeducativos prácticos y
teóricos junto con la realización de tareas y de actividades prácticas, garantizando que desde
la primera sesión a los participantes se les pueda dotar de herramientas y estrategias de
prevención y control del estrés.
Se consideró que más allá de la presentación misma del programa, las sesiones presentadas
son un recurso muy útil que además también se puede utilizado de manera independiente de
tal manera que pueden ser herramientas para actividades que se puedan desarrollar como
trabajadores en el futuro. El desarrollo de este programa para manejo del estrés nos ha puesto
en situación como profesionales en el área de la psicología de la salud, por tal consideramos
que hemos logrado fortalecer y poner en práctica muchos de los conceptos que desde la teoría
se toman en la academia, así mismo poder poner el conocimiento en contexto. Un aspecto
importante del desarrollo de este trabajo es que resulta una experiencia muy útil que a nivel
laboral puede aplicarse, tal vez no vendiendo directamente el programa, pero si tal vez
retomando algunas actividades o incluso las sesiones completas por separado, ya que
consideramos que el orden y la logística diseñada esta adecuadamente planeada. Podemos
concluir que poder planear el orden y el contenido de cada una de las sesiones y poder
imaginar su ejecución es una experiencia que además nos va a permitir a futuro poder planear
otras actividades que este relacionadas con el estrés, incluso planear actividades con una
misma estructura y con unos objetivos similares, por lo cual esta experiencia resulta entonces
sumamente valiosa para el desarrollo profesional que como psicólogos vamos a enfrentar en
el futuro próximo.
Estrés laboral y actividad física en empleados

DE
Falta de actividad física factor influyente de estrés Actividad física, agotamiento
FICHA:
laboral en empleados universitarios de Medellín. profesional,
2018-009 despersonalización, servicios
de salud del trabajador, adulto
joven, satisfacción laboral.
Ramón Suárez, G., & Zapata Vidales, S., & Cardona-Arias, J. (2014). Estrés laboral y actividad
física en empleados. Diversitas: Perspectivas en Psicología, 10 (1), 131-141.

La actividad física puede proteger del estrés laboral. La funcionalidad de la investigación
fue correlacionar la actividad física y el estrés laboral en trabajadores universitarios de
Medellín, a partir de un estudio correlacional en 120 empleados de una universidad privada
de Medellín seleccionados aleatoriamente y tamizados con International
PhysicalActivityQuestionnaire y el Test de Maslach-Jackson para el estrés. Se halló
sedentarismo en el 71 %, alto agotamiento emocional del 29 %, despersonalización del 38
% y baja realización personal del 91 %. Se observó correlación inversa para la actividad
física y el agotamiento emocional, y directa para despersonalización con agotamiento
emocional y realización personal. La actividad física constituye un aspecto determinante de

la calidad de vida. La Organización Mundial de la Salud (OMS) informa que la inactividad
física es responsable de más de dos millones de muertes por año; el sedentarismo duplica el
riesgo de enfermedades cardiovasculares, diabetes y obesidad y aumenta sustancialmente el
riesgo de hipertensión arterial y otras enfermedades.
Con esto resultados se concluyó que la inactividad física y el estrés laboral presentaron
prevalencias elevadas; la actividad física presenta un efecto protector sobre el estrés. En los
dominios del estrés laboral, se observó un elevado porcentaje de agotamiento emocional,
especialmente en los hombres, donde fue alto en 37 %, frente al 24,3 % en las mujeres. En
el factor despersonalización, en el género masculino se encontró un 37 % en grado alto y en
las mujeres 39 %. En el dominio de realización personal, se encontró un 91 % en grado bajo
para hombres y 90 % para mujeres. Estos hallazgos evidencian que este síndrome afecta a
todo tipo de personas trabajadoras en elevadas proporciones, e implica un gran reto para los
prestadores de servicios de salud y los encargados de velar por el cuidado de la salud en el
trabajo, en la medida que el estrés genera disminución y pérdida de recursos emocionales
(la persona se vuelve menos sensible con los demás y muy duro consigo mismo), fatiga
emocional, física y mental; deshumanización, insensibilidad, falta de realización personal,
sentimientos de impotencia, inutilidad, baja autoestima y desesperanza, y desarrollo de una
actitud negativa hacia el trabajo y la vida misma
Diseño de una aplicación para dispositivos móviles dirigida a reducir niveles de

estrés en conductores del SITP.
CODIGO NUCLEO TEMATICO: Palabras clave:
DE
Diseño de aplicación para dispositivos móviles Manejo del Estrés, Sistemas
FICHA:
que contribuya a reducir los niveles de estrés en móviles de Comunicación,
2018-010 los conductores del sistema integrado de Estrés laboral, Transporte
transporte público. urbano, relajación, pausas
activas.
Calderón Parra, K. J.; Prieto Martínez, A. M., Piragua Turgua, P. A. & Romero Sisa, Iván., (2017)
Diseño de una aplicación para dispositivos móviles dirigida a reducir niveles de estrés en conductores
del SITP. Universidad Católica de Colombia. Facultad de Psicología. Bogotá, Colombia.

Este proyecto se realizó con el objetivo de diseñar una aplicación para dispositivos móviles
que contribuya a reducir los niveles de estrés en conductores del sistema integrado de
transporte público SITP como herramienta de soporte y complemento en la intervención
psicológica. Esta aplicación contiene 10 interfaces en las cuales se abordan procesos
psicológicos básicos como atención, percepción, motivación y emoción; así como técnicas de
intervención psicológicas donde se trabajará la comunicación asertiva, solución de
problemas, relajación, pausas activas, entre otros; va dirigido a conductores de SITP.

El presente proyecto permitió determinar que la aplicación “Adiós Estrés” puede llegar a
impactar de manera positiva en la intervención psicológica que realice el profesional con los
conductores del SITP; ya que, esta sirve como una estrategia complementaria de
acompañamiento y se espera que por medio de la misma aumente la efectividad del proceso
terapéutico direccionado a prevenir o reducir los niveles de estrés. La aplicación “Adiós
Estrés” se enfocó en una población vulnerable, la que no se le ha brindado la importancia
necesaria en el campo de la investigación; esta aplicación tiene grandes aportes a la salud
emocional, psicológica y física de los conductores del SITP, debido a que les brinda técnicas
y herramientas psicológicas que les permiten manejar situaciones estresantes, como lo son las
múltiples tareas que realizan a diario en sus actividades laborales. Dentro de la investigación
teórica realizada en el presente proyecto, no se encontró registro de aplicaciones en el
mercado que manejen el estrés en conductores de transporte público desde el sustento de una
teoría psicológica; por lo tanto “Adiós Estrés” innova el proceso terapéutico con técnicas de
intervención de fácil acceso en dispositivos móviles que cuenten con el sistema operativo
Android; además, dentro de sus interfaces maneja el estrés desde los procesos cognitivos del
ser humano para la prevención y tratamiento del estrés a diferencia de las aplicaciones que se
encuentran en el mercado, que manejan el estrés únicamente de forma fisiológica y enfocados
al tratamiento del estrés dejando de lado la prevención del mismo. El éxito de la aplicación
“Adiós Estrés” está enfocado a la diferenciación del diseño de su contenido, porque cuenta
con una estructura llamativa, creativa, innovadora y exclusiva, debido a sus diferentes
colores, formas y animaciones; también busca generar un vínculo entre los conductores del
SITP y la aplicación por medio del personaje principal “Juan” que representa directamente a
estos mismos. Adicionalmente la aplicación “Adiós Estrés”, podría tener en cuenta diferentes
elementos para lograr abarcar de una forma integral la problemática del estrés en los
conductores del SITP tales como su entorno familiar, problemas afectivos, dificultades
económicas y otras variables externas a su vida laboral; por último, se plantearía abarcar
diferentes poblaciones vulnerables al estrés y se adaptaría la aplicación a estas.
Estrés y riesgo psicosocial por doble presencia en personal asistencial que labora en
servicios de urgencias, cirugía y unidad de cuidados intensivos de una clínica de alta
complejidad de la ciudad de Medellín
DE
Riesgo psicosocial por doble presencia y el Estrés laboral, Riesgos
FICHA:
estrés ocupacional en los trabajadores de los psicosociales, Factores de
2018-011 servicios de urgencias, cirugía y unidad de riesgo laboral, Prevención,
cuidados intensivos, que laboran en una clínica Fatiga laboral,
de alta complejidad de la ciudad de Medellín, Insatisfacción laboral,
según su profesión, la sede en la que realizan su Psicología del trabajo,
labor y antigüedad en el cargo. Salud ocupacional.
Cadavid Buitrago, M., Rojas Hurtado M., & Palacio Pérez, L. (2017). Estrés y riesgo psicosocial por
doble presencia en personal asistencial que labora en servicios de urgencias, cirugía y unidad de
cuidados intensivos de una clínica de alta complejidad de la ciudad de Medellín. (Tesis de
Especialización). Medellín: Universidad de Antioquia

El estrés ocupacional y los factores de riesgo psicosocial son aspectos que inciden en la
productividad de las personas, lo que implica que el ámbito de la seguridad y salud en el
trabajo se enfoque cada vez más en la gestión de estos riesgos y sus efectos en la calidad de
vida los trabajadores y en el desarrollo de su labor. Objetivo: establecer la relación entre el
riesgo psicosocial por doble presencia y el estrés ocupacional en los trabajadores de los
servicios de urgencias, cirugía y unidad de cuidados intensivos, que laboran en una clínica de
alta complejidad de la ciudad de Medellín, según su profesión, la sede en la que realizan su
labor y antigüedad en el cargo. Metodología: fueron evaluados 219 trabajadores de la salud
de una clínica de alta complejidad para valorar la presencia y severidad de estrés
ocupacional. Se utilizó el cuestionario para la Evaluación de Estrés – Tercera Versión y la
evaluación del riesgo psicosocial por doble presencia se efectuó mediante los criterios del
instrumento internacional CoPsoQ-Istas21.
La doble presencia como constructo, está caracterizada por dos componentes o dimensiones
psicosociales, que son: la carga de tareas domésticas y la preocupación por las tareas
domésticas (Alvarado, Pérez-Franco, Saavedra, Fuentealba, Alarcón, Marchetti & Aranda,
2012). Esto aunado con otros factores psicosociales extra laborales, pueden tener
repercusiones en el estado de salud de los trabajadores, desencadenando síntomas de estrés.
Sandín (2003) enuncia la relevancia de tres formas principales de estresores sociales: sucesos
vitales, estrés de rol y contrariedades cotidianas, que pueden contribuir de forma
independiente en la predicción de síntomas asociados al estrés. El trabajo asistencial en las
instituciones de salud se caracteriza por altas demandas emocionales y jornadas laborales
extensas, que a menudo traen como consecuencia síntomas de tensión emocional, fatiga y
agotamiento, y por ende pueden configurar el surgimiento de síntomas de estrés (Gil-Monte,
Silla & González 1994; Gil-Monte, Peóir y Valcárcel, 1995 y Gil-Monte & Silla, 1997). La
característica específica de estos requerimientos es que se trata de seres humanos, con lo que
las exigencias pueden generar más tensión y agudizar los riesgos asociados al estrés, que
pueden surgir por demandas cuantitativas, ante la percepción de que las demandas que
plantea su entorno laboral superan sus capacidades de afrontamiento (Silva, 2006). Así
mismo, las jornadas laborales extensas implican largos periodos de ausencia de su contexto
familiar, lo que puede interferir con sus relaciones en el hogar y generar mayores exigencias
en cuanto a la organización del tiempo para cumplir con tareas domésticas (Gómez, 2004).
Resultados: No existe asociación entre el estrés y el riesgo psicosocial por doble presencia,
con la profesión, la sede, el servicio y la antigüedad en el cargo, pero si existe asociación
entre estrés y riesgo psicosocial por doble presencia.
El estrés y el riesgo psicosocial por doble presencia, son factores de alta prevalencia en el
personal de la salud de la clínica de alta complejidad, sin embargo, es necesario seguir
profundizando en la forma que estos dos factores interactúan en el ámbito laboral.

Existe una alta prevalencia de estrés ocupacional (68%) y de riesgo psicosocial por doble
presencia (95.9%) en la población estudiada, siendo un 27.9% mayor la prevalencia de riesgo
psicosocial por doble presencia, con respecto al estrés. El 77.8% de los trabajadores que
presentaron un alto nivel de riesgo psicosocial por doble presencia, también prestó síntomas
de estrés. Con la descripción realizada de los síntomas de estrés y los niveles de riesgo
psicosocial por doble presencia, se pude evidenciar cómo los trabajadores de la salud, que
laboran en los servicios de urgencias, cirugía y cuidados intensivos de la clínica de alta
complejidad, presentan vulnerabilidad frente a los factores de riesgo estudiados, por lo cual
es necesario enfatizar en la necesidad de desarrollar medidas de intervención oportunas que
permitan aminorar su efectos en la salud de estos trabajadores).
Percepción de los factores de riesgo psicosociales intralaborales y el estrés en

empleados de dos empresas de confecciones de Medellín – Colombia
DE
Factores de riesgo psicosocial a nivel Estrés laboral,Riesgo
FICHA:
intralaboral en dos empresa de confecciones de psicosocial,
2018-012 la ciudad de Medellín Percepción social,
Gerencia del talento
Humano, Niveles de estrés.
Estrada Olier, Sergio Andrés, Gómez Vélez, María Alejandra, Jaramillo Álzate, Pablo Felipe, (2016)
Percepción de los factores de riesgo psicosociales intralaborales y el estrés en empleados de dos
empresas de confecciones de Medellín – Colombia Tesis (Maestría en Gerencia del Talento Humano).
Universidad de Manizales. Facultad de Ciencias Sociales y Humanas, 2016

El presente trabajo analiza los factores de riesgo psicosocial a nivel intralaboral en dos
empresa de confecciones de la ciudad de Medellín, apoyándose en la batería propuesta por la
Pontificia Universidad Javeriana y el Ministerio de Protección Social; con el fin de identificar
su relación con el riesgo por estrés laboral en estas organizaciones. Para ello, se hace una
revisión de literatura en torno a cuatro ejes temáticos: riesgos psicosociales, estrés,
organizaciones saludables y gerencia del talento humano; de tal manera que pueda
relacionarse la frecuencia de percepción de los dominios asociados a este factor de riesgo con
los niveles de estrés laboral evidenciados en la empresa analizada.
La investigación se realiza desde un enfoque empírico-analítico, de tipo cuantitativo; dado
que, según Hernández, Fernández y Baptista (2014), pretende utilizar los datos recolectados
para dar cumplimiento a los objetivos planteados mediante el análisis estadístico, con el fin
de establecer pautas de comportamiento y contrastarlos con la teoría. Por otra parte, el
alcance del estudio es descriptivo, dado que busca especificar propiedades y características
importantes del riesgo psicosocial y estrés para establecer posibles intervenciones con el área
de gestión Humana, para el caso de las dos empresas de confecciones seleccionadas. La

población está constituida por 85 empleados de dos empresas de confecciones ubicadas en la
ciudad de Medellín (Colombia): Empresa 1. (Con 28 empleados) y Empresa 2 (Con 57
empleados). Estas dos empresas comparten un mismo espacio dividido por sus líneas de
producción.
Como hallazgo principal se destaca el nivel general de riesgo psicosocial medio-alto
explicado por dimensiones asociadas a los procesos de control sobre el trabajo, liderazgo y
relaciones sociales y políticas de recompensa. Las anteriores dimensiones repercuten en el
nivel de riesgo medio-alto que posee la organización asociado a factores de estrés laboral.
Se evidencia una diferencia relevante en cuanto a los resultados sobre riesgo psicosocial en
las dos organizaciones analizadas; teniendo en cuenta que organización Empresa 1. Posee
niveles de riesgo mayor que la empresa. Empresa 2; aspecto que incide en los ni de estrés
laboral presentados (dado que la segunda organización se encuentra en niveles inferiores en
cuanto a los factores de riesgo psicosociales a la primera).
La empresa 1. Evidencia un nivel general de riesgo psicosocial medio-alto explicado por
dimensiones asociadas a los procesos de control sobre el trabajo (control y autonomía,
participación y manejo del cambio y capacitación), liderazgo y relaciones sociales (relaciones
sociales en el trabajo y características asociadas al liderazgo) y políticas de recompensa
(reconocimiento y compensación). Las anteriores dimensiones repercuten en el nivel de riesgo
medio-alto que posee la organización asociado a factores de estrés laboral.
La empresa 2 evidencia un nivel general de riesgo psicosocial bajo teniendo como
dimensiones de alerta los asociados a los procesos de control sobre el trabajo (capacitación,
oportunidades de desarrollo y uso de habilidades y destrezas), relaciones sociales en el trabajo
y recompensas derivadas de la pertenencia a la organización. Los niveles de riesgo psicosocial
presentados inciden en los niveles medios de estrés laboral que evidencia la organización.
Frente a los dominios analizados para ambas empresas, se observa que los asociados a las de
mandas del trabajo son los que poseen menor frecuencia de percepción mientras que aquellos
relacionados con el control sobre el trabajo, liderazgo y relaciones sociales del mismo y
estructura de recompensas suelen incidir en mayor medida sobre el nivel de riesgo
psicosocial.
Tradicionalmente, la gestión del riesgo en las organizaciones ha estado enfocada a aspectos
financieros y operativos; sin embargo, en la actualidad, el tema de los factores de riesgo
psicosocial en el ambiente laboral ha cobrado gran importancia como lo refleja el hecho de la
normatividad que desde los entes gubernamentales incentivan y apoyan para que en las
organizaciones la identificación, medición y mitigación de los riesgos sea tenida en cuenta al
más alto nivel.
Las áreas de gerencia del talento humano deben ser las encargadas de los procesos
concernientes a los factores de riesgo psicosociales al interior de las organizaciones de la
mano de los planes de salud ocupacional y la alineación con las prácticas estratégicas de
gestión humana con especial atención como estructura de incentivos, liderazgo, control de
trabajo, de mandas de trabajo, condiciones ergonómico, de higiene y seguridad. Potenciar la el
bienestar del personal genera dividendos en el crecimiento personal, sinergia organizacional y

el cumplimento de los requerimientos de ley del Ministerio del Trabajo.
El modelo de organización saludable se ha convertido en un objetivo en el campo empresarial,
donde las formas de estructuración y gestión de los procesos de trabajo se relacionan con la
salud y bienestar de los empleados. Este concepto de organización ha cambiado la forma de
entender las relaciones trabajo-salud y permite identificar sistemas organizacionales sanos y
enfermos.
La salud mental es un tema que ha cobrado importancia en los últimos años dentro de la
formulación de políticas públicas por su impacto en la estructura empresarial, lo cual se
evidencia en los pronunciamientos de la Organización Mundial de la Salud y las diversas
investigaciones realizadas desde la academia; debido a la contribución que hacen los diversos
aspectos psicológicos en el bienestar de los individuos de acuerdo a su salud mental, lo que
permite potenciar sus capacidades y elevar los niveles de productividad dentro de las
organizaciones, la convivencia, el ambiente de trabajo y la recreación.
Factores de riesgos psicosociales asociados a las manifestaciones psicosomáticas de estrés

laboral en docentes del sector público de algunas instituciones del centro occidente de
Colombia
DE
Factores de riesgos psicosociales asociadas a Calidad de la vida laboral,
FICHA:
manifestaciones psicosomáticas de estrés laboral Condiciones de empleo del
2018-013 en docentes del sector público, bienestar y docente
calidad de vida laboral. (Colombia),Ambiente de
trabajo,
Estrés mental,Flexibilidad
del mercado de trabajo,
,Factores de riesgo
Sinisterra Cuero, Karen Lizeth, (2015), Factores de riesgos psicosociales asociados a las
manifestaciones psicosomáticas de estrés laboral en docentes del sector público de algunas
instituciones del centro occidente de Colombia-Trabajo de grado (Especialización en Gerencia del
Talento Humano). Universidad de Manizales. Facultad de Ciencias Sociales y Humanas, 2015

Las afectaciones en el bienestar y la calidad de vida laboral del talento humano en las
organizaciones ha logrado inquietar significativamente el interés particular de los
investigadores en el tema, máxime cuando las transformaciones actuales del mundo del
trabajo instauradas a partir del modelo neoliberal generaron cambios nefastos que perpetuaron
en la flexibilización laboral y la precarización laboral. Es así como la maestría en gerencia del
talento humano interviene de manera conjunta con la universidad de Barcelona en el macro
proyecto WONPUM - Estudio internacional sobre calidad de vida laboral en organizaciones
de servicios humanos en la cual se encuentra inmersa esta investigación. La investigación

sobre factores de riesgos psicosociales asociados a las manifestaciones psicosomáticas de
estrés laboral responde a la categoría de riesgos, su objetivo principal radica en analizar la
relación de los factores psicosociales asociados a la presencia de estrés laboral en los docentes
bajo las nuevas condiciones laborales de la gestión pública en instituciones educativas de
Colombia. La metodología empleada radica en un enfoque cuantitativo, con un diseño no
experimental y un alcance descriptivo-transversal donde se utiliza la encuesta semi-
estructurada denominada “Cuestionario Internacional de Calidad de Vida Laboral en
Organizaciones de Servicios Humanos” y el procesamiento y análisis de los datos obtenidos
se realizará a través del paquete estadístico SPSS 15 y el software ATLAS ti .Población 704
Docentes de 10 instituciones educativas del sector público del centro Occidente de Colombia.
Ubicadas en las zonas del Valle del Cauca, Eje Cafetero, Bogotá y Antioquia.
Los factores psicosociales son condiciones presentes en situaciones laborales relacionadas con
la organización del trabajo, el tipo de puesto, la realización de la tarea, e incluso con el
entorno; que afectan al desarrollo del trabajo y a la salud de las personas trabajadoras. Los
términos “organización del trabajo” y “factores organizativos” son intercambiables en el
contexto laboral con “factores psicosociales” para señalar las condiciones de trabajo que
conducen al estrés Los factores psicosociales puede favorecer o perjudicar la actividad laboral
y la calidad de vida laboral de las personas. En el primer caso fomentan el desarrollo personal
de los individuos, mientras que cuando son desfavorables perjudican su salud y su bienestar.
En este caso se habla de riesgo psicosocial, que es fuente de estrés laboral, o estresor, y que
tiene el potencial de causar daño psicológico, físico, o social a los individuos.
Se ha demostrado que enseñar es un trabajo mentalmente muy estresante aunque físicamente
no lo sea tanto no sólo por las características intrínsecas del trabajo educativo, sino también
por las condiciones donde este se desarrolla (ETUCE, 2011; OMS, 2001)
En la docencia como profesión de servicio, se tienen que establecer continuamente nuevas
relaciones interpersonales, no solamente con su objeto de trabajo propiamente dicho que son
los alumnos, sino también con sus colegas, sus superiores y los padres de familia. A lo que se
le agrega que el docente es depositario de una serie de expectativas y responsabilidades: se
concibe como un formador social, se espera que les otorgue a los alumnos una educación
integral y de calidad. La constante interacción social junto con el nivel de responsabilidad
inherente a su puesto exige un alto nivel de involucramiento, compromiso y entrega (Aldrete,
Pando, Aranda y Balcázar, 2003). Implica estar sometido constantemente a demandas
emocionales y cognitivas (Ayuso, sf., Cárdenas y Pérez, sf; Napione, 2008). Además de que
tiene que realizar muchas actividades diferentes, y para la sobrecarga de trabajo que conlleva
y el compromiso que se le exige es muy subvalorado socialmente y poco remunerado
económicamente (UNESCO; 2005). El peligro de la presencia de estrés laboral en los
docentes puede acarrearle problemas de salud y poner en riesgo su rendimiento laboral
afectando la calidad educativa, puesto que un profesor estresado y enfermo está menos
motivado para desempeñar sus funciones adecuadamente.
De tal manera que el tema de la salud en los docentes afecta no sólo al gremio sino a la
sociedad en general. Por estas razones desde hace años se ha incrementado el número de
investigaciones interesadas en estudiar la relación entre las condiciones laborales del docente
y el estrés.
Los altos porcentajes de estrés laboral encontrados en estudios que fueron aplicados en
diferentes contextos permiten observar que es un padecimiento común en este sector
profesional. En la realización de tareas docentes, dentro y fuera del horario laboral, también se
debe tener en cuenta la cantidad de tiempo utilizada en el traslado de casa al centro escolar y
de centro a centro (en el caso de los profesores que aplican la doble plaza que generalmente es
en centros escolares diferentes). El estudio señala que en promedio los docentes gastan de 1
hora 25 minutos de viaje; sin embargo debido a las diferencias del contexto de cada centro el
rango de traslado es tan grande que puede abarcar de 10 minutos hasta 8 horas, puesto que en
algunos casos (sobre todo tratándose de maestros rurales) los docentes viven y trabajan en
municipios diferentes; o en algunas ciudades el tráfico automovilístico representa un gasto
mayor de tiempo (UNESCO, 2005).
Finalmente el recorrido teórico realizado muestra principalmente que acontecimientos de
corte político, social y económico como el neoliberalismo generaron cambios
considerablemente significativos en el mundo del trabajo en Colombia, con ello la
introducción de las reformas laborales y educativas que afectaron las condiciones laborales de
los docentes quienes a diario deben enfrentarse a factores de riesgos intra y extra laborales,
que en la mayoría de los casos generan afectaciones en la salud física y mental,
constituyéndose en la aparición de estrés laboral.
La implementación de las reformas laborales y educativas en Colombia, han hecho suponer
que la labor docente es una profesión que va ligada al hecho de sufrir estrés laboral,
frecuentemente los docentes consultan al médico quejándose constantemente de su trabajo y
de las afectaciones que los aqueja, pero la situación siempre está en ascenso teniendo en
cuenta que las instituciones hacen caso omiso a los datos epidemiológicos de estrés laboral en
los docentes que se registran anualmente. Aunque del estrés laboral muchos teóricos se han
atrevido a hablar ya que ha sido denominada la enfermedad del siglo XXI por sus frecuentes
apariciones en la actualidad, un gran porcentaje de organizaciones y sobre todo instituciones
del sector educativo no han logrado generar estrategias saludables que les permita reducir la
presencia de factores de riesgos intra y extralaborales que redunden en presencia de la misma
según el grado de exposición de dichos factores en los docentes; por ello se hace necesario y
urgente realizar investigaciones de este tipo que logren sensibilizar a las instituciones
educativas en la creación de estrategias de intervención que promuevan la salud, el bienestar y
la calidad de vida de los docentes.
Factores de Riesgo Psicosocial Intralaboral y Grado de Estrés en Docentes

Universitarios
DE
Factores de riesgo psicosocial intralaboral y el Riesgos psicosociales;
FICHA:
grado de estrés en docentes de una facultad de factores de riesgos
psicosociales intralaborales;
2018-014 ciencias económicas, administrativas y contables dominios; dimensiones;

grado de estrés, control y
autonomía.
Rodríguez, E., Sánchez-Gómez, J., Dorado, H., & Ramírez, J. (2015). Factores de Riesgo Psicosocial
Intralaboral y Grado de Estrés en Docentes Universitarios. Revista Colombiana De Salud
Ocupacional, 4(2), 12-17. Recuperado
de http://revistasojs.unilibrecali.edu.co/index.php/rcso/article/view/111

Los riesgos psicosociales son un fenómeno multifactorial que afectan tanto la salud física y
mental de los trabajadores como su desempeño. Las condiciones de trabajo de los docentes
universitarios a nivel intralaboral implican largas jornadas laborales y múltiples
responsabilidades académicas y administrativas que los exponen a niveles de riesgo
psicosocial alto y muy altos grados de estrés.
El objetivo de esta investigación fue identificar los factores de riesgo psicosocial intralaboral
y el grado de estrés en docentes de una facultad de ciencias económicas, administrativas y
contables.
Se realizo Estudio descriptivo, de corte trasversal, realizado en 42 docentes en una facultad de
ciencias administrativas, económicas y contables de una universidad privada de la ciudad de
Cali, Colombia. Se aplicó el cuestionario de evaluación de factores de riesgo psicosocial
intralaboral (forma A), el cuestionario de estrés y la ficha sociodemográfica y ocupacional de
la Batería de Instrumentos para la Evaluación de Factores de Riesgo Psicosocial avalada por
el Ministerio de la Protección Social de Colombia.
Resultados: Se identificó la presencia de factores de riesgos psicosociales intralaborales en el
26,2% de los docentes encuestados. Los dominios: liderazgo/relaciones sociales y
recompensas fueron los de mayor percepción del riesgo por el 42,9% y el 45,2%
respectivamente. Con respecto al estrés se encontró que el 33% reportaron niveles de riesgo
entre medio, alto y muy alto.
En conclusión, el perfil encontrado de los docentes de la facultad de ciencias económicas
administrativas y contables, corresponde con una población mayoritariamente masculina con
edades superiores a los 33 años, el estado civil que más se resalta es de casado(a), con
excepción de un solo docente todos residen en la ciudad de Cali y el estrato socioeconómico
en el que más se encuentran corresponde al estrato cuatro IV. El mayor número de docentes
encuestados llevan trabajando en la institución educativa entre uno y diez años bajo la
modalidad de contrato a término definido de un año, en cuanto a las funciones que
desempeñan ocho de los 42 docentes, tienen una o más personas a cargo además de cumplir
con la carga docente e investigativa. Los dominios en los que mayor riesgo psicosocial
intralaboral se encontró fueron en “liderazgo y relaciones sociales” junto a “recompensas”
.Las dimensiones con mayor nivel de riesgo en el primer dominio son claridad del rol y
control, y autonomía. Mientras que para el dominio recompensas las dimensiones de
reconocimiento y compensación tiene el mayor nivel de riesgo. Las condiciones del trabajo
docente universitario implican formas de trabajo de exigente carga mental, cognitiva, extensas
jornadas de trabajo y múltiples exigencias en función de las responsabilidades académicas y
administrativas que los exponen a niveles de riesgo psicosocial entre medio y alto. Aunque la
mayoría de la población encuestada reporta niveles de estrés bajo y muy bajo, existen
docentes que presentaron niveles de estrés muy alto y alto, lo que evidencia una pronta
intervención por parte del programa de salud ocupacional y demás áreas de la institución que
guardan relación con el tema.
Estrés y Salud Mental en Controladores de Tránsito Aéreo y Bomberos de un

Aeropuerto de Colombia
DE
Estrés y salud mental, factores de salud mental y Estrés; salud mental;
FICHA:
alteraciones de conducta en controladores de síntomas de estrés; factores
2018-015 Tránsito Aéreo y Bomberos De un Aeropuerto de de salud mental;
Colombia. alteraciones de la conducta;
relaciones interpersonales
Osorio, M., Rodríguez, C., Parra, L., Acosta, M., & Cruz, A. (2015). Estrés y Salud Mental en
Controladores de Tránsito Aéreo y Bomberos de un Aeropuerto de Colombia. Revista Colombiana De
Salud Ocupacional, 3(2), 7-11. Recuperado
de http://revistasojs.unilibrecali.edu.co/index.php/rcso/article/view/87

El estrés es una respuesta fisiológica del individuo frente a una demanda externa excesiva,
puede afectar la salud mental de las personas induciéndolos a estados afectivos negativos,
llegando incluso al suicidio.
El objetivo de este estudio fue relacionar la influencia del estrés laboral en la salud mental de
los controladores de tránsito aéreo versus bomberos que laboran en un Aeropuerto de
Colombia.
Se realizó Estudio transversal, correlacional, realizado en 41 controladores aéreos y 30
bomberos de un aeropuerto de Colombia. Se evaluó el estrés por medio de un cuestionario
estandarizado para tal fin, mientras que el estado de salud mental se evaluó por medio del
instrumento de Goldberg. La relación entre estrés y salud mental se exploró mediante el
modelo de regresión logística,
Resultados: Entre los controladores, los síntomas fisiológicos del estrés se observaron en un
nivel muy alto en el 39% y en un nivel alto en el 34% de los participantes, mientras que entre
los bomberos el 30% mostró un nivel alto y el 17% un nivel medio. En cuanto a la salud
mental, los controladores aéreos y bomberos presentaron alteraciones de la conducta en un
88% y 80%, así como alteraciones en las relaciones interpersonales en un 49% y un 57%
respectivamente. Finalmente, no hubo una correlación entre estrés y salud mental.
Conclusiones: No se encontró una relación de la influencia del estrés laboral en la salud

mental de los controladores de tránsito aéreo versus bomberos. Sin embargo, los síntomas
fisiológicos del estrés puntuaron muy alto y alto para el grupo de controladores; medio y alto
para los bomberos, presentándose alteraciones de la conducta y las relaciones interpersonales
en ambos grupos.
Estrés y sobrecarga laboral durante el embarazo: experiencias de médicas del

sector asistencial en Bogotá
DE
Estrés y sobrecarga laboral durante en el Salud laboral, embarazo,
FICHA:
embarazo, experiencias de médicas, personal de salud,
2018-016 complicaciones y amenazas de parto prematuro. investigación cualitativa,
estrés laboral, experiencias
médicas.
Antolínez P, Lafaurie MM. Estrés y sobrecarga laboral durante el embarazo: experiencias de médicas
del sector asistencial en Bogotá. Hacia promoc. Salud. 2017; 22(1): 84-100. DOI:
10.17151/hpsal.2017.22.1.7
Las transformaciones culturales han llevado a un ideal de vida que, sobre todo en el caso de
las mujeres, exige su desarrollo personal simultáneo en los ámbitos familiar y laboral; con
frecuencia se presentan en las vidas de las mujeres tensiones entre estas dos esferas vitales. A
partir de la incorporación de las mujeres a la vida laboral y debido al mantenimiento de la
división sexual del trabajo, la tradicional concepción que atribuye los cuidados familiares a
las mujeres ha conducido a conflictos entre su vida personal y su vida laboral
Objetivo: Explorar cómo fueron sus embarazos desde las experiencias de médicas que
trabajan en el sector asistencial en Bogotá. Materiales y Métodos: estudio cualitativo
fenomenológico, realizado mediante entrevistas a profundidad entre noviembre y diciembre
de 2015; para el análisis se utilizó el software Atlas.Ti 7.
Los relatos de las participantes en este estudio llevan a importantes reflexiones sobre las
situaciones que se destacaron en sus vivencias laborales, como profesionales de la medicina,
durante sus embarazos. El primer aspecto y el más relevante está relacionado con la carga
laboral excesiva y el estrés que implica la rutina de trabajo propia del quehacer de las médicas
entrevistadas, lo cual según su percepción afectó sus embarazos. La situación laboral de las
participantes, con frecuencia se ve reflejada negativamente en el autocuidado a lo largo de sus
gestaciones. En los trabajos mediados por contratos por prestación de servicios, según los
relatos analizados, la preocupación por la condición financiera, que se ve afectada si no se
labora, lleva a las médicas gestantes a no disminuir su ritmo de trabajo, lo cual termina
agotándolas y afectando su bienestar durante sus embarazos. La presión laboral es otro
aspecto que incide en que las participantes no cuiden de sus embarazos lo suficiente; a ello se
le suma la existencia de cargas asociadas a su vida personal. Como lo menciona Verlander, el

logro de un balance entre la vida personal y laboral es un reto para las mujeres profesionales
de la medicina, quienes deben privilegiar el cuidado de otros, en muchas ocasiones, a
expensas del cuidado propio
Resultados: Las entrevistadas consideran que trabajaron en exceso en sus embarazos. El estrés
causado por su actividad y la carga de trabajo son mencionados como situaciones de riesgo
laboral para sus embarazos por parte de las entrevistadas, quienes en siete casos presentaron
complicaciones (amenaza de parto pre término, amenaza de aborto, parto pre término,
preclamsia, eclampsia e hipertensión gestacional). Las condiciones de contratación, con
frecuencia por prestación de servicios, son valoradas como difíciles por varias de las
participantes; recomiendan reducir los tiempos laborales y, a las organizaciones, que las
profesionales cuenten con condiciones para atender sus necesidades de salud.
Conclusiones: Es imperioso avanzar en el estudio de la posible relación entre carga laboral y
complicaciones del embarazo en las profesionales de la medicina; insistir en la importancia
del cuidado en el embarazo de las mujeres de la profesión médica y lograr avances normativos
para la protección especial a las trabajadoras de la salud durante sus embarazos.
Estrés Laboral y Salud Mental en Docentes de Primaria y Secundaria

DE
La salud ocupacional como una actividad Riesgo psicosocial; estrés;
FICHA:
multidisciplinaria que promueve y protege la salud mental; docentes;
2018-017 salud de los trabajadores primaria; secundaria, salud
ocupacional.
Guevara-Manrique, A., Sánchez-Lozano, C., & Parra, L. (2015). Estrés Laboral y Salud Mental en
Docentes de Primaria y Secundaria. Revista Colombiana De Salud Ocupacional, 4(4), 30-32.
Recuperado de http://revistasojs.unilibrecali.edu.co/index.php/rcso/article/view/127

La organización mundial de la salud (OMS) define la salud ocupacional como una actividad
multidisciplinaria que promueve y protege la salud de los trabajadores. Esta disciplina busca
controlar los accidentes y las enfermedades mediante la reducción de las condiciones de
riesgo; la salud ocupacional no se limita a cuidar las condiciones físicas del trabajador, sino
que también se ocupa del estado psicológico, conocido como el riesgo psicosocial
representado en estrés laboral y patologías de salud mental; cada una con sus manifestaciones
clínicas psíquicas y físicas en patologías
En ocasiones el entorno laboral va en contra de las expectativas del trabajador apareciendo el
riesgo psico laboral, representado en: estrés laboral y patologías de salud mental. La relación
entre estrés y salud mental ha sido explorada en docentes de educación superior pero no en
otros niveles.
El objetivo fue determinar los niveles de estrés y su relación con salud mental en docentes de
un colegio de primaria y secundaria en el Cauca Colombia.
Metodología: Estudio es de tipo descriptivo, transversal, correlacional, realizado en 44
docentes, los niveles de estrés se caracterizaron con el Cuestionario de Estrés Laboral de la
OIT (año 2000) y el estado de salud mental se determinó con el Cuestionario de Goldberg. La
correlación entre estrés laboral y salud mental se exploró con el test de Pearson, considerando
α=0,05.
Resultados: Se encontró una prevalencia de estrés del 36,3%. Las fuentes generadoras de
estrés en los docentes fueron: clima organizacional (95,4%), dimensión tecnología (93,2%) y
la influencia del líder (90,9%). La mayor prevalencia de estrés se encontró en los docentes de
nivel de formación secundaria (59,1%; P=0.006). El 29,5% de los docentes evaluados
constituyen casos de salud mental. Las alteraciones de salud mental identificadas con mayor
frecuencia fueron: síntomas somáticos (9,1%), perturbación del sueño (4,5%), ansiedad y
depresión severa (2,3%). La correlación de estrés con alteración en la salud mental fue de
54% (P=0.018).
Conclusión: Se detectó una relación entre el estrés y las alteraciones en la salud mental, en los
docentes. Se recomienda realizar intervención por salud ocupacional.
Por último, el tamaño de la muestra fue relativamente significativo pues se trabajó con el
9,.6% de la población total lo que facilitó analizar la información en un sistema estadístico;
sin embargo, como debilidad del estudio se hace referencia al instrumento de evaluación de
estrés laboral de la OIT - OMS el cual dificultó su aplicación ya que algunos enunciados eran
positivos y otros negativos lo que generó confusión a la hora de su aplicación. Durante el
desarrollo de la presente investigación encontramos un instrumento que ha sido diseñado
especialmente para evaluar estrés en docentes el cual sería de gran interés para ser aplicado en
futuras investigaciones. No obstante, el enfoque de esta investigación estuvo centrado en la
valoración del estrés y las consecuencias en la salud mental dando la posibilidad de continuar
en otra investigación la evaluación de los factores de clima organizacional y nuevas
tecnologías, además este estudio puede ser el inicio de un próximo estudio de afrontamiento
de estrés laboral en docentes.
El estrés laboral y sus incidencias en los trabajadores del sector salud. Estudio de caso
Unidad de Conductas Adictivas Psico

DE
Estrés laboral y sus incidencias en los Estrés; incidencia; psico;
FICHA:
trabajadores del Sector salud en Cartago Valle salud; trabajadores
2018-018 del Cauca abordando aspectos, tales como clima
organizacional, talento humano y competencias
laborales.
Herrera Rojas, Guillermo Antonio, Ospina Nieto, Yovany, (2017) El estrés laboral y sus incidencias
en los trabajadores del sector Salud. Estudio de caso unidad de Conductas Adictivas Psico- en Cartago
Valle del Cauca. Colombia Revista Lumen Gentiun, Fundación Universitaria Católica, Vol. 1 Núm. 1

En este artículo se compendia la metodología, la base teórica y los hallazgos del estudio de
caso realizado en la Unidad de Conductas Adictivas –Psico, cuyo objetivo era evaluar la
incidencia del estrés laboral entre sus empleados. Para lograrlo, se diseñó un proceso
investigativo documental que consideró diferentes escritos; abordando aspectos, tales como
clima organizacional, talento humano y competencias laborales. Al final, se cualificó el nivel
de estrés laboral y se formuló un plan de acción tendiente a disminuir las causas estresoras. En
la Metodología, se utilizó el modelo de investigación cualitativa, pues se trataba de un
fenómeno social: el rol laboral. Fue un estudio transversal acerca de indicadores de estrés para
profesionales y tecnólogos de la salud, que se aplicó a los colaboradores de la empresa Psico
(Unidad de Conductas Adictivas), ubicada en Cartago, Valle del Cauca. El test incluyó todos
los niveles organizacionales de la institución: jefes, profesionales, auxiliares y operarios.

Este estudio sobre el estrés nos ha permitido, a manera de reflexión, afirmar lo siguiente:
En el mundo contemporáneo, inmerso en la dinámica globalizadora, el ámbito laboral se ha
convertido en una fuente para el desgaste físico, al punto de considerar el estrés laboral como
una epidemia entre los trabajadores de diversas ramas y profesiones. Como la gran exigencia
de competitividad está consumiendo la energía física y mental de los trabajadores, son
comunes las implicaciones negativas, no solo en lo personal, sino en el sentido de pertenencia
institucional.
La enorme dinámica ha traído consigo múltiples modificaciones en el proceso productivo y
organizacional. Esto genera un aumento considerable en la carga de trabajo, por ende,
agotamiento del personal; reducción de ganancias; deterioro de los indicadores de la
percepción en seguridad laboral, propiciado por la inestabilidad en el empleo; pérdida de
beneficios directos e indirectos de los trabajadores. Todo esto altera, en buena medida, el
sentido mismo del laborar.
El sector servicios, relacionado con el área de la salud, presenta altos niveles de estrés en sus
trabajadores. Por tanto, es necesario plantear estrategias para su prevención y reducción. Esto
también constituye un desafío, una tarea inaplazable para evitar padecimientos de orden
mental que garantice la calidad asistencial del servicio.
Desafortunadamente, la creencia (casi común) de las organizaciones del sector acerca de que
el empleado es el responsable del estrés, lleva a pensar que las intervenciones
organizacionales son de difícil implementación. Ellas temen que los programas -enfocados al
mejoramiento de la calidad de vida de los colaboradores- implican un aumento de costos para
la organización. Puesto que, en la práctica, ello supone un incremento en la demanda de otras
reivindicaciones en pro de la reducción de la carga y jornada de trabajo.
La calidad de un servicio está relacionada directamente con el bienestar del profesional que lo
presta.Por tanto, son urgentes las acciones encaminadas a establecer y garantizar condiciones
de trabajo digno que reduzcan el desgaste físico y emocional.
Esto es esencial en el proceso organizacional del sector salud. Como también, la
sensibilización de profesionales e instituciones en torno a la naturaleza misma del estrés y su
ocurrencia, lo cual trae beneficios a ambos, no solo en términos de competitividad, sino
también a la esencia misma del trabajo, que no es otra que procurar la construcción de una
sociedad mejor para todos.
Experiencias del personal de enfermería de salud mental ante estresores

ocupacionales en una Institución prestadora de Servicios de Cali, Colombia
DE
Los principales estresores ocupacionales Estrés laboral; enfermería;
FICHA:
encontrados fueron: recursos físicos salud mental, estresores
2018-019 desfavorables y ausencia de otros, características ocupacionales, sobrecarga
de los pacientes, sobrecarga laboral, conflictos laboral,
interpersonales, falta de preparación, e
impuntualidad en salario
Ruíz, Ana María, Tovar, Jenniffer Andrea, & Andrade, Verónica. (2017). Experiencias del personal de
enfermería de salud mental ante estresores ocupacionales en una Institución prestadora de Servicios de
Cali, Colombia. Universidad y Salud, 19(2), 171-185. https://dx.doi.org/10.22267/rus.171902.80

El personal de enfermería que atiende pacientes psiquiátricos, se enfrenta a estresores
ocupacionales diferenciados.
El impacto de los estresores ocupacionales en la salud del individuo y su desempeño laboral
ha sido ampliamente estudiado. En profesiones del área de la salud, como la enfermería, cuyo
rol involucra el cuidado de pacientes, la exposición prolongada a estresores ocupacionales
puede tener un impacto en el profesional, en el proceso de recuperación del paciente, y en la
organización. De las diferentes especialidades dentro de la enfermería, el área de salud mental
es considerada como una de las más estresantes. Esto puede deberse a que las enfermeras de
salud mental, además de compartir los estresores característicos de la profesión, se ven
expuestas a algunos estresores específicos de su ocupación.
Son numerosos los estresores ocupacionales en las enfermeras en salud mental, sin embargo,
los más frecuentes pueden dividirse en tres categorías: dificultades relacionadas con los
pacientes, falta de recursos y la carga labora
Objetivo:Interpretar las experiencias del personal de enfermería de salud mental ante

estresores ocupacionales, desde tres modelos de estrés de corte transaccional y de la Teoría de
Papeles de Goffman.
Materiales y métodos:Estudio cualitativo y fenomenológico. Se realizaron entrevistas semi-

estructuradas a enfermeras de una Institución Prestadora de Salud, para el análisis se empleó
el análisis de contenido y mapa de asociación de ideas.

Resultados:Los principales estresores ocupacionales encontrados fueron: recursos físicos
desfavorables y ausencia de otros, características de los pacientes, sobrecarga laboral,
conflictos interpersonales, falta de preparación, e impuntualidad en salario. Como

consecuencia se encontró cambios en la salud mental del personal y en la prestación de los
servicios que brindan.
La principal causa percibida como generadora de estrés ocupacional en el personal de
enfermería son los recursos físicos o la ausencia de estos en la IPS. Entre los
materiales/insumos con los que no se cuenta en la institución y que facilitarían el trabajo del
personal de enfermería están: un carro para transportar los medicamentos a los pacientes, ya
que actualmente deben transportarlos uno a uno en una bandeja pequeña; y atriles, ya que solo
se tiene uno que no es suficiente cuando 2 o más pacientes necesiten de ellos. Así mismo, el
personal no recibe desde hace varios años la dotación de uniformes a la que tiene derecho,
obligándolas a asumir este gasto. Existe impuntualidad en el pago del salario, con intervalos
de hasta tres meses, lo que dificulta que puedan cumplir con sus obligaciones personales y
familiares.
La segunda causa percibida como generadora de estrés ocupacional son las características de
los pacientes, entre las que sobresalen ser demandantes, requerir vigilancia permanente y la
agitación psicomotora que en muchos casos termina en comportamientos agresivos.
Conclusiones:La manera en que está configurado el sistema de trabajo en la institución

presenta estresores ocupacionales que afectan a todas las participantes, quienes los afrontan a
través de sus capacidades personales, los recursos disponibles, las redes de apoyo y la
experiencia adquirida; todo ello permeado por los modos en que comprenden e interpretan su
rol en el marco del trabajo.
Puede decirse que la manera en que está configurado el sistema de trabajo en la institución
presenta estresores ocupacionales que afectan a todas las participantes, cuyos efectos, aun
siendo desfavorables, son mediados por cada una a través de sus capacidades de
afrontamiento, los recursos disponibles, las redes de apoyo y la experiencia adquirida, todo
ello atravesado por los modos en que comprenden e interpretan su rol en el marco del trabajo.
Se sugiere realizar planes de mejoramiento en la institución como la adquisición de elementos
fundamentales para el trabajo diario; el cumplimiento de aspectos legales del contrato de
trabajo como el pago oportuno y entrega de dotación, seguir fortaleciendo las capacitaciones
en agitación psicomotora dirigidas a comprender las reacciones emocionales y cognitivas de
los pacientes, y realizarlas también en otros temas como trabajo en equipo, comunicación
asertiva, y solución de problemas, considerar ampliar la planta de personal según número de
pacientes, e incluir espacios de auto-cuidado mental, emocional y físico, como tiempos para
realizar actividad física, talleres de desarrollo personal, y todas aquellas actividades que le
permita al personal aprender estrategias conducentes al autocuidado. Estas medidas podrán
impactar positivamente en el desempeño del personal y mejorar su bienestar.
Modelo estratégico integral del talento humano con énfasis en gestión del
conocimiento respecto a los factores de riesgo psicosocial y niveles de estrés en la
alcaldía de la Calera.
DE
Resultados descriptivos de los factores de riesgo Gestión del conocimiento,
FICHA:
psicosocial y estrés laboral que han incidido en el Riesgos psicosociales,
2018-020 estrés percibido por los funcionarios de la Salud ocupacional,
Alcaldía de La Calera en cada una de las Talento humano, Estrés
dependencias dentro sus actividades laborales laboral.
Sarmiento Ayala, L., Rangel Machado, A., Rivera Suárez, E., Angarita Ibáñez, R. y Osma Olmos, B.
(2017). Modelo estratégico integral del talento humano con énfasis en gestión del conocimiento
respecto a los factores de riesgo psicosocial y niveles de estrés en la alcaldía de la Calera. (Tesis de
pregrado). Universidad Nacional Abierta y a Distancia, Colombia. Recuperado de:
http://hdl.handle.net/10596/18166

El siguiente estudio tiene como finalidad describir los factores del riesgo psicosocial en la
Alcaldía municipal de la Calera, mediante la aplicación de instrumentos que arrojen
resultados y permitan diseñar acciones de mejoramiento. Estos procesos contribuyen a
mejorar las condiciones de vida de los trabajadores, respecto a su salud y seguridad, desde un
modelo en el área de Salud Ocupacional dentro de la Alcaldía, que sean compatibles y
favorezcan los intereses, promoviendo el desarrollo de las organizaciones en cuanto a la salud
ocupacional; manteniendo una comunicación constante entre la Alcaldía y sus trabadores para
evitar posibles sobre costos por enfermedades profesionales
El método de Investigación Descriptiva el cual define, clasifica y caracteriza el objeto de
estudio, es el tipo de investigación que se utilizará durante el desarrollo de este trabajo,
aplicando las etapas necesarias para el logro los objetivos propuestos de esta investigación. El
objeto de Investigación utilizado en el contenido de este trabajo está centrado en el estudio de
los factores de riesgo psicosociales y niveles de estrés en La Alcaldía de la Calera en el área
de Salud Ocupacional, con énfasis en la gestión del conocimiento, utiliza bases de modelo
Nonaka Takeuchi el cual dentro de su teoría afirma que las personas crean el conocimiento y
la organización de la que forman parte es quien le brinda a los empleados las herramientas
necesarias para que este conocimiento pueda ser adquirido. Según Aguilera, AM (2017),
desde la perspectiva epistemológica se distinguen dos tipos de conocimiento: el conocimiento
tácito (personal conceptual difícil de comunicar) y el Explícito (conocimiento que puede ser
trasmitido mediante algún tipo de lenguaje). La población está definida por los 104
Funcionarios de La Alcaldía Municipal de la Calera
El presente trabajo muestra los resultados descriptivos de los factores de riesgo psicosocial y
estrés laboral que han incidido en el estrés percibido por los funcionarios de la Alcaldía de La
Calera en cada una de las dependencias dentro sus actividades laborales.
Las mujeres están más propensas a presentar factores de riesgos comparado con los hombres.
Esto se atribuye a que las mujeres después de su jornada laboral desempeñan el rol familiar lo
que se determina como una jornada doble de trabajo.
Con respecto al nivel de los encuestados podemos analizar que dentro del estudio el número
de individuos que participaron en mayor porcentaje son los que pertenecen al nivel asistencial
con 40%, seguido del nivel técnico con el 30% de participación, como tercer grupo aparece el
Profesional con participación del 20% de los encuestados y finalmente la participación
mínima fue del nivel directivo con un porcentaje del 10%, analizando los datos
correspondientes a las encuestas realizadas a los trabajadores de cada una de las dependencias
de la Alcaldía de la Calera podemos evidenciar que existe una gran posibilidad del Riesgo
Psicosocial debido a la carga laboral y el estrés manejado al cumplimiento de las funciones
laborales de cada uno de los 42 trabajadores por el cumplimiento de las metas estipuladas por
la administración.
La mayoría de los trabajadores muestra un descontento ya que desde hace mucho tiempo
vienen presentando problemas Psicosociales debido a que no se están realizando las
actividades correspondientes a los programas de salud ocupacional.
El departamento de Talento Humano refleja la preocupación del análisis del resultado de las
encuestas realizadas a los trabajadores y requiere de unas medidas urgentes que se pongan en
marcha con el propósito de prevenir las futuras enfermedades en los trabajadores como son el
Estrés laboral, Fatiga laboral, monotonía etc.
Los riesgos psicosociales se atribuyen también a la poca relación social existente en el trabajo
ya que a causa de la sobre carga laboral, el empleado no manifiesta su inconformidad por
temor a ser discriminado dentro del ambiente de trabajo. Otras causas que generan esta
problemática son las de no acatar los cambios generados por la administración, la poca
participación de la toma de decisiones, inconformidad dentro de sus funciones en cada uno de
los puestos de trabajo.
Según los hallazgos encontrados y evaluados en la Alcaldía Municipal de la Calera, es
necesario velar por la integridad física y mental de los trabajadores debido a los altos índices
de riesgos psicosociales y estrés laboral detectados en el personal obtenido como muestra,
teniendo como objetivo la participación del Departamento de Recursos Humanos para
optimizar los recursos en la búsqueda del mejoramiento de la calidad de vida de los
empleados.
Igualmente se pudo establecer según los resultados que la excesiva cantidad de tareas y
gestión en la Alcaldía de la Calera ha repercutido de manera relevante en la salud y grado de
satisfacción de los trabajadores, causando importantes niveles de estrés, ansiedad, insomnio,
agobio entre otros.
Por lo que aumentó el ausentismo laboral y por ende la reducción de los índices de
productividad. También debe solicitarse a la Alta dirección y Secretarios de Despacho para el
análisis y evaluación de los programas de bienestar social actuales para ser comparados con
los hallazgos que se encontraron al realizar el presente estudio con el objeto de buscar
herramientas efectivas en la búsqueda de posibles soluciones a la problemática expuesta.
De acuerdo a la investigación al interior de la entidad se pudo establecer que la Alcaldía
Municipal de la Calera no cuenta con un modelo estratégico integral en el área de salud
Ocupacional que equilibre la problemática identificada.
Es importante resaltar que el presente trabajo contribuye a la comprensión de los riesgos
psicosociales y el estrés laboral. Ya que se demuestra el crecimiento de estos factores en el
trabajo y su importante papel cada vez más considerable, aunque no siempre justamente
reconocido, para la salud y bienestar de los trabajadores. Por lo que cabe señalar que los
factores psicosociales y el estrés laboral pueden representar nuevos riesgos. Es importante
resaltar que una de las formas más efectiva de prevenir los riesgos psicosociales y el estrés
laboral es controlando las causas que los provocan, por esta razón es importante conocer la
calidad de vida de los empleados y así convertirse en una filosofía organizacional en conjunto,
con ideas que permitan estilos de vida estimulantes. Estas instrucciones estimularán el
compromiso del empleado hacia las organizaciones.
Finalmente, el objetivo de la investigación se logró por medio del presente estudio a través de
la evaluación y propuesta de mejoramiento de los factores de riesgo psicosocial. Ya que se
identificaron, analizaron y se planteó una propuesta con las correspondientes acciones a
desarrollar
Estrés en conductores de transporte público de la ciudad de Bogotá y accidentalidad vial

DE
Estrés Laboral en conductores de transporte Estrés, estrés laboral,
FICHA:
público de la ciudad de Bogotá y conductores, estilos de
2018-021 accidentabilidad vial, experiencia en la labor de conducción,
conductor. accidentabilidad
Arbeláez Vélez, Juliana, Useche, Sergio Alejandra (2013), Estrés en conductores de transporte público
de la ciudad de Bogotá y accidentalidad vial, Bogotá- Colombia, Trabajo de Grado Facultad de
Psicología Universidad de la Sabana.

La siguiente investigación tiene como objetivo la realización de dos cartillas que permitan que
tanto conductores de transporte público como oficiales de la Policía Nacional cuenten con
información sobre el estrés en conductores de transporte público. Para esto se realizó un
estudio no experimental de corte transversal con una muestra que hizo parte del estudio está
conformada por 120 hombres y 1 mujer con una media de edad de 38,23 años con un nivel
socioeconómico bajo, en promedio 17,13 años de experiencia en la labor de conducción de
vehículos de transporte público. En promedio estas personas trabajan cinco (5) días entre
semana durante once (11) horas. De igual forma se pudo determinar que en promedio los
conductores han tenido al menos un accidente y dos multas en los últimos dos añosa quienes
se les aplicó dos pruebas estandarizadas: JCQ (Job Content Questionnaire) y el MDSI
(Multidimensional Driving Style Inventory).Luego se realizó un análisis estadístico básico
con correlaciones de Spearman y Pearson. Estos resultados se evidencian en la cartilla
dirigida a la Policía Nacional. Finalmente, se recomendó realizar un estudio para evaluar el
impacto que la cartilla tuvo en los conductores y al interior de la institución, así como replicar
el estudio en otras ciudades del país para identificar si los factores que provocar estrés es el
mismo en todas las ciudades o son diferentes de acuerdo al entorno. A partir de la
investigación realizada se puedo determinar que hay ciertas conductas que son características
de determinados estilos de conducción pueden presentar una correlación más fuerte ya sea con
los años de experiencia, las multas o los accidentes. Al interior de la cartilla 1 se evidencian
los diferentes estilos y las conductas ejemplificadas de las situaciones en las que estos se
hacen más evidentes. Por otro lado, la cartilla 2 permite que los integrantes de la Policía
Nacional identifiquen los diferentes estilos del conductor.

A partir de la revisión bibliográfica y de las correlaciones significativas obtenidas de la
aplicación de las pruebas a la población seleccionada se diseñaron las dos cartillas. La cartilla
1, que está dirigida a los conductores de transporte público, se estructura de la siguiente
manera: a modo de introducción se presentan unas estadísticas del Observatorio de
Movilidad; lo que permite que el lector pueda tener un panorama general de la situación
actual sobre mortalidad vial.
A continuación, se presenta la definición de estrés y su manifestación en tres áreas del ser
humano (emocional, conductual y cognitiva), así como la definición de estrés en el lugar de
trabajo y en conductores.
Adicionalmente, se presenta la definición de los diferentes estilos de conducción y un ejemplo
de cada uno de ellos con el fin de evidenciar de manera más clara los rasgos que distinguen
cada uno de los estilos.
Por otro lado, se hace una pequeña aclaración sobre los estilos y estrategias de afrontamiento,
de tal manera que el lector tenga una idea más clara sobre el tema a seguir que son los estilos
que se evidencian en las personas.
Finalmente, se presenta al lector estrategias que pueden ayudar a la reducción de os niveles de
estrés en el lugar de trabajo, dentro de esta se incluyen una serie de estiramiento que se
pueden hacer en el puesto de trabajo.
Adicionalmente se presentan una serie de actividades a las que se les atribuye la disminución
de los niveles de estrés.
En la cartilla 2 que está dirigida a los oficiales de Policía Nacional, se hace una revisión
exhaustiva de la investigación realizada. Inicialmente, se justifica con estadísticas obtenidas
del observatorio de la movilidad.
A continuación se plantea la pregunta de investigación y los objetivos de la misma. Se
presenta la definición de estrés y de las manifestaciones en las áreas del humano determinada.
Así mismo se define estrés laboral y los desencadenantes de los mismo, adicionalmente se
explica el estrés en conductores y los diferentes estilos de conducción que se evidencian en las
vías.
Para finalizar con el marco conceptual se define los estilos y estrategias de afrontamiento, el
perfil del conductor infractor y se explica la teoría del delito como elección.
Más adelante se ilustra el proceso por fase que se realizó en el estudio que permitió obtener
como resultado los dos Cartillas. Finalmente se enseñan las correlaciones significativas que se
obtuvieron de la aplicación de las pruebas y la discusión que se origina a partir de estas.
Diseño de un programa de prevención del estrés laboral para asesores comerciales

DE
Diseñar un programa de prevención del estrés Estrés, restructuración
FICHA:
laboral para asesores comerciales, enfoca su cognitiva, control
2018-022 atención en la prevención del estrés laboral y en emocional, terapia de
el trabajo con la población de los adultos jóvenes relajación progresiva
Guerra Baquero, J. (2016). Diseño de un programa de prevención del estrés laboral en asesores
comerciales. Trabajo de Grado. Universidad Católica de Colombia. Facultad de Psicología. Bogotá,
Colombia.
El presente trabajo tuvo por objeto diseñar un programa de intervención en prevención

secundaria del estrés laboral en la población de adultos jóvenes que trabajan en el área
financiera, del sector de Candelaria de la ciudad de Bogotá.
El programa fue diseñados en dos fases una de diagnóstico para evaluar las variables que
desencadenan el estrés laboral con mayor impacto e intervención que consto de cuatro
sesiones para ser aplicadas en el periodo de un mes, una vez por semana, en el tiempo de una
hora y treinta minutos.
Son distintas las investigaciones y el trabajo que se ha elaborado en torno al estrés laboral en
distintas poblaciones como los profesores, médicos, estudiantes y madres cabeza de hogar
puesto que el estrés es una de las causas más nombradas en la aparición de enfermedades que
se pueden desarrollar en los ámbitos laborales como; los trastornos digestivos, falta de sueño,
dolor de cabeza y tensiones musculares que deterioran la calidad de vida de las personas.
Invertir en la prevención del estrés laboral es rentable para las organizaciones debido a que
previene tener un empleado estresado que puede presentar ausentismo, poco sentido de
pertenencia, baja satisfacción, productividad y pro actividad, situación que causa pérdidas
económicas para las organizaciones.
El Programa de Prevención en Estrés Laboral Ataraxia cobra valor al ofrecer a la población
de asesores comerciales, un programa que tiene en cuenta la opinión de estos para conocer sus
necesidades, igualmente la primera fase del programa es diagnostica con el objetivo de no
generalizar la forma de intervenir en los distintos ambientes laborales ya que cada uno es
único, así pues Ataraxia ofrece una visión más amplia y detallada de lo que comprende el
estrés laboral, cuales son los factores que hacen vulnerables a los individuos para padecerla,
cuales son los desencadenantes o estresores que se presentan en los distintos contextos de las
personas en su cotidiano vivir y como a través del uso estrategias de afrontamiento, como el
manejo de las emociones, un uso apropiado de nuestros pensamientos y conductas, podemos
generar alternativas que permitan a la personas ser menos susceptibles a verse afectadas por el
estrés laboral .
A diferencia de otras compañías que trabajan sobre la prevención de riesgos laborales en
especial las ARL que son la competencia que tienen mayor fuerza por su trayectoria y
reconocimiento, Ataraxia enfoca su atención en la prevención del estrés laboral y en el trabajo
con la población de los adultos jóvenes que son una muestra representativa en la población de
empleados que recaudan cartera vía telefónica, debido a que se estima que el 82% de los
empleados son menores de 35 años, edades, no puedan participar, ya que las distintas
estrategias de intervención que se aplican no son excluyentes.
Estrés laboral en auxiliares de enfermería, Medellín-Colombia, 2011

DE
Estrés laboral en auxiliares de enfermería, Estrés laboral, auxiliar de
FICHA:
condiciones laborales características y amenazas. Enfermería, estudio de
2018-023 caso, atención al paciente,
trabajo por turnos, carga de
trabajo del personal.
Arango David, Luiza, Goez Henao, Faizuli, Giraldo Giraldo, Yaison, Gómez López, Beronica, Silva,
Erika, (2013), Estrés laboral en auxiliares de enfermería, Medellín- Colombia, 2011 Revista Salud
Uis, ISSN-e 2145-8464, ISSN 0121-0807, Vol. 45, Nº. 1, 2013, págs. 23-31 Medellín Colombia, 2013.

El estrés laboral de las auxiliares de enfermería incluye todas aquellas condiciones laborales
que de una u otra manera producen ansiedad o amenaza y ponen en peligro su bienestar.
También, “está integrado por actitudes y sentimientos negativos hacia las personas con las
que se trabaja y hacia el propio rol profesional”. El estudio realizado muestra que en las
auxiliares de enfermería existen condiciones que aumentan el estrés laboral como la Jornada
laboral con tiempos reales de 13 0 14 horas por turno, sin espacios para la alimentación y el
descanso, y otras actividades adicionales que deben realizar como el “Estar ahí” dando
cuidados permanentes y como aminorante del estrés aparecen las relaciones entre el equipo de
trabajo
Objetivo: Identificar la presencia de estrés laboral en auxiliares de enfermería que trabajan en
salas de hospitalización de adultos y las condiciones institucionales que lo configuran.
Metodología: Estudio cualitativo de caso colectivo que parte de la determinación de
características comunes o no entre los datos obtenidos de los casos individuales para su
posterior análisis. Participaron seis casos: cinco mujeres y un hombre, auxiliares de
enfermería con menos de 10 años de experiencia laboral en salas de hospitalización de
adultos. Se utilizó la entrevista semiestructurada y se aplicó el consentimiento informado

En este estudio se encontró que el estrés laboral está presente en las auxiliares de enfermería
entrevistadas, cuatro de ellas presentan estrés simple, es decir, caracterizado por cansancio y
fatiga que ceden ante un descanso, y dos presentaron síntomas de estrés tipo burnout
caracterizado por gastritis, cefaleas, Lumbalgia, cansancio y fatiga que no ceden con
descansos cortos o con períodos de vacaciones, a pesar de los esfuerzos de los departamentos
de salud ocupacional y las instituciones de salud para evitarlo y mantener el bienestar tanto de
los pacientes y acompañantes, como en el personal de la salud.
Los factores relacionados con el estrés que surgieron en este estudio, fueron: Jornada laboral
por encima de los tiempos de los turnos programados y el estar ahí dando cuidado permanente
a los pacientes de la sala. Como aminorante del estrés aparecen las relaciones entre el equipo
de trabajo
Resultados: Las condiciones que provocaron el estrés fueron la Jornada laboral con tiempos
reales de 13 o 14 horas seguidas, sin espacios para la alimentación y el descanso, y

actividades adicionales que no se encuentran dentro de las funciones normalizadas pero que
son delegadas por otros profesionales de la salud y que se vuelven una carga más para ellas,
tales como el transporte de pacientes, apoyo durante transfusiones sanguíneas, limpieza del
carro de medicamentos y el estar ahí dando cuidado permanente a los pacientes. Como
aminorante del estrés aparecen las relaciones entre el equipo de trabajo. Conclusión: Se
identifica la presencia del estrés laboral en las auxiliares de enfermería que trabajan en salas
de hospitalización de adultos. Las condiciones descritas limitan el tiempo para el cuidado de
los pacientes y el cuidado de sí mismas y alteran su condición física, psicológica y emocional,
factores que se relacionan con el estrés laboral.
Estrés Laboral en el sector Servicios

DE
Estrés laboral en empleados del sector servicios, Estrés laboral, psicología
FICHA:
carga laboral, síntomas fisiológicos y factores del trabajo y de las
2018-024 causales organizaciones, carga
laboral, síntomas
fisiológicos.
Ángulo R., Bayona, J., & Esparza, M. (2014). Estrés laboral en el sector servicios. Revista Lebret (6).
Bucaramanga, Colombia: Universidad Santo Tomás. pp. 351- 366. ISSN 2145-5996.

El estrés laboral es consecuencia de múltiples factores causales, incluyendo el ambiente
físico, el trastorno de las funciones biológicas, la carga laboral, el contenido y la organización
del trabajo, en interacción con todos aquellos componentes o dimensiones de la vida de cada
individuo que no dependen necesariamente del trabajo (García, 2006, p. 6)
La presente investigación evalúa la respuesta de estrés laboral en los Participantes que
corresponde población diana está conformada por 312 trabajadores (en adelante
colaboradores) de la empresa de mensajería, pertenecientes a las 3 zonas de la organización.
Los criterios de inclusión para la muestra fueron colaboradores con un año mínimo de
vinculación a la empresa y que laboraran en una de las zonas de la Regional Oriente.
El trabajo corresponde a un estudio cuantitativo de corte transversal, con un diseño
correlacional descriptivo.

El presente estudio evaluó la respuesta de estrés laboral en una empresa de mensajería del
nororiente colombiano. Los resultados obtenidos revelaron que los colaboradores perciben un
nivel medio de sintomatología asociada al estrés, lo cual sugiere que la capacidad de
afrontamiento a factores estresores de los colaboradores de la empresa les permite ubicarse en
el límite de soporte de su propia respuesta ante contextos amenazantes. Al realizar un análisis
del factor que mayor puntaje obtuvo en el cuestionario se encontró que las variables
fisiológicas fueron las más frecuentes.
Los resultados muestran un nivel moderado de estrés laboral con presencia de síntomas
fisiológicos, principalmente asociados con problemas gastrointestinales, no hallándose
diferencias en función del género, ni del estado civil. Con relación a las variables
organizacionales, se encontró una correlación estadísticamente significativa entre el número
de horas laboradas por semana y nivel de estrés, a diferencia de las variables nivel jerárquico
y sede de trabajo, en las que no se halló dicha correlación.
Finalmente, el análisis de correlación entre horas trabajadas y nivel de estrés indicó que existe
una correlación positiva entre horas de trabajo diarias y el nivel de estrés laboral. Este
resultado sugiere que los trabajadores perciben mayor estrés laboral cuanto más tiempo deban
trabajar, sugiriendo que las jornadas largas de trabajo pueden provocar que se genere la
respuesta de estrés.
Estrés laboral en personal asistencial de cuatro instituciones de salud nivel III de Cali,
Colombia
DE
Estrés laboral en personal del sector salud, nivel Estrés laboral; agentes
FICHA:
de estrés laboral, concretamente en los síntomas comunitarios de salud;
2018-025 fisiológicos, e intelectuales y laborales psicología; instituciones de
salud, respuestas
fisiológicas
Sarsosa-Prowesk K, Charria-Ortiz VH. Estrés laboral en personal asistencial de cuatro
instituciones de salud nivel III de Cali, Colombia. Univ. Salud. 2018; 20 (1):44-52. DOI:
http://dx.doi.org/10.22267/rus.182001.108

El estrés entendido como el conjunto de respuestas fisiológicas, comportamentales,
emocionales y cognoscitivas, que resultan en el proceso de adaptación frente a las demandas
derivadas de las condiciones de trabajo ante las cuales las personas evalúan que sus recursos
de afrontamiento son insuficientes. Objetivo: Identificar el nivel de estrés laboral en personal
con cargos asistenciales de cuatro instituciones de salud nivel III de la ciudad de Cali
Colombia. Materiales y métodos: El estudio fue de tipo descriptivo, con diseño transversal. Se
aplicó el cuestionario para la evaluación del estrés tercera versión del Ministerio de la
Protección Social a una muestra de 595 participantes, con cargo asistencial que implica la
atención sanitaria al paciente, en procedimientos de alta complejidad como cirugía,
hospitalización, urgencias, cuidados intensivos

En esta investigación se identificó nivel de estrés laboral alto en personal con cargos
asistenciales de cuatro instituciones nivel III del sector salud de la ciudad de Cali, Colombia,
encontrado en los resultados prevalencia de síntomas: fisiológicos caracterizados por tensión
muscular, dolor de cuello y espalda, y síntomas intelectuales y laborales, que se manifiestan

en una percepción de sobre carga de trabajo, cansancio, tedio o desgano. Los síntomas
fisiológicos obtenidos en este estudio, son semejantes a los reportados por Xu et al., quienes
encontraron relación entre casi todos los factores psicosociales con las enfermedades
coronarias, neurológicas y psicológicas. López et al. , reportan ansiedad, tensión, cefaleas y
problemas cardiovasculares como arritmias e hipertensión, además de los trastornos del
sueño, la irritabilidad, depresión, fatiga y la acidez estomacal. Los estudios de Cesarini et al.
Y Juárez, encontraron en los profesionales de la salud que sienten estar todo el día fatigados,
con problemas para conciliar el sueño o aquellos que se despiertan sobresaltados durante el
mismo.
Resultados: El personal con cargo asistencial de las cuatro instituciones de salud nivel III
presenta nivel alto de estrés laboral, concretamente en los síntomas fisiológicos, e
intelectuales y laborales. Conclusiones: La prevalencia de estrés laboral en el personal
asistencial puede asociarse con las características de rol, las condiciones laborales y la
exposición permanente a enfermedades contagiosas propias del contexto de las instituciones
de salud
Condiciones laborales relacionadas con los niveles de estrés en los docentes de una
institución de educación técnica de Bogotá - 2014.
DE Condiciones laborales relacionada con los niveles de Condiciones laborales,
FICHA: estrés en los docentes, sobre cargas laborales y estrés laboral, sobrecarga
2018-026 ambiente institucional laboral, ambiente
institucional y limitantes
del tiempo.
Cleves Calderón, Adriana, Guerrero Chaparro, Gina Lizbeth, Macías Pereira, Alfred Jair, (2014)
Condiciones laborales relacionadas con los niveles de estrés en los docentes de una institución de
educación técnica de Bogotá- 2014, Tesis de grado Reposorio Institucional Pontificia Javeriana
Universidad, Facultad de Medicina, Especialización en Salud Ocupacional, Bogotá Colombia.

El objetivo de esta investigación es identificar las condiciones laborales que generan estrés en
un grupo de docentes de una institución de educación técnica de Bogotá, mediante un análisis
descriptivo correlacional, para lo cual se utilizaron instrumentos como el cuestionario de
estrés, la ficha sociodemográfica de la Batería de Instrumentos para la evaluación de factores
de riesgo psicosociales, del Ministerio de la Protección Social y la Pontificia Universidad
Javeriana y el cuestionario de condiciones generadoras de estrés de Urquidi, L. y Rodríguez,
J.(2010) El estudio se aplicó a 46 docentes quienes participaron de manera voluntaria, dando
como resultado en el análisis estadístico un nivel predominantemente alto y muy alto y las
condiciones laborales que generan mayor estrés fueron sobrecarga y limitantes de tiempo y
ambiente institucional.

Una vez analizados los resultados obtenidos de la aplicación del cuestionario para la
evaluación del estrés junto con el cuestionario de condiciones laborales y las variables
sociodemográficas y ocupacionales se puede determinar que más de la mitad de la población
docente encuestada de esta institución de educación técnica de Bogotá se encuentran
afectados por niveles de estrés alto y muy alto, niveles dados por puntuaciones altas en
respuestas como: siempre, casi siempre y a veces, en variables entre las cuales están: Dolores
de cuello y espalda, trastornos gastrointestinales, cefalea, patologías respiratorias, sensación
de sobrecarga de trabajo, dificultad para la concentración o cansancio y desgano entre otras;
las cuales fueron respuestas con alto índice de afirmación por parte de los encuestados. Está
claro que patologías de este tipo pueden ser sinónimo de insatisfacción en el lugar de trabajo y
cambios comportamentales los cuales se pueden derivar en ausentismo y alteración en el
desempeño laboral. Con relación a las condiciones generadoras de estrés y las áreas de trabajo
se encuentra que en los laboratorios predomina la condición laboral física por malas
condiciones de los laboratorios e instalaciones. El área de salones evidencia mayor nivel de
condición generadora de estrés por sobrecarga laboral y limitante de tiempo, relacionado con
actividades que interfieren en actividades personales, preparación de clases y falta de tiempo
para realizar investigación. En el área de cocina, los docentes evidenciaron condición
generadora de estrés por inadecuado ambiente institucional lo cual afecta el clima
organizacional con relación al liderazgo y relación interpersonal con compañeros.
En el presente estudio se observó que entre las condiciones generadoras de estrés
predominantes expresadas por los docentes se encontraba sobrecarga y limitantes de tiempo,
al hacer el análisis estadístico se observó que esta misma condición tuvo mayor dependencia
con los niveles de estrés.
Estrés laboral y su relación con los turnos y áreas de trabajo en el personal que labora
en campos de perforación de una empresa del sector hidrocarburos en Colombia
DE
Estrés laboral y su relación con los turnos y áreas Trabajadores de
FICHA:
de trabajo en el personal que labora en campos de hidrocarburos, turnos de
2018-027 perforación de una empresa del sector trabajo, síntomas de estrés,
Hidrocarburos, sus riesgos laborales, síntomas de Salud ocupacional, Riesgos
estrés percibidos. Laborales, Agotamiento
profesional.
Pinzón Rodríguez, Katia Melisa (2015), Estrés laboral y su relación con los turnos y áreas de trabajo
en el personal que labora en campos de perforación de una empresa del sector hidrocarburos en
Colombia., Reposorio Institucional Universidad del Rosario, Tesis de grado Facultad de
administración Maestría en Administración en Salud, Bogotá-Colombia, 2015.

El personal que labora en áreas de campo en las empresas de hidrocarburos se enfrenta de
manera sistemática a diferentes exposiciones ocupacionales que pueden estar relacionadas con
el estrés laboral o tener algún tipo de incidencia en este sentido. Objetivo: establecer la
prevalencia de síntomas de estrés percibidos por un grupo de trabajadores que laboran en
cuatro campos de perforación de hidrocarburos e identificar su relación con el turno y área de
trabajo (administración y producción) en que desempeñan su labor. Metodología: Estudio de
corte transversal, en una empresa del sector hidrocarburos que opera en el municipio de
Puerto Boyacá, con una muestra de 115 trabajadores, la información se recolectó a través de
la aplicación del cuestionario para la evaluación del estrés – Tercera versión del Ministerio de
Salud y Protección Social de la República de Colombia y la Pontificia Universidad Javeriana
de Bogotá
Resultados: El género de mayor frecuencia fue el masculino con el 86%, el 39% de los
trabajadores se encuentra en el grupo etario entre los 47-57 años refirió un nivel de estrés alto.
Se observó que la línea operativa y profesional y los analistas, fueron los que reportaron un
nivel de estrés alto. Conclusiones: El trabajo que desarrolla el personal que labora por turnos
en campos de perforación, es un generador de estrés por lo que debe ser monitoreado de
forma periódica, haciendo énfasis en la promoción de estilos laborales saludables y la
prevención de diagnósticos que afecten el componente conductual.
Factores de riesgos psicosociales y niveles de estrés en trabajadores administrativos de la

Universidad de la costa CUC en el 2014
DE
Factores de riesgos psicosociales y niveles de Factores Psicosociales,
FICHA:
estrés en trabajadores administrativos de una Administrativos, Estrés,
2018-028 universidad logrando ocasionar efectos negativos Condiciones Laborales,
en la salud, social, familiar y psicológico. Educación Superior
Beleño Navarro, Rosana, Ucros Campos, María Mónica, (2014), Factores de riesgos psicosociales y
niveles de estrés en trabajadores administrativos de la Universidad de la costa CUC en el 2014,
Reposorio Institucional Universidad de la Costa CUC, Tesis de grado Maestría en Educación,
Barranquilla-Colombia, (2014)

La presente investigación tuvo como objetivo caracterizar los factores de riesgo psicosociales
Intra y Extra Laborales, Individuales y niveles de Estrés de los administrativos de la
Universidad de la Costa – CUC, fundamentado en la investigación de corte cuantitativa de
tipo descriptiva. La muestra estuvo conformada por 227 administrativos de la Institución
Universitaria. Para el cumplimiento de los objetivos en el estudio se utilizó como
instrumentos la batería de evaluación de factores Psicosociales diseñada por el Ministerio de
protección Social, seguidamente se realizó la contextualización de los resultados a nivel de
cada factor de riesgo, evidenciando los hallazgos a través de gráficas de los principales
resultados en los niveles medios, altos y muy altos en cada uno de los factores psicosociales,
seguidamente se presentan las conclusiones y estrategias de intervención y promoción de los
factores laborales y disminución del estrés.
El estrés en el personal administrativo puede ocasionar efectos negativos entre los que se
encuentra la fatiga física, agotamiento en el sistema nervioso, aumento en la sudoración, la
presión arterial, el ritmo respiratorio, tensión nerviosa, ansiedad, depresión, sentimiento de
frustración disminución del rendimiento, insatisfacción profesional, baja productividad,
pérdida de confianza en sí mismo, perdida de motivación, aparecen las preocupaciones, la
dificultad para la toma de decisiones entre otros. Para esto es considerable tomar acciones que
permitan al empleado administrativo disminuir los niveles de estrés tales como programas de
prevención y realizar intervenciones inmediatas en el marco de un sistema de vigilancia
epidemiológica.
Dentro de los resultados se destaca que los principales riesgos en niveles medios, altos y muy
altos se encuentran: En el constructo Intralaboral: Dominio Control sobre el Trabajo,
Liderazgo y Relaciones Sociales en las dimensiones: Consistencia de Rol, Demandas de la
Jornada de Trabajo, Influencia del Trabajo Sobre el Entorno Extra laboral, Capacitación,
Participación y Manejo del cambio, Claridad del Rol, Características de liderazgo, Relaciones
sociales en el Trabajo y Retroalimentación del desempeño. En el Constructo Extra laboral las
dimensiones: Características de la vivienda y su entorno, Desplazamiento vivienda trabajo
yTiempo fuera del Trabajo.
Se puede concluir que a causa de los dominios y dimensiones en riego mencionadas con
antelación, los administrativos de la Universidad de la Costa presentan sintomatología
relacionada con el Estrés en un nivel de riesgo del 58%, por lo cual se hace pertinente realizar
intervenciones inmediatas que permitan favorecer el bienestar de los empleados
administrativos.
Estrés Laboral en Comercializadora Arturo Calle S.A.S

DE
Estrés laboral en empleados de la Estrés laboral- Ausentismos
FICHA:
Comercializadora Arturo Calle S.A.S, amenaza – enfermedades laborales –
2018-029 para la productividad de la empresa. consecuencias – ambiente
laboral.
Linares Umaña, Arledis Patricia, (2013), Estrés Laboral en Comercializadora Arturo Calle S.A.S,
Reposorio Institucional Universidad de Bogotá Jorge Tadeo Lozano, Tesis de grado Gerencia de
Recursos humanos, Facultad de Ciencias Económicas-Administrativas, Bogotá-Colombia (2013)

El presente trabajo identificar los principales signos o causas que ocasiona estrés laboral.
Siendo este un problema que está aumentando y es necesario conocer y tratar de involucrarse
con él, es el primer factor des motivador en la vida laboral. En el ambiente laboral, la
responsabilidad, la toma decisiones, la insatisfacción derivada de las condiciones o de la
organización, pueden constituir fuentes de estrés, se debe aprender a identificar y a prevenir,
se convierte en una tarea importante en el cotidiano de la vida laboral.
El Estrés laboral afecta al trabajador, pero también amenaza las empresas y la productividad
de estas, los colaboradores bajan su rendimiento laboral, su motivación se ve afectada, en

ocasiones las relaciones personales y familiares también sufren cambios negativos. Las
ausencias como las incapacidades aumentan ya que muchos de estos sufren afecciones
patológicas que les impide realizar las funciones normales y deben ser atendidos por médicos
y muchas veces medicados para disminuir el estrés, pero este si no es tratado con precaución e
inmediatamente puede conllevar a enfermedades crónicas e incurables. Por esta razón el
objetivo de este estudio es identificar los signos más comunes o frecuentes de estrés laboral
que se presentan en el área Administrativa de la compañía Comercializadora Arturo Calle la
cual se evidencia ausentismo, desanimo, desequilibrio emocional y deserción por parte de los
colaboradores, informar tanto jefes como a los subalternos de las consecuencias que se verán
reflejadas no solo en el ambiente laboral, sino también familiar, emocional y hasta mental.
La población de la investigación se encuentra constituida por 248 empleados de la
comercializadora Arturo Calle.

Inicialmente se realizó la encuesta tanto del formato como la de la página WED a los
colaboradores que laboran en la torre empresarial se les entrego una hoja con el formato de las
preguntas y ellos las contestaron, la de la página web se envió un e-mail por el correo de la
compañía informándoles que esta encuesta era de índole académico y que podían ingresar al
link que se les estaba adjuntando. Dar a conocer los signos más comunes de Estrés laboral que
están afectado la compañía comercializadora Arturo Calle: después de contestadas las dos
encuestas se les informo a cada uno que signos de estrés eran más evidentes, al igual se
informó al área de salud ocupacional de las encuestas y de los resultados que estas arrojaron,
donde se evidencio el nivel de estrés laboral que se maneja por área y por signo de estrés.
Informar a los colaboradores de la compañía las consecuencias que causan el estrés laboral a
nivel personal y laboral; posterior a las encuestas y los resultados se informó a cada uno de las
consecuencias y las causas que hay si no se sabe controlar el estrés como perjudica a la
familia y su entorno, de acuerdo a cada signo se les dio los síntomas que pueden está
sufriendo y como pueden empezar a controlar y prevenir, sobre todo que disminuyan el
consumo de café o tinto y dedicar 10 o 15 minutos a realizar ejercicio.
Los resultados muestran que el 30.2% de los entrevistados están libres de padecer estrés, el
18.6% está con posibilidades de padecerlo, mientras que el 51.2% puede estar padeciendo de
niveles de estrés un poco elevados.
Después de realizar este proceso de investigación y observación se identificó algunos signos
de tensión generadores por el estrés laboral son desórdenes alimentarios, pérdida de peso,
fatiga, falta de memoria, deseos de abandonar el trabajo, depresión
Estrés laboral en los empleados de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Riachón Ltda.

del Municipio de Amalfi
DE
Estrés laboral en empleados de la Cooperativa de Estrés laboral, Cuestionario
FICHA:
Ahorro y crédito Riachón Ltda. problemas físicos de Maslach de Burnout,
2018-030 y laborales, y que además ponen en riesgo la despersonalización,
salud de los empleados, y la estabilidad de la realización personal,
organización agotamiento emocional.
Zapata Rodas, Maira Yesenia, (2015), Estrés laboral en los empleados de la Cooperativa de Ahorro y
Crédito Riachón Ltda. del Municipio de Amalfi, Reposorio Institucional Universidad de Antioquia,
Tesis de grado Facultad de Ciencias Sociales y Humanas, Programa de Psicología, Antioquia-
Colombia, (2015)

El estrés laboral es un problema de salud que afecta a un alto índice poblacional inscritos al
mercado laboral en el mundo, y es causante de múltiples problemas físicos y laborales, y que
además ponen en riesgo la salud de los empleados, y la estabilidad de una organización,
reduciendo sus índices de productividad y competitividad ante las demás entidades
prestadoras del mismo servicio.
Por lo tanto, el objetivo de la investigación era medir el nivel de estrés en los empleados de la
Cooperativa de Ahorro y Crédito Riachón Ltda. Del Municipio de Amalfi. Para evaluar el
estrés se aplicó el Cuestionario de Maslach de Burnout (MBI) a 22 empleados de dicha
Cooperativa del Municipio de Amalfi. Tal instrumento está divido en 3 subescalas:
Despersonalización, Realización personal y Agotamiento emocional.
Se realizó un análisis de confiabilidad del instrumento por medio del Alfa de Cronbach,
obteniendo un nivel de confiabilidad general de 0,66, lo que indica que la confiabilidad es
media, y que por tal motivo es necesario realizar un estudio de validación de la prueba, en la
población evaluada.
Para el análisis de los resultados se tuvo en cuenta el género, la edad, el nivel de escolaridad,
el estado civil y el área de trabajo de los participantes. Hubo diferencias significativas en las
tres subescalas del MBI en cuanto al género, pues las mujeres puntuaron más alto que los
hombres. Además, se evidenció que los solteros, fueron quienes tuvieron más alta puntuación
en las tres subescalas de MBI. Por el contrario, los empleados de esta entidad que son
separados, y entre las edades 33 y 34 años fueron quienes puntuaron más bajo en las tres
subescalas del MBI.
Los niveles de confiabilidad de la prueba resultan medianamente satisfactorios, lo que sugiere
que es necesario realizar un estudio de validación de ésta en la población objeto de estudio, el
cual permita mejorar dichos índices.
Se observó que en cuanto al género, las mujeres fueron quienes más puntuaron en las tres
subescalas del Cuestionario de Maslach de Burnout. (MBI) Además, en cuanto al estado civil,
las personas solteras fueron quienes más puntuaron y los separados los que menos puntuaron
en las tres subescalas MBI.
Las personas de 20 años fueron quienes más puntuaron en dos de las tres subescalas
(agotamiento emocional y realización personal) y las de 33 y 34 años fueron quienes
puntuaron más bajo en las tres subescalas del MBI.
En cuanto al nivel de escolaridad, las personas que han realizado estudios tecnológicos fueron
quienes más puntuaron en dos de las tres subescalas (despersonalización y realización
personal), y las personas que han realizado estudios post graduales fueron las de menor
puntaje en dos de las tres subescalas (agotamiento emocional y realización personal) del MBI
Por último, se observó que los empleados que trabajan en las áreas de control interno fueron
quienes puntuaron más bajo en dos de las tres subescalas (agotamiento emocional y
realización personal) del MBI.
El estrés laboral de los trabajadores Colombianos

DE
Estrés laboral Estrés laboral, tensión,
FICHA:
trabajo.
2018-031
Repositorio Universidad Nacional de Colombia, (2013). Estrés laboral de los trabajadores
colombianos.Recuperado de:
http://psiquiatria.org.co/web/wpcontent/uploads/2013/10/articulo-estrees-laboral-04-de-
octubre-de-2013.pdf

El concepto de estrés laboral es tomado de la ingeniería, que se refiere a éste como a la
resistencia que tienen los materiales usados para la construcción. En particular, describe la
tensión que puede soportar una estructura sin llegar a romperse. Lo anterior, equivale a la
capacidad adaptativa que tiene el hombre en su trabajo para resistir, hasta cierto límite,
presiones y exigencias laborales, ambientales, administrativas, grupales, biológicas y
psicológicas.
De acuerdo con la Fundación Europea para la Mejora de las Condiciones de Vida y Trabajo,
en su clásico estudio Informe estrés laboral – 2004, determinados sectores parecen ser más
proclives al estrés laboral, como los relacionados con los servicios médicos, atención al
cliente, aviadores, controladores aéreos, militares y docentes. Además de ello, las mujeres
tienden a padecer estrés con mayor frecuencia que los hombres en el ámbito laboral.
Los factores protectores son la armonía y coherencia, entre las capacidades, la formación
académica, técnica o profesional y la labor que se efectúa. También, contribuyen
favorablemente aspectos como empresas bien constituidas, escenarios laborales adecuados,
organización eficaz del trabajo, estabilidad laboral, salarios justos con sus respectivas
prestaciones, vacaciones oportunas, estímulos y reconocimientos de los logros laborales,
horarios laborales racionales con pausas restauradoras, distribución proporcional del
trabajo, jefes equilibrados y respetuosos en las relaciones interpersonales con sus
funcionarios, políticas de capacitación de los empleados, promoción de una vida saludable,
buen acceso a los servicios de salud con posibilidades de ayudas psicológicas o
psiquiátricas, existencia de sindicatos adecuados, uso de tecnologías apropiadas que
faciliten el ejercicio laboral, entre otros factores.

Es responsabilidad de todos: el estado, los gobiernos, las empresas, los empleadores y los
empleados, los sistemas educativos y de salud; el valorar, organizar e investigar las
múltiples situaciones inherentes al trabajo y en todos los casos propender por la existencia
de buenas condiciones laborales que generen progreso, bienestar y salud
Estrés laboral en enfermería y factores asociados.

DE
Estrés laboral en enfermeras Agotamiento profesional,
FICHA: estrés laboral, enfermeras,
trabajo.
2018-032
Repositorio, Uninorte. (2014) Estrés laboral en enfermería y factores asociados. Recuperado de:
http://rcientificas.uninorte.edu.co/index.php/salud/article/view/5333/4761.

Objetivo:Determinar los factores asociados al estrés laboral en las enfermeras de
doshospitales de la ciudad de Cartagena.
Metodología: Se realizó un estudio analítico de corte transversal. La población
correspondióa 156 enfermeras y enfermeros de los servicios de Urgencia, Hospitalización,
UCI Adulto, Cirugía, Consulta Externa de dos hospitales de la ciudad de Cartagena. Para la
recolecciónde información se utilizó la versión española del instrumento “TheNursing
Stress Scale”(NSS), que valora siete factores relacionados con el ambiente físico, el
ambientepsicológico y dos relacionados con el ambiente social en el hospital. Para el
análisis de losdatos se aplicó estadística descriptiva, se realizó análisis variado utilizando la
probabilidadKruskall Wallis y U Mann Whitney para estimar diferencias significativas de
promediosentre variables.

Participaronen el estudio 156 enfermeras y enfermeros de dos hospitales de la ciudad
deCartagena, con promedio de edad de 33.2 años, el 94,2% (147) pertenecen al
génerofemenino. La prevalencia de nivel alto de estrés correspondió a 33.9% (53) de los
encuestados.
En el factor “conflicto con médicos”, la situación que se caracterizó como causa frecuente
de estrés corresponde a tomar decisiones sobre un paciente cuando el médico no
estádisponible; en cuanto al factor III, “preparación inadecuada”, no disponer de una
contestación satisfactoria a una pregunta hecha por un paciente es la causa más frecuente
deestrés.Son variables asociadas al estrés ser menor de 30 años, tener pareja, tener más de
un hijo, laborar en la consulta externa, tener un contrato a término fijo, estar vinculado a
laempresa por más de dos años y tener más de cinco años de experiencia en el cargo.
La presencia de estrés en los profesionales se asocia principalmente a factores personales y
laborales como los servicios en que se trabaja y el tipo de contratación.
Riesgos Psicosociales y Estrés en el ambiente laboral

DE
Riesgos Psicosociales y Estrés Laboral Riesgos psicosociales, estrés
FICHA:
laboral, salud ocupacional.
2018-033
Repositorio Uninorte, (2014).Riesgos Psicosociales y Estrés en el ambiente laboral, Sistema de
Información Científica Red de Revistas Científicas de América Latina, el Caribe, España y Portugal
Proyecto académico sin fines de lucro, desarrollado bajo la iniciativa de acceso abierto. Recuperado
de: http://www.redalyc.org/pdf/817/81730850001.pdf.

Recordando la definición del estrés cómo el proceso o mecanismo general por el cual el
organismo mantiene su equilibrio interno, adaptándose a las exigencias, presiones e
influencias a las que está expuesto en el entorno en que se desarrolla. El estrés laboral se
definiría como la reacción que puede tener el individuo frente a las exigencias y presiones
laborales que no se ajustan a sus conocimientos y capacidades, pocas oportunidades para
tomar decisiones o ejercer control poniendo a prueba su capacidad para afrontar la
situación.
Con el desarrollo industrial en Colombia, hacia los años 80, aparecen diferentes tipos de
organizaciones, de estilos de liderazgo, de formas de contratación, de formas de trabajo,
cambios de roles y de perfiles de los diferentes cargos, entre otros. Esto ha llevado a indagar
la relación individuoambiente en la prevención de los riesgos ocupacionales y el mayor
énfasis en el nivel organizacional.
Los psicólogos industriales en conjunto con los profesionales de la salud ocupacional, van
detectando entonces la presencia de riesgos psicosociales y sus efectos en la salud física y

mental de los trabajadores en Colombia.Se han realizado algunos estudios donde además se
realizan propuestas de estrategias para mitigar la impronta que representa la presión ejercida
por los factores mencionados al inicio, incluyendo las pérdidas económicas que implica.

Según los trabajadores encuestados la exposición a factores psicosociales en los lugares de
trabajo y entre el 20 al 30% manifestaron sentir estrés ocupacional.
Un trabajador que se encuentre estresado suele enfermarse con más frecuencia, tener poca o
ninguna motivación, ser menos productivo y tener menor seguridad laboral, incidiendo en la
entidad donde trabaja con una perspectiva de éxito negativa en el mercado donde se
desenvuelve. Este se puede producir en situaciones diversas. Se debe tener en cuenta que un
nivel de presión que el trabajador considere aceptable puede incluso mantenerlo alerta,
motivado y en condiciones óptimas de trabajar y aprender, dependiendo de los recursos que
disponga y de sus características personales. Un entorno laboral saludable no es únicamente
aquel en que hay ausencia de circunstancias perjudiciales, sino abundancia de factores que
promuevan la salud.
Estrés laboral: estudio de revisión

DE FICHA:
Estrés Laboral Estrés psicológico; revisión;
2018-034 factores de riesgo.
Revista Diversitas, (2017).Estrés laboral.Repositorio Universidad Santo Tomas. Disponible
en: http://revistas.usta.edu.co/index.php/diversitas/article/view/3494/3383
El estudio del estrés laboral es de gran interés a nivel mundial y nacional por los efectos
negativos que genera en la salud de las personas y las organizaciones. El objetivo de esta
investigación es el análisis del concepto estrés laboral, sus modelos explicativos y variables
asociadas, teniendo en cuenta investigaciones de los últimos cinco años. Para esto se
analizan 62 artículos, de los cuales 29 definen el estrés de diferentes formas, aunque
algunos coinciden en ciertos aspectos, por ejemplo, como una respuesta psico-fisiológica
generada a partir de la percepción amenazante de un estímulo externo; la tensión generada
ante un factor de riesgo; también se fundamenta el concepto desde los modelos explicativos
del estrés, entre los más destacados, el modelo de Karasek y Siegrist. Finalmente se resalta
la importancia de estos dos modelos por ser el fundamento teórico para la construcción de
instrumentos de medición del estrés.
Se identifica que los modelos teóricos más empleados son JDC (Job Demands-Control) de
Karasek, seguido del modelo ERI de Siegrist y por último el modelo transaccional de
Lazarus y Folkman. También las variables más relacionadas con el estrés laboral son las
demandas y control laboral, apoyo social, problemas cardiacos y músculo-esqueléticos,
esfuerzo y recompensa laboral, estrategias de afrontamiento y características de
personalidad.
Son numerosos los estudios sobre estrés laboral y algunos de ellos han definido este
fenómeno como una respuesta a situaciones amenazantes, o al estrés como un estado del
organismo diferente a la tensión generada por el resultado entre la interacción de las
demandas externas y el nivel de control del sujeto.
Estrés laboral y contrato psicológico como elementos relacionales del cambio

organizacional
DE
Estrés Laboral y Contrato Psicológico Estrés laboral, contrato
FICHA:
psicológico, cambio
2018-035 organizacional, adaptación al
cambio, resistencia al cambio.
Revista Diversitas, (2018).Estrés laboral.Repositorio, Universidad Santo Tomas. Recuperado
de:http://revistas.usta.edu.co/index.php/diversitas/article/view/4471/4214.
García - Neira, M., Piraquive, K., Salazar, L., & García, M. (2012). Adaptación lingüística del
cuestionario de estrés ocupacional (OSI) versión argentina por Schmidt, Leibovich de Figueroa,
Schufer, González y Marconi (2003) para el contexto colombiano. Bogotá: Universidad Santo Tomas
de Aquino.

El objetivo de este estudio fue identificar la relación entre estrés laboral y contrato
psicológico, respecto al cambio organizacional en empleados de cuatro empresas en Bogotá.
El estudio se llevó a cabo mediante la aplicación del cuestionario de roles ocupacionales
adaptado a la población colombiana por García-Neira, et al., (2012), el inventario de contrato
psicológico versión 2 y el de medición de cambio organizacional. Los participantes fueron
100 colaboradores de distintas organizaciones del sector privado. Se realizó un estudio
transversal de alcance correlacional corroborado a partir de un análisis de regresión simple.
Se evidenció que la variable de cambio organizacional correlaciona con la mayoría de las
subvariables de contrato psicológico de manera positiva, y con las de estrés de manera
negativa. Finalmente se encontró que el contrato psicológico explica el cambio
organizacional en un mayor nivel predictivo que el estrés laboral.

Los resultados mostraron que un importante porcentaje de la varianza era explicado por las
variables independientes, pero que los niveles de significación cambiaban cuando se tomaban
en cuenta las diferencias entre las organizaciones. En este orden de ideas se evidencia la
relación entre contrato psicológico y estrés la cual está sujeta a las características propias del
trabajo y la organización. Finalmente, se pudo determinar que las variables de contrato
psicológico y estrés laboral poseen distintos niveles de incidencia dentro de la gestión del
cambio organizacional, pero a su vez, no pueden verse como variables aisladas a pesar de su
independencia dentro del desarrollo del cambio organizacional, así como, su impacto e
influencia en las dinámicas de las organizaciones. Esto se evidencia dentro de la aplicación
de la regresión y la covarianza, donde para el primer caso se confirma que las variables de
contrato psicológico y estrés laboral logran explicar en gran medida el cambio organizacional
señalando una relación significativa. Para el caso de la covarianza se encontró que ambas
variables poseen interacciones importantes con la variable de cambio organizacional y en
ambos casos
Estos resultados constituyen un aporte teórico y empírico para que las organizaciones
comprendan cómo abordar los procesos de cambio organizacional.
Retos investigativos en psicología de la salud ocupacional: el estrés laboral

DE
Estrés en el trabajo Psicología de la salud
FICHA:
ocupacional, estrés laboral,
2018-036 estresores, estrategias de
intervención
Revista Nacional de Salud Pública, (2015). Retos investigativos en psicología de la salud
ocupacional: el estrés laboral. Recuperado de:
http://www.redalyc.org/articulo.oa?id=12039090012
El presente artículo tiene como propósito exponer los retos de la investigación en psicología
de la salud ocupacional, en particular el estrés en el trabajo, uno de los temas de mayor
desarrollo en esta disciplina. El artículo describe los elementos conceptuales y
determinantes del estrés en el trabajo, se identifican las dificultades de la investigación en
esta área y, se plantean sugerencias metodológicas para enriquecer esta investigación. Los
programas de intervención son analizados comparando enfoques, diseños y resultados
efectivos. Por último, se proponen directrices para mejorar la investigación en este campo.
En el campo del estrés laboral, los investigadores han depositado su confianza en las
medidas de autoreporte, a pesar de los problemas de validez que pueden tener, por esta
razón, para asegurar datos de mejor calidad en la investigación en esta área es fundamental
aplicar el principio de la triangulación metodológica, el cual sostiene que para que una
fuente de riesgo potencial psicosocial u organizacional sea identificada, se debe contar con
al menos tres tipos diferentes de evidencia, proceso que permite validar la información
obtenida a través de autoreportes tomando datos de diferentes fuentes o a través de la
combinación de métodos cuantitativos y cualitativos.

El reto es promover organizaciones y personas saludables, en este sentido, se requiere
examinar la naturaleza cambiante del trabajo (ej. globalización, cambios en las estructuras
organizacionales) y de la fuerza laboral (ej. edad, sexo) para definir las fuentes de riesgo
ocupacional a las cuales están expuestas las personas y el contexto en el cual trabajan.
Sin embargo, no se puede desconocer el impulso que entidades estatales como el Ministerio
de Salud y el Ministerio del Trabajo han proporcionado en materia de legislación
relacionada con el estudio de los factores de riesgo psicosocial, la determinación del origen
de las patologías causadas por el estrés laboral, la prevención de lesiones y enfermedades
debidas a las condiciones de trabajo, la promoción de la salud mental y la prevención del
trastorno mental en el ámbito laboral, la tabla de enfermedades laborales (Ley 1010/2006,
Resolución 2646/2008, Ley 1562/ 2012, Ley 1616/2013, Decreto 1477/2014). Aún es largo
el camino por recorrer, aunque a nivel macrosocial, el gobierno ha desarrollado políticas
relacionadas con factores de riesgo psicosocial y estrés traducidas en las normas técnicas ya
mencionadas, estas contienen elementos de difícil aplicabilidad en las organizaciones, ya
sea por no contar con recurso humano calificado que le dé cumplimiento a la norma, por
desconocimiento de la misma o por los costos económicos y de tiempo que esto requiere.
Percepción de estrés en personal universitario

DE
Estrés en personal Universitario Estrés percibido, análisis
FICHA:
factorial, personal de
2018-037 administración y servicios
universitarios.
Revista Diversitas, (2015). Percepción de estrés en personal universitario. Repositorio Universidad
Santo Tomas. Recuperado de: http://www.redalyc.org/pdf/679/67944781003.pdf.

Nuestro estudio está centrado en el Personal de Administración y Servicios de la
universidad, y nos hemos planteado dos objetivos: 1. Analizar el nivel de estrés del pas
universitario, la existencia o no de diferencias de género en los niveles de estrés percibido y
la relación entre el nivel de estrés y variables socio-demográficas personales (edad, estado
civil, número de hijos, personas dependientes, hábitos saludables o no) y laborales (años en
la institución, tipo de contrato o situación laboral, entre otros). 2. Detectar aquellas
situaciones que generan niveles altos de estrés en el pas universitario.
Se obtuvo una muestra de 194 mujeres y 156 hombres (80% del total). Los niveles de
percepción de estrés en los sujetos que participaron en el estudio fueron evaluados mediante
la Escala de Estrés Percibido.
Los resultados obtenidos serán un aporte valioso para desarrollar programas de intervención
encaminados a potenciar aquellos factores que actúan como moderadores del estrés en el
pas universitario, con miras a mejorar su salud mental y física.
El personal que ha participado en este estudio presenta un nivel de estrés moderado, similar
al de otras investigaciones. En general, el pas destaca en sus comentarios un moderado nivel
de satisfacción en el trabajo, y una insatisfacción como consecuencia de los recortes
salariales, debido a la situación de crisis económica actual. Sin embargo, la inestabilidad
laboral no parece ser un factor de estrés destacado. En todos los factores estudiados, hemos
encontrado diferencias significativas de género, siendo las mujeres las que presentan
mayores niveles de estrés, quizá, como ya hemos apuntado, por su doble jornada laboral,
por las condiciones en las que desempeñan sus distintos roles (trabajadora contratada, ama
de casa, etc.), por el mayor número de eventos vitales y de mayor impacto que
experimentan (embarazo, parto, lactancia, etc.), por la vulnerabilidad a los efectos del estrés
(aunque, a priori no parece que existan diferencias en el grado de exposición) o por estar
expuestas a una mayor cantidad de estresores laborales que los hombres.
Satisfacción, salud y estrés laboral del profesorado universitario según su situación

contractual
DE
Satisfacción, Salud y estrés laboral Salud laboral, estrés
FICHA:
psicológico, agotamiento
2018-038 profesional, satisfacción
personal, universidades.
Cladellas Pros, Ramón and Castelló Tarrida, Antoni and Parrado Romero, Eva (2018) Satisfacción,
salud y estrés laboral del profesorado universitario según su situación contractual. Revista de
Salud Pública, 20 (1). pp. 53-59. ISSN 2539-3596. Disponible en:
http://bdigital.unal.edu.co/66448/1/53569-388888-1-PB.pdf.

Los profesionales de la enseñanza constituyen un colectivo tradicionalmente estudiado en
sus condiciones laborales y en las repercusiones que ello tiene sobre los mismos. Algunos
estudios apuntan al colectivo de la enseñanza junto con el de la enfermería como las
ocupaciones más estresantes.
Objetivo: Analizar los efectos de la estabilidad contractual de los profesores universitarios
en las dimensiones psicosociales de satisfacción, salud y estrés.Método Estudio descriptivo
cuasi-experimental, tomando como muestra a 145 profesores de siete universidades públicas
catalanas. El estudio se realizó durante el mes de abril de 2014. Se utilizó como base el
cuestionario ISTAS21, versión media, en lengua castellana, del Cuestionario Psicosocial de
Copenhaguen. De las 21 escalas incluidas, sólo se han tenido en cuenta las siete escalas
relacionadas con los factores evaluados. Se realizaron una serie de análisis de varianza
(ANOVA) considerando las puntuaciones obtenidas en las tres dimensiones psicosociales
evaluadas como variables dependientes y la estabilidad laboral (permanencia y dedicación
laboral) como variable independiente.
En concreto, la menor satisfacción observada en el grupo de profesores con contratos no
permanentes parece directamente asociada a su situación contractual. La falta de control
sobre una situación ha sido ampliamente descrita como causante de estrés, el cual, de
cronificarse, repercute en problemas de salud más extensos. Tanto el estrés como los
posibles problemas de salud se van a asociar con la profesión, contexto en el cual se han
producido, siendo poco probable que se atribuyan solamente a los procedimientos de
evaluación que sufren los profesores.
Los profesores de tiempo completo con contratos laborales temporales muestran una peor
salud física y mental, a pesar de ser el grupo más joven, mayores síntomas de estrés y una
menor satisfacción laboral, en comparación con profesores a tiempo completo y contrato
estable; o profesores de tiempo parcial.
La estabilidad laboral tiene repercusiones en la salud y calidad de vida laboral de los
profesores que se encuentran en situación de inestabilidad, teniendo ello además
repercusiones en la docencia y la investigación.
Factores psicosociales laborales de riesgo para el estrés laboral en Colombia:

caracterización de la población trabajadora colombiana con el modelo demanda-control-
apoyo social
DE
Factores Psicosociales de riesgo para el estrés Estrés laboral, tensión
FICHA:
laboral. Laboral, toma de decisiones.
2018-039
Repositorio Universidad de los Andes (2015).Factores psicosociales laborales de riesgo para el
estrés laboral en Colombia: caracterización de la población trabajadora colombiana con el modelo
demanda-control-apoyo social. Recuperado de:
https://repositorio.uniandes.edu.co/bitstream/handle/1992/17841/u728866.pdf?sequence=1&isAllow
ed=y
Dobson, M. &Schnall, P. (2011). Del estrés al malestar: el impacto del trabajo en la salud mental.
En: P. Schnall, M. Dobson, & E. Rosskam (2011). Trabajo No Saludable. Bogotá:
EdicionesUniandes.
Ganster, D. C., &Schaubroeck, J. (1991). Work stress and employee health. Journal of management,
17(2), 235-271.
Juárez, A. (2008). La perspectiva multinivel en las enfermedades cardiovasculares: El rol de las

características psicosociales del trabajo. Revista Psicología.com. 12 (1)
Karasek, R., Baker, D., Marxer, F., Ahlbom, A., & Theorell, T. (1981). Job decision latitude. job
demands. And cardiovascular disease: a prospective study of Swedish men. American journal of
public health. 71(7). 694-705.
Lazarus. R. (1999). Stress and Emotion. A New Synthesis. New York: Springer.
Perrewe, P., &Ganster, D. (1989). The impact of job demands and behavioral control on
experienced job stress. Journal of organizationalbehavior, 10(3), 213-229

De acuerdo con la definición transaccional del estrés propuesta por Lazarus (1999), este
surge de una relación particular que se da entre el ambiente y la persona, en la cual el
individuo evalúa una situación como amenazante o desbordante de sus recursos y que pone
en peligro su bienestar. En consecuencia, una de las relaciones en las que es frecuente
percibir este desequilibrio entre la demanda y los recursos del individuo es la que se da
entre la persona y su trabajo, relación a partir de la cual se origina una respuesta de estrés.
El ambiente laboral está lleno de situaciones desafiantes que ponen a prueba las capacidades
de las personas para enfrentarlas y, si estas situaciones exceden los recursos que tienen las
personas para afrontarlas, surgirá una respuesta de estrés aguda, de origen laboral. No
obstante, si esta respuesta de estrés se mantiene de manera prolongada, se pueden generar
daños en la persona, tanto psicológicos como biológicos, y ser causantes de enfermedades
de gran preocupación a nivel mundial como son los problemas cardiovasculares (Juárez,
2008). Dobson y Schnall (2011) afirman que “la exposición crónica a estresores
psicosociales en el ambiente laboral puede ser tan nociva para la salud como las exigencias
físicas y las toxinas químicas” (p.163).
Teniendo en cuenta estos dos modelos teóricos propuestos para explicar el estrés laboral, se
han desarrollado dos instrumentos que evalúan las características psicosociales de las
condiciones en las que se trabaja: Cuestionario de desequilibrio esfuerzo recompensa (ERI)
y Cuestionario del contenido del trabajo (JCQ).
Al evaluar la Satisfacción laboral y las Reacciones ante el estrés se encontró que para la
primera de estas el mejor predictor es el apoyo del jefe o supervisor, pues el apoyo social
cumple la función de amortiguar los efectos negativos de los estresantes psicológicos
(Karasek&Theorell, 1990).
De otra forma, se encontró que la variable que mejor predice el cambio en los niveles de la
variable de Reacciones ante el estrés es la tensión laboral, lo cual concuerda con los
resultados obtenidos en otras investigaciones (Perrewe&Ganster, 1989;
Ganster&Schaubroeck, 1991), pues al reducir las demandas y aumentar el control de los
trabajadores sobre estas, se puede liberar a la persona de estrés fisiológico y psicológico.
Finalmente, una de las limitaciones de este estudio es que la mayoría de la población
(69.1%) pertenece a estratos 2 y 3, y solo el 7.6% a estratos más altos (5 y 6), lo cual no 23
permite realizar inferencias para toda la población colombiana. Asimismo, un gran
porcentaje de la muestra trabaja en la región de Antioquia y en un porcentaje más bajo en
las grandes ciudades del país. Por lo tanto, es relevante incluir en futuras investigaciones
trabajadores de otras regiones y así lograr tamaños de muestras más homogéneos.
Condiciones laborales relacionadas con los niveles de estrés en los docentes de una
institución de educación técnica de Bogotá.
CODIGO DE NUCLEO TEMATICO: Palabras clave:

FICHA:
Condiciones que generan estrés laboral. Condiciones Laborales
2018-040 Docentes
Estrés
Repositorio, Pontificia Universidad Javeriana, (2014).Condiciones laborales relacionadas con los
niveles de estrés en los docentes de una institución de educación técnica de Bogotá. Recuperado de:
https://repository.javeriana.edu.co/bitstream/handle/10554/15547/ClevesCalderonAdriana2014.pdf?
sequence
=1&isAllowed=y
Torrez. B. y Páez, E (2013), Relación entre niveles de estrés y las características sociodemográficas
y ocupacionales en docentes en los docentes del área financiera de una institución de formación
tecnológica. Bogotá. Pontificia Universidad Javeriana.
Urquidi, L. y Rodríguez, J. (2010).Estrés en profesorado universitario mexicano. Revista
Actualidades Investigativas en Educación, Universidad de Costa Rica, 10(2) ,1-21.

El objetivo de esta investigación es identificar las condiciones laborales que generan estrés
en un grupo de docentes de una institución de educación técnica de Bogotá, mediante un
análisis descriptivo correlacional, para lo cual se utilizaron instrumentos como el
cuestionario de estrés, la ficha sociodemográfica de la Batería de Instrumentos para la
evaluación de factores de riesgo psicosociales, del Ministerio de la Protección Social y la
Pontificia Universidad Javeriana y el cuestionario de condiciones generadoras de estrés de
Urquidi, L. y Rodríguez, J.(2010) El estudio se aplico a 46 docentes quienes participaron de
manera voluntaria, dando como resultado en el análisis estadístico un nivel
predominantemente alto y muy alto y las condiciones laborales que generan mayor estrés
fueron sobrecarga y limitantes de tiempo y ambiente institucional. Los resultados
evidencian una relación estadísticamente significativa entre los niveles de estrés y algunas
condiciones laborales.
Colombia no es ajena a la problemática descrita sobre estrés, en una investigación realizada
por Torrez y Páez (2013) relacionan los niveles de estrés con las características
sociodemográficas de una institución educativa tecnológica financiera, en donde afirman
que algunas condiciones laborales como jornada laboral y número de años tienen relación
con el aumento de estrés en la población docente.
Es fundamental brindar la atención necesaria a la seguridad, salud y bienestar del docente
con el fin de que puedan ejercer sus funciones a feliz término. Todo esto a través de un
ambiente saludable que promueva el bienestar mental y físico previniendo el estrés
inadecuado perjudicando la salud.
La autoeficacia y la autorregulación como variables moderadoras del estrés laboral en

docentes de Educación Primaria
DE
Variables moderadoras del estrés laboral. Estrés, contexto laboral,
FICHA:
autoeficiencia,
2018-041 autorregulación.
Revista, UniversitasPsychologica; Vol. 15 Núm. 1 (2016); 205-218, La autoeficacia y la
autorregulación como variables moderadoras del estrés laboral en docentes de Educación Primaria.
Repositorio Pontificia Universidad Javeriana. Recuperado
de:https://repository.javeriana.edu.co/handle/10554/37120
El objetivo del presente artículo es profundizar en el posible rol modulador que pueden
ejercer variables como la autoeficacia y la autorregulación en la experiencia del estrés
laboral. La revisión bibliográfica llevada a cabo sobre este tema resulta un tanto ambigua, por
este motivo este estudio puede aportar nuevas evidencias empíricas sobre la relación entre
estas variables. La muestra estaba compuesta por 106 profesores de Educación Primaria, un
colectivo que está sometido a niveles importantes de estrés en su contexto laboral. En cuanto
a los instrumentos, fueron 4 las herramientas utilizadas en la investigación, la Escala de
Irritación y el Cuestionario Breve de Burnout para medir las variables dependientes y la
Escala de Autoeficacia General y la Escala de Autorregulación como variables
independientes explicativas del modelo. El análisis llevado a cabo fue un análisis de
correlaciones y un análisis de regresión lineal múltiple.
Los resultados confirmaron las hipótesis de partida, ya que los sujetos con puntuaciones más
altas en autoeficacia y autorregulación presentan menores niveles de estrés. En cuanto al
análisis de regresión llevado cabo, los resultados obtenidos, aún siendo significativos, no
ofrecen un papel muy importante a las variables independientes consideradas en la
explicación del estrés laboral.
Influencia de la demanda, control y apoyo social sobre el estrés laboral.

DE
Estrés Laboral Estrés; demanda; control;
FICHA:
apoyo social; redes
2018-042 bayesianas.
Revista Dyna, Medellín, (2016).Influencia de la demanda, control y apoyo social sobre
elestréslaboral.Repositorio Universidad Nacional de Colombia. Recuperado de:
https://revistas.unal.edu.co/index.php/dyna/article/view/47889/59508

Esta investigación analiza los niveles de estrés que se tienen al variar el nivel de control,
demanda y apoyo social.
El estrés laboral afecta cada vez en mayor cantidad a trabajadores de diversos países.
Condiciones como la alta demanda, bajo apoyo social y bajo control sobre el trabajo se
consideran predictores del aumento de estrés. Con datos obtenidos de la V Encuesta
Europea sobre Condiciones de trabajo (EWCS), se planteó un modelo de red bayesiana que
proporciona información sobre los niveles de estrés en relación al modelo demanda-control-
apoyo social (DCS), diferenciado en situaciones laborales como son, autónomos, privados y
públicos. Para profundizar en las interrelaciones existentes entre dichas variables se
realizaron análisis de sensibilidad individuales y en conjunto para comprobar las hipótesis
del modelo DCS. Este modelo aplicado en la V EWCS permitió identificar las variaciones y
similitudes entre las diferentes situaciones laborales, comprobando que al tener niveles
bajos de demanda, en conjunto con control y apoyo social alto, la probabilidad de sufrir
estrés disminuye.

Se observó que un nivel muy alto de apoyo social, genera más estrés que un nivel alto, esto
puede deberse a la sensación de responsabilidad de cumplir más y mejor con las tareas, a
modo de agradecimiento por el apoyo social tan alto que se recibe. De manera similar, el
control sobre las tareas en niveles muy altos genera muy ligeramente que el estrés aumente,
analizando los datos, se sugiere que esta situación se da entre los empleados que ocupan
puestos jerárquicos con mayor responsabilidad y cargo.Se identificaron los niveles
demanda, control y apoyo social específicos que generan mayores niveles de estrés.
Midiendo el estrés laboral de la población empleada. El caso del mercado laboral en

Cali-Colombia
DE
Estrés Laboral Mano de obra; estrés laboral,
FICHA:
elección social.
2018-043
Revista de métodos cuantitativos para la economía y la empresa, (2017). Midiendo el estrés laboral
de la población empleada. El caso del mercado laboral en Cali-Colombia. Repositorio Pontificia
Universidad Javeriana, Cali. Recuperado
de:https://www.upo.es/revistas/index.php/RevMetCuant/article/viewFile/2543/2720

Adoptar un enfoque tradicional para el estrés laboral implica reconocer que este fenómeno
depende de los agentes y el ambiente de trabajo. De esta manera, el objetivo de esta
investigación es identificar las características del mercado laboral de la ciudad que nos
permiten establecer la presencia de estrés laboral.A partir de la encuesta de empleo y
calidad de vida, se analiza la hipótesis del estrés laboral para las personas que cumplen la
condición de ser empleados y que tienen entre 16 y 40 años (la edad en que se supone que
completaron la educación media) y 62 años (edad de jubilación para hombres) en Cali-
Colombia; resultando una submuestra de 10.158 observaciones. Como fundamento teórico,
utilizamos una variante del modelo de consumo de ocio, en el que la aparición del estrés se
basa en el desequilibrio de la condición de equilibrio.

Los resultados sugieren que, en efecto, hay signos de estrés laboral en el mercado laboral en
Cali. Como actividad complementaria, estimamos un modelo econométrico para conocer el
perfil de los individuos que presentan una mayor probabilidad de estar estresados en
función de tres componentes: características sociodemográficas, de salud y laborales del
individuo. Por lo tanto, trabajar más de 48 horas a la semana, no tener una prima de trabajo,
reducir una baja proporción de ingresos a actividades de ocio, ser mujer, entre otros
factores, se asocian con una alta probabilidad de estrés laboral.
En general, el estrés laboral es un fenómeno psicológico que afecta la salud y, por lo tanto,
el rendimiento de los agentes económicos. Así, al incorporar este concepto en el campo de
la economía del trabajo, se forma una rama académica que bien merece ser explorada en
mayor profundidad, no solo haciendo uso del análisis cuantitativo, como en este estudio,
pero también con el objetivo de estudios cualitativos suplementarios. Por lo tanto, se
obtendrá una mejor comprensión de los efectos que el estrés laboral causa en la población
empleada.
Relación entre estrés laboral y presencia de enfermedad cardiovascular en la población

médica y paramédica. : Revisión de literatura, 2006 a 2016

DE
Estrés Laboral y enfermedad cardiovascular Salud ocupacional, estrés en
FICHA:
el trabajo
2018-044
Repositorio Universidad del Rosario (2017). Relación entre estrés laboral y presencia de
enfermedad cardiovascular en la población médica y paramédica. : Revisión de literatura,
2006 a 2016. Recuperado de: http://repository.urosario.edu.co/handle/10336/14177
Introducción: El estudio de la prevalencia del estrés laboral y su relación con la
presentación de enfermedades cardiovasculares en los trabajadores de la salud, constituyen
una categoría ocupacional de importante estudio y seguimiento por su alto riesgo, debido a
la naturaleza de su trabajo, el medio ambiente hostil en el que se desenvuelven, sumado a la
asignación de trabajo por turnos, los horarios laborales prolongados, así como el estrés
físico y psicológico al que se encuentran sometidos. El cuidado de la salud de este grupo de
trabajadores debe ser una prioridad y debe incluir medidas preventivas para enfermedades
cardiovasculares de origen laboral.
Objetivo: Realizar una revisión de la literatura acerca de la relación entre estrés laboral y
enfermedad cardiovascular en trabajadores de la salud.
Metodología: La revisión se llevó a cabo en las bases de datos Pubmed, Dialnet, Scielo y
Proquest, en un periodo de tiempo de 2006 a 2016, incluyendo artículos en idioma español e
inglés. Los términos de búsqueda fueron estrés laboral, factores de riesgo laboral, ambiente
de trabajo, sobrecarga laboral y enfermedad cardiovascular en trabajadores de la salud. Se
tuvieron en cuenta las variables sociodemográficas, estrés laboral, enfermedad
cardiovascular, antecedentes de Diabetes Mellitus, tabaquismo, cifras tensionales y de
colesterol. Se incluyeron 100 artículos, 80 descriptivos, 5 de casos y controles y 15 de
revisión. Resultados: El promedio de edad estudiado fue de 33-44 años, las variables
investigadas se encontraron en promedio en los siguientes rangos: HDL-c <40 mg/dL para
el 10-14%, colesterol Total >200 mg/dL para el 40-43% y triglicéridos >150mgr/dL para el
15-18%. Según el índice de masa corporal el 30-32% tuvieron obesidad y 37-39%
sobrepeso. El 4,5-6,5% tenían hiperglicemias o antecedentes de Diabetes Mellitus. La
prevalencia de fumadores fue entre el 20-30% y el consumo de alcohol de 30-40%. El
sedentarismo y el estrés laboral se presentaron en un 55% y las enfermedades
cardiovasculares fueron el 35% de las causas de muerte.
Los profesionales de la salud están expuestos a un conjunto de factores de riesgo, que
conducen al desarrollo de enfermedades cardiovasculares ocasionando una alta
morbimortalidad, lo que hace necesario establecer mecanismos de promoción y prevención
que disminuyan el riesgo en este grupo laboral.
Asociación entre el comportamiento de los factores de riesgo psicosocial, el nivel de estrés

y los factores protectores de los empleados de las tiendas de una empresa colombiana de
retail.
CODIGO DE NUCLEO TEMATICO: PALABRAS CLAVES:
FICHA:
Factores de riesgo Psicosocial y Estrés en Factor de riesgo
2018-045 empleados. Psicosocial, estrés,
personalidad resistente y
estrategias de
afrontamiento.
Repositorio Universidad Eafit, (2016). Asociación entre el comportamiento de los factores
de riesgo psicosocial, el nivel de estrés y los factores protectores de los empleados de las
tiendas de una empresa colombiana de retail. Medellín, Colombia. Recuperado de:
https://repository.eafit.edu.co/bitstream/handle/10784/11571/LuzAdriana_S%C3%A1nchez
Mar%C3%
ADn_SandraMarina_S%C3%A1nchezMarin_2016.pdf?sequence=2&isAllowed=y
Para el objetivo de esta investigación se realizó un estudio sobre la asociación entre el

comportamiento de los factores de riesgo psicosocial, el nivel de estrés y los factores
protectores de los empleados de las tiendas de una empresa colombiana de retail.
Se realizó un estudio de tipo transversal con metodología cuantitativa, con un estudio
poblacional tipo censo, los sujetos de estudio que participaron en la investigación fueron
aproximadamente 222 empleados de las tiendas de una empresa del sector retail en la
ciudad de Medellín, finalmente se evaluaron los resultados de 150 empleados que
intervienen directamente en las tiendas, en los cargos de administrador, cajero, asesor y
bodeguero. Además se realizó un seguimiento a los estudios previos sobre riesgo
psicosocial que se han realizado no solo en nuestro país, sino también a nivel internacional,
para visualizar el propósito, los sujetos estudiados, la metodología y los 11 conceptos
utilizados entre otros aspectos, sobre la salud y el trabajo en los empleados, con el objetivo
de poder analizar y observar la posible asociación que pueda o no existir entre los factores
de riesgo psicosocial, el estrés y los rasgos de personalidad con mayor resistencia y con
estrategias de afrontamiento, además determinar cuáles son las características de las
personalidades resistentes a los factores de riesgo que sirva de soporte para futuros procesos
de selección para este perfil del cargo, igualmente encontrar nuevas formas de promocionar,
promover, atender y monitorear las prácticas más acordes y saludables para la población de
interés de este estudio, que son el capital humano activo de las tiendas.
Se identifica que las dos terceras partes de la población presentan riesgo intralaboral,
extralaboral y estrés, siendo el nivel más alto de riego en los administradores y cajeros. El
dominio más representativo es demandas del trabajo, las dimensiones que más aportan al
riesgo de este dominio son: la influencia del trabajo sobre el entorno extra laboral que se
puede convertir en fuente de riesgo cuando las altas demandas de tiempo y esfuerzo de
trabajo afectan negativamente la vida personal y familiar del colaborador y las exigencias
de la responsabilidad del cargo que se convierten en fuentes de riesgo cuando el
colaborador debe asumir responsabilidades de resultado, personas o áreas, lo que exige un
esfuerzo para mantener el control. Se observa el efecto en los mecanismos de respuesta de
estrés muy altos, que no les aporta para lograr mediar la exposición y la ausencia de
estrategias de afrontamiento y de características de la personalidad resistente, que
posibiliten la reducción de la respuesta del estrés, lo que indica el nivel tan elevado de
riesgo y la urgencia de una intervención inmediata.
Diagnóstico del estrés laboral empresa continental de concentrados E.U. en la ciudad de

Villavicencio.
DE
Estrés laboral Estrés laboral, condiciones
FICHA:
de trabajo, agentes
2018-046 psicosociales, riesgo.
Repositorio, Fundación Universitaria los Libertadores (2016). Diagnóstico del estrés laboral
empresa continental de concentrados E.U. en la ciudad de Villavicencio. Recuperado de:
https://repository.libertadores.edu.co/bitstream/handle/11371/769/Herr%C3%A1nGarc%C3%ADaJ
os%C3%A9Nelson.pdf?sequence=2&isAllowed=y

El presente proyecto que enmarca el “diagnóstico del estrés laboral en la Empresa
Continental de Concentrados E.U., en la ciudad de Villavicencio”. Es relevante si se tiene
en cuenta que uno de los fenómenos actuales, sin duda es el estrés, tema que engloba
distintos aspectos: los agentes del estrés (reconocimientos estresantes), los procesos
involucrados en el estrés (fisiológicos, afectivos y cognitivos) y los efectos del estrés
(sintomatología asociada al estrés). Por tanto, son muchos los ámbitos donde la evaluación
del estrés ocupa un papel relevante y central: en el mundo socio – laboral, en la conducción,
en la vejez, a lo largo del ciclo de vida, entre otros, y más concretamente acerca de los
acontecimientos estresantes como generadores de estrés. Estos refieren a estímulos, agentes,
circunstancias, situaciones, factores que amenazan la vida y la salud física y psíquica del
individuo.El trabajador hace una valoración de los acontecimientos estresantes,
considerándolos como amenazantes, agresivos, perturbadores y limitantes. Pero existen
diferencias individuales en la evaluación de los agentes estresantes. Por eso, el estrés es el
resultado de una relación entre el trabajador y el entorno laboral. Depende de las
evaluaciones cognitivas sobre sí mismo y sobre el contexto.Su alcance conlleva a
diagnosticar los factores o eventos estresantes en los colaboradores de la empresa
Continental de Concentrados E.U y lograr con ello minimizar los riesgos o prevenir eventos
a que están expuestos los trabajadores en cada una de sus actividades que realiza. Por otra
parte, la metodología aplicada fue de carácter descriptiva. Lo cual se llevó a cabo con 30
colaboradores que integran la organización. El formato de encuesta estableció 30 preguntas

que relacionan niveles fisiológico, social, intelectual y del trabajo, nivel psicoemocional.
Se hace necesario realizar acciones posteriores a la identificación de los estresores laborales
con grupos focales, entrevistas, y planes de intervención para la prevención, mitigación y
rehabilitación de las personas afectadas, para ello la empresa cuenta con empresas
prestadoras de salud y riesgos profesionales, como Saludcoop en 75% de empleados
afiliados, salud total en un 15% y el restante 10 % Nueva Eps, que generan planes de
prevención en salud ocupacional, puestas al servicio de la empresa y sus trabajadores. . Las
actividades relacionadas con el manejo del estrés son suficientes para generar cambios en la
estructura organizacional para generar las bases para que los eventos estresantes no se
repitan en el momento en que los trabajadores vuelven a su ambiente normal de trabajo.
Es conveniente indicar que en el entorno laboral el estrés representa una amenaza para la
salud de los trabajadores, trayendo como consecuencias el desequilibrio de la organización
en el área administrativa. El estrés es un problema creciente, inhabilitante y con un costo
personal, económico y social muy relevante.
El estrés laboral y su relación con la productividad de los trabajadores de la empresa

Bancolombia en la ciudad de Ibagué.
DE
Estrés laboral Estrés laboral, bienestar
FICHA:
laboral, clima organizacional
2018-047
Repositorio Universidad Nacional, (2017)El estrés laboral y su relación con la productividad de los
trabajadores de la empresa bancolombia en la ciudad de Ibagué.Recuperado de:
http://hdl.handle.net/10596/13475

Esta investigación tiene un enfoque descriptivo, ya que su desarrollo está relacionado a
mencionar la descripción detallada de situaciones, eventos, personas, interacciones y
comportamientos que son observables de los procesos de gestión humana llevados a cabo en
la organización objeto de estudio. En el caso de la Gestión del Conocimiento en los
procesos de la selección, capacitación y selección en el área de talento humano de la
Empresa Bancolombia, se estudió algunos procedimientos para lograr un conocimiento de

mayor precisión, este lo define el estudio descriptivo, cuyo propósito es la delimitación de
los hechos que conforman el problema de la investigación, considerando importante las
actividades a desarrollar.
Esta investigación va enfocada al ámbito laboral ya que es un área la cual tiene un alto nivel
de personas estresadas y así poder darles información de cómo combatirlo y poder lograr un
mejor desempeño.
En Bancolombia en casi todos los cargos manejan metas comerciales (que es el negocio del
Banco, captar y retener clientes) por esto se maneja un Plan de Gestión Comercial (PGC)
que ofrece la posibilidad de tener ingresos extra al salario básico mensual otorgando unas
bonificaciones trimestrales por su cumplimiento; muchas veces algunas personas no
cumplen con estas metas comerciales y no reciben el incentivo; de esta manera uno de los
problemas que afecta el buen desempeño de las funciones es el estrés aquejando aspectos
como concentración y objetividad; problemática que se está presentando aproximadamente
desde los últimos 6 meses.
Se llevó a cabo una encuesta interna a los empleados escogidos de diferentes áreas de la
empresa Bancolombia, con el fin de identificar falencias y causas de la problemática, las
cuales nos permitirán plantear una propuesta de mejoramiento.

En los resultados obtenidos en las observaciones y encuestas realizadas a los funcionarios
de Bancolombia se detectó que el estrés, se presentaen altos porcentajes y los aqueja de
manera constante. Buscar estrategias para mitigar el estrés laboral en Bancolombia es un
objetivo de gran importancia para la organización, ya que produce consecuencias negativas
no solo para los trabajadores sino también directamente a la compañía disminuyendo la
eficiencia de la organización.
Reseña – empírica del artículo: Control del estrés laboral en los profesores mediante
educación emocional
DE
Control y manejo del estrés Laboral Educación emocional; estrés
FICHA:
docente; intervención en la
2018-048 escuela
Montoya R, J., Chica, M. y CabelleroLoazada, M. (2017). Reseña – empírica del artículo: Control
del estrés laboral en los profesores mediante educación emocional. Colombia: Recuperado
de:http://hdl.handle.net/10596/17220

El presente documento es una reseña sobre el articulo empírico “Control del Estrés Laboral
en los profesores mediante Educación Emocional”; para ello se realizó una identificación
detallada de los principales aspectos tratados en la Introducción, problema, objetivo e
hipótesis de investigación, método, resultados, los aspectos que los autores sugieren para las
nuevas investigaciones, alcances, limitaciones y aportes.

El objetivo del artículo es facilitar la mejora de los recursos conductuales, cognitivos,
emocionales y de interacción social de los profesores, a fin de contribuir al auto control de
su estrés laboral.
Tipo de investigación: Cuantitativa, por procesos cuasi-experimentales.
Población-Muestra-Sujetos-Participantes: 50 profesores, clasificados en dos grupos 25 del
grupo bajo estudio (o experimental) y 25 del grupo de comparación. Los dos grupos han
sido tomados de Profesores de Enseñanza Básica que laboran en una escuela pública.
De manera general se observó que en todas las variables estudiadas se aprecian cambios en
sentido positivo que frente a la intervención realizada, afirma que la ejecución de este tipo
de procedimientos dan buenos resultados, por lo tanto se promueven en varios contextos y
poblaciones para generar cambios que permitan el control y el manejo del estrés laboral.

Una limitación encontrada en la intervención fue no presentar el proceso de descripción que
se realiza durante la intervención de las técnicas de mejoramiento. Se hace necesario
reconsiderar investigaciones de tipo cualitativo- cuantitativo o mixtas. La posibilidad de
efectuar una intervención con un seguimiento sistemático constituye un factor clave para el
resultado de este estudio.
Los autores al mostrar resultados positivos frente a la intervención realizada, dejan entrever
que la ejecución de este tipo de procedimientos da buenos resultados, por lo tanto se
promueven en varios contextos y poblaciones para generar cambios que permitan el control
y el manejo del estrés laboral.
La posibilidad de efectuar una intervención con un seguimiento sistemático constituye un
factor clave para el resultado de este estudio. Ello parece confirmar la necesidad que el
psicólogo efectúe intervenciones sistemáticas y estructuradas para el mantenimiento de las
mejoras que logre, estableciendo la consistencia de estos cambios y detectando relaciones
de causalidad que faciliten el trabajo profesional futuro.
Factores causales de estrés laboral en el personal administrativo de la cruz roja colombiana

seccional cesar.
DE FICHA:
Causas de estrés laboral Riesgos, psicosociales, estrés
2018-049 laboral, psicosomático.
García Cueto, L. (2017). Factores causales de estrés laboral en el personal administrativo de la Cruz Roja
Colombiana seccional Cesar (2016). Colombia: Recuperado de: http://hdl.handle.net/10596/18247

Este proyecto de investigación tiene como objetivo identificar los factores causales de estrés laboral
en el personal administrativo de la Cruz Roja Colombiana Seccional Cesar, es de vital importancia
porque el conocimiento de los factores de riesgos psicosociales que actúan como posibles fuentes de
estrés en la Institución, permite prevenir el comportamiento del individuo con relación a las tareas
que lleva a cabo, como así mismo el comportamiento con relación al grupo laboral, con su respectiva
repercusión en lo organizacional y en el contexto donde se relaciona. Las consecuencias del estrés
laboral sobre los trabajadores se manifiesta en los planos psicosomático: con manifestaciones
gastrointestinales, musculo esqueléticas, cardiovasculares, depresión e insomnio; y en las relaciones
interpersonales con la dificultad de decir “NO” frente a una solicitud, temor a ser criticado y para
comunicar las dificultades que se presentan en el ámbito laboral. Las fuentes de estrés en los
trabajadores administrativos varían en función de los diferentes cargos que desempeña la persona, en
su orden de importancia manifestaron que los estresores son los siguientes: atención al público,
procesos administrativos largos, deficiencias en la coordinación de las actividades y por último las
responsabilidades propias del cargo. Este estrés que produce las actividades del cargo, tiene una
relación relacionadas que el 48% de los trabajadores le produce angustia la dificultad para desarrollar
las destrezas y habilidades.
Las variables sociodemográficas de los trabajadores de la Cruz Roja Colombiana Seccional Cesar
que son consideradas como vulnerabilidad o desencadenantes del estrés están la edad y el sexo. Se
consideran estas variables de carácter personal que facilitan o inhiben la acción de los estresores que
afectan a los trabajadores. Las consecuencias del Estrés laboral sobre los trabajadores se manifiesta
en los planos psicosomático: con manifestaciones gastrointestinales, musculo esqueléticas,
cardiovasculares, depresión e insomnio; y en las relaciones interpersonales con la dificultad de decir
“NO” frente a una solicitud, temor a ser criticado y para comunicar las dificultades que se presentan
en el ámbito laboral. Las fuentes de estrés en los trabajadores administrativos varían en función de
los diferentes cargos que desempeña la persona, en su orden de importancia manifestaron que los
estresores son los siguientes: atención al público, procesos administrativos largos, deficiencias en la
coordinación de las actividades y por último las responsabilidades propias del cargo. Este estrés que
produce las actividades del cargo, tiene una relación relacionadas que el 48% de los trabajadores le
produce angustia la dificultad para desarrollar las destrezas y habilidades. Las medidas preventivas y
el afrontamiento del stress que tiene el trabajador, son factores protectores que facilita realizar
procesos de intervención individual y colectiva.
Estrés Laboral en Trabajadores con Alto Riesgo Intralaboral en una Institución Hospitalaria
Nivel 3 de Buga, Colombia

DE FICHA:
Estrés laboral y Factores de Riesgo Estrés, síntomas, correlación,
2018-050 factores de riesgo psicosocial,
factores de riesgo intralaboral.
Revista colombiana de Salud Ocupacional, (2014). Estrés Laboral en Trabajadores con Alto Riesgo
Intralaboral en una Institución Hospitalaria Nivel 3 de Buga, Colombia. Recuperado de:
http://revistasojs.unilibrecali.edu.co/index.php/rcso/article/view/107/332
Introducción: El estrés y los factores de riesgo psicosociales relacionados con el trabajo, son muy
importantes causas de alteraciones en la salud mental y orgánica del trabajador. El objetivo de este
estudio fue determinar la prevalencia del estrés en trabajadores de una Institución Prestadora de
Servicios de Salud nivel 3, identificados previamente como población en alto riesgo.
Metodología: Estudio descriptivo, correlacional, de corte transversal, realizado en 65 trabajadores de
las áreas médica y administrativa en una empresa de salud de tercer nivel de Buga, Colombia. Se
aplicó un cuestionario validado por el gobierno colombiano para la evaluación del estrés para tal fin.
Se exploró la correlación entre el estrés y factores intralaborales asociados con riesgo alto y estrés.
Se construyeron bases de datos en Microsoft®-Excel, para el manejo sistematizado de la

información. Posteriormente se obtuvieron las medidas de tendencia central y de dispersión en el
análisis descriptivo con las herramientas del programa estadístico SPSS (IBM). La correlación entre
los niveles de estrés y los factores de riesgo psicosociales intralaborales se realizó determinando la
fuerza de la correlación estimada por el coeficiente de determinación R², considerando un nivel de
significación estadística α=0,05.

Los resultados de este estudio no muestran tendencias significativas vinculantes o causales,
indicando que los factores de alto riesgo psicosocial no son determinantes de una alta prevalencia de
estrés en estos trabajadores.
En conclusión, la evaluación de estrés no arrojó resultados significativos de riesgo alto en los
síntomas asociados: fisiológicos, de comportamiento, intelectual y laboral y psicoemocionales, de
los 65 trabajadores que participaron en el estudio. De igual forma los síntomas de estrés no
presentaron correlación con los factores de riesgo intralaboral alto de los trabajadores de la
Institución Prestadora de Servicios de Salud. La presencia de factores de riesgo intralaborales, según
este estudio, no es condicionante para que se presenten altos niveles de estrés, sin embargo estos
factores pueden ser desencadenantes de dicha sintomatología.
Estrés laboral en empresas de producción.


DE FICHA:
Estrés Laboral Estrés, intralaborales,
2018-051 extralaborales, riesgo
psicosociales, estrés laboral.
Repositorio Universidad de Manizales, (2014). Estrés laboral en empresas de producción. Facultad de
Psicología. Recuperado de:
http://ridum.umanizales.edu.co:8080/xmlui/bitstream/handle/6789/1240/ESTR%C3%89S%2BNormas%APA
.pdf?sequence=1
Existen múltiples investigaciones que desde distintos enfoques han abordado el tema de los factores
de Riesgo psicosociales y estrés laboral, estos estudios son enfocados en áreas de la salud,
académicos, administrativos y de servicios, pero son muy pocos los que se han centrado en el sector
de producción.
El objetivo de la investigación es analizar las relaciones entre el estrés laboral y los factores de
riesgo psicosocial intralaboral y extralaboral en los trabajadores de algunas empresas de producción
de la región Centro Occidente de Colombia.
La presente investigación se efectuó dentro del Macro Proyecto de Factores de Riesgo Psicosocial y
Estrés Laboral en algunas empresas de producción del CentroOccidente de Colombia a 287
trabajadores del área operativa y 56 supervisores de producción. A partir de la aplicación de los
cuestionarios de la batería de instrumentos se describieron e interpretaron las relaciones entre el
estrés laboral y los factores de riesgo psicosocial intralaboral y extralaboral. Los resultados
demuestran que las principales fuentes de estrés en el lugar de trabajo están dadas principalmente por
los factores de riesgo extralaborales tales como situación económica, problemas familiares y tiempo
fuera del trabajo. Estos factores se lograrían mejorar si las empresas asumen políticas claras de
responsabilidad social.
Al finalizar este estudio investigativo sobre los factores riesgo intra y extralaboral en algunas
empresas de producción del centro occidente colombiano, se puede concluir que sí existe una
relación altamente significativa entre estas dos condiciones y el estrés laboral, esta deducción se
infiere del hecho que todas las dimensiones estudiadas presentan una relación directamente
proporcional. Por ejemplo, a medida que aumenta la connotación de riesgo carga mental y la
situación económica en el grupo familiar, aumenta también la propensión al estrés.
En conclusión, la prevención del estrés laboral a nivel organizacional requiere de diferentes
acciones, las cuales varían en función del contenido del trabajo y de la organización de este. Le
corresponde al gerente de talento humano realizar un diagnóstico que permita identificar los factores
de riesgo que se están generando en la empresa.
Estrés laboral entre 2005 y 2016


DE FICHA:
Estrés Laboral Estrés laboral, estado del arte,
2018-052 modelos explicativos.
Repositorio Universidad del Rosario, (2016). Estrés laboral entre 2005 y 2016. Escuela de Medicina y
Ciencias de la Salud. Recuperado de:
http://repository.urosario.edu.co/bitstream/handle/10336/12845/Estado%20del%20arte%20sobre%20estres%
20laboral%20entre%20los%20a%C3%B1os%202005%20y%202016.pdf?sequence=1

El propósito de este estudio es realizar un estado del arte sobre estrés laboral entre los años 2005 y
2016 utilizando artículos publicados en las bases de datos Ebsco, Apa-Psychnet, Proquest, Psycodoc,
Pubmed, Redalyc y Scielo las cuales están abaladas por la Universidad del Rosario. Se hallaron en
total 2674 artículos utilizando 6 palabras claves como criterios de búsqueda los cuales fueron Estrés
Laboral, Estrés ocupacional, Estrés en el Trabajo, Job Stress, Work Stress y Occupational Stress. El
instrumento de recolección de información fue una ficha bibliográfica modificada la cual permitió
sistematizar los datos de los artículos encontrados en diferentes dimensiones para así poder utilizar
los artículos encontrados como unidades de análisis para la investigación.
El análisis de los artículos arrojó una diferencia significativa entre el volumen de publicaciones
hechas en español versus las hechas en inglés tanto de artículos empíricos como teóricos. También
se encontraron indicadores que permiten ver como el estudio del estrés laboral ha aumentado desde
el año 2012 hasta la actualidad, siendo este el lapso en el cual el 59% de los artículos han sido
arbitrados y subidos a las diferentes bases de datos.

Con base en los resultados encontrados, se puede determinar que en varias de las bases de datos, las
publicaciones en español son nulas, es decir, no existen o no hay registro de estas como es el caso de
Apa-PsycNet, Pro-Quest y Pubmed lo que hace dar cuenta de lo reducido que está el campo de la
investigación y generación de conocimiento en los países de habla hispana pertenecientes a
Iberoamérica lo cual a su vez produce atraso y la imposibilidad de aplicaciones de los avances sobre
el estrés laboral como la creación de test específicos y más puntualmente, las mejoras de las
condiciones laborales en estos países. Por otro lado, se reporta un alto porcentaje de estudios tanto
empíricos como de revisiones teóricas en países cuyo lenguaje nativo es el inglés, estos aportan al
crecimiento de las disciplinas que estudian el estrés laboral y sobre todo sobre la prevención y
control del mismo. Es así, como guiándose por los hallazgos y las revisiones de estos científicos, se
pueden hacer aproximaciones y creaciones de planes de acción para la prevención del estrés laboral
y la modificación de los entornos organizacionales. Tras un análisis más detallado, se pudo
identificar que el país que más publica avances e investigaciones sobre el estrés laboral en el idioma
inglés es Inglaterra mientras que en el idioma español es México junto a Cuba y España
Prevalencia de síntomas de estrés y su relación en la calidad de vida de los servidores públicos de

una entidad del estado colombiano, 2014.

DE FICHA:
Estrés en trabajadores Estrés, calidad de vida, salud mental,
2018-053 salud física.
Repositorio Universidad del Rosario (2014), Prevalencia de síntomas de estrés y su relación en la calidad de
vida de los servidores públicos de una entidad del estado colombiano, 2014. Recuperado de:
http://repository.urosario.edu.co/bitstream/handle/10336/10061/41954875-2015.pdf

Este artículo muestra la relación entre los síntomas de estrés y la calidad de vida de los servidores
públicos de una Entidad del estado Colombiano.
Objetivo Determinar la prevalencia de síntomas de estrés y su relación en la calidad de vida de los
servidores públicos de una Entidad del Estado Colombiano, 2014.
Materiales y métodos: Se realizó un Estudio de corte transversal, a 234 servidores públicos de una
entidad del estado colombiano, se utilizó una ficha de datos sociodemográficos, el cuestionario de
síntomas de estrés de la batería de riesgos psicosociales Ministerio de Protección Social y el SF 36
en su versión validada en Colombia.
Los criterios de inclusión del estudio fueron: mayor de 18 años, trabajador de una entidad del estado
colombiano, con escolaridad mínima primaria y con el consentimiento informado. Se excluyeron del
estudio los trabajadores con cuestionarios incompletos o con información inconsistente. El tamaño
final de la muestra fue de 234 servidores públicos. Se estructuraron los cuestionarios teniendo en
cuenta todas las variables de estudio y se realizó una prueba piloto con 20 servidores, lo cual
permitió verificar el grado de comprensión del lenguaje, los términos y el tiempo de respuesta del
diligenciamiento del cuestionario.
El cuestionario fue administrado directamente con el trabajador por un profesional de psicología que
recibió formación previa para la aplicación de los mismos.

Los sucesos vitales más frecuentes que se relacionan con el estrés en la muestra de servidores
públicos, son fundamentalmente alto en síntomas fisiológicos, de comportamiento social y laboral,
síntomas intelectuales y psicoemocionales. En cuanto a calidad de vida encontramos en la
evaluación de la escala todas las dimensiones presentaron puntajes promedio mayores de 50, excepto
en funcionamiento físico. Las dimensiones con promedios mayores de 80 fueron: dolor corporal, rol
emocional, salud mental y funcionamiento Social.
Análisis del estrés laboral en las instituciones financieras.


DE FICHA:
Estrés Laboral Causas, Colaboradores, Entidades
2018-054 Financieras, Estrés laboral,
Estresores, Trabajo, Tratamiento.
Repositorio Universidad Militar Nueva Granada, (2017). Análisis del estrés laboral en las
instituciones financieras. Recuperado de:
https://repository.unimilitar.edu.co/bitstream/handle/10654/16752/G%C3%B3mezRinc%C3%B3n
LinaMarcela2017.pdf;sequence=1

Las Instituciones Financieras avanzan a grandes pasos, gracias a la globalización y los cambios
económicos, están enfocadas 100% en la productividad y rentabilidad del negocio, dejando a un
lado la importancia del recurso humano, este descuido ha generado un mayor grado de estrés
laboral entre los trabajadores. El estrés y las consecuencias que este genera en la calidad de vida de
los colaboradores dentro de las organizaciones, es un tema de actualidad y de estudio entre los
gerentes de las grandes compañías.
De acuerdo a lo planteado, se analizaran las causas y consecuencias del estrés laboral en las
instituciones financieras, con mayor ahínco las que se generan en puestos que tienen como objetivo
el cumplimiento de una meta comercial. Aun cuando el estrés laboral se puede producir en
cualquier empleo y en cualquier nivel de la organización, la mayoría de casos suceden en la
actividad comercial y en los puestos en donde la presión por el cumplimiento de objetivos y metas
semanales, mensuales y anuales es el día a día. Es por ello que la responsabilidad de la creación de
un ambiente sano de trabajo está en cada uno de los colaboradores, eso sí con el aval y
acompañamiento de los líderes de la organización, así como el seguimiento permanente del área de
RRHH y de Salud Ocupacional.

Por las actividades que deben realizar a diario los empleados y por la presión sometida para el
cumplimiento de metas, se puede concluir que los trabajadores de las Instituciones Financieras
están expuestos 100% al estrés laboral, pues este es una tensión generada en el trabajador por no
adaptarse al contexto, ambiente y situación que trabaja. El estrés laboral está generando grandes
pérdidas en las empresas Colombianas, pues el 38% de la población activa en Colombia sufre de
estrés laboral, elevando estas pérdidas en treinta y ocho mil millones de pesos al año, lo que
significa que deben generar medidas correctivas y planes de acción, que les permita identificar el
problema de raíz, a su vez es necesario que cuenten con un buen plan de Salud ocupacional y
comunicación constante con todos los niveles jerárquicos de la organización.
Estrés laboral: un factor que influye en el bienestar de los trabajadores y en la productividad

empresarial
DE FICHA: Estrés laboral Estrés, desempeño, rendimiento
2018-055 laboral, presión laboral.
Repositorio Universidad Militar Nueva Granada, (2017). Estrés laboral: un factor que influye en el bienestar
de los trabajadores y en la productividad empresarial. Recuperado de:
https://repository.unimilitar.edu.co/bitstream/handle/10654/16733/CelisOsorioSolMaria2017.pdf?sequence=3

El estrés relacionado con el trabajo ha estado emergiendo como una de las principales causas en los
síntomas desfavorables para la salud mental en las sociedades actuales. El resultado directo de
excesivas presiones y demandas impuestas a los empleados, ha originado que algunas personas
desarrollen síntomas de depresión, ansiedad y otros efectos adversos en la salud mental. Si bien, es
posible que otros cofactores contribuyan al desarrollo de ansiedad y depresión en algunos grupos de
la población, la evidencia sugiere que la presión en los puestos de trabajo provoca reacciones
adversas en algunas personas.
Este documento contiene un conjunto de asociaciones significativas entre ciertos factores de riesgo y
la pérdida de productividad en las organizaciones. En relación a lo anterior, es evidente que la mala
salud mental se está convirtiendo en la mayor razón para la pérdida de productividad. Entender los
factores que contribuyen al deterioro del trabajo es de suma importancia para las organizaciones ya
que pueden tomar decisiones y crear mecanismos direccionados a sus actividades de intervención en
riesgos psicosociales. Cualquier impacto positivo beneficiará tanto al bienestar de los empleados
como a los resultados finales de la organización.De hecho, se han establecido correlaciones positivas
entre los síntomas del estrés laboral y los problemas de salud mental. Es decir, no es raro observar
casos con pérdida de apetito, llanto descontrolado, fatiga y letargo, sólo para nombrar algunos, entre
las personas que experimentan el estrés laboral y la depresión al mismo tiempo.

En conclusión, el estrés relacionado con el trabajo es una preocupación creciente en los países en
desarrollo, ya que inevitablemente trae consecuencias negativas para la salud, la seguridad y el
bienestar de los trabajadores y la rentabilidad de las empresas para las que trabajan. El aumento de la
globalización y la transferencia de las prácticas de trabajo insalubres y la inseguridad laboral hacen
que esto sea fácilmente un gran desafío y requiere empleadores y trabajadores dedicados cuyo
objetivo es proteger a la fuerza de trabajo.
Los programas de educación continua y formación dirigidos a los profesionales en recursos humanos
y salud ocupacional, empleadores, directivos y los trabajadores deben adoptar un marco general que
incluya factores de riesgo psicosocial además de los peligros habituales para iniciar una serie de
medidas integradas para mejorar las condiciones de trabajo y prevenir el estrés relacionado con el
trabajo, apoyado por un marco de trabajo en red entre otras organizaciones y agencias nacionales.

2018 Estres Laboral Colombia

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1

ESTRÉS LABORAL EN COLOMBIA

YURY STEPHANY GARAVITO SANTANDER

UNIVERSIDAD COOPERATIVA DE COLOMBIA

2. MARCO CONCEPTUAL .................................................................................................. 10

6. REFERENTES BIBLIOGRAFICAS ................................................................................. 28

Tabla 2.Estrés laboral, principales consecuencias físicas y somáticas. ................................... 11

Tabla 3.Síntomas psicológicos de estrés laboral ...................................................................... 12

Tabla 4.Manejo de estrés laboral.............................................................................................. 14

Tabla 5.Distribución de artículos según año de publicación. ................................................... 19

Tabla 6.Distribución de artículos según ciudades de publicación. .......................................... 20

Tabla 7.Distribución de artículos según revista ....................................................................... 21

Tabla 8.Distribución de artículos según repositorios ............................................................... 22

Grafica 1 Distribución de artículos según año de publicación. ................................................ 19

Grafica 2Distribución de artículos según ciudades de publicación. ......................................... 20

Grafica 3Distribución de artículos según revista ..................................................................... 21

Grafica 4Distribución de artículos según repositorios ................................................................. 23

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Por lo expuesto anteriormente, resulta de gran interés realizar esta investigación,

Este hecho ha propiciado que numerosas averiguaciones se centren en su prevención,

En Colombia la primera encuesta sobre condiciones de salud y trabajo realizada en

La relevancia de esta investigación radica en las limitaciones respecto a estudios sobre

1.3.1. Objetivo general:

1.3.2. Objetivos específicos:

- Elegir la información que cumpla con los criterios de publicación en cuanto al

- Recopilar la investigación por medio de una ficha bibliográfica.

- Investigar en revistas, artículos y documentos nacionales del área de psicología sobre

2.1. Definición de estrés

“La respuesta de estrés es una respuesta automática del organismo a cualquier

2.2. Estrés laboral

El estrés en el entorno laboral es un problema creciente con un costo personal, social y

El estrés laboral se ha definido como el resultado de la aparición de factores

2.4. Causas del estrés laboral

El estrés también se relaciona con la percepción que tiene un individuo de un estresor,

Actualmente, los investigadores puntualizan los elementos de riesgo psicosocial como

Ambiente físico Iluminación inadecuada Temperatura extrema

Ruido excesivo Toxicidad

Demandas estresantes de tareas Sobrecarga de trabajo

Desarrollo de carrera Inseguridad en carrera

Grupales Falta de cohesión grupal Inadecuado clima grupal

Presiones de grupo Conflicto intergrupal e intragrupal

Organizacionales Estructura organizacional Centralización en la toma de

Clima organizacional Falta de participación en la actividad

Diseño puesto de trabajo Escaso grado de autonomía.

Extra- Familia-trabajo Otros ámbitos de la actividad

2.4. Consecuencias del estrés laboral

Trastornos Enfermedades y disfunciones

Trastornos cardiovasculares Hipertensión arterial, enfermedades coronarias.

Trastornos gastrointestinales Úlcera péptica, dispepsia funcional, intestino irritable,

Trastornos endocrinos Anorexia, hipoglucemia, diabetes, trastornos

Trastornos respiratorios Asma bronquial, hiperventilación, sensación de

Trastornos dermatológicos Prurito, dermatitis, sudoración excesiva, alopecia,

Trastornos musculares Tics, calambres y contracturas, rigidez, dolores

Otros Cefaleas, dolor crónico, trastornos inmunológicos

2.5. Consecuencias Psíquicas del estrés laboral para el individuo

Deterioro cognitivo, dificultad para concentrarse, tomar decisiones,

No es poco frecuente que además de una combinación de las consecuencias vistas

Plano Síntomas Trastornos

Emocional Explosiones emocionales, mal carácter, Depresión

Cognitivo Alteraciones cognitivas en la percepción Trastornos de la personalidad

Conductual Alteraciones motoras (hablar rápido, Drogodependencias

2.6. Consecuencias del estrés laboral para la empresa

2.7. Síntomas del estrés laboral a nivel físico