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Matricula:

Módulo: Desarrollo Humano

Evidencia: Identificando la empatía

Profesor: Edgar Alberto Yanza Vidal


Escenario A

Situación:

Hace unos meses mi prima empezó con síntomas de embarazo, pero no quería hacerse
estudios, decía que no estaba embarazada, después de tanto insistirle que se las hiciera, por
fin lo hizo.

Cuando se le confirmaron las sospechas de que estaba embarazada, me dijo que no sabía
que hacer o como decirle a su papá y a sus hermanos, decía que primero le diría al papá de su
bebe para ver que iban hacer, pero le angustiaba mucho decirles en su casa, así que solo
escuche hasta que me dijo toda la situación, cuando termino de contarme me di cuenta lo mal
que estaba, que la estaba pasando mal porque no sabía qué hacer, así que solo le dije que no
tenía por qué preocuparse pues ya no era una niña y que no dejara pasar tanto tiempo para
decirles en su casa, les dijo a sus hermanos primeros, unos les dio gusto otros se enojaron y
no le quería decir a su papá porque tenía miedo, le dije que le dijera a su papá antes de que
pasará más tiempo, y pues sus hermanos mal que bien ya tienen su vida hecha, que lo más
que podía pasar con su papá era que se enojara un rato y era lógico, pero que se le iba a
pasar. Y así fue, hoy tiene un hermoso nene de 6 meses y es la adoración de su papá, se le
paso el enojo.

Preguntas

1. ¿De qué manera se evidencia que existió la escucha activa en la conversación?

Le puse atención a toda la situación por la que estaba pasando así como ella a mí cuando yo
le decía algo. Se logró una buena conexión y los resultados están en lo bi3n que le fue en su
casa después de todo.

¿De qué manera se consideraron o no, los diversos puntos de vista de ambos
interlocutores? Fueron puntos de vista diferentes, pues sus miedos no la dejaban ver más
allá, y yo solo le decía que todo iba a estar bien que dejara sus miedos.
¿De qué manera evitaste emitir juicios con base en tus experiencias personales? Solo
guarde silencio y escuche su situación que aunque yo pase algo igual pues no quiere decir que
iba a ser igual todo así que solo la escuche.

2. ¿De qué forma se identificaron y entendieron las necesidades de la otra persona?


En el momento que le confirmaron que estaba embarazada me di cuenta que necesitaba
mi apoyo. Pues de verdad que estaba mal, lloraba porque no daba que hacer en su
casa.

¿De qué forma se logró que la persone se expresara abiertamente? Es la confianza que
nos tenemos. En ningún momento la interrumpí para decirle algo, ella sabe que la escucho
cuando necesita desahogarse.

3. ¿Qué aspectos del lenguaje indican que las personas están escuchando y
entendiendo realmente al interlocutor? Mirando a los ojos y asintiendo con la cabeza,
ella me ponía atención a lo que yo le decía así como yo.

4. Describe la forma en que se realiza el feedback (retroalimentación) por parte del


escucha.

Bueno me dijo que mi tío había cambiado mucho y que no sabía cómo iba a reaccionar, así
que solo le dije que le dijera que no tuviera miedo.

Además contesta, ¿Qué emociones transmite la persona que habla y la que escucha?,
¿cuál es el contexto de la otra persona?

Me transmitió su preocupación, su tristeza, su angustia, todo esto era porque no sabía qué
hacer para decirles en su casa.
Conclusión

En conclusión, esta actividad me dejo una gran experiencia, pues me hizo pensar mucho en la
empatía que tengo con la gente que me rodea, pero sobre todo con mi familia. La empatía es
muy importante en nuestra vida pues es la mejor manera de tener una muy buena relación con
las personas de nuestro entorno, de esta manera pienso que nos ahorramos problemas,
tampoco quiero decir con esto que no tendremos problemas con alguien, pues no todos
pensamos de misma manera, sería lo ideal pero desafortunadamente no es así. Para mí me
dejo un gran aprendizaje esta actividad, me enseño a ver más profundamente lo que es la
empatía, quizás no tenía bien claro que era esto, pero hoy sé que es algo que aplico en mi vida
día a día. Ojala este mundo fuera más empático estaríamos en una sociedad increíblemente
buena y no como estamos en estos momentos.